浅谈学校后勤工作的创新管理

浅谈学校后勤工作的创新管理

学校后勤管理是运用一定的管理方法和手段，采取一系列特定的管理行为和措施，最大程度地发挥学校人、财、物的功能，以实现后勤工作目标的过程。当前，学校后勤管理工作的内容主要包括：校园绿化和环境卫生管理、学校基建和维修、学校食堂和学生宿舍管理、生活物资采购供应管理、师生的医疗保障服务、财务管理和后勤人员综合素质教育等等。由此可见，学校后勤工作是围绕学校中心工作进行的，具有教育和经济两重性。近几年来，随着我国教育事业的迅速发展，学校后勤工作也发生了巨大的变化，后勤社会化改革已逐步成为一种趋势。学校后勤管理必须与时俱进，增强创新能力，才能适应学校教育改革和发展的需要，更好地为学校发展进行服务。

一、加强后勤队伍建设

学校的德育教学工作决定了其后勤队伍必须具备较高的水平。后勤工作是学校的大窗口，后勤人员不仅经常与教师进行接触，并且和学生的交往也较为频繁，其品德很自然的会对学生产生潜移默化的影响。学校若要对后勤管理进行规范与创新，则必须进一步加强后勤队伍建设，提高后勤工作人员综合素质。

首先，加强后勤队伍的建设，学校领导应充分认识到后勤管理的作用，在思想上重视后勤工作，重视后勤群体的凝聚力。要在学校中形成尊重后勤人员劳动的舆论倾向，同时还要努力改善后勤职工的工作条件和生活待遇，使其能够安心的投入到工作当中，有助于学校后勤管理工作水平的提高。

其次，在选拔后勤工作人员时，应按需设岗，岗位公开，实行推荐和自荐相结合的双向选择，选择政治思想素质高，工作认真负责，吃苦耐劳，热爱后勤工作，掌握一定的有关后勤管理的知识和专业技能，有立足本职全心全意为教学服务、为师生服务的热情和决心的人员，择优录用，充分调动全体后勤职工的工作积极性。

再次，由于学校后勤工作都是面临第一线的服务性工作，实践性比较强，因此，在加强后勤职工队伍建设中，对定岗的条件、规范的标准不应完全以学历、职称、职务为主体，要在实践中进行考查。对于需要提拔的人员，必须是在实际工作中取得较为显著的成绩的，这样才能够进一步提高后勤队伍的整体水平。

最后，学校应加大对后勤工作人员的培训力度，支持后勤人员参加业务进修培训，不断提高他们的业务素质;并对其进行必要的思想教育，提高他们的品德修养和思想素质，使他们认识到育人的重要性，通过优质服务和科学管理，培养学生良好的道德行为。

二、转变思想观念，增强服务意识

目前，后勤工作依旧留有计划经济的痕迹，等、靠、要的思想仍旧存在。后勤管理人员已经习惯了没有竞争的日子，缺乏市场竞争意识。然而，在市场经济下，后勤社会化改革已成为一种趋势，这次改革的浪潮势必会影响到学校后勤管理。参与竞争已成为生存的必要条件，这就要求广大后勤管理人员要克服固步自封的思想，尽快转变思想观念，充分认识到市场竞争的残酷性，树立市场意识和竞争意识，根据市场需求提供服务，这样才能在竞争激烈的市场中生存下去并取得进一步的发展。

学校后勤工作人员还应增强服务意识，克服以自我为中心的思想。一个学校后勤工作的好坏，是以能否为师生提供满意的服务为标准进行评判的。这个服务不单单指服务态度，而是包括服务技能、服务质量、服务环境等在内的全方位服务。后勤管理人员要克服简单承包的思想，认识到自身对学生所产生的影响作用，在后勤服务过程中坚持为教学、科研和师生生活服务，全面提高后勤服务保障能力，以更好地服务于学校师生。要办好师生满意的后勤，后勤工作人员必须不断探索新路子，创造新的东西，这样不仅满足了师生的需要，同时也提升了后勤自身的竞争力，有助于应对学校后勤社会化改革所带来的冲击。

三、建立科学的管理体制

科学的管理体制促进了学校后勤工作的健康发展。后勤管理的科学性涉及到人事、服务、分配等诸多方面，学校后勤管理部门要实现管理体制上的创新，首先应进一步完善经济承包责任制为主要形式的管理体制，坚持权、责、利相结合的原则，认真学习和研究管理科学，运用现代科学管理技术，采取相应的举措促进经济杠杆作用的充分发挥。对后勤工作人员采用目标管理的办法，根据学校发展规划，制定各阶段的目标，根据总目标制定合理可行的近期目标，在实践的基础上制定科学、合理的劳动定额，用来评估考核，并以此作为劳动报酬的依据，以充分调动后勤工作人员的积极性。

建立科学的管理体制，学校还应采取一定的手段提高管理人员的科学文化素质，以达到通过管理人员职业化来促进专业化管理。在分配制度上，后勤部门要克服平均主义，认真贯彻按劳分配原则，调动职工工作的主动性和积极性。科学的管理体制离不开完善的组织结构，为进一步规范后勤管理工作，后勤部门应改变传统的行政管理体制，将其转变为经营服务型的管理体制。为确保科学管理体制能够得到彻底的贯彻，在进行选拔后勤干部时，应尽量选择组织管理能力强，具有服务、创新意识的人员来担任领导工作。

四、规范后勤工作程序

规范后勤管理程序，首先需要有一套健全的规章制度。学校后勤管理的目标是为学校的发展进行服务，缺乏科学、合理、标准化的规章制度和岗位职责则会对学校的发展造成一定的不良影响。完善的规章制度使得后勤工作有章可循、有据可依，由单纯的人为管理变为了制度上的规定，真正树立起了制度的权威，形成了科学、规范的控制体系，有效的避免了人为的工作作风所带来的各种弊端，提高了后勤职工的组织纪律性和执行工作目标程序的准确性，为学校的发展提供了有力的保障。

在后勤工作程序中，应着重注意监督检查和信息反馈的环节。在日常工作中，后勤工作的计划、组织、实施过程一般不会出什么问题，问题往往出现在监督检查和信息反馈的环节上。在进行后勤工作时，就算计划十分周密，组织非常有力，但由于在具体实施时存在很多不确定的因素，难免会出现新的问题和情况。这时如果监督检查工作和信息反馈流程出现

了问题，导致信息没有及时、准确的反馈到有关部门，很容易造成因后勤工作中的新问题没能够得到及时的解决而影响工作的质量和进程。后勤管理者必须通过监督机制随时掌握反馈信息，才能及时解决新出现的矛盾和问题，确保后勤工作顺利、有序的进行。因此，规范后勤工作程序，重视每个环节，是保证后勤工作顺利完成的必要条件。

五、推进后勤工作数字化

学校后勤工作数字化，是指在网络环境下，利用计算机技术，改变传统的后勤管理和服务的手段、方式，以规范后勤行为，实现后勤工作的科学化、现代化和规范化，提高工作效率，使后勤工作能够更好的为教学、科研、师生进行服务。

推进后勤工作数字化，一是要改善硬件设施条件。传统的学校管理把后勤工作长期以来定位于保障性的层面上，随着科学技术的进步和教育改革的深化，数字化的后勤管理模式逐渐形成并被人们认可。学校应进一步改善教学办公薄弱环节，为后勤部门配置性能较高的电脑，通过招、投标方式购进先进的办公设施如投影仪、扫描仪、复印机等，为学校推行后勤工作数字化提供必要的物质条件。

二是督促后勤工作人员对现代教育教学仪器进行了解和学习。现代教育技术革新和教学方法革新不仅对教师提出了较高的要求，对学校后勤管理人员也提出了更高的要求。对于现代教育教学设备，后勤人员不仅要学习如何使用，更要学习如何安装和调试，了解各种设备的特点和性能，掌握小故障的初步处理方法，还应了解各种设备的更新及市场动态，以便进行及时的维护和采购。

三是在实际应用中推进后勤数字化。总务处在处理预算执行情况时，可以先建立电子台账，录入各部门年初预算数据，设置公式，之后每录入一笔开支的数目，便可以马上了解到各处室的预算执行情况，对各处室预算执行情况实现了有效的监督和控制。推行后勤数字化之后，后勤方面的所有文档可以用电脑进行存储和分类，便于资料的积累、查找和对比。在财务管理方面，可以运用计算机进行会计核算和管理，推进的会计电算化实施的进程。在学校的后勤管理服务中，后勤维修服务占有较大的比例，在后勤服务系统中设置维修申报受