关键业绩指标考核表(行政部)
公司各部门绩效考核方案及表格
绩效考核方案绩效考核管理制度为了客观、公正的评价员工绩效和贡献，为薪资调整、发放、职位变动等决策提供依据，加强人性化管理，管理责任到位，挖掘各位的潜力，促进公司与个人之间的双赢，特制定此方案。
1、考核原则：1.1、以月为单位，时间必须体现一致性，即每月1—10号考核上一个月绩效。
1.2、必须做到客观、公正、公平、公开反映员工的实际工作情况，避免偏见，认人为亲等不良作风。
2、考核范围：本公司所有员工。
3、考核要素及责任：3.1、目标计划应达成的关键业绩指标必须明确并有据可查。
3.2、各项规章制度的遵守情况、行政违纪、岗位违纪记录必须清楚。
3.3、考评小组每月5、15、25日为突击检查日，将考核结果记录归档作为考核依据。
3.4、员工的直接上级为一级考核者，直接上级的上级为二级考核者，行政部监督、指导考核结果。
3.5、考核小组全体成员和行政部对考核结果进行综合评定。
4、考核小组的责、权：4.1、考核小组领导负责制定修改考核方案，并对考核过程及结果负责，明确考核的薪资标准和对职员的帮助、培训。
4.2、考核者必须按程序公平、公正，对直接下级进行考核，并负有指导和辅导责任。
4.3、公司总经理有权了解考核结果，并负有对考核工作的柔性调控和批准执行的权力。
5、考核权限：采取由上至下的考核方式，报行政部核准。
6、绩效考核的程序6.1、绩效考核由被考核人、被考核人的直接上级、部门负责人、行政人员、总经理共同参与。
6.2、各部门管理人员对被考核人的评估状况，由行政部进行监核、记录，力求公正有序。
6.3、行政部依照部门分别统计填写：员工绩效考核汇总表，经总经理审核后，填写：“员工绩效考核通知单”送达各部门负责人处，由各部门负责人通知送达员工本人。
7、?各类考核形式有：7.1 上级评议；7.2 同级同事评议；7.3 自我鉴定；7.4 下级评议；7.5 外部客户评议。
7.6 各种考核形式各有优缺点，在考核中宜分别选择或综合运用。
行政文员考核评分表(月度)--绩效考核
行政文员考核评分表（月度）行政文员考核评分表（月度）--绩效考核使用说明一、目的与意义行政文员考核评分表（月度）旨在通过科学、系统的评估方法，对行政文员在日常工作中的表现进行客观、全面的评价。
此考核不仅能帮助企业了解每位行政文员的工作绩效，还能激发其工作积极性，提升工作效率和服务质量，进而推动企业的整体运营和发展。
二、适用范围本考核评分表适用于公司内所有行政文员岗位的月度绩效考核。
通过定期（每月）的评估，确保每位员工都能明确自己的工作职责和目标，同时促进员工之间的良性竞争和相互学习。
三、考核内容与权重考核内容主要分为业绩考核和行为考核两大部分，其中业绩考核占85%，行为考核占15%。
具体考核项目及权重如下：业绩考核（85%）文件制作、传递（20%）：评估文件的制作和传递是否按照标准流程进行，及时准确率是否达到95%以上。
文件档案管理（20%）：检查档案存放是否整齐无缺失，是否有目录，借阅是否方便，以及是否遵循了档案管理流程。
考勤管理（20%）：考察考勤管理的公正公平性，是否无投诉，统计准确率是否达到95%以上。
会务组织（20%）：评价会务安排是否得当，是否有投诉，以及满意度是否达到85%以上。
接待安排（10%）：检查接待工作是否礼貌待客，充分体现企业形象，是否有执行标准流程，且无投诉。
文字打印、复印（10%）：评估打印、复印工作是否及时，一次准确率是否达到95%以上。
行为考核（15%）团队精神（50%）：评估员工在团队中的表现，包括是否大方传播必要信息、与别人合作的态度、赞誉和授权的准确性、解决冲突的能力以及所处团队的工作氛围。
协作性（50%）：评价员工在日常工作中的协作性，包括与同事的关系、共同完成工作目标的能力以及是否经常为部门利益进行协作。
四、评分标准与等级针对每个考核项目，均设定了明确的评分标准和等级。
评分等级通常分为三档：完成目标值要求（高分段）、部分完成目标值要求（中分段）和未完成目标值要求（低分段或零分）。
各部门绩效考核表
各类单据审核及付款效率
及时、准确地审核各位单据，且在当天内付款
及时、准确地审核各位单据，且在2天内付款
及时、准确地审核各位单据，且在3天内付款
仓库库存量
仓库原料、配件等库存量在规定范围内，出现底于标准库存量提前采购
仓库原料、配件等库存量高于或低于规定库存量
偶有迟到，但上班后工作兢兢业业
纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度
合作精神
与他人或部门沟通协调很有成效
与他人或部门合作有效
与他人或部门时有合作
学习创新
有极强的创新能力，及超乎寻常的学习速度
有一定创新能力，学习快速
学习能力尚可
工
作
能
力
工作品质
工作一直保持超高水准
工作几乎保持正确，清楚，有错自行改正。
大体满意，偶有小错误
年月份行政部门绩效考核表
关键
指标
项目
评 分 标 准
总
分
得分
工作业绩
服务满意度
后勤服务（含伙食情况）满意
后勤服务（含伙食情况）一般，偶尔不满意。
后勤服务（含伙食情况）较差，饭菜不合口味。
环境卫生
环境卫生清洁
环境卫生较为清洁
环境卫生一般
工作态度
责任感
有大局观，任劳任怨，竭尽所能达成任务
工作努力，分内工作非常完善
应收账款回款率为60%
市场信息反馈
及时、准确地反馈客户信息，并提前做好应对准备
客户信息反馈质量Biblioteka 般对客户信息不了解，信息反馈不够及时
客户投诉处理
客户投诉处理及时，认真调查产生客诉原因，杜绝再次发生类似情况
(KPI绩效考核)关键绩效指标设定及评核表
关键绩效指标设定及评核表绩效管理制度总则绩效管理是企业人力资源管理的核心职能之一，科学、公正、务实的绩效管理是提高员工积极性和公司生产效率的有效手段。
为了提高公司竞争力，保证公司目标的顺利达成，并在公司形成奖优罚劣的氛围，特制定本绩效管理制度。
绩效管理核心思想绩效管理是实现部门目标及公司发展战略的基础管理保障；不是简单的打分评级绩效管理是促进业务目标达成的必要手段；不是工作负担。
绩效管理是所有管理者的基本职责之一；不仅仅是人力资源部的工作。
管理者与下属持续的沟通是达成绩效管理效果的核心。
绩效管理流程-考核者与被考核者根据部门职能和岗位职责沟通员工本考核期内的工作，确定计划，对每项工作确定绩优和不良关键事件，并达成共识・填写《绩效记分卡》，双方签字确认・被考核者按照计划开展工作，直接上级给予指导・考核者对被考核者的工作表现适当记录，作为考核依据（可以在“完成情况”填写）・由于不可控因素导致重大计划变更，需要调整计划并以新的计划进行考核・人力资源部对考核结果进行整合・考核结果人力资源部、被考核者所在部门分别备案制定计划〉执行计划实施考核]结果应用・考核者按照规定的评分标准进行打分并提交人力资源部，提供绩优和不良关键绩效的具体事件・人力资源部对考核结果进行审核・考核者与被考核者就考核成绩、本考核期内的表现进行沟通，并填写《绩效记分适用范围本绩效管理制度适用于——副总经理、财务总监、行政总监、业务副总、各部门经理员工职责分工公司决策层：5.1.1明确公司远景规划及战略目标5.1.2对指标及标准的设定提供指导意见5.1.3参与所属部门和员工的绩效管理，对既定的指标和标准的完成进行监督中层经理团队：5.2.1对下属讲解、沟通绩效管理制度核心理念5.2.2根据公司总体战略目标进行战略分解，确定行动计划5.2.3中层经理提出指标及标准设定的建议5.2.4在过程中关注指标的达成5.2.5对下属员工分配任务，对既定的指标和标准的完成进行指导员工：5.3.1按照绩效要求完成本职工作5.3.2反馈方案运行中存在的问题，并提出改善建议人力资源部：5.4.1对绩效管理方案进行培训和讲解5.4.2监督绩效管理的执行，并提出改善建议5.4.3随着公司发展，动态调整优化方案5.4.4进行分数整合，上传下达对高层的考核公司高层范围——副总经理、财务总监、行政总监、业务副总。
绩效考核指标大全(考核方案及指标库)
绩效考核指标大全2021-06-18目录第1章绩效指标设计与绩效考核第2章高层治理人员绩效考核2.1 董事会关键绩效考核指标2.2 监事会关键绩效考核指标2.3 总经办关键绩效考核指标2.4 总经理绩效考核指标量表2.5 生产总监绩效考核指标量表2.6 营销总监绩效考核指标量表2.7 客服总监绩效考核指标量表2.8 行政总监绩效考核指标量表2.9 生产总监绩效考核方案2.10 销售总监绩效考核方案2.11 财务总监绩效考核方案第3章战略治理人员绩效考核3.1 战略规划部关键绩效考核指标3.2 企业治理部关键绩效考核指标3.3 战略规划主管绩效考核指标量表3.4 企业治理主管绩效考核指标量表3.5 战略规划部经理绩效考核方案3.6 企业治理部经理绩效考核方案第4章技术研发人员绩效考核4.1 技术部关键绩效考核指标4.2 研发部关键绩效考核指标4.3 技术部经理绩效考核指标量表4.4 研发部经理绩效考核指标量表4.5 技术研发人员绩效考核方案第5章采购供给人员绩效考核5.1 采购部关键绩效考核指标5.2 供给部关键绩效考核指标5.3 采购部经理绩效考核指标量表5.4 供给部经理绩效考核指标量表5.5 采购人员绩效考核实施方案第6章生产工艺人员绩效考核6.1 生产治理部关键绩效考核指标6.2 工艺治理部关键绩效考核指标6.3 生产车间主任绩效考核指标量表6.4 生产车间班组长绩效考核指标量表6.5 生产车间班组长绩效考核方案第7章产品质量人员绩效考核7.2 质量治理部关键绩效考核指标7.3 质量经理绩效考核指标量表7.4 质控主管绩效考核指标量表7.5 产品经理绩效考核方案第8章设备治理人员绩效考核8.1 设备动力部关键绩效考核指标8.2 设备能源部关键绩效考核指标8.3 设备维修部经理绩效考核指标量表8.4 设备采购部经理绩效考核指标量表8.5 设备采购人员绩效评估方案第9章运输配送人员绩效考核9.1 运输部关键绩效考核指标9.2 仓储部关键绩效考核指标9.3 运输部经理绩效考核指标量表9.4 仓储部经理绩效考核指标量表9.5 配送部经理绩效考核指标量表9.6 配送人员绩效考核治理方案第10章设计包装人员绩效考核10.1 设计部关键绩效考核指标10.2 包装部关键绩效考核指标10.3 设计部经理绩效考核指标量表10.4 包装部经理绩效考核指标量表10.5 包装人员绩效考核方案第11章营销企划人员绩效考核11.1 营销部关键绩效考核指标11.2 市场部关键绩效考核指标11.3 企划部关键绩效考核指标11.5 市场部经理绩效考核指标量表11.6 企划部经理绩效考核指标量表11.7 市场人员绩效考核方案第12章广告公关人员绩效考核12.1 广告部关键绩效考核指标12.2 公关部关键绩效考核指标12.3 广告部经理绩效考核指标量表12.4 公关部经理绩效考核指标量表12.5 广告人员绩效评价方案第13章销售促销人员绩效考核13.1 销售部关键绩效考核指标13.2 地域部关键绩效考核指标13.3 渠道部关键绩效考核指标13.4 促销部关键绩效考核指标13.5 直销部经理绩效考核指标量表13.6 零售部经理绩效考核指标量表13.7 导购部经理绩效考核指标量表13.8 销售人员绩效治理方案第14章出口外贸人员绩效考核14.1 出口部关键绩效考核指标14.2 进口部关键绩效考核指标14.3 单证部经理绩效考核指标量表14.4 结算部经理绩效考核指标量表14.5 外贸业务人员绩效考核方案第15章客户效劳人员绩效考核15.1 客服部关键绩效考核指标15.2 呼叫中心关键绩效考核指标15.4 呼叫中心经理绩效考核指标量表15.5 客户效劳人员绩效考核方案第16章信息网络人员绩效考核16.1 电脑部关键绩效考核指标16.2 网络部关键绩效考核指标16.3 电脑部经理绩效考核指标量表16.4 网络部经理绩效考核指标量表16.5 信息网络人员绩效考核方案第17章物业安保人员绩效考核17.1 物业部关键绩效考核指标17.2 安保部关键绩效考核指标17.3 消防部关键绩效考核指标17.4 物业部经理绩效考核指标量表17.5 消防部经理绩效考核指标量表17.6 物业人员绩效考核治理方案17.7 消防安保人员绩效评价方案第18章建筑施工人员绩效考核18.1 材料治理部关键绩效考核指标18.2 工程预算部关键绩效考核指标18.3 工程治理部关键绩效考核指标18.4 工程预算部经理绩效考核指标量表18.5 工程监理部经理绩效考核指标量表18.6 规划设计部经理绩效考核指标量表18.7 工程预算部绩效考核方案第19章投资证券人员绩效考核19.1 投资部关键绩效考核指标19.2 证券部关键绩效考核指标19.3 融资部关键绩效考核指标19.4 营业部经理绩效考核指标量表19.5 客户经理绩效考核指标量表19.6 营业部绩效考核方案第20章财务会计人员绩效考核20.1 财务部关键绩效考核指标20.2 资金部关键绩效考核指标20.3 审计部关键绩效考核指标20.4 财务部经理绩效考核指标量表20.5 审计部经理绩效考核指标量表20.6 资产治理人员绩效考核方案第21章行政后勤人员绩效考核21.1 行政部关键绩效考核指标21.2 法律部关键绩效考核指标21.3 后勤部经理绩效考核指标量表21.4 接待部经理绩效考核指标量表21.5 行政后勤人员绩效考核方案第22章人力资源人员绩效考核22.1 人力资源部关键绩效考核指标22.2 培训开展部关键绩效考核指标22.3 人力资源部经理绩效考核指标量表22.4 绩效薪酬部经理绩效考核指标量表22.5 招聘效果评估方案第23章酒店宾馆绩效考核全案23.1 前厅部关键绩效考核指标23.2 客房部关键绩效考核指标23.3 管家部关键绩效考核指标23.4 餐饮部经理绩效考核指标量表23.6 康乐部经理绩效考核指标量表23.7 大堂副理绩效考核指标量表23.8 客房部绩效考核治理制度23.9 餐饮部绩效考核治理制度23.10 前厅部人员绩效考核方案第24章商场超市绩效考核全案24.1 采购部关键绩效考核指标24.2 配送部关键绩效考核指标24.3 营运部关键绩效考核指标24.4 收银部经理绩效考核指标量表24.5 防损部经理绩效考核指标量表24.6 商场超市绩效考核制度24.7 商场防损部绩效考核制度第25章印刷企业绩效考核全案25.1 业务部关键绩效考核指标25.2 设计部关键绩效考核指标25.3 生产部关键绩效考核指标25.4 质检部经理绩效考核指标量表25.5 设备部经理绩效考核指标量表25.6 储运部经理绩效考核指标量表25.7 印刷企业绩效考核治理制度25.8 印刷设备治理绩效考核制度25.9 印刷主管绩效考核方案第26章房地产企业绩效考核全案26.1 投资部关键绩效考核指标26.2 市场部关键绩效考核指标26.3 销售部关键绩效考核指标26.4 工程部经理绩效考核指标量表26.6 技术部经理绩效考核指标量表26.7 质量部经理绩效考核指标量表26.8 房地产企业绩效考核治理制度26.9 房地产工程绩效考核治理制度26.10 房地产销售人员绩效考核方案第27章物业企业绩效考核全案27.1 工程治理部关键绩效考核指标27.2 环境治理部关键绩效考核指标27.3 秩序治理部关键绩效考核指标27.4 质量治理部经理绩效考核指标量表27.5 市场开展部经理绩效考核指标量表27.6 物业企业绩效考核制度27.7 物业人员绩效治理制度27.8 物业人员星级考核方案第28章电力企业绩效考核全案28.1 生产运行部关键绩效考核指标28.2 工程治理部关键绩效考核指标28.3 技术治理部关键绩效考核指标28.4 平安监察部经理绩效考核指标量表28.5 经营筹划部经理绩效考核指标量表28.6 营销治理部经理绩效考核指标量表28.7 发电企业绩效考核制度28.8 供电企业绩效考核制度28.9 平安监察部绩效考核方案第29章煤炭企业绩效考核全案29.1 综合方案部关键绩效考核指标29.2 生产治理部关键绩效考核指标29.3 生产调度部关键绩效考核指标29.5 煤质治理部关键绩效考核指标29.6 技术治理部经理绩效考核指标量表29.7 平安监察部经理绩效考核指标量表29.8 营销治理部经理绩效考核指标量表29.9 煤炭企业绩效考核制度29.10 采掘队绩效考核制度29.11 平安生产责任制考核方案第30章化工企业绩效考核全案30.1 生产部关键绩效考核指标30.2 技术部关键绩效考核指标30.3 采购部关键绩效考核指标30.4 储运部经理绩效考核指标量表30.5 设备部经理绩效考核指标量表30.6 品管部经理绩效考核指标量表30.7 平安部经理绩效考核指标量表30.8 化工企业绩效考核制度30.9 生产车间绩效考核制度30.10 平安部各级人员绩效考核方案第1章绩效指标设计与绩效考核1.1 绩效指标设计1.1.1 绩效考核概述1. 绩效考核绩效考核，也称绩效考评，是针对企业中每位员工所承当的工作，通过应用各种科学的方法，对员工的工作行为、工作效果及其对企业的奉献或价值进行考核和评价，并将评价结果反响给员工的过程。
绩效考核指标大全(考核方案及指标库)
绩效考核指标大全2016-06-18目录第1章绩效指标设计与绩效考核第2章高层管理人员绩效考核2.1 董事会关键绩效考核指标2.2 监事会关键绩效考核指标2.3 总经办关键绩效考核指标2.4 总经理绩效考核指标量表2.5 生产总监绩效考核指标量表2.6 营销总监绩效考核指标量表2.7 客服总监绩效考核指标量表2.8 行政总监绩效考核指标量表2.9 生产总监绩效考核方案2.10 销售总监绩效考核方案2.11 财务总监绩效考核方案第3章战略管理人员绩效考核3.1 战略规划部关键绩效考核指标3.2 企业管理部关键绩效考核指标3.3 战略规划主管绩效考核指标量表3.4 企业管理主管绩效考核指标量表3.5 战略规划部经理绩效考核方案3.6 企业管理部经理绩效考核方案第4章技术研发人员绩效考核4.1 技术部关键绩效考核指标4.2 研发部关键绩效考核指标4.3 技术部经理绩效考核指标量表4.4 研发部经理绩效考核指标量表4.5 技术研发人员绩效考核方案第5章采购供应人员绩效考核5.1 采购部关键绩效考核指标5.2 供应部关键绩效考核指标5.3 采购部经理绩效考核指标量表5.4 供应部经理绩效考核指标量表5.5 采购人员绩效考核实施方案第6章生产工艺人员绩效考核6.1 生产管理部关键绩效考核指标6.2 工艺管理部关键绩效考核指标6.3 生产车间主任绩效考核指标量表6.4 生产车间班组长绩效考核指标量表6.5 生产车间班组长绩效考核方案第7章产品质量人员绩效考核7.1 产品管理部关键绩效考核指标7.2 质量管理部关键绩效考核指标7.3 质量经理绩效考核指标量表7.4 质控主管绩效考核指标量表7.5 产品经理绩效考核方案第8章设备管理人员绩效考核8.1 设备动力部关键绩效考核指标8.2 设备能源部关键绩效考核指标8.3 设备维修部经理绩效考核指标量表8.4 设备采购部经理绩效考核指标量表8.5 设备采购人员绩效评估方案第9章运输配送人员绩效考核9.1 运输部关键绩效考核指标9.2 仓储部关键绩效考核指标9.3 运输部经理绩效考核指标量表9.4 仓储部经理绩效考核指标量表9.5 配送部经理绩效考核指标量表9.6 配送人员绩效考核管理方案第10章设计包装人员绩效考核10.1 设计部关键绩效考核指标10.2 包装部关键绩效考核指标10.3 设计部经理绩效考核指标量表10.4 包装部经理绩效考核指标量表10.5 包装人员绩效考核方案第11章营销企划人员绩效考核11.1 营销部关键绩效考核指标11.2 市场部关键绩效考核指标11.3 企划部关键绩效考核指标11.4 营销部经理绩效考核指标量表11.5 市场部经理绩效考核指标量表11.6 企划部经理绩效考核指标量表11.7 市场人员绩效考核方案第12章广告公关人员绩效考核12.1 广告部关键绩效考核指标12.2 公关部关键绩效考核指标12.3 广告部经理绩效考核指标量表12.4 公关部经理绩效考核指标量表12.5 广告人员绩效评价方案第13章销售促销人员绩效考核13.1 销售部关键绩效考核指标13.2 区域部关键绩效考核指标13.3 渠道部关键绩效考核指标13.4 促销部关键绩效考核指标13.5 直销部经理绩效考核指标量表13.6 零售部经理绩效考核指标量表13.7 导购部经理绩效考核指标量表13.8 销售人员绩效管理方案第14章出口外贸人员绩效考核14.1 出口部关键绩效考核指标14.2 进口部关键绩效考核指标14.3 单证部经理绩效考核指标量表14.4 结算部经理绩效考核指标量表14.5 外贸业务人员绩效考核方案第15章客户服务人员绩效考核15.1 客服部关键绩效考核指标15.2 呼叫中心关键绩效考核指标15.3 客服部经理绩效考核指标量表15.4 呼叫中心经理绩效考核指标量表15.5 客户服务人员绩效考核方案第16章信息网络人员绩效考核16.1 电脑部关键绩效考核指标16.2 网络部关键绩效考核指标16.3 电脑部经理绩效考核指标量表16.4 网络部经理绩效考核指标量表16.5 信息网络人员绩效考核方案第17章物业安保人员绩效考核17.1 物业部关键绩效考核指标17.2 安保部关键绩效考核指标17.3 消防部关键绩效考核指标17.4 物业部经理绩效考核指标量表17.5 消防部经理绩效考核指标量表17.6 物业人员绩效考核管理方案17.7 消防安保人员绩效评价方案第18章建筑施工人员绩效考核18.1 材料管理部关键绩效考核指标18.2 工程预算部关键绩效考核指标18.3 工程管理部关键绩效考核指标18.4 工程预算部经理绩效考核指标量表18.5 工程监理部经理绩效考核指标量表18.6 规划设计部经理绩效考核指标量表18.7 工程预算部绩效考核方案第19章投资证券人员绩效考核19.1 投资部关键绩效考核指标19.2 证券部关键绩效考核指标19.3 融资部关键绩效考核指标19.4 营业部经理绩效考核指标量表19.5 客户经理绩效考核指标量表19.6 营业部绩效考核方案第20章财务会计人员绩效考核20.1 财务部关键绩效考核指标20.2 资金部关键绩效考核指标20.3 审计部关键绩效考核指标20.4 财务部经理绩效考核指标量表20.5 审计部经理绩效考核指标量表20.6 资产管理人员绩效考核方案第21章行政后勤人员绩效考核21.1 行政部关键绩效考核指标21.2 法律部关键绩效考核指标21.3 后勤部经理绩效考核指标量表21.4 接待部经理绩效考核指标量表21.5 行政后勤人员绩效考核方案第22章人力资源人员绩效考核22.1 人力资源部关键绩效考核指标22.2 培训发展部关键绩效考核指标22.3 人力资源部经理绩效考核指标量表22.4 绩效薪酬部经理绩效考核指标量表22.5 招聘效果评估方案第23章酒店宾馆绩效考核全案23.1 前厅部关键绩效考核指标23.2 客房部关键绩效考核指标23.3 管家部关键绩效考核指标23.4 餐饮部经理绩效考核指标量表23.5 工程部经理绩效考核指标量表23.6 康乐部经理绩效考核指标量表23.7 大堂副理绩效考核指标量表23.8 客房部绩效考核管理制度23.9 餐饮部绩效考核管理制度23.10 前厅部人员绩效考核方案第24章商场超市绩效考核全案24.1 采购部关键绩效考核指标24.2 配送部关键绩效考核指标24.3 营运部关键绩效考核指标24.4 收银部经理绩效考核指标量表24.5 防损部经理绩效考核指标量表24.6 商场超市绩效考核制度24.7 商场防损部绩效考核制度第25章印刷企业绩效考核全案25.1 业务部关键绩效考核指标25.2 设计部关键绩效考核指标25.3 生产部关键绩效考核指标25.4 质检部经理绩效考核指标量表25.5 设备部经理绩效考核指标量表25.6 储运部经理绩效考核指标量表25.7 印刷企业绩效考核管理制度25.8 印刷设备管理绩效考核制度25.9 印刷主管绩效考核方案第26章房地产企业绩效考核全案26.1 投资部关键绩效考核指标26.2 市场部关键绩效考核指标26.4 项目部经理绩效考核指标量表26.5 造价部经理绩效考核指标量表26.6 技术部经理绩效考核指标量表26.7 质量部经理绩效考核指标量表26.8 房地产企业绩效考核管理制度26.9 房地产项目绩效考核管理制度26.10 房地产销售人员绩效考核方案第27章物业企业绩效考核全案27.1 工程管理部关键绩效考核指标27.2 环境管理部关键绩效考核指标27.3 秩序管理部关键绩效考核指标27.4 质量管理部经理绩效考核指标量表27.5 市场发展部经理绩效考核指标量表27.6 物业企业绩效考核制度27.7 物业人员绩效管理制度27.8 物业人员星级考核方案第28章电力企业绩效考核全案28.1 生产运行部关键绩效考核指标28.2 工程管理部关键绩效考核指标28.3 技术管理部关键绩效考核指标28.4 安全监察部经理绩效考核指标量表28.5 经营策划部经理绩效考核指标量表28.6 营销管理部经理绩效考核指标量表28.7 发电企业绩效考核制度28.8 供电企业绩效考核制度第29章煤炭企业绩效考核全案29.1 综合计划部关键绩效考核指标29.2 生产管理部关键绩效考核指标29.3 生产调度部关键绩效考核指标29.4 地测管理部关键绩效考核指标29.5 煤质管理部关键绩效考核指标29.6 技术管理部经理绩效考核指标量表29.7 安全监察部经理绩效考核指标量表29.8 营销管理部经理绩效考核指标量表29.9 煤炭企业绩效考核制度29.10 采掘队绩效考核制度29.11 安全生产责任制考核方案第30章化工企业绩效考核全案30.1 生产部关键绩效考核指标30.2 技术部关键绩效考核指标30.3 采购部关键绩效考核指标30.4 储运部经理绩效考核指标量表30.5 设备部经理绩效考核指标量表30.6 品管部经理绩效考核指标量表30.7 安全部经理绩效考核指标量表30.8 化工企业绩效考核制度30.9 生产车间绩效考核制度30.10 安全部各级人员绩效考核方案第1章绩效指标设计与绩效考核1.1 绩效指标设计1.1.1 绩效考核概述1. 绩效考核绩效考核，也称绩效考评，是针对企业中每位员工所承担的工作，通过应用各种科学的方法，对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价，并将评价结果反馈给员工的过程。
部门管理KPI(考核)实用指标参考表
1．部门培训计划完成率
2．优秀员工保有率
出口部
指标类别
考核指标
财务类
1．出口销售额达成率
2．出口货物回款及时完成率
3．因贸易争议处理不当造成的经济损失金额
4．部门年运营成本下降率
5．部门成本预算准确率
内部运营类
1．年度工作计划按时完成率
2．出口任务完成率
3．国际客户开拓计划完成率
4．出口货物通关手续及时完成率
学习发展类
1．部门员工任职资格达标率
2．培训计划完成率
物业部
指标类别
指标细化
财务类
1.各项工程开支总额控制
2.部门管理费用控制
内部运营类
1．维修工程质量合格率
2．公共设施维护及时率
3．设备、设施检修计划完成率
4．绿化计划完成率
5．环境卫生达标率
6．工程、维修费用控制率
7．投诉处理及时率
客户类
内部客户满意度评价
3．网络设备使用率
4．项目按期完成率
5．网络信息更新率
6．故障处理率
客户类
1．客户满意度
2．内部员工满意度
学习与发展类
1．部门培训计划完成率
2．部门关键员工培养
人事部
指标类别
考核指标
财务类
部门费用预算达成率
内部运营类
1．人事政策和制度执行情况
2．招聘计划达成率
3．培训计划达成率
4．员工流失率
5．关键员工流失率
1．关键员工流失率
2．培训计划完成率
进口部
指标类别
考核指标
财务类
1．部门年度运营成本下降率
2．部门成本预算准确率
某公司各部门关键考核指标
业务部关键考核指标一.业务部经理的关键考核指标二.国内业务员的关键考核指标三.业务跟单的关键考核指标三.国内业务员的关键考核指标三.外贸业务员的关键考核指标四.业务跟单的关键考核指标生产部关键考核指标一.生产经理的关键考核指标二.车间主管的关键考核指标三.车间班组长的关键考核指标（一）车间班组长工作业绩考核量表一（二）车间班组长工作态度考核量表二（三）车间班组长工作能力考核量表三四.生产跟单的关键考核指标（一）生产跟单工作业绩考核量表一（二）生产跟单工作态度考核量表二（三）生产跟单工作能力考核量表三五.生产文员的关键考核指标（一）生产文员工作业绩考核量表一（二）生产文员的工作态度考核量表二（三）生产文员的工作能力考核量表三六.普通员工（混合计薪）的关键考核指标（一）普通员工业绩考核量表（暂无）（二）执行《普通员工考核量表》（见附页）七.普通员工（计件员工）的关键考核指标（一）普通员工业绩考核量表（暂无）（二）执行《普通员工考核量表》（见附页）注：所谓完好设备一般标准是：①设备性能良好，如机械加工设备的精度达到工艺要求；②设备运转正常，如零部件磨损、腐蚀程度不超过技术规定标准，润滑系统正常、设备运转无超温、超压现象；③原料、燃料、油料等消耗正常，没有油、水、汽、电的泄漏现象。
对于各种不同类型的设备，还要规定具体标准。
例如传动系统的变速要齐全、滑动部分要灵敏、油路系统要畅通等。
一.物控部的经理关键考核指标二.采购员的关键考核指标三.仓管主管的关键考核指标四.外发员的关键考核指标五.仓管员的关键考核指标（一）仓管员工作业绩考核量表一（二）仓管员工作态度考核量表二（三）仓管员工作能力考核量表三五.仓管文员的关键绩效考核指标（一）仓库文员业绩考核量表一（二）仓库文员工作态度考核量表二（三）仓库文员工作能力考核量表三六.搬运工的关键绩效考核指标执行《普通员工考核量表》（C型）一.品质部经理的关键考核指标二.IQC的关键考核指标（一） IQC业绩考核量表一（二）IQC工作态度考核量表二。
行政部绩效考核
行政部绩效考核一、考核目的通过考核,对行政部工作人员在一定时期内担当的职务工作中所表现出来的能力、工作努力程度及工作业绩进行分析，全面评价员工的工作表现，一方面为薪酬调整、职务变更、人员培训等人事决策提供依据，另一方面促使各个岗位的工作业绩达到预期目标,提高企业的工作效率,以保证企业经营目标得到实现。
二、考核实施细则（一) 考核频率行政部的考核分为季度考核与年度综合考核两种,季度考核由行政部经理负责落实并实施，人力资源部给予指导与配合，年度综合考核由人力资源部统一组织实施.(二) 使用范围企业行政部工作人员,行政部经理除外。
（三）考核内容1。
工作态度，即积极主动地对待工作，遇到责任范围内的问题应及时报告，并提出相关解决办法。
其主要包括如下五个方面：（1）出勤率（2) 工作主动性（3) 工作积极性(4）合作性（5) 工作责任感2。
工作任务（1）工作计划完成率.(2）业务协作，主要考核其配合他人完成工作的态度及结果，如服务响应时间、服务质量等.(3）公文处理的及时率.（4) 文稿起草的及时率。
（5）公文处理的差错率。
（6) 企业内部信息通报的完成率、及时率和准确率。
（7）文件管理的规范性。
（8) 按时参加企业及部门的相关会议，不得无故迟到、缺席。
（9）积极主动地接收领导交办的工作并按时保质保量地完成.3. 工作能力（1）专业技能（2) 组织协调能力（3) 沟通能力三、绩效考核反馈与申诉（一）考核结果反馈考核者应向被考核者反馈考核结果。
如果被考核者不同意考核结果,应先行沟通，也可按下列规定进行逐级申诉。
（二）绩效考核申诉1。
被考核者如对考核结果存有异议,应首先通过沟通方式解决。
解决不了时，被考核者有权向直接上级主管申诉；如果被考核者对直接上级主管的处理结果仍有异议,可以向人力资源部提出申诉。
2。
人力资源部接到被考核者的申诉后，通过调查和协调，在XX日内告知申诉处理结果。
3。
员工如对处理结果仍不满意，可向总经理申诉。
公司各部门绩效考核方案及表格
公司各部门绩效考核方案及表格为了确保员工绩效和贡献的客观、公正评价，为薪资调整、发放、职位变动等决策提供依据，加强人性化管理，管理责任到位，挖掘员工的潜力，促进公司与个人之间的双赢，特制定此绩效考核方案。
1、考核原则：考核时间以月为单位，必须体现一致性，即每月1—10号考核上一个月绩效。
考核必须客观、公正、公平、公开反映员工的实际工作情况，避免偏见，认人为亲等不良作风。
2、考核范围：本公司所有员工。
3、考核要素及责任：目标计划应达成的关键业绩指标必须明确并有据可查，各项规章制度的遵守情况、行政违纪、岗位违纪记录必须清楚。
考评小组每月5、15、25日为突击检查日，将考核结果记录归档作为考核依据。
员工的直接上级为一级考核者，直接上级的上级为二级考核者，行政部监督、指导考核结果。
考核小组全体成员和行政部对考核结果进行综合评定。
4、考核小组的责、权：考核小组领导负责制定修改考核方案，并对考核过程及结果负责，明确考核的薪资标准和对职员的帮助、培训。
考核者必须按程序公平、公正，对直接下级进行考核，并负有指导和辅导责任。
公司总经理有权了解考核结果，并负有对考核工作的柔性调控和批准执行的权力。
5、考核权限：采取由上至下的考核方式，报行政部核准。
6、绩效考核的程序：绩效考核由被考核人、被考核人的直接上级、部门负责人、行政人员、总经理共同参与。
各部门管理人员对被考核人的评估状况，由行政部进行监核、记录，力求公正有序。
行政部依照部门分别统计填写员工绩效考核汇总表，经总经理审核后，填写员工绩效考核通知单送达各部门负责人处，由各部门负责人通知送达员工本人。
7、各类考核形式有：上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外部客户评议。
各种考核形式各有优缺点，在考核中宜分别选择或综合运用。
8、考核结果及效力：考核结果一般情况要向本人公开，并留存于员工档案。
考核结果具有的效力包括决定员工职位升降的主要依据、与员工工资奖金挂钩、与福利（住房、培训、休假）等待遇相关、决定对员工的奖励与惩罚、决定对员工的解聘。
绩效考核指标大全(考核方案及指标库)
绩效考核指标大全2016-06-18目录第1章绩效指标设计与绩效考核第2章高层管理人员绩效考核2.1 董事会关键绩效考核指标2。
2 监事会关键绩效考核指标2.3 总经办关键绩效考核指标2。
4 总经理绩效考核指标量表2。
5 生产总监绩效考核指标量表2.6 营销总监绩效考核指标量表2。
7 客服总监绩效考核指标量表2.8 行政总监绩效考核指标量表2。
9 生产总监绩效考核方案2.10 销售总监绩效考核方案2。
11 财务总监绩效考核方案第3章战略管理人员绩效考核3.1 战略规划部关键绩效考核指标3.2 企业管理部关键绩效考核指标3.3 战略规划主管绩效考核指标量表3.4 企业管理主管绩效考核指标量表3.5 战略规划部经理绩效考核方案3。
6 企业管理部经理绩效考核方案第4章技术研发人员绩效考核4。
1 技术部关键绩效考核指标4。
2 研发部关键绩效考核指标4.3 技术部经理绩效考核指标量表4。
4 研发部经理绩效考核指标量表4.5 技术研发人员绩效考核方案第5章采购供应人员绩效考核5.1 采购部关键绩效考核指标5.2 供应部关键绩效考核指标5.3 采购部经理绩效考核指标量表5.4 供应部经理绩效考核指标量表5.5 采购人员绩效考核实施方案第6章生产工艺人员绩效考核6.1 生产管理部关键绩效考核指标6。
2 工艺管理部关键绩效考核指标6.3 生产车间主任绩效考核指标量表6。
4 生产车间班组长绩效考核指标量表6。
5 生产车间班组长绩效考核方案第7章产品质量人员绩效考核7。
1 产品管理部关键绩效考核指标7。
2 质量管理部关键绩效考核指标7。
3 质量经理绩效考核指标量表7。
4 质控主管绩效考核指标量表7。
5 产品经理绩效考核方案第8章设备管理人员绩效考核8。
1 设备动力部关键绩效考核指标8。
2 设备能源部关键绩效考核指标8。
3 设备维修部经理绩效考核指标量表8。
4 设备采购部经理绩效考核指标量表8。
5 设备采购人员绩效评估方案第9章运输配送人员绩效考核9.1 运输部关键绩效考核指标9。
行政专员绩效考核指标
行政专员绩效考核指标行政专员绩效考核指标一、总则为有效地发挥公司人力资源的作用，科学合理的评估员工的工作业绩，提高工作效率和工作热情，进而提高公司的整体效益,为员工薪酬、职务调整及能力开发等方面提供科学、合理的管理依据，特制定本方案。
二、目的（一）对员工的工作表现及岗位工作完成情况进行评估，以确定员工的工作业绩。
（二）识别员工的培训和发展需求，以满足公司对员工岗位技能的要求。
（三）建立双向反馈机制，以提高员工的工作积极性和满意度。
（四）规范和改善员工的行为，提高公司的工作标准。
（五）帮助员工了解其工作表现和发展方向。
三、范围本规定适用于鸿运商贸有限公司人力资源部行政专员岗位。
四、时间考核的方式采取月度绩效考核进行。
月度绩效考核时间在每月1―8日进行，每月10日前将考核结果汇总交人力资源部。
五、原则（一）坚持公开、公正、公平的原则。
考评的内容、时间、标准和程序公开；按照公司的各项规章制度和人事记录，对行政专员的综合业绩进行客观公正的考评；考评评分差距适当、实事求是的公平原则。
（二）共同参与原则。
本考评包括员工自评、同级评价、上级考评。
六、考核方式（一）自评：被考核者本人根据依据考核表，对自己各方面情况进行自我评价并签名；（二）同级评价：由公司其他部门主管或绩效考核小组成员对被考核者的日常表现等情况进行评价并签名；（三）上级评价：由被考核者的直接领导对员工各方面情况进行评价并签名；（四）终评：人力资源部将考核后的考核分数按不同分数权重进行汇总，得出该员工的绩效总分。
七、等级评定由人力资源部按照考核赋分原则和权重划分原则对绩效考评表进行综合统计打分，分优秀、良好、合格、不合格五个等级。
各等级的基本分数是：A、优秀：分数在区间[90，100]内；B、良好：分数在区间[75，89]内；C、合格：分数在区间[60，74]内；D、不合格：分数在区间[0，59]内。
八、绩效考核结果与薪酬的关系（一）考核等级评定在合格或合格以上的，绩效工资=考核分数/100*绩效工资，分数在合格以下的，绩效工资为零；（二）连续三个月考核等级评定都为优秀的，公司酌情给予加薪或升职奖励；（三）对考核等级评定为合格的，应由上级指导其工作，连续三个月考核都在合格或以下的，公司将对其进行降薪处理；（四）对考核等级评定为不合格的，应由上级指正工作帮助其提高工作绩效，第二个月考核仍不合格的，公司将对其进行解雇处理。
公司人事行政部绩效考核方案
*****有限公司行政人事部绩效考核规范公司倡导有劳有酬、多劳多得、奖励先进、鞭策落后的企业文化，在薪酬分配方面执行公正、机会同等、共同创造、共同分享的原则，并逐步简历员工末位淘汰制度。
为规范公司采购行为，加强对采购工作的监督管理，建立对相关工作员工进行有效激励约束内外制衡机制，贯彻落实公司采购的工作的原则：坚持科学有效、公正公开、比质比价、监督制约的基本原则，建立健全采购管理的各项制度，防止采购过程中的不正当行为发生；坚持有计划、有步骤降低采购成本，达到质优价廉；采购价格在同行业要达到最低水平，从而提高我企业的竞争力，尽最大努力实现公司的质优价廉的采购策略。
因此，基于对供应商的管理与内部人员的管理紧密结合起来的基本原则：坚持与供应商建立长期的合作伙伴关系和对方互利合作原则；坚持采购立足于未雨绸缪机制和及时满足公司生产经营需要并尽可能减少资金占用的基本原则，特制定采购部门绩效管理规范。
一、采购部门绩效管理基础文档1、部门职责说明2、部门绩效目标协议3、部门绩效目标解释二、采购部门绩效考核文档1、部门月季度考核流程2、部门月季度考核表3、部门绩效考核数据采集表4、部门绩效考核申述表5、部门月薪酬结构表行政人事部门职能说明书行政人事部门绩效目标协议行政人事部绩效指标解释行政人事部门月度绩效考核流程行政人事部门月度绩效考核表注：若被考核部门对考核结果有不同意见，请与2日内填写《部门绩效考核申述表》报告总经理。
行政人事部门月度绩效考核数据采集表收集：审核：填报时间：、行政人事部门绩效考核申诉表注：本表一式两份，人力资源部和被考核部门各留一份。
行政部月薪薪酬结构表。
人事行政部KPI指标
培训实施
100%
5
组织各部门实施培训，并对培训效果进行评估
没有制定培训计划扣2分，没有按时组织培训1次扣2分，直至扣完为止
直接上级
绩效考核的组织
100%
10
完善绩效考核制度，按时组织各部门的绩效考核工作，并对考核结果进行汇总备案
在规定时间内没有完成考核的扣10分
直接上级
固定资产管理
100%
10
直接上级评定
直接上级
协作性
100%
5
能够与其它部门进行密切协作，有效配合，及时完成需要配合的工作
直接上级评定
直接上级
综合得分
评定等级
被考核人：考核人：部门负责人：时间：
说明：1．指标分项从财务、内部运营、团队建设、客户满意四个方面去考虑，考核表一式三份，其中考核者和被考核者各执一份，一份人事行政部存档。
100%
20
人事行政部管理的相关制度：包括固定资产管理办法、用车管理办法、办公用品管理办法、员工考勤管理办法、劳动合同管理办法、培训管理办法等
制定相关制度与流程建设的计划，每少完成一项制度扣3分，直至扣完为止
直接上级
薪酬管理
100%
5
完善《薪酬管理办法》，主管薪酬管理各项工作
未能妥善处理薪酬争议，造成不良影响的，每次扣2分，直至扣完为止；出现违反国家法律法规、及公司制度的规定情形，该项得分为0
直接上级
评价指标
（权重20%）
团队建设能力
100%
5
能够有意识地培养团队成员的团队理念，增强人员凝聚力和向心力，能够提出明确的团队建设方针并富于一定的人格魅力
直接上级评定
直接上级
计划与执行能力
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
4
绝大多数员 工对文件有
深入了解
在规定期限 内发布，但 不够精简或
者准确
量化 3
在要求时间 内发布所有
体系文件 多数员工对 文件有深入
了解
一年有一次 超过规定期 限发布，但 内容还算精
简准确
2
半数以上员 工对文件有
深入了解
一年只有一 次超过规定 期限发布， 而且编写不
合格
1
部分员工对 文件有深入
了解
年关键业绩指标考核表
部门：行政部 主要职责描述
考核内容
责任人：
权重
5
发布体系文件
ISO9000质量 管理
文件学习和培训
体系试运行及文件 修改（含内审员培
训及两次内审） 第三方审核，体系
正式运行
内部沟通
按时编发每月工作 大事记
每半年一次大型活 动
公司全员对
文件有深入
3
了解
3月底以前取 得双证
在每月规定 期限内发布 大事记发布 精简、准确 2
一年有一次 以上超过规 定期限发布
时间： 年 衡量标准 目标 结果
正式发部
3
全员熟悉了解文件 4
在咨询机构指导下 进行
完成
按计划取得双证 5
及时、精简、准确 4
会议管理
会议管理办法
部门员工活动
形式不限集体组织
车辆、司机及公出 管理
车辆、司机管理规 定，公出管理规定
设备实施管理
帐、卡、物 100%相符
资料
防火、防盗
按时按要求保质完 成
得分
帐、卡、物 90%相符
帐、卡、物 80%相符
帐、卡、物 70%相符
帐、卡、物 70%以下相
设备实施控制程序 5
办公费用控制、办
后勤保障 公物品管理、办公 3
场所及费用管理
执理
礼品管理规定
公司在一年
安全保卫
内未出现安
全事故
按照要求及时准备
上市文件准备 好合格上市文件和 2