公寓人员考核办法

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学生公寓管理办公室考核办法

3.按照学校要求安排晚休公寓值班人员，值班不到位-0.5分/人·天，虽能到位但不对楼内情况进行检查-0.5分/人·天；
4.加强劳动周班级的管理。缺勤1天-0.2分/人，考核未达优秀-1分/人；
5.主动告知退学、开除或自行退学学生的情况。未告知的，一经查实-1分/人；
6.以学生宿舍（公寓）为平台，每学期至少开展丰富多彩的思想教育活动2次，活动有计划、有组织、有总结、有成效。未进行教育活动-2分/次；
四川省乐至县石佛职业中学学生公寓管理办公室
考核办法
考核项目
考核内容及方法
备注
一、组织管理
（8分）
1.学生公寓管理办公室工作人员应经常深入学生宿舍，关心、了解、指导学生。不深入宿舍，对学生宿舍情况了解不够-1分/人·次；
2.学生公寓管理办公室工作人员至少深入学生公寓对学生宿舍进行一次全面检查，未进行全面检查-1分/人·次；
5.不得使用违章电器和酒精炉等及私拉私接线路；
6.不得在公寓内经商、传销；
7.按时熄灯作息；
8.严禁观看不健康影像；
9.不得进入异性公寓楼；
10.严禁喝酒、吸烟、赌博；
11.严禁存放管制刀具、易燃、易爆、易腐蚀、细菌和病毒标本及放射性物品等危险品；
12.不得留客住宿、夜不归宿；
13.无晚归现象；
14.门玻璃无任何遮挡物；
21.对学生公寓宿管员态度不端-2分/次；
22.爱护公共设施，发生破坏公寓设施的行为-2分/次
23.向楼道或楼外扔垃圾-2分/次。
1～17各项未达到要求-1分/人·次。
四、公寓文化
（7分）
1.依托宿舍（公寓）平台，契合学生爱好，突出专业特色，利于全面发展，营造文化氛围，每学期有组织、有计划地积极进行宿舍文化建设。文化建设活动未开展或无实效视情况-1～3分；

某学生公寓管理员岗位职责考核办法

某学生公寓管理员岗位职责考核办法（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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学生公寓人员岗位职责及考核办法

学生公寓人员岗位职责及考核办法一、岗位职责1. 安全管理岗位职责- 负责学生公寓的安全管理工作，包括制定安全管理制度、安全巡查和监控等工作；- 组织开展消防演练，提高学生公寓的火灾应急能力；- 协助处理学生公寓内的安全事故和紧急情况。

2. 管理服务岗位职责- 负责学生公寓的日常管理工作，包括学生入住登记、卫生清洁、维修报修等；- 协助解决学生公寓内的纠纷和投诉，维护良好的居住环境；- 组织开展文化活动，促进学生公寓的文化建设。

3. 学生辅导岗位职责- 提供学生公寓的心理辅导和生活指导，帮助解决学生的个人问题；- 组织开展学生公寓的培训和讲座，提高学生的自我管理能力；- 协助学生公寓的学业辅导工作，促进学生的学习进步。

4. 外事服务岗位职责- 负责学生公寓的外事服务工作，包括接待来访人员、处理来访事务等；- 协助组织学生公寓的国际交流活动，促进学生的国际视野；- 提供学生公寓的外事咨询和服务，帮助解决学生的外事问题。

二、考核办法1. 考核方式- 定期考核：每学期末对学生公寓人员进行综合考核；- 日常考核：通过日常工作表现进行考核，包括工作态度、工作效率、工作质量等方面。

2. 考核指标- 安全管理岗位：考核指标包括安全制度执行情况、安全巡查记录、火灾应急演练等；- 管理服务岗位：考核指标包括学生入住登记情况、卫生清洁工作、维修报修处理等；- 学生辅导岗位：考核指标包括心理辅导记录、学生培训情况、学业辅导成效等；- 外事服务岗位：考核指标包括外事接待记录、国际交流活动组织情况、外事咨询服务等。

3. 考核结果与奖惩- 考核结果分为优秀、良好、合格和不合格四个等级；- 优秀者将获得奖励，如表彰、奖金等；- 不合格者将接受相应的惩罚，如警告、降职等。

4. 考核改进机制- 根据考核结果，及时总结经验教训，改进工作方法和流程；- 针对不同岗位的考核指标，不断完善考核标准，提高考核的科学性和准确性；- 加强培训和学习，提高学生公寓人员的专业素质和工作能力。

学生宿舍管理人员考评奖惩制度1

（一）岗位职责奖、安全保卫奖、其它奖计发办法
岗位职责奖、安全保卫奖、其它奖计发：无缺岗、离岗及事故，并按时完成工作职责，则全额发给；若离岗、缺岗，甚至发生事故，则按下列考核条款之规定扣发，直至该项奖金扣完为止。
1.旷工、未请假或请假未准，擅自离岗，一次扣50元。
2.卫生打扫不及时，不干净，或未及时清理垃圾一次扣5元;发现宿舍地面有烟头、蜡烛、酒精、汽、煤油等易燃易爆物品、管制刀枪等一次扣5元。
宿舍管理人员考核奖惩办法
为鼓励先进，鞭策后进，增强宿舍管理人员的责任心，贯彻按劳分配原则，切实落实各项管理制度，不断提高宿舍管理人员的管理与服务水平，提高工作效率和整体素质，特制订本考核办法：
一、考评对象凡从事学生宿舍管理服务人员(临时工)均为考评对象。
二、考评内容
1、遵守劳动纪律和规章制度情况。
2、履行岗位职责情况。
8.上课和晚自习期间学生出入无凭证，无登记，一次扣10元。
9.在楼道或住宿区门前或楼梯下堆放杂物，一次扣5元。
10.未按学生宿舍管理处要求完成工作者，一次扣10元。
（二）有下列情况之一者，取消评奖资格。
1.一个月内病事假累计超过５天或月考评不合格者，取消其当月.由于管理人员失误导致学生物品被窃或发生其它安全事故，一次扣50元，另要赔偿学生丢失的东西价值款。
4.未及时上报应维修的项目，一次扣5元。
5.大楼开门与锁门不及时，一次扣5元。
6.非本区人员进入宿舍未及时发现，一次扣5元。
7.及时发现非本区人员住在本区内，或知情不报、或擅自留他人住宿者，一次扣20元。
（三）有下列情况之一者解聘
1.因管理不善、师生反响差，工作考核结果达不到要求，提前解除合同。
2.因工作失职，造成学生人身安全、公私财产重大损失等严重后果，对其实施经济处罚且终止合同。

宿舍管理人员员岗位职责及考核办法

宿舍管理人员员岗位职责及考核办法为了进一步加强对学生宿舍的管理，明确宿舍管理人员的职责，切实把学生宿舍管理各项具体工作落到实处，做到责任明确、方法得当、管理到位，对学生宿舍管理人员特制定考核细则办法.一、宿舍管理员主要工作职责1、严格作息时间，按时开、锁楼栋大门.在学生下课前5分钟开门,在学生上课铃响后锁门。

学生在寝室活动期间，宿舍管理员坚持在宿舍楼门口值班.2、看好本楼栋大门，严禁男女生互串寝室,严禁本楼栋外人员进入或留宿.3、认真做好宿舍楼内学生矛盾的排查、排解及思想政治工作,及时向宿舍管理处、政教处或学校值周人员反映楼栋内学生的违规情况。

4、每天对学生宿舍做到“四清查一登记”，即:上午上课时查、下午上课时查、上晚自习时查、晚上学生就寝时查；对没有上课的学生和不按时就寝的学生做好登记。

坚决杜绝本楼栋外任何人在楼内就寝和学生私下调换寝室的现象发生。

5、负责楼栋学生寝室外及楼栋前后责任区的卫生工作，每天至少打扫、清洗三次，保持干净。

6、负责楼内门窗、玻璃、床柜、水电设施等公物管理工作。

．7、每天深入宿舍督促检查学生内务，及时公布结果并将检查记录上报宿舍管理处；二、岗位要求1、按时出勤，不迟到、不早退、不脱岗，不串岗有事提前作出安排，不得空岗。

请假一天扣3分. 请假两天扣5分，迟到、早退、一次减1分.脱岗一次减2分。

工作时间不与他人闲聊、不干私活、不吸烟、不饮酒,违规一次扣2分，二次扣4分，三次予以下岗或辞退.2、严格按照宿舍管理职责规定的内容逐项落实，外来人员做好有效证件的检查和会客登记，学生宿舍异性不得进入。

发现违反者一次扣3分.认真填写值班记录。

不填值班记录者减2分,填写情况不属实(有问题隐瞒不报）减3分。

3、值岗期间着装打扮大方、规范，不许坦胸露背，不许穿拖鞋.不得辱骂、讥讽、歧视和挖苦学生。

语言文明，方法得当，为人师表。

违规者减2 分，情况严重者减5分。

4、值班期间，值班人员认真保管学生宿舍钥匙及公共设施，及时检查、维护和处理公物报修事宜。

某学生公寓管理员岗位考核办法

某学生公寓管理员岗位考核办法岗位职责某高校学生公寓管理员是学生公寓物业服务的关键人员，主要职责包括以下几个方面：1.学生公寓内部设施和设备的维护、保养、管理及安全检查。

2.学生公寓业务工作的组织、协调、督办和考核。

3.学生公寓门禁系统的管理、维护、统计和报送相关数据。

4.学生公寓安全警卫工作的组织、协调和督办。

5.学生公寓日常环境卫生的管理、维护和统计。

以上职责仅为例举，具体职责根据学校学生公寓管理的实际情况而定。

考核标准为了确保学生公寓管理员履行职责，提高公寓管理服务水平和质量，学校制订了以下考核标准：岗位素质1.具有较好的沟通、协调和管理能力，能够很好地协调学生公寓各方面工作；2.具有较强的组织能力和执行力，能够合理统筹学生公寓工作；3.掌握一定的学生公寓环境、安保、法律法规等方面的知识。

处理问题能力1.能够快速、正确、有效地处理突发事件和突发问题；2.对学生公寓日常问题有敏锐的嗅觉和预见能力；3.严格按照学校相关规定和要求办事，严于律己。

服务质量1.关工作态度良好，能够积极主动地对学生提供帮助；2.能够做好公寓环境卫生及设备、设施的保养和管理；3.对学生反馈的问题给予及时、准确的回应，并及时解决。

考核程序为了确保考核的公正性和客观性，考核程序包括个人自评、部门评分、汇总评估等环节。

个人自评在学生公寓管理员进行岗位考核前，需要进行一次个人自评，主要评价自己在岗位职责、处理问题能力、服务质量等方面的表现，并提出自己的工作计划和目标。

部门评分由部门主管或直接上级针对学生公寓管理员的工作考核其在岗位素质、处理问题能力、服务质量等方面的表现，并对岗位职责执行效果进行评分。

汇总评估汇总各部门的评分，进行综合考评，并对整个图书馆工作进行排名、统计和分析，为下一次考核提供参考。

个人激励机制为了激励学生公寓管理员工作积极性，显著提高服务质量，学校制定了一系列激励措施，包括：1.优秀学生公寓管理员可以获得一定的奖金或者物质激励；2.针对有突出表现的学生公寓管理员，可以进行名誉、荣誉和晋升方面的奖励；3.对于凡是评价较差的学生公寓管理员，要及时开展集中培训，针对不足和问题进行改善和提高。

学生公寓人员岗位职责及考核办法

学生公寓人员岗位职责及考核办法学生公寓人员的岗位职责包括但不限于以下几方面：
1. 安全管理：负责公寓内的安全管理工作，包括巡视楼层、检查消防设施、维
护公寓内部秩序等，确保学生的人身安全和财产安全。

2. 管理服务：负责学生公寓的管理服务工作，包括接待学生、解答学生的问题、处理学生的投诉和申请等，提供良好的服务环境。

3. 维修维护：负责学生公寓内的设备设施的维修和维护工作，及时处理学生的
报修请求，确保公寓设施的正常运行。

4. 管理制度：负责学生公寓的管理制度的执行和宣传工作，包括公寓规章制度
的制定、宣传和培训等，确保学生遵守公寓的规定。

5. 卫生管理：负责学生公寓的卫生管理工作，包括定期清洁公共区域、协助学
生进行卫生清理等，保持公寓的整洁和卫生。

学生公寓人员的考核办法可以根据具体情况制定，常见的考核指标包括：
1. 工作完成情况：考核学生公寓人员是否按时完成各项工作任务，包括安全巡视、维修维护、管理服务等。

2. 服务质量：考核学生公寓人员的服务态度、专业水平和解决问题的能力，通
过学生的反馈和投诉情况进行评估。

3. 管理效果：考核学生公寓人员对学生公寓管理制度的执行情况，包括公寓规
章制度的宣传和培训效果，以及学生的遵守情况。

4. 卫生管理：考核学生公寓人员对公共区域和学生房间的卫生管理情况，包括
清洁工作的及时性和质量。

5. 团队合作：考核学生公寓人员的团队合作精神和协作能力，包括与其他部门的沟通和协调情况。

考核办法可以根据实际情况进行调整和完善，以确保学生公寓人员的工作质量和效果。

公寓管家绩效考核办法

公寓管家绩效考核办法学生宿舍管理是学校管理重要工作之一，也是学生在校学习后勤保障。

为了营造“文明、整洁、健康、温馨”的宿舍文化氛围，保证住校学生有一个良好的生活休息环境，确保学校教育教学工作能够顺利进行，宿舍管理员肩负着重要的职责。

为了进一步提高宿舍工作管理效果，增强宿舍管理员工作意识，特制订本案。

一、工作内容遵守学校作息时间；对住宿学生进行有效教育和管理；保障学生人身、个人物品的安全；维护宿舍区内学校财产、设施的安全；宿舍区域卫生的检查和考评；学生用水用电的管理；服从和协调政教处工作；有问题及时与班主任和政教处联系等等。

二、考核细则1.宿舍管理员是老师，应为人师表，服装整洁大方、语言文明，值班期间不可穿奇装异服，违者一次扣25分。

2.宿舍管理员必须遵守学校作息时间，按时到位，不得擅自脱岗、离岗，违者一次扣10分。

3.督促学生按时作息，按时就寝，按时起床，若出现工作不到位者每次扣5分。

4.除学生家长外，严禁校外人员不得进入宿舍楼；严禁留宿校外人员或非住宿生，违者一次扣10分；严禁男女生互串宿舍，发现一次扣5分。

5.负责按照学校规定的作息时间开、锁宿舍大门，不得延误或提前，违者按影响程度一次扣3分。

6.负责学生的归寝、宿舍卫生及日常检查，并详细登记；履行就寝巡查，维持就寝纪律，及时督促打扫卫生。

不检查或对违纪不管者一次扣5－10分，管理不得力者一次扣5分。

7.负责督促学生关窗锁门，留意各种可疑现象，保障学生的人身和财物安全。

若宿舍管理员不到位者扣10分。

8.负责对宿舍的乱接、乱钉、乱贴、乱摆、乱放、乱倒、乱窜宿舍、破坏公物、抽烟、酗酒、私藏凶器、打架斗殴、盗窃、敲诈勒索、焚烧杂物、熄灯后起哄等影响他人休息等不良行为及时发现和制止，并上报政教处，不及时制止或知情不报一次扣210分。

9.负责检查门窗、管道、水龙头、厕所是否完好，制止学生使用危险用品或人为性破坏公物，一旦发现问题应及时处理和上报政教处，因不制止或延误造成损失者一次扣5分。

公寓服务基础管理考核标准及评分办法

杀一次。
储物物品室摆、放公整用齐房。间无灰尘、无污迹、3 卫生差扣 1 分，物品摆放杂乱扣 1 分。
定期不定期巡查水、暖、电供给情况及水暖电设施设备、消防器材使
未进行巡查，扣 1 分/次；有跑、冒、滴、漏、堵或其他异常现象，未进行报修的扣
用情况，出现跑、冒、滴、漏、堵 9 和存在安全隐患现象要及时报修, 并做好巡查、报修记录，以备查询。
3
未按频次打扫扣 1 分，玻璃有灰尘、污迹每处扣 0.5 分
电表箱、配电箱、消防栓、灭火器、
开关、垃圾桶、宣传栏、信箱（意见箱）等每天抹擦 1 次，确保无灰
3
一处有灰尘扣 0.5 分。
尘。
宿舍内实行宾馆化管理,公共设施、器具、床铺、衣架、桌椅等配
3
公共设施缺少一样扣 0.5 分，一样不完好扣 0.5 分；用具物品摆放不整齐，扣 0.5
1 分/处；未做巡查记录、报修记录的扣 1 分/次。
问题，扣 1 分/次。
清洁卫生、倾倒垃圾时尽量轻拿轻放，不影响住户休息。
2
收到相关投诉每次扣 1.5 分。
公
寓管理
各层楼梯扶手、护板每日全面清洁 1 次，确保无灰尘、无污迹。
3
未按时清洁扣 1 分，有污迹、灰尘一处扣 0.5 分。
服
100
务（分）
公寓管理
楼梯脚踏、过道每天至少清扫 2 次，确保无灰尘、污迹、纸屑、烟头等，3 无垃圾死角。
置齐全、完好，用具物品定位摆放且整齐有序。
分/处。
按合同约定入室打扫，室内卫生每未按合同约定入室打扫，每次扣 5 分并做
日全面清扫 2 次。抹布分类使用，相应处罚；室内未按要求清扫，少清扫一

公寓管理人员考核细则

公寓管理人员考核细则公寓管理人员考核细则为进一步强化学校宿舍管理队伍的管理机制，加强和规范学生宿舍管理人员的考核，不断提高学生宿舍的服务质量和服务水平，确保宿舍各项工作的顺利进行，结合学校实际，特制定如宿舍管-理-员考核细则。

一、考核总则本学期实行岗位考核定酬制，每人每月根据考核情况分为基本报酬、安全奖、卫生奖、财产维护奖。

二、考核内容及办法（一）宿舍管-理-员工作纪律1 、宿舍管-理-员按时上、下班。

每迟到一次扣 5 元，旷工一天扣 30 元，事假一天扣 25 元，病假一天 20元。

每月旷工累计达 3 天的予以辞退。

（二）学生安全管理1 、学生住宿期间出现上网等原因造成的夜不归宿现象而未及时发现和报告，每一人次扣当值人员 10 元。

2 、在宿舍内出现打架、敲诈勒索、带管制刀具进入宿舍等安全事件扣当值宿舍管-理-员 50 元。

学生在宿舍内吸烟、喝酒等据情节扣当值宿舍管-理-员 5---10 元。

（值班人员已经发现并做出及时处理的除外）（三）宿舍卫生管理1 、宿舍管-理-员每天必须督促学生打扫好寝室卫生，整理好内务，并检查学生寝室卫生及违纪情况，做好记录，及时上交检查情况记录。

不及时上交每次扣 10 元。

政教处对学生宿舍的内务卫生将进行不定期抽查，被子不叠、室内物品摆放不齐、地面不净每室扣宿舍管-理-员 10 元，公共卫生不净扣 20 元。

2 、在迎接上级检查中宿舍卫生出现问题的每次扣 50 元。

（三）宿舍物品管理1 、宿舍内学校公物须由各同学妥善保管、使用，宿舍管-理-员有管理责任，如发现损坏当值楼管老师须及时清查、上报，并在2 天之内由当事人修理或赔偿完毕。

因大风等自然灾害造成的门窗玻璃的损害应及时汇总上报，否则由当值宿舍管-理-员自行承担并从其本人工资中扣除。

2 、宿舍内出现下水道堵塞等情况，值班宿舍管-理-员须及时进行疏通，如自己确实不能疏通须及时报告报告，3 天不报而影响学生使用的每天扣 10 元。

学校公寓管理员考核办法

学校公寓管理员考核办法为了进一步规范学生公寓管理，提高学生公寓管理水平，充分调动宿舍管理人员工作的积极性、主动性，让学生有一个舒适、安全、卫生的住宿环境，现结合我校实际，制定宿舍管理员考核办法。

一、考核办法：1．考评实行扣分制，以月为单位，每位管理员起评分为150分。

2．宿舍管理人员每月的工资直接与考核分数挂钩，工资=考核所得分数/150×基本工资。

3．出现以下情况者，一次性解聘。

（1）凡发生重大安全事故，不及时到位处理，不及时上报者。

（2）不明原因的旷工超过两天者。

（3）不认真履行宿管员工作职责，经多次教育无效者。

（4）一年内累计5个月考核在90分以下者。

二、评分标准：1．熟悉并能认真执行《学校学生公寓管理规定》，不熟悉管理规定者扣1-10分。

2．按时上下班，不迟到，不早退。

如出现未按时上下班现象，每出现一次扣1分；迟到或早退超过1小时以上者，每出现一次扣5分；如出现不明原因的旷工现象，每出现一次扣20分。

3．严格履行请假制度，请假需提前一天以书面的形式向学生处相关负责老师请假，并安排好代班交接工作。

考虑到学校宿舍管理工作的重要性，一般事假不超过2天；如因生病请假，以医院证明为准。

如出现不假未到的现象按旷工处理。

4．着装整齐，男管理员齐耳短发，不留胡子。

女管理员严禁披头散发，不能穿背心、吊带，工作时间不能穿拖鞋。

如出现仪表着装问题，每出现一次扣1-3分，并要求及时更改。

5．说话时要求文明用语，不讲脏话；与学生交流时要有礼貌、有耐心，对学生提出的问题要及时解答；如有他人来访，应热情、礼貌，做到“三声”；上班期间严禁喝酒、打牌等现象；严禁在公共区域内抽烟。

如出现说脏话现象，每出现一次视情节扣1-5分不等；如在公共区域内抽烟，每出现一次扣3分；如上班时间喝酒、打牌等，每出现一次扣10分。

如与学生发生冲突，视情节严重扣1-5分。

6．严禁值班时间内做和本职工作无关的事情，如违反，发现一次扣1-5分。

大学生公寓管理委员会学生干部考核制度

大学生公寓管理委员会学生干部考核制度1. 考核目的大学生公寓管理委员会学生干部考核制度旨在选拔、培养优秀的学生干部，提高公寓管理水平，提供良好的居住环境，营造良好的学习和生活氛围。

2. 考核内容和方式2.1 考核内容考核包括日常工作表现、业务能力、团队合作能力和服务态度等方面的内容。

以下是具体的考核内容：•日常工作表现：包括守时守纪、工作积极性、责任心等方面。

每位学生干部应按时完成任务，认真记录居住学生的相关情况，并及时处理和反馈问题。

•业务能力：包括公寓管理的相关知识、学生服务技能等方面。

学生干部需要了解公寓管理的政策法规，掌握相关操作流程，并能妥善处理各类问题和突发事件。

•团队合作能力：包括与其他学生干部和居住学生的合作能力。

学生干部需要具备良好的沟通和协调能力，能够积极与团队成员合作，共同解决问题。

•服务态度：包括学生干部对居住学生的服务态度和友善度。

学生干部需要耐心倾听居住学生的需求和问题，并积极提供帮助和解决方案。

2.2 考核方式考核方式包括定期评比、实地考察和个人面谈等。

具体的考核方式如下：•定期评比：每学期结束时进行一次定期评比。

评比内容主要包括学生干部的日常工作表现、业务能力和服务态度等方面。

评比结果将作为学生干部选拔和奖惩的依据。

•实地考察：不定期进行实地考察，了解学生干部的工作情况。

考察包括对公寓设施、安全隐患、卫生状况等方面进行检查，以评估学生干部的管理能力。

•个人面谈：定期进行个人面谈，了解学生干部的工作动态以及对公寓管理存在的问题和困难等。

通过面谈，可以及时了解学生干部的需求和反馈意见，并提供相应的培训和指导。

3. 考核结果和奖惩措施3.1 考核结果考核结果按照优秀、良好、一般和不合格四个等级进行评定。

具体评定标准如下：•优秀：在各项考核内容中表现优异，工作表现突出，服务态度积极，具备较强的业务能力和团队合作能力。

•良好：在各项考核内容中表现较好，工作能力较强，服务态度友好，有一定的团队合作能力。

(学生公寓)宿舍管理员岗位职责及考核办法

（学生公寓）宿舍管理员岗位职责及考核办法学校宿舍(学生公寓)管理员岗位职责及考核办法一、岗位职责在总务处的领导下，做好学生公寓的各项管理、服务工作及安全保卫工作。

1、热爱本职工作，按时上岗。

坚持原则，严格执行学生公寓管理规章制度，保持高度的警惕性和责任感，负责管理区域内的安全防范工作和过道、楼梯及周边环境卫生工作。

2、了解公寓学生的基本情况，熟悉学生管理工作老师及联系方式。

3、实行全天24小时值班制，节假日照常上班。

按规定时间准时值班并做好当班记录，并在值班情况栏上签名。

4、禁止闲人进入值班室，禁止做与值班无关的事。

严禁任意叫人顶班，严禁随意离岗。

5、执行学校半封闭管理规章制度，按时开关学生公寓大门，关闭时原则上禁止人员出入。

发现公物丢失或损坏的作好记录，并及时报告总务处，同时将内务卫生检查情况公布在黑板上。

每晚按规定关闭公寓楼大门并巡视楼内，督促学生按时休息。

6、执行来访登记制度，对来访人员应查看其有效证件，询问来访目的，办理登记手续后方可进入学生公寓楼。

严禁异性人员进入宿舍内，认真检查进出人员携带的物品，对可疑人员要盘问，午休及晚上21：30后不接待来访，禁止学生留宿外来人员，禁止推销及收废品人员进入公寓楼。

7、检查和督促学生佩戴校牌出入学生公寓楼，制止学生在学习、休息时间进行阻碍他人学习和休息的活动，制止学生的不文明行为，制止学生酗酒、打架斗殴、搓麻将、打麻将牌、赌博等，敢于同坏人坏事作斗争，若遇突发事件，及时报告学校领导。

8、负责宿舍内的卫生管理与宝洁，维护学生公寓区内的秩序，规范物品的堆放，制止乱停乱放。

9、保持值班室内清洁、卫生、整齐，搞好值班室周围的环境卫生。

禁止任何人在公寓楼内外墙体张贴广告、标语等，发现后要及时清理掉。

10、监督学生爱护宿舍公共设施，发现问题及时报告总务处。

制止学生随意移动或搬走宿舍公共设施。

11、及时反映学生住宿方面存在的问题，树立服务意识。

12、严格管理，热情服务，注重情感教育。

人才公寓物业管理考核方案

人才公寓物业管理考核方案一、考核目标人才公寓作为提供给人才群体的住房资源，其物业管理工作直接影响到居民的生活质量和居住体验。

为了确保人才公寓的良好运营，提高物业管理水平，我们制定了以下考核方案：1. 确保人才公寓的基本保洁和维修工作及时、规范地进行；2. 促进人才公寓居民之间的和谐相处和互帮互助；3. 提升物业管理人员的服务意识和专业技能；4. 确保人才公寓设施设备的正常运行和维护。

二、考核内容1. 保洁考核：考核人员将定期对人才公寓的公共区域、楼道、电梯等进行检查，评估保洁人员的工作质量和效率；2. 维修考核：对人才公寓的设施设备进行定期巡检，评估维修人员的工作质量和服务反馈情况；3. 居民评价：通过问卷调查、投诉处理情况等方式，收集居民对物业管理工作的满意度和建议；4. 物业管理人员考核：评估物业管理人员的工作态度、服务水平和专业能力；5. 安全管理考核：定期进行消防、安保等方面的检查，确保人才公寓的安全运行。

三、考核方式1. 定期检查考核：每月组织一次人才公寓的全面检查，对保洁、维修、安全等方面进行考核评估；2. 临时督查考核：根据居民投诉、设施损坏等情况，临时组织督查小组对相关问题进行考核；3. 居民评价考核：每季度组织对居民进行问卷调查，了解他们对物业管理工作的评价和建议；4. 专项考核：根据需要对物业管理人员进行专项技能考核，提高其服务水平和专业能力；5. 月度考核汇总：每月对各项考核情况进行统计和汇总，形成考核报告并及时整改问题。

四、考核标准1. 保洁考核：公共区域每日清洁，无明显污渍和异味，得分满分100分；2. 维修考核：设施设备正常使用，维修响应及时，服务态度友好，得分满分100分；3. 居民评价：满意度高于80%，投诉率低于5%，得分满分100分；4. 物业管理人员考核：服务态度好，专业能力强，服务满意度高于90%，得分满分100分；5. 安全管理考核：无违规现象，安全设施完好，得分满分100分。

学生公寓人员岗位职责及考核办法

学生公寓人员岗位职责及考核办法
学生公寓人员岗位职责：
1. 接待管理：负责接待学生及家长，提供住宿咨询和服务，处理学生入住和退房手续，解答学生的问题和疑虑。

2. 安全管理：负责学生公寓的安全管理工作，包括维护公寓的安全设施和设备，监控
公寓的安全状况，及时处理突发事件和报警。

3. 管理维护：负责学生公寓的日常管理工作，包括公寓区域的清洁卫生、环境卫生和
垃圾的处理，公共区域的维护和保养。

4. 纪律管理：负责学生公寓的纪律和秩序管理，保证学生遵守公寓的规章制度，处理
学生的违规行为，制定相应的处罚措施。

5. 社区建设：负责学生公寓的社区建设工作，组织各类社区活动和文化娱乐活动，提
供学生交流和互动的平台。

6. 服务支持：负责学生公寓的各类服务支持工作，包括提供学生生活所需的各种设施、设备和服务，解决学生的生活问题和困难。

学生公寓人员考核办法：
1. 工作态度：评估学生公寓人员的工作态度，包括工作热情、责任心和服务意识等方面。

2. 工作质量：评估学生公寓人员的工作质量，包括接待服务的专业水平、安全管理的能力、管理维护的效果等方面。

3. 团队合作：评估学生公寓人员的团队合作精神，包括与同事的协作能力、与上级的沟通配合能力等方面。

4. 纪律遵守：评估学生公寓人员的纪律遵守情况，包括遵守规章制度、执行管理措施等方面。

5. 社区建设：评估学生公寓人员对社区建设工作的贡献，包括活动组织和学生交流互动的效果等方面。

6. 学生满意度：通过学生调查等方式，评估学生对学生公寓人员工作的满意度，包括学生对接待服务、安全管理、管理维护等方面的评价。

老年公寓人员考核管理制度

第一章总则第一条为规范老年公寓人员的管理，提高服务质量，保障老年人权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于老年公寓全体员工，包括管理人员、护理人员、医务人员、门卫、餐厅工作人员等。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对员工进行定期考核，以激励员工提高服务质量，提升公寓整体管理水平。

第二章考核内容第四条考核内容主要包括以下几个方面：1. 工作态度：包括责任心、敬业精神、团队合作、服从管理等；2. 业务能力：包括专业技能、操作规范、服务质量等；3. 岗位职责：包括完成工作任务、遵守规章制度等；4. 遵纪守法：包括遵守国家法律法规、公寓规章制度等；5. 考勤情况：包括请假、迟到、早退等。

第三章考核方法第五条考核方法采取定量与定性相结合的方式，具体如下：1. 定量考核：根据员工岗位职责，设定各项考核指标，如工作完成量、服务质量等，以数据形式进行量化；2. 定性考核：通过观察、访谈、调查等方式，对员工的工作态度、业务能力、团队协作等方面进行综合评价。

第四章考核程序第六条考核程序分为以下阶段：1. 制定考核计划：人力资源部根据年度工作目标，制定考核计划，明确考核指标、考核时间等；2. 考核实施：各部门负责人根据考核计划，对员工进行考核；3. 考核汇总：人力资源部对各部门考核结果进行汇总，形成年度考核报告；4. 考核反馈：对考核结果进行反馈，对优秀员工给予表彰，对不足员工进行培训和指导。

第五章奖惩措施第七条对考核优秀的员工，给予以下奖励：1. 评选为优秀员工，颁发荣誉证书；2. 提高工资待遇；3. 优先晋升机会；4. 其他奖励。

第八条对考核不合格的员工，采取以下措施：1. 对考核不合格的员工进行培训，提高其业务能力和综合素质；2. 对连续两次考核不合格的员工，给予警告或辞退处理。

第六章附则第九条本制度由人力资源部负责解释。

第十条本制度自发布之日起施行。

通过实施本制度，旨在激发员工的工作积极性，提高服务质量，为老年人创造一个温馨、舒适的居住环境。

学院公寓管理员月度考核制度

学院公寓管理员月度考核制度1. 背景为了建立高效的学院公寓管理机制，提高学院公寓管理员的工作积极性和工作质量，制定学院公寓管理员月度考核制度。

通过月度考核，对学院公寓管理员的工作表现进行评估，及时发现问题并采取纠正措施，以提升公寓管理服务质量。

2. 考核目标学院公寓管理员月度考核制度的目标是对公寓管理员的工作表现进行综合评估，以确保他们具备以下能力和素质：•良好的沟通与服务意识•具备公寓管理的基本知识和技能•熟悉学院公寓内部的各项规章制度•高度的责任心和主人翁意识•能够有效处理公寓内的问题和纠纷•对安全和保密工作高度重视3. 考核内容3.1 工作态度和行为•准时上班、下班，服从学生宿舍管理员的指挥安排•与住户保持友好的沟通，提供优质的入住和维修服务•对待每一个工作任务都要细致认真对待，确保按时完成•严格遵守公寓管理制度，保护公寓内的财物安全和环境卫生3.2 学习和培训•积极参加关于公寓管理的培训和学习活动•学习公寓管理相关知识，提升自身的专业技能•定期组织学院公寓管理员之间的交流和经验分享3.3 处理纠纷和事件•能够妥善处理学生住宿纠纷，维护公寓内部的秩序与和谐•遇到突发事件时，能够冷静应对，组织人员进行紧急处理•做好纪录和报告工作，以备后续处理和总结经验教训3.4 安全和保密工作•审查公寓内部的安全设施，确保正常工作和使用•对公寓的安全隐患和管理漏洞进行及时报告和修复•保护住户的个人隐私，妥善保管公寓内的相关文件和数据4. 考核标准和评价方法4.1 考核标准根据公寓管理员的工作内容和职责，制定以下考核标准：•准时到岗率•工作态度和行为•学习和培训情况•处理纠纷和事件的能力•安全和保密工作情况4.2 评价方法评价方法将采用定期考核和日常考核相结合的方式：•定期考核：每月对公寓管理员进行一次全面的综合考核•日常考核：通过学生宿舍管理员的日常观察和学生反馈来评价公寓管理员的工作表现5. 考核结果和奖惩措施5.1 考核结果根据学院公寓管理员月度考核结果，将分为优秀、良好、一般和不合格四个等级来评价员工的工作表现。