河南省道路运输企业质量信誉考核办法(附件2-8)
河南省交通厅关于印发《河南省公路建设施工企业信用评价办法》(试行)的通知-豫交工[2007]32号
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河南省交通厅关于印发《河南省公路建设施工企业信用评价办法》(试行)的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 河南省交通厅关于印发《河南省公路建设施工企业信用评价办法》（试行）的通知（豫交工〔2007〕32号）各省辖市交通局，厅直属有关单位，各高速公路项目公司：根据《河南省公路建设市场从业单位及人员信用管理办法》，我厅制定了《河南省公路建设施工企业信用评价办法》，现印发给你们，请贯彻执行。
二OO七年七月二十四日河南省公路建设施工企业信用评价办法（试行）第一条为加强我省公路工程施工行业的信用建设，促进施工市场健康有序发展，根据河南省交通厅《河南省公路建设市场从业单位及人员信用管理办法》，特制定本办法。
第二条本办法适用于在我省公路建设市场从业的公路工程施工单位。
第三条施工企业若同时具有多项资质，按其最高等级的资质确定。
第四条施工企业信用评价分为企业基本状况、业主评价、竣工验收三部分，所占信用分值权重分别为20分、40分、40分。
企业基本状况包括资金能力、近五年奖惩情况等指标；交通主管部门及业主评价包括合同履行和进度质量等指标；竣工验收为参加竣工验收的施工企业的得分。
第五条信用评价工作程序为（一）省内施工企业1、施工企业申报企业基本状况并进行自评；2、在建项目建设单位对参建施工企业进行评价及排序，并按项目管理权限上报省辖市交通局或项目主管单位审核；3、各省辖市交通局对本辖区内施工企业的基本状况自评表进行审核后上报省交通厅，省直单位通过其上级主管单位报省交通厅；4、省交通厅组织有关人员对特级、一级、二级施工企业申报资料进行复核，省辖市交通局对三级施工企业申报资料进行复核；5、省交通厅对全省各项目的公路工程施工企业信用评价得分进行复核、汇总，拟定信用等级，并向社会公示；6、省交通厅审定信用等级，并公布。
河南省道路运输企业质量信誉实施考核细则
河南省道路运输企业质量信誉实施考核细则一、背景介绍道路运输企业在河南省的运营过程中，质量信誉的评估和考核是确保企业运营的重要环节。
为了规范道路运输企业的质量信誉管理，河南省道路运输管理部门制定了《河南省道路运输企业质量信誉实施考核细则》。
本文档将详细介绍该考核细则的实施内容和执行步骤。
二、考核内容和指标河南省道路运输企业质量信誉实施考核共包含以下内容和指标：1.符合法律法规要求的运营管理：道路运输企业需严格遵守国家和省级相关法律法规，包括车辆的安全运营、驾驶员的合法从业等方面。
2.安全生产管理能力：道路运输企业需要制定和实施完善的安全生产管理制度，确保车辆和人员的安全，并加强事故预防和应急处理能力。
3.服务质量和客户满意度：道路运输企业需要提供优质的运输服务，包括按时到达、货物完好无损等方面，同时需要及时处理客户的投诉和意见。
4.经营规范和合规性：道路运输企业需要按照规定的经营范围和程序开展运营活动，确保合规经营，不得从事违法违规行为。
5.企业信用情况和社会责任履行：道路运输企业需要维护良好的信誉，遵守合同约定，履行社会责任，积极参与公益事业等。
三、考核标准和权重分配为了确保考核的公正性和合理性，河南省道路运输管理部门根据考核内容和指标，制定了相应的考核标准和权重分配。
具体标准和权重如下：1.符合法律法规要求的运营管理：占总分的20%。
2.安全生产管理能力：占总分的30%。
3.服务质量和客户满意度：占总分的25%。
4.经营规范和合规性：占总分的15%。
5.企业信用情况和社会责任履行：占总分的10%。
四、考核流程和步骤河南省道路运输企业质量信誉实施考核的流程和步骤如下：1.考核通知：河南省道路运输管理部门将对所有应考核的企业发出考核通知，并明确考核的时间、地点和要求。
2.提交材料：企业根据考核通知的要求，准备相关的材料和文件，并按时提交给道路运输管理部门。
3.考核现场检查：道路运输管理部门将组织考核人员进行现场检查，核实企业的实际运营情况和管理能力。
河南省道路运输企业质量信誉考核办法(附件2-8)
附件2河南省道路运输企业质量信誉考核申请表企业名称（盖章）：填报日期：年月日附件3-1河南省客运企业基本情况登记表企业代码：登记日期：年月日注：该表应附上道路运输经营许可证复印件、工商营业执照复印件。
河南省货运企业基本情况登记表企业代码：登记日期：年月日注：该表应附上道路运输经营许可证复印件、工商营业执照复印件。
河南省危险货物运输企业基本情况登记表企业代码：登记日期：年月日注：该表应附上道路运输经营许可证复印件、工商营业执照复印件。
附件3-4：河南省公交企业基本情况登记表企业代码：登记日期：年月日河南省机动车维修企业基本情况登记表企业代码：登记日期：年月日注：该表应附上道路运输经营许可证复印件、工商营业执照复印件。
河南省机动车驾驶培训机构基本情况登记表机构代码：登记日期：年月日注：该表应附上道路运输经营许可证复印件、工商营业执照复印件。
河南省客运站基本情况登记表企业代码：登记日期：年月日注：该表应附上道路运输经营许可证复印件、工商营业执照复印件。
河南省货运站基本情况登记表企业代码：登记日期：年月日注：该表应附上道路运输经营许可证复印件、工商营业执照复印件。
附件4河南省道路运输企业质量信誉考核记录企业代码：扣分总值：填写时间：附件5河南省道路运输企业质量信誉考核汇总表填报单位（盖章）：填写时间：55附件6河南省道路运输企业质量信誉得分排名等级评定一览表市（县）：示范区代码：填写时间：2016.06.08注明：排名是按信誉得分的高低进行，按客运企业、货运企业、维修企业、驾培机构、客运站、货运站十类分别排名。
附件7道路运输企业质量信誉考核等级专用章式样＿＿＿年度道路运输质量信誉考核合格，质量信誉等级ＡＡ注明：1、外廓尺寸：长城5ｍｍ，宽18ｍｍ；2、颜色：红色；3、内容：中间刻有“优良”、“合格”、“基本合格”及“不合格”其中之一字样，相对应的信誉等级字母为ＡＡＡ、ＡＡ、Ａ、Ｂ，字体为四号宋体。
附件8河南省道路运输企业编码规则1、河南省道路运输企业的代码，由２位企业类比啊代码和２位企业所在地区代码、以及４位运管机构的字编号组成。
河南省交通厅关于印发《河南省交通运输企业安全生产标准化考评办法(试行)》的通知
河南省交通厅关于印发《河南省交通运输企业安全生产标准化考评办法(试行)》的通知文章属性•【制定机关】河南省交通厅•【公布日期】2012.10.18•【字号】豫交文[2012]811号•【施行日期】2012.10.18•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】交通运输综合规定正文河南省交通厅关于印发《河南省交通运输企业安全生产标准化考评办法（试行）》的通知（豫交文〔2012〕811号）各省辖市、省直管县（市）、扩权县（市）交通运输局（委），厅直属有关单位：为规范全省交通运输企业安全生产标准化考评管理工作，依据交通运输部《交通运输企业安全生产标准化考评管理办法》等有关规定，制定了《河南省交通运输企业安全生产标准化考评办法（试行）》，现印发你们，请遵照执行。
二O一二年十月十八日河南省交通运输企业安全生产标准化考评办法（试行）第一章总则第一条为加强交通运输企业安全生产工作，规范全省交通运输企业安全生产标准化考评行为，依据交通运输部《交通运输企业安全生产标准化考评管理办法》等有关规定，制定本办法。
第二条本办法适用于全省交通运输企业安全生产标准化考评及有关管理活动。
第三条省交通运输厅主管全省交通运输企业安全生产标准化管理工作，负责二级达标企业（一级达标企业的考评由交通运输部负责）的考评和考评员适任条件的审核、培训、考试发证、注册登记管理工作。
各省辖市、省直管县（市）、扩权县（市）交通运输主管部门负责本管辖范围内交通运输企业安全生产标准化工作和三级达标企业的考评工作。
在长江干线从事跨省航运的企业，由长江航务管理局负责二、三级达标企业的考评工作。
第四条交通运输企业安全生产标准化考评工作应坚持客观、公正、公开、透明的原则，考评结果交通运输主管部门应向社会公告。
第二章考评员管理第五条考评员专业类型分为道路运输、水路运输、港口码头、城市客运、交通运输工程建设五种。
考评员资格最多只能申请两种专业类型。
货运物流企业信誉考核
河南省道路货运物流企业服务质量信誉考核办法（征求意见稿）第一章总则第一条为建立我省物流市场诚信体系，优化市场竞争环境，引导和促进企业诚信经营、优质服务、加强管理，依据交通部《道路运输企业质量信誉考核办法（试行）》和《河南省道路运输条例》，结合本省实际，制定本办法。
第二条在河南省从事道路货运物流经营的企业适用本办法。
道路货运物流企业服务质量信誉考核工作，应当遵守本办法。
本办法所称道路货运物流企业是指道路货物运输企业（包括拥有道路运输营运车辆的快递物流企业）、道路运输货运场站（包括物流中心、物流园区）经营企业、道路货运代理企业、道路货物运输信息服务经营者、仓储理货企业。
本办法所称企业服务质量信誉考核，是指对道路货运物流企业在考核年度内的经营行为、服务质量、管理水平和履行社会责任等方面进行的综合评价。
第三条道路货运物流企业服务质量信誉考核工作应当遵循公开、公平、公正的原则，接受社会监督。
第四条省交通运输厅主管全省道路货运物流企业服务质量信誉考核工作。
县级以上人民政府交通运输主管部门负责组织领导本行政区域的道路货运物流企业服务质量信誉考核工作。
道路货运物流企业服务质量信誉考核工作具体由省交通运输厅道路运输局统一组织实施，市、县级道路运输管理机构按本办法规定的职责，做好相关工作。
第二章质量信誉等级第五条道路货运物流企业服务质量信誉等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。
第六条道路货运物流企业服务质量信誉考核内容：（一）企业经营行为：考核企业违法、违规、违章经营情况；（二）企业服务质量：考核企业文明服务、社会投诉、诚信经营情况；（三）企业管理质量：考核企业对安全、车辆、人员管理制度建立执行情况；（四）企业社会责任：考核企业执行上级有关规定和完成政府指令性运输任务的情况。
企业服务质量信誉考核总分为1000分，其中经营行为指标为300分、服务质量指标为300分、企业管理指标为200分、社会责任指标为200分。
河南省交通厅关于印发《河南省公路建设监理企业信用评价办法》(试行)的通知-豫交工[2007]39号
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河南省交通厅关于印发《河南省公路建设监理企业信用评价办法》(试行)的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 河南省交通厅关于印发《河南省公路建设监理企业信用评价办法》（试行）的通知（豫交工[2007]39号）各省辖市交通局，厅直属有关单位，各高速公路项目公司：根据《河南省公路建设市场从业单位及人员信用管理办法》，我厅制定了《河南省公路建设监理企业信用评价办法》（试行），现印发给你们，请贯彻执行。
二OO七年八月十日《河南省公路建设监理企业信用评价办法》（试行）第一章总则第一条为推进我省公路建设市场施工监理行业的信用建设，引导监理企业诚信履约，治理监理市场的商业贿赂行为，促进监理市场健康有序发展，根据河南省交通厅《河南省公路建设市场从业单位及人员信用管理办法》，特制定本办法。
第二条凡在我省从事公路工程施工监理企业的信用评价均适用本办法。
养护大修工程监理企业的信用评价可参照执行。
第三条信用评价应当遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则。
第四条信用评价管理工作实行统一领导、分级负责制。
（一）省交通厅负责全省公路工程监理企业信用评价行业管理工作，省交通厅委托河南省交通基本建设质量检测监督站（以下简称厅质监站）负责具体工作。
其主要职责为：1、贯彻国家有关信用建设的法规框架，制订、修订我省公路工程监理企业信用评价办法、评分细则；2、具体组织对省厅监督的公路工程监理企业的信用进行评价；3、对全省公路工程甲级、乙级监理企业信用等级进行审定，对丙级监理企业信用等级复审；4、有关监理企业信用评价的其它工作。
（二）各市交通局负责辖区内公路工程监理企业信用评价的行业管理工作，市质量监督单位负责具体工作。
河南省道路运输企业安全评价办法评价标准
河南省道路运输企业安全评价办法（试行）第一章总则第一条为提高道路运输安全生产管理效能，落实企业安全生产主体责任，促进企业自觉守法经营，建立并形成规范有序的安全生产秩序，确保道路运输安全生产，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》等法律法规，结合我省道路运输实际，制订本办法。
第二条本办法适用于本省行政区域内注册登记从事道路运输生产经营的企业。
第三条安全评价遵循客观、公正、公开、公平的原则。
第四条省交通运输厅主管全省道路运输企业安全评价工作；县级以上交通运输主管部门负责组织领导本行政区域的道路运输企业安全评价工作。
第五条省道路运输管理机构负责组织实施道路运输企业安全评价工作；县级以上道路运输管理机构按照本办法规定的职责分工做好相关工作。
第二章评价指标与等级划分第六条安全评价指标主要包括：安全管理机构和人员、安全生产管理制度、安全生产责任制、安全生产操作过程、驾驶员安全管理、车辆安全管理、设施设备安全管理、应急管理、事故管理、安全事故控制等。
第七条安全评价指标分为关键性指标和一般性指标；关键性指标在《道路运输企业安全评价标准》（附件）中用＊符号标注。
第八条安全评价等级分为风险等级低、风险等级一般、风险等级较高、风险等级高；分别用AAA级、AA级、A级、B级表示。
第九条安全评价等级划分标准分别为：关键性指标项目合格率100％，一般性指标项目合格率90％以上为AAA级；关键性指标项目合格率90％－99％，一般性指标项目合格率70％－89％为AA级；关键性指标项目合格率80％－89％，一般性指标合格率60％－69％为A级；关键性指标项目合格率79％以下，一般性指标合格率59％以下为B级；指标项目合格标准为合格项达到该项80％以上。
第三章评价期限与等级调整第十条A级以上等级有效期为3年，有效期内每年进行一次复查；B级无有效期，企业应及时整改存在问题，重新申请安全评价。
道路运输企业质量信誉考核办法
道路运输企业质量信誉考核办法（试行）第一章总则第一条为加强道路运输市场管理，加快道路运输市场诚信体系建设，建立和完善优胜劣汰的竞争机制和市场退出机制，引导和促进道路运输企业加强管理、保障安全、诚信经营、优质服务，制定本办法。
第二条对道路旅客运输企业、道路货物运输企业（以下统称为道路运输企业）进行质量信誉考核，应当遵守本办法。
本办法所称的质量信誉考核，是指在考核年度内对道路运输企业的安全生产、经营行为、服务质量、管理水平和履行社会责任等方面进行的综合评价。
本办法所称的道路客运企业，是指从事班车客运、包车客运或旅游客运业务的企业；道路货运企业是指从事营业性道路货物运输或从事为本单位服务的非经营性道路危险货物运输的企业。
第三条道路运输企业质量信誉考核工作应当遵循公开、公平、公正的原则。
第四条道路运输企业应当自觉遵守国家有关法律、法规及规章，加强管理，诚信经营，履行社会责任，为社会提供安全、优质的运输服务。
各级交通主管部门和道路运输管理机构应当鼓励和支持质量信誉良好的道路运输企业发展。
第五条交通部主管全国道路运输企业质量信誉考核工作。
县级以上人民政府交通主管部门负责组织领导本行政区域的道路运输企业质量信誉考核工作。
道路运输企业质量信誉考核工作具体由省级道路运输管理机构统一组织开展，市、县级道路运输管理机构按本办法规定的职责，做好相关工作。
第二章质量信誉等级第六条道路运输企业质量信誉等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。
第七条道路运输企业质量信誉考核指标包括：（一）运输安全指标：交通责任事故率、交通责任事故死亡率、交通责任事故伤人率；（二）经营行为指标：经营违章率；（三）服务质量指标：社会投诉率；（四）社会责任指标：国家规费缴纳情况、按法律法规要求投保承运人责任险情况、政府指令性运输任务完成情况；（五）企业管理指标：质量信誉档案建立情况、企业稳定情况、企业形象、科技设备应用情况、获得省部级以上荣誉称号情况。
道路运输企业质量信誉考核办法
道路运输企业质量信誉考核办法第一章总那么第一条为增强路途运输市场管理，加快路途运输市场诚信体系树立，树立和完善优胜劣汰的竞争机制和市场参与机制，引导和促进路途运输企业增强管理、保证平安、诚信运营、优质效劳，制定本方法。
第二条对路途旅客运输企业、路途货物运输企业〔以下统称为路途运输企业〕停止质量信誉考核，应当遵守本方法。
本方法所称的质量信誉考核，是指在考核年度内对路途运输企业的平安消费、运营行为、效劳质量、管理水平和实行社会责任等方面停止的综合评价。
本方法所称的路途客运企业，是指从事班车客运、包车客运或旅游客运业务的企业；路途货运企业是指从事营业性路途货物运输或从事为本单位效劳的非运营性路途风险货物运输的企业。
第三条路途运输企业质量信誉考核任务应当遵照地下、公允、公正的原那么。
第四条路途运输企业应当自觉遵守国度有关法律、法规及规章，增强管理，诚信运营，实行社会责任，为社会提供平安、优质的运输效劳。
各级交通主管部门和路途运输管理机构应当鼓舞和支持质量信誉良好的路途运输企业开展。
第五条交通部主管全国路途运输企业质量信誉考核任务。
县级以上人民政府交通主管部门担任组织指导本行政区域的路途运输企业质量信誉考核任务。
路途运输企业质量信誉考核任务详细由省级路途运输管理机构一致组织展开，市、县级路途运输管理机构按本方法规则的职责，做好相关任务。
第二章质量信誉等级第六条路途运输企业质量信誉等级分为优秀、合格、基本合格和不合格，区分用AAA 级、AA级、A级和B级表示。
第七条路途运输企业质量信誉考核目的包括：〔一〕运输平安目的：交通责任事故率、交通责任事故死亡率、交通责任事故伤人率；〔二〕运营行为目的：运营违章率；〔三〕效劳质量目的：社会赞扬率；〔四〕社会责任目的：国度规费交纳状况、按法律法规要求投保承运人责任险状况、政府指令性运输义务完成状况；〔五〕企业管理目的：质量信誉档案树立状况、企业动摇状况、企业笼统、科技设备运用状况、取得省部级以上荣誉称号状况。
道路运输企业质量信誉考核办法
运输企业信誉考核管理制度范文
运输企业信誉考核管理制度范文运输企业信誉考核管理制度一、总则为了保障运输企业的信誉，提高企业的竞争力和服务质量，根据相关法律法规和行业标准，制定本《运输企业信誉考核管理制度》（以下简称“本制度”）。
二、考核内容1. 安全生产考核安全生产是运输企业的重要职责，需要对企业的安全管理制度、安全培训、安全设备、交通事故处理等方面进行考核。
考核重点包括企业安全生产管理制度的健全程度、安全培训的开展情况、安全设备的使用情况及维护情况、交通事故处理的及时性和公正性等。
2. 服务质量考核服务质量是运输企业的核心竞争力，需要对企业的服务态度、服务速度、服务准确性、服务响应能力等方面进行考核。
考核重点包括企业服务质量管理制度的健全程度、服务态度的亲和力和专业性、服务速度和准确性、服务响应能力的快捷性和智能化程度等。
3. 财务信用考核财务信用是运输企业的经营基础，需要对企业的资信状况、合法经营情况、经营效益等方面进行考核。
考核重点包括企业资信状况的良好程度、合法经营的合规性和合法性、经营效益的稳定性和增长性等。
4. 税收贡献考核税收贡献是运输企业的社会责任，需要对企业的纳税履责情况进行考核。
考核重点包括企业纳税记录的完整性和真实性、税收缴纳的及时性和准确性、纳税类别的准确性和真实性等。
5. 社会责任考核社会责任是运输企业的重要属性，需要对企业的环境保护、社会公益、员工福利等方面进行考核。
考核重点包括企业环境保护的措施和效果、社会公益活动的参与度和影响力、员工福利的完善度和满意度等。
三、考核方式1. 自评运输企业按照相关部门提供的《运输企业信誉考核自评表》进行自评，详细填写相关信息。
自评内容应真实、准确、完整，并加盖企业公章。
2. 检查相关部门对运输企业的考核内容进行检查，检查内容包括企业的相关文件、记录、台账等。
检查时要求企业配合并提供真实、准确、完整的相关资料。
3. 抽查相关部门对运输企业的考核内容进行抽查，抽查内容由相关部门随机抽取。
道路运输企业质量信誉考核办法
道路运输企业质量信誉考核办法（试行）第一章总则第一条为加强道路运输市场管理，加快道路运输市场诚信体系建设，建立和完善优胜劣汰的竞争机制和市场退出机制，引导和促进道路运输企业加强管理、保障安全、诚信经营、优质服务，制定本办法。
第二条对道路旅客运输企业、道路货物运输企业（以下统称为道路运输企业）进行质量信誉考核，应当遵守本办法。
本办法所称的质量信誉考核，是指在考核年度内对道路运输企业的安全生产、经营行为、服务质量、管理水平和履行社会责任等方面进行的综合评价。
本办法所称的道路客运企业，是指从事班车客运、包车客运或旅游客运业务的企业；道路货运企业是指从事营业性道路货物运输或从事为本单位服务的非经营性道路危险货物运输的企业。
第三条道路运输企业质量信誉考核工作应当遵循公开、公平、公正的原则。
第四条道路运输企业应当自觉遵守国家有关法律、法规及规章，加强管理，诚信经营，履行社会责任，为社会提供安全、优质的运输服务。
各级交通主管部门和道路运输管理机构应当鼓励和支持质量信誉良好的道路运输企业发展。
第五条交通部主管全国道路运输企业质量信誉考核工作。
县级以上人民政府交通主管部门负责组织领导本行政区域的道路运输企业质量信誉考核工作。
道路运输企业质量信誉考核工作具体由省级道路运输管理机构统一组织开展，市、县级道路运输管理机构按本办法规定的职责，做好相关工作。
第二章质量信誉等级第六条道路运输企业质量信誉等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA 级、AA级、A级和B级表示。
第七条道路运输企业质量信誉考核指标包括：（一）运输安全指标：交通责任事故率、交通责任事故死亡率、交通责任事故伤人率；（二）经营行为指标：经营违章率；（三）服务质量指标：社会投诉率；（四）社会责任指标：国家规费缴纳情况、按法律法规要求投保承运人责任险情况、政府指令性运输任务完成情况；（五）企业管理指标：质量信誉档案建立情况、企业稳定情况、企业形象、科技设备应用情况、获得省部级以上荣誉称号情况。
道路货物运输企业质量信誉考核标准
分） 4.遵守国家有关法律、法规和规章。无欺诈货主和侵犯公共利益的行 为；
1.查看保险缴单据； 2.向相关部门了解其在公共 事件运输任务中的表现情 况； 3.向行业管理部门了解其配 合调研的情况。
7.未擅自改装货运车辆；
1.查看安全管理领导机构设 置情况； 2.查看事故记录； 3.查看进出场记录； 4.查看安全检查记录； 5.抽查车辆； 6.查看安全责任书； 7.查看安全学习会议记录； 8.查看应急演练资料。
运输安全共有10项 考核项目，每项30 分，不达标该项不得 分；谎报、瞒报事故 扣50分；交通责任事 故率每增1个百分点， 扣５分；交通责任事 故死亡率每增0.5个百 分点，扣25分；交通 责任伤人率每增0.5个 百分点，扣10分，扣 完为止。
4.按规定购买车辆保险（或道路运输责任险）
七、企业 5.质量信誉考核资料及表格填写齐全、有序，有专人管理，报送及时； 管理（240
分） 6.与从业人员签订符合《劳动法》规范的劳动协议或合同。
1.查看企业负责人责任划分 文件； 2.查看从业人员管理文件； 5.查看质量信誉考核管理制 度和档案； 6.查看调度记录；； 7.查看车辆保单； 8.查看劳动协议或合同； 9.现场查看企业环境、车容 车貌、人员着装。
1.查看车辆总台帐和单车档 案； 2.查看车辆二级维护计划； 3.车辆二级维护合格证、检 测报告及结算清单。
车辆管理共4项，其 中前两项每项30分， 每项不达标，该项不 得分；后两项每项20 分，每项不达标，该 项不得分，扣完为止
。பைடு நூலகம்
本项小计
1.建立和完善“运输服务质量信息反馈”机制（用户满意率＞85%）
道路货物运输企业质量信誉考核
道路货物运输企业质量信誉考核办法实施细则（试行）第一章总则第一条为加强我市道路货物运输市场管理，加快道路货物运输市场诚信体系建设，建立和完善优胜劣汰的市场竞争机制和市场退出机制，引导和促进道路运输货运企业加强管理，规范经营行为，保障安全生产、诚信服务，提高行业整体水平，根据《中华人民共和国道路运输条例》及交通部《道路货物运输及站场管理规定》、《道路危险货物运输管理规定》、《道路运输企业质量信誉考核办法（试行）》（交公路发[] 号)、《汽车货物运输质量主要考核指标》（—）等有关法规、规章和标准，结合我市实际情况，制订本细则。
第二条各级运政管理机构对我市道路货物运输企业（以下简称货物运输企业）进行质量信誉考核，应当遵守本细则。
本细则所称质量信誉考核，是指在考核年度内对货物运输企业的安全生产、经营行为、服务质量、履行社会责任和管理水平等方面进行的综合评价。
前款所称货物运输企业，是指经我市道路运输管理机构许可设立具有企业法人资格的普通货物运输企业及危险品货物运输企业。
第三条货物运输企业质量信誉考核工作应当遵循公平、公正、公开的原则。
坚持质量信誉等级与许可事项、经营范围、企业和车辆年度审验挂钩，按照先质量信誉考核后年度审验的顺序进行。
各级道路运输管理机构应当鼓励和支持质量信誉良好的运输企业发展，督促、帮助落后企业积极整改。
第四条货物运输企业及其从业人员应当自觉遵守国家相关法律法规，加强管理、诚信经营、公平竞争、履行社会责任，为社会提供安全、优质的运输服务。
第五条货物运输企业质量信誉考核工作应当遵循“谁许可、谁考核”的原则。
省级道路运输管理机构负责统一组织和指导全省货物运输企业质量信誉考核工作。
州（地、市）、县级道路运输管理机构按照本细则的规定具体负责组织本行政区域的道路货物运输企业质量信誉考核工作。
每年的质量信誉考核工作结束后，县级道路运输管理机构将考核资料及考核工作总结报各州（地、市）运管机构，各州（地、市）运管机构汇总后报省运管局。
道路运输质量信誉考核办法
道路运输企业质量信誉考核办法（试行）第一章总则第一条为加强道路运输市场管理，加快道路运输市场诚信体系建设，建立和完善优胜劣汰的竞争机制和市场退出机制，引导和促进道路运输企业加强管理、保障安全、诚信经营、优质服务，制定本办法。
第二条对道路旅客运输企业、道路货物运输企业（以下统称为道路运输企业）进行质量信誉考核，应当遵守本办法。
本办法所称的质量信誉考核，是指在考核年度内对道路运输企业的安全生产、经营行为、服务质量、管理水平和履行社会责任等方面进行的综合评价。
本办法所称的道路客运企业，是指从事班车客运、包车客运或旅游客运业务的企业；道路货运企业是指从事营业性道路货物运输或从事为本单位服务的非经营性道路危险货物运输的企业。
第三条道路运输企业质量信誉考核工作应当遵循公开、公平、公正的原则。
第四条道路运输企业应当自觉遵守国家有关法律、法规及规章，加强管理，诚信经营，履行社会责任，为社会提供安全、优质的运输服务。
各级交通主管部门和道路运输管理机构应当鼓励和支持质量信誉良好的道路运输企业发展。
第五条交通部主管全国道路运输企业质量信誉考核工作。
县级以上人民政府交通主管部门负责组织领导本行政区域的道路运输企业质量信誉考核工作。
道路运输企业质量信誉考核工作具体由省级道路运输管理机构统一组织开展，市、县级道路运输管理机构按本办法规定的职责，做好相关工作。
第二章质量信誉等级第六条道路运输企业质量信誉等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA 级、AA级、A级和B级表示。
第七条道路运输企业质量信誉考核指标包括：（一）运输安全指标：交通责任事故率、交通责任事故死亡率、交通责任事故伤人率；（二）经营行为指标：经营违章率；（三）服务质量指标：社会投诉率；（四）社会责任指标：国家规费缴纳情况、按法律法规要求投保承运人责任险情况、政府指令性运输任务完成情况；（五）企业管理指标：质量信誉档案建立情况、企业稳定情况、企业形象、科技设备应用情况、获得省部级以上荣誉称号情况。
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附件2
河南省道路运输企业质量信誉考核申请表企业名称（盖章）：填报日期：年月日
附件3-1
河南省客运企业基本情况登记表
企业代码：登记日期：年月日
注：该表应附上道路运输经营许可证复印件、工商营业执照复印件。
附件3-2
河南省货运企业基本情况登记表
企业代码：登记日期：年月日
注：该表应附上道路运输经营许可证复印件、工商营业执照复印件。
附件3-3
河南省危险货物运输企业基本情况登记表
企业代码：登记日期：年月日
注：该表应附上道路运输经营许可证复印件、工商营业执照复印件。
附件3-4：
河南省公交企业基本情况登记表
企业代码：登记日期：年月日
附件3-5
河南省机动车维修企业基本情况登记表
企业代码：登记日期：年月日
注：该表应附上道路运输经营许可证复印件、工商营业执照复印件。
附件3-6
河南省机动车驾驶培训机构基本情况登记表
机构代码：登记日期：年月日
注：该表应附上道路运输经营许可证复印件、工商营业执照复印件。
附件3-7
河南省客运站基本情况登记表
企业代码：登记日期：年月日
注：该表应附上道路运输经营许可证复印件、工商营业执照复印件。
附件3-8
河南省货运站基本情况登记表
企业代码：登记日期：年月日
注：该表应附上道路运输经营许可证复印件、工商营业执照复印件。
附件4
河南省道路运输企业质量信誉考核记录
企业代码：扣分总值：填写时间：
附件5
河南省道路运输企业质量信誉考核汇总表
填报单位（盖章）：填写时间：
河南省道路运输企业质量信誉得分排名等级评定一览表
注明：排名是按信誉得分的高低进行，按客运企业、货运企业、维修企业、驾培机构、客运站、货运站十类分别排名。
道路运输企业质量信誉考核等级专用章式样
＿＿＿年度道路运输质量信誉
考核合格，质量信誉等级ＡＡ
注明：1、外廓尺寸：长城5ｍｍ，宽18ｍｍ；
2、颜色：红色；
3、内容：中间刻有“优良”、“合格”、“基本合格”
及“不合格”其中之一字样，相对应的信誉等级字
母为ＡＡＡ、ＡＡ、Ａ、Ｂ，字体为四号宋体。
附件8
河南省道路运输企业编码规则
1、河南省道路运输企业的代码，由２位企业类比啊代码和２位企业所在地区代码、以及４位运管机构的字编号组成。
2、道路运输企业类编代码是：客运企业为01，客运出租车企业为02，公交企业为03，货运企业为04，危险货物运输企业为05，维修企业为06，驾培企业为07，检测站为08，客运站为09，货运站为10。
3、地区代码是：郑州市为01，开封市为02，洛阳市为03，平顶山市为04，安阳市为05，鹤壁市为06，新乡市为07，焦作市为08，濮阳市为09，许昌市为10，漯河市为11，三门峡市为12，南阳市为13，商丘市为14，信阳市为15，周口市为16，驻马店市为17，济源市为18，巩义市为19，固始县为20，邓州市为21，永城市为22，项城市为23，中牟县为24。
4、４位运管机构字编号是从0001一直到9999为止。
5、示例：如果运管机构把“郑州交运集团有限公司”放在客运企业类编码，而且对该企业的自编码定为0001，那么“郑州交运集团有限公司”的代码就是01010001。
如果运管机构把“郑州交运集团有限公司”放在货运企业类编码，而且对该企业的自编码定为0002，那么“郑州交运集团有限公司”的代码就是04010002。