接待及宴请管理制度
公务接待管理制度(6篇)
公务接待管理制度为严格贯彻落实上级转变作风、厉行节约精神要求,进一步规范医院接待工作,切实提高接待工作效率和水平,全面展示医院良好的精神面貌,特制定本制度。
一、接待原则实行集中管理、对口接待、申报审批、定点安排、厉行节约、热情礼貌的原则。
二、接待范围(一)上级领导及有关主管部门来院检查指导工作的;(二)邀请国家、省领导、专家来院指导授课、会诊的;(三)邀请市级领导、专家来院指导、授课、会诊的;(四)外地医院等部门来院交流、考察等公务活动的;(五)因协调其它部门支持工作需给予招待的;(六)科室加班误餐按照加班工作餐制度执行。
三、接待地点、标准及程序因创无烟医院,原则上接待不提供香烟。
接待程序:1、所有公务来客接待,经汇报院领导后,由院办公室确定接待标准和地点。
2、办公室主任协调有关科室落实接待计划,以对等、对口原则确定共同参与接待的人员。
本制度自公布之日起实施。
公务接待管理制度(2)是组织机构为规范公务接待活动而制定的一套管理办法和规定。
它主要包括以下要点:1. 组织原则:明确公务接待活动的组织责任和权限,确定主管部门并明确工作职责。
2. 接待对象:明确接待对象的范围和条件,包括国内外政府官员、企事业单位负责人、外宾、来访考察团等。
3. 接待规范:明确接待活动的时间、地点、形式等要求,确保接待活动正式、庄重、公正。
4. 接待预算:制定公务接待费用预算制度,明确各项费用的申报、审批和报销程序,确保费用合理、透明。
5. 接待宴请:要求宴请合理、节俭,严禁铺张浪费。
明确宴请的规模、菜单、预算等要求。
6. 礼品赠送:规定接待礼品的标准、用途、范围,严禁收受或赠送超过规定的礼品。
7. 纪律要求:明确公务接待活动的纪律要求,严禁违反纪律,如非法接受礼品、违规从事经营活动等。
8. 监督机制:建立公务接待活动的监督机制,加强对公务接待活动的监督和审计,确保制度执行的有效性。
以上是一些公务接待管理制度的主要要点,不同组织机构根据具体情况还可以适当增加或调整。
酒店接待宴请管理制度
第一章总则第一条为规范酒店接待宴请活动,提高服务质量,确保宴请活动顺利进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店各部门接待宴请活动,包括但不限于商务宴请、庆典活动、客户答谢宴请等。
第三条接待宴请活动应遵循高效、礼貌、细致、周到的原则,确保宾客满意。
第二章接待准备第四条接待部门负责宴请活动的筹备工作,包括但不限于以下内容:1. 根据宴会性质、规模和宾客需求,制定详细的接待方案;2. 确定宴会场地、布置及音响、灯光等设备;3. 安排宴会工作人员,明确岗位职责;4. 准备宴会所需食材、饮料、餐具等;5. 确保宴会现场安全,符合消防、卫生等相关规定。
第五条宴会场地布置要求:1. 宴会场地应整洁、舒适,符合宴会主题;2. 餐桌布置要美观大方,体现酒店特色;3. 灯光音响设备应保证音质、画质效果;4. 宴会现场应设有明显标识,方便宾客辨认。
第三章宴会流程第六条宴会流程包括以下环节:1. 宾客签到:接待人员引导宾客签到,发放节目单、座位卡等;2. 举杯祝酒:主持人宣布宴会开始,宾主举杯祝酒;3. 餐饮服务:服务员按照宾客需求提供餐饮服务,确保食物新鲜、美味;4. 节目表演:根据宴会性质安排节目表演,活跃现场气氛;5. 自由交流:宾客之间自由交流,增进了解;6. 宴会结束:主持人宣布宴会结束,引导宾客离场。
第七条宴会服务要求:1. 服务员应着装整齐、仪容端庄,精神饱满;2. 服务态度热情、周到,尊重宾客;3. 服务过程中,注意宾客需求,及时提供帮助;4. 保持宴会现场卫生,及时清理餐具、垃圾等。
第四章宴会结束后工作第八条宴会结束后,接待部门应做好以下工作:1. 收集宾客意见,总结宴会服务中的不足,提出改进措施;2. 对宴会现场进行清洁,确保下次宴会顺利进行;3. 整理宴会资料,包括宾客名单、餐饮单据等;4. 向相关部门汇报宴会情况,总结经验。
第五章附则第九条本制度由酒店接待部负责解释。
第十条本制度自发布之日起施行。
公司宴请接待管理制度
公司宴请接待管理制度一、目的和依据二、适用范围适用于公司各个部门、岗位的宴请活动,包括内部员工宴请、客户接待、商务招待等。
三、接待标准和原则1.宴请场所的选择应基于活动的性质和规模,确保环境舒适、氛围和谐。
2.宴请菜单应注重平衡和卫生,要充分考虑到宾客的不同口味和饮食习惯。
3.宴请费用应符合公司的财务规定,严禁任何形式的超标准宴请。
4.宴请活动中的礼品赠送应符合公司的礼品管理规定,不得涉及违反公司道德规范和法律法规的行为。
5.宴请期间应遵循礼仪和法律要求,注意言行举止。
四、宴请流程1.邀请函的发送和确认:由发起宴请的人员向受邀人发送邀请函,并确保收到邀请函的确认。
2.预定宴会场所:确定宴请的时间、地点和场所,并提前预订。
3.确定宴请菜单:根据宾客的饮食习惯和口味,与宴会场所商定菜单,并提前支付订金。
4.活动执行:确保宴请活动按照预定的时间、地点和程序进行,负责现场的接待和组织。
5.结算和反馈:宴请活动结束后,根据实际消费情况进行结算,并向宾客发送感谢函,收集并总结宾客的意见和反馈。
五、责任和监督1.发起宴请的人员负责宴请活动的组织和流程的执行。
2.员工参与宴请活动时,应遵守公司道德规范和规定,发挥好公司使命和形象的代表。
3.公司领导和上级部门负责对宴请活动的开展进行监督和指导,确保宴请活动符合公司规定和要求。
六、附则1.宴请活动中的支出应符合公司财务制度和规范,凭票报销。
2.对于非工作时间或休假期间的宴请活动,应经过公司领导和相关部门的批准。
3.本制度的解释权归公司所有。
以上为公司宴请接待管理制度的草案,将根据公司实际情况和部门需求进行修改和完善。
宴请活动是公司对内外交往的重要形式,具有一定的社交和团队建设功能。
因此,规范和管理宴请活动是公司必须重视的一项工作,有助于提升公司形象、加强员工职业素质和促进内外部的良好关系。
希望通过制度的落实,使公司宴请活动更加规范、有序和有效地进行。
公司内部客餐管理制度
第一章总则第一条为加强公司内部客餐管理,规范员工行为,提高公司形象,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工在公务接待、商务宴请等活动中涉及客餐的相关事宜。
第三条公司内部客餐管理遵循节约、合理、高效的原则,确保公司资源合理利用。
第二章客餐类型及标准第四条客餐类型分为以下几种:(一)公务接待:指公司因工作需要,对外单位或个人进行宴请、招待的活动;(二)商务宴请:指公司因商务活动,邀请合作伙伴、客户等进行宴请的活动;(三)员工聚餐:指公司为增进员工之间的交流与合作,组织员工进行聚餐的活动。
第五条客餐标准:(一)公务接待:根据接待对象级别和活动性质,严格控制餐标,一般不超过人民币500元/人;(二)商务宴请:根据商务活动性质和合作伙伴要求,严格控制餐标,一般不超过人民币800元/人;(三)员工聚餐:根据公司实际情况,一般不超过人民币300元/人。
第三章客餐审批流程第六条客餐审批权限:(一)公务接待:部门负责人审批;(二)商务宴请:由公司领导审批;(三)员工聚餐:由部门负责人审批。
第七条客餐审批流程:(一)提出申请:举办方填写《客餐申请表》,注明活动目的、时间、地点、人数、预算等信息;(二)审批:按照审批权限进行审批;(三)执行:审批通过后,举办方按照审批意见组织实施;(四)报销:活动结束后,举办方将《客餐申请表》及相关票据报送财务部门进行报销。
第四章客餐管理要求第八条严格控制客餐规模,避免铺张浪费。
根据实际需要合理安排用餐人数,不得超员。
第九条客餐地点应选择正规、卫生的餐厅,确保食品安全。
第十条举办方应提前与餐厅沟通,预订餐位,确保客餐活动顺利进行。
第十一条客餐活动结束后,举办方应统计用餐人数、餐费总额,并将相关信息报送相关部门。
第五章附则第十二条本制度由公司行政部门负责解释。
第十三条本制度自发布之日起施行,原有规定与本制度不一致的,以本制度为准。
第十四条本制度如需修改,由公司行政部门提出修改意见,经公司领导批准后予以实施。
公司宴请接待管理制度
公司宴请接待管理制度一、宴请接待的目的和原则1.增进公司内部团队合作和员工间的感情;2.加强与外部合作伙伴的沟通和合作;3.提高公司的形象和声誉。
在进行宴请接待时应遵循以下原则:1.省俭原则:宴请活动应合理控制开支,不铺张浪费,确保资源的有效利用。
2.公平原则:接待对象应按照规定和程序确定,不偏袒其中一特定人员或部门。
3.尊重原则:以礼待人,尊重客户和合作伙伴的文化差异和个人权益。
4.谨慎原则:在宴请中防止传播机密信息,注意保护公司的商业机密。
5.公开透明原则:对于宴请活动的费用和目的应进行记录和报销,并对员工公开。
二、宴请接待的范围和程序1.宴请对象范围:包括公司内部员工、上级领导、重要客户、合作伙伴等。
2.确定宴请对象:根据宴请的目的和规模,由宴请人员提出申请,并经过相关部门审批确认。
3.预算和审批:根据宴请的规模和预计费用,提出宴请预算,并由相关负责人审批确认。
4.定期报告:对于宴请活动的费用和目的,应定期向公司管理层报告,以便监督和审查。
三、宴请接待的组织和安排1.宴请团队的组织:由宴请人员负责组织,在选择宴请场所和菜单等方面,可以适当征询参与宴请的人员的意见。
2.宴请活动的安排:根据宴请的目的和接待对象的特点,合理安排活动内容,确保宴请效果的达到。
3.宴请预订和支付:提前预订宴请场所和菜单,并按照相关规定报销宴请费用,确保费用的合理及时支付。
四、宴请接待的礼仪和注意事项1.礼仪:在宴请接待中应注意着装得体,言谈举止得体,主动礼貌地问候客人,提供周到的服务。
2.注意细节:要及时了解客户和合作伙伴的习惯和喜好,做到心思细腻,注重细节,使客人感到受到重视和尊重。
3.适度饮酒:在宴请中注意适度饮酒,不要因为饮酒过量而影响宴请活动的进行。
同时,要尊重员工和客户是否饮酒和限制饮酒的意愿。
4.保护机密:在宴请中要注意保护公司的商业机密和客户的隐私,不得泄露公司重要信息或客户的个人资料。
五、宴请接待的跟进和评估1.活动跟进:在宴请活动结束后,应跟进接待对象的反馈意见,及时解决问题和改进工作。
现场宴请接待管理制度
现场宴请接待管理制度一、宴请接待人员的组织和管理1. 宴请接待团队的组织(1)宴请接待团队由接待领导、接待主管和接待员组成。
(2)接待团队应具备良好的沟通能力、服务意识和应急处理能力。
(3)宴请接待团队应具备一定的礼仪知识和接待技巧。
2. 宴请接待团队的培训(1)宴请接待团队定期接受礼仪培训、沟通技巧培训和危机处理培训,提高服务水平和能力。
(2)接待人员需熟悉各类宴请流程和接待流程,确保接待的顺利进行。
3. 宴请接待团队的管理(1)接待领导对接待团队进行日常管理和监督,确保接待团队的工作质量和效率。
(2)宴请接待主管负责接待流程的统筹和协调,确保宴请接待的顺利进行。
二、宴请接待流程的管理1. 宴请接待流程的规范(1)宴请接待流程应遵循一定的程序和规范,确保接待活动的有序进行。
(2)宴请接待流程分为接待前、接待中和接待后三个阶段,每个阶段都有具体的工作任务和责任。
2. 宴请接待流程的执行(1)接待团队应依据接待流程的要求,认真执行每个环节的工作任务,确保宴请接待的顺利进行。
(2)在接待过程中,接待团队应密切配合,相互协作,确保接待活动的圆满结束。
三、宴请接待的服务标准1. 宴请接待的服务对象(1)宴请接待服务对象包括客户、合作伙伴以及公司内部员工等。
(2)对不同的接待对象,接待团队应有不同的服务方式和服务要求。
(1)宴请接待应提供热情周到的服务,为客户、合作伙伴和员工提供优质的宴请接待体验。
(2)宴请接待应根据接待对象的需求,提供定制化的服务方案,满足其个性化的需求。
3. 宴请接待的服务质量(1)接待团队应严格遵守公司的接待标准和服务规范,确保接待的质量和效果。
(2)客户对宴请接待服务质量提出意见或建议,接待团队应及时改进和调整服务方式,提高服务水平。
四、宴请接待活动的风险管理1. 宴请接待活动的风险分析(1)宴请接待活动可能面临的风险包括:意外事故、突发事件、客户投诉等。
(2)接待团队应提前对可能面临的风险进行分析和评估,制定相应的风险控制措施。
接待及宴请管理制度
接待及宴请管理制度接待及宴请管理制度第⼀章总则第⼀条本制度制定遵循降低成本、⽂明迎送、对⼝陪同的原则。
第⼆条接待⼯作是公司⾏政事务和公关活动的重要部分,为了规范公司接待⾏为礼仪,提⾼公司整体形象,降低公司经营成本,特制定本制度。
第三条本制度的规定适⽤于公司的所有部门和⼈员。
凡负有接待任务的部门和⼈员,均需按本制度规定开展接待活动。
第四条事务办理过程中,以正常程序能解决或办理的,应尽量避免接待和宴请。
第⼆章接待范围和审批程序第五条接待对象包括以下⼏个⽅⾯的内容:1、集团公司⼈员或集团公司其他项⽬有关⼈员。
2、外来公司洽谈业务、指导⼯作的有关⼈员。
3、地⽅政府及各职能部门领导和有关⼈员。
4、集团公司领导安排由本项⽬接待的⼈员。
第六条接待范围和审批程序1、外单位来公司联系业务的⼈员,需要在公司就餐者,⼀般情况下安排在公司⾷堂就餐,由各经办部门经理通知办公室进⾏具体安排。
2、⼤型会议接待须请⽰公司总经理,经批准后⽅可实施。
3、总经理根据⼯作联系需要⾃⾏决定项⽬接待⼯作及接待标准。
4、部门经理根据⼯作联系需要,临时须对本部门业务对⼝单位及职能部门相关⼈员安排接待宴请的,费⽤在500元以下,可以电话向上级领导进⾏请⽰、批复,然后⾃⾏决定是否宴请,并于结束后按正常程序进⾏审批。
500以上须事先征得总经理批准,否则不予报销相关费⽤。
5、部门经理以下员⼯不得直接安排对外接待及宴请,确因⼯作需要进⾏接待的,须提前⼀天填写《接待申请表》报部门经理审核,详细说明接待事由及相关情况,并由部门经理核定接待标准。
第三章接待标准第七条在公司⾷堂就餐者,按⼈均15元的标准执⾏。
第⼋条在公司⾷堂以外就餐的按以下标准执⾏。
1、总经理、副总经理根据来宾情况,确定接待标准;2、部门经理直接安排对外接待及宴请,建议标准(含酒⽔)为500元,500元以上必须事先由总经理批准。
3、临时或紧急情况下进⾏宴请和接待的,根据宴请对象向上级领导请⽰。
接待及宴请管理制度
接待及宴请管理制度一、制度目的为规范和管理公司的接待及宴请活动,加强财务控制,保证行为规范和资金安全。
二、适用范围本制度适用于所有公司员工和部门。
三、定义1.接待:指公司为客户、供应商、投资者等外部来访者提供的接待服务,包括但不限于接待聚餐、会议、观光等。
2.宴请:指公司为员工、客户、供应商等组织或个人提供的宴请活动。
四、接待及宴请的类型和限额1.接待类型及限额:类型限额--------午餐200元/人/天晚餐300元/人/天礼品500元/人/次2.宴请类型及限额:类型限额--------员工宴请1000元/人/次客户宴请3000元/人/次供应商宴请2000元/人/次五、流程及权限1.接待流程及权限:a.预约-接待方向主管提出预约申请,包括接待类型、预计费用等;b.审批-预约申请经接待方向主管批准后,方可进行接待;c.结算-接待结束后,接待人员提交费用报销申请,经财务审核后报销;2.宴请流程及权限:a.预约-宴请方向主管提出预约申请,包括宴请类型、预计费用等;b.审批-预约申请经宴请方向主管批准后,方可进行宴请;c.结算-宴请结束后,宴请人员提交费用报销申请,经财务审核后报销;六、责任与义务1.接待人员的责任与义务:a.遵守接待流程,对接待活动进行合理安排和支出;b.进行费用的合理节约和控制,不得超出预算限额;c.提供准确且符合要求的相关材料和单据;d.责任重大或超出限额的接待活动需报告并经有关部门批准。
2.宴请人员的责任与义务:a.遵守宴请流程,对宴请活动进行合理安排和支出;b.进行费用的合理节约和控制,不得超出预算限额;c.提供准确且符合要求的相关材料和单据;d.责任重大或超出限额的宴请活动需报告并经有关部门批准。
七、违规处理1.对于未经批准进行的接待及宴请活动,将由相关人员承担相应的经济损失,并按公司相关规定进行相应的处罚;2.对于违规使用或虚报费用的,将给予相应的警告、记过或解聘等处罚。
私企接待应酬管理制度(5篇)
私企接待应酬管理制度目的:为规范公司各类业务招待行为,切实厉行勤俭节约,提高费用使用效益,加强公司费用管理,严格控制公司业务招待费用的支出,特制定本制度。
管理原则。
先申请、后执行;勤俭节约,对口接待,热情服务;严格标准,全程监督。
为进一步加强公司对外接待工作,强化接待应酬服务管理,促进对外接待工作向规范化、制度化方向发展,特制定管理规定如下:一、接待范围1、生产经营过程中业务关系单位来访接待。
2、各种会议、培训和其他重大活动。
3、公务性接待,包括上级各部门来我公司检查、调研、指导、联系工作。
二、接待原则及程序1、坚持先批准后接待的原则;2、各单位向领导或办公室报告来客人数及事由;3、部门负责人或公司领导审批同意;4、办公室核实后,按规定标准安排接待。
三、陪餐人员安排1、政府相关部门的领导或负责人,由公司领导接待,陪同就餐。
2、相关业务关系单位的领导或负责人由公司领导接待,陪同就餐。
3、接待业务关系单位人员,由对口部门负责人或相关人员陪同就餐。
四、接待标准及要求1、严格遵守“可接待可不接待,不接待”,“可发生可不发生费用,不发生”,“态度热情,费用从简”的规定。
2、任何单位和个人不得借接待就餐时随便拿烟、酒或其他物品,凡临时性接待或协调工作需要烟、酒、水果等物品的,应事先报公司领导批准后,由办公室统一安排。
3、接待用餐标准原则上每人按____元;接待重要领导及重要商务客人,每人每餐标准超过____元以上的,必须经公司总经理批准。
烟酒原则上每餐两盒烟、两瓶红酒、两瓶白酒,由办公室根据实际招待需要严格控制,招待后剩余未开启烟酒需办理入库。
4、严格控制陪餐人数,原则上控制在____人(包括驾驶员)。
各部门招待客人不得虚报就餐人员。
一经发现,餐费由申请人自行承担。
5、就餐后原则上不安排与工作无关的其他娱乐活动。
确需安排的,必须经公司总经理批准。
6、营销部门、采购部门和工程部进行商务或公务活动中需超标准、超范围接待的,事先必须预算出具体费用,请示公司总经理同意,方可安排。
私企接待应酬管理制度(3篇)
私企接待应酬管理制度人事管理制度第一条为了加强管理,完善各项工作制度。
促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理细则。
第二条公司全体员工都必须遵守公司章程,遵守公司的规章制度和各项决定、经律。
第三条公司禁止任何____、个人利用任何手段侵占或破坏公司发展。
第四条公司的财产属股东所有公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。
人事管理第一条.为进一步完善人事管理制度,根据国家有关劳动人事法规、政策及公司章程之规定,制订本制度。
第二条.公司执行国家有关劳动保____规,在劳动部门规定的范围内有权自行招收员工,全权实行劳动工资和人事管理制度。
第三条.公司对员工实行合同化管理,所有员工都必须与公司签订聘(雇)用合同。
员工与公司的关系为合同关系,双方都必须遵守合同。
第四条.公司综合部负责公司的人事计划、员工的培训、奖惩、劳动工资、劳保福利等项工作的实施,并办理员工的聘用、调动、解聘、辞职、辞退、开除等各项手续。
第五条.编制及定编____公司各职能部门、下属公司、企业,用人实行定员、定岗。
____公司职能部门及下属公司、企业的设置、编制、调整或撤销,由总经理提出方案,报董事会批准后实施。
5.3下属公司、企业下属机构的设置、编制、调整或撤销,由经理提出方案,报总经理批准后实施。
5.4因工作业务发展需要,各部门、下属公司、需要增加用工的,必须按照2、____条之规定,履行手续后方准实施。
特殊情况必须提前聘用员工的,一律报总经理审批。
5.5下属公司,企业需雇佣员工的,必须提前一个月做出计划报总部办公室审批。
第六条.各级员工的聘任程序如下:6.1总经理,由董事长提名董事会聘任;6.2副总经理、总经理助理、财务总监等高级职员,部门主任及下属公司、企业经理,由总经理提请董事会聘任;6.3部门主管、下属公司、副经理及会计人员,由总经理聘任;6.4其他员工,经总经理批准后,由综合部办公室及下属公司、企业经理聘任。
公务接待用餐管理制度规定
公务接待用餐管理制度规定一、制度背景公务接待是一种特殊的公务活动,在开展公务接待时,必须遵守党风廉政建设和反腐败工作的相关规定。
餐饮管理是公务接待活动中不可忽视的一环,因此有必要对公务接待用餐进行规范,以维护公务形象,展示公务风采。
二、适用范围适用于本单位各级机关和下属部门的公务接待用餐管理,包括领导干部及工作人员在公务宴请、会谈等公务活动中的接待用餐。
三、管理原则公务接待用餐应当秉持以下原则:1.因公办事,因公接待。
公务接待应当严格控制用餐标准和范围,不得超标越边。
2.在合理范围内严格控制用餐品种和数量,防止浪费,要求做到精益求精,量力而行,杜绝铺张浪费。
3.接待用餐应当规范、文明、文化。
在用餐程序、礼仪方面应当做到得体得宜,尊重礼仪,注重文化。
四、管理流程公务接待用餐管理流程如下:1.制定接待用餐计划:接待工作人员应当根据公务需要、来访对象身份及目的等因素,制定出具体接待方案。
方案应当包括用餐时间、地点、菜谱等内容,经上级主管部门审批后执行。
2.做好前期准备:执行接待方案时,应当近期向来访对象发出邀请函,并询问来访对象是否有特殊食物需求,如遇到特殊需求,要及时进行协调安排。
3.确定用餐人数:根据来访对象的实际到场人数进行调整。
4.选择用餐场所:选择接待场所时,应当充分考虑安全、卫生、品质等因素,公款消费的场所应当具有相应的餐饮经营许可证和消防安全证明。
5.安排用餐菜谱:菜单应当饱含文化内涵,符合接待对象的口味,且菜品的烹制工艺精湛,应尽量避免高档菜品。
并避免人身安全问题,不得食用野生动物、鱼类等保护性动物。
6.用餐程序:接待工作人员应当做好用餐程序,注意安排座位次序和餐具使用顺序,保持待客热情和好客的态度,向来访对象介绍我方工作情况和基本情况。
五、管理措施1.财政供养接待:公务接待应当符合县以上领导干部和行政机关工作人员接待标准的规定,确保接待质量和接待费用的统一规范。
2.接待用餐费支付:接待用餐费用应当根据实际情况,严格执行公款支付和个人自费分实行制度。
公司宴请接待管理制度
公司宴请接待管理制度第一章总则第一条为了加强公司宴请接待管理,提高公司接待工作的效率和质量,根据国家相关法律法规和公司实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于公司在国内的宴请接待活动,包括商务宴请、外事宴请、内部宴请等。
第三条公司宴请接待工作应坚持合理、节约、高效的原则,严格按照规定的范围、标准执行。
第四条公司宴请接待工作由公司行政部门负责统筹协调,各部门根据业务需要进行具体安排。
第二章宴请范围和标准第五条商务宴请:为公司业务合作单位、合作伙伴、潜在客户等举办的宴请活动。
商务宴请应遵循商业交往的惯例,注重宴请的规格和效果。
第六条外事宴请:为公司接待外国企业、政府部门、国际组织等外宾举办的宴请活动。
外事宴请应遵守国家关于外事接待的规定,注重外交礼仪。
第七条内部宴请:为公司员工举办的各类庆祝、纪念、团建等活动。
内部宴请应注重员工关怀,营造良好的企业文化氛围。
第八条公司宴请接待的标准:(一)商务宴请:根据商务活动的性质和对方身份,合理确定宴请规模、档次和费用。
(二)外事宴请:按照外交礼仪和国家相关规定执行。
(三)内部宴请:根据公司财务状况和员工需求,合理确定宴请规模、档次和费用。
第三章宴请申请和审批第九条各部门需提前向行政部门提交宴请申请,内容包括:宴请理由、时间、地点、规模、预算等。
第十条行政部门对宴请申请进行审核,并根据公司实际情况提出审核意见,报公司领导审批。
第十一条审批通过的宴请活动,由行政部门负责统筹协调,各部门按照分工负责具体实施。
第四章宴请组织和实施第十二条行政部门负责公司宴请接待的统筹协调工作,包括:(一)确定宴请时间、地点、规模、档次;(二)选择宴请服务商,签订合同,明确服务内容和要求;(三)组织宴请活动的筹备和实施;(四)监督宴请费用的支出,确保合理、节约。
第十三条各部门负责本部门宴请活动的组织实施,包括:(一)邀请嘉宾,发送邀请函;(二)落实嘉宾行程,提供必要的接待服务;(三)组织宴请活动的筹备和实施;(四)收集嘉宾反馈,总结宴请效果。
公务接待用餐管理制度
公务接待用餐管理制度公务接待用餐管理制度范本在现在的社会生活中,很多场合都离不了制度,制度是维护公平、公正的有效手段,是我们做事的底线要求。
想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧,以下是店铺整理的公务接待用餐管理制度范本,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
公务接待用餐管理制度1一、接待原则认真贯彻执行中央、国务院和省、市关于接待工作的指示精神及廉政建设的有关规定,本着有利公务的原则,实行统筹安排,使接待工作规范化、标准化、制度化。
二、接待范围1、国家、省档案局和市委、市政府领导及其他地市来我局视察、指导工作的领导。
2、与档案事业发展有重要关系的市直部门、区县和乡镇的领导。
3、经局长同意确需接待的其他客人。
三、接待程序1、接待工作由办公室负责统一安排。
各位局领导和各科室接到来客通知后,要及时与办公室联系,经办公室请示局长同意,确需接待的,由接待经办人如实填写《接待批办单》,写明来客姓名、单位、职务、人数、来访目的及活动天数。
2、办公室要根据来客情况,提出接待标准、陪餐人员等建议,经局长同意后,由经办人负责到指定宾馆联系办理,按标准做好接待服务工作。
四、接待标准1、宴请标准:要本着节俭、突出特色的原则,做到不铺张、不浪费,既热情周到,又让客人满意,就餐标准由陪餐人员按每个季节的一般就餐标准灵活掌握安排。
同时,接待要实行对等、对口接待,其他局领导和科室人员不属对口的,一般不参加接待。
2、陪餐人数:为压缩开支,要尽量减少陪餐人数,不论是上级还是其他单位来人,都要严格控制一客多陪,具体陪客人员原则上由局领导指派,陪餐人数最多不超过3人。
3、住宿:地厅级以上领导一般安排套间,县处级领导一般安排标准间,其他客人一般安排标准间或三人间。
五、接待要求1、对接待范围内的客人,要尊重其生活习惯,根据其需要和特点,提供适合客人口味的餐食,选料要鲜活、注意营养,确保安全卫生,突出地方风味,原则上只用本地茶水、酒和饮料。
公务接待管理制度(4篇)
公务接待管理制度第一章总则第一条为加强我国公务接待工作的规范化管理,提高公务接待的质量和效益,根据《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国公务员法》等有关法律法规,制定本制度。
第二条公务接待是指公务活动中为了达到工作目的,接待来访单位、个人,并提供必要的待遇和服务。
第三条公务接待应遵循公开、公平、公正、廉洁的原则,做到经费使用合理、节约、规范。
第四条公务接待的范围包括但不限于来访单位、来访个人的接待、座谈、参观、餐饮、礼品等。
第五条公务接待的标准应根据实际情况和接待对象的身份地位确定,但务必要做到节约、合理、适度,不得奢华或超标。
第二章接待对象和条件第六条接待对象可以是来访的各级政府机关、国际组织、企事业单位以及其他相关单位。
第七条接待对象应具备下列条件之一:(一)来访单位为上级机关或同级机关,访问内容涉及重要事务;(二)来访单位为同级机关,来访人员为同事或相关同业领域专家;(三)来访单位为合作伙伴、研究机构或重要客户,有利于加强合作关系或提升企业形象;(四)其他符合公务接待需要的情况。
第八条接待对象应提供明确的来访事由和访问名单,并由接待单位审批确认。
第九条接待对象应按照接待单位的规定提前预约,并提供必要的准备材料和信息。
第十条接待对象参观、餐饮和安排活动等费用由接待单位承担,但必须确保费用的合理性和适度性。
第三章接待程序和要求第十一条公务接待的程序包括邀请函发出、来宾接待、接待活动安排等环节。
第十二条发出邀请函时,应注明接待时间、地点、流程和相关事宜,并要求来宾回复确认。
第十三条来宾接待应有专人负责接待,并提供必要的引导和服务。
第十四条接待活动的安排应根据接待对象的身份地位合理确定,并应确保活动的有序进行。
第十五条接待活动中的餐饮应尽量遵循健康、营养、适量的原则,不得浪费。
第十六条接待活动中的礼品赠送应符合公务接待的规定,不得超标或收取回扣。
第十七条接待活动结束后,应及时整理接待材料并填写接待记录,备案归档。
接待宴请管理制度
接待宴请管理制度第一章总则第一条为规范接待宴请活动,提高接待宴请工作效率和质量,促进工作顺利进行和落实公司形象,制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部和外部接待宴请活动。
严格执行本制度,严格控制接待宴请活动的频率和规模。
第三条接待宴请应当遵循公开、公平、公正原则,做到数据真实、记录完整,并进行平衡和总结。
所有接待宴请活动均应符合国家和公司相关规定。
第四条公司领导及接待宴请参与人员应当按照本制度规定要求执行相关工作,做好接待宴请的组织工作和接待宴请工作。
第五条公司接待宴请工作应当按照公司的相关规定和要求定期进行评估,并做好接待宴请相关工作的研究和总结。
第二章接待宴请管理流程第六条公司接待宴请活动应当按照以下流程进行管理:(一)接待宴请申请1.接待宴请活动由接待宴请申请人向公司领导提交接待宴请活动申请。
2.接待宴请申请应当包括接待宴请活动的名称、目的、时间、地点、参与人员名单、预算和相关活动方案等内容。
3.公司领导在接到接待宴请申请后,应当认真审核并及时予以审核。
(二)接待宴请批准1.对接待宴请申请审核无误后,公司领导应当及时予以审批,并在接待宴请申请表上签字。
2.接待宴请申请表应当在批准后交由相关部门备案,并通知接待宴请申请人。
(三)接待宴请实施1. 接待宴请申请批准后,接待宴请申请人应当按照批准的接待宴请方案和预算进行实施。
2. 接待宴请活动实施期间,接待宴请申请人应当及时报告接待宴请活动的进展情况并做好相关记录。
(四)接待宴请总结1. 接待宴请活动结束后,接待宴请申请人应当对接待宴请活动进行总结,并撰写接待宴请活动报告。
2. 接待宴请活动报告应当包括接待宴请活动的实施情况、成效、问题及建议等内容。
3. 接待宴请活动报告应当提交给公司领导及相关部门,并作为下一次接待宴请活动申请的参考依据。
第七条公司接待宴请活动应当按照公司的相关规定和要求进行记录,并指定专人负责文件管理。
记录内容应当真实、完整、准确,并应当保存至少五年。
商务接待宴请管理制度
商务接待宴请管理制度一、前言为规范公司商务接待宴请活动,加强对接待活动的管理和监督,提高公司形象和员工素质,制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于公司组织或参与的商务接待宴请活动。
三、接待宴请程序1. 申请接待:组织商务接待宴请活动需提前向上级领导或部门负责人提交申请,明确接待对象、时间、地点、费用预算等基本信息。
2. 宴请方案:申请接待获得批准后,需细化制定宴请方案,包括菜单、用餐流程、座位安排等内容。
3. 预订场地:根据宴请方案,提前预订宴会厅或餐厅,并确认相关细节。
4. 邀请函发放:制作并发送邀请函,明确宴请时间、地点、服装要求等信息,收集回执确认出席人数。
5. 接待准备:提前清理场地、布置宴会厅、准备礼品等。
6. 宴会流程:按照事先制定的宴会方案,主持人领导提纲挈领,让大家共同参与,活动顺利进行。
7. 结束工作:活动结束后,整理场地、清点礼品,做好资料归档。
四、接待宴请费用管理1. 费用预算:根据接待对象及规模,提前预算宴请费用。
2. 费用报销:接待活动结束后,由组织人员核对费用明细,按照规定程序将相关费用报销。
3. 费用记录:对每次接待宴请活动的费用情况进行详细记录,做到有据可查。
五、接待宴请礼品管理1. 礼品准备:根据接待对象的身份和喜好,选购合适的礼品。
2. 礼品送达:礼品在接待活动当天送达,须标明送礼人姓名及公司名称。
3. 礼品清点:接待对象收到礼品后要进行清点确认,确保礼品完整。
4. 礼品回访:恰当时机回访并感谢接待对象,并征得其意见和反馈。
六、接待宴请礼仪1. 风俗礼仪:在接待时要尊重客人的宗教习俗、文化习惯等。
2. 礼仪规范:宴会时,注意饮食文明,遵守礼仪规范,礼貌待人。
3. 座次安排:根据客人身份和关系,合理安排座位次序,让客人感觉尊贵。
4. 宴会谈话:在宴会间,不仅要关注主客之间的交流,也要注意照顾其他宾客,尽力拉近和客人的关系。
七、接待宴请活动监督1. 主管领导监督:接待活动由主管领导或部门负责人直接监督,确保活动顺利进行。
公司宴请招待管理制度
第一章总则第一条为规范公司宴请招待工作,树立公司良好形象,提高接待管理水平,加强公司对外联系和交流,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部及对外宴请招待活动。
第三条宴请招待工作应遵循热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待的原则。
第二章宴请招待类型与标准第四条宴请招待类型:(一)内部宴请:包括公司内部庆典、年会、团建活动等。
(二)外部宴请:包括客户拜访、合作伙伴交流、商务谈判等。
第五条宴请招待标准:(一)内部宴请:1. 人数不超过100人,餐标控制在每人200元以内。
2. 餐饮地点选择在公司食堂或具备接待条件的餐厅。
(二)外部宴请:1. 根据来宾身份和来访事由,餐标控制在每人300-500元。
2. 餐饮地点选择具备接待条件的餐厅,尽量选择本地特色餐厅。
第三章宴请招待流程第六条宴请招待申请:1. 部门负责人根据工作需要,填写《宴请招待申请表》,经分管领导审批后,报总经理审批。
2. 审批通过后,办公室负责安排宴请招待事宜。
第七条预算控制:1. 宴请招待费用纳入公司年度预算,严格控制。
2. 审批通过的宴请招待费用,由办公室负责执行。
第八条宴请招待实施:1. 办公室根据审批通过的《宴请招待申请表》,提前安排餐饮、场地、服务等事宜。
2. 餐饮服务:严格按照标准提供服务,确保食品安全、卫生。
3. 场地布置:根据宴请主题,合理布置场地,营造良好氛围。
4. 陪同人员:安排合适的人员陪同,确保宴请活动顺利进行。
第四章监督与考核第九条办公室负责对宴请招待活动进行监督,确保活动符合本制度规定。
第十条公司对宴请招待活动进行定期考核,考核内容包括:1. 活动安排是否合理、合规。
2. 预算控制是否到位。
3. 服务质量是否满意。
第五章附则第十一条本制度由公司办公室负责解释。
第十二条本制度自发布之日起施行。
本制度旨在规范公司宴请招待工作,提高接待水平,为公司树立良好形象。
各部门应认真执行本制度,确保公司宴请招待活动的顺利进行。
接待和宴请管理办法
接待管理办法对外接待是公司行政事务和公司公关经营的重要部分,为使接待工作规范有序,树立公司形象,提倡节约,反对浪费,结合公司的业务特点,特制定本办法。
一、接待职权部门公司来宾接待、宴请管理工作由行政办公室统一管理,并受总经理或董事会领导和监事会监督.遇到重大接待工作和活动,可由总经办协调若干部门共同做好此项工作,有关部门要积极主动配合。
重要活动、会议要有记录。
二、对外接待范围接待范围主要是公司及所属各部门,经营管理活动所必需的接送、食宿、购票、会谈和陪同参观等方面的安排和工作。
赠送礼品另行规定和审批.三、接待事务分类1、贵宾接待:指公司领导的重要来宾、公司的重要客户、外宾及参观团或地方政府领导的接待。
2、业务接待:指营销客户的接待.3、普通接待:指一般来客的接待。
4、公司重大庆典接待:全公司参与的接待。
四、对外接待原则接待应严格遵循“平等、节约、周到、对口、保密"的原则,使来宾高兴而来、满意而去,达到接待应有的效果和目的。
1、平等原则。
对来宾无论职务高低,都要平等相待、落落大方、不卑不亢。
一般情况下,级别与权限相等,同级别出面,特殊情况高规格接待.2、对口原则。
各职能部门对口接待.综合性接待时各部门应予以协调。
3、节约原则。
内部成本效益核算。
招待来宾从简,不铺张浪费,不重复宴请,主方人数不多于宾来宾数。
接待费用不得超计划预算。
4、周到原则。
接待程度应衔接周密,接待方式应完善,使来宾感到热情、周到、愉悦.5、保密原则。
向来宾介绍情况,注意保守公司机密和商业秘密,严格遵守公司保密制度.五、接待规格的确定.1、贵宾接待.陪待人员要比来宾职务高一些。
适用于上级机关派员来人、其他企事业单位来员洽商重要事宜、下属企业领导来访汇报情况。
2、对等接待.适用于一般性接待活动.如业务接待.3、低规格接待。
陪待人员比来宾职务低一些。
适用于经常性业务往来.如简单的普通接待。
六、接待礼仪要求1、接待礼仪要求:主动、热情、礼貌、礼让、有节、有度、周到。
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接待及宴请管理制度
第一章总则
第一条本制度制定遵循降低成本、文明迎送、对口陪同的原则。
第二条接待工作是公司行政事务和公关活动的重要部分,为了规范公司接待行为礼仪,提高公司整体形象,降低公司经营成本,特制定本制度。
第三条本制度的规定适用于公司的所有部门和人员。
凡负有接待任务的部门和人员,均需按本制度规定开展接待活动。
第四条事务办理过程中,以正常程序能解决或办理的,应尽量避免接待和宴请。
第二章接待范围和审批程序
第五条接待对象包括以下几个方面的内容:
1、集团公司人员或集团公司其他项目有关人员。
2、外来公司洽谈业务、指导工作的有关人员。
3、地方政府及各职能部门领导和有关人员。
4、集团公司领导安排由本项目接待的人员。
第六条接待范围和审批程序
1、外单位来公司联系业务的人员,需要在公司就餐者,一般情况下安排在公司食堂就餐,由各经办部门经理通知综合部进行具体安排。
2、若需在食堂以外就餐的,须事先征得总经理批准,总经理不在时报副总经理批准,否则不予报销相关费用。
3、大型会议接待须请示集团公司总经理/董事长,经批准后方可实施。
4、总经理、副总经理根据工作联系需要自行决定项目接待工作及接待标准。
5、部门经理根据工作联系需要,须对本部门业务对口单位及职能部门相关人员安排接待宴请的,须提前填写《接待申请表》报总经理,经审核批准后安排接待和宴请。
6、部门经理以下员工原则上不得直接安排对外接待及宴请,确因工作需要进行接待的,须提前一天填写《接待申请表》报部门经理审核,详细说明接待事由及相
关情况,并由部门经理核定接待标准。
7、因紧急或特殊情况须临时进行接待和宴请的,应电话向上级领导进行请示、批复,并于结束后按正常程序进行审批。
第三章接待标准
第七条在公司食堂就餐者,按人均10—50元的标准执行,具体档次由综合部落实。
第八条在公司食堂以外就餐的按以下标准执行。
1、总经理、副总经理根据来宾情况,确定接待标准;
2、部门经理根据宴请对象建议标准(含酒水),由总经理进行审批。
3、临时或紧急情况下进行宴请和接待的,根据宴请对象向上级领导请示。
第九条未经公司领导特别指示的各级宴请一律饮用中档以下的酒(白酒50元/瓶,啤酒5元/瓶以下)。
第十条外出联系工作、办理业务的人员,需要在外招待客人的应事先提出申请,按批准的标准安排就餐或其他活动。
第十一条各级宴请原则上不配香烟,如确需,由接待人员根据宴请对象向综合部经理提出,报总经理审批。
第十二条宴请时,由礼品管理员从公司领出酒水、烟等,核算费用后备注于《接待申请单》内。
第十三条陪餐人员的数量视来客人数而定,外来人员在6人以上的,公司内部陪餐人员不超过3人;外来人员在10人以上的,公司内部陪餐人员不超过5人;特殊情况由主持宴请的领导确定陪餐人数。
第十四条若因工作需要需赠送礼品的,报总经理批准后落实
第四章住宿接待
第十五条如来客需要安排住宿的,各接待部门根据接待对象向综合部经理提出住宿安排要求及住宿天数,并填写《接待申请单》,综合部经理根据情况进行直接安排或向总经理请示。
第十六条来客住宿,能优先安排在公司招待宿舍的,应优先安排,不能安排的,根据接待对象安排在酒店住宿,并根据来客具体情况进行房间安排。
第五章内部聚餐
第十七条每部门每月可进行一次部门聚餐,由部门经理进行安排,按正常接待审批流程进行报批,可累计使用。
第十八条部门聚餐以每人50元的标准予以费用报销,未达不补、超过自负。
第六章费用报销
第十九条以现金支付餐费的实行餐后结算的办法,即每次就餐后持《接待申请单》及点菜单(盖章有效)、签字审核后的有效发票按公司财务费用报销程序办理,超过5个工作日未办理报销手续的视为费用自理。
第二十条在定点餐厅就餐的实行签单结算,由接待负责人填制报销凭证按公司财务费用报销程序办理;由财务部出纳进行统一结算。
第二十一条在公司食堂就餐的,由接待部门负责人审核签单,月终食堂管理员统一向财务部结算。
第二十二条住宿费用统一由综合部与财务部一起,于每月指定时间与酒店进行账务结算,综合部出示《住宿接待登记表》与酒店进行核对,无误后结算。
第七章附则
第二十条若本规定同其他规定有抵触之处,除财务制度外,以本制度规定为准。
第二十一条此制度解释及监督权归公司综合部。
第二十二条本制度自总经理签字核准之日起开始实施。
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