企业社会责任管理学
管理学原理第3章企业的社会责任
管理学原理第3章企业的社会责任企业的社会责任是指企业在经营活动中应当承担的社会责任，即企业应当在追求经济效益的同时，也要承担起对社会和环境的责任。
这是现代企业管理的一个重要理念，也是企业可持续发展的必要条件。
企业的社会责任不仅包括对员工、股东和消费者的责任，还包括对社会、环境和公益事业的责任。
首先，企业的社会责任包括对员工的责任。
企业应该创造良好的劳动环境，提供合理的工资待遇和福利待遇，保障员工的权益。
同时，企业还应该提供职业培训和发展机会，提升员工的素质和能力。
通过提供良好的工作环境和发展机会，企业能够吸引和保留优秀的人才，提高企业的竞争力。
其次，企业的社会责任还包括对股东的责任。
企业应该按照法律法规和商业道德，提供真实、准确、及时的信息披露，保证股东的知情权和参与权。
同时，企业还应该积极回报股东的投资，提高企业的盈利能力和股东的投资回报率。
另外，企业的社会责任也包括对消费者的责任。
企业应该提供优质的产品和服务，保证产品的质量和安全，履行对消费者的承诺。
同时，企业还应该遵守产品标准和行业规范，保护消费者的合法权益。
除了对员工、股东和消费者的责任，企业的社会责任还包括对社会、环境和公益事业的责任。
企业应该遵守法律法规，遵循商业道德，履行社会义务。
企业还应该尊重社会多样性，关心社会福利，参与公益事业，为社会作出贡献。
此外，企业还应该重视环境保护，减少对环境的污染和破坏，积极采取可持续发展的经营方式。
企业的社会责任不仅符合社会期望，也是企业可持续发展的关键因素之一、通过履行社会责任，企业能够建立良好的企业形象，增强公众信任，提高品牌价值。
同时，企业还可以获得政府和社会各界的支持，获得优惠政策和资源，提高企业的竞争力和市场地位。
因此，企业应该将社会责任融入到企业战略和运营中，把社会责任作为企业的一项基本原则和核心价值。
总之，企业的社会责任是企业管理的一个重要理念，也是企业可持续发展的必要条件。
企业的社会责任包括对员工、股东、消费者、社会、环境和公益事业的责任。
管理学五、企业社会责任与企业伦理
企业伦理学的地位（4）
到90年代中期，《财富》杂志排名前500家 企业中，90％以上的企业有成文的伦理守则 来规范员工的行为。
美国约有五分之三的大企业设有专门的企业 伦理机构，欧洲约有一半的大型企业有负责 有关企业伦理工作的机构。
企业伦理学的地位（5）
美国制造业和服务业前1000家企业中，有20%的企 业聘有伦理主管（Ethics Officer），美国还成立 了伦理主管协会(1992)，到2003年有会员890多人， 半数以上专职从事这方面的工作。
关键问题
区别说 经济、法律以外的责任 经济、法律、？ 综合说 经济责任+法律责任+？ ？=企业的第三种责任
企业的第三种责任
企业社会责任是本世纪60年代提出来的一个概念， 而在这以前，企业经济责任自然是要负的，因为 这是其自身利益之所在，法律责任也是要负的， 以前所忽视的正是道德责任。换句话说，企业社 会责任观念的提出主要是针对道德责任而言的。
在许多情况下，违法的行为是不道德的，合乎 伦理的行为是合法的，两者是统一的。
存在合法但不合伦理，合乎伦理但不合法的情 形。因此，合法并不总能作为行为是否正当的 充分依据。
伦理往往是法律制定修改废止的依据。
道德的作用
第一，法律有漏洞，借助于自我约束和舆论监 督来弥补； 第二，法律偏颇，舆论支持合乎伦理的行为； 第三，法律要规范的行为有限，夫妻之间吵闹 不断，只要不造成严重后果，法律就不管，只 有靠自身的认识、子女、亲朋好友的规劝、舆 论的压力来协调；
伦理培训（Ethical training），到90年代中期， 30%至40%的美国企业进行了某种形式的伦理培训。
道德的层次
广泛性道德要求——道德上可以接受 先进性道德要求——道德上值得赞赏
管理学-社会责任
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员工激励
企业积极履行社会责任可以增强 员工的归属感和荣誉感，提高员
工的工作积极性和效率。
02
创新驱动
企业在履行社会责任的过程中， 可能会发现新的商业机会和创新 点，推动企业的可持续发展。
04
政策支持
政府对于积极履行社会责任的企 业可能会给予一定的政策支持和
税收优惠。
企业如何应对社会责任挑战
企业应充分整合内外部资源，包括人 力、物力、财力等，为履行社会责任 提供有力保障。
可持续发展
随着环境保护意识的增强，企业将更加注重可持续发展，致力于减 少对环境的影响。
多元化与包容性
企业将更加注重多元化和包容性，尊重和照顾不同背景和需求的员 工、客户和社区。
透明度和诚信
企业将更加注重透明度和诚信，公开披露经营信息和履行社会责任的 情况。
未来企业履行社会责任的方向
创新绿色技术
企业将加大投入研发绿色技术，推动可持续发展。
企业文化应与企业的战略目标和社会责任相结合，推 动企业的可持续发展和社会进步。
企业文化是企业社会责任的重要组成部分，它 强调企业的核心价值观和社会责任意识。
企业文化应倡导诚信、公正和透明，反对任何形 式的腐败和不良行为，树立企业的良好形象。
社会责任与企业可持续发展
01
企业可持续发展是社会责任的最终目标，它要求企业在追求经济效益 的同时，积极推动经济、社会和环境的协调发展。
企业应建立完善的社会责任管理体系， 明确社会责任目标、指标和实施计划， 确保企业运营的合规性和可持续性。
企业应对客户负责，提供优质的产品 和服务，维护消费者权益，建立良好 的客户关系。
社会责任与企业文化
论企业的社会责任
浅论企业的社会责任一、企业社会责任的概念所谓企业的社会责任是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的责任，实现企业和社会的双赢。
企业的社会责任是企业的一种自觉行为，这种责任是企业的社会行为引起的必然结果。
广义的社会责任包括对员工、消费者、交易对象、竞争对手、社区以及政府机构等各种利益相关主体承担的责任。
狭义的企业社会责任主要是相关劳动法和社会保障法规定的责任。
80年代，企业社会责任运动开始在欧美发达国家逐渐兴起，它包括环保、劳工和人权等方面的内容，由此导致消费者的关注点由单一关心产品质量，转向关心产品质量、环境、职业健康和劳动保障等多个方面。
进入21世纪以来，企业的社会责任引起了普遍的关注，尤其近年来食品安全事件频出，继三聚氰胺事件后又出现严重的瘦肉精、塑化剂问题，这些无不在拷问着企业的良知，企业的社会责任也再度引起笔者的思考。
企业应该承担社会责任与否以及如何促使企业社会责任的施行，这正是本文所要讨论的内容。
关于企业要不要承担社会责任以及企业社会责任与经济绩效的关系问题，理论界一直以来存在巨大争议。
其中最具有代表性的是企业社会责任古典观与企业社会责任社会经济观的争论。
1.企业社会责任的古典观古典观的支持者之一是著名的经济学家和诺贝尔经济学奖获得者米尔顿·弗里德曼。
弗里德曼在《纽约时报》刊登题为《商业的社会责任是增加利润》的文章，指出“企业的一项、也是唯一的社会责任是在比赛规则范围内增加利润。
”他认为，今天大部分经理是职业经理，他们的主要职责是按照股东的利益来经营业务。
古典观认为企业为了自身的发展，不应该承担较高的社会责任，否则会降低企业的经济绩效。
即认为企业的社会责任与经济绩效是负相关的关系。
2.企业社会责任的社会经济观与古典观相对应，社会经济观认为，利润最大化是企业的第二目标，企业的第一目标是保证自己的生存。
“为了实现这一点，他们必须承担社会义务以及由此产生的社会成本。
管理学企业社会责任名词解释
管理学企业社会责任名词解释企业社会责任是企业管理学中的重要概念，它是指企业在追求经济利益的同时，积极履行对员工、消费者、社区和环境等各方面的责任，以实现企业的可持续发展和社会的共同进步。
以下是管理学中企业社会责任的八个方面：一、社区参与与支持企业应积极参与社区服务和公益活动，关注社区的需求和发展，为社区提供必要的支持和帮助。
企业可以通过捐赠资金、物资，或者提供志愿服务等方式，为社区提供实质性的支持。
此外，企业还可以通过与社区合作，开展有益于社区居民的活动，增强企业与社区之间的联系和互动。
二、员工福利与关爱企业应关注员工的福利和权益，创造良好的工作环境和企业文化，激发员工的积极性和创造力。
企业应该为员工提供合法的劳动报酬和福利待遇，为员工提供安全、健康的工作环境，关注员工的职业发展和个人成长。
同时，企业还应该尊重员工的权益和尊严，不进行任何形式的歧视和压榨。
三、公平交易与诚信经营企业应遵循公平、公正、诚信的原则，与消费者进行合法、公正的交易，不进行任何形式的欺诈和误导。
企业应该提供真实、准确的产品和服务信息，不隐瞒任何重要事项，不误导消费者。
同时，企业还应该建立完善的售后服务体系，为消费者提供优质的售后服务。
四、环境保护与可持续发展企业应关注环境保护和可持续发展，采取积极的环保措施和节能减排措施，减少对环境的负面影响。
企业应该遵守环保法规和相关标准，积极开展环保宣传和教育，提高员工的环保意识和责任感。
同时，企业还应该开展环保公益活动，为环境保护事业贡献力量。
五、消费者权益保护与教育企业应关注消费者的权益和利益，尊重消费者的选择和决策权，保护消费者的合法权益。
企业应该提供真实、准确的产品和服务信息，不隐瞒任何重要事项，不误导消费者。
同时，企业还应该开展消费者教育活动，提高消费者的权益保护意识和能力。
六、社区发展与文化传承企业应关注社区发展和文化传承，积极参与社区建设和文化活动，促进社区的繁荣和发展。
管理学中的企业社会责任和可持续经营
管理学中的企业社会责任和可持续经营在管理学中，企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）和可持续经营（Sustainable Business）是两个重要的概念。
企业社会责任注重企业在经营过程中对社会和环境的承担，可持续经营则强调企业应以长远的视野来平衡经济、社会和环境的利益，实现可持续发展。
本文将详细探讨管理学中的企业社会责任和可持续经营的概念、重要性以及相关的实践方案。
一、企业社会责任的概念和重要性企业社会责任是指企业在经营过程中不仅追求经济效益，还关注社会和环境问题的一种责任感。
它要求企业在追求自身利益的同时，积极履行社会义务，关注员工福利、环境保护、消费者权益等方面的问题，以实现可持续发展。
企业社会责任的核心理念是企业应该在从事商业活动的同时，为社会做出贡献。
企业社会责任的重要性体现在多个方面。
首先，企业社会责任有助于提升企业的声誉和形象，获得公众的认可和支持。
消费者更愿意选择具有良好声誉的企业的产品或服务。
其次，企业社会责任有助于建立良好的员工关系，提高员工满意度和忠诚度，从而提高企业的生产效率和竞争力。
此外，企业社会责任还有助于保护环境、促进可持续发展，减少企业的经营风险和法律责任。
二、可持续经营的概念和重要性可持续经营是指企业在经营过程中平衡经济利益、社会责任和环境保护的一种经营理念。
可持续经营的目标是在满足现有需求的同时，不损害未来世代的发展能力。
它要求企业在经营决策中考虑经济、社会和环境的各种因素，努力实现经济效益、社会公正和环境保护的统一。
可持续经营的重要性体现在几个方面。
首先，可持续经营有助于提高企业的竞争力和创新能力。
通过积极应对环境变化和挑战，企业能够发掘新的商机和竞争优势。
其次，可持续经营有助于降低企业的运营成本。
例如，实施能源节约和资源循环利用措施，既有助于环境保护，又能减少企业的能源和原材料消耗。
此外，可持续经营还有助于提高企业的声誉和品牌价值，因为现代消费者越来越关注企业的社会责任和环境表现。
企业社会责任 管理学 名人观点
企业社会责任：管理学的名人观点在当今社会，企业社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR）已经成为了企业管理学中不可或缺的重要议题。
企业社会责任是指企业在进行商业活动的对社会和环境承担的责任。
它要求企业在追求经济利润的也要考虑到社会、环境和利益相关者的利益，以确保企业的可持续发展。
在管理学中，关于企业社会责任的讨论引起了众多知名学者和名人的关注，他们就企业社会责任的重要性、实践方法以及对企业的影响提出了各自独特的观点。
1. 企业社会责任的重要性让我们来看看企业社会责任的重要性。
在管理学领域，著名学者费德里克·赫斯伯格（Frederick Herzberg）提出了著名的“双因素理论”。
他认为，企业的员工在工作中追求的不仅仅是薪酬和福利，更希望通过工作获得满足感和社会认可。
这一观点可以延伸到企业对社会的责任上，企业社会责任不仅可以提升企业在员工心目中的形象和吸引力，也可以增加员工的满意度和忠诚度，从而提升企业的竞争力和持续发展能力。
2. 企业社会责任的实践方法进一步来说，企业社会责任的实践方法也是管理学领域的研究重点。
著名管理学家迈克尔·波特（Michael Porter）和马克·克莱默（Mark Kramer）提出了“共创价值”（Creating Shared Value）的理念。
他们认为，企业不仅要对股东和员工负责，也要对社会和环境负责，而企业的经营活动可以与社会问题相结合，创造共同价值。
通过满足社会需求和解决社会问题，企业可以实现更长远的商业利润和可持续发展。
3. 企业社会责任对企业的影响企业社会责任对企业的影响也是管理学研究的热点之一。
著名经济学家米尔顿·弗里德曼（Milton Friedman）提出了“股东至上”（Shareholder Primacy）的理论，认为企业的唯一责任是为股东创造利润。
然而，越来越多的研究表明，积极履行企业社会责任不仅可以提升企业的声誉和形象，还可以为企业带来商业机会和竞争优势，进而实现更稳固的盈利和发展。
《管理学》管理道德与企业社会责任 ppt课件
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第二节 几种相关的道德观
四、社会契约道德观
这种观点认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进 行的管理行为就是善的。
这种道德观实质上是功利主义道德观的变种。 既不符合权利至上的道德观， 也不符合公平公正道德观的基本原则，但却能大幅度降低企业人力资源的成 本，增加企业的利润。
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第二节 几种相关的道德观
一、功利主义道德观
这种观点认为，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善 的。
合理性：因为人类的行为一般都是基于动机，动机就是期望行为带来某些 有利的结果。 如果该行为能为行为影响所及的大多数人带来最大利益，当 然就可以认为该行为是善的，必然得到大多数人支持。
➢ 由此可见，伦理与道德作为人类文明的基本因子，是指评价 人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为 一定的行为规范和准则。
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第一节 管理与伦理道德
二、伦理道德的管理学意义
简单地说，在经营活动中，企业伦理与管理道德的管理学意义突出表现在 以下几方面。
（一） 经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的追求财富及其创造活 动的社会性
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一定的社会责任？
企业好比一块硬币，一面是经济实体，一面是社会公器。
企业家也是由创造利润的创新能力和指向未来的伦理品质两要
素构成的整体。
发现并利用市场机会，不断地“创造性破坏”，这是企业家利
润的源泉，也是企业作为经济实体的存在；
怀着憧憬，完成神圣使命，指向终极关怀，这是企业作为社会
公器的存在。
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管理学第02章 管理道德与企业社会责任
第三节 道德管理的特征和 影响管理道德的因素
二、影响管理道德的因素
（四）组织文化 1、组织有无诚信。 2、组织文化的包容性。
第三节 道德管理的特征和 影响管理道德的因素
二、影响管理道德的因素
（五）问题强度
（1）受伤害者的范围多大和受益者的利益多大 （2）有多少人认为这种行为是邪恶的（或善良的） （3）行为发生并造成实际伤害或受益的可能性有多大
（4）在行为和预期后果之间的时间间隔有多长
（5）行为伤害者或受益者与你挨得多近 （6）道德行为对有关人员的影响的集中程度
第四节 改善企业道德行为的途径
一、挑选高道德素质的员工
第四节 改善企业道德行为的途径
二、建立道德守则和决策规则
第四节 改善企业道德行为的途径
三、管理者在道德方面领导员工 1、言行示范 2、奖惩机制 3、高层管理者的责任感
思考题
1.何谓道德？在商业道德方面存在哪些观点？ 2.目前中国的商业道德状况如何？你认为应从哪些方面入 手加强中国的商业道德建设？ 3.崇尚道德的管理具备什么样的特征？ 4.影响管理者的道德行为的因素有哪些？ 5.提升员工的道德修养的途径有哪些？ 6.何谓社会责任？社会责任与社会义务、社会反应有何区 别？ 7.支持与反对企业承担社会责任的理由各有哪些？ 8.企业的社会与利润取向的关系如何？
本章关键词
伦理(ethics)
道德观(morality) 权利至上观(outlook of The Will to Power) 社会契约观(outlook of social contract) 责任(responsibility)
道德(morals)
功利观(outlook of utility) 公平公正观(outlook of justice and equity) 推己及人观(outlook of put oneself in the place of another) 社会责任(social responsibility)
管理学周三多第二章-管理道德与企业社会责任
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几种相关的道德观 管理管理的特征和影响管理道德的因素
改善企业道德行为的途径 企业的社会责任
作者信息：
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强生公司在1982年遇到了一次危机，有人对其生产的泰诺（退热净）做了手脚， 致使芝加哥有7个人因服用了受污染的药而死亡。强生公司面对该突发事件，立 即采取了一系列措施：
管理意义和文明意义。
20世纪60年代以前，企业的管理道德与社会责任问题并没有引起人们的广泛 关注。随着时代的进步和公众意识的提高，企业的管理者经常遇到需要考虑社会 效益的决策，如慈善事业、定价问题、雇员关系、资源保护以及产品质量等。可 以说社会责任是企业对变化着的环境的一种积极反应，而道德思考已经成为管理 者在制定企业决策时的一个重要标准。
• 功利主义道德观有其合理的一面 • 存在两个问题：取得最大利益的手段；利益的分配
• “功利主义”价值观移植到企业管理中
• 所谓“最大利益”是“最大福利” • 功利主义的核心是“有用性”
权利至上道德观
观点：能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的
作者信息：
• 决策的依据是尊重和保护个人基本权利——把对个人权利的保 护看得比完成工作、获取利润还重要
它是中国儒家道德观的高度概括
作者信息：
其核心观点：“仁”
• 己所不欲，勿施于人 • 恭、宽、信、敏、惠 • 仁、义、礼、智、信
管理与伦理道德
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几种相关的道德观 管理管理的特征和影响管理道德的因素
改善企业道德行为的途径 企业的社会责任
道德管理的特征
• 追求道德的管理者通常为组织确立起较为崇高的价值观，以此来引导组织
管理学第五版(周三多)第二章 道德与企业社会责任
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3、个人道德
个人道德是指导个人与他人交往时的个人标准和价值 观。一个人在判断是非或做出某种决定、采取某种行 为时往往会借助他个人的标准和价值观。 如使用动物充当新产品安全测试对象，一些人认为这 道德，而有些人则认为不道德，个人道德的形成一般 会受其家庭、朋友和成长环境等因素的影响，也受到 他一生的经历的影响。
符合股东利益。承担社会责任的企业通常 被认为其风险低且透明度高，其股票因而 受到广大投资者的欢迎 企业在社会中的地位与所拥有的权力均是 有限的，企业必须遵守法律、接受社会舆 论的监督
一些社会活动白白消耗企业的资源；目标的 多元化会冲淡企业的基本目标——提高生产 率而减少利润。
不符合股东利益。企业参与社会活动实际上 是管理者拿股东的钱为自己捞取名声等方面 的好处 企业承担社会责任会使其本已十分强大的权 力更加强大
减少政府管制 企业社会责任感的加强导致较少的政 府管制. 责任与权力的平衡 企业拥有大量的权力,这就要求相应 的责任来加以平衡. 股东利益 从长期来看,具有社会责任感将提高 企业的股票价格 资源占有 企业拥有支持公共项目和慈善事业的 资源 预防胜于治疗 企业应在社会问题变得十分严重之前 采取措施,以免付出更大的补救代价
企业拥有承担社会责任所需的资源，如企 业拥有财力资源、技术专家和管理才能， 可以为那些需要援助的公共工程和慈善事 业提供支持 31
三、赞成和反对企业承担社会责任的争论 ㈠赞成企业承担社会责任的理由(共10点)
公众期望 公众的意见现在支持企业同时追逐经 济的和社会的目标. 长期利润 具有社会责任感的公司趋向于取得更 稳固的长期利润. 道德义务 企业应当承担社会责任,因为负责任的 行为才是所要做的正确的事情. 公众形象 公司通过追求社会目标可以树立良好 的公众形象 更好的环境 企业的参于有助于解决社会难题
管理学对企业社会责任的重要性
管理学对企业社会责任的重要性企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）作为企业管理的一种理念，越来越受到管理学的重视。
管理学作为研究和应用管理的学科，对企业社会责任扮演着重要的角色。
本文将从管理学对企业社会责任的重要性进行论述。
一、企业社会责任的定义和内涵企业社会责任是企业在经营过程中对社会和环境承担的义务和责任。
它包括经济责任、法律责任、道德责任和慈善责任等多方面内容。
管理学通过研究组织行为、经济效益等方面，揭示出了企业社会责任的内涵和重要性。
二、企业社会责任的经济效益1. 提升企业形象与声誉：管理学研究表明，积极履行企业社会责任可以提升企业形象和声誉。
消费者更倾向于信任那些积极参与公益事业的企业，从而增加其消费意愿。
2. 创造市场竞争优势：管理学研究显示，一些企业通过履行社会责任，与竞争对手形成差异化竞争优势。
消费者倾向于选择那些可持续发展、环保和社会友好的产品和服务，从而提升企业的市场竞争力。
3. 吸引和保留人才：管理学研究发现，很多有才华的员工更倾向于加入那些具有社会责任感的企业。
企业在履行社会责任方面表现出色，可以吸引和留住优秀的人才，从而促进企业的长期发展。
三、企业社会责任的环境效益1. 减少环境污染：管理学研究指出，企业社会责任强调可持续发展和环保理念，鼓励企业采取环保措施，减少环境污染。
这有助于改善生态环境，维护生态平衡，提高社会整体福祉。
2. 保护自然资源：管理学研究表明，企业社会责任鼓励企业进行资源的合理利用和节约，促进可持续发展。
通过科学管理和技术创新，企业可以在保护自然资源的同时，实现经济效益的最大化。
四、管理学对企业社会责任的推动作用1. 研究企业社会责任理论：管理学致力于研究企业社会责任的理论基础和实施方法，推动企业社会责任的深入发展。
2. 培养企业社会责任意识：管理学教育重视培养学生的企业社会责任意识和道德观念，注重向学生传递社会责任的重要性和实现方式。
管理学企业社会责任
浅谈企业的社会责任【【关键词】社会责任社会责任的分类原因措施企业社会责任的发展历程表明经济和社会的进步，企业不仅要盈利负责，还要对环境负责，并承担相应的社会责任。
目前，国际上普遍认同的企业社会责任（CSR）的定义是指，企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。
它是组织管理者对整个社会的进步和保护社会利益所承担的一种管理责任。
但是，随着近几年来的食品安全问题的频发，不由得让人思考：为什么现在的食品企业责任感缺失呢？这需要我们的进一步探究。
企业社会责任的分类，若从承担社会责任的方式可以分为经济性社会责任，即是指以货币、实物等经济性要素为承担方式，如销售收入指标，利润指标，服务水平，净资产增加，股东回报，职工收入水平，税赋等；另一种则可分为非经济性社会责任，它是指除经济性社会责任以外的所有社会责任的总和，如员工的心理健康，工作环境的改善，承担社区义务，周边环境智力，解决就业，关注弱势群体等。
企业履行其社会责任是非常有必要的，正如我们是国家的公民，我们要对国家履行一定的社会责任，在一定程度上它会通过履行社会责任使社会的整体环境更有利于它的发展。
不过，企业在履行社会责任时应该遵循一些原则，不应只注重自己的利益，还应该考虑到相关利害关系人及全社会的综合利益，不要单纯追求效率，要多方面考虑经济行为的实际影响，关注综合效益。
那么，为什么近几年来，我国的部分食品企业的社会责任感会缺失，甚至其中不乏我国知名的大企业。
我想原因有其中几点：（一）市场经济体制不完善是部分企业社会责任缺失的重要原因我国的社会主义市场经济是从1992年邓小平“南巡”讲话中最早提出的，至今不过19年，在这短短的19年里，虽然我们做出了巨大的努力，但是直到现在，对如何搞好市场经济等问题上还有很多不完善的地方，尤其是对作为市场经济主题的企业行为的规范，至今还是存在很多空白。
（二）企业管理者的素质及其错误的管理制度导致企业社会责任缺失“盈利至上，利润唯一”成为许多企业发展目标的功能和基本定位。
管理学-第二章-管理道德与企业社会责任
二、建立道德守则和决策规则
道德准则是表明一个组织基本价值观和它 希望员工遵守的道德规则的正式文件。 一方面，道德准则应该尽量具体的向员工 表明他们应以什么精神从事工作； 另一方面，道德准则应当足够宽松，从而 允许员工有足够的判断和思考的空间和自 由。（麦道公司的员工道德守则）
三、管理者在道德方面领导员工
企业的社会责任是企业追求有利于社会的长远目标 的一种义务，它超越了法律和经济所要求的义务，完 全是企业出于义务的自愿行为。
2.两种企业社会责任观
关于企业与社会责任的两种对立观点： 传统经济学观点：为股东实现组织利润 最大化是企业的天职，否则就不成其为 企业，增进和保护社会福利是政府和非 赢利组织的责任。 社会经济学观点：企业不只是对股东负 责的独立实体，它们还要对社会负责， 因此企业的责任不只是创造利润，还应 包括保护和增进社会福利。
不仅从组织自身角 度，更从社会整体 角度考虑问题
遵守道德规范不 仅是获得手段， 更是组织的责任 把遵守道德规 范看作责任
组织所推崇的， 并为全体成员 所 认同的价值观
以社会利益 为中心 重视利益相 关者利益 组织与利益相关 者是相互依赖的
以组织的价值 观为行为导向
合乎道德的 管理的特征
自律
视人为目的
伦理关系是个人与共同体的关系，伦理行为 的本质是个人作为共同体的成员而行动。也 就是伦理是个人的单一性与共同体的普遍性 的统一，但它不是借助外在的强制如法律规 范的形式达到统一，而是透过精神所达到的 统一。
• 伦理与道德作为人类文明的基本因子，是指评价 人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中 具体表现为一定的行为规范和准则。
“做正确的事情”
• 企业从社会得到的权利与依法克尽的义务 之间并不平衡。 • 对许多企业而言所得可能是完全合法的， 但不一定完全是道德的。企业应从道德的 层面担负起更宽广的企业责任，以感恩的 心情来回报社会为企业行为付出的代价和 时代给予的机遇。 • 企业不只是一个经济实体，也必须是一个 伦理实体。
管理学中的企业社会责任研究
管理学中的企业社会责任研究企业社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR）是管理学领域的一个重要研究方向。
它指的是企业在经营活动中除了追求经济利益外，还承担起对社会、环境和利益相关者的责任。
管理学界对企业社会责任的研究旨在探讨企业如何在经济、社会和环境三者之间实现平衡，推动企业可持续发展。
本文将从不同角度探讨管理学中的企业社会责任研究。
一、企业社会责任的理论基础企业社会责任的理论基础涉及伦理学、经济学和管理学等多个学科。
伦理学为企业社会责任提供了道德和伦理的支撑，强调企业应该遵循道德准则并超越法律要求。
经济学视角下，企业社会责任可以提升企业的声誉和品牌形象，对公司价值和长期竞争力有积极影响。
管理学角度下，企业社会责任是企业管理的一部分，需要有效的组织和执行。
二、企业社会责任的内外部要素企业社会责任的内部要素包括企业治理结构、经营战略、人力资源管理等。
企业治理结构的良好运作对于实现企业社会责任至关重要，其中包括建立有效的内部监督机制和外部监管机构，确保企业的决策和行为符合社会期望。
此外，企业的经营战略也应充分考虑社会责任因素，如可持续发展和社区参与等。
人力资源管理方面，企业应该鼓励员工的参与和支持，提供公平的薪酬和福利。
企业社会责任的外部要素包括利益相关者和可持续发展。
利益相关者包括员工、消费者、供应商、投资者、政府和其他社会群体，企业需要考虑并尊重他们的权益和需求。
可持续发展是企业社会责任的重要目标之一，旨在通过平衡经济发展、社会公正和环境保护来实现长期可持续性。
三、企业社会责任的重要性和挑战企业社会责任对于企业和社会都具有重要意义。
对企业而言，积极履行社会责任可以提升企业形象，树立企业公民意识，增加消费者的认可和忠诚度，增强员工的归属感和工作动力。
对社会而言，企业的社会责任承担有助于解决社会问题，改善社会福利，促进社会进步。
然而，企业社会责任也面临着一些挑战，如具体责任界定问题、可衡量性和可验证性问题、落实和监督问题等。
管理学原理 第3章 企业的社会责任
第3节 中国企业的社会责任
一、中国企业的发展阶段
第一阶段：计划经济时期（上世纪80年代以前） 企业不仅是生产组织和经济组织，更是行政组织和很好承担，阻碍了企业活力 第二阶段：20世纪80年代-21世纪：
随着改革的深入，社会责任有各种所有制的企业承担（外资、乡镇、 个体和私营企业），责任承担不均衡。企业领导者排斥社会责任。 不应该卸下包袱的企业普遍缺乏社会责任观念 第三阶段：加入WTO以后。跨国公司对中国供应商实施企业社会责任 机制。沃尔玛100多人团队检测供应商是否合规。国际化诉求提高了 社会责任的认识
金融机构、供应商、行业协会等）
• 传统投入产出模式下，供应商、投资机构和员工被当做投入要素，
根据亚当.斯密经济理论，经过长期平衡这些投入者只能获取过去市场
平均收益。
3、企业社会责任审计
企业对社会责任的回顾，其宗旨是确保更全面、更广泛地了解和掌 握受企业活动直接或间接影响的企业社会责任的目标和实践。
二 中国企业社会责任现状 （一）中国企业社会责任实践
随着改革深化，跨国公司进入中国市场，将国际上企业社会责任的 标准和实践带到中国
企业也意识到履行社会责任能够增强企业竞争力，强调“绿色” 世界500强企业大都定期发布《企业公民报告》或称《企业社会责任
报告》 对于社会责任私营企业具有追随意识和学习精神；国有企业是主力
实际的 手段 响应 中、短期
（二）与社会责任相关的三个概念
1、企业的社会契约：
社会契约（social contracts）最初作为一种社会规范是随着人 类社会形态的发展而自然产生的。分为经济层面的社会契约和社会 伦理层面的社会契约。 保持诚信—对人的伦理进行规范的社会契约。 要求企业遵守有利于人类自然发展的最基本的社会契约。
社会责任名词解释管理学
社会责任名词解释管理学社会责任是指企业在其经营活动中关注和承担的义务和责任，其中包括经济责任、法律责任、道德责任和慈善责任等。
管理学中，社会责任是一项重要的研究领域，探讨企业应该如何理解、实践和管理社会责任的问题。
本文将就社会责任在管理学中的定义、重要性、实践方法以及其对企业和社会的影响进行解释。
一、社会责任的定义社会责任是企业与社会之间的一种关系，它涉及到企业对社会和利益相关方的承诺和义务。
在管理学中，社会责任被定义为企业对社会、环境和中介利益相关方负责的道德义务和行为。
这种责任涵盖了企业在经营过程中不仅要关注自身的利益最大化，还要积极回应社会的需求，促进社会的可持续发展。
二、社会责任的重要性1. 维护企业声誉：积极履行社会责任可以帮助企业树立良好的品牌形象和企业声誉，提高消费者和利益相关方的信任度。
2. 长远利益最大化：发展可持续的商业模式，关注社会和环境问题，有助于企业长期稳定发展，并获得可持续的利益。
3. 合规要求：许多国家和地区都制定了法律法规，要求企业履行其社会责任，合规经营，否则将面临法律和负面影响。
4. 增强员工凝聚力：积极履行社会责任可以激励员工的工作积极性和归属感，提高员工忠诚度和工作满意度。
三、社会责任的实践方法1. 企业伦理：制定和遵循一套道德准则和行为规范，以确保企业在经营活动中持续地回应社会的期望和需求。
2. 环境保护：采取可持续发展的方法，减少对环境的负面影响，节约资源和能源，开展环境保护活动。
3. 社区服务：积极参与社区事务，开展公益活动，回馈社会，改善社会福利，提高社区居民的生活质量。
4. 创新发展：通过研发环保和社会友好型产品和服务，实现经济和社会的双赢，推动科技进步和社会进步。
四、社会责任对企业和社会的影响1. 提升企业竞争力：社会责任能够巩固企业的声誉和品牌形象，建立起良好的关系网络，提高企业的竞争力和市场地位。
2. 促进可持续发展：企业积极回应社会责任，在社会、环境和经济之间寻求平衡，推动可持续发展，为未来创造更多的机会和价值。
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医疗卫生，公共教育与文化建设，对一个国家的发展极为重要。特别是 公共教育，对一个国家的脱除贫困、走向富强就更具有不可低估的作用。 医疗卫生工作不仅影响全民族的身体健康，也影响社会劳力资源的供应 保障。文化建设则可以通过休闲娱乐，陶冶人的情操，提高人的素质。 我们的国家，由于前一个时期对这些方面投入较少，欠债较多、存在问 题比较严重。而公共产品和文化事业的发固然是国家的责任，但在国家 对这些方面的扶植困难、财力不足的情况下，企业应当分出一些财力和 精力担当起发展医疗卫剩、教育和文化建设的责任。
承担扶贫济困和发展慈善事业的责任
虽然我们的经济取得了巨大发展，但是作为一个有13亿人口的大国还存 在很多困难。特别是农村的困难就更为繁重，更有一些穷人需要扶贫济 困。这些责任固然需要政府去努力，但也需要企业为国分忧，参于社会 的扶贫济困。为了社会的发展，也是为企业自身的发展，我们的广大 企业，更应该重视扶贫济困，更好承担起扶贫济困的责任。
企业应承担的八大社会责任
承担明礼诚信确保产品货真价实的责任
由于种种原因造成的诚信缺失正在破坏着社会主义市场经济的正常运营，由 于企业的不守信，造成假冒商品随时可见，消费者因此而造成的福利损失每 年在2500―2700亿元，占GDP比重的3-3.5%。很多企业因商品造假的干 扰和打假难度过大，导致企业难以为继，岌岌可危。为了维护市场的秩序， 保障人民群众的利益，企业必须承担起明礼诚信确保产品货真价实的社会责 任。
中国企业社会责任前10排行榜
排名
1
2 3 4 5 6 7 8 9 10
《财富》中国排名
中国本土企业
36
中国远洋控股股份有限公司
3ห้องสมุดไป่ตู้
中国移动有限公司
20
联想集团有限公司
1
中国石油化工股份有限公司
15
宝山钢铁股份有限公司
23
五矿发展股份有限公司
18
中国神华能源股份有限公司
37
中国中煤能源股份有限公司
8
中国建设银行股份有限公司
企业为什么要承担社会责任？
企业社会责任是经济社会 发展到一定历史阶段对企 业提出的期望与要求。在 现代市场经济条件下，企 业对社会生活的影响日益 深入，在经济社会发展中 发挥着越来越重要的作用。 我们看到，有的企业因为 未履行其社会责任而走向 破产，也有的企业，因为 出色履行社会责任而获得 市场的肯定，得到消费者 的青睐。
承担保护环境和维护自然和谐的责任
随着全球和我国的经济发展，环境日益恶化，特别是大气、水、海洋的 污染日益严重。野生动植物的生存面临危机，森林与矿产过度开采，给 人类的生存和发展带来了很大威胁，环境问题成了经济发展的瓶颈。为 了人类的生存和经济持续发展，企业一定要担当起保护环境维护自然和 谐的重任。
承担科学发展与交纳税款的责任
企业的任务是发展和赢利，并担负着增加税收和国家发展的使命。企业必 须承担起发展的责任，搞好经济发展，要以发展为中心，以发展为前提， 不断扩大企业规模，扩大纳税份额，完成纳税任务，为国家发展做出大贡 献。但是这个发展观必须是科学的，任何企业都不能只顾眼前，不顾长远， 也不能只顾局部，不顾全局，更不能只顾自身，而不顾友邻。所以无论哪 个企业，都要高度重视在“五个统筹”的科学发展观指导下的发展
10
中国银行股份有限公司
企业社会责任
企业社会责任的含义 企业为什么要承担社会责任 企业要承担哪些社会责任 企业承担社会责任对企业发展的作用
企业社会责任
企业社会责任
（Corporate social responsibility,简称CSR） 是指企业在创造利润、对股 东承担法律责任的同时，还 要承担对员工、消费者、社 区和环境的责任。企业的社 会责任要求企业必须超越把 利润作为唯一目标的传统理 念，强调要在生产过程中对 人的价值的关注，强调对消 费者、对环境、对社会的贡 献。
承担保护职工健康和确保职工待遇的责任
人力资源是社会的宝贵财富，也是企业发展的支撑力量。保障企业职工 的生命，健康和确保职工的工作与收入待遇，这不仅关系到企业的持续 健康发展，而且也关系到社会的发展与稳定。为了应对国际上对企业社 会责任标准的要求，也为了使中央关于“以人为本”和构建和谐社会的 目标落到实处，我们的企业必须承担起保护职工生命、健康和确保护工 待遇的责任。作为企业要坚决作好尊纪守法，爱护企业的员工，搞好劳 动保护，不断提高工人工资水平和保证按时发放。企业要多与员工沟通， 多为员工着想。
加大资金与人员的投入，努力做到创新以企业为主体。
企业社会责任对企业行为的影响
企业行为
企业社会责任影响
CSR是企业的社会之本
名牌
CSR是企业的发展机会
创优
CSR是企业合法生存的依据
达标
企业社会责任与企业发展
对员工的责任——善待员工，提高员工积极性，提高劳动 生产效率，提高产品质量，增加竞争力。
对环境的责任——保护环境，可持续发展和政府政策的支 持。
承担发展科技和创自主知识产权的责任
当前，就总的情况看，我国企业的经济效益是较差的，资源投入产出率 也十分低。为解决效益低下问题，必须要重视科技创新。通过科技创新， 降低煤、电、油、运的消耗，进一步提高企业效益。改革开放以来，我 国为了尽快改变技术落后状况，实行了拿来主义，使经济发展走了捷径。 但时至今日，我们的引进风依然越刮越大，越刮越严重，很多工厂几乎 都成了外国生产线的博览会，而对引进技术的消化吸收确没有引起注意。 因此，企业要高度重视引进技术的的消化吸收和科技研发，
对消费者的责任——以消费者为中心，提高产品质量技术， 提高生产技术，得到国际国内消费者信赖，获得国际认可， 国家对A类企业实行很多优惠政策，国际政府放宽进口限 制，增强国际国内市场竞争力。
承担可持续发展与节约资源的责任
中国是一个人均资源特别紧缺的国家，企业的发展一定要与节约资源相适 应。企业不能顾此失彼，不顾全局。作为企业家，一定要站在全局立场上， 坚持可持续发展，高度关注节约资源。并要下决心改变经济增长方式，发 展循环经济、调整产业结构。尤其要响应中央号召，实施“走出去”的战 略，用好两种资源和两个市场，以保证经济的运行安全。这样，我们的发 展才能持续，再翻两番的目标才能实现。