品质管理基础知识试卷及答案

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品管考试试题(含答案)

品管考试试题（OQC）姓名:________ 组别：_______ 总分：100分共38题答题时间：120分钟一、填空题（每题2分，共40分）1、OQC的中文意思是：出货品质管理。

2、ISO国际品质体系的精神是：说写做一致,即说你所写，做你所说，将做业流程制度化、规范化。

3、OQC的职责是：成品抽检、库存定检、出货检验(打板，装柜)4、OQC检验的目的：扮演客户的角色进行抽检,降低产品出货风险。

5、OQC检验顺序包括：成品取样、实施检验、判定结果、标识状态、记录报表、总结分析。

6、AQL（ACCEPTABLE QUALITY LEVEL）是指品质允收水准，一般检验基准为Ⅱ级。

7、AQL检验标准：缺陷等级（致命缺陷：0 、严重缺陷:0.25 、轻微缺陷：0.65 ）。

8、5S包含：整理、整顿、清扫、清洁、素养，养成良好的工作习惯,保持良好的工作状态，这一活动称为素养.9、本公司的品质政策是什么?追求卓越品质、提供满意服务。

10、质量方针：以客为尊、互惠互利、精益求精、顾客满意.11、环境方针：遵纪守法、持续改进、珍惜资源、目标管理.12、OQC成品检验的内容包含:产品外观、电气性能、包装方式、装箱方式。

13、成品检验品质目标外观直通率：98 ％以上，成品电测99 ％以上,OQC每月退货批数5次以内。

14、1米m=1000毫米mm、=100 厘米cm，1英尺FT= 0.305米m，1英寸inch= 25。

4毫米mm、= 2。

54 厘米cm、76.2毫米mm= 3 英寸inch15、1欧姆Ω=1000毫欧mΩ,1兆欧MΩ=1000000欧姆Ω，1吉G =1000兆欧MΩ16、电容1法拉F＝1000,000 微法uF 1微法uF= 1，000 纳法nF 1纳法nF= 1000皮法pF17、物料英汉互译：TA(镀锡）、GOLD(镀金）、NI或NICKEL（镀镍)、BA(裸铜）、AL/MALAR(铝箔麦拉）、D（地线）、B(编织）、COPPER(铜箔）、AL—Mg(铝镁）、2C+2P(2芯+2对）28＃或28AWG（28号线）、AEB（铝箔麦拉+地线+编织）、OK(良品）、NG（不良品)19P/M(代表19PIN公头）15PIN/F(代表15PIN母头)、18、颜色英文互译：RED（红色)、GREEN（绿色）、BLUE(蓝色）、GRAY/GREY（灰色)、ORANGE(橙色）、PINK（粉色)、WHITE（白色)、YELLOW（黄色)、BROWN（棕色)、PURPLE（紫色）、BEIGE(贝吉色）19、月份简写:JAN。

品质基础知识培训考试题

品质基础知识培训考试题姓名：分数：一、填空题：每题5分（共30分）1、5M1E是：人、机、料、法、测、环：2、世界三大质量大师：戴明、朱兰和劳克士比：3、国家标准、行业标准可分为强制/推荐两种性质。

4、按检验数分：全检、抽检、免检o5、IPQC是指：制程检⅞⅞、［QC是指：乘科份必、FQC是指：成品检0。

6、质量管理五大工具是：APQP∕SPC∕MSA∕FMEA/PPAP。

二、判断题：每题6分（共30分）1、品质是品质部人员操心的事，跟其他人无关。

出事了品质人员承担责任（X）。

2、品质是制造出来的，并非检验出来的。

（J）.3、首件的条件是在：开机前、调机后、更换型号、材料、更换生产地点、人员等，需执行（√4、首件样品是指先生产100个产品。

从中随机抽取5只作为首件检验，合格后再生产•（5、巡检指在生产过程中的巡回检验，以确保各岗位正常生产预防异常发生，只需要IPQC做（√四、问答题1.品质的三不原则和三不放过分别是什么？（10分）三不原则：不制造/不流出/不接受：三不放过：原因不清不放过/责任不明不放过/防范措施不到位不放过；2.如是指哪8个D,其主要有什么作用？（15分）Dl:成立改善小组:D2：描述问题:D3：实施及确认暂时性的对策；D4：原因分析及验证真因:D5：选定及确认长期改善行动效果；D6：改善问题并确认最终效果；D7：预防再发生及标准化; D8：恭喜小组及规划未来方向：3.结合工作实际，谈谈你所（或即将）任职的岗位应该如何管理、提升产品品质？（15分）现在岗位为QE应该：1.制定和实施质量控制计划，确保产品符合标准；2.参与产品设计研发过程提出质量改进建议；3.管理供应商的质量确保材料符合质量要求；4.协调各部门保证生产过程的质量控制；5.分析产品质量数据提出改进方案：6,标准化；全员化；流程化：PDCA。

ISO9001基础知识考试试题及答案

IS09001基础知识考试试题及答案试题1部门：姓名：得分：评分人一、填空题（共20分）1、ISO是国际标准化组织的简称，成立于1947年，总部在瑞士的日内瓦。

2、我公司推行的质量管理体系是IS09001：2008IS014001：2004<»3、我公司的管理者代表是先生。

二、判断题（共20分）1、推行质量管理体系是总经理的事情，普通员工无须了解。

（X）2、IS09000应全员参与，包括财务部人员及清洁工。

（J）3、IS09000的产生是市场竞争中产品质量成为主要竞争手段的产物。

（X）4、在品质管理的发展过程中形成“产品质量是管理出来的"出现于20世纪60年代末。

（J）5、“以顾客为中心"是IS09000族标准的八项原则之一。

（J）6、IS09001：2008标准是建立在PDCA循环的基础上的。

（J）7、IS09001：2008标准包括IS09004：2000标准的所有内容。

（V）8、用来描述物料是如何检验的《来料检验规范》属于二级文件。

（X）9、IS09000系列标准到目前为止总共经过三次修订。

（J）10、过程就是利用资源，将输入转化为输出的一组相互关联或相互作用的活动。

（J）三、选择题（共20分）1.产品要求可由（）A.顾客提出要求B.组织预测顾客的要求规定C.法规规定D.A+B+C2.质量管理体系的评价方法是（）A.质量管理体系过程的评价B.体系审核C.管理评审D.自我评定E.A+B+C+D3.不合格与缺陷的定义（）A.完全相同B.完全不同C.不合格包含了缺陷D.缺陷是严重不合格4.在规定活动圆满完成前可放行或交付产品，但必须（）A.由组织的领导特批B.得到有关授权人员的批准C.适用时经顾客批准D.B+C5.质量管理体系文件包括（）A.质量手册和标准要求的程序文件B.组织为确保其过程有效策划、运作、和控制所需的文件C.形成文件的质量方针和质量目标D.标准所要求的记录E.A+B+C+D四、简答题（共40分）1、请说出公司的质量方针是什么?2、请说出IS09000族标准的八项管理原则答：1、以顾客为中心2、领导作用3、全员参与4、过程方法5、管理系统过程6、持续改进7、基本事实得决策方法8、与供方建立互利关系3、请讲述推行IS09000对企业和个人的益处？答：对企业的利益：使企业和国际接轨，更好的达到客户的满意,使企业有持续的发展。

品质管理基础知识试卷及答案

品质管理基础知识试卷及答案The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 2020品质管理基础知识试卷及答案一、判断题1．质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。

( × )2．从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。

( √ )3．顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。

( √ ) 4．质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理，因此不是一种积极的质量管理方式。

( √ )5．朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程。

( √ )6．全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要"，顾客就是指外部的最终的顾客。

( × )7．质量策划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径，是质量管理的前提和基础。

( √ )8．质量改进意味着质量水准的飞跃，标志着质量活动是以一种螺旋式上升的方式不断提高。

( √ )9．质量管理体系是为实现质量方针和质量目标而建立的管理工作系统。

( √ ) 10．因果图用于寻找质量改进应针对的主要问题。

( × )11．头脑风暴的过程强调自由平等，不必尊重领导的意见。

( √ )12．排列图是按重要性排序显示各个原因变量的作用，从而识别改进机会的一种工具。

( √ )13．排列图是分析质量数据分布状况的工具。

( × )14．QC小组活动是组织的自主行为，推进QC小组活动健康持久地发展，是领导和有关管理部门的职责。

( √ )15．5 S就是整理、整顿、清扫、清洁、安全。

( × )16．“符合标准”就是合格的产品质量。

（×）17.质量的定义“一组固有特性满足要求的程度”是广义质量的概念。

（√）18.八项质量管理原则是质量管理的理论基础。

品质管理形成性考核册参考答案

品质管理形成性考核册参考答案一、选择题1. 品质管理的定义是什么？A. 确保产品或服务满足客户要求的过程B. 控制产品或服务的成本和质量的过程C. 在组织中建立质量框架和流程的过程D. 确定产品或服务缺陷的过程答案：A. 确保产品或服务满足客户要求的过程2. 下面哪项不是品质管理的目标？A. 提高客户满意度B. 降低成本C. 增加市场份额D. 提高产品效率答案：C. 增加市场份额3. 品质管理的关键原则是什么？A. 持续改进B. 确定目标C. 分离职责D. 领导承诺答案：A. 持续改进二、填空题1. DMAIC模型是指___________。

答案：Define，Measure，Analyze，Improve，Control2. 品质管理的基本原则之一是___________。

答案：顾客至上三、简答题1. 请简要说明何为品质管理，并提供两个品质管理的重要原则。

答案：品质管理是指通过组织内外的活动，确保产品或服务满足客户要求的过程。

两个重要原则包括持续改进和顾客至上。

持续改进意味着不断寻求提高的机会和方法，以确保品质的持续提高。

顾客至上意味着将客户的需求和满意度放在第一位，通过理解客户的期望和需求来改进产品或服务。

2. 请列举三项品质管理的关键工具。

答案：三项品质管理的关键工具包括流程图、鱼骨图和直方图。

流程图可以用来展示工作流程，并帮助发现流程中的问题和改进机会。

鱼骨图是用来分析问题产生的原因，从而找到解决问题的方法。

直方图可以帮助统计和显示数据的分布情况，以便进行数据分析和决策。

四、案例分析题请根据以下情景回答问题：某家制造公司的产品质量一直存在问题，导致客户投诉率高，市场份额下降。

公司决定引入品质管理来改善产品质量。

1. 请列举三个可能导致产品质量问题的原因。

答案：可能导致产品质量问题的原因包括材料问题、工艺问题和人员技能问题。

材料问题可能是由供应商提供的不合格材料造成的。

工艺问题可能是由生产过程中的错误操作或缺乏标准作业程序导致的。

2021年质量管理体系(QMS)基础知识试卷和答案

质量管理体系(QMS)基础知识试卷一、单项选择题1.GB/T19001标准对沟通质量方针提出了要求，下列描述不正确的是（）。

（A）质量方针应在组织内得到沟通（B）质量方针应作为形成文件的信息，可获得并保持（C）质量方针应在组织内得到理解和应用（D）适宜时，质量方针应通过销售合同与顾客沟通2.依据GB/T19001-2016标准，以下说法不正确的是（）。

（A）对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施（B）质量管理体系应能确保实现预期的结果（C）外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内（D）考虑组织业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所3.为确保产品和服务合格而确定、提供和维护的运行过程所需的环境不包括（）。

（A）社会因素（B）生理因素（C）心理因素（D）物理因素4.依据GB/T19001-2016标准9.1.1条款，以下错误的是（）。

（A）组织应确定需要监视和测量的对象（B）组织应确定监视和测量的时机（C）组织应保存所有实施监视和测量活动的成文信息（D）组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效5.GB/T19004标准关注的重点是（）。

（A）关注对组织的产品和服务提供信心（B）关注对组织实现持续成功的能力提供信心（C）关注增强顾客满意（D）关注组织满足法律法规要求的能力6.为帮助最高管理者通过应用质量管理原则来识别并实现财务和经济效益。

可参照（）标准。

（A）GB/T19024（B）GB/T19025（C）GB/T19016（D）GB/Z190277.关于技术状态管理，下列说法不正确的是（）。

（A）技术状态管理可用于满足GB/T19001中规定的产品识别和可追溯性要求（B）组织可根据其规模以及产品的复杂程度和性质来实施技术状态管理（C）技术状态管理适用于产品生产周期的每个阶段（D）技术状态管理计划不一定形成文件8.卓越绩效评价准则对“过程”的评价，应按（）四个要素评价组织的过程成熟程度。

2021年质量管理体系(QMS)基础知识试卷和答案

2021年质量管理体系（QMS）基础知识试卷一、单选题1.过程运行环境中的心理因素，描述不正确的是（）。

A.舒缓心理压力B.预防过度疲劳C.美化服务场景D.保证情绪稳定2.组织的环境是多变的，应对这些内部和外部因素的相关信息进行（）。

A.监测B.评审C.跟踪D.监视和评审3.我国已颁布的有关产品质量的法律是（）。

A.标准化法B.计量法C.产品质量法D.公司法4.下列关于GB/T19001-2016标准采用的方法，描述最恰当的是（）。

A.采用过程方法，将PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与基于风险的方法相结合B.采用风险管理办法,将PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与过程方法相结合C.采用基于风险管理的PDCA（策划、实施、检查、处置）循环方法D.采用基于PDCA（策划、实施、检查、处置）循环的过程方法5.检验是对符合规定要求的确定，检验的结果可以表明合格、不合格或合格的（）。

A.性质B.原因C.分类D.程度6.组织应确定与其宗旨和战略方向相关并影响其实现质量管理体系（）的能力的各种外部和内部的因素。

A.绩效B.结果C.预期结果D.及其过程7.在对铸件进行检验时，根据样本中包含的不合格铸件数和根据样本中包含的不合格砂眼数判断该批产品是否接收的判定方式属于（）检验。

A.计点和计量B.计件和计点C.计数和计量D.计数和序贯8.在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的主要关注点是满足顾客要求并努力（）。

A.满足顾客未来的需求和期望B.超越顾客的要求C.超越顾客期望D.满足顾客和其他相关方的需求和期望9.质量管理原则中的领导作用是指（）建立统一的宗旨和方向，并且创造全员积极参与实现组织的质量目标的条件。

A.领导B.高层领导C.最高管理者D.各级领导10.某机场公司的驳运车司机正在按航班信息和乘客人数的控制要求进行乘客驳运作业，最适用于这一情景的条款是（）。

A.7.1.3B.8.1C.8.2.1D.8.5.111.组织除了纠正和持续改进，还有必要采取各种形式的改进，比如突破性变革、()和重组。

质量基础知识试题及答案

质量基础知识试题一、填空题1.质量职能是指为了使产品具有满足顾客需要的质量而进行的全部活动的总和。

2.产品质量特性包括：性能、寿命、可信性、安全性和经济性。

3.美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发，提出了著名的适用性观点。

4.质量是指一组固有特性满足要求的程度。

5.质量环是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。

6. “三检制”通常是指：自检、互检、专检。

7. 检验方式有：全检和抽检。

8. 所谓处理质量问题的三现是：现场，现物和现认；9. PDCA循环是指：P：Plan_计划_、D：Do_实施_、C：_Check_检查_，A：_analysis分析。

二、是非题1.“符合标准”就是合格的产品质量。

（×）2.质量特性是指产品、过程或体系与标准有关的固有特性。

（×）3.服务是产品类别中的一类。

（√）4.质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。

（√）5.质量检验是对产品质量特性进行检验，以确定每项质量特性合格情况的管理性检查活动。

（×）6.自检、互检、专检这“三检”应以专检为主，自检、互检为辅。

（√）7.质量控制是按照一个设定的标准去实施检验。

（×）8.最终检验是对最终作业完成的产品是否符合规定质量特性的检验，因此不包括包装的检验。

（×）9.质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。

（×）10.从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。

（√）11. 首检就是首件检查：（×）12. 互检就是互相检查：（√）13. 全检就是全数检查：（√）14. 抽检就是抽样检查：（√）15. 免检就是免除检查：（√）三、单选题1.质量是一组固有（ A ）满足要求的程度。

A.特性B.品质C.行为的特性D.特征2.从适合顾客需要的角度对产品质量下定义被称为（ D ）。

A.符合性质量B.广义性质量C.满意的质量D.适用性质量3.《产品质量法》于（ B ）年7月8日九届全国人大常委会第十六次会议通过修改决定。

品质考试试题与答案

品质考试试题与答案品质考试试题与答案品质考试是一种评估个人或组织在特定领域中的能力和素质的方式。

它通过提供一系列试题来测试个体对品质管理原则和实践的理解和应用能力。

在这篇文章中，我们将探讨品质考试试题和答案，以及其对个人和组织的重要性。

第一部分：品质考试试题品质考试试题通常涵盖了品质管理的各个方面，包括质量控制、过程改进、团队合作、沟通和领导能力等。

以下是一些常见的品质考试试题示例：1. 请解释什么是质量控制，并列举至少三种常用的质量控制工具。

2. 请描述PDCA循环（Plan-Do-Check-Act）的步骤，并解释它在品质管理中的作用。

3. 什么是六西格玛（Six Sigma）方法论？请简要介绍其核心原则和常用工具。

4. 请解释什么是故障模式和影响分析（FMEA）？它在品质管理中的作用是什么？5. 请列举至少三种改进过程的方法，并解释它们的应用场景和优缺点。

这些试题旨在考察考生对品质管理概念和工具的了解程度，以及他们能否将其应用于实际情境中。

第二部分：品质考试答案以下是对上述试题的参考答案：1. 质量控制是通过对产品或服务进行检查和测试，以确保其符合预定的标准和要求。

常用的质量控制工具包括检查表、控制图、直方图、散点图和因果图等。

2. PDCA循环是一种持续改进的管理方法。

它包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和行动（Act）四个步骤。

通过不断循环执行这些步骤，可以实现过程的不断改进和优化。

3. 六西格玛是一种以数据为基础的质量管理方法。

其核心原则是通过减少变异来提高质量。

常用的工具包括流程图、测量系统分析、根本原因分析和统计工具等。

4. 故障模式和影响分析是一种用于识别和评估潜在故障模式及其对系统性能的影响的方法。

它可以帮助组织在设计阶段识别和解决潜在问题，以提高产品和服务的可靠性和质量。

5. 改进过程的方法包括Kaizen、DMAIC和DMADV等。

Kaizen是一种持续改进的方法，通过小步骤的改进来实现长期的进步。

品质管理基础知识试卷及答案

品质管理基础知识试卷及答案一、判断题1．质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。

( × )2．从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。

( √ )3．顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。

( √ ) 4．质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理，因此不是一种积极的质量管理方式。

( √ )5．朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程。

( √ )6．全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要"，顾客就是指外部的最终的顾客。

( × )7．质量策划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径，是质量管理的前提和基础。

( √ )8．质量改进意味着质量水准的飞跃，标志着质量活动是以一种螺旋式上升的方式不断提高。

( √ )9．质量管理体系是为实现质量方针和质量目标而建立的管理工作系统。

( √ ) 10．因果图用于寻找质量改进应针对的主要问题。

( × )11．头脑风暴的过程强调自由平等，不必尊重领导的意见。

( √ )12．排列图是按重要性排序显示各个原因变量的作用，从而识别改进机会的一种工具。

( √ )13．排列图是分析质量数据分布状况的工具。

( × )14．QC小组活动是组织的自主行为，推进QC小组活动健康持久地发展，是领导和有关管理部门的职责。

( √ )15．5 S就是整理、整顿、清扫、清洁、安全。

( × )16．“符合标准”就是合格的产品质量。

（×）17.质量的定义“一组固有特性满足要求的程度”是广义质量的概念。

（√）18.八项质量管理原则是质量管理的理论基础。

（√）19.过程检验特别应重视首件检验。

（√）20.最终检验是对最终作业完成的产品是否符合规定质量特性的检验，因此不包括包装的检验。

（×）二、选择题1、质量是一组固有（ A ）满足要求的程度。

品管考试题及答案

品管考试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 品管的全称是？A. 品质管理B. 品牌管理C. 产品管理D. 品相管理答案：A2. 品管工作的主要目标是什么？A. 提高产品价格B. 提高产品销量C. 提高产品质量D. 提高产品知名度答案：C3. 品管工作中，以下哪项不是常用的质量控制工具？A. 检查表B. 控制图C. 散点图D. 销售报告答案：D4. 品管中，5S管理法不包括以下哪一项？A. 整理B. 整顿C. 清扫D. 销售答案：D5. 以下哪个不是品管中的质量改进方法？A. PDCA循环B. 六西格玛C. 精益生产D. 市场调研答案：D6. 品管中，以下哪项不是ISO 9001标准中的要求？A. 质量管理体系B. 顾客满意度C. 环境管理体系D. 持续改进答案：C7. 品管中，以下哪项不是质量控制的基本原则？A. 预防为主B. 全员参与C. 持续改进D. 利润最大化答案：D8. 品管中，以下哪项不是质量保证的范畴？A. 质量控制B. 质量策划C. 质量改进D. 产品定价答案：D9. 品管中，以下哪项不是质量成本的组成部分？A. 预防成本B. 鉴定成本C. 内部失败成本D. 市场推广成本答案：D10. 品管中，以下哪项不是质量数据收集的方法？A. 问卷调查C. 实验D. 口述历史答案：D二、多选题（每题3分，共15分）11. 品管中，以下哪些是常用的统计分析方法？A. 假设检验B. 方差分析C. 相关分析D. 回归分析答案：ABCD12. 品管中，以下哪些是质量控制的关键因素？A. 人员B. 机器D. 环境答案：ABCD13. 品管中，以下哪些是质量改进的常见步骤？A. 识别问题B. 分析原因C. 制定计划D. 实施改进答案：ABCD14. 品管中，以下哪些是ISO 9001标准中的核心要素？A. 质量管理体系文件B. 管理职责C. 资源管理D. 产品实现答案：ABCD15. 品管中，以下哪些是质量保证的基本原则？A. 符合性B. 一致性C. 可靠性D. 可追溯性答案：ABCD三、判断题（每题2分，共20分）16. 品管工作只关注产品的最终质量，不涉及生产过程。

质量管理体系基础知识练习试卷1(题后含答案及解析)

质量管理体系基础知识练习试卷1(题后含答案及解析) 题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 综合分析题单项选择题每题1分。

每题的备选项中，只有1个符合题意。

1．下列是对质量手册和质量计划的理解，其中错误的是()。

A．质量计划与质量手册保持一致B．质量手册的内容应涉及产品实现全过程C．质量计划可以引用质量手册的内容D．编制质量手册的同时应编制质量计划正确答案：D解析：质量计划是对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件。

质量手册是规定组织质量管理体系的文件。

产品质量计划可以涉及产品实现的全过程，也可以只涉及其中一部分，质量手册必须包括产品实现的全过程；质量计划应与质量手册保持一致。

需要时，质量计划可引用质量手册的内容，也可引用那些通用的程序文件。

知识模块：质量管理体系基础知识2．在质量管理体系中，供方是指()。

A．产品提供者B．产品接受者C．产品制造者D．产品使用者正确答案：A解析：供方是指提供产品的组织或个人。

如制造商、批发商、产品的零售商或商贩、服务或信息的提供方。

供方可以是组织内部的或外部的；在合同情况下供方有时称为“承包方”。

知识模块：质量管理体系基础知识3．下列各项中，不属于供方的是()。

A．制造商B．总承包方C．工会D．商贩正确答案：C 涉及知识点：质量管理体系基础知识4．与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体是()。

A．供方B．组织C．相关方D．顾客正确答案：C解析：相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体，包括顾客、所有者、员工、供方、银行、工会、合作伙伴或社会等。

知识模块：质量管理体系基础知识5．“为进行某项活动或过程所规定的途径”指的是()。

A．程序B．文件C．记录D．质量计划正确答案：A解析：程序指为进行某项活动或过程所规定的途径；文件指信息及其承载媒体；记录指阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。

质量计划是指对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件。

2023年新版全国质量月企业员工全面质量管理知识试题及答案(通用版)

2023年新版全国质量月企业员工全面质量管理知识试题及答案（通用版）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.实施6sigma的过程DMAIC是指（）。

A.定义，测量，分析，改进，控制B.定义，计划，执行，改进，控制C.定义，测量，分析，计划，改进D.定义，计算，测量，改进，控制2.计数调整型抽样方案通过()，以保护使用方的利益。

A.放宽检验B.控制生产方风险C.设立加严检验D.选取抽样类型3.ISO9000标准中的“质量”这一术语，是指客体的一组固有特性满足要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自（）的要求。

A.竞争对手B.顾客C.员工D.股东4.以下（）不属于头脑风暴法时所遵循的原则。

A.自由畅想B.避免批评C.多多益善D.限时完成5.下列关于精益管理的陈述，不正确的是（）A.精益管理源自日本丰田生产方式TPSB.消除浪费使顾客价值最大化是精益管理的核心理念C.实现看板拉动是精益管理的最终目标D.精益管理强调全员参与持续改进6.在防错应用中，以下不属于防错原则的是（）A.削减、合并、调整或简化B.全员参与C.追求完美D.效率优先7.常用的卡尺的测量范围有（）mm、0～200mm、0～300mm等几种。

A.0～50B.0～100C.0～125D.0～1508.一个过程必须具备下面的哪些要素（）A.输入与输出B.资源C.活动D.以上都是9.以下技术文件中，不属于计量技术的法规的是（）。

A.JJG2001-1987线纹计量器具检定系统B.JJG（京）39-2006智能冷水表检定规程C.CB/T27025-2008检测和校准实验室能力的通用要求D.JJF1117—2010计量比对10.质量总成本曲线存在着一个最小值，当损失成本接近于质量总成本的（），预防成本接近质量总成本的10%的时候，处于或接近质量成本总额的最小值，是比较理想的区域，我们称之为质量成本控制的适宜区域。

品质培训专题试题及答案

品质培训专题试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 品质管理的核心是什么？A. 成本控制B. 客户满意度C. 产品创新D. 员工培训2. 以下哪项不是全面质量管理（TQM）的特点？A. 持续改进B. 预防为主C. 质量是检验出来的D. 全员参与3. 5S管理法中的“S”代表什么？A. 整理（Seiri）B. 整顿（Seiton）C. 清扫（Seiso）D. 所有选项都是4. 六西格玛管理法中的“西格玛”指的是什么？A. 一种质量控制工具B. 一种统计学方法C. 一种管理哲学D. 一种质量等级标准5. PDCA循环中的“P”代表什么？A. 计划（Plan）B. 执行（Do）C. 检查（Check）D. 行动（Act）6. ISO 9001标准主要关注什么？A. 环境管理体系B. 质量管理体系C. 职业健康安全管理体系D. 信息安全管理体系7. 以下哪个不是质量管理的基本原则？A. 以顾客为中心B. 领导作用C. 过程方法D. 追求利润最大化8. 什么是FMEA？A. 故障模式与影响分析B. 财务分析C. 功能需求分析D. 风险评估9. 质量控制的目的是？A. 降低成本B. 提高效率C. 确保产品和服务满足规定要求D. 增加市场份额10. 什么是SPC？A. 统计过程控制B. 标准产品代码C. 特殊产品分类D. 销售点控制二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些是品质管理的基本工具？（）A. 因果图B. 流程图C. 检查表D. 所有选项都是12. 六西格玛的DMAIC包括哪些阶段？（）A. 定义（Define）B. 测量（Measure）C. 分析（Analyze）D. 所有选项都是13. 5S管理法的五个S分别代表什么？（）A. 整理B. 整顿C. 清扫D. 清洁E. 素养14. 以下哪些是PDCA循环的四个阶段？（）A. 计划B. 执行C. 检查D. 所有选项都是15. 以下哪些是ISO 9001标准的主要组成部分？（）A. 质量管理体系要求B. 质量管理体系指南C. 质量管理体系实施D. 所有选项都是三、判断题（每题1分，共10分）16. 品质管理只关注产品的质量，不涉及服务的质量。

质量管理体系基础知识试题答案及评分标准

质量管理体系基础知识试题答案及评分标准第一节（每小题2分）1. c2. b3. c4. d5. c6. b7. d8. c9. d10. b 11. d 12. d 13. d 14. 5.3 15. 5.4.2第二节（第1题答错一个条款扣1分，全答错不得分；第2题每个基本内容为2分）第1题答案： 5.1 5.2 5.3 5.4.1 5.4.2 5.5.1 5.5.2 5.5.3 5.6第2题答案：质量管理体系管理职责资源管理产品实现测量、分析和改进第三节第1 题答案：以顾客为关注焦点领导作用全员参与过程方法管理的系统方法持续改进基于事实的决策方法与供方互利的关系（答错一个原则扣2分，全答错不提分）第2题答案：a. 纠正措施是为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。

纠正措施的目是消除产生不合格或其他不期望情况的原因，防止再发生。

对所有的不合格均应予以纠正，但并非要对所发现的每一项都采取纠正措施。

（3分）b. 预防措施是为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。

预防措施的目的是防止潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因，防止其发生。

（3分）c. 持续改进是增强满足要求的能力的循环活动。

各级人员应从自己的岗位对产品、过程、质量管理体系作出细部和多样化的改进，使组织的绩效不断提升，是组织的一个永恒的目标。

（4分）第3题答案：a. 通过运用系统的管理方法将质量目标自上而下的分解落实到各个部门，可以更有效地使管理人员掌握要求，制定达成分目标的具体方案和措施，才能确保自下而上保持组织质量目标的如期实现。

（8分）b. 分目标的达成情况也可作为各部门的业绩评估客观证据之一。

（2分）第4题答案：监视应由管理者代表、各级职能人员（包括总经理、副总、经理、主管等）依职能分别负责。

内部审核，更应考虑审核员的培训和资格。

（5分）其重要性在于对过程、产品、质量管理体系三方面作出监控，以便及时发现和预防问题，提出纠正和预防措施。

质量管理基础知识培训考试卷及答案

质量管理基础知识培训考试卷及答案一、判断题（每题3分，共30分）（正确用“√”表示，错误用“×”表示）1．质量是一组附有特性满足要求的程度。

（× ）2．公司产品只要满足法律法规，就一定能满足顾客的要求。

（×）3．不合格就是不满足要求。

（√）4．质量问题发生后，只要及时处理就可以了，不需要制定纠正预防措施。

（×）5．顾客是指接受产品的组织或个人。

（× ）6.质量检验就是通过对产品质量特性的观测和判断，适当时结合测量和试验所进行的符合性评价。

（√）7.产品是检验出来的，而不是设计制造出来的。

（× ）8.质量检验按产品流程分类，分为：进货检验、过程检验、最终检验（成品检验）。

（√）9.检验记录要准确、清楚、客观、不能随意涂改，应记录实测数据。

（√）（√）10.公司目前建立的ISO9001:2008质量管理体系，已通过外审认证。

二、填空题（每空2分，共30分）1．过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

2. PDCA分别表示计划、实施、检查、处置。

3.公司质量方针为技术领先，行业标杆；精细管理，创新环保；持续改善，客户满意；4.品保部的质量目标为产品出厂检验合格率达100% ，在用监测设备检定合格率100% ，归档文件保存完好率100% 。

四、问答题（共40分）1、简述质量管理八大原则（20分）。

2、根据您的观察并请结合本岗位工作实际，谈谈您认为目前公司品质管控及质量管理体系方面还存在哪些问题，并提出改进建议。

（20分）（可在背面作答）。

品质考试题及答案

品质考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 品质管理的英文缩写是（）。

A. QCB. QAC. TQMD. ISO答案：A2. 品质管理的目的是（）。

A. 提高产品价格B. 降低生产成本C. 提高顾客满意度D. 增加产品种类答案：C3. 以下哪项不是品质管理的基本原则？（）A. 以顾客为中心B. 持续改进C. 忽视过程控制D. 事实和数据的决策答案：C4. 品质控制的目的是（）。

A. 保证产品符合规格B. 降低生产成本C. 提高生产效率D. 增加产品种类答案：A5. 以下哪项是品质管理中的预防措施？（）A. 纠正措施B. 持续改进C. 过程控制D. 产品检验答案：C6. 以下哪项是品质管理中的纠正措施？（）A. 过程控制B. 持续改进C. 产品检验D. 问题发生后的补救答案：D7. 以下哪项是品质管理中的持续改进措施？（）A. 过程控制B. 问题发生后的补救C. 产品检验D. PDCA循环答案：D8. 以下哪项不是品质管理中的统计工具？（）A. 控制图B. 散点图C. 鱼骨图D. 甘特图答案：D9. 以下哪项是品质管理中的顾客满意度调查？（）A. 顾客投诉B. 顾客反馈C. 顾客忠诚度D. 顾客满意度调查答案：D10. 以下哪项是品质管理中的供应商管理？（）A. 供应商选择B. 供应商评价C. 供应商改进D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 品质管理的主要活动包括（）。

A. 品质规划B. 品质保证C. 品质控制D. 品质改进答案：ABCD12. 品质管理中的持续改进可以通过以下哪些方法实现？（）A. PDCA循环B. 六西格玛C. 5S管理D. 精益生产答案：ABCD13. 品质管理中的统计工具包括（）。

A. 控制图B. 散点图C. 鱼骨图D. 直方图答案：ABCD14. 品质管理中的顾客满意度调查可以通过以下哪些方式进行？（）A. 问卷调查B. 面对面访谈C. 电话调查D. 网络调查答案：ABCD15. 品质管理中的供应商管理包括（）。

品管考试试题

品管考试试题一、选择题1. 品管的目标是什么？A. 实现效率最大化B. 实现质量最大化C. 实现成本最小化D. 实现销售额最大化2. 下列哪种工具常用于品管过程中？A. 蛇图B. 刻度尺C. 精益生产D. 项目管理软件3. 以下哪个是质量管理的七大手法之一？A. 五力分析B. 策略规划C. 现场管理D. 因果分析4. 在品管中，“PDCA”是指什么？A. 计划、执行、检查、行动B. 产品、设计、采购、检验C. 人员、设备、流程、文件D. 问题、检查、纠正、分析5. 以下哪个是品管问题排查常用的方法？A. 问题分析法B. 质量检查法C. 试错法D. 面对面交流法二、填空题6. DMAIC是______的五个阶段。

7. 5S原则包括整理、整顿、______、清扫、自律。

8. 根本原因分析中常用的工具有______图、因果分析、5W1H。

9. PPM是指____________。

10. 品管体系的国际标准是___________。

三、简答题11. 请简要介绍一下品管的概念及其重要性。

12. 请列举三种常见的品管工具及其作用。

13. 请说明持续改进在品管中的角色和作用。

四、案例分析某工厂生产的产品在市场上收到了大量负面评价，客户投诉质量问题频发。

请根据品管知识，提出可能的分析和解决方案。

五、论述题15. 你认为品管体系对于企业的发展和稳定至关重要吗？请阐述你的观点。

以上为品管考试试题，请认真答题。

祝你考试顺利！。