完美的价值价值与远景(权学勇)

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中旭内训计划执行概要

中旭内训计划执行概要
“最好的不一定合适，我们的原则是合适的才是最好的”
一、培训目标：
建立企业的执行文化、感恩文化、打造企业中基层执行力、增强员工凝聚力，提高员工责任感、危机意识及结果导向思维，使员工能够锁定公司制定的战略，坚决执行到底，从而全面提升企业效益。

二、培训主题：成功从优秀员工做起。

三、培训对象：根据与公司负责人的沟通，暂定此次内训人员为公司的中基层员工，为了保证培训效果最大化，建议学员总数控制在500人之内。

四、培训内容：
团队执行力、感恩文化不是简单的讲授就可以打造出来的。

为了更好地贯彻学习效果，我们将整个内训的实施分为七个阶段，每个阶段围绕一个主题展开不同的培训内容：
1、《个人战略管理》（6小时）；
2、《结果管理》（3小时）；
3、《客户价值管理》（3小时）；
4、《打造商业人格》（3小时）；
5、《责任思维》（3小时）；
6、《团队精神》（6小时）；。

学习型组织的五项修炼

学习型组织的五项修炼（上）大纲第一节学习型组织五项修炼之一：自我超越一、自我超越的内涵和前提二、组织中个体如何实现自我超越三、自我超越不分年龄第二节学习型组织五项修炼之二：改善心智模式一、“心智模式”的内涵和特点二、怎样改善心智模式第三节学习型组织五项修炼之三：建立共同愿景一、共同愿景的涵义、要素二、愿景的层次课件知识点汇总T01：自我超越T02：改善心智模式T03：建立共同愿景T04：愿景的层次正文彼得•圣吉在1990年出版了他的《第五项修炼--学习型组织的艺术与实践》一书，被《哈佛商业评论》评为过去二十年来五本最有影响的管理书籍之一，他本人也被称为继彼得•杜拉克之后，最具影响力的管理大师。

彼得•圣吉教授在研究了大量企业兴衰史和参加了大量的企业管理实践后总结出：企业要在快速变化的市场中，迈向学习型组织，必须具备两个本领即应变和适应的能力以及有远大理想、创造未来的能力。

就和人一样，企业不仅是为了生存而简单地适应世界，而且还要为更崇高的理想而奋斗，创造和改造世界。

对企业而言，要达到如此境界，必须具备五项修炼的技能。

学习型组织五项修炼指的是学习型组织的五项新技能的组合，被管理界称为圣吉模型。

它包括：自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习、系统思考。

本章主要介绍自我超越、心智模式和共同愿景等三项修炼。

“自我超越”和“改善心智模式”这两项修炼为以后的修炼提供了良好的基础：“自我超越”使我们认清个人愿景，并努力实现它；“改善心智模式”则使我们开放自己的心灵，学会把问题摊开，与别人共同检视并加以改善。

在此基础上，我们才有可能进入五项修炼中的第三项修炼——建立共同愿景。

第一节学习型组织五项修炼之一：自我超越一、自我超越的内涵和前提（一）什么是自我超越自我超越是学习型组织的精神基础。

自我超越是一项关注个人成长的修炼。

追求自我超越，是学习不断理清并加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，并客观地观察现实；是鼓励人们做事要精益求精，努力实现心灵深处的愿望。

人本教练名词解释

名词解释—目标
• 目标：指在一定时间内，所要达到的具有一定规模的期望标准。是人所期望达到的成就和结果。 • 目标的功能：提供一个中心点来分配资源和拟订行动计划，提供一个尺度来评价工作进度和成效的指标。 • 三个关键词： • 时间：目标是某个时间段的目标。 • 中心：一切行动围绕目标展开，与此不相符的想法和行为就构成干扰。 • 尺度：目标是衡量行为的尺度。
名词解释—价值
• 所谓价值，就是你所挑选的意义。萨特。 • 欲望和兴趣决定价值。价值永远都具有相对意义。
• 价值是社会意识的内在规定和组成部分。社会意识是人脑产生的指挥人在社会中生活和行为的意向、意念、理想、法则、方案、路线、政策。 • 人对于世界、事物、物质的价值属性和能力的观点，就是人的价值观。价值观对人的行为具有导向作用，是人社会生活和行为的指南针。
感召与理想(1)
• 感召是理想的感召。要想让别人自愿改变行为，一定要先打动别人，激发起他内心改变的渴望，激发起他对改变结果无限向往和追求。 • 感召的形式有两种：一种是激发起他人的理想从而自愿追求此理想，感召者未必参与其中；另一种是感召者有远大理想，感召更多有相同理想的人为之奋斗，感召者本人是最积极的实践者。教练的过程是第一种。让被教练者看到真我价值，找到其真正的理想，并自愿采取行动去实现。
体谅
人
尊重
气度
博弈论，囚徒困境
九点领导力—感召
其身正，不令而行；其身不正，虽令不行。
人们愿意去做某些事情，愿意改变行动，是因为看到那样做的好处已经发生在别人身上，他们渴望去拥有。印证：证明与事实相符。
启发
人
理想
印证
启发：开导其心，使之领悟。是开放式沟通

博弈论基本模型

U : Z R n , U ( z ) (u1 ( z )，u 2 ( z ), , u n ( z )), z Z
5. 信息集与信息集分割信息集由同一个局中人、在相同的时点上的具有相同信息的决策节点组成。用 I ik (i 0,1,2, , n, k 0,1,2, , ri )表示局中人i的第k个信息集。它满足 I （1） ik （表示空集）；（2）从博弈起始点到任一终点的路径至多与 I ik 交一点（描写同一信息集中的节点处于同一时点上）；（3）从 I ik 中的任一节点出发，局中人i可能选择的行动集合都相同（因为局中人在同一信息集的不同节点上具有相同的信息）。在博弈树上，将属于同一信息集的节点用虚线框在一起。称 I i {I i1 , I i 2 , ，I ir } 为局中人 i( 0,1,2, , n) 的信息集类（在数学上，称以集合为元素的集合为类）。称 I {I 0 , I1 , I 2 , ，I n } 为信息集分割。
为什么学习？
从学习中获得心灵的提高，获得心灵的享受。学习，其实就为自己创造一个美丽的心灵世界的过程。有人说，我也没什么追求，就学一点实用知识就行，但问题是，你没有那些“无用”的知识，你怎么驾驭哪些实用的知识呢？ “世人只知有用之用，而不知无用只用”。很多人30岁后就不再读书，到60岁还是30年前的思维；很多人感慨“现在一读书就头痛”；农村现在不要为生存而挣扎了，那做什么呢？“我不打牌又做什么呢？” 每个人都生活在现实的物质世界和心灵的精神世界中，但很多人只知现实世界的繁华，却不知心灵世界的清新和高远。行万里路、读万卷书，就是为追求心灵世界。这些年我深刻体会到：生活的基础是衣食住行，但生活的重点在于文化和精神。我不知道文化有什么用，我只知道一个人没有了文化还有什么用呢？教师的功能：催化剂（使学生更快速更深入地学习）大医医心：能医心者，才是大医。

卓越绩效管理培训课件(企业自评师培训)

改进和创新、分享
美国的自我评价十步法
第一步：确定组织要评价的范围。第二步：对应卓越绩效准则的各个类目选出七位组织者。第三步：决定组织的自我评价和行动计划的格式和范围。第四步：高层领导和类目组织者编制“组织概述”。第五步：七位类目组织者以卓越绩效准则的“组织的领导”条款为指导来练习自评技巧。第六步：类目组织者挑选类目团队，编制所负责条款的回答。第七步：团队之间分享各自的回答并确定最终的结论。识别在各类目回答中的关键优势和差距。第八步：确定组织的关键优势和改进机会的优先次序。第九步：制定和实施改进的行动计划。第十步：评价和改进你的自评过程。
4
自评师培训（4天，面向跨职能项目团队）
质量经理/咨询师
2005年9月
5
撰写组织概述
质量经理
2005年10月
当发现有明显的差距时，可立即安排改进
实施案例（续）
序号
工作内容
责任人
完成时间
备注
6a
策划和制定自我评价计划
质量经理/咨询师
2005年11月
基于跨职能项目组，建立自我诊断评审组并进行分工
6b
各接受评审部门准备介绍材料
4.6.2信息和知识的管理
4.6.3改进
4.7.2 财务结果
4.7.5组织的治理和社会责任结果
4.4.1人力资源
4.4.2财务资源
4.4.3基础设施
4.4.4信息
4.4.5技术
4.4.6相关方关系
4.5.1价值创造过程
4.5.2支持过程
4.7.3资源结果
4.7.4过程有效性结果
4.7. 1顾客与市场结果
咨询师/自评师
2006年1月
按照自评计划开展诊断并报告

完美的价值远景最终ppt课件

项目调研，由此踏出了中国保健品循证医学的第一步。
新浪财经：中国最具影响力直销企业及产品 (82万人投票完美获42万票) 第一品牌
中国纳税百强企业
国家发改委：公众健康倡导产品
中国中医科学院签约企业
国家工商总局：维权扶优特别关注品牌
4、文化价值
1）关怀文化
已向社会捐款逾3亿人民币，公司古润金董事长已获十大慈善家等殊荣，捐助范围：
1、党的十八大报告：美丽中国、和谐中国 2、政府工作报告：13亿人口的健康不能仅靠医和药还要靠预防和保健
完美的前景
1）、产业前景---健康产业我国保健品市场规模或将后全球之首呈三分天下的格向，
以中医理论为基础，以药用植物为原料的产品，以营养学理论为基础，以各类营养物质为资源的营养补充剂，以生物学理论为基础，通过生物转化生成的产品。
完美的目标
全球完美百年完美
成功的事业是我们孩提的梦想幸福的生活系着我们毕生的追求耕耘在完美事业里没有失败只有放弃今日您含泪播种明日您必欢呼收获！
3、品牌价值
品牌：品牌成熟并进入扩张期。
八大权威机构力挺“完美”金字品牌确立市场霸主地位
1、世界品牌实验室
2、中国食品工业协会
3、中国保健协会
4、新浪财经
5、国家税务总局
6、国家发改委
7、中国中医科学院
8、国家工商总局
2007“中国500最具价值品牌” 综合122名直销类唯一 (品牌价值48.81亿）
2、有形财的富、无形的，对人有价值的东西。
有形---金钱无形---能力，素质的修养
3、幸福
财富、事业、情感、公益、信仰、自由
是心理上得到满足时Байду номын сангаас状态，是一种持续时间较长的对生活的满足和感到生活有巨大乐趣并自然的希望持续久远的愉快心情。

完美的价值价值与远景(权学勇)

可继承

不怕突变
五、价值不一样

可以帮助很多人成功。
六、竞争方式不一样

个性化朋务。（自己用过才告诉别人，而传统生意中卖产品得自己不一定用过产品）传统：怕员工优秀。不喜欢更多的人来从事。

七、不固定的场所

茶社、车上、网上。白天晚上

八、一边旅游一边赚钱的事业
A
: 时间自由
九、手牵手过河
为消费者提供优质产品
癿理念不会改变！
为完美经销商提供事业发展机会的理念不会改变！来自坚持在中国投资长远发展癿
理念不会改变！
完美公司在全国各地共设有33家分公司，5,000余家朋务网点和授权丏卖店遍布全国各地
二、产品
任何一家企业都是为了生产优质产品满足（市场）需求。日用品：重复使用率高，环保是21世纪整个人类发展癿主体。美容品：世纪排名第三
一，资金
生意
大小与回报
重复投资；扩大投资
二，风险
传统生意99次成功不算成功，一次失败回到解放前。
完美一次成功就够了，完美做癿越大风险越小。例：一个、一百个、一千个
三，成功率100%
A : 学到东西。
B：换个品牌用，我们将更省钱，生活品质更高。 C : 社会更环保。
四、保障
文字可编辑目录点击添加标题点击添加标题点击添加标题点击添加标题添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本01020304添加标添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本年会视频

3.2 职业价值观及其初步澄清

职业价值观的时代变迁
传统价值观
现代价值观
后现代价值观
• 稳定压倒一切 • 工作到退休 • 做一颗螺丝钉
• 实现经济目标 • 满足成就动机 • 有社会价值
• 实现个体幸福最大化 • 工作以外的生活更有意
义 • 不在意成功 • 不强调权威
某高校毕业生择业时最看重的因素调查
年
龄
是
影
响
价
值
观
的
小结
• 职业价值观也叫工作价值观，本质是人们希望工作能满足主体需要的属性，或者说是人们认为什么样的工作是自己需要的。
• 职业价值观因人而异也因时代因地区而异。 • 同一个人在不同的人生时期职业价值观也会不一样。 • 没有亲历工作极难形康辅导师，随时提供健康咨询和辅导、还有舒服的按摩。办公室里随时可以招集电子竞技大赛，每周都有丰富精彩的体育活动…” 然而……
你将来会选择进入
何种行业？
六、价值观调整
某高校大学生的职业价值观排序
价值要素工资待遇福利保障提升空间对口安稳环境规模兴趣性格
排序 1 2 3 4 5 6
以上每种价值类型在每个人身上都存在，只是程度（或者讲测试后的特征分值）不同；严格来讲，价值观无好坏之分。
1. 工作稳定有保障
2. 工作带给你美感
3. 薪金优厚
课堂练习：
4. 生活方式 5. 工作多样化
请从下列20项工作价值中， 6. 个人发展
选出10项你看重的。
7. 独立性
8. 需运用创作能力
9. 社会声望
□是 □ 否 □是 □ 否 □是 □ 否 □是 □ 否 □是 □ 否
当代大学生常见的“理想主义”工作价值观：
• 过份着眼于薪酬及其它福利； • 祈求舒适的工作环境； • 期望工作性质多样化和工作内容有趣味； • 要求有充足的工余时间和休闲生活； • 梦想从事不需要负工作责任的任务； • 要求工作有充足自由度和自主权； • 祈求从一份工作中什么都得到。

国学智慧与领导艺术培训课程

易经智慧与领导之道道家思想与领导哲学兵家思想与领导智慧法家思想与领导权利儒家思想与领导修为
领导的本质领导的特质模型领导的权力/风格/ 行为/技巧
东方论道西方执术
• 领导的经营能力 • 领导者的管理能力
中国文化已被世人所重视
• 1998年75名诺贝儿奖获得者在聚首巴黎，联袂宣言：
事业心强
法家思想对领导的启示
治理与管理
权利制衡
说明责任监督
治理
战
略
经营管理
管
决策与控制
理
第三节道法自然—领导风格的权变应用
道家的主要思想
道家是中国古代哲学的主要流派之一，创始人为老子 •老庄学：《老子》《庄子》《列子》为代表 •黄老学：《管子》中的《心术上》《心术下》《白心《内业》四篇 •道家哲学影响到整个中国古代哲发展。在中国历史上，道教尊老子为太上老君，奉《道德经》为道教基本经典。
• 同床 • 在旁 • 父兄 • 养殃
• 民萌/盟 • 流行 • 威强 • 四方
法家思想对领导的启示
法
管理制度
术
管理方法
势
领导艺术
法家思想对领导的启示
1) 政治：权力的使用
2) 合法的政治行为与不合法的政治行为
3) 政治现实
“政治行为”标签
“有效管理”标签
套近乎
建立工作关系
拉帮结派
团队工作
有野心
领导行为/权力
影响策略
建立治理管理体系
组织发展个人发展
达成组织个人目标
情景领导
精神与物质的互换
组织力
决策力 360 领导力
教导力
六维领导力
执行力

创新与新产品开发- SHENZHEN FORUM NOV 7 2010 - CHINESE VERSION

Professor Lydia J Price
© Kwaku Atuahene-Gima
价值 = 效益（而非特点）？
• • • • • 问题解决方案境况的改善客户圆满完成工作满意或有吸引力的条件愉快的体验
© Kwaku Atuahene-Gima
Professor Lydia J Price
B2B市场中客户价值的发掘
Tuli, K. R.等－对客户解决方案的重新思考：从产品捆绑到相关过程，《市场营销》，2007年7 月，1-17页
Professor Lydia J Price
客户视角的解决方案
• “对我而言，如果供应商的提议能够带来超出小部件的价值，那么这种提议就是一个解决方案。不要只顾着推销价值10美元的小部件，而是要用心了解我真正的需求，然后准备我需要的小部件，并能保证这些小部件会达到我的要求，相互能够兼容，一旦小部件在我的公司得以应用之后，他们必须做好售后工作，随时确保小部件性能的正常发挥。这就是我想要的全部。“ “一些供应商也许非常擅于提出概念化的解决方案，但是缺乏实施能力。还有一些则实施力强，但无法很好地界定要求。我们认为，有效的解决方案必须能够兼顾整个链条的各个环节。需要谨记的是，这是一个复杂的链条，如果只着眼部分环节，而未考虑全局，那么就不可能得出真正有效的解决方案。” [解决方案]是一个包括软件以及相关流程在内的综合体，用以解决各种问题，满足我们的业务需要。它不是一系列的服务器与软件；而是流程与程序。
何谓战略？
大处着眼
Small Small 小处着眼 ii 小处着眼
© Kwaku Atuahene-Gima
Professor Lydia J Price
360度创新

职业价值观之职业生涯规划

培养对工作的健康合理的价值观，能够考虑长远的人生目标，追求有意义的人生。
技能目标：
*
能够列举并明确定义自己最重要的五项工作价值观，并能排出优先顺序；
在进行职业决策时能够有意识地运用自己的价值观作为评价标准。
知道如何借助价值观分类卡、问卷等相关工具对自己的价值观进行澄清和排序；
目录
*
03
第二模块：了解自我
第五讲我是谁—价值观探索
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我的生活即是我想要传递的信息。 ——甘地圆满的人生是一个有价值、有意义的人生。
一份工作适不适合你，永远只有双赢或两败俱伤两种结果，你不应该因为心中的某种需求，欺骗自己投入到错误的工作中，因为在两败俱伤的局面中，你个人的损失绝对高于他人或企业的。 ——《哈佛职业生涯设计》
为什么要考虑价值观？
*
价值观在人们的职业生涯发展中起到极其重要的、决定方向性的作用，甚至往往超过了兴趣和性格对我们的影响。
当我们有矛盾冲突、或妥协与放弃时，常常也是出于价值的考虑。
01
02
A
Gottfredson
B
的“限制与妥协”理论
C
人们在遇到环境限制时，在职业选择上最先放弃的是兴趣，其次是社会地位，最后是性别角色。
系统性：价值观不是孤立地、单个地存在着的，而是按照一定的逻辑和意义联结在一起，按一定的结构层次或系统而存在的，单一的价值观只有处在整个价值系统中时才能显示出作用和意义。
马斯洛的需求层次理论
这些需求体现在我们的生活中，就成为我们的价值观。它们具有强大的驱动力。
赫兹伯格的激励理论
著名工业心理学家赫兹伯格提出：员工的工作满意度取决于内外部激励因素之间的平衡。

价值观探索

（2）择业观念理性化。随着高等教育的大众化，现在大学生就业难已是社会公认的事实，大学生应当把自己当作普通劳动者，这才更有利于自身的发展。那么，在这样一种宏观背景下，大学生的实际择业观念是怎样呢？调查表明，当代大学生在职业选择上更趋于理性化，先就业，再择业，将近一半的大学生能接受。有三分之一的树立了社会流动的观点，比较理性。但也有16.3%的学生，就业观念还比较陈旧，而这种落后的择业观是导致就业难的重要原因。
新东方俞敏洪的价值观新东方俞敏洪的价值观草树理论草树理论??第一种方式是像草一样活着第一种方式是像草一样活着你尽管活着你尽管活着每年还在成长每年还在成长但是你毕竟是一棵草但是你毕竟是一棵草你吸收雨露阳光你吸收雨露阳光你吸收雨露阳光你吸收雨露阳光但是长不大但是长不大人们可以踩过你人们可以踩过你但是人们不会因为你的痛苦而让他产生痛苦但是人们不会因为你的痛苦而让他产生痛苦人们不会因为你被踩了而来怜悯你人们不会因为你被踩了而来怜悯你因为人们本身就没有看到你因为人们本身就没有看到你??所以我们每一个人所以我们每一个人都应该像树一样的成长都应该像树一样的成长即使我们现在什么都不是我们现在什么都不是但是只要你有树的种子但是只要你有树的种子即使你被踩到泥土中间你依然能够吸收泥土的养分你被踩到泥土中间你依然能够吸收泥土的养分自自己成长起来己成长起来也许也许22年年33年你长不大但是年你长不大但是10一定能成长成参天大树
（1）成就感：提升社会地位，得到社会认同；希望工作能得到他人的认可，对工作的完成和挑战成功感到满足。
（2）美感的追求：能有更多的机会欣赏周围的人、事、物，或任何自己觉得重要且有意义的事物。
（3）挑战：能有机会运用聪明才智来解决困难；舍弃传统的方法，而选择创新的方法处理事物。

人本教练读后感

人本教练读后感篇一：人本教练技术-重点《人本教练技术模式》重点教练技术是教练通过洞察被教练者的心智模式，挖掘潜能，发现可能性，帮助被教练者有效完成目标。

教练致力于帮助被教练者打开各种自我设置的条条框框。

每个人都有两面，内（心态信念）和外（知识技能）。

一个完整的人，必然是内外兼修。

每个人都有三端，why定位为人生目标、活着的意义、生命的意义；how定义为以什么样的心态而活着；what是通过什么途径，使用什么工具，运用何种知识和技能。

教练提倡对人不对事，是从人生三端入手，弄清楚对方这样做的目的是什么？有什么样的心态？然后激发他调整心态，找到解决问题的方法和工具。

人的问题解决了，目标自然可以达到。

认识自我就是明白人生的两面和三端。

Why是根本，是生命计划。

生命计划包括愿景、价值观、目标和成功。

包含人生的意义、方向和现实状态。

生命计划帮助被教练者清晰人生的方向和目标，省却生活中不必要的工作，有效地运用各种资源，检视阶段性的成果。

愿景、价值、目标、成果。

愿景是发自内心的意愿。

愿景是从未知走向已知的心路历程，也就是把目前的事实、希望、梦想和机会融合在一起，所创造出来的未来。

价值观--教练关心的是人们的心态和行为究竟是什么样的价值观驱使，价值通过什么方式影响着人们的道路和未来。

目标和成果间，有一个重要的的环节，就是行动。

愿景是由一个一个成果累积形成的。

要真正厘清目标，教练不能满足于对方要做到什么，还要知道他为什么想做，是什么令对方有这个目标，这个将目标与愿景和价值进行连接，才能够真正厘清目标。

在生命坐标中，愿景、价值是人的内在地图，愿景告诉人们未来在何处，价值告诉人们为什么要向某个方向奔跑，目标和成果让人们从一个地方走到另外一个地方，在坐标平面留下行走的痕迹和生命的印记。

领导风格分两种，技术型领导和调适型领导。

技术型领导强调全力，企业按照领导的旨意运行；调适型领导注重调适，将解决问题的主动权和职责交给全体成员。

核心价值观——九大理念

核心价值观——九大理念『成功是因为态度』“影响力训练”机构两万以上人次调查的结果显示，决定一个人成为成功者最关键的要素中，80%是属于个人自我取向的“态度”类因素，如积极、努力、信心、决心、恒心、雄心、爱心、意志力等；13%是属于自我修炼的“技巧”类因素，如各种能力；7%是属于运气、机遇、环境、时间、天赋、背景等所谓的“客观”因素。

能否具备技巧，是因为我们的态度因为技巧根源于态度。

能否驾驭客观因素，还是因为我们的态度，因为它根源于我们对待客观因素的态度以及把握客观因素的技巧，而“技巧”已被证明属于“态度”。

成功是因为态度！让我们记住这一令人吮指回味的结论，让我们用这样的思维方式来思考这个问题，用这样的思维方式来分析过去，把握今天，准备未来。

『我是我认为的我』有什么样的自我期望，就会选择什么样的信念；有什么样的信念，就会选择什么样的态度；有什么样的态度，就会有什么样的行为；有什么样的行为，就会有什么样的结果。

因此，要想结果变得更好，先让行为变得更好；要想行为变得更好，先让态度变得更好；要想态度变得更好，先让信念变得更好；要想信念变得更好，先让自己选择更好的自我期望。

在自己的心目当中，你认为自己是什么，最终，你就会是什么。

我们是我们变为的我们！『我是一切的根源』著名心理学家艾利斯有一个著名的“ABC情绪理论”：我们的情绪主要根源于我们的信念，以及我们对生活情境的评价与解释。

叔本华有一句名言：事物本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响。

无数事实告诉我们：一切结果的根源常常不是事物的本身，而是有权对该事物作出不同评价与解释的我们自己--我是一切的根源！我们可能无法掌控风向，但我们至少可以调整风帆；我们可能无法左右事情，但我们至少可以调整心情。

让我们不再抱怨，因为，我是一切的根源。

『不是不可能，只是暂时还没有找到方法』以前的人一定认为“水不可能倒流”，我们知道，那是因为他们还没有找到发明抽水机的方法。

现在的人一定认为“太阳不可能从西边出来”，未来的人一定会说，那是因为我们还没有找到让人类能居住在另一个太阳正好从西边出来的星球上的方法而已。

赢在营销经典实用课件：如何做一个会应变的人

我们着装工作服的那瞬间，责
任荣耀与我相伴，个人情绪抛向九天，我们将以热情的服务吧唐福楼发扬光大，名扬四海永创一流。
热情微笑迎客到，自我介绍不能少；微笑相礼带鞠躬，文明用语要周到；用心服务解客难，用心介绍不能少；客人就餐快完毕，果盘是桌别忘记
客人反馈最珍贵，一字不漏汇集体；核单买单速度快，提醒客人物带全；客人送至店门口，挥手道别表心意；用心道别送祝福，按时按量完任务；细心做事要周到，诚实清白做好人；忠事忠人忠企业，赞美企业和团队。
思想创造财富改变创造人生

1.你还在为每月一点点底薪工作吗？ 2.你难道甘愿一辈子只守着一点可怜的底薪生活吗？ 3.你渴望从你修正的工作中赚取更多的财富吗？ 4.你希望自己提早5年10年成功吗？ 5.你希望快速提升自己的业绩3倍5倍10倍吗？
想不想有多想不行动是零？
1.没有失败只有暂时停止成功； 2.没有失败，只有放弃； 3.过去不等于未来； 4.先相信后才能看见 5.是缺乏解决问题的知识还是行动力不强； 6.销售当中专家是赢家。
做顾客各问题解答准备

1.顾客非常关心品质效果问题； 2.顾客非常关心价格（价值）问题； 3.顾客非常关心服务（售后）问题； 4.顾客非常关心速度（方便）问题； 5.顾客非常关心安全（保障）问题； 6.顾客非常关心（结算）付款问题。
销售人员应变的错误原因

1.职业形象不好； 2.服务态度不好； 3.缺乏专业知识； 4.缺乏工作热情； 5.不喜欢自己的工作； 6.个人态度不好； 7.个人情绪控制不良；