第1章司林胜主编 2012.5 电子商务案例分析概述

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《电子商务案例分析》说课材料

《电子商务案例分析》课程标准课程名称：电子商务案例分析课程代码课程性质必修课程名称电子商务案例分析课程专业电子商务专业课程学时144 课程学分1．前言1.1课程性质与作用《电子商务案例分析》是高职院校电子商务专业开设的一门重要的专业课。

通过对典型案例的分析讨论使学生更加透彻地理解电子商务运营和管理的一般规律通过我国电子商务与国外电子商务发展的对比认识阻碍我国企业发展电子商务的原因从电子商务的实践中寻找电子商务发展的一般模式为进行电子商务运作、管理和策划积累经验。

电子商务案例教学不仅能更好的让学生全面认识电子商务提高学生的实践能力和创新能力而且案例教学使得学生成为了教学活动的主体形成了学生自主学习、合作学习、研究性学习和探索性学习的开放型的学习氛围收到良好的教学效果。

电子商务案例教学的重作用主要体现在以下三个方面。

一是能够深化所学的理论知识通过案例分析加深对理论知识的深层次理解二是能够使所学的知识转变成为技能理论学习与实践应用有机地结合三是在逼真模拟训练中做到教学相长师生之间在共同的分析讨论过程中通过发散性思维,激发大家的灵感做到相互启迪相互学习。

可以说电子商务案例教学是对学生实施素质教育的有效手段之一。

1.2课程设计理念在近几年的教学实践中传统的教学模式已经不能适应当今的教学需求对于电子商务这类实践性很强的学科合理采用案例分析法选用生动具体切合实际紧跟时势有针对性的典型案例贯穿与整个电子商务教学之中这对于提高教学质量无疑能取得事半功倍的效果。

1.3课程设计思路本课程通过用完整的案例讨论替代以理论教学中的案例列举以案例教学的真实性和完整性深化所学的理论知识通过案例分析加深对理论知识的深层次理解使所学的知识转变成技能理论学习与实践应用有机地结合并通过在逼真模拟训练中做到教学相长。

22.1专业知识目标本课程教学内容包括互联网时代的商业价值创造互联网商贸的发展战略新业务模式开发B2B的价值创造电子商务整合行业资源互联网娱乐平台的盈利模式电子杂志产业的形成在线地图信息服务的价值链客户关系管理的应用网络营销的策略与实施虚拟经济与社会交往公共服务与新农村建设。

电子商务企业门户模式案例分析

（1）学生应根据网上创业的要求分组，在分工协作的基础上，每人必须独立完成分配的任务。
（2）配备指导教师，组织和指导设计的全过程，对教学中出现的问题及时进行解答和提供学习帮助，指导教师要进行必要的面授辅导（包括讲评、案例分析、查阅资料等）。
（3）网站开发与运营。要求：网站有独立域名及虚拟主机空间，并能正常访问；对于国内主机，需有ICP备案号；网站所有栏目内容丰富，版面无空白；有网站推广、运营工作内容。
目标用户
目标用户——客户+潜在客户客户范围——国内+国外国内客户分类——个体户+机构购买者（企业和贸易商）个体户对产品价格的敏感性和售后服务要求比较突出，对公司的知
名度和信任度有较高要求，贸易商更强调公司的技术专业性。
11.3.2 商业模式赢利模式
主要集中在公司基本活动中的信息处理部分
•
追求至善凭技术开拓市场，凭管理增创效益，凭服务树立形象。 2020年 11月2 日星期一上午 6时9 分12秒0 6:09:1 220.1 1.2
•
严格把控质量关，让生产更加有保障。2020 年11 月上午6 时9分 20.11. 206:09 November 2, 2020
•
作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。 2020年 11月2 日星期一6时 9分12 秒06:0 9:122 November 2020
2、分析讨论企业门户在传统企业发展中的地位？（1）互联网收集某个传统行业中的代表性企业的企业门户建设情况。（2）分析对比代表性传统行业企业门户的优劣。（3）组建团队，深入调研不同的传统企业，针对某个企业进行企业门户
网站诊断，并撰写分析报告。 3、对比分析企业门户和其他网络营销工具对于传统企业的作用。（1）结合本书中其他的网络营销工具，通过互联网收集资料，整理不同

电子商务案例分析PPT课件(共11章)第1章电子商务案例分析概述

-8-
1.1
我国电子商务的发展状况
6. 电子商务从业人数继续扩大
互联网
电子商务
电子商务与实体经济融合发展加速，带动了更多人从事电子商务相关工作。据电子商务交易技术国家工程实验室、中央财经大学中国互联网经济研究院测算，2018年，我国电子商务从业人员达4 700万，同比增长10.6%。
-9-
1.1
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1.4
电子商务案例分析模型
1.4.4 案例商业模式分析
商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了公司能为客户提供的价值，以及公司的内部结构，合作伙伴网络等用以实现这一价值并产生可持续收入的要素。
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1.4
电子商务案例分析模型
1.4.4 案例商业模式分析
核心电子商务公司
案例分析的核心对象
整个价值网络的主要活动都是围绕核心电子商务公司进行的
供应商
互联网的内容提供者
获取海量信息是人们使用互联网的最大需求，很多网站在发展期都是依靠内容来博人眼球，吸引用户的。此处的供应商是指为网站提供诸如文字、动画、图片、游戏、音乐等内容的个人或公司，部分个人同时也兼顾着 “用户”的角色。
指门户网站凭借其提供的产品或服务，吸引大量目标用户或客户访问，并借此实现其商业价值的互联网运营模式。
搜索引擎模式
指搜索引擎服务商通过提供个性化、智能化的信息查询服务，吸引大量企业和消费者登录网站，并以此为优势，通过竞价排名或固定排名等服务，吸引广告主成为其付费客户，在搜索引擎上进行网站推广、产品推广及服务推广的互联网运营模式
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1.2
电子商务案例的分类
目前主流的电子商务模式

第1章电子商务案例分析概述

（5）网络经纪模式
网络经纪就是电子商务环境下的中介，也就是基于互联网的网上交易平台，管理卖方提交的信息并展示给买方，同时提供买卖双方交流的渠道。
网络经纪模式是指网络经纪商通过虚拟的网络平台将买卖双方的供求信息聚集在一起，协调其供求关系并从中收取费用(如交易费、会员费、广告费等)的互联网商业运作模式。
❖ 本节主要内容有
1
一、电子商务的概念
2
二、电子商务的发展历程
3
三、电子商务的分类
4 四、电子商务的功能及其特点
目录
本节目录
前页
后页 13
一、电子商务的概念
❖ 电子商务就是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。
目录
本节目录
综合门户是提供新闻、资讯、电子信箱、网络资源、娱乐、互动社区等综合性互联网信息服务的综合性网站。
目录
本节目录
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后页 34
综合门户模式就是综合门户网站凭借其提供的综合性互联网信息，吸引大量企业用户和消费者登录网站，以此为优势，利用互联网络媒体向广告客户提供产品、服务、品牌、网站等宣传推广为主的网络应用模式。
4
四、电子商务模式分析
5
五、结论和建议
目录
本节目录
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后页 25
一、电子商务模式定义
❖ 分析一个电子商务案例，首先要判断其电子商务模式，把握这种电子商务模式的特征和分类，进而了解其在企业电子商务活动中的应用，为进行案例分析奠定基础。
❖ 电子商务是企业利用互联网创建、管理并且扩展商业关系的活动过程，任何规模的企业在电子商务领域都有属于自己的机会。

电子商务案例分析概述课件

电子商务的发展历程
电子商务模式
最初的电子商务系统主要在Internet上销售商品。随着移动设备的普及，电子商务已经进入了移动设备时代，移动电子商务已经逐渐成为主流。
电子商务技术发展
随着电子商务的不断发展，其技术也在不断进步。从最初的静态网页到现在的动态网页、从简单的HTML到现在的CSS和JavaScript等前端技术、从简单的数据库到现在的NoSQL 数据库等，电子商务技术一直在不断进步。
电子商务安全
随着电子商务的不断发展，其安全问题也越来越突出。从最初的信用卡盗刷到现在的网络诈骗、从简单的密码破解到现在的钓鱼网站等，电子商务安全问题越来越严重。因此，电子商务安全需要更加严格的安全措施和技术手段来保障消费者的权益。
电子商务的分类
B2C（Business to Consumer）：是指商业机构对消费者的电子商务，如在线商店、在线采
对案例进行优势、劣势、机会和威胁的分析，全面了解案例的内外环境。
PEST分析
从政治、经济、社会、技术四个方面对案例进行宏观环境分析。
五力模型分析
对案例所在行业的竞争状况进行分析，了解行业竞争态势。
案例分析步骤
收集资料
收集与案例相关的背景资料、数据和信息。
整理资料
对收集到的资料进行整理、分类和筛选，确保资料的真实性和可靠性。
案例分析：京东到家通过与线下商家的合作，实现了线上线下的融合，提供了便捷的购物体验。同时，通过大数据和智能物流技术的应用，提高了配送效率和用户满意度。
案例总结：京东到家的成功在于其创新的O2O商业模式、丰富的商品种类和高效的物流配送体系。
电子商务模式创新案例
01
案例名称：拼多多

第1章电子商务案例分析概述.ppt

1.1 案例教学的特色及优势
• 1.1.5 教学案例的衡量标准
（1）一个优秀经典的案例必须包含一个典型的问题或问题情境—— 没有问题或问题情境不能算案例，问题或问题情境缺乏典型性也不能算案例 • （2）一个优秀的案例要把注意力集中在一个中心论题上—— 要突出一个主题，如果是多个主题的话，叙述就会显得杂乱无章，难以把握住事件发生的主线。同时，还要注意不要过分地渲染自己的个人情绪或情感，以免使案例的重心发生偏移。
• (1)企业与消费者间电子商务（B2C） • 企业与消费者间的电子商务（B2C）是指企业通过Internet为
• （6）一个优秀的案例应该包括从案例所反映的对象那里引述的材料——案例写作必须持一种客观的态度，因此可引述一些口头的或书面的、正式的或非正式的材料，如对话、笔记、信函等，以增强案例的真实感和可读性。重要的事实性材料应注明资料来源。
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1.1 案例教学的特色及优势
• （7）一个优秀的案例必须理清问题的性质——案例所说的问题是何种性质？是教学策略问题，还是学生行为问题，或是师生关系问题？如此等等。这是案例分析的关键，不要让纷至沓来的信息干扰了自己对问题性质的基本判断。
第1章电子商务案例分析概述
1.1 案例教学的特色及优势 1.2 电子商务的定义与分 1.3.电子商务案例的分类 1.4电子商务案例分析的主要内容 1.5电子商务前景展望
1.1 案例教学的特色及优势
• 1.1.1 案例的含义
• 案例是指以各种视听媒体，对典型事件及其解决方案展开情景描述及分析，以适应教学需要而使用的资料。案例是真实而具体的事或实例，而不是虚构或抽象的事情，案例在法学和医学教学领域已经使用了很长时间，而在管理教学中的应用历史相对要短一些。广义的案例包括军事上的战例、医学上的病例和法学界的判例等。

第一章电子商务案例分析概述

第一章电子商务案例分析概述电子商务的定义：电子商务交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。

对电子商务的理解，可从4方面考虑：1 电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式。

2 电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所。

3 电子商务是“现代信息技术”和“商务”两个子集的交集。

4 建立在企业全面信息化基础上、通过电子手段对企业的生产、销售、库存、服务以及人才资源等环节实行全方位控制的电子商务才是真正意义上的电子商务。

电子商务的特点：1 虚拟性2 成本3 个性化4 敏捷性5 全球性电子商务案例分析的重要性：1 能够深化所学的理论知识，通过案例分析加深对理论知识的深层次理解。

2 能够使所学的知识转变成技能，理论学习与实践应用有机地结合。

3 在逼真模拟训练中做到教学相长。

看同步练习册第4、5页第1~4、4题。

电子商务案例的定义及作用：（全国统考考过简答题第32题）电子商务案例分析的主要特点是：启迪性与实践性。

电子商务教学中使用的案例分为：1 已决的问题的案例包括电子商务活动的状况及问题、解决方法和措施、经验或教训的评估。

2 待解决问题案例包括管理活动、存在问题的情景叙述和相关因素提示。

3 设想问题案例包括经济活动的背景材料、发展趋势的相关迹象。

EDI主要应用于：国际贸易和政府采购，用于企业与企业、企业与批发商、批发商与零售商之间的批发业务。

看同步练习册第5、6页第5、6、8题。

电子商务案例分析的主要内容：1 电子商务网站背景资料2 电子商务网站建设与维护方法分析：网络平台技术分析、网站安全技术分析、网站维护方法分析。

3 电子商务网站经营特色分析：内容设计分析、营销方法分析、支付方式分析、物流配送方式分析。

4 电子商务效益分析（全国统考考过多项选择题第21题）电子商务案例分析的定义：根据一定的分析目的，采用一种或几种分析方法，按照一定的程序，对通过调查并经过整理的资料进行分组、汇总、检验和分析等，得到所研究事物或现象本质及规律性，进而指导实践的过程。

第一章电子商务及其案例概述

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1.3 电子商务的基本组成
1.3.1 电子商务的概念模型
交易主体
交易事务
物流资金流信息流
电子市场
1.3.2电子商务的组成
用户 Internet 认证中心配送中心银行商家
要实现完整的电子商务会涉及到很多方面, 除了买家,卖家外,还要有银行或金融机构, 政府机构,认证机构,配送中心等机构的加入. 整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版.
狭义的电子商务EC( 狭义的电子商务EC(Electronic Commerce) Commerce) 狭义的电子商务,也称为电子交易,是指通过Internet进行的商务活动.在大多数情通过Internet进行的商务活动.在大多数情况下,一般说的电子商务概念就是狭义的电子商务. 电子商务包含两个方面:一是商务活动, 二是电子化手段.它们之间的关系是:商务是核心,电子化手段是工具.
1999年10月由高盛公司牵头,联合美国,亚洲, 1999年10月由高盛公司牵头,联合美国,亚洲, 欧洲一流的基金公司,如Transpac Capital, 欧洲一流的基金公司,如Transpac Capital, Investor AB of Sweden, Technology Development Sweden, Fund of Singapore的参与,阿里巴巴引入500万美元 Singapore的参与,阿里巴巴引入500万美元风险投资基金.2000年风险投资基金.2000年1月,日本互联网投资公司 ―"软银"注入第二笔投资――入股2000万美元. 软银"注入第二笔投资――入股2000万美元. 2001年 2001年6月阿里巴巴韩文网站在汉城正式开通. 2002年 2002年2月日本亚洲投资公司向阿里巴巴投资.

第1章电子商务案例分析概述

合作商主要是指与核心电子商务公司具有联盟性质的各类资源，通过核心电子商务公司价值网络的运营，联盟者与核心公司进行利益分成，进而促进整个价值网络的增值。
1.1.4总结与建议
对案例的电子商务模式进行总结，并提出改进商务模式效果的建议，为进行电子商务项目设计提供借鉴。
一般要总结案例的成功因素、存在的问题和面临的挑战、改进建议以及从整个产业发展出发，提出一些值得思考的问题.
1.1.1电子商务模式定义
电子商务模式可以从多个角度建立不同的分类框架，最简单的分类莫过于 B2B、B2C、C2C、C2B等这样的分类，但就各模式还可以再次细分。
从互联网的商务应用和企业电子商务应用角度划分，我们将目前主流的电子商务模式总结为以下8种,相应的，电子商务案例也就以此为标志进行分类，如表1.1所示。
特别要注意的是，还要就传统企业如何利用这些电子商务模式开展商务活动，支撑传统商务提出建议。
1.2 电子商务的商业模式分析
电子商务商业模式分析
使命与愿景目标市场产品或服务盈利模式核心能力
1.2.1使命与愿景
使命是组织或个体基于其价值观对社会和利益相关者应承担的责任，它揭示组织或个体存在的根本理由。
用户画像
智能算法技术
消费者行为预测
个性化推荐系统
1.3.3商务应用技术
商务应用技术是核心电子商务公司为保证客户价值获取而建立的技术保障，它主要针对采用第三方平台开展电子商务应用核心电子商务公司，为了用好平台规则而构建的技术，这也是一种核心能力。商务应用技术主要包括视觉传达设计、搜索引擎优化、关键词竞价、商务数据分析等。
1.2.2目标市场
目标市场一般指在市场的某一领域或地域内，基于这种商务模式价值网络所针对的用户和客户，即核心电子商务公司向哪一范围提供价值服务。企业电子商务模式的目标市场定位是提升网站流量，吸引客户的重要步骤。目标用户则可以是广大个人或家庭用户，即通常所谓的网民，也可以是企业客

电子商务案例分析教材

电子商务案例分析教材引言电子商务作为一种新型商业模式，在全球范围内得到广泛应用与发展。

随着互联网技术的进步和普及，越来越多的企业开始转向电子商务，以实现更高的盈利和市场占有率。

为了帮助学生更好地理解并学习电子商务案例分析，本教材将结合实际案例，深入分析电子商务的发展趋势、商业模式、营销策略等方面的知识。

第一部分：电子商务发展趋势1.1 互联网的普及和发展互联网的普及和发展是推动电子商务发展的重要因素之一。

随着互联网技术的不断进步，越来越多的人开始使用互联网进行各种活动，包括购物、娱乐、社交等。

这为电子商务提供了巨大的市场和机会。

1.2 移动互联网的兴起移动互联网的兴起进一步推动了电子商务的发展。

移动设备的普及使得人们可以随时随地进行在线购物和支付。

移动应用程序的开发也为企业提供了更多的渠道来与消费者进行互动和推广。

1.3 大数据与个性化营销大数据分析技术的应用使得企业能够更好地理解消费者需求和行为模式。

基于大数据分析的个性化营销策略能够更准确地满足消费者的需求，提高销售效果。

第二部分：电子商务商业模式分析2.1 B2C模式分析B2C（Business to Consumer）模式是指企业与消费者之间进行交易的模式。

本节将通过分析一些典型的B2C电子商务平台，如亚马逊和天猫，来探讨B2C模式的特点和运营策略。

2.2 C2C模式分析C2C（Consumer to Consumer）模式是指消费者之间进行交易的模式。

通过分析一些知名的C2C电子商务平台，如阿里巴巴和拼多多，本节将讨论C2C模式的运作机制和发展趋势。

2.3 B2B模式分析B2B（Business to Business）模式是指企业之间进行交易的模式。

通过分析一些B2B电子商务平台，如阿里巴巴国际站和慧聪网，本节将探讨B2B模式的特点和商业机会。

第三部分：电子商务营销策略分析3.1 社交媒体营销社交媒体的兴起为企业提供了新的营销渠道。

通过分析一些成功的社交媒体营销案例，如新浪微博和微信营销，本节将讨论社交媒体在电子商务中的应用和策略。

第1章电子商务案例分析概述新

风险投资型的电子商务资本模式，是指风险投资对电子商务公司的直接投资，或已经建立电子商务网站的电子商务公司吸引风险投资的介入。
传统投资型电子商务资本模式是指传统企业通过各种形式进入电子商务领域，将资本引入电子商务公司或因特网服务公司。
第1章电子商务案例分析概述新
典型网站： • 支付宝、财富通第三方支付 • 中国工商银行网上支付 • QQ虚拟货币支付
第1章电子商务案例分析概述新
1.2.8 网络聚合
网络聚合模式网站运营商凭借网络聚合为用户提供更具针对性的信息，提升网民获取信息及资源的效率，据此吸引大量企业用户、消费者和资源合作者，并采取收取广告费、用户增值服务费和资源销售分成等盈利模式的互联网运营模式。
典型网站： • 海尔辅助网络直销 • 戴尔主营网络营销 • 联想辅助网络直销 • 凡客诚品单一网络直销 • 卖包包单一网络直销
第1章电子商务案例分析概述新
1.2.5 网上商店
网上商店模式就是零售商或个人采取基于互联网的零售业态，实现商品销售的网络应用模式。
典型网站： • 当当网 • 卓越网 • 京东商城 • 淘宝网 • 拍拍网 • 国美电器 • 苏宁电器
1.2.13 无线商务
无线服务模式是指无线服务提供商利用移动互联网向移动用户提供免费或收费的移动信息服务、基于位置的服务、企业移动商务应用、移动支付及移动娱乐等服务的网络应用模式。
典型网站： • 中国移动飞信 • Google移动服务
第1章电子商务案例分析概述新
1.3电子商务案例分析模式 1.3.1 电子商务案例分析模型
第1章电子商务案例分析概述新
1.2电子商务案例分类模式
➢ 搜索引擎 ➢ 网络广告 ➢ 网络经纪 ➢ 网络直销 ➢ 网上商店 ➢ 网络营销 ➢ 网络支付

第一章电子商务案例分析概述

第一章电子商务案例分析概述1.分析每种电商模式的内涵，对每种电商模式，找出2~3个案例，说明理由。

1.电子商务商业模式的内涵:是电子商务项目运行的秩序，是指电子商务项目所提供的产品，服务，信息流，收入来源，以及各利益主体在电子商务项目运作过程中的关系和作用的组织方式与体系结构。

主要包括：战略目标，目标用户，产品或服务，核心能力，赢利模式。

案例：a 阿里巴巴的战略目标就是中小企业制造提供一个销售和采购的贸易平台，让全球的大中型企业通过互联网寻求潜在的贸易客户。

b. Dell公司通过网络直销的形式，为客户提供个性化的计算机产品。

2.电子商务技术模式的内涵：是商业模式的实现基础。

是支撑电子商务系统正常运行和发生意外时保护系统，恢复条件的企业，再以电子商务为主的信息化建设过程中，会采取不同的信息化技术建设模式。

主要包括技术建设模式，通信系统，计算机硬件系统，计算机软件系统。

案例 a. 大型商场会安装pos机，直接通过支付刷卡的方式，进行消费，为客户节省了时间，方便消费者购买商品。

b. 现在企业制胜的法宝：公司商品扫描系统，支付刷卡系统，企业资源计划ERP，客户关系系统CRM, 供应链管理SCM等专用的系统应用情况。

c. 外包开发，如企业厂家委托技术实力雄厚的软件公司，科研机构，高等学校外部技术单位进行信息化建设和电子商务方案设计。

3. 电子商务经营模式的内涵：是公司面向客户，以市场的观点对整个商务活动进行规划，设计，实施的整体结构。

经验模式主要是考虑如何展开具体的商务活动，实现商业模式的各个环节设想，促进预期经济目标的达成。

案例： a. 1992年星巴克作为第一家专业咖啡公司成功上市，目前已在北美、拉丁美洲、欧洲、亚洲和太平洋地区等39个国家拥有超过16000家咖啡店。

20世纪90年代，星巴克率先向兼职员工提供本公司股票买卖权，成为公开上市的企业。

b. 3C+模式是苏宁通过科学的研究、实践基础上应运而生的全新家电模式，是围绕消费者的需求展开的经营理念创新。

《电子商务案例分析》教案

《电子商务案例分析》教案一、教案基本信息1. 课程名称：电子商务案例分析2. 授课对象：电子商务专业学生3. 课时安排：每章2课时，共10课时4. 教学目标：通过分析典型电子商务案例，使学生了解电子商务的基本概念、模式和应用，提高学生的实践能力和创新意识。

二、教学内容与教学目标第一章：电子商务概述1.1 电子商务的概念与特点1.2 电子商务的分类1.3 电子商务的发展历程与趋势教学目标：使学生了解电子商务的基本概念、特点和分类，掌握电子商务的发展历程与趋势。

第二章：电子商务模式2.1 电子商务模式的类型2.2 B2B、B2C、C2C等典型电子商务模式案例分析教学目标：使学生了解电子商务模式的类型，通过案例分析，掌握B2B、B2C、C2C等典型电子商务模式的特点和运作方式。

第三章：电子商务应用3.1 电子商务在零售行业的应用3.2 电子商务在制造业的应用3.3 电子商务在其他行业的应用教学目标：使学生了解电子商务在零售、制造和其他行业的应用，通过案例分析，掌握电子商务在不同行业的运作模式和优势。

第四章：电子商务平台建设与运营4.1 电子商务平台的构成与功能4.2 电子商务平台的建设与运营策略4.3 电子商务平台案例分析教学目标：使学生了解电子商务平台的构成与功能，掌握电子商务平台的建设与运营策略，通过案例分析，提高学生分析和解决实际问题的能力。

第五章：电子商务法律与伦理5.1 电子商务法律法规体系5.2 电子商务伦理与道德规范5.3 电子商务案例分析教学目标：使学生了解电子商务法律法规体系，熟悉电子商务伦理与道德规范，提高学生的法律意识和道德素养。

三、教学方法与教学资源1. 教学方法：采用讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演等教学方法，激发学生兴趣，提高学生的实践能力和创新意识。

2. 教学资源：教材、多媒体课件、网络资源、案例素材等。

四、教学评价1. 平时成绩：课堂参与、小组讨论、角色扮演等，占比30%。

第1章电子商务概述案例分析

第1章电子商务概述案例分析电子商务的成功典范—亚马逊网络书店1．亚马逊网络书店的历史亚马逊网络书店()的创办人杰夫.贝索斯有一天上网浏览时发现，网络使用人数每个月以2300%的速度在增长。

在这之后，他花了两个月的时间，研究了网络销售业的潜力与远景，于是他决定辞掉工作，在西雅图创办亚马逊网络书店（以下简称亚马逊）。

最初，贝索斯拟出了20种认为适合于在网上销售的商品，经过认真分析，最后选择了图书作为网络销售的突破口。

1995年8月，亚马逊卖出了第一本书。

1998年3月，亚马逊开通了儿童书店。

此时，亚马逊就被《福布斯》杂志称为世界上最大的网上书店。

2．亚马逊的成就在短短10多年间，亚马逊便迅速成长为全球500强企业，完成了从纯网上书店向一个网上零售商的转变。

只有2100名员工，人均销售额为37.5万元，比拥有2.7万名员工，全球最大的巴诺图书公司要高三倍以上。

根据PC Data Online的数据，亚马逊是2000年3月最热门的网上零售目的地，共有1480万独立访问者，独立的消费者也达到了120万人。

截止2004年12月31日，亚马逊的净利润为3.467亿美元，每股收益82美分。

2004年，亚马逊年销售额接近70亿美元。

2005年7月，亚马逊发布第二季度财务报告，净利润5200万美元。

亚马逊并不满足于国内市场的成功，它开始将势力触角延伸到世界各地。

目前，其经营的区域包括非洲、亚太地区、拉美、中东、北美和欧洲等六大板块。

2004年8月19日，亚马逊已正式进入中国电子商务市场，以7500万美元的价格收购了中国BtoC龙头企业—卓越网，使卓越成为旗下的第7个全球站点。

如今，亚马逊已经成为目前国际上最著名的四大网站之一，和AOL、Yahoo、eBay齐名。

作为美国《时代》周刊的风云人物，贝索斯掀起了全球网上购物的浪潮。

3．亚马逊的成功经验亚马逊是世界上销售量最大的书店。

这一切的实现，电子商务在其中起到了至关重要的作用。

司林胜主编5电子商务案例分析概述

2020/10/28
All Rights Reserved.
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1.2.12 无线商务
无线服务模式是指以移动互联网为基础的应用服务。他
是指无线服务提供商利用移动互联网向移动用户提供免费或收费的移动信息服务、基于位置的服务、企业移动商务应用、移动支付及移动娱乐等服务的网络应用模式。
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1.1.2 培养学生的商务应用能力
学生运用相关原理和方法。调动形象思维和逻辑思维，对其中的有关信息进行分类组合、排列分析，揭示问题的症结，寻求解决的有效方案。
多元化方案和发散思维训练，培养学生灵活运用知识来解决问题的能力。
在理论联系实际、不断研讨与实践的过程中培养学生应用知识解决实际问题的能力
《电子商务案例分析》长春建筑学院
第1章电子商务案例分析概述
主讲：%%%%
开篇
姓名：******
2020/10/28
All Rights Reserved.
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本章目录
1 课程基本安排
2 课程的主要讲述内容
3 学习本门课程的一些方法
2020/10/28
All Rights Reserved.
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PPT对应教材
网上支付网络聚合网络社区网络娱乐无线服务
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1.2.1 搜索引擎
搜索引擎模式就是搜索引擎服务商凭借提供个性化、智
能化的信息查询服务，吸引大量企业用户和消费者登录网站，以此为优势，通过竞价排名或固定排名等服务，吸引搜索引擎推广客户成为其付费客户，进行网站、产品、服务推广的互联网应用模式。
2020/10/28
All Rights Reserved.

电子商务案例分析概述

电子商务案例分析教程
（第二版）配套PPT 雷兵、司林胜主编电子工业出版社，2015.12
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电子商务案例分析教程
电子工业出版社
第1章电子商务案例分析概述
2021年4月14日
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主要内容
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1.1 电子商务案例分析模型
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电子商务案例及分析
电子商务案例
指某一种电子商务模式在一定领域内的典型应用。
不带来直接的收入，给网站带来流量，用户基础是电子商务模式成功的决定性因素：一种电子商务模式的运营商只有聚集了相当数量的用户，才能吸引客户参与到价值网络活动中，而只有用户数量达到临界值，这种电子商务模式才可能获得盈利。
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1.1.3 案例价值网络定位
客户
客户是能够为核心电子商务公司带来收入的主体，他们是公司产品和服务的“买者”
合作商
客户
供应商
核心电子商务公司
用户
基础服务商
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交易服务商
1.1.3 案例价值网络定位
核心电子商务公司
是电子商务模式提供者及其提供的互联网商务应用模式，也就是电子商务案例分析的核心对象
整个价值网络的主要活动都是围绕核心电子商务公司的电子商务模式进行的，其他各利益主体既是价值网络的有机组成部分，又为核心电子商务公司的价值网络活动提供基础设施、市场基础和服务支持等保障。
分析结论与建议
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1.1.1 电子商务模式定义
电子商务模式
是指企业在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式，也就是企业如何利用互联网长远地获得竞争优势和比其竞争对手更多的利润。
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1.1.1 电子商务模式定义

《电子商务案例分析》全套教案.doc

第一章电子商务案例分析概述一'教学目标了解电子商务的基本模式；熟悉电子商务系统的总体架构；掌握电子商务系统建设的过程；了解电子商务案例分析的意义。

掌握电子商务系统建设的过程；掌握电子商务案例分析的方法。

二' 教学重点难点本章的教学重点：电子商务系统的总体架构；电子商务系统的建设过程；电子商务案例分析的意义。

本章的教学难点：电子商务系统建设的过程；电子商务案例分析的方法。

三'课时分配一、教学目标了解B2B的分类；了解B2B的发展阶段；掌握B2B的盈利模式；掌握B2B平台的基本需求；选择B2B平台的盈利模式。

二、教学重点难点本章的教学重点：B2B模式电子商务的分类；B2B模式电子商务的盈利模式；B2B平台的基本需求。

本章的教学难点：B2B平台的盈利模式。

三、课时分配根据教学基本要求，本章应授课时数为6学时，建议课时分配如表所示:一'教学目标了解B2C模式的特点；熟悉B2C电子商务的主要经营模式；熟悉B2C平台的基本需求及功能；了解亚马逊的优势；了解当当网的特点。

二' 教学重点难点本章的教学重点：B2C模式的特点；B2C电子商务的主要经营模式；B2C平台的基本需求及功能；亚马逊的营销策略；当当网的特点本章的教学难点：B2C电子商务的主要经营模式；B2C平台的基本需求及功能。

三'课时分配一'教学目标了解C2C模式电子商务的主要特点；熟悉C2C模式电子商务的经营模式；熟悉C2C模式电子商务的支付方式；了解淘宝网的盈利模式；了解百度有啊的特色服务；了解eBay的经营模式；掌握C2C电子商务的支付技术；掌握C2C电子商务的盈利方式。

二' 教学重点难点本章的教学重点：C2C模式电子商务的经营模式；C2C模式电子商务的支付方式；淘宝网的盈利模式。

本章的教学难点：C2C电子商务的支付技术；C2C电子商务的盈利方式；淘宝网的盈利模式；百度有啊的特色服务；eBay的经营模式。

第1章 司林胜主编 2012.5 电子商务案例分析概述

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