桶装水配送管理系统

桶装水配送管理系统

简易功能描述：语音自助订水，配送返回登记，来电五秒开单，客户信息管理，库存管理，财务分析，报表查看！

一、客户管理

当客户积累到一定量以后，就很难进行管理，比如要找某一个客户，不管是通过EXCEL或只是纸上记录，都很管理和查找。而我们的系统中针对这种情况，提供了全面的客户信息管理的功能，记录了每位客户的详细地址，电话，姓名，消费记录，包括客户的空桶、水票、款项结算、平均消费周期、消费明细，可实时跟踪每一位客户的情况，对逾期未订水的客户进行提示，在客户信息里知道某位大客户的生日时主动赠送两桶水以示关心，是留住客户，永久的锁定住客户，做好客户服务的一种好方法。

功能好处：

1. 全面、详细的掌握客户资源，管理好客户，留住和锁定客户，防止客户流失

2. 完全针对客户管理，进行各项细节上的提醒与服务，最终就是为了体现出最好的服务，管理好业务

3. 每一位客户来电都可直接叫出客户的名字，给客户一种很受重视的感觉，体现服务好

4. 每位客户的消费记录都一目了然，便于关注大客户

5. 客户的平均消费周期即时掌握，超过平均订水周期没来订水，可以主动联系客户，以免客户丢失

二、客户消费排行比较

可对大客户（消费桶数多）进行处理、提示、*励等操作，自动对客户的消费进行统计比较，按照消费量的大小排序，更直观的了解‘大客户’名单，实时了解客户消费情况

功能好处：实时了解‘大客户’，服务好客户，锁定住客户

三、配送管理

客户打进来电，电脑自动弹出客户资料和上次送水记录（水种，数量等），和客户确认后，点‘开单’按钮就可以生成配送记录和配送单了，然后可以派单送水，派工单上会自动注明此客户的欠桶数量，欠款数量，欠票数量等等，以便送水员在本次配送的时候可以同时收回客户所欠的桶、款、水票。

还能同片区合单派送，智能的分析各个客户所属片区，自动集中同片区客户，将同一片区客户打印在同一派送单上，由送水员一次性送水。

功能好处：

1. 将每单业务通过系统管理，方便实时的监测销售情况，通过‘配送管理’可以查看当日送水量，收回现金，收回空桶，收到的水票或卖出的水票等各种情况

2. 通过同片区合单派送功能，可合单安排，尽可能减少配送企业的运输成本和人力成本

四、返回登记

为什么要进行返回登记呢？派出去的送水员将水送到了吗？实际送了多少水，带回多少空桶，拿回多少水票，拿回多少现金，这些都需要对销售进行确认登记（实际的销售数量、现金/水票/水卡结算情况等），桶的情况（换桶、退桶、押桶等），还可以按照实际情况更改送水员及送货车辆等。

功能好处：

1. 对销售情况进行确认登记，让现金，水票，水桶的数据更确切

2. 规范的操作，强制店里业务管理正规流程化

五、水票管理、水票防伪

可对水票进行详细管理，哪位客户购买了多少水票，哪位客户还余多少水票，哪位客户水票快用完了都会有提示，方便跟踪处理。客户打进电话，便可以看到当前客户还余多少水票，或数量很少了，就可以及时提醒客户购买新水票，绑定住客户，避免客户流失。

系统可鉴定和防止假水票的出现，对发放出去的每一张水票都有一个唯一的识别号，卖出去多少水票，回收了多少，都可以一目了然，如果发现有两张相同编号的票，或不存在的票，则说明就是假票，引起重视，

及时处理，避免给企业带来更大的损失。

1. 客户水票快完提醒，可以提前联系客户购买水票，避免客户丢失

2. 便于企业提前回笼资金，更好的发展

3. 可以对水票进行防伪控制，避免假票，确保企业利益

六、空桶管理

桶装水企业对桶的管理十分重要，系统可对不同品种，不同价格的桶的库存、销售（押购）、换桶、报损等，自动计算空桶，随时可知道空桶分布情况，每个客户分别存放多少空桶，客户的押桶，退桶数量，金额，自动计算客户的当前累计押桶，退桶数量和金额。

功能好处：

1. 空桶成本高，是桶装水企业关注的重点，系统可精确了解到每个客户分别存放了多少空桶，总共有多少空桶存放在客户处，精确的管理避免空桶的遗失或漏洞

2. 可及时了解押桶数量，从客户处及时回收

七、待办任务提醒

系统可以对各个关注点进行准确、及时的提醒：

每天一打开电脑，就像手机闹钟一样弹出一个画面提醒您：

您哪些客户的水票快用完了？

您哪些客户的饮水机需要清洗了？

您哪些客户订货量比较大，视为‘大客户’需要关心回访一下了？

您哪个客户预约送水的时间快到了？

您哪个客户超过他以往的消费周期时间没有来订水了，及时关心一下，免得客户流失了

您哪些客户的生日快到了？可以在生日当天送上两桶水表示一下问候了

功能好处：

1. 及时的提醒可以保证业务及时、准确的做好，轻松的掌握好客户，服务好客户，这样便会老客户带来新客户，从而赢来更多的市场份额

八、应收应付款结算

哪些客户有应收款没收回？有哪些应付款要付？月结的客户怎么样跟他对帐并结款呢？在我们的系统中，您可随时的通过应收应付功能，来查看谁的应收款是多少，谁欠最多，以便向客户收款。系统是自动统计所有应收应付款项，可随时查询所有的应收款与应付款，可打印客户的往来对帐单，及时向客户催款。

功能好处：及时回收资金，掌握好现金流，是企业生存的命脉

九、仓库物流、库存管理

对于有仓库的企业，每天出库、入库、销售、调拨等业务频繁发生，那库存还有多少呢？库存数是准确的吗？

系统可同时管理多个仓库的详细出库、入库，调拨，或各分店（配送站）之间的水、桶、饮水机以及其它商品的出入库情况，可实时对各分店或仓库的库存对帐。

功能好处：

1. 随时掌握各个仓库库存情况，方便调拨不同仓库的存货

2. 每一次的派单送水，进货入库，调拔，出库都有详细的记载，库存多少随时可查，通过准确的库存，可以及时的进货，或某个商品库存量大时，减少采购，避免库存积压

3. 知道每一个品牌的水的库存量和出货量，方便了解市场行情，哪个品牌水更好销

4. 每个月系统自动的盘点，能够及时准确的发现库存中的损溢，规范企业的业务操作，对库存不符时，能够尽早发现，及时的调整修正，减少损失

十、员工工资核算，抽成分析

可以自动的核算员工的抽成工资，完全不需人工计算，自动对送水员、接线员等的工作情况，根据员工的送货时间、送货楼层、主送货人、辅助送货人、送货车辆等各项系数，进行抽成比例自动核算，对每个员