业务跟单流程图1
生产跟单工作流程
生产跟单工作流程
以上为生产跟单的工作流程图，作为生产跟单主要做到以下方面：
1.业务在跟进客户时，协助业务计算订货的，重量，包装尺寸，如果有需要，提供
货物运费的报价。
2.业务下单以后，由财务确认发票金额，查询款项是否到账。
货款到账后，跟单可
以在系统里面录单并审核。
录单是要确认产品的型号，规格，用料，对于有订单中有特殊要求的要加以备注。
录单完成以后制单，交予各部门签字，订单最终交给PMC，并和PMC确认大概的交期。
3.在生产过程中，注意跟进，联系PMC，查询货物备料情况，如是外购产品，及
时催促PMC 要求品质部门做好货物的检测情况；及时从生产车间了解大货的生产情况，生产进度，对于生产当中的出现的问题，要求生产部门及时解决。
4.发货前，打印发货单，并交由财务确认。
确认后，去仓库检货，注意做到：单货
相符，数量相符，实物与名称相符；包装方面，注意包装的表面清洁，以及货物标签问题，满足客户的特殊性要求；做好相关数据的记录工作，包装的数量，规格尺寸，货物的毛重。
货物包装完成后，联系货代取货，填写货运单据。
记录号货运单号。
5.货物发出去之后，及时查询货物的运输情况，并及时反馈给业务员。
业务跟单工作流程图
积极配合生产对板与异 常情况处理.
生产进度跟踪表
业务跟单员 业务跟单员
根据生产入 统计分析上报财务.
出货通知,派车单
生产日报表 生产周报表
入库单 送货单
订货通知单样板记录一览表产品资料记录表订单汇总订单评审记录采购单每日生产排程表生产进度跟踪表生产进度跟踪表出货通知派车单生产日报表生产周报表入库单送货单接单样板生产单客户确认样板报价确认下生产指令单查库存订购了解生产日程生产进度跟踪生产品质跟踪出货通知安排生产计划变更数据统计与分析
流程
接单 样板生产单 客户确认签板
业务跟单工作流程图
职责 业务跟单员
作业标准
了解客户订单数,质量 技术要求,是否提供样 板,交期
记录表格 订货通知单
业务跟单员
首板生产跟进,问题处
理
样板记录一览表
业务跟单员
保存记录,以及样版
产品资料记录表
报价确认
生 下生产指令单
产
计
查库存、采购
划
了解生产日程
变
安排
更 生产进度跟踪
生产品质跟踪
出货通知安排
数据统计与分析
业务跟单员
各客户新产品单价表
订单汇总
一式四份分发 业务跟单员 业务跟单员
协助生产部门做出产能 /品质/进度评估.
查库存有料直接生产， 无料，欠料订购所需物 料，并跟进
了解当日生产排程及要 求.
订单评审记录 采购单 每日生产排程表
业务跟单员
收集生产日报表及核查 生产进度.
生产进度跟踪表
业务跟单员
销售跟单流程图
2 3 4
跟进生产货期
营销部 营销部
跟进品质
Y 品质异常出现
营ห้องสมุดไป่ตู้部
生产过程出现品质异常情 营 销 代 况，分析品质异常状况，要 求生产部处理，或情况反映 表 给客户 营销代 表 营销代 表 营销代 表 跟客户沟通，根据具体情况 〈 品 质 异 常 协商处理 记录表〉 生产过程出现货期延误，及 时查找原因，跟客户沟通 跟客户沟通，协商处理方案
1 小时
处理异常
营销部
1天
5
出现货期延误
营销部
6 7 8
客户沟通
0.5 天 当天
营销部
9
10
2．11 生产跟单流程图
序 号
流程图 责任部门 责任人
经理
作业内容
表单
时间要求
1
审查生产订单
营销部
对《生产计划制造订单》 《 生 产 计 划 1 天内 营 销 代 进行审核，确认生产周 制造订单》 期 表 营销代 表 营销代 表 跟进生产进度、交期， 跟进生产品质，达到订单要 求 生产全过 程 生产全过 程
外贸信用证跟单操作流程图
跟单信用证操作流程信用证的流程跟单信用证操作的流程简述如下：1.买卖双方在贸易合同中规定使用跟单信用证支付。
2.买方通知当地银行（开证行）开立以卖方为受益人的信用证。
3.开证行请求另一银行通知或保兑信用证。
4.通知行通知卖方，信用证已开立。
5.卖方收到信用证，并确保其能履行信用证规定的条件后，即装运货物。
6.卖方将单据向指定银行提交。
该银行可能是开证行，或是信用证指定的付款、承兑或议付银行。
7.该银行按照信用证审核单据。
如单据符合信用证规定，银行将按信用证规定进行支付、承兑或议付。
8.开证行以外的银行将单据寄送开证行。
9.开证行审核单据无误后，以事先约定的形式，对已按照信用证付款、承兑或议付的银行偿付。
10.开证行在买方付款后交单，然后买方凭单取货。
信用证的开立1.开证的申请进出口双方同意用跟单信用证支付后，进口商便有责任开证。
第一件事是填写开证申请表，这表为开证申请人与开证行建立了法律关系，因此，开证申请表是开证的最重要的文件。
2.开证的要求信用证申请的要求在统一惯例中有明确规定，进口商必须确切地将其告之银行。
信用证开立的指示必须完整和明确。
申请人必须时刻记住跟单信用证交易是一种单据交易，而不是货物交易。
银行家不是商人，因此申请人不能希望银行工作人员能充分了解每一笔交易中的技术术语。
即使他将销售合同中的所有条款都写入信用证中，如果受益人真的想欺骗，他也无法得到完全保护。
这就需要银行与申请人共同努力，运用常识来避免开列对各方均显累赘的信用证。
银行也应该劝阻在开立信用证时其容套用过去已开立的信用证（套证）。
3.开证的安全性银行接到开证申请人完整的指示后，必须立即按该指示开立信用证。
另一方面，银行也有权要求申请人交出一定数额的资金或以其财产的其他形式作为银行执行其指示的保证。
按现行规定，中国地方、部门及企业所拥有的外汇通常必须存入中国的银行。
如果某些单位需要跟单信用证进口货物或技术，中国的银行将冻结其中相当于信用证金额的资金作为开证保证金。
外贸流程图
大学四年学的国际贸易知识竟然比不了这张图清晰…外贸跟单的流程1．客户询盘：一般在客户下perchase Order之前，都会有相关的Order Inquiry给业务部，做一些细节上的了解。
2．报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，peroforma Invoice 给客户做正式报价。
3．得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单perchase Order。
4．下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。
5．业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。
按“出口合同审核表”的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。
合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。
审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。
如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。
合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。
6．下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产：6.1：如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。
6.2：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。
6.3：如果是放帐客户，或通过银行D/A等方式收汇等，需经理确认。
7．验货：7.1：在交货期前一周，要通知公司验货员验货。
7.2：如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知计划部。
7.3：如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。
确定后将验货时间通知工厂。
8．制备基本文件。
工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件（应由业务跟单员制作，交给单证员）。
业务跟单流程-PPT课件
1、订单确认后，在平台上进行自评，缮制销售合同， 采购合同，形式发票等客户需要的文件资料；
2、随后在平台上提交自评，销售合同，采购合同给 相关领导评审；（业务经理——财务部经理——总经理） 3、评审通过后将打印的自评表，销售合同及采购合同等纸 质文件交相关领导签字盖章后，及时传真或扫描发邮件 工厂及客户； 4、及时跟踪合同回传，并将已回传的合同交综合部相关人员 缮制正副本，自评表及合同副本归本部门归档；
船务部
③提交货代及验 货资料
监装办
⑤按时送货
供应商
⑦ 提 供 COA ， 贸 易 跟 ⑥提供监装相片及报告 踪表给船务部. ⑧提供装船通知
④提供COA， 贸易跟踪表,发票
业务部
⑦ 提供合格发票
财务部
⑨ 提供装箱相片,shipping advice
客 户
PART 3：装船后工作
内容
1）发送装船通知：船期前一天会收到船务部提供的装船通知，最迟于 装船 当天以邮件/传真形式提供给客户；（船务部制作） 2）确认运费确认函：船务部会在装船前一天将货代的“运费船期确认 函” 交给业务部经理确认，跟单员必须在自评表中登记运费。 3）扫描装船单据COPY：原则上在装船日后三天内由船务提供全套单 据COPY，跟单员必须先审核一遍后，再以邮件/传真形式当天提 供给客户，并在船务部提供的商业发票上予以确认预 计收汇情 况。 5）寄正本装船单据：原则上要求船务部需在装船日起七个工作日内交 单；质保部交单到财务部前会发邮件通知业务部，业务部必须要及时对 船务操 作员、 供应商、货代进行评价。 工 6）交单：不同付汇方式的交单处理，请见下表：
业 务 跟 单 说 明
跟单员的定义：
Documentary Handler 跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品， 跟踪服务运作流向的专职人员。围绕着订单去工作，对出货交 期负责的人。
跟单管理程序图
跟单管理主程序图1.核价、报价流程：业务部业务员接收客户报价需求 业务部验证客户是否有合作意向 业务员填写《产品报价申请单》 业务经理审核业务副总/总经理审批 业务员填写《报价单》 业务总监审核业务副总/总经理审批 业务员将《报价单》传真给客户客户确认签名《报价单》回传 《报价单》《产品报价申请单》交予财务2.合同评审、签订变更流程：《合同评审表》 合同盖章 yes总经理评审no 重新审核《印刷执行单》修改 合同变更通知3.设计制作：《设计任务书》 《客户信息单》《客户确认单》 《印刷执行单》4.打样流程客户资料料 各部门评审客户确认 签订合同回传财务部归档 计划管理部备份合同修改业务部填写《设计任务书》审批后下达设计部 设计输入确定设计负责人及项目有进度设计任务书全部审批后交计划管理部填写设计进度报表每天报送主管领导设计比稿、评审、调整变更 设计校对 客户确认设计输出审批下达各部门《设计文件》4.打样：设计部接到业务部打样指令或《打样效果图》工程部确定打样所需物料清单并进行成本打样任务书后下达打样执行单《打样执行单》核算，确定产品生产工艺、工时产品打样业务部负责样封样签字量产工艺评审准备，通知品客户确认设计部下达《印刷执行单（产品封样反馈表给设计部No 》给印刷工艺部拼版准如需修改设计后重新打样）改进备外发。
或改进意见栏总经理签署、设计师签字后可不打样按修改文件直接出大货通知工程部形成工艺指导书下BOM表下达生计划管理部按客户资料袋归档产部、物控部作原料采购计划准备及生产排期5.量产准备流程：业务负责人签字印刷执行单下达业务流程：设计部下达印刷执行单物控主管签字领导审批印刷工艺部负责印前文件审核、制版并提交工程部固化工艺指导文件下达《工《外协通知单》物控主管、领导审批后外发艺指导书》给生产部物控部负责下达《原料采购计划单》物控部负责下达《生产通知单》给生产部给采购部随产成品流转到仓储部成品入库6.①供应商评鉴业务流程：采购部负责供应商初选评定标准最终审批签订基本合同及《品质保证协议》纳入《合格供应/外包方名录》合格供应商控制计划管理部每年组织相关部门对供方年度评价②采购业务流程：使用部门请购填制生产原料询价定价采购单或请购单报领导审批领导审批《物料订购单》外发供应商进度跟进验收入库交财务入账，建采购台账交货物监控与客户月结对账编制采购付款填写《付款申请书》审批计划报财务部后付款，核销应付帐、业务台账8.仓储发运流程：采购入库验收：采购部下达《物料订购单》一式四份，一份由仓库收货并及时向计划管理部报送《到货时间表》供应商《送货单》需注明我公司订购单号送检入库，不合格填报《验退单》办理退货手续《入库单》结算联、财务联连同送货单、发票及采购部采购部核对无误登记《采购台账》记录应付款情况，需在1个工作日转交财务办理入账手续，记录应付账款财务与供应商每月对账后编制《应对账款汇总表》。
服装跟单流程图
服装跟单流程图一、前期跟单1、查阅订单资料服装接到订单资料后,仔细查看资料是否完整准确。
只有完整的资料才能确保跟单的跟进工作。
2 d$ M, \" M/ U0 d7 a' Y- e核对分析资料的具体内容:a)资料是否完整+ P$ L5 t8 H7 r) F; _+ ]% X! |' Qb)文字描述是否与款式图一致c)确认面、辅料 2 g- Y2 f! e! Od)查看绣印花等其他设计要素8 D: x) q$ l2 W8 s4 ^# w5e)了解客户特殊要求2、制作办单,查办,寄办。
7 {9 n! m7 F7 q; v( n; p跟单研究订单资料,制作出办单,列出所需的面辅料并配好,交给板房打纸样及做办,做好办后交洗水部洗水,洗回后交板房做后整及查验,技术部核查OK后寄给客户批核。
同时根据办房报用料,整理出用料成本表一式二份,一份给客户跟单员,一份留底用于成本核算及订购物料作准备。
% @: G! Q- `, P7 g8 wa)初办:目的是让客户确认服装的款式造型是否准确、设计风格是否一致,缝制工艺是否达到要求等。
可以使用代用面料制作,数量根据客户的需求而定。
0 i ~: o& ^- u3 ?! K9 P* c$ Ob)大货办:是订单生产前客户最后一次确认的样衣,因此大货办制作的要求较严格,需要用订单中规定好的生产大货的面、辅料,要求制作的规格一般要齐色齐码。
一般情况下大货办得到客户的确认后才能进入大货的生产。
c)样办检验细则:主要检验样衣的面辅料材质和颜色、核对款式。
检验尺寸规格和包装等。
成品服装的各部分的规格范围必须符合客户的要求的公差范围,款式造型必须依照工艺文件中的款式图和款式描述来逐一核对,缝制工艺的检验。
3、定购大货面、辅料,报价、检验a)客户供料时,跟单依照客户的定单数量及提供的资料,计算清楚各物料的用量,并跟进物料的来厂进度,使其尽快上厂进行生产。
b)自己购买物料时,跟单首先联系供应商,将所需的物料的用量及价格输进系统,计算出总价,交跟单主管或总经理批核。
跟单工作流程
生产跟单工作流程图以上为生产跟单的工作流程图，作为生产跟单主要做到以下方面：1．收到业务部下达的合同执行单，以及与合同执行单一起的形式发票（和/或销售合同）2．下单：2.1 将合同执行单与形式发票（或销售合同）交给财务，由财务确认发票金额，并由在合同执行单上签字并标明日期。
2.2将财务签字的合同执行单，交给生产部门负责人，对于交货期和对订单的特殊要求与生产部门负责人讲明并确认。
核对无问题后，由生产部门负责人签字并标明日期。
2.3将有财务部门和生产部门签字的合同执行单复印4份，签字的原始版自己留存，给相应业务员一份留档，剩余3份分别交给生产部门，质检部门和物流部门各一份。
3. 跟踪生产3.1 在生产过程中，注意跟进，联系采购部与仓库管理人员，查询货物备料情况，如是外购产品，及时催促采购，并要求品质部门做好货物的检测情况；3.2及时从生产车间了解大货的生产情况，生产进度，对于生产当中的出现的问题，要求生产部门及时解决。
4. 验货：4.1：在交货期前一周，要通知公司验货员验货。
4.2：如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知计划部。
4.3：如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。
确定后将验货时间通知工厂。
5. 发货前，打印发货单，并交由生产部门和财务部门确认。
确认后，去仓库检货，注意做到：单货相符，数量相符，实物与名称相符；包装方面，注意包装的表面清洁，以及货物标签问题，满足客户的特殊性要求；做好相关数据的记录工作，包装的数量，规格尺寸，货物的毛重。
6．制备基本文件。
工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件（应由业务跟单员制作，交给单证员）。
7．商检：注意，埃塞俄比亚，塞拉利昂，埃及，伊朗，苏丹，也门都有装船前检验，给以上6个国家发货要准备样品送检，安排检验单据给商检局与相关人员再发货时到工厂监装。
服装外贸跟单流程图
交跟单员寄办
重查OK
出办后余料，跟单员自存 并记录并通知办房存放好
跟进办房返工送QC重查
跟单跟进评语
评语OK
评语不OK
跟单开大货开裁单给办 房技术部审核开货生产
包资料
跟单员跟进大货资料， 如生产制单、纸样、样 办.工艺.开货尺寸表、 色卡、钢支图、唛头稿 资料等资料给各生产部 门
跟单跟进开裁/生产开货进 度
出办后办房送客QC查 办，跟单员准备相关查
办资料给客QC
采购跟进订料及染色料给 到跟办员转办房做办
查办OK
查办不OK
交财务盖公司采购 章出单给供应商
根据货期跟 进交期复跟
单
交期不接受
交期接受
反映给跟 单协商
采购跟进回料，做 到按时按质按数到
仓
物料到仓.采购追紧 仓库提供检验报告 交付跟单签核
交跟单/采购经理/ERP审核
装部
确定包装纸箱/胶 袋尺寸.订购纸箱/
胶袋
品质部/包装部根据预约查货日期跟 进追生产车间落货包装.跟单接待客 户QC或ITS公证行QC.本厂QC陪同客人
QC
查货不OK
品质部QC复印COPY-QC查货报告给跟 单
跟单通知 HK已走货 信息
追相关包装物料到仓及要 求包装部提供包装办给跟 单批核后方可大批量包装
大货（除翻单款外）
提供装箱单及相关资料给 船务部门做BOOKING走货
料
解决OK 查货OK
跟单及时通报跟单 主管＆经理及生产 解决不OK
经理商讨解决.
返工等.跟 单跟HK跟 单沟通另 外走货方 式或延期 事宜
有仓存，无需订 购
无仓存，需订购
转跟单处理跟进
跟单流程表
跟单流程表跟单流程表跟单是指根据客户的需求，协调内外部资源，协助完成商品的生产和销售，并在售后期间提供服务的一项工作。
跟单员在整个跟单流程中起着关键作用，他们需要了解客户需求，与供应商进行沟通，监督生产进度，并协调物流、质检等环节。
下面是一个典型的跟单流程表。
1. 客户需求确认跟单员首先与客户进行沟通，了解客户的具体需求，包括产品规格、数量、交付时间等。
同时，跟单员需要了解客户的特殊要求，如包装、质量标准等。
2. 供应商选择与协商基于客户需求，跟单员与供应商进行选择与协商。
跟单员根据供应商的生产能力、质量控制、交货时间等因素选择适合的供应商，并与供应商签订合作协议。
3. 生产计划制定跟单员根据客户需求和供应商能力，制定生产计划。
这包括确定生产数量、制定生产时间表、安排生产所需的材料和人力资源等。
4. 生产监督跟单员需要监督供应商的生产情况，确保生产进度符合计划要求。
跟单员与供应商保持沟通，了解生产进展，及时解决生产过程中的问题。
5. 质量检验在生产过程中，跟单员需要进行质量检验。
这包括原材料的质量把控，生产过程中的抽样检验，以及最终产品的全面检验。
跟单员需要确保产品符合客户的质量要求。
6. 收货与仓储一旦产品完成生产，跟单员需要协调物流环节，确保产品准时送到仓库。
跟单员需要与物流公司保持沟通，及时解决运输中的问题。
在仓储过程中，跟单员需要对产品进行入库检验，并及时更新库存信息。
7. 销售与售后服务跟单员还需要协调销售环节，包括产品展示、接收订单、发货等。
跟单员需要确保产品准时交付给客户，并在售后期间提供相关服务，解答客户的问题，解决客户的困扰。
8. 绩效评估与反馈跟单员需要与客户及供应商保持良好的沟通，及时了解客户满意度和供应商绩效。
跟单员需要将客户和供应商的反馈及时反馈给公司，并与相关部门协调改进措施，提高跟单工作质量。
跟单工作是一项细致、复杂且有挑战性的工作，需要跟单员具备良好的沟通能力、协调能力和问题解决能力。
业务下单流程及规定
业务下单流程及规定为提高销售量给下达权限，同时为降低风险，顾全公司利益，增强业务员及相关人员责任感，防止“悬单”、“死单”发生，特制订以下流程及规定，一、下单流程图说明1.客户通过现场、电话、传真等方式给业务员下订单，通知客户付订金、提货及余款事务；2.业务员通过微信、电话等方式给跟单员下单；业务3.跟单员输出订单确认单，与业务员，物控员，财务三方确认安排生产、出货；4.物控员与物流公司安排出货事宜；5.财务跟踪物流代收款事宜；下单规定：1.业务与客户确认发货时间应控制为7～10天，根据客户需求时间及订金预付等情况，以最快速度发货；2.跟单员接到订单，打印《订单客户确认书》加盖业务专用章，拍照发微信“下单群”，业务员通过QQ、微信、彩信方式转发给客户确认并付订金，如需传真，需告知跟单员；在收到订金前跟单员保留订单，不下发工厂备货。
3.针对500元以下订单，业务员可根据客户综合评估决定以下三种方式让跟单员安排工厂生产、发货：3.1说服客户全款预付，控制在三天内发货；3.2可以不收订金，直接发货，但业务员需作担保，如发生“死单”，业务员需负担双程运费；订单到货15天仍不提货将视为“死单”，采取召回货物政策。
发货前知会总监；3.3针对已收订金，部份货款代收情况，根据公司原则“全款发货”规定，余款超过500元之订单必须经总监审批方能出货，否则出现一切风险由业务员、跟单员、物控员负责。
3.4按原计划收取部份订金，如为现场下单，业务员可以收现金，回厂后向财务清帐。
4.对已收订金，代收货款的订单，业务员应说明客户使用我司规定之货代；5.跟单员对已发货订单除每天下班前在微信群中公布快递号外，每周至少一次将统计表以照片形式发到微信群，由业务员跟综货到情况通知客户提付。
生产跟单工作流程
业务员下单 公司门店下单
若业务员外出， 必要时要协助下 单，打单
打单 审单
订单交期，材料，辅料异常
仓库
反馈相应业务员 请购
订单正常
业务员回复处理方式入库Fra bibliotek记入排单表
下单
跟进订单生产
订单异常，不能按时交货 订单正常生产
及时反馈业务员，确定解决办法
产品检验
产品物流（出货）
非发快递货物，依业务员要 求发至档口或送货
发快递货物放至收发快递 处，由业务员发货 收回货运单或收货单给相应业务员
订单完成
跟单信用证流程图
4.传 递信 用证
5. 6. 审证 议付 交单
3.寄发信用证 7.索偿 8.偿付
①开证。根据合同，进口商到当地银行提出开证申请，并提供若干押金或其他担保， 要求开证行向受益人开出信用证 。 ②寄证。当地开证行开立信用证，并将之寄送到出口商所在地的通知行。 ③④通知受益人。通知行收到信用证后，经过查验，再将之转给受益人。 ⑤受益人装运、交单办理结算。受益人将信用证中要求的相关文件转给议付行，准 备发货后的付款事项。 ⑥议付行付款。议付行证实相关文件与规定相符后，即可支付货款。 ⑦索偿。议付行将相关文件和票据转给开证行/支付行，以便开证行/支付行支付货 款。 ⑧开证行偿付。开证行/支付行查验相关文件后，将货款支付给议付行，通常采用汇 款方式。 ⑨进口商付款赎单。开证申请人将货款支付给开证行/支付行，以便领取相关文件准 备提货。 ⑩开证行/支付行收到货款后，放行货物。
业务下单及跟踪出货流程图(精)
拟制:杜琪山2013-4-13审核:业务下单及跟踪出货流程图客户下单跟单员确认业务下单,并核对转交仓库评审无料或
欠料仓库请购采购订料采购回复到料交期有材料确认BOM 表中物料
并反回到市场部业务打印生产单
并提交生产部生产部回复生产周期
和内部交期业务部回复客户交期生产/检验/包装/标识跟单员关注生产进度包装员填入库单并报检合格
包装员封箱QA 在入库单上签名QA 在外标识中盖章
不合格退回生产部返工
入库单转业务部签名后分发到生产/业务/仓库各1份
通知跟单员对货/出货
业务经理审批。
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部门 流程
福州外贸 生产订单
安排生产通知单
业务跟单
品管部
行政人资部
相关表单
生产订单
生产通知单
外贸确认
安排做确认样
品技部打样
跟踪样品进程 制作面料色卡
否否
生产通知单 物料清单
核对样品
是
制给造客户作确业认指 导提示表
是
寄送样品
样品放行
送货单 样品放行单
检查大货色卡 召开产前会议
产前会议申 请表
确认大货首件
确认包装第一个 大货与第一箱
制造作业指 导提示表
跟单进程一览 表
2
生管业务跟单管理流程
一、目的 为使本公司品质制度之文件记录合理管制，达成一致与适应性，有效达成本公司既定之品质政 策，特制定本程序书。
二、范围 适用于本公司合同生产前样品跟踪制作及制程过程中的合同执行情况的跟踪作业。
三、定义
1
五、作业流程说明
5.1 由计划下单部下达生产订单，生产订单包括生产单，做样款确认单。
生管业务跟单员将相关资 料发给研究开发部总监，制版师师，制单员。
业务跟单要初步审核生产订单合同，看是否生产单和 做样确认单有明显的不符合，以及做样确认单是否有明显的不足之处，如描述不清，如果有问题， 则要立刻和对应客服人员反馈，由客服确认，等待相关的修改资料。
5.2 客服会根据客人的要求，在做样确认单以及生产单上面写明是否需要做样确认样。
5.3 如果需要确认样，则由生管业务跟单安排到研究开发部进行确认样的打样，业务跟单必须和制 版员明确一些细节和打样要求。
5.4 研究开发部根据打样要求盘料，看是否有对应的大货物料，如果有，则用大货物料打样，如果 没有则需要订购物料。
如果因为确认样紧急，就用接近的物料代用，但是先必须得到相关客服的确 认。
5.5 业务跟单员要根据样品的交货日期，及时地去跟对搞不定的物料时，由技术部提供材料清单， 第一时间下单给采购及时处理，并全程跟催打样物料，了解样品进程，并在样品的制作中，及时反 馈到对应客服，提供正确的信息。
5.6 生管业务跟单要根据打样物料制作色卡，一份提供对应客服，一份留底。
5.7 色卡要寄福州客服人员，让客服确认备档。
5.8 生管业务跟单要针对款式确认单核对样品，检查样品的实际用的物料是否和做样确认单上面的 要求一致，检查样品的质量是否良好，如果发现质量问题或者物料用错，则要求研究开发部返工。
5.9 将样品，量纸箱尺寸，称净重（需要核价的包），拍照，将包的重量和纸箱尺寸进行核价。
并 同交由研究开发部进一步核对。
同时将照片提供对应的客服，让对应客服根据图片确认。
如果正确 则寄送样品，如果发现不符合要求，则通知业务跟单，由对应生管业务跟单要求研究开发部返工。
5.10 生管业务跟单将样品打箱打好，贴好唛头，填好相应单据（快件单，物品/文件材料交接登记 表），交由行政管理部，寄送出去。
5.11 生管业务跟单要检查质量管理部作上来的大货色卡，检查是按照要求订购物料。
并逐份（四 份）签字。
如果发现不良则要写明不良点。
业务跟单留一份备档，其余归还品管。
5.12 生管业务跟单根据实际情况，对于一些新产品，新客人，有特殊要求的定单，填写产前会议 申请表，交由生产管理部经理审批签字，经过同意后，召开产前会议，明确工艺要求，并填好制造 工艺提示表，将会议记录详细写好，由研究开发部总监（或者版房主管），生产管理部主管审核， 审核无误后发给与会人员，留一份备档，接受者必须在业务跟单备档的一份上签字。
5.13 当大货可以开料生产的时候，生管业务跟单员必须和研究开发部一起确认大货首件首件无误 才可生产，如果一旦发现首件不良，则必须要求大货改进，按照款式单和工艺单的要求作大货。
5.14 生管跟单业务员，全程跟踪大货。
5．14．1、跟踪大货上线前的物料到料情况，有出入进行协调与解决。
5．14．2、跟踪大货上线的首件与相关人员确认。
如技术部等 5．14．3、跟踪大货上线过程中的半成品品质与半成品的进度整体情况，当进度落后于计划 时时的进度时，进行沟通协调解决相关存在的绩效问题。
5．14．4、跟踪大货的相关系列包装资料准时到料整齐性与正确性。
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5.15、当进度正常，进一步跟踪并确认第一个包装方法对不对，同一时间进行跟踪确认第一箱的包 装方法对不对，（关系到相关的资料信息正确与否，包装方法正确与否）、
5．15．1、当正确时，进行跟踪包装的进度并落实安全出货。
（不正确时，进行跟踪确认并解 决相关问题。
） 六、相关文件 6．1、绩效考评管理办法 七 附件 7.1 产前会议申请单 7.2 产前会议记录 7.3 月绩效考评表
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