电力营销工作监管系统设计与应用
青海电力营销稽查监控系统架构设计与应用
Ｉ
得 到 进一 步拓 展 。
统 设 计 ｆ１ 内 蒙 古 科 技 与 经 济 ， ０ １４： Ｊ． ２ １ （）
６ ６ ４－ ５．
Ｆｇ． Ｐｈ ｓｃ ｌ ｃ ｉ ｃｕ ｅｏ ｒｅ ｉｇ ｉｓ ｅ ｔ ｎ ｍｏ ｉ ｒ ｇ ｓ ｓｅ ｉ ５ ｙ ｉａ ｈｔ ｔ ｒ ｆｍａ ｋ ｔ ｎ ｐ ｃ ｉ ｎｔ ｉ ｙ ｔ ｍ ａｒ ｅ ｎ ｏ ｏｎ
领 导 及 相 关 部 门 的 认 可
服 务 能 力 、 理 控 制 能 力 。 全 面 管 为 提 升 公 司经 营效 益 和 服 务 形 象 、 构 建 “ 营 销 ” 系 提 供 了 有 力 的 大 体
技 术支 撑 。
李 红 梅 （９ ０ ， ， 南 １７ －） 女 河
汲 县 人 ， 程 师 ， 事 信 息 系统 工 从
Ａ ｂｓ ｒ ｃ ：Ｔｏ ｃ ｌｅ ｔ ｔａ ｔ ｏ ｌ ｃ ，ｍｏ ｉｏ ｎ ｎ ｌ ｚ ｈ ｒ ｖ ｎ ｅ ｗｉ ｅ ｍａ ｋ ｔｎ ａ ａ ｈ ｒ ｓ ａ ｒ ｅ ｔ ｎｅ ｄ ｔ ｅ ｅ ｏ ｎ ｔ ｒａ ｄ ａ ａ ｙ ｅ ｔ ｅ ｐ ｏ ｉ ｃ — ｄ ｒ ｅ ｉ ｇ ｄ ｔ ，ｔ ｅ ｅ ｉ ｎ ｕ ｇ ｎ ｅ ｏ ｄ ｖ ｌ ｐ ａ
王 凤 （９ ９ ， ，青 海 乐 １６ －）女 都 人 ， 级 工程 师 ， 事 信 息 系 高 从 统建设、 维、 理工作。 运 管
导 意 见 》Ｚ． 京 ：国 家 电 网 公 司 ， ０ ０ 【］北 ２ １．
Ａ ｒ ｈｉｅ ｔ ｅ Ｄｅ ｉ ｎ ａ ｃ ｔ ｃ ｕｒ ｓｇ ｎｄ Ａｐｐ ｉ ａ ｉ ｎ ｆＭ ａ ｋｅ ｉ ｎ ｐ ｃｉ ｎ Ｍ ｏ ｔ ｉ ｇ ｌｃ ｔｏ ｏ ｒ ｔｎｇ Ｉ ｓ ｅ ｔｏ ｎｉｏｒｎ
电力营销稽查监控系统的建设与应用
电力营销稽查监控系统的建设与应用作者：刘会来源：《现代经济信息》2013年第03期摘要：电力营销管理工作比较复杂繁琐，在电力系统中引入营销稽查监控系统能够实时的对电力营销进行监控和管理，提高工作的效率，文章分析了营销稽查监控系统在电力营销的建设和在电力营销中具体应用。
关键词：电力营销；稽查监控系统；系统架构中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）02-0-01一、稽查监控系统的架构设计营销业务系统的架构是通过对各项具体业务进行分工协作，为系统的客户提供各种电力需要的服务，完成营销业务的处理，营销稽查监控系统主要针对系统的营销业务进行监控，实现电力部门营销业务的自动化管理，具体的系统结构如下图1所示：图1 电力营销稽查监控系统的业务架构1.运营情况展示。
主要通过对电力系统营销的信息化建设情况进行展现，分析市场的基本经营情况和一些相关的业务情况和电力营销的重点经济指标的展现，并根据实际的情况进行分析。
2.营销稽查绩效评价。
通过对电力营销的稽查业务及稽查任务情况进行详细的分析和评价，跟踪电力营销的实际情况，分析系统监控的工作成效，并为企业的领导给予决策分析，形成评估报告，促进营销业务的指标优化，提升企业的营销效率。
3.主题分析。
主要针对市场和相应的合同进行管理和相关的数据采集以及电力资产设备的管理和分析功能。
4.监控管理模块。
主要包括对电力营销的业务监控和资源监控两个部分，实现对电力营销和电力数据的在线监控，对电力系统中的异常任务进行监控，并完成稽查任务。
5.稽查任务管理模块。
该模块的功能是实现电力营销稽查任务的生成、派发、处理和分析等相关的任务，实现营销稽查的实时管理。
二、营销业务数据监控分析1.供电质量及应急处置监控。
主要是对供电单位、线路、客户以及线路的故障进行检查和分析，也包括对供电的质量、线路的停电情况进行监控和处理分析。
2.营销的经营成果监控分析。
系统通过稽查和监控电量、电价和电费等有关的经济指标，对出现问题的电路清单进行分析，对出现问题的情况进行派发稽查任务，保证电力营销的成果。
营销稽查监控系统的建设与应用
信 息 系 统 的数 据 进 行 统 一 分 析 ． 在 客 观 准 确 稽 查 监 控 各 项 业 务 工
作 的 同 时 ．对 营 销 业 务 数 据 的 准 确性 进 行全 面 的复核 。
参考 文献 ：
… 孟 庆 锋 ．电力 营 销 稽 查 精 细 化 管 理 措 施 １
兴 隆 人 ， 程 师 ， 事 电力 营销 工 从
ｐｒ ｃ ｓ ，ｗｈ ｃ ｏ ｔ ｒ ｎ ｎ ｐ ｃ ｓ ｔ ｅ ｍ ａ ｋ ｔｎｇ ｉ ｄｅ ｅ ，ｗｏ ｋ ｑ ａ ｉｙ ａ ｄ ｓ ｒ ｉ ｅ ｑ ａ ｉ ．Ｔ ａ ｔｃ ｈ ｗｓ ｏ ｅ ｓ ｉ ｈ ｍ ｎｉｏ ｓ ａ ｄ ｉ ｓ ｅ ｔ ｈ ｒ ｅ ｉ ｎ ｘ ｓ ｒ ｕ ｌｔ ｎ ｅ ｖ ｃ ｕ ｌ ｙ ｔ ｈｅ ｐｒ ｃ ｉ ｅ ｓ ｏ ｔ ｔ ｔ ｓ ｉ ｎ ｆｃ ｎ ｔ ｅ ｆ ｃ ｉ ｅ ｙ ｍｐ ｏ ｅ ｈｅ ｂ ｌｔ ｏ ａ ｋ ｔ ｂ ｉ ｅ ｓ ｏ ｔ ｏ ａ ｄ ｈｅ ｂ ｌｔ ｏ ｄ ｉ ｈａ ｉ ｉ ｓｇ ｉｉ ａ ｔ ｏ ｆｅ ｔｖ ｌ ｉ ｒ ｖ ｔ ａ ｉｉ ｙ ｆ ｍ ｒ ｅｉ ｎｇ ｕｓ ｎ ｓ ｃ ｎ ｒ ｌ ｎ ｔ ａ ｉｉｙ ｆ ａ ｌ ｙ ｏ ｒ ｔｏ ｓ ａ ｄ ｃ ｓ ｏ ｐｅ ａ ｉ ｎ ｎ ｕ ｔ ｍｅ ｅ ｖ ｃ ｓ ｓ ｐ ｒ ｉ ｉ ｎ ｒｓ ｒ ｉ ｅ ｕ ｅ ｖ ｓｏ ． Ｋ ｅ ｏ ｄｓ ｎ ｏ ｍ ａ ｉ ｎ ｓ ｓ ｅ ；ｅ ｅ ｔ ｉ ｏ ｙ ｗ ｒ ：ｉ ｆ ｒ ｔｏ ｙ ｔ ｍ ｌ ｃ ｒ ｃ ｐ ｗｅ ｒ ｍａ ｋｅ ｉ ｇ ｒ ｔｎ ；ｍ ａ ｋ ｔｎ ｎ ｐ ｃ ｉ ｎ；ｂ ｓ ｎ ｓ ｏ ｔ ｒｎｇ ｒ ｅ ｉ ｇ ｉ ｓ ｅ ｔｏ ｕ ｉ ｅ ｓ ｍ ｎｉ ｉ ｏ
谈电力企业的营销监控系统应用
每个营销人员的市场开拓积极性充分发挥 出来 ， 并充分 听取 、 尊重他们的意见 。 营销监控体系 的建立包括 ： ① 健全营销监控 体 系。进一步强化营销管理 ， 在监控创新上下功夫 。逐步建立 和健全一整套科 学的市场监控 体系和销售人员 的绩效评估 系 统； ② 加强沟通渠 道的畅通 和有效性 ， 减少信 息失 真或 缺失 ； 要。 ③ 与营销部 监控有关 的其他工作 。通 过建立健全营销监控体 参考文献 ： 系， 保障 了公司的健康发展 。 ［ １ ］夏云 论制 药公 司建立财务营销监控体 系的方法和步 四． 日常监控的主要内容 骤—— 以云南屏边制 药为例的探析［ Ｊ ］职大学报 ２ ０ １ ２ （ １ ） （ １ ） 负荷电量监控 ： 对全局 、 各供电分区及重点大客户 的供 ［ ２ 】丁江桥 电力营销监 控指挥 中心建设 的探 索与实践［ Ｊ 】 电负荷 、 供 电量进行 实时监控 ， 包括 日负荷 曲线 、 月供 电量 曲 贵州电力技 术 ２ ０ １ ２ （ ４ ） 线 及 主要 指 标 等 。 ［ ３ 】 徐 兵元， 熊峻， 何涛 云南 电 网营销 监控 系统 的建设 与 （ ２ ） 线损监控 ： 对线损 “ 四分” 主要数据进行掌握 ， 同时对 自 应 用『 Ｊ １ 电力 信 息 化 ２ ０ １ １ ， ９ 动采集装置运行情况 、 变电站母 线电量不 平衡 情况 进行 监控。 ［ ４ ］汪锐 营销监控指挥 系统在供 电企 业的实现和应用［ Ｊ ］ （ ３ ） 电费抄核收监控 ： 对抄表 、 审 核 发 行 和 电 费 回收 全 过 程 中国新技术新产 品 ２ Ｏ ｌ Ｏ （ １ Ｏ ） 进行每 Ｅ ｌ跟踪 ， 同时对 每月电费差错 、 电价执行 等情况进行监 作者简介 ： 控。 刘润华 （ １ ９ ７ ２一） 。 女， 山东聊 城高唐人 ， 现就 职于 山东聊 （ ４ ） 窗 口服务监 控 ： 对各营业服 务窗 口的服务 质量 和业务 城高唐 县供 电公 司 。 助 理工程师 ， 主要发展 方向 ， 营销 监控 中 办理效率进行监控 。 心稽查 、 用电检 查方向 ； （ ５ ） 业 扩报装监控 ： 按 照业扩管理工 作标准 中规定 的各 环 杨香龙 （ １ ９ ７ ２一） ， 女， 山东聊 城高唐人 。 现就 职于 山东聊 节时限对全局各类业扩工作的超时情况进行监控 。 城高唐县供 电公 司 。 助理 工程师 ， 主要发展 方向 ， 营销监控 中 （ ６ ） 客户停 电监控 ： 对全 局各种类 型的停 电及 受影 响客户 心稽查 、 用电检 查方向 ； 的情况进行 实时监控 ， 并对主要客户停 电事件 的发生 、 发展和 宋娜 （ １ ９ ８ ３ 一） ， 女， 山东聊城 高唐 人 ， 毕业 于湖北 黄 冈师 结 束的全过 程进行 记录。 范学校 ， 本科学历 ， 现 就职于 山东聊城 高唐县供 电公 司 。 助 理 （ ７ ） 重要客户供 电监控 ： 对全局供 电范围内的特 、 一 级用 电 工程师 ， 主要发展方 向： 营销监控中心稽查、 用 电检查方 向。
电力营销管理信息系统的设计与实现
电力营销管理信息系统的设计与实现摘要：为了保证我国电力企业的发展，运用营销管理信息系统要注重设计的安全性，将安全作为设计核心，要准确灵活的运用在工作中，通过创新，让管理信息系统更加人性化，适合电力企业在新时期的需求。
在电力企业中，客服服务工作的运转与电力营销管理信息系统是紧密相连的，结构设计及技术实现完全决定电力营销管理信息的建设和应用能否成功。
所以说结构设计和技术实现可以影响我国电力供应的发展，对客户和供应市场的管理具有重大意义。
关键词：电力企业；营销管理；信息系统；设计与实现1、电力营销管理信息系统含义与特征1.1电力营销管理信息系统含义所谓的电力营销管理信息系统就是指一个以人为操作为基础，利用网络设备和计算机技术，收集、存储、整理、加工并传递电力系统信息的综合性系统，使得电力企业的工作效率不断提高，从而使人民日常生活所需电力得以满足。
电力营销管理信息系统是在网络设备与计算机技术的基础上发展起来的，在电力营销技术中位于核心地位，且电力营销已变成电力企业的重要任务，通过电力营销的提高，增强电力企业的市场竞争力，进而使得电力企业获得更大的社会与经济效益。
由于我国计算机技术的快速发展与普及，现在通信技术与计算机技术已经在电力得以广泛的应用，以信息化技术为基础，使得电力企业电力营销的效率得到了有效的提供，进而加大了电力企业的市场竞争力。
1.2电力营销管理信息系统的特征集合性。
电力营销管理信息系统至少是由信息以及信息处理等两个及其以上互不相同的要素构成，而且注重整体的优化。
相关性。
电力营销管理信息系统里的各要素是互相联系且互相影响的。
目的性。
电力营销管理信息系统具备明确的目标或目的，这一特征通常表现在很多方面，如：用于决策与预测、反映经营的成果等。
层次性。
电力营销管理信息系统的各构成要素自身就是一个局部系统。
而管理信息系统则是一个总系统，生产、计划、财会管理、人事系统与电力营销管理信息系统都只是其中的子系统而已。
电力营销信息管理系统的建设与应用
电力营销业务应用系统的分析与设计
环球市场电力工程/-157-电力营销业务应用系统的分析与设计林锦龙国网福建东山县供电有限公司摘要：电力行业内部制度的变革以及电力技术的进一步发展，加大了电力行业的竞争压力，为了更好地提升电力营销的工作效率及其管理水平，使电力行业更好地服务人民、服务社会，一定要结合电力营销业务管理的特点，明确电力营销业务体系的概念，合理设计电力营销业务应用系统，以创造更大的经济效益。
关键词：电力营销业务；应用系统；分析；设计随着科学技术的快速发展，信息化产业已经成为世界各国的重点发展产业。
我国已在中国共产党第十七次全国人民代表大会上明确提出发展信息产业的新时代战略决策。
一、电力营销业务应用系统概述(一)电力营销业务应用系统简析电力营销业务应用系统也被称为“营销技术支持系统”，是基于计算机技术、现代通信技术、自动化控制条件下的自动化及计算机网络系统。
应用此系统，可以为电力营销在作业、决策与管理方面提供科学、快捷的数据采集、传输、加工处理及其相关的决策支持等诸多服务。
(二)电力企业运用营销业务应用系统的重要性分析在电力企业中运用营销业务应用系统，首先可以极大的优化业务流程，缩减业务办理的实际时间，尤其是其扁平化的管理模式，还能有效降低经营成本；其次，在费用方面，不但缴费方式灵活方便，而且电费回收途径也多种多样，有助于企业的资金周转；再其次，无论在市场反应速度还是分析能力方面，都能具备较强的适应力与竞争力；最后，充分解放管理者的繁琐工作，提高其解决经营活动问题的综合能力。
二、电力营销业务应用系统的分析与设计(一)业务规划方面的设计第一，业务结构体系的设计。
要树立起“两个五”的业务结构体系，即五个业务发展中心和五个辅助业务主体。
其中，前者包括客户服务、业扩报装、电能统计、需求侧关以及电费结算五个中心。
后者包括数据记录、费用收取、费用催理、仪表拆装以及用电检查五个辅助业务主体。
第二，客户服务中心的设计。
把客户的要求最为目标，给客户提供方便以进行相关电力消费而进行的所有服务，给客户提供服务的软件系统及硬件系统的总称。
电力营销管理信息系统的设计与应用
电力营销管理信息系统的设计与应用摘要：随着社会经济的发展以及科学技术的进步，带动了我国电力行业的发展，同时也对我国电力供电质量的要求越来越高。
我国电力行业已经从最初的电费计算、报表处理发展到用电综合分析处理的阶段，我国电力业务基本实现计算机管理，利用电力营销管理信息系统对电力业务进行集中管理，成为科学有效的管理手段。
本文探索电力营销管理信息系统在电力营销管理中的具体应用，促使电力营销业务的规范化、统一化，提升电力企业对外服务质量以及方便电力企业内部自我管理，希望能够为我国电力事业贡献绵薄之力。
关键词：供电公司；电力营销；营销管理信息系统引言随着我国居民生活水平的不断提高，各种家用电器的使用数量与种类也越来越多，因此，人们对于电力能源供应的稳定性与安全性也愈发关注。
在目前电力营销企业的发展阶段当中，运用到了大量的新型化技术手段，由此也使得电力营销企业在服务水平与质量方面也有所提升，特别是对于电力营销管理信息系统的应用促使电力营销管理工作取得了跨越式的发展进步，笔者将结合自身的一些工作经验，来就营销管理信息系统在供电公司电力营销管理中的应用展开分析、探讨。
1电力营销管理信息系统概述电力营销管理信息系统作为营销管理软件，是电力公司统一管理供电工作和营销工作的综合软件，该软件包括业扩管理子系统、电费管理子系统、用电检查子系统、计量管理子系统、多媒体查询子系统、用户管理子系统等六大子系统构成，子系统都有各自的管理功能，六个子系统组成电力营销管理信息系统，为供电公司提供统一的管理平台，提高供电公司的服务质量和管理水平。
六大子系统之间能够实现客户信息共享，整体上为供电公司的客户管理提供科学的平台，便捷客户与供电公司的直接对话和交流，六大子系统在电力营销管理信息系统中各司其职，使得供电工作井然有序进行，简化陈旧落后的工作流程，使得电力工作科学化合理化。
2电力营销管理信息系统应用的重要性2.1提升供电公司外在形象该系统能够全面缝隙不同类型客户的用电需求，为电力营销管理工作提供一定的便利条件，树立供电公司的良好形象，提高公司的信誉度，为公司无形资产增添一份力量。
电力营销管理信息系统的构建与应用
在程序代码编码和系统操作 习惯上， 也要进行针对性的设计。例如 ： 进行大数据量查询时， 数据 分包传送， 系统操 作人 员感 觉不 到数 据的 中断， 也不用长时间等待， 系统资源和网络资源的 占用也不大。 ４ ． ２ 安 全 策 略 系统 的操作人员会分散在局域 网、 城域网 中， 这样要求数据中心 对系统 的应用操作权限， 要进行多级别的分配和控制 。 电力营销系统 可以对 客户提供跨越 城区的服务 ， 即用 电客户 可以到供 电局 下面的 任何一个 营业 点办理业务 申请或缴 纳 电费， 但实际的业务处理， 要 由 客户所在 区域 的现场 供 电服 务部门来进行 ， 业务办理权 限和 数据的 控制权 限将 是跨 越供 电行政区域和单位的 。系统安全策略 的制定既 能满足功 能、 数据地灵活分配， 又要保障跨越 区域业务处理时数据 的 安全。 ４ ． ３灵活 的可定制功能 为 了适 应 不 同 区 域 系 统 使 用 单 位 的业 务 处 理 差 异 ， 为 每 个 操 作 人员定制个性化 的应用系统， 系统设计与 开发过程 中， 需要 全面 贯彻 了面向对象的思想， 提供了多种开放的可定制界面。 ５ 电力营销管理信 息系统功能 ５ ． １ 业扩 管 理 子 系 统 业扩报装管理子系 统是整个用 电营业 无笔化计算机 管理信息系 统 的窗 口。系统主要 功能包括 业务流程 的录入和 生成、用户报装档 案信息管理 、用户运 行信息管理、各种 费用 管理 等。完成对用户用 电业务报装 、业 务增 容、用电性质 变更、变压器变更、计量装置变 更 、临时用电、销户等 办理用 电及用 电变更业务的录入登记， 对各种 工作流程 的处理及传递， 对用户档案 、用户工程 、用 电业务收费 的全 过程管理 。其 内容包括 以下几方面 ： 系统维护 ： 在业务基础平 台设置系统部 门、岗位、人 员及相互关 系 和他 们 对 应 的 口令 、 操 作 权 限 ， 用 电代 码 维 护 ， 定义各种业务流程 以满足 不 同业 务 处理 。 业扩报装 ： 接受、处理用户各类用 电业务 的申请， 形 成客 户的用 电信息。 同时提供灵活多变的查询方式和查询 内容 ， 方便 了解业 务处
电力营销业务系统的管理应用研究
电力营销业务系统的数据库技术需要具备高效、稳定和安全的特点。通过采用分布式数据库架构，可以满足海 量数据的高效存储和访问需求。同时，数据库应具备数据备份和恢复功能，确保数据的安全性和完整性。在数 据库技术优化方面，可以采用索引、缓存等技术手段提高数据库的读写性能。
网络技术
总结词
可靠、安全、高效
电力营销业务系统将建立完善的碳排放管理体系，对电力企业碳 排放进行监测、分析和控制，推动电力企业实现低碳发展。
能源结构优化
电力营销业务系统将通过市场机制和政策引导等方式，促进能源结 构的优化，减少化石能源的消耗，增加可再生能源的利用。
电力营销业务系统的国际化发展
国际市场拓展
随着经济全球化的深入发展，电力营销业务系统将积极拓展国际 市场，参与国际电力市场竞争。
跨文化交流与合作
电力营销业务系统的国际化发展将加强与国际先进电力企业的交 流与合作，学习借鉴国际先进经验和技术，提高国际化水平和竞 争力。
标准化建设
为了实现电力营销业务系统的国际化发展，需要加强标准化建设 ，推动电力行业标准的国际化，提高电力行业的互操作性和兼容 性。
06
研究结论与展望
研究结论
电力营销业务系统在电力企业中具有重要地位，直接 影响企业的运营和效益。
04
电力营销业务系统的管理应用实践与案例
电力营销业务系统在某电力公司的应用实践
系统背景
系统应用
实践效果
某电力公司为了提高电力营销业务的 效率和质量，采用了电力营销业务系 统进行管理。
该系统主要实现了客户信息管理、电 量销售管理、电费收缴管理等功能。 通过客户信息管理，该电力公司能够 快速获取客户需求，提高客户满意度 ；通过电量销售管理，该电力公司能 够实时掌握销售情况，为生产调度提 供依据；通过电费收缴管理，该电力 公司能够提高电费回收效率，降低财 务风险。
电力营销业务全过程监控系统的设计与应用
电力营销业务全过程监控系统的设计与应用Power marketing is one of the important businesses of power grid company.Power marketing is not only the main source of income for power grid companies,but also the main window to the user,which is of vital importance to the user service experience and the company’s external image.Since the 21 st century,the state carried out drastic market transformation to the traditional power companies,how to do well in market power marketing in the tide of marketed,has been an important issue in front of the majority of power marketing personnel.With the development of science and technology,relevant scholars put forward the concept of smart grid.The propose of smart grid inject a new life for the traditional power marketing.The traditional power marketing can use the advanced measurement technology in the smart grid,count the various variables in marketing,and use the big data platform for measurement and analysis,get the relevant analysis results automatically,thus forming a standardized power marketing monitoring system.This paper puts forward the whole process of power marketing business monitoring system.Firstly this paper analyzes the basic concept of electric power marketing business and analyzes the background and significance of the whole process monitoring system on the basis of electric power marketing business,and researches the power marketing strategies in the background of smart grid,power marketing research status business at home and abroad and power marketingmonitoring system research status of Guangdong power gridcompany.Secondly,it is introduced that the functional requirement analysis and design of the monitoring system.In which the function requirement analysis mainly introduces the five aspects of the whole process of power marketing business monitoring system,that is,the electricity accounting monitoring,the industry expansion service monitoring,the customer service monitoring,the comprehensive power failure and the indicator display.The design of the system is based on the marketing business monitoring design.And then the paper introduces the WIN home page display and meter reading monitoring as an example of the application of the system.Finally,the software testing and application benefits of the system are evaluated.By analyzing the test report,it shows that the system can complete all the functions of the whole process of power marketing business.The application benefit evaluation shows that the system can solve the problem of the existing power marketing business problem.。
电力营销业扩报装管理系统的设计与实现
电力营销业扩报装管理系统的设计与实现一、引言随着电力市场化改革的深入推进，电力营销业务的发展日趋迅猛。
而对于电力营销企业而言，营销业务的发展不仅意味着市场份额的扩大和经济效益的增加，更意味着对于电力资源和设备的更加充分利用。
电力营销业务的扩报装管理成为企业管理的重要一环。
本文拟针对电力营销业扩报装管理的需求，设计与实现一套相应的管理系统，以提高营销业务的运作效率和管理水平。
二、系统设计1. 系统目标本系统旨在实现对电力营销业扩报装管理全过程的监控与调度，包括用户信息的采集与存储、业务办理的流程管理、安装施工的跟踪与监管、报装费用的核算与结算等功能，从而实现电力营销业务的快速、高效、标准化运作。
2. 系统功能（1）用户信息管理：对用户的基本信息进行采集、录入和存储，并对用户信息进行分类、检索和统计。
（2）业务办理管理：包括用户报装申请的受理、审核、备案等流程，以及业务办理过程中的通知、催办等功能。
（3）施工安装管理：对报装项目的施工进度、安装质量、设备使用情况等进行监控与调度。
（4）费用管理：对报装费用的核算、结算以及相关财务凭证的管理。
（5）报表统计：根据系统中存储的数据，生成各类报表以及相关统计分析，为管理决策提供依据。
3. 系统架构本系统采用B/S架构，即基于浏览器的应用程序开发模式，客户端通过浏览器访问服务器上的应用程序，实现系统功能的使用和管理。
系统采用分层设计，分为表示层、业务逻辑层和数据访问层，以实现系统功能的模块化和可扩展性。
4. 系统流程图1为电力营销业扩报装管理系统的工作流程图，描述了系统各功能模块之间的关联与交互。
（2）业务办理管理模块：用户提交报装申请后，系统自动进行流程受理，通知相关部门进行审核、备案，最终由系统生成报装通知单，进入施工安装环节。
（3）施工安装管理模块：施工人员根据系统生成的报装通知单进行现场施工安装，施工进度和安装质量由系统进行实时监控。
（4）费用管理模块：系统根据施工安装情况，自动生成相关报装费用清单，进行费用核算、结算，生成相关财务凭证。
电力营销业务全过程监控系统的设计与应用 杨楠
电力营销业务全过程监控系统的设计与应用杨楠摘要：虽说电力营销工作对国民经济的发展、客户的用电有着重要意义，但是对于电力营销工作的监管，除了通过第三方满意度评价、能源机构监督外，内部缺少一套完整的监控技术体系来开展对关键业务的监督，达到“事前监控、事中预警、事后督办”的效果，以加强内部管理，提升对外服务。
因此，开展电力营销业务全过程监控管理的研究有着重要意义。
关键词：电力营销业务；全过程监控；系统；设计；应用1 全过程监控系统的功能需求分析（1）刷新频率：系统监控项目的刷新频率均可自定义，可设定为每月几号几点刷新、每周周几几点刷新、每日几点刷新，可分为多个时间点、间隔几分钟刷新或者实时刷先。
对于每个监控项目的刷新频率应做出预警说明，如果自定义的频率过高，应该给予相对应的提示。
（2）监控级别：监控级别为四级即省、地市、区县级、班组（营业所），目前以广东省市为例，东莞不存在区县级，但佛山存在区县级，因此需一并考虑。
（3）指标展示：每个模块单独增加一个指标类的展示页面，将该模块关注的指标在此页面进行展示。
（4）综合停电：该综合停电监控部分以市为单位在其停电监控系统内完善，然后由本营销业务全过程监控模块单点登录集成过来。
其他各局推广本系统时，该综合停电监控模块也将在东莞停电监控系统推广到相应地市局后应用。
2 电力营销业务全过程监控系统的设计2.1监控预警等级设计黄灯预示即将到超出规范标准下限；红灯预示超出规范标准下限，视为异常；绿灯预示异常发现，经确认不存在问题的时候。
2.2营销业务监控分类设计短信预警：黄灯时，根据实际需求系统自动启动短信发送，向相关人员发送提醒。
营销业务异常核查流程：红灯时，根据实际需求由监控员人工启动，相应流程。
营销业务异常处理流程：根据服务调度核查结果，根据实际需求由监控员人工启动，相应流程。
2.3营销业务异常核查流程设计（1）开始：启动核查流程。
（2）异常发现：根据监控情况自动或手动启动流程。
电力营销监控指挥系统的实现和应用研究
电力营销监控指挥系统的实现和应用研究摘要：对于电力企业来说，为用户提供更好的服务工作是主要的工作目标，而营销监控指挥系统的实现与应用是智能电网发展的必然趋势，满足用户对于电能质量的需求，进一步促进电网的运行和管理。
科学技术的快速发展下，我们也需要仅仅依靠信息技术来提升整体的经营服务水平。
关键词：营销监控指挥系统；实现；应用0.引言智能电网从概念提出直到最终确定，对于节能减排、能源利用、资源优化配置等方面都起到了非常显著的作用。
按照其电网建设的基本目标要求，需要展开营销监控指挥系统的研究与可行性分析。
电力企业面对自身的经营发展道路与用户营销服务水平的双重要求，对服务指标的监控分析与应急事件的处理工作也成为了行业领域的研究重点。
1.营销监控指挥系统的整体分析1.1 系统建设从目前的实际工作现状来看，仅仅依靠传统的信息技术管理模式已经不再适用于现阶段的管理，无论是业务监控还是资源调度方面都面临了新的挑战。
如果缺乏信息技术平台的支撑，营销管理与工作模式间的矛盾也会日益显著。
面对这一问题，就需要精确地对营销数据进行管理与营销全过程监控，重点在系统应急能力与响应水平上展开分析，进一步保障电力供应工作的服务水平，也是当前迫切解决的实际问题。
系统功能体系将以现有的综合信息平台结构为基础，通过技术职称与企业信息门户的监控指挥，实现业务快速响应与信息及时处理，充分理解指挥中心的也无需求，融合信息系统下的业务流程与业务数据。
1.2 系统要求系统要求应该从组织结构、资源配备与软件应用三个角度来展开分析。
组织结构方面，营销监控指挥的咨询与规划工作是对组织业务进行设计的重点，按照最终结果来建立电力营销的业务规范模式[1]。
而营销监控系统内部重视的是营销业务监管，结合信息技术的优势来对业务进行重新设计，建立一套更加透明化的工作管理体系，全面部署和落实相关工作中的不规范情况，对于营销体制改革与业务流程的更新都具有显著的作用，进一步提升工程质量。
新一代电力营销稽查监控系统的研发与应用
新一代电力营销稽查监控系统的研发与应用摘要：新时期,随着电力企业的长期发展,为了规范电力企业的工作和人们的日常生产、生活用电，现代化的电力营销稽查系统逐渐应用到现代企业发展中来, 为实现供电企业精益化管理，提升营销服务管理水平，需要推进营销稽查监控体系建设，构建新一代电力营销稽查监控系统。
关键词：营销稽查；企业信息集成；数据采集；实时监控电力营销具有点多面广、作业分散、流程复杂、时效性强、与客户接触点多等特点，这就给电力营销管理工作造成很大困难。
而稽查监控是电力营销环节内控约束机制的主要组成部分，是规范员工营销服务行为、堵塞“跑、冒、滴、漏”现象，维护良好供用电秩序的有效手段。
而应用营销管控系统智能管理平台，是提高稽查质量和效率，实现营销管理向集中精细方向进一步转变、促进营销整体工作质量和管理水平进一步提升的技术管理方式。
1.新一代电力营销稽查监控系统的必要性为有力支撑营销稽查工作，当今国际先进的电力公司普遍建设了较成熟的电力营销业务稽查监控系统。
近年来，随着我国电力营销稽查相关管理制度的出台，国内供电企业陆续开展电力营销业务稽查监控系统的研究开发，对用电异常、电价执行异常、功率因数调整电费异常等进行监控和稽查。
由于传统的营销稽查管理粗放、模式分散，以往的营销稽查监控系统一般仅供业务操作层使用，以手工抽样及人工审核为主，存在人为因素干预大、工作效率低等问题。
为有效提升稽查工作的质量和效率，结合营销稽查工作实际需要，研究构建一个功能全面、技术先进的新一代电力营销稽查监控系统，可实时在线对营销业务全过程进行稽查分析，对营业差错自动监控告警，有效提高企业服务质量和营销管理水平。
2.简述电力营销稽查系统电力营销稽查系统的建立符合现代电力企业的发展需求，在国家电力制度的发展条件下，电力营销稽查系统主要以促进营销工作的服务质量为前提，并逐步的建立起对电力系统运行的监察和管理方面的工作。
这个系统主要是通过对先进的计算机技术进行应用以实现对电力工作的控制和监察力度，同时还能够及时的发展电力系统当中随时出现的问题，并针对这些问题提出了相应的解决方案，从而能够及时的排除在电力系统当中所存在的各项故障问题，并最终对电力营销稽查系统的安全稳定运行提供了保障，这对于电力企业经济效益的提高有着较为深远的意义。
电力营销稽查监控系统的设计及应用研究
电力营销稽查监控系统的设计及应用研究摘要社会主义市场经济体制将电力行业推进了市场，这就给电力营销提出了新的要求。
在这种情况下，准确掌握电力供应信息，对于电力企业的生产、营销具有十分重要的现实意义。
文章首先介绍了电力营销稽查监控系统设计的前提，然后对电力营销稽查监控系统的设计及应用进行了详细的介绍。
关键词电力营销稽查监控系统；前提；设计；应用营销稽查工作是供电企业监督营销工作有序开展的关键环节，随着SG186营销业务系统的全面应用，供电企业营销工作全面实现了信息化管理。
为保证营销稽查工作的有序开展，建立一套以营销系统数据为基础，以营销稽查工作为流程的营销稽查监控系统迫在眉睫。
它将对营销关键指标、工作质量、服务质量实施集中监控和稽查，对有效提高营销业务的管控力、日常业务的执行、客户服务的监督力有着重要的意义。
从而真正实现电力营销稽查监控的自动化和现代化。
1电力营销稽查监控系统设计的前提近年来，随着我国市场经济的深入发展，供电企业的市场容量大幅度增长，营销系统业务量和数据量伴随着精益化管理水平提升急剧上升，已成为供电企业经营管理的宝贵资源。
同时，营销整体监控上存在监控资源分散，专业监控条块分割，监控时效性差等问题，缺乏对营销服务各种资源分布的整体呈现、运行状况监控、利用情况分析、综合效益挖掘、效益提升建议等系统性的监控管理。
所以亟待加强信息资源管理，实现过程监控，改变以往的事后补缺补漏的管理模式，实时掌握公司营销核心业务运营情况和工作质量，开展经营绩效分析，规范服务行为，杜绝管理漏洞，提高营销服务事中管控、事前预防管理水平，有效防范经营风险，主动应对市场压力，提升客户满意率。
在电力营销稽查的过程中，由于电力用户的资料相对比较分散，对每一个用户进行稽查是一件根本不可能的事情，通常采取的方法就是进行营销抽查，而抽查就使得电力营销稽查的质量大打折扣。
针对这种情况，尽管电力营销部门都引进了电力营销稽查监控系统，但是，引进的电力营销稽查监控系统并不是基于同一种编程语言进行编写的，并且引进的电力营销稽查监控系统常常不符合电力营销稽核的现实情况，常常出现错误或者漏洞，并且数据库比较少，在运行过程中，电力营销稽查监控系统运行时间越长，其运行速度越慢，严重影响了正常的电力营销稽查监控。
电力营销工作监管系统设计与应用
电力营销工作监管系统设计与应用发表时间：2017-08-02T10:54:18.177Z 来源：《电力设备》2017年第9期作者：杨恒[导读] 摘要：随着市场经济体制的不断发展，电力行业也被推向市场，给电力营销工作提出了更为严峻的要求。
电力营销工作监管系统实时监控业扩、电费抄核收、计量、用电检查、客户服务等营销业务数据，并对发现的问题进行实时预警处理。
（五原供电分局内蒙古自治区巴彦淖尔市 0151000）摘要：随着市场经济体制的不断发展，电力行业也被推向市场，给电力营销工作提出了更为严峻的要求。
电力营销工作监管系统实时监控业扩、电费抄核收、计量、用电检查、客户服务等营销业务数据，并对发现的问题进行实时预警处理。
电力营销工作监管系统全面深入的分析电力营销业务，充分发挥系统的指标分析、指标预警、业务督办等功能，促进了电力营销业务的闭环管控，准确掌握电力供应信息，可以对省、地服务资源的进行全面监控和灵活调配。
文章对电力营销工作监管系统设计进行了分析。
关键词：电力营销；监管系统；设计引言：随着市场经济体制的不断发展，电力行业也被推向市场，给电力营销工作提出了更为严峻的要求。
在当前的电力营销稽查工作开展中，电力营销稽查人员借助电力营销系统稽查模块的稽查规则功能，根据每月监测的营销业务异常数据，进行现场事后稽查。
因为大多需要人工，致使稽查工作效率不高。
为了提升电力营销监控工作的工作效率，建设营销工作监管系统，实时监控业扩、电费抄核收、计量、用电检查、客户服务等营销业务数据，并对发现的问题进行实时预警处理，实现了集中监控和稽查，极大地促进了电力营销业务水平和服务质量的提升。
1电力营销稽查监控系统设计的前提近年来随着供电企业的市场容量的不断增长和电力系统营销工作的精益化管理水平不断提升，营销系统的业务量和数据量也在飞速增长，已发展成为供电企业经营管理的一笔宝贵财富。
在当前的电力营销稽查的过程中，整体上还存在监控资源分散、专业监控条块分割和监控时效性不强等问题，在对营销服务各种资源分布的整体呈现、运行状况的监控、利用情况分析、综合效益挖掘、效益提升建议等系统性的监控管理方面，许多功能发挥地还不够充分，做的还不到位。
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电力营销工作监管系统设计与应用
电力营销工作监管系统采用基于J2EE规范的三层体系结构，基于SOA的系统集成策略，对业扩、电费抄核收、计量、用电检查、客户服务等营销业务进行实时数据监控，实时预警处理。
系统对电力营销业务进行了全面深入的分析，通过指标分析、指标预警、业务督办等功能实现了电力营销业务的闭环管控，对于实现省、地服务资源的全面监控、灵活调配、快速响应具有重大的实际意义。
标签：电力营销稽查；业务监控
0引言
随着信息技术的发展，电力企业的电量电费管理、业扩业务、客户服务、线损管理以及用电检查等营销业务已全面信息化。
营销工作具有业务量大、作业分散、流程复杂等特点，容易因为工作人员的业务素质、政策指标理解、工作心情等原因造成政策或标准执行不规范和不到位的情况，同时目前电力营销稽查工作主要依靠电力营销系统稽查模块的稽查规则功能，电力营销稽查人员根据每月导出营销业务异常数据进行现场事后稽查，稽查工作效率较为低下，为了保证电力营销监控工作的顺利开展，建设营销工作监管系统，对业扩、电费抄核收、计量、用电检查、客户服务等营销业务进行实时数据监控，实时预警处理，实现集中监控和稽查，对有效提高电力营销业务水平和服务质量有着重大的实际意义。
1系统概述
1.1系统的整体架构
电力营销工作监管系统中采用基于J2EE（Java 2 Platform Enterprise Edition）规范的三层（多层）体系结构，J2EE是一种利用Java 2平台来简化企业解决方案的开发、部署和管理相关的复杂问题的体系结构，是一个基于组件的体系结构，定义了一套标准来简化N层分布式企业应用程序的开发，它定义了一套标准化的组件，并为这些组件提供了完整的服务。
1.2基于SOA的系统集成策略
面向服务的体系结构（service-oriented architecture，SOA）是一个组件模型，它将应用程序的不同功能单元（称为服务）通过这些服务之间定义良好的接口和契约联系起来。
接口是采用中立的方式进行定义的，它独立于实现服务的硬件平台、操作系统和编程语言。
这使得构建在各种这样的系统中的服务能够以一种统一和通用的方式进行交互。
这种具有中立的接口定义（没有强制绑定到特定的实现上）的特征称为服务之间的松耦合。
松耦合系统的好处有两点，一点是它的灵活性，另一点是服务组件内部结构和实现可以改变，而接口可以保持稳定。
1.3采用企业级应用开发平台
本项目自主研发的一套功能完备的企业级应用开发平台（简称“应用开发平台”），形成了基于SOA、Java EE的企业级总体解决方案。
在平台工具的配合下，可以实现应用的快速搭建，包括工作流平台、权限平台、报表设计平台、数据交换平台等，可以快速拖拉生成各种数据展现图表，并可以发布结果到Web系统。
采用Ajax、富客户端等Web技术，提供了友好的用户操作界面。
平台的接入控制层，可以实现浏览器、客户端程序的统一接入，提供三层结构C/S及B/S 两种操作模式，分别满足复杂业务和简单业务操作性需求。
同时，平台对数据模型采取了统一的元数据定义，操作的数据可以方便地进行转换，并支持Excel，XML等格式的导出。
2系统功能介绍
2.1预警监控管理
对电力营销业务各业务环节、关联应用系统业务办理情况进行实时监控，根据设定的阀值进行提前预警，通过短信、业务督办单等方式向相关人员自动发出预警信息，通过即时的纠正，避免形成工作差错。
对因工作失责形成的差错，通过异常核查、稽查整改流程落实整改。
2.2数据质量稽查
对营销业务各关联应用系统所有数据的完整性、准确性情况进行规则稽查，对发现的问题，通过异常核查、稽查整改流程落实整改。
2.3主题分析
实现电量电费、业扩业务、客户服务、计量管理、管理线损、用电检查、综合停电等业务的主题分析功能，对各业务实现多维度、多角度的全方位分析，同时可按区域、时间等进行逐级钻取，并提供各类柱状、线状、饼状、仪表盘等图形化的直观展示。
2.4工作质量评价
评价指标维护：根据营销工作质量评价涉及指标，对各指标权重进行相应的比例及权重设置，根据各主要业务设置总体权重，各子项需设置相应的子项加分或减分权重。
评价结果统计：根据设计好的业务及指标权重，统计各区域工作质量情况并自动计算相应指标分值，实现按日、周、月、季、年等不同统计周期，可按区域、按业务模块等进行评价，分类统计及数据导出。
实现业务及指标走势、供电所排名、对比分析、静态告警、动态预警、趋势分析、业务及指标预估等品质评价。
2.5高级应用
违约窃电综合监控：结合计量自动化和营销数据实现违约窃电综合应用分析，分析潜在违约窃电用户并及时发现，减少供电企业损失，保证供电线路安全。
通过对疑似客户分析，确定可疑客户违约窃电可疑等级，目前总共设置等级为1-4级，数字越小表明客户违章窃电的可能性越大。
业务质量短板及稽查绩效综合分析：获取各类稽查数据，分析业务异常及差错分布，总结、归纳各类差错或异常原因，提供针对性整改建议及措施。
业务风险预警综合分析：根据业务预警数据，分析电力营销业务中高风险点，生成相应风险评估报告，为领导层决策提供信息支撑。
2.6稽查管理
稽查管理包括稽查任务管理、稽查绩效评价和预警管理，稽查任务管理是通过预警模型实现异常业务数据的展示，根据预警等级启动在线稽查流程、白名单设置、异常确认、异常通知等操作；稽查绩效评价是通过对预警监控数据的统计，了解业务预警情况，通过对稽查工作量的统计，了解发起稽查任务的数量，通过对稽查任务执行情况的统计，了解任务完成、整改、超期情况，通过当前指标及指标改进情况的统计，了解当前指标改善情况和目前存在的问题；预警管理包括预警管理，预警条件设置，预警事件处理历史记录等情况。
3结语
通过电力营销工作监管系统的预警监控管理功能对营销业务各业务环节、关联应用系统业务办理情况进行实时监控，数据质量稽查功能实现对营销业务各关联应用系统所有数据的完整性、准确性情况进行规则稽查，实现了电力营销稽查管理的规范化和信息化，最大限度减少营销业务遗漏、差错，确保电力营销业务的标准化、规范化和科学化。
参考文献
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