移动电子商务期末考试复习题

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2021年《移动电商》期末试题(含答案)

一、单选题（40道，每道1分，共计40分）1.WlFl是一种在办公室和家庭中使用的（A）其最大的优点就是传输速度较高。

A、短距离无线局域网技术B、长S巨离无线局域网技术C、短距离有线局域网技术D、长距离有线局域网技术2、GPS由美国国防部开发,中国完整的具有自主知识产权的卫星定位与通信系统匙A\A、北斗卫星定位系统B、伽利略卫星导航系统C、GLoNASS全球导航卫星系统D、钺星系统3、信息内容不能随便被他人获取属于电子商务交易的安全要求中的（B）要求。

A、信息的通用性B、信息的保密性C、信息的匿名性D、息的完整性4、我国常见的跨境电子商务模式有保税备货模式;海外直邮小包裹模式和（D1A、网络销售模式B、B2BC、B2CD、海外直邮集货模式5、互联网产品设计内容中的Ul设计是指（C\A、产品架构设计B、企业LoGC）设计C、用户界面设计D、交互功能设计6、高速公路自动收费系统、实名制火车票都运用了射频技术，下列选项中属于射频技术的是（ClA、LBSB、蓝牙C、RFIDD、无线通讯技术7、移动电子商务价值链组成要素不包括哪个部分（D\A、供应商B、消费者C、移动终端制造商D、中间商8、客户关系管理的终极目标是（C）的最大化。

A、客户资源B、客户数量C、客户终身价值D、客户关系9、传统物流模式中存在的问题有物流的信息化程度低、缺乏专业的物流管理人才以及（B\A、物流成本较｛氐B、物流成本一直居高不下C、交通工具简单D、运营模式成熟10、2021年6月欧洲杯马上开始了，你赶紧发了一篇带有#欧洲杯#的微博，请问这种行为属于（A\A、借势营销B、相互推荐C、内容持续输出D、病毒营销11、移动电子商务经历了（A）发展阶段。

A、3个B、4个C、5个D、6个12、第一代移动电子商务是以（A）作为载体。

A、短信B、书信C、商品D、货币13、移动电子商务可以让任何人、任何地点、任何时间得到符合用户需求的贴身网络服务体现了移动电子商务的（B）特性。

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导购服务
10、网店成功的要素（ ABCD
）
15、以下选项是移动电子商务特点的是（
AB
）。
A 、商品
B、店铺设计
C、营销推广
D、
A. 移动性
B.个人性
C.随身性
D.
服务 /物流
A 、雅宝宝网
B、微店
C、当当网
D、淘
C、当前季节 D、即将进行的店铺活动
14、网上开店与线下开店相结合的经营方式，主要指经营者。（B ）
A 、只有网店
B、既有网店又有实体店
3、以下关于宝贝详情页面的内容和作用正确的有（ ABC ） A 、宝贝详情页包括官方区域、固定的模块、可自定义编辑的模块
一、单选题（每小题 2 分，共 30 分）
D、以上答案皆正确
1、商品的（ A ），主要包括产品的名称、规格、型号、单
6、宝贝描述字数是多少个以内？（
C）
价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。
A 、15 个
B、 10 个
C、25 个 D、
A 、文字信息
B、图片信息
C、其他信息
D、
7、业内一致认同把企业和消费者作为划分标准，（ ACD ） .
电子商务可分为
12、线上货源优点有哪些（ ABCD
）
A 、种类繁多 B、价格透明
C、省心省事
D、
A 、B2B 模式
B、O2O 模式
C、C2C 模式
D、
库存压力小
B2C 模式
13.、现有分销模式中线下货源有哪些（
ABCD ）
8、C2C 电子商务的主要模式有（ BC A 、拍卖平台运作模式 B、网上商城模式

移动电商期末考试试卷

移动电商期末考试试卷一、选择题（每题2分，共20分）1. 移动电商与传统电商最大的区别在于：A. 交易方式B. 支付方式C. 营销策略D. 用户体验2. 移动电商的支付方式不包括：A. 支付宝B. 微信支付C. 信用卡支付D. 银行转账3. 下列哪项不是移动电商的优势：A. 随时随地购物B. 个性化推荐C. 价格透明D. 需要固定场所4. 移动电商的物流配送通常采用：A. 快递公司B. 无人机配送C. 自提柜D. 以上都是5. 移动电商的用户群体主要为：A. 老年人B. 青少年C. 儿童D. 所有年龄段6. 移动电商的营销策略不包括：A. 社交媒体营销B. 内容营销C. 电视广告D. 搜索引擎优化7. 下列哪项是移动电商的发展趋势：A. 减少移动设备使用B. 增加实体店数量C. 增强用户体验D. 降低物流成本8. 移动电商的数据分析主要关注：A. 用户行为B. 产品价格C. 物流速度D. 以上都是9. 移动电商的售后服务通常包括：A. 退换货服务B. 客户咨询C. 产品维修D. 以上都是10. 下列哪项不是移动电商的挑战：A. 用户隐私保护B. 网络安全C. 物流配送D. 固定场所限制二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述移动电商与传统电商的主要区别。

2. 描述移动电商在用户体验方面的优势。

3. 阐述移动电商在物流配送上面临的挑战及可能的解决方案。

三、案例分析题（每题15分，共30分）1. 某移动电商平台在“双十一”期间推出了一项促销活动，但活动结束后发现退货率异常高。

分析可能的原因，并提出改进建议。

2. 某品牌通过移动电商平台销售其新产品，但销量一直不理想。

分析可能的原因，并提出相应的营销策略。

四、论述题（20分）结合实际案例，论述移动电商在促进中小企业发展中的作用及其面临的挑战。

《移动电子商务》期末试题(含答案)

1. 截止 2017 年 6 月，移动网民的数量大概有()亿人 , 占比全体网民数量的() %A.7.18 95.1B.7.2496.3C.7.18 96.3D.7.2495.12. 针对移动电商未来发展的思考，下列那些维度不是考虑的方向？A. 产品B. 渠道C. 媒体D. 终端3. 关于移动互联网的发展趋势，下列表述错误的是()A. 搜索是重中之重B. GPS 是未来的趋势C. APP 进入了快死阶段D. 移动电商蓬勃发展4. 观看下列的图片，分析此广告的作用是()A. 以娱乐的效果吸引人们关注《万万没想到》这部喜剧B. 借势营销，借助我叫 MT 这款游戏推广此部喜剧C. 内容营销，宣传我叫 MT 这款游戏 APP ，让更多的人了解这款好的手机 appD. 没有什么实际的作用，只是为了好玩5. 下列那些不属于移动二维码的优点？A. 信息容量大，成本低，易制作，持久耐用B. 使用便捷。

C. 编码范围广D. 容错能力强，但不具有纠错功能。

6. 下列哪项不属于影响 ASO(应用商店优化)的主要因素？A. 应用名称B. 活跃用户量C. 用户评论D. 应用内存大小7. 关于 ASO 过程中针对关键词撰写的规则，下列表述不正确的是()A. 关键词共有 1000 字符，越靠前的关键词权重越大；B. 没搜索排名，没热度的，并且分词没意义的，下一版删除C. 核心关键词，务必放在应用名称的副标题里面D. 大量分析竞品的关键词，比对热度，建立属于自己 APP 的热词库8. 下列图片中网站又被我们称为()？A. 快消网站B. 微网站C. 公众号D. 服务网站9. 移动广告的形式不包含下列哪项？A.开屏广告B.Banner 广告(横幅广告)C.插屏广告D.红包广告10. 前段时间腾讯推出的“公益画廊”在网上引起了激烈的反响，吸引了很多人参与到公益事业中去，那么促成此次公益活动成功的原因不包含下列哪项()A.针对性强, 准确的定位了此次的受众群体B.互动性强, 让更多的人参与到活动此次活动中C.移动性强, 在手机端基于微信开展，易于形成病毒式的传播D.口碑强，腾讯借助强大的公益基金作为后盾进行信用背书11. 大胡子作为 i 博导运营团队成员之一，在元旦来临之际，让其在微博撰写一篇文案用于推广 i 博导，那么在撰写这篇推广文案时，下列那些因素可以不考虑()？A、必须写一个吸引眼球的文章标题B、必须考虑文章的排版，让受众读起来非常的舒服C、内容，必须有噱头，多多采用夸张的手法进行描述D、文章结尾的设计，让受众有意犹未尽的感觉12. 下列哪项不属于 H5 的制作平台？A. 兔展B. iH5C. 互娱D. 人人秀13. 观看下列图片，选择此款 H5 推出的公司是()A. 网易B. 百度C. 腾讯D. 阿里巴巴14 ．观看下列图片，选择推出此款 H5 的公司是()。

移动电子商务基础与实务5套期末试题带答案模拟测试卷期末考试卷综合检测卷总复习

XXXX学校202X-202X学年X学期期末考试试卷科目名称：《移动电子商务基础与实务》（A卷）班级：学号：姓名：一、单选题（1.5分×20）1.以下哪一项不属于移动电子商务在实际生活中的应用？（ D ）A 自动售货机B 出租车计价器C 商店收银机D ATM2. HTML是一种（ B ）语言，它包含了文字、图片、音频、视频等各种丰富的信息。

A、计算机B、标记C、图片D、信息3.下列属于国内主要金融服务类移动电子商务平台的有（ B ）A、淘宝B、支付宝C、58同城D、京东4. 第三代无线通信系统简称3G，是指将( D )与互联网等多媒体通信结合的无线通信系统。

A、移动梦网B、电信网C、固话网D、无线通信网络5.（ C ）是只有信息的发送者才能产生的、别人无法伪造的一段数字串。

A、移动签名B、加密技术C、数字签名D、身份认证6. 移动电子商务的商业模式主要由（ D ）组成。

A、多层次网状协作模式、业务模式B、多层次网状协作模式、微营销模式C、微营销模式、业务模式D、多层次网状协作模式、微营销模式、业务模式7. 在移动电子商务交易的过程中，最为重要的是吸引大众，让大众成为（ D ），最终达到交易的目的。

A、目标购买群体B、目标营销群体C、目标销售群体D、目标消费群体8.（ A ）是腾讯公司于2005年9月正式推出的，是国内仅次于支付宝的第二大移动支付平台。

A、财付通B、快钱C、手机闪付D、支付宝9. 新媒体广告投放载体不包括（ D ）。

A、网站平台B、移动新闻客户端平台C、社交媒体平台D、传统市场平台10.下列哪项不是目前移动办公终端设备（ C ）A、手机B、笔记本计算机C、PSPD、PDA11.移动商务从本质上归属于（ A ）的类别。

A、电子商务B、通信技术C、无线通讯D、网络技术12.B2B移动电商的有形资产优势是（A ）。

A、实体店铺B、行业人脉C、创新性技术D、高素质团队13.移动营销，也称为手机互动营销或（ A ），手机广告或者无线广告是移动营销的一部分，但通常和一定营销概念重合比较大，目前，业内主要的说法一般用“移动营销”。

移动电子商务期末考试

移动电子商务期末考试________学年度第___学期_______________学校______________班级《移动电子商务》期末测试试题命题人：审核人：班级：姓名：学号：成绩：一.单选题：（20分）1.买家可发起维权，经判定维权成功的，（A.有B.商家C.供应商）先行赔付，以保障买家权益。

D.支付宝）模块里面。

2.店铺后台的“收入/提现”功能在（A.订单B.商品C.客户）C.10天D.店铺3.退款的最长周期为（A.5天B.5工作日D.15工作日）个字节。

4.公众平台群发图文消息的标题上限为（A.16B.32C.64D.1285.微商从模式上来说主要分为两种，其中基于微信公众号的微商一般成为（）微商。

XXX）D.水印功能6.下列哪一项不属于二维码的功能？（A.信息获得7.（B.网站跳转C.广告推送）一旦认证后不成点窜。

B.店铺logoC.店铺简介D.店铺主页A.店铺名称8.在自动回复的关键字设置中，如果设置了“牛仔”，选择全匹配，用户回复（）才可以自动回复。

B.“牛仔裙”C“牛”或“仔”D.“牛仔”A.“牛仔裤”9.有赞允许的商品名长度是不超过（）个字。

A.30B.50C.80D.10010.有赞商城允许（）个商品链接到外部购买。

A.50B.40C.30D.6011.制作店铺封面的最好尺寸是（）。

A.640×920B.500×500C.680×350D.750×.一个优秀的客服人员要至少在（）内快速响应顾客的询问，否则会造成顾客流失。

A.10 sB.20 sC.30 sD.40 s13.（）是通过支付佣金给推广者，通过推广者的推广营销，获得更多的订单。

当推广的商品交易成功时，店家要支付预先设定好的佣金给推广者；交易不成功，则无需支付。

A.私密优惠B.分成推广C.店长笔记D.满包邮14.生鲜水果类产品的项目论证可以不考虑的因素有（）。

A.项目的宣传图B.项目经济可行性D.项目的SWOT分析C.项目实施可行性15.生鲜水果类产品的项目营销，能够不关注的有（）。

《移动电商》期末试题

《移动电商》期末试题一、单选题（30道，每道2分，共计60分）1、以下选项中不属于移动电子商务营销类型的是（） [单选题] *A．推B．拉C．交互式D．检索(正确答案)2、移动技术出现以来主要经历了三次重要的变革，不属于这三次变革的是（）[单选题] *A.模拟技术B.数字技术C.无线网络高速数据传输技术D.有线网络高速传输技术(正确答案)3、移动商务从本质上归属于（）的类别。

[单选题] *A．电子商务(正确答案)B．通信技术C．无线通讯D．网络技术4、二维码是用特定的几何图形按一定规律以黑白相间的图案形式记录（） [单选题] *A.信息B.数据信息(正确答案)C.链接D.图文消息5、移动商务推广应用的瓶颈是（） [单选题] *A.支付问题B.技术问题C.安全问题(正确答案)D.物流问题6、现阶段移动互联网营销理论是（） [单选题] *A.4P理论B.4(正确答案)C理论 C.4D理论 D.4R理论7、（）是在充分了解消费者信息的基础上，根据其特征和偏好有针对性地开展一对一的营销。

[单选题] *A.精准营销(正确答案)B.事件营销C病毒营销D.体验营销8、截至2018年12月，我国网民规模达8.29亿，我国手机网民规模达（）亿，网民通过手机接入互联网的比例高达98.6%。

[单选题] *A. 8.17(正确答案)B. 7.88C. 6.68D. 5.129、GPS是英文全球定位系统Global Positioning System的简写,它是由（）国防部开发的。

[单选题] *A．法国B．美国(正确答案)C．俄罗斯D．中国10、目前3G存在四种标准，中国提出的标准是（） [单选题] *A．CDMA2000B．WCDMAC．TD-SCDMA(正确答案)D．WIMAX11、热点性内容即某段时间内（）迅速提高，人气关注度节节攀升。

[单选题] * A．搜索量(正确答案)B．访问量C．阅读量D．控制量12、属于移动购物应用的是（） [单选题] *A. 淘宝、天猫(正确答案)B. 京东、头条C. 苏宁、微博D. 腾讯视频、优酷13、移动B2C模式是指（）之间的电子商务。

《移动电子商务》期末试题(含答案)

《移动电子商务》期末试题一、单选题（15道）1.截止2017年6月，移动网民的数量大概有（）亿人,占比全体网民数量的（）%A.7.18 95.1B.7.24 96.3C.7.18 96.3D.7.24 95.12.针对移动电商未来发展的思考，下列那些维度不是考虑的方向？A.产品B.渠道C.媒体D.终端3.关于移动互联网的发展趋势，下列表述错误的是（）A.搜索是重中之重B.GPS是未来的趋势C.APP进入了快死阶段D.移动电商蓬勃发展4.观看下列的图片，分析此广告的作用是（）A.以娱乐的效果吸引人们关注《万万没想到》这部喜剧B.借势营销，借助我叫MT这款游戏推广此部喜剧C.内容营销，宣传我叫MT这款游戏APP，让更多的人了解这款好的手机appD.没有什么实际的作用，只是为了好玩5.下列那些不属于移动二维码的优点？A.信息容量大，成本低，易制作，持久耐用B.使用便捷。

C.编码范围广D.容错能力强，但不具有纠错功能。

6.下列哪项不属于影响ASO(应用商店优化)的主要因素？A.应用名称B.活跃用户量C.用户评论D.应用内存大小7.关于ASO过程中针对关键词撰写的规则，下列表述不正确的是（）A.关键词共有1000字符，越靠前的关键词权重越大；B.没搜索排名，没热度的，并且分词没意义的，下一版删除C.核心关键词，务必放在应用名称的副标题里面D.大量分析竞品的关键词，比对热度，建立属于自己APP的热词库8.下列图片中网站又被我们称为（）？A.快消网站B.微网站C.公众号D.服务网站9.移动广告的形式不包含下列哪项？A.开屏广告B.Banner广告（横幅广告）C.插屏广告D.红包广告10.前段时间腾讯推出的“公益画廊”在网上引起了激烈的反响，吸引了很多人参与到公益事业中去，那么促成此次公益活动成功的原因不包含下列哪项（）A.针对性强, 准确的定位了此次的受众群体B.互动性强, 让更多的人参与到活动此次活动中C.移动性强, 在手机端基于微信开展，易于形成病毒式的传播D.口碑强，腾讯借助强大的公益基金作为后盾进行信用背书11.大胡子作为i博导运营团队成员之一，在元旦来临之际，让其在微博撰写一篇文案用于推广i博导，那么在撰写这篇推广文案时，下列那些因素可以不考虑（）？A、必须写一个吸引眼球的文章标题B、必须考虑文章的排版，让受众读起来非常的舒服C、内容，必须有噱头，多多采用夸张的手法进行描述D、文章结尾的设计，让受众有意犹未尽的感觉12.下列哪项不属于H5的制作平台？A.兔展B.iH5C.互娱D.人人秀13.观看下列图片，选择此款H5推出的公司是（）A.网易B.百度C.腾讯D.阿里巴巴14．观看下列图片，选择推出此款H5的公司是（）。

移动电子商务考试复习资料

一单选题 (共20题，总分值60分 )1. 软件维护产生的副作用，是指( )。

（3 分）A. 开发时的错误B. 隐含的错误C. 因修改软件而造成的错误D. 运行时误操作2. 下列哪种不是从网上下载资料的方法？（3 分）A. 下载图像B. 下载全文C. 下载数据库D. 下载并编辑3. 结构化生命周期法的主要缺点之一是( )。

（3 分）A. 系统开发周期长B. 缺乏标准.规范C. 用户参与程度低D. 主要工作集中在实施阶段4. 买家与卖家退货协议达成，则买家需要在（）天内退货，逾期未退货，退款会被关闭。

（3 分）A. 3B. 7C. 10D. 145. 如果要在表单结果中包含不希望让站点访问者看见的信息，则可用表单的（）。

（3 分）A. 隐藏域B. 表单域C. 特效域D. 密码域6. 1991年美国开放Internet上的商务应用，属于电子商务系统发展阶段中的( )。

（3 分）A. 第1阶段B. 第2阶段C. 第3阶段D. 第4阶段7. 第四方物流的特点不包括（3 分）A. 提供了一个综合性供应链解决方法，以有效地适应需方多样化和复杂的需求，集中所有资源为客户完美解决问题B. 通过影响整个供应链来获得价值，即为整条供应链的客户带来利益C. 第四方物流成功地影响着大批的服务者、用户及其供应链中的其他合作伙伴D. 第四方物流只与物流劳务的供方、需方发生关系8. （）类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响，从产生的社会效益上得到回报，推出的一些方便用户的信息，如在线免费软件、实时股市信息等。

（3 分）A. 免费信息B. 标准收费信息C. 低收费信息D. 优质优价信息9. 软件是一种( )。

（3 分）A. 程序B. 数据C. 逻辑产品D. 物理产品10. GPS全球定位系统在现代物流中的主要应用不包括（3 分）A. 配送车辆的自定位、跟踪调度、陆地救援B. 内河及远洋轮船的最佳航程和安全航线的测定，航向的实时调度、监测及水上救援C. 航空的空中交通管理、精密进场着陆、航路导航和监控D. 设施定位模型。

《移动电子商务》期末考试复习题及参考答案

移动电子商务复习题（课程代码392334）一、填空题1．三网融合，指的是电信网、有线电视网、的相互渗透、互相兼容、并逐步整合成为全世界统一的信息通信网络。

2．移动电子商务的特点包括泛在性、个人性、。

3．移动电子商务以移动运营商来划分，可分为三种模式，分别是：通道模式、和平台模式。

4．移动电子商务系统主要安全需求包括：数据机密性、信息完整性、防抵赖性、信息的可认证性（可鉴别性）、。

5．完整的PKI系统包括、数字证书库、秘钥备份及恢复系统、证书作废系统、证书应用管理系统。

6．安全元素的核心功能包括：初始化、注册、安全会话建立、认证、用户授权、、秘钥和用户证书保存。

7．交易类业务的总体特征包括：交易初始化阶段、事务处理阶段、配送阶段、。

8．安全认证类业务从技术实现上分为两类：一类是业务，一类是采用数字水印技术的业务。

9．LBS(基于位置的服务)是通过电信移动运营商的无线通信网络(如GSM、CDMA)或获取移动终端用户的位置信息(地理坐标或大地坐标)，在GIS(地理信息系统)平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务。

10．目前移动支付接入方式主要有五种，分别是，短信方式、IVR方式、USSD方式、WAP 协议、。

11. 移动电子商务功能模型分为三个层次：终端层、网络服务层和。

12. 是指对用户使用移动电子商务系统资源的访问权限进行合理分配的技术，实现不同用户对系统不同部分资源的访问。

13. 指收集、记录用户对移动电子商务系统资源的使用情况，以便于统计用户对网络资源的访问情况，并且在出现安全事故时，可以追踪原因。

14. 情景感知服务的产业链与目前手机位置定位服务的产业链结构比较类似，包括电子地图提供商、软件与SP开发商、芯片技术提供商、终端设备制造商、运营商，以及分别处于运营商前、后向的商家与之间两个庞大的用户群体。

15. 移动支付按业务模式可以分为手机代缴费业务、手机钱包业务、手机银行业务、。

二、选择题1．通过一个（），用户可以使用各种移动终端访问互联网。

移动商务(精简版)期末复习题与答案

第一章电子商务概述一、单选题（4个选项，只能有一个正确答案）8. 电子商务是在（）技术与网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。

（D）（1-1+P3+A1）A．电子B．微波C．多媒体D．计算机10. 传统商务运作过程可分为三个部分：信息流、物流和（）。

（B）（1-1+P3+A1）A．数据流B．资金流C．知识流D．企业流11. 在传统商务运作过程中，商品的流动过程称为（）。

（A）（1-1+P3+A1）A．物流B．资金流C．知识流D．信息流8. 在电子商务模式中，交易双方信息的沟通都是通过双方的网址和网络主页完成的，具有（）的特点。

（A）（1-1+P4+B1）A．快速和高效率B．快速和精确C．高效率和精确D．安全和高效率19. 在电子商务的贸易磋商过程中，专门的数据交换协议保证了网络信息传递的（）。

（C）（1-1+P4+B1）A．安全性和高效性B．快速性和正确性C．正确性和安全性D．安全性和快速性22. 电子商务的流通渠道是（）。

（A）（1-1+P4+A1）A．企业—消费者B．企业—零售商—消费者C．企业—中介商—消费者D．企业—批发商—零售商—消费者24. 电子商务和传统商务相比，它的销售地点是（）。

（D）（1-1+P4+A1）A．店铺B．大卖场C．计算机D．虚拟空间26. 传统企业投身电子商务首先应考虑全面采用（）技术。

（C）（1-1+P5+A1）A．多媒体B．计算机C．互联网D．数据整合28. 电子商务的主要成分是（）。

（B）（1-2+P5+A2）A．电子B．商务C．交易D．网络30. 电子商务的前提是（）。

（A）（1-2+P6+A2）A．商务信息化B．商务国际化C．交易国际化D．交易网络化31. 电子商务的核心是（）。

（A）（1-2+P6+B2）A．人B．网络C．商务D．电子工具32. 从事电子商务的人必然是既掌握现代信息技术又掌握现代（）技能的复合型人才。

（A）（1-2+P6+A1）A．商务B．网络C．商业D．计算机35. 交易虚拟化是指贸易活动无需当面进行，均通过（）完成。

移动电子商务期末考试复习题

一、单选题每小题2分;共30分1、商品的 A ;主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息..A、文字信息B、图片信息C、其他信息D、电子信息2、网上商店的 B 是商家与用户之间交易的凭证..A、购物单 B 、单证 C 、定单网页 D 、服务器中的保留数据3、从技术角度看;网上支付至少需要四个方面的组件..其中不是网上支付必要条件的是 D ..A.电子钱包B.支付网关C.安全认证D.商户系统4、为了不影响店铺动态评分;在客户服务过程中应重视服务态度;尽可能避免 A ..A、交易纠纷B、退货C、退款D、换货5、要想获知来店客户感兴趣的宝贝;可以通过什么方式得到 DA、查看微店对话框中客户当前浏览的宝贝B、查找客户的访问轨迹C、对客户访问轨迹进行跟踪;查看其浏览宝贝频次D、以上答案皆正确6、宝贝描述字数是多少个以内 C A、15个 B、10个C、25个 D、不限7、以下不可能导致宝贝上架失败原因的是 DA、宝贝图片存在盗链B、宝贝属性没填C、宝贝品牌没填D、与其他宝贝上架时间重复8、跟客户在线谈判的中心内容是 CA、付款方式B、包装方式C、议价D、发货期9、哪种营销方式只能通过客户关系管理工具来进行 CA、电话回访B、短信营销C、EDM营销D、SNS 营销10、经常更新文章吸引读者;培养粉丝;扩大潜在顾客群体;这是说哪一种推广方式 BA、友情链接B、博客C、店长笔记 D微信11、微店的每一家店铺有多少个热门推荐 CA、10B、35C、80D、不限12、店招的文件最多不能超过 A KA 、80 B、100 C 、120 D、不限13、不属于C2C这种电子商务模式的网站是 C ..A、雅宝B、微店C、当当网D、淘宝网14、网上开店与线下开店相结合的经营方式;主要指经营者.. BA、只有网店B、既有网店又有实体店C、只有实体店D、既无网店又无实体店15、在校学生要在网上开店;比较适合采用 D 的经营方式..A、全职经营网店B、网上开店与网下开店相结合C、网上代理加盟D、兼职经营网店二、多选题每小题1.5分共30分1、公告栏广告发布技巧包括 ABCDA、写一个好标题B、内容部分;则要简明扼要C、在相关的类别、地点发布广告D、留下可靠快捷联系方式2、网店装修中;应根据 ABCD 确定装修风格..A、店铺主营商品B、目标消费人群的审美观C、当前季节D、即将进行的店铺活动3、以下关于宝贝详情页面的内容和作用正确的有 ABCA、宝贝详情页包括官方区域、固定的模块、可自定义编辑的模块B、宝贝详情页可以分为三部分：页面头部、页面及宝贝详情内容、页面尾部C、买家可以在客服中心版块中和卖家进行有效的沟通..D、自定义模块的位置虽然不可以自由调整;但是可以自由的放置卖家想要放置的信息..4、网上商店与传统实体商店相比;主要的优势有 ABD ..A、网上开店是虚拟商店;无需存货、仓库等B、免去昂贵的店面租金或投资C、无须注册;免去注册费用D、拥有网上商店;你就拥有全世界5、如何在众多的平台服务商中;选择适合自己的电子商务平台应考虑以下因素 ABCD ..A、良好的品牌形象B、简单快捷的申请手续C、稳定的后台技术 D 、完善的支付体系6、网上银行可以为客户提供 ABCD 等服务项目..A、查询账户B、网上支付C、投资理财D、跨行转账7、业内一致认同把企业和消费者作为划分标准;电子商务可分为ACD .A、B2B模式B、O2O模式C、C2C模式D、B2C模式8、C2C电子商务的主要模式有 BC ..A、拍卖平台运作模式B、网上商城模式C、个人开店模式D、企业开店模式9、微店装修一般包括 ABA、店铺招牌B、店铺LOGOC、公告栏D、宝贝描述10、网店成功的要素 ABCDA、商品B、店铺设计C、营销推广D、服务/物流11、关于宝贝基本信息的处理;说法正确的有 ABCA、如果商品图片较长;最好可以将图片分解为多个图片组合..B、详细的商品参数会为消费者带来高度信任感;商品相对参数不全的同类商品更容易被消费者所接受..C、重要的文字信息可以使用字体放大、颜色变化等进行强调;引起消费者注意..D、宝贝描述中只能插入一张图片..12、线上货源优点有哪些 ABCDA、种类繁多B、价格透明C、省心省事D、库存压力小13.、现有分销模式中线下货源有哪些 ABCDA、自产自销B、贸易商C、生产厂家D、批发市场14、流量再多;没有转化都是枉然..那么决定店铺转化率的三大因素有哪些ABDA、页面优化B、促销活动C、天天特价D、导购服务15、以下选项是移动电子商务特点的是 AB ..A.移动性B.个人性C.随身性D.商务性16、按商务形式分移动电子商务可分为 ABCA.B2CB. B2BC. O2OD. 交互式服务17、下列关于移动电子商务与传统商务优势的是 ABCA.灵活B.简单C.方便D.趣味性强18、移动电子商务营销的类型主要是 ABCA.推B.拉C.交互式D.检索19、服务号活动运营的要点包括以下哪些 ABDA. 有奖问答B. 市场调研C. 节日营销D. 引导参与20、企业号通讯录设置成员属性中的普通字段包括了 ABC ..A.姓名B.所在部门C.职位D.微信号三、简答题每小题5分共20分1、什么是移动智能终端移动智能终端怎样影响消费者的购买决策对我们的生活有什么影响移动智能终端是指可以在移动中使用的计算机设备;智能手机以及平板电脑..移动互联网的迅速发展和终端智能手机的普及;让移动电子商务活动变的可以随时随地进行..逐渐改变消费者的购买行为方式;移动电子商务给用户带来的及时、方便的消费服务;形成了新时代下的消费趋势..移动智能终端使不受地域、不受时间、不受空间的限制的消费行为变成了现实..2、微信中我们最常用的就是“朋友圈”这个功能;朋友圈营销有什么特点朋友圈营销有哪些优势朋友圈特点：单项沟通：只能看到好友彼此间的留言;为用户的信息安全;提供了良好的保障..信息不能转载：在微信朋友中;好友分享的信息是不能被直接转载的;用户只可“收藏”或是“复制”好友分享的信息..朋友圈营销优势1传播成本低..微信朋友圈营销;用户只需要向“朋友圈”分享或是发送相关的营销内容即可;而这一切过程均是免费的..2针对性强..3用户粘性强..微信是建立在信任的基础上;一般是朋友间的关注;对于推送的内容更容易被接受;推广效果更好;且便于忠诚用户向他人推荐分享;传播性高..如果是微信公众平台也是用户主动添加的;用户粘性强;流失率低..4随意性强..对于利用朋友圈进行营销的用户;可以不受地点、时间的限制随时随地的进行营销..3、简述粉丝经济的基本概念粉丝经济以情绪资本为核心;以粉丝社区为营销手段;将情绪资本转化为真正资本的一种经济形式4、什么是强关系营销强关系营销属于社会化营销的一种..强关系营销中的强关系指的是个人的社会网络同质性较强即交往的人群从事的工作;掌握的信息都是趋同的;人与人的关系紧密;有很强的情感因素维系着人际关系..四、案例分析题每小题5分共20分1、“饿了么”是一个订餐服务网络;为用户和店家建立服务沟通平台..一是用户通过“饿了么”网络订餐平台或者手机 APP 全面地了解外卖店家信息;包括菜品、价格、送餐条件、优惠政策等信息;二是;店家可以在订餐平台做推广;还可以通过用户留言等方式与食客进行沟通与交流;用于改善服务;提高竞争力..餐饮外卖订餐平台“饿了么”是中国目前最大的餐饮 O2O 平台之一;成立于 2009 年 4月;主要业务为线上外卖订餐;当年在线交易额超过 12 亿元；“饿了么”整合了线下餐饮品牌和线上网络资源;让用户可以方便地通过手机、PAD 及电脑搜索周边餐厅;在线订餐、享受美食；“饿了么”率先提出网上订餐的概念;为线下餐厅提供一体化运营的解决方案..2014 年 5 月 6 日;大众点评斥资 8000 万美元入股餐饮外卖订餐平台“饿了么”;同时估值也高达 5 亿美元;“饿了么”成为大众点评深度战略合作伙伴.. 2014 年这一年;“饿了么”在线订餐服务业务覆盖城市从 20 个狂增到 200 多个;员工人数从 200 人骤增至超过 2000 人..同时;用户量 1000 万;加盟餐厅近 18 万家;日均订单超过 100 万单..2015 年 1 月 27 日 ;餐饮外卖平台“饿了么”宣布获得京东、腾讯、大众点评、中信产业集团及红杉资本 3.5 亿美元 E 轮融资 ..1“饿了么”收获大众点评 8000 万美元的投资;为何能获得资本市场的如此青睐2移动 APP 让人们的生活有什么改变（1）餐饮 O2O是移动互联网高粘性平台;外卖是我们生活某种刚需;用户黏着力够强;用户活跃度强及重复使用程度高等等指标;都昭示外卖平台将有机会成为重要的移动互联网入口..各大互联网巨头都在纷纷抢占外卖市场;这跟年初阿里和腾讯打车软件的大战在本质上一样的..也就是说;外卖和打车都属于刚需;也都具备成为重要移动互联网入口的基因..在工作行为方面：有人曾经在他豆瓣的日记本上写道：“在办公室;手机就放在电脑旁边;微信一直开着；外出的话;隔几分钟看一次;我不知道他们会在什么时候给我发信息..习惯性用手机查看短信在社交行为方面：随着微信、易信、陌陌、来往、等移动社交 APP 的兴起;新的社交习惯将被推向高潮——从熟人社交转向陌生人社交..在消费行为方面：2014 年;约有 21.6%的人习惯用手机进行购物；大约有14.7%的用户通过手机购票回家或者出行；还有约 5%的人使用打车软件..改变了人们的出行方式在娱乐行为方面：有统计表明;每个手机里平均安装的 APP 是 36 个;其中游戏占了 41%;属于最多类型的..触摸操控改变了人们的娱乐方式..2、2014 年 9 月 18 日悟空理财悄然上线;这是一个由玖富 CEO 孙雷投资的;由李志军担任CEO 的一款理财产品..在建立初期;借助互联网金融的浪潮;订立了一年 50 万粉丝的目标;并且不许花钱打广告..这样的目标确立后;悟空理财在选择营销策略的时候就必然选择了粉丝经济..在刚上线的时候;它只是在小范围中流转;第七天日交易量突破千万..第二十三天累积交易额突破一亿..这时候的悟空理财积累了一定量的粉丝;而且通过盈利;已经让一部分人获得了不错的收益;通过这些初期粉丝的累积..接下来;在上线第 80 天的时候;粉丝量突破一百万;并且在 12 月 28 日上线 100 天的时候举办了“空粉节”与线下的粉丝进行互动..可以看到;悟空理财把握住了粉丝经济的脉搏;让自己取得了辉煌的成绩..分析悟空理财营销成功主要原因1核心粉丝的分裂式..悟空理财以一种很低调的姿态上线;在初期只是在一个小范围内扩散..当这部分人从悟空理财中获得了收益;而且这种收益远远比资金存到银行的收益要多的时候;这批人就被这种理财方式所吸引;成为悟空理财的忠实粉丝..2特权模式..在粉丝们进入悟空理财的部落以后;就接到注册提示;这个注册叫做特权注册;并且需要邀请码才能够注册;瞬间就提升了粉丝的特权身份..注册也会给粉丝们一些优惠政策;让粉丝们真正感受到特权的优势.. 3线上线下的互动..悟空理财开设了微信公众号;让公众号变成了粉丝与企业的交流平台.. 粉丝有什么问题;遇到什么问题;随时都可以通过公众号与客服人员进行交流;及时的解决遇到的问题;让用户的体验进一步提升..4 噱头引动粉丝热情..在悟空理财刚开始;就以高收益为宣传的噱头;吸引人们进来投资..3、青年导演韩寒 2014 年拍摄的首部电影后会无期票房不俗;达到了 6 亿多元;作为一名新晋导演的处女作;这样的表现着实令人大吃一惊..在微博上对电影进行营销;后会无期无疑是一个很成功的案例..在这次的微博营销中;除了韩寒本身的超高人气之外;在电影拍摄期间;经常发一些电影剧照吸引眼球;积极与网友进行互动;并且爆出女儿的萌照;赢得了“国民岳父”的称号;再加上韩寒幽默搞笑的微博;使得韩寒本身的人气与电影的人气同时火爆增加;最终电影取得了十分优异的票房成绩..试分析后会无期的微博营销取得成功原因有哪些P571定位准确..微博的魅力在于互动;互动性是使微博持续发展的关键..在微博发的信息更多的应该融入到粉丝感兴趣的内容之中;所以;发什么微博能让你的粉丝感兴趣非常重要..2内容丰富有趣有个性..在韩寒的微博和后会无期官方微博、以及其他演员的微博;基本上都是以风趣幽默的方式描述片场生活;俨然一个幽默风趣的段子手;而这也符合韩寒本人的性格特征3善于制造话题..移动端微博方便快捷的特点;使得微博话题成为一种很有效的营销方式;用户随时随地都可以参与话题讨论..4账号组成微博矩阵营销：微博矩阵是指在一个大的企业或者团队之下;开设多个不同功能定位的微博;与各个层次的网友进行沟通;达到 360 度塑造企业品牌的目的..4、“陕西身边事”是陕西省的一个地方性的微博;是新浪陕西爆料平台官方微博;在这个微博上我们可以了解到所有关于陕西省内的事情;热点新闻、天气路况、柴米油盐、奇闻轶事等等无所不包;很多陕西省的微博用户都会关注这个微博获取信息;他已经有了 40 多万的粉丝;并且还在不断增长中..而该微博做的最好的就是用户关系管理;由于内容的包容性和繁杂;很多的新闻、生活琐事等等都是由网友提供的;所以该微博也是非常能够运用粉丝来经营自己的微博账号的.. “陕西身边事”作为一个地方性的官方微博;能够拥有 40 多万的粉丝;这是长时间苦心经营的结果;但是更重要的是;他了解微博上用户关系管理的精髓;才使得他如此受到关注..分析该案例如何成功的进行用户关系管理的1精确粉丝很重要..“陕西身边事”作为一个地方性的微博;精准粉丝很容易寻找;就是陕西省的微博用户;不管是土生土长的陕西用户还是外地来陕西工作的用户都可能成为该微博的精准粉丝..而该微博发布的内容又都是关于陕西的东西;内容也是居住在陕西的用户所感兴趣的;精准粉丝就很容易找到..2让粉丝有参与感..“陕西身边事”微博的很多内容都是关注他的粉丝提供的..这就让粉丝的参与感和存在感大大增强;让用户有一种优越感;“陕西身边事”有时候会送出一些小礼物等等方式答谢用户;使得粉丝的黏性大大增强;形成一个“粉丝投稿—微博展示—获得优越感—更多投稿”的良性循环;使得更多的粉丝参与进来..3粉丝与内容结合..通过查看粉丝的个人信息和通过企业微博后台的数据分析可以了解粉丝群的地域分布、兴趣爱好等等信息;;我们可以对发微博的时间、内容等根据粉丝的爱好进行调整;将粉丝的爱好与微博内容结合起来;能够更好地吸引用户..。

2021《移动电商》期末试题(含答案)

一、单选题（30道，每道1分，共计30分）1、天猫APP的购物模式属于移动B2C模式，B2C是指（C）之间的电子商务。

A、线上与线下B、企业与企业C、企业与个人D、个人与个人2、支付宝、微信支付、小米支付是属于移动支付中按照（D）进行划分的。

A、按照移动工具分B、按照支付金额分C、按照传输方式分D、按照商业模式分3、属于移动购物应用的是（A）。

A、淘宝、天猫、京东B、头条、苏宁、快手C、微信、微博、抖音D、腾讯视频、优酷4、移动技术出现以来，移动技术主要经历了三次重要的变革，选项中不属于三次变革的是是( D )。

A、模拟技术B、数字技术C、无线网络高速数据传输技术D、有线网络高速传输技术5、美团、饿了么等外卖服务得以实现，是因为移动端网络可以通过定位功能确定（C）的地理位置。

A、消费者和厂家B、商家和快递小哥C、商家和消费者D、经销商和厂家6、高速公路自动收费系统、实名制火车票都运用了射频技术，下列选项中属于射频技术的是（B）。

A、LBSB、RFIDC、蓝牙D、无绳通讯技术7、下列选项中品牌H5营销的劣势是（D）。

A、社交分享便利，传播性强B、用户感官体验丰富，互动性好C、制作及传播成本低，优势明显D、传播环境限制性强8、下列选项中（D）技术实现了网络漫游。

A、WAPB、TCP/IPC、WI-FID、移动IP技术9、按照用户需求的角度进行分类，移动看病挂号属于（D）。

A、搜索查询移动商务B、需求对接型移动商务C、按需定制型移动商务D、预约接受型移动商务10、体验式营销的具体内容不包括（B）。

A、重视顾客的体验B、重视厂家的体验C、重视厂家的体验D、重视消费的体验11、手机游戏渗透到我们日常生活吗，不属于手机游戏盈利模式的是（C）。

A、获得增值服务模式B、免费+内嵌广告模式C、手机外置手柄D、部分内容收费模式12、以下O2O营销模式优势中错误的是（D）。

A、消费者可以获取更丰富、全面的商家及其服务的内容信息B、商家不受地理位置限制，可以进行精准营销C、消费者可以获得相比线下直接消费较为便宜的价格D、O2O平台可以提供托管代运营13、选项中不属于移动电商在运营中发展趋势的是（D）。

移动电子商务期末考试复习试题

一、单选题（每小题2分，共30分）1、商品的（ A ），主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。

A、文字信息B、图片信息C、其他信息D、电子信息2、网上商店的（ B ）是商家与用户之间交易的凭证。

A、购物单 B 、单证 C 、定单网页 D 、服务器中的保留数据3、从技术角度看，网上支付至少需要四个方面的组件。

其中不是网上支付必要条件的是（ D ）。

A.电子钱包B.支付网关C.安全认证D.商户系统4、为了不影响店铺动态评分，在客户服务过程中应重视服务态度，尽可能避免（ A ）。

A、交易纠纷B、退货C、退款D、换货5、要想获知来店客户感兴趣的宝贝,可以通过什么方式得到？（ D ）A、查看微店对话框中客户当前浏览的宝贝B、查找客户的访问轨迹C、对客户访问轨迹进行跟踪,查看其浏览宝贝频次D、以上答案皆正确6、宝贝描述字数是多少个以内？（ C ）A、15个B、10个C、25个D、不限7、以下不可能导致宝贝上架失败原因的是（ D ）A、宝贝图片存在盗链B、宝贝属性没填C、宝贝品牌没填D、与其他宝贝上架时间重复8、跟客户在线谈判的中心内容是？（ C ）A、付款方式B、包装方式C、议价D、发货期9、哪种营销方式只能通过客户关系管理工具来进行（ C ）？A、电话回访B、短信营销C、EDM营销D、SNS营销10、经常更新文章吸引读者，培养粉丝，扩大潜在顾客群体，这是说哪一种推广方式?( B )A、友情链接B、博客C、店长笔记D微信11、微店的每一家店铺有多少个热门推荐（ C ）A、10B、35C、80D、不限12、店招的文件最多不能超过（ A ）KA 、80 B、100 C 、120 D、不限13、不属于C2C这种电子商务模式的网站是（ C ）。

A、雅宝B、微店C、当当网D、淘宝网14、网上开店与线下开店相结合的经营方式，主要指经营者。

（ B ）A、只有网店B、既有网店又有实体店C、只有实体店D、既无网店又无实体店15、在校学生要在网上开店，比较适合采用（ D ）的经营方式。

《移动电子商务》期末测试试题答案

√
X
X
√
√
√
X
四、简答题
1、答：收到水果订单－>核实买家信息－>打印订单－>根据订单选择相应商品－>根据水果的数量、类型选择合适的箱子－>对每件水果进行独立包装－>将水果合理地整齐装箱－>在箱的空位放上填充物质－>将相关物品放进箱子（如冰袋、订单、礼品等）－>封箱－>填写快递单－>联系快递人员上门收件－>收件成功后，付款和拿快递单－>在订单处单击发货并录入快递单号－>等待买家收到商品
《移动电子商务》期末测试答案
一、单选题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
A
A
D
C
D
D
A
D
D
A
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
A
C
B
ACDA来自ABC
二、多选题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
CD
ABCD
AB
ABC
ABCD
ACD
ABC
ABD
ABC
ACD
三、判断题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
X
X
X
X
X
X
X
√
2、答：在关键字匹配设置中，若选择全匹配，粉丝的发过来的内容须完全一样，才会触发关键字回复，不能多一个字符也不能少一个字符；若选择“未全匹配”，只要粉丝发送过来的内容中包含了设置的完整关键词，就会触发关键字回复给对方。

电子商务专业《移动电子商务》期末试卷

电子商务专业《移动电子商务》期末试卷班级姓名成绩一、单项选择题：（每题3分，共30分）1、移动商务从本质上归属于（）的类别。

A、电子商务B、通信技术C、无线通讯D、网络技术2. 下列哪项不是目前移动办公终端设备（）A、手机B、笔记本计算机C、PSPD、PDA3.下列知名移动电商企业中，哪个不是PC时代的主流电子商务企业（）。

A、淘宝B、京东C、唯品会D、买卖宝4、移动互联网营销的目标是（）A、增大品牌知名度B、收集客户资料数据库C、增大客户参见活动或者拜访店面的机会D、改进客户信任度和增加企业收入5. 2016年上半年移动购物市场（）占据第一，份额高达80.1%。

A、书信B、短讯C、页面6、移动营销，也称为手机互动营销或（），手机广告或者无线广告是移动营销的一部分，但通常和一定营销概念重合比较大，目前，业内主要的说法一般用“移动营销”。

A、无线营销B、终端营销C、设备营销D、社会媒体营销7、微信营销是（）公司推出的一款网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。

A、新浪B、搜狐C、腾讯D、金山8、移动应用从表现形式上来说主要分为（）A、APP客户端形式B、浏览器形式C、应用设备形式9、移动电子商务促使移动营销和（）的整合。

A、网络营销B、传统营销C、精准营销D、绿色营销10、二维条码是应用（）技术。

A、基于光学识读图像的编码技术B、无线射频技术C、蓝牙技术D、近距离非接触技术二、多项选择题：（每题4分，共40分）11、以下关于微博营销的特点描述正确的是（）。

A、发布门槛低，成本远小于广告，效果却不差B、传播效果好，速度快，覆盖广C、针对性强，利用后期维护及反馈D、多样化，人性化12、以下哪一项是二维码营销的劣势（）？A、对设备及网络环境要求高B、展现方式多样化C、用户教育成本高D、二维码图形不能直接识读，消费者难以记13、移动电子商务业务范围包含（）。

A、金融B、娱乐C、旅游14、移动营销广告形式（）。

移动电子商务期末考试复习题

移动电子商务期末考试复习题一、单选题（每题2分，共30分）1、微店开店最基本的硬件条件包括。

（ B ）A、电脑一台（可以上网）B、手机一部C、数码相机一台D、在当地工商部门注册2、买家拿到货物后，感到不称心或者不合适，提出退货，该怎么办呢？（ A ）A、商家应该主动向买家及时了解情况，查清买家不满意的原因，争取在考虑双方利益的前提下，最大限度地满足顾家的要求。

B、无条件答应客户退货要求。

C、交易完成后，货款付清，不能退货。

D、在商家了解确实是货的原因，只能换货，不能退货。

3、作为网上商店，最应该把握的也是人情因素，营销的真谛在于营造销售的氛围，运用沟通技巧中的（C ）技巧，也许给你带来意想不到的商机。

A、发布产品B、报价C、语言D、对话4、在确定具体地物流方式时，（ A ）是第三方物流公司是跨国公司管理物流的通告作法。

A、物流外包B、邮政系统C、物流半包D、配送业务5、下列哪个不属于快递公司（D ）A、申通快递B、圆通快递C、汇通快递D、EMS业务6、物流配送流程的一般步骤是（D ）A、订单处理->进货->储存->流通加工->分发->配装出货->送货B、订单处理->进货->储存->流通加工->分拣->配装出货->送货C、订单处理->进货->流通加工->分发->储存->配装出货->送货D、订单处理->进货->储存->分拣->流通加工->配装出货->送货7、贪婪型买家的特点是（ C ）A、跟着别人买B、老实人好商量C、砍价狠、挑剔D、不问就买8、在装修微店铺时，店招的最小高度为（ C ）个像素。

A、80B、100C、300D、6409、微店平台是哪种电子商务模式（D ）A 、B2C B、B2C C、B2B D、C2C10、以下哪个网站属于C2C模式的网站？（ D ）A、当当B、亚马逊C、京东D、微店11、店铺成功的基础前提是（ A ）A、商品B、店铺设计C、营销推广D、服务/物流12、如果你在首页设置一个男款上装的类目，但是你把一款女装放进去，那么这个女装一定转化率很低。

《移动电子商务》期末考试试卷附答案

《移动电子商务》期末考试试卷附答案一、单项选择题（每小题2分，共15小题，共30分）1、移动商务从本质上归属于( )的类别。

A、电子商务B、通信技术C、无线通讯D、网络技术2、下列哪项不是目前移动办公终端设备( )A、手机B、笔记本计算机C、PSPD、PDA3、截止2015年6月，移动网民达到( )亿人，移动网民在整体网民中的渗透率已接近90%。

A、5.94B、6.68C、5.12D、9.174、下列知名移动电商企业中，哪个不是PC时代的主流电子商务企业( )。

A、淘宝B、京东C、唯品会D、买卖宝5、下列哪种行为不属于移动应用 ( )A、使用蓝牙耳机拨打手机B、用台式电脑在家上网下载程序C、用笔记本电脑在火车上看电子小说D、用手机在室外上网收发邮件6、移动营销，也称为手机互动营销或( )，手机广告或者无线广告是移动营销的一部分，但通常和一定营销概念重合比较大，目前，业内主要的说法一般用“移动营销”。

A、无线营销B、终端营销C、设备营销D、社会媒体营销7、以下哪个不是O2O模式的优势？( )A、对于实体店来说，可以增加实体店的竞争力B、对于用户来说，用户体验更加丰富C、对于O2O经营者来说，能够为O2O经营者带来更多盈利D、对于O2O网站来说，能够带来更多的流量8、下列不属于微店模式特点的有( )A、为买卖双方进行网上交易提供信息交流平台B、为买卖双方进行网上交易提供一系列配套服务C、用户数量多，身份复杂D、交易次数少，但成交额较大9、目前中国移动的网络环境分为( )。

A、2G/3GB、1G /2G/3G/ WIFIC、1G/2GD、2G/3G/4G/ WIFI10、移动增值业务，又叫无线增值业务，是建立在移动通信网络基础上的，主要是指( )，本质上，一项增值业务本身是一项移动应用。

A、由运营商提供的除短信外的那些数据服务，如语音。

B、由运营商提供的除语音外的那些数据服务，如短信。

C、由运营商提供的除短信外的那些数据服务，如音乐。

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移动电子商务期末考试
复习题
公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]
一、单选题（每题2分，共30分）
1、微店开店最基本的硬件条件包括。

（ B ）
A、电脑一台（可以上网）
B、手机一部
C、数码相机一台
D、在当地工商部门注册
2、买家拿到货物后，感到不称心或者不合适，提出退货，该怎么办呢（ A ）
A、商家应该主动向买家及时了解情况，查清买家不满意的原因，争取在考虑双方利益的前提下，最大限度地满足顾家的要求。

B、无条件答应客户退货要求。

C、交易完成后，货款付清，不能退货。

D、在商家了解确实是货的原因，只能换货，不能退货。

3、作为网上商店，最应该把握的也是人情因素，营销的真谛在于营造销售的氛围，运用沟通技巧中的（ C ）技巧，也许给你带来意想不到的商机。

A、发布产品
B、报价
C、语言
D、对话4、在确定具体地物流方式时，（ A ）是第三方物流公司是跨国公司管理物流的通告作法。

A、物流外包
B、邮政系统
C、物流半包
D、配送业务
5、下列哪个不属于快递公司（ D ）
A、申通快递
B、圆通快递
C、汇通快递
D、EMS业务
6、物流配送流程的一般步骤是（ D ）
A、订单处理->进货->储存->流通加工->分发->配装出货->送货
B、订单处理->进货->储存->流通加工->分拣->配装出货->送货
C、订单处理->进货->流通加工->分发->储存->配装出货->送货
D、订单处理->进货->储存->分拣->流通加工->配装出货->送货
7、贪婪型买家的特点是（ C ）
A、跟着别人买
B、老实人好商量
C、砍价狠、挑剔
D、不问就买
8、在装修微店铺时，店招的最小高度为（ C ）个像素。

A、80
B、100
C、300
D、640
9、微店平台是哪种电子商务模式（ D ）
A 、B2C B、 B2C C、B2
B D、C2C
10、以下哪个网站属于C2C模式的网站（ D ）
A、当当
B、亚马逊
C、京东
D、微店
11、店铺成功的基础前提是（ A ）
A、商品
B、店铺设计
C、营销推广
D、服务/物流
12、如果你在首页设置一个男款上装的类目，但是你把一款女装放进去，那么这个女装一定转化率很低。

这个例子体现了（ C ）对店铺转化率的影响。

A、产品的描述
B、产品的销售量
C、店面的整体规划
D、产品的摄影制作
13、在购物的过程中，经常会有顾客问卖家关于食品的保鲜期，药品的无副作用，电器用具有无漏电现象等问题。

在卖家解说后，才能放心地购买。

这体现了消费者的什么心理（ A ）
A、安全心理
B、疑虑心理
C、求实心理
D、个性化消费心理
14、一个微店店铺有推荐栏( D )个 B. 5个 C、10个 D.不限
15、一件商品最多可以添加到多少个店铺类目里( A )
个个个个
二、多选择题（每题分共30分）
1、网络购物的四个特点：（ BCD ）
A.目标不明确
B.模式新鲜
C.选择丰富
D.价格便宜
2、移动购物与传统购物从购物之间的不同：（ ABC ）。

A.移动购物可随时进行
B.轻松查询
C.移动购物的未来发展空间非常大
D.都不正确
3、移动智能终端包括（ ABCD ）
A.手机机 C.平板电脑 D.笔记本
4、移动电子商务按商务形式分为（ ABCD ）
、
5、微博活动类型包括（ ABCD ）
A.有奖转发
B.幸运转盘
C.有奖征集
D.免费试用
6、移动电子商务的主要营销类型（ ABC ）
A.推
B.拉
C.交互式
D.水平类型
7、移动电子商务营销的传播途径（ ABCD ）
A.短信、彩信广告 PUSH广告广告 D.社交圈
8、将这些“粉丝”变成“经济”说法正确的（ ABC ）。

A.粉丝文化，激活粉丝经济
B.内容链接，让粉丝活起来
C.只要有爱，粉丝变为经济
D.粉丝存在感
9、一个手机号码能注册（ B ）个微信账号。

A.无数 C. 5 D. 10
10、在移动电子商务中O2O被分为（ AB ）
企业平台 C.线上平台 D.实体店平台
11、根据业务形态的不同二维码分为（ CD ）
A.被读类业务
B. 主读类业务
C.静态码
D.活码
12、微博营销的特点包括（ ABCD ）
A.发布门槛低，成本远小于广告，效果好
B. 速度快，覆盖广
C.针对性强
D.多样化，人性化
13、企业微博矩阵包括（ ABCD ）
A.官方微博
B.企业领袖微博
C.客服微博
D.市场微博
14、微信订阅号的注册主体可以是（ ABCD ）。

A.政府 B.媒体 C.企业
D.组织
15、寻找精准粉丝方法有（ ABC ）
A.关键词搜索
B.相关账号的粉丝
C.微群
D.关键词自动回复
16、微信”是为用户提供的功能有很多，其中主要的有
（ ABCD ）
A.聊天功能 B朋友圈 C.扫一扫 D.聊天功能
17、微信营销的商业价值。

（ ABCD ）
A.用户规模大
B.微信公众账号
C.准确的身份确认
D.面向移动用户
18、朋友圈营销的优势（ ABCD ）
A.传播成本低
B.针对性强 C用户粘性强 D.随意性强
19、微信服务号申请过程中“公众号信息”登记的环节，包括哪些方面的信息（ AD ）
A. 账号名称
B. 功能介绍
C. 认证信息
D. 运营信息
20、推广微信服务号基本方法（ ABCD ）
A. 搜索引擎营销。

B. 官方平台推荐
C. 专业文章推广
D. 朋友圈转发推广
三、简答题（每小题5分共20分）
1、简述二维码营销优势
（1）运营成本低，效果好
（2）创意广告，实现精准营销
（3）跨越线上线下空间的立体营销
（4）能够与传统的广告、企业活动宣传完美的结合
2、什么是移动电商移动电商有什么特点
移动电商就是利用移动终端进行B2B，B2C,C2C电子商务。

它将互联网、移动通信技术、短距离通信技术及其他信息处理技术完美结合，使人们可以再任何时间、地点进行各种贸易活动。

特点：移动性；个人性
4、什么是微博活动，发起微博活动条件是什么(P60)
微博活动是个人或企业在微博营销中通过现金、虚拟货币或者实物奖励来吸引用户参与活动，达到账号推广、增加粉丝引导消费。

条件：通过个人认证或企业认证过的用户；
微博活动由PC端发起。

四、案例分析题（每小题5分共20分）
1、滴滴打车以绝对的优势荣获We Media移动风云榜之年度生活服务品牌，也成为了移动出行平台领域的领军品牌，在2014年滴滴打车与微信支付形成合作关系，借助微信平台的上亿用户群体，滴滴打车到2014年年底，在打车市场的市场占有率已经达到了%，以绝对优势傲立潮头，引领中国移动出行的发展。

分析滴滴打车与微信合作通过微信营销取得成功原因
与微信平台全面合作，扩大潜在客户群。

依托微信支付，支付方式方便快捷。

高额现金补贴，既聚人气，也培养用户习惯。

微信红包大派发，刷的就是社交圈的存在感。

大搞节日活动，宣传推广推陈出新。

与大企业合作，借势宣传，推广盈利两不误。

3、华为荣耀是华为旗下互联网手机品牌，于2013年12月16日发布。

从开始到现在，华为荣耀旗下推出了华为3C、3X、X1、畅玩版等高性价比手机，在市场上均取得了不俗的成绩，而他们成功的微博营销可谓功不可没。

截止2014年12月已经有了300多万的粉丝，可谓是企业微博营销的典范。

作为一个成功的微博营销的企业官方微博，华为荣耀官方微博充分体现了移动微博营销的特点。

分析华为荣耀通过微博营销取得成功原因
用最少的钱，做最便捷的广告
用最短的时间，传播最新的消息
用最新的方式，吸引最多的客户
用最少的资源，得到最大的利益
（P48）
4、新闻哥”是一个关注人数极大的微信订阅号，从阅读数反推其关注人数，大约有200万左右的真实用户。

它本是腾讯新闻的一个独家栏目，这个栏目主要是把最奇葩、好玩、吸引眼球的新闻找出来整理在一起，或者把一些重要的新闻找出来用搞笑的配图和易于阅读的配文来解读。

腾讯新闻将这个栏目单独延伸到了微信端，成为新闻类的订阅号，想从一个侧面树立腾讯新闻的品牌，没想到后来这个微信订阅号就给火了。

现在“新闻哥”是各个微信排行榜时事类榜单和总榜单的榜首常客。

试分析“新闻哥”成功的关键因素有哪些
(P131)
清晰定位；
吸引眼球的内容；
稳定的推广渠道；
优质的推送策略；
互动性的自定义菜单；
利用关键词回顾往期新闻。

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