物业公司公共秩序部备勤管理制度

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物业管理秩序维护管理制度

物业管理秩序维护管理制度

物业管理秩序维护管理制度一、总则1. 为加强物业管理区域的秩序维护,保障业主和使用人的合法权益,维护公共安全和社会秩序,根据相关法律法规,结合本物业管理区域的实际情况,特制定本制度。

2. 本制度适用于本物业管理区域内的所有业主、使用人及物业管理公司。

二、秩序维护职责1. 物业管理公司负责制定和执行秩序维护计划,确保物业管理区域的安全与秩序。

2. 业主和使用人应遵守本制度,配合物业管理公司的工作,共同维护物业管理区域的秩序。

三、秩序维护措施1. 安全巡查:物业管理公司应定期对物业管理区域进行安全巡查,发现问题及时处理。

2. 门禁管理:实行门禁系统管理,对进出人员进行有效控制。

3. 监控系统:安装并维护监控系统,确保物业管理区域无死角监控。

4. 应急处理:制定应急预案,对突发事件进行快速有效处理。

四、秩序维护规定1. 业主和使用人应遵守物业管理区域的公共秩序,不得从事违法活动。

2. 严禁在物业管理区域内进行赌博、斗殴等违法行为。

3. 业主和使用人应妥善保管个人财物,防止丢失或被盗。

4. 严禁擅自占用公共区域或设施,影响其他业主和使用人的合法权益。

五、违规处理1. 对违反本制度的行为,物业管理公司有权进行劝阻和制止。

2. 对于严重违反本制度的行为,物业管理公司可采取相应措施,包括但不限于警告、罚款、限制出入等。

3. 对于违法行为,物业管理公司应报告有关部门处理。

六、附则1. 本制度自发布之日起生效,由物业管理公司负责解释。

2. 本制度如与国家法律法规相抵触,以国家法律法规为准。

3. 本制度的修改和补充由物业管理公司根据实际情况进行,经业主大会同意后实施。

请根据实际情况调整和完善上述内容,确保其符合当地的法律法规和物业管理区域的具体需求。

物业秩序考勤制度内容范本

物业秩序考勤制度内容范本

物业秩序考勤制度内容范本一、总则第一条为了加强物业秩序管理,确保物业服务质量,提高工作效率,根据国家有关法律法规和公司实际情况,特制定本考勤制度。

第二条本制度适用于物业管理公司全体员工,包括管理人员、技术人员和一线操作人员。

第三条本制度旨在规范员工的工作时间、考勤方式、请假程序和旷工处理等方面内容,以保证物业管理的正常运行和服务质量。

二、工作时间第四条物业公司实行标准工作制度,周一至周五,上午9:00-12:00,下午13:00-17:00。

周六、日及节假日根据实际工作需要安排。

第五条因特殊原因需要加班的,应提前向上级申请,并按照公司规定办理加班手续。

三、考勤方式第六条员工应在规定的工作时间内到岗,实行打卡制度。

员工应确保准确记录出勤情况,避免出现漏打、重打等情况。

第七条员工应按照公司规定的顺序进行打卡,避免出现混乱和误操作。

四、请假程序第八条员工因故不能按时到岗的,应提前向部门负责人申请请假,并按照公司规定办理请假手续。

第九条请假期间,员工应与同事做好工作交接,确保工作无缝衔接。

五、迟到早退处罚第十条员工迟到或早退将按照公司规定进行处理。

迟到早退时间过长的,将视为旷工。

第十一条对于迟到早退的员工,公司将在当月绩效考核中给予相应的扣分处理。

六、旷工定义及处理第十二条未经批准擅自缺勤或未经请假未经批准缺勤的,视为旷工。

第十三条旷工的处理将按照公司规定进行,包括但不限于扣除当月工资、奖金等。

七、其他规定第十四条员工应自觉遵守考勤制度,按公司规定时间到岗和离岗,自觉打卡,接受监督,服从管理。

第十五条各部门负责人应加强对员工考勤的管理和监督,确保考勤制度的执行。

第十六条公司人力资源部门负责对员工考勤情况进行统计和汇总,并定期公布考勤数据。

八、附则第十七条本制度由公司人力资源部门负责解释和修订。

第十八条本制度自发布之日起实施。

以上是物业秩序考勤制度的内容范本,希望能够对您有所帮助。

在实际操作中,物业公司应根据自身情况和员工需求,合理制定和调整考勤制度,确保其科学性、合理性和可操作性。

公共秩序维护管理制度(三篇)

公共秩序维护管理制度(三篇)

公共秩序维护管理制度目的为保障大厦的正常办公秩序,为客户提供良好的办公环境,特制定本规定。

适用范围华清物业科技项目处安全保卫部治安专业。

细则1.保安员实行倒班制度,三个班次轮流值守,全天候____小时完成园区的安全保卫工作。

全面做好日常值守、巡逻打点、访客登记等各项工作。

2.大厦实行封闭式管理,除人员值守外,大____禁系统和红外系统在非办公时间及节假日期间全天候开启,大厦制高点实行门禁及钥匙双重管理,配合监控室____小时监控,达到全方位安保体系。

3.巡视人员每小时对责任区(a、b、c、d、科技地下、b07地下、科建及园区地面)的巡视检查工作。

负责楼内外设备设施的巡检、报修、跟进及处理各项____的处理工作。

____小时无间断运行。

4.门岗及各大堂对外来人员加强控制,做好相关登记,对推销及散发小广告人员,一律清出园区。

对于在园区长期开展业务的公司或人员(如送餐、送件)进行登记备案。

5.对于物资外出施行出门条制度,核实物资所属单位名称、数量、单位许可等,查证后方可放行,所收出门条统一存档以备后查。

进入大厦的物资,如核查为易燃____、有毒害、管制类等可能危害公共或人身安全,公安机关明令禁止的,严格把关,禁止入内。

6.对于园区内开展的施工行为,检查施工证件、现场防火措施、有无安全隐患、施工人员进出大厦的管理规定等,巡视人员将其列为巡视重点给与____,发现违章、违纪、隐患等问题,及时制止上报处理。

7.对于大型活动,抽调队伍骨干,全面负责活动的人员引导、车辆停放、现场警戒等工作,特殊情况联系派出所提供安全保障。

8.建立健全各项安全制度及安全责任制。

9.定期举行各项____处理流程的培训及演习。

10.定期举行保安队伍的专业知识及体能测试考核。

11.定期举行各类治安刑事案件的宣传及防范措施。

12.定期举行警民共建提高园区综合布防及处突能力。

科技大厦物业管理处安全保卫部治安专业公共秩序维护管理制度(二)为了激励公司每一位职员切实做好本职工作,使公司的各项经营管理活动顺利进行,保证《工作目标责任书》的顺利实施,现结合公司实际,特制定本制度。

物业公司公共秩序部备勤管理制度

物业公司公共秩序部备勤管理制度

物业公司公共秩序部备勤管理制度
为了确保xx公共秩序部队员有充足的休息时间,上班有精神。

确保在发生突发事件时能及时集中人员处理情况,特制定公共秩序部备勤制度。

一、班长对照每月排班表制订备勤人员名单,每班备勤人员
白天3人,晚上4人。

二、备勤人员下班后在宿舍活动,夜班队员在早上10:00
就寝休息,白班队员在晚上11:00就寝休息。

三、备勤人员无特殊情况不得请假、换假。

如有特殊情况报
班长、主管同意后方可离开,否则按规定给予绩效扣分处理。

四、备勤人员听到报警铃或报警电话迅速集合按上级指挥
处理突发事件。

五、班长、主管按备勤人员名单检查备勤人员在位情况。


擅自离开将给予考核,连续3次以上将给予开除处理。

物业公司公共秩序维护部管理制度

物业公司公共秩序维护部管理制度

物业公司公共秩序维护部管理制度一、维护员纪律(一)廉洁奉公,遵纪守法,敢于同违法犯罪(分子)行为作斗争。

(二)坚守岗位,忠于职守,服从管理,听从指挥。

(三)按时交接班,不得迟到早退,更不准脱岗误班。

(四)按规定着装,做到仪容整洁,语言亲切,服务微笑,文明礼貌。

(五)值班时禁止喝酒吸烟吃东西;不准嬉笑打闹;不准看书报听收(录)音机打瞌睡;不准做其他与值班执勤无关的事。

(六)值班期间严禁携带传呼机手机等个人通信器材,禁止向外打私人电话,接听私人电话时间不超过一分钟。

(七)不准在岗位上会友聊天,未当班人员不得在岗位上逗留,接待业主(住户)时不得闲聊与工作无关的话题。

(八)不准包庇坏人,禁止利用工作之便敲诈勒索,收受贿赂。

(九)不准擅自带人留宿,亲友如有特殊情况需临时留宿的,须报经单位主管领导批准。

不准让管理处辞退离职人员在员工生活区逗留。

(十)不准在物业区域内打麻将,不准利用娱乐之便进行赌博或变相赌博。

(十一)爱护各种器械装备,不得丢失损坏转借或随意携带外出。

(十二)严格请销假制度,外出必须请假。

二、维护员服饰及着装管理规定(一)服装:纽扣要全部扣好,不得敞开外衣卷起裤脚或衣袖。

领口及袖口处不得显露个人衣物,制服外不得有诸如纪念章笔纸张等个人物品,衣袋内不得装过大过厚物品。

着冬装时,应穿白色或白底色带暗细条纹的衬衣,结正领带。

(二)帽子:戴贝勒帽时,帽徽端正固定在帽子前硬板的中央位置,并与左眼在一条垂直线上。

使帽子的前沿自然倾斜,正面看是左高右低。

前帽檐应高于眉一指宽,后面要在枕骨下面,帽顶向右穷斜,帽子的紧拉带要系好,藏于帽内,不得显露在外。

(三)授带(礼仪带):线带从穗带头上线圈内穿过成一圆圈挂在左肩上,要压在肩章下,并将线扣扣在纽扣上,前面挂在左上衣兜纽扣上,四条线在左胸前均匀分布。

(四)武装带:紧扎在腰间,以手不能轻松插入为准。

中间以卡子中央的五星上角对正衣扣中线为准。

吊带环前面放在腰带卡子的左侧,吊带从右肩挎过,后面吊放在腰中央偏右处。

物业秩序礼宾管理制度

物业秩序礼宾管理制度

物业秩序礼宾管理制度第一章总则第一条本制度是为规范物业秩序、加强物业管理、提升居民生活品质而制定的。

第二条物业秩序礼宾管理制度适用于所有居住在物业管理区域内的业主、住户以及物业管理公司员工。

第三条物业管理公司应严格执行本制度,保障小区安全、卫生及公共秩序的维护。

第四条物业服务人员应热情有礼,为业主提供周到的服务,维护物业形象。

第五条业主及住户应遵守本制度的规定,共同维护小区的和谐秩序。

第二章物业秩序管理第六条物业管理公司应设置专门岗位负责物业巡逻、安全保卫、停车管理等工作。

第七条物业管理公司应定期进行小区巡查,及时发现并处理违规现象。

第八条业主、住户应保持小区内公共设施的整洁、安全,不得私自添加、修改设施。

第九条业主、住户不得在小区内私自搭建、改造结构,需经物业管理公司批准。

第十条业主、住户应遵守小区的停车管理规定,不得随意占用他人车位。

第三章礼宾管理第十一条物业服务人员应热情有礼,主动为业主提供帮助,并及时回应投诉。

第十二条物业服务人员应按照服装规范着装,保持清洁整齐,展现良好形象。

第十三条物业服务人员应严格遵守保密制度,保护业主信息安全。

第十四条物业服务人员应熟悉小区内基本情况,及时处理居民问题。

第四章物业秩序处理第十五条物业管理公司应建立完善的纠纷处理机制,及时协调解决居民纠纷。

第十六条业主或住户对物业服务不满意,可向物业管理公司投诉,物业应及时处理。

第十七条对于严重违规的业主或住户,物业管理公司有权采取相应的处罚措施。

第十八条对于紧急情况或重大安全事件,物业管理公司有权启动应急预案,保障居民安全。

第五章物业监督与评估第十九条物业管理公司应定期向业主委员会或居民代表会报告工作情况。

第二十条业主委员会或居民代表会有权监督物业管理公司的工作,并提出建议。

第六章附则第二十一条本制度经物业管理公司审核通过后生效,并应向小区内所有业主、住户通报。

第二十二条对本制度的修改或解释权归物业管理公司所有。

第二十三条本制度未尽事宜,可根据实际情况另行制定补充规定。

物业秩序维护工作细则

物业秩序维护工作细则

物业秩序维护工作细则
一、严格遵守公司各项规章制度;服从领导管理与安
排。

二、值勤期间严禁瞌睡、酗酒、抽烟、吃零食;不准
嬉笑、打闹、看书报、聊天;禁止做其他与工作无关的事情。

三、衣容严整,文明值勤,礼貌待人。

遇到领导要敬
礼,以示尊敬;回答别人的问话时,要起立。

四、严禁小摊小贩、收购废品者或推销人员等一切无
关人员进入;对于陌生人或行迹可疑者(包括外来人员)要主动上前询问,如有必要并让其出示有效证件做好登记。

五、对于外来车辆要问清楚其来意并做好发放车牌与
登记工作。

凡是外出车辆经查证后没有相对应的车牌的,一律不予放行;报告给管理处后,经核实确实是其本人的再给予放行。

六、对于搬家或外出携带贵重物品或大件物品者,如
不能确定其身份要问清楚并核实做好登记。

七、值勤人员要严查细问、敢说敢问;注意观察可疑
的人或事,一旦发现情况立即上报。

八、夜间巡逻时,应该有重点性、针对性,对于要害
部位要细查、严查、多查。

九、做好交接班登记工作,交接班时要清点好物品是
否完好无损;物品如有损坏或丢失及时上报,对
于人为的破坏追究其责任人并按原价赔偿。

十、严格请销假制度。

对于无故旷工或无故不参加会
议者,管理处将根据有关规定进行严肃处理。

十一、希望有关人员能够遵守以上规定,对于违反者,情节较轻并为初犯者,给予警告处分;情节较为
严重、影响比较恶劣或屡犯不改者,给予处罚或
予以除名。

秩序员日常管理制度

秩序员日常管理制度

一、目的为规范秩序员日常工作,提高工作效率,确保公司、物业及业主的生命财产安全,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司、物业及业主住宅区内所有秩序员。

三、职责与权限1. 职责:(1)负责维护公司、物业及业主住宅区内的公共秩序,确保治安稳定;(2)负责对进出人员进行盘查、登记,对可疑人员进行拦截;(3)负责对小区内的车辆进行管理,确保车辆停放有序;(4)负责处理突发事件,如火灾、盗窃等,及时上报并协助处理;(5)负责维护小区环境卫生,对乱扔垃圾、乱贴广告等行为进行制止;(6)负责向业主、住户宣传安全知识,提高安全意识;(7)完成领导交办的其他工作任务。

2. 权限:(1)有权对违反规定的行为进行制止;(2)有权对违反规定的人员进行盘查、登记;(3)有权对可疑人员进行拦截;(4)有权对小区内的车辆进行管理;(5)有权对突发事件进行处理。

四、工作要求1. 着装整齐,仪表端庄,保持良好的精神面貌;2. 严格遵守国家法律法规和公司、物业的各项规章制度;3. 熟悉小区环境、人员、车辆等情况,提高工作效率;4. 认真履行职责,做到文明执勤、礼貌待人;5. 严格执行交接班制度,确保工作连续性;6. 严格遵守工作纪律,不得迟到、早退、擅自离岗;7. 不得利用工作之便谋取私利,不得收受贿赂;8. 不得在工作时间饮酒、吸烟、打闹、聊天;9. 不得在工作时间会客、接打电话、玩手机、看书报等;10. 不得在工作时间擅自离岗、脱岗、串岗;11. 不得在工作中泄露公司、物业及业主的隐私。

五、奖惩措施1. 对工作表现突出、成绩显著的秩序员给予表彰和奖励;2. 对违反本制度的行为,视情节轻重给予批评、警告、罚款等处分;3. 对严重违反本制度,造成严重后果的,依法予以辞退或解除劳动合同。

六、附则1. 本制度由公司、物业共同制定,自发布之日起执行;2. 本制度由公司、物业负责解释和修订。

备勤室管理规定

备勤室管理规定

备勤室管理规定备勤室是指用于保障公共安全和维护秩序的场所,是重要的管理部门。

为了做好备勤室的管理工作,制定以下规定:一、用途规定:1.备勤室只能用于处理突发事件和维护秩序的工作,不得用于其他用途。

2.备勤室必须是一个安静、整洁、高效的工作环境,不得被私人使用或进行娱乐活动。

二、值班规定:1.备勤室必须有人值班,保证24小时都有人在备勤室内,确保能及时应对各种突发事件。

2.值班人员必须熟悉备勤室的工作环境和设备,并且要接受相关培训,确保能够熟练应对各类紧急情况。

三、安全规定:1.备勤室内要配备必要的防护设施,如灭火器、急救箱等,以保证在突发事件发生时能够及时处理。

2.备勤室内不得存放易燃、易爆等危险物品,以确保安全。

四、纪律规定:1.备勤室内严禁吸烟、喝酒等违反公司规定的行为。

2.备勤室内不得大声喧哗,保持安静的工作环境。

3.备勤室内不得私自更改或移动设备,如发现设备有故障或需要更换,需及时向上级报告。

五、工作纪律:1.值班人员必须按时到岗,不得迟到、早退或无故缺勤。

2.值班人员要做好值班记录,详细记录每次的值班情况和处理事件的过程。

六、保密规定:1.备勤室内的工作内容属于保密信息,值班人员必须遵守保密规定,不得将工作情况泄露给外部人员。

2.备勤室内的文件、记录等必须妥善保存,防止泄露。

以上是备勤室管理的基本规定,为了确保备勤室的工作能够顺利进行,所有值班人员必须遵守以上规定,做好相应的工作,保证备勤室的有效运作。

同时,备勤室管理员也要加强对备勤室的管理,定期检查和维护备勤室的设施设备,确保备勤室的安全和工作效率。

公共秩序维护管理制度范本(三篇)

公共秩序维护管理制度范本(三篇)

公共秩序维护管理制度范本一级(物业服务区域公共秩序维护服务)1、专职公共秩序维护人员,身体健康,责任心强;定期进行安全防范学习;当班时佩戴统一标志和执勤工号,穿戴统一制服,工具佩戴规范,仪容仪表规范整齐;配备对讲装置和其他必备的公共秩序维护工具,交接班制度完善并有工作及交接班记录。

2、白天巡逻次数不少于____次、夜间巡逻次数不少于____次,每组巡逻人员不少于____人;在遇到____时,及时报告警方,必要是采取正当防卫,防止事态扩大,协助保护现场和证据;安全巡逻有记录有检查。

3、制定紧急事故处理预案,定期____员工和业主参与演练。

4、设有业主(使用人)____小时求助与报警电话;涉及人身安全处,设有明显标志并有防护措施;协助有关部门维持小区正常生活秩序。

5、有完善的车辆管理制度;按照委托合同的约定进行进出车辆管理等工作;小区设置明显的交通标志;维持交通秩序,合同特别约定履行车辆保管责任。

7、各出入口____小时有人值班看守,主出入口至少有____人驻守,白天实行立岗,次出入口至少有____人值守。

公共秩序维护管理制度范本(二)第一章秩序维护员职责1、遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度,听从指挥、服从安排,尽职尽责地完成各项工作任务。

2、对公司辖区内发生的治安、刑事犯罪以及其他违犯公司管理制度的各类事件有检举、报告、当场制止并按公司有关规定予以批评教育和处罚处理的权利。

3、协助公安机关和执法部门,维护社会治安秩序,对现行的____、通缉犯、潜逃犯有____、调查、监视、直至押送公安机关的权利。

4、加强公司所辖小区的消防安全工作,定期检验检查各类消防器材,经常检查容易发生火灾部位,及时消除火灾隐患,对查出的不安全因素有责任向主管部门报告并提出整改意见。

5、对公司所辖小区内破会公共设施及其他违法犯罪事件有责任予以制止,并保护好现场以协助公安机关侦破违法案件。

6、管理好公司所辖小区内的车辆流动及停放。

物业秩序部管理制度

物业秩序部管理制度

物业秩序部管理制度一、前言物业秩序部作为小区或商业区域安全和秩序的守护者,其工作的重要性不言而喻。

为了确保秩序部能够高效、规范地履行职责,保障业主和居民的生命财产安全,提高物业管理服务水平,特制定本管理制度。

二、部门职责与工作范围1、人员与车辆管理负责小区或商业区域出入口的站岗执勤,对进出人员进行身份核实和登记,严禁无关人员进入。

对进出车辆进行检查和登记,引导车辆有序停放,确保道路畅通。

2、巡逻与监控定时进行巡逻,检查公共区域的设施设备是否完好,有无安全隐患。

关注小区内的异常情况,如可疑人员、噪音扰民、违规行为等,并及时处理或上报。

配合监控室,对重点区域进行实时监控,发现问题及时响应。

3、消防安全管理定期检查消防设施设备的运行情况,确保其处于良好状态。

组织消防安全培训和演练,提高居民和员工的消防安全意识和应急处理能力。

对小区内的消防通道进行管理,严禁占用和堵塞。

4、突发事件处理制定应急预案,对火灾、盗窃、斗殴等突发事件能够迅速响应,采取有效的措施进行处理,将损失和影响降到最低。

在处理突发事件时,要保持冷静,及时报告上级,并配合相关部门进行调查和处理。

三、人员管理1、招聘与培训招聘具备相关经验和资质的秩序维护人员,进行严格的背景审查。

新入职员工要进行全面的岗前培训,包括业务知识、服务意识、应急处理等方面的培训。

定期组织在职员工进行培训和考核,不断提高业务水平。

2、工作纪律秩序维护人员要严格遵守工作时间,不得迟到早退、擅自离岗。

工作期间要保持良好的形象和仪态,着装整齐,佩戴工作证件。

严禁在工作时间内饮酒、吸烟、玩手机等与工作无关的行为。

3、绩效考核建立科学合理的绩效考核制度,对秩序维护人员的工作表现进行定期评估。

考核内容包括工作态度、工作能力、工作成果等方面,考核结果与薪酬、晋升、奖励等挂钩,激励员工积极工作。

四、巡逻管理1、巡逻路线与时间制定详细的巡逻路线和时间表,确保小区或商业区域的各个角落都能得到有效的巡查。

公共秩序部管理制度范本(3篇)

公共秩序部管理制度范本(3篇)

公共秩序部管理制度范本第一章总则第1条为加强对公共秩序的管理,维护社会稳定和正常秩序,促进社会文明进步,制定本管理制度。

第2条公共秩序部是负责管理公共秩序的部门,依法行使管理公共秩序的职权。

第3条公共秩序部的职责包括但不限于调查、监督、处理公共秩序事件,制定和实施公共秩序管理规定,开展宣传教育工作,协助其他部门开展公共秩序相关工作等。

第二章公共秩序事件的调查、监督、处理第4条公共秩序事件是指扰乱公共秩序,危害社会稳定和正常秩序的行为。

第5条公共秩序事件的调查、监督、处理工作由公共秩序部负责。

第6条公共秩序部在接到公共秩序事件报告后,应及时组织人员前往现场进行调查,并采取必要的措施进行处理。

第7条公共秩序部在调查、监督、处理公共秩序事件时,应依法行使职权,保护当事人的合法权益,维护社会公平正义。

第三章公共秩序管理规定的制定和实施第8条公共秩序管理规定是指为维护公共秩序,规范公共行为,确保社会秩序正常运行而制定的管理规定。

第9条公共秩序部负责制定和修订公共秩序管理规定,并报请上级主管部门审核批准。

第10条公共秩序管理规定实施前,应进行广泛宣传,让社会公众了解和遵守。

第四章宣传教育工作的开展第11条公共秩序部负责开展宣传教育工作,提高公众对公共秩序的认识和意识,增强大家自觉遵守公共秩序的能力。

第12条公共秩序部开展宣传教育工作时,应采取多种形式,如举办讲座、发放宣传材料、开展宣传活动等,以便更好地传达宣传信息。

第五章协助其他部门开展公共秩序相关工作第13条公共秩序部应协助其他部门开展公共秩序相关工作,提供必要的支持和协助。

第14条公共秩序部与其他部门之间应加强沟通和合作,共同解决公共秩序问题,推进公共秩序管理工作的开展。

第六章附则第15条对违反本管理制度的行为,公共秩序部有权采取相应的处理措施,并依法追究相关责任。

第16条本管理制度自发布之日起施行。

公共秩序部管理制度范本(2)公共秩序是维护社会稳定和公共安全的基础,建立健全的管理制度是保障公共秩序的重要手段。

物业秩序管理部的管理基本制度

物业秩序管理部的管理基本制度

物业秩序管理部的管理基本制度物业秩序管理部的管理基本制度1.秩序管理人员工作纪律(1)模范遵守国家的法律规矩及公司内部各项规则制度;(2)坚守岗位,忠于职守,严格执行岗位责任制;(3)上岗坚定做到"五不准",即不准喝酒,不准谈天,不准容留外来人员,不准擅离工作岗位,不准迟到、早退;(4)听从管理,服从支配,廉洁奉公,敢于同违法犯罪分子作斗争;(5)爱惜各种警械器具装备,不走失、损坏、转借或任意携带外出;(6)严格执行请、销假制度,有事外出必需请假。

2.秩序管理人员的交接班制度秩序管理守卫交接班十分重要,由于这段间隙处理不好,就简单使罪犯乘机作案。

为了杜绝这些漏洞,必需强化交接班制度。

(1)接班秩序管理人员要按规定提前10分钟上岗接班,在记下簿上记录接班时光;(2)交接班时,交班的秩序管理人员要把需要在值班中继续注重或处理的问题以及警械器具等装备器材向接班秩序管理员交待、移交清晰;(3)接班秩序管理人员验收时发觉问题,应由交班秩序管理人员担当责任。

验收完毕,交班秩序管理人员离开岗位后所发生的问题由当班秩序管理人员担当责任;(4)全部事项交待清晰后,交班秩序管理人员在离开工作岗位前在记下簿上记录下班时光并签名;(5)接班人未到,交班人员不得下班。

假如接班人员未到,交班人员下班,这期间发生的问题,两人共同负责;即使没有发生问题,也要分离扣发两人的工资并通报批判。

3.秩序管理人员工作细则(1)仪表着装①按公司配发征服统一着装和佩戴,征服须保持洁净、平整,各项配置标志齐全规范。

②风纪严整,不得放开衣领,翻卷衣袖、裤边;上岗前须到更衣室镜子前收拾仪表。

③上岗前、下岗后须到指定点更衣;不得将征服及佩戴物带离小区;服装清洗不得影响正常上岗着装。

④秩序管理人员仪表须洁净端正,不得留长发、胡须。

(2)上岗姿势①在岗时须精神饱满,精力集中。

②站岗时保持抬头、挺胸、收腹、并腿,巡岗时须在站立的基础上做到步子稳健,双臂前后自然摆动,不得有手插衣裤口袋、手叉腰间等散漫举止。

物业公司公共秩序维护部管理制度

物业公司公共秩序维护部管理制度

物业公司公共秩序维护部管理制度一、管理目标二、部门职责1.提升公共秩序意识:开展公共秩序教育活动,加强小区居民的自觉遵守公共秩序的意识,提高居民的法治观念。

2.维护安全和谐:负责小区内的安全巡逻、防火检查、消防设备运行维护以及小区内的卫生状况等,确保小区的安全和谐。

3.处理纠纷:负责处理小区内的矛盾纠纷,协调邻里关系,促进小区居民和谐相处,及时解决居民投诉和纠纷。

4.管理维修:负责小区内公共设施的维修和维护,确保公共设施的正常运行,提高小区居民的生活质量。

5.确保环境卫生:负责小区内环境的清洁和卫生,定期组织小区清洁活动,保持小区环境的整洁与美观。

6.做好安保工作:负责小区内的安全防范工作,配合保安部门进行巡逻设卡,保障小区居民的人身和财产安全。

三、工作流程1.接收投诉:接收居民的投诉,进行初步核实,并登记记录。

2.调查取证:对投诉进行实地调查取证,了解投诉的真实情况。

5.定期巡逻:定期进行安全巡逻,确保小区内的安全状况,发现问题及时解决。

6.组织清洁:组织小区环境清洁工作,制定清洁计划,并安排专人负责清洁工作。

7.教育宣传:定期开展公共秩序教育宣传活动,提高居民的公共秩序意识和法治观念。

8.撰写报告:按照物业公司要求,定期撰写公共秩序维护工作报告。

四、管理要求1.高度责任心:公共秩序维护部门的工作需要高度责任心,严格执行管理制度和工作要求,保证工作的质量和效果。

2.快速反应:对于投诉和紧急情况,需要及时反应,迅速采取措施,以减少不良影响。

3.合作配合:与保安、绿化、维修等部门保持良好的协调配合关系,确保工作的顺利进行。

4.正确处理:对于矛盾纠纷需要公正处理,尊重事实和法律,遵循程序,确保公平公正。

5.宣传教育:定期开展公共秩序教育宣传活动,提升居民的公共秩序意识,引导居民遵守相关规定。

五、考核措施1.工作量考核:根据完成的工作量和工作质量进行考核,对工作成绩优秀的员工进行表彰和奖励。

2.投诉处理评价:根据居民对投诉处理的满意度进行评价,及时改进工作方法和手段。

物业秩序工作制度内容范本

物业秩序工作制度内容范本

一、总则为加强物业管理,维护业主权益,保障公共安全,提高物业管理服务水平,特制定本制度。

二、工作职责1. 物业秩序维护部负责小区的治安、消防、交通、环境卫生等工作。

2. 严格执行国家法律法规,遵循物业管理相关规范,确保小区秩序井然。

3. 加强与业主、住户的沟通与协调,及时解决矛盾纠纷。

三、工作内容1. 治安管理(1)24小时巡逻,确保小区治安稳定。

(2)对可疑人员进行盘查,防止违法犯罪行为发生。

(3)加强对小区内重点区域的监控,如地下车库、电梯间等。

(4)对小区内发生的盗窃、打架斗殴等治安事件进行及时处理。

2. 消防管理(1)定期对消防设施进行检查、维护,确保消防设施完好。

(2)加强消防宣传教育,提高业主、住户的消防安全意识。

(3)组织消防演练,提高应急处理能力。

3. 交通管理(1)维护小区交通秩序,确保车辆有序停放。

(2)对乱停乱放、占用消防通道等违规行为进行制止。

(3)加强电动车管理,严禁违规充电、停放。

4. 环境卫生管理(1)保持小区环境整洁,及时清理垃圾。

(2)对乱贴乱画、乱扔杂物等行为进行制止。

(3)加强对绿化带的养护,确保绿化带美观。

5. 装修管理(1)对业主装修进行审批,确保装修工程符合规定。

(2)对装修施工现场进行监管,确保施工安全。

(3)对装修过程中产生的噪音、粉尘等污染进行控制。

四、工作要求1. 工作人员应严格遵守国家法律法规,认真履行工作职责。

2. 工作人员应保持良好的职业道德,热情服务,文明执勤。

3. 工作人员应积极参加培训,提高自身业务水平。

4. 工作人员应加强团队合作,相互支持,共同完成工作任务。

五、奖惩制度1. 对工作表现优秀、成绩突出的工作人员给予表彰和奖励。

2. 对工作不力、违反工作纪律的工作人员进行批评教育,情节严重的予以处罚。

六、附则1. 本制度由物业管理处负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

秩序管理员备勤制度

秩序管理员备勤制度

秩序管理员备勤制度
为了保证小区的安全,有效的制止各种自然灾害和突发事件的发生,特制定本制度。

1 秩序管理员除正常的值班执勤人员外,应按比例留有备勤人员。

2 当班的下一班为本班备勤人员。

3 备勤人员在备勤时间内必须留在保安宿舍内,不准随意外出。

4 备勤人员外出(特殊情况下)必须向保安队长当面请假,秩序管理员报管理部经理经批准后方可外出,没有特殊情况的备勤人员不得请假。

5 秩序管理员应掌握备勤人员情况,并根据实际情况呈批备勤人员请假外出。

6 当遇有灾害和突发事件时,全体保安人员备勤,一律不准请假外出(特殊情况除外)。

7 备勤人员在备勤期间,如有不请假外出者,从重从严处罚。

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物业公司公共秩序部备勤管理制度
为了确保xx公共秩序部队员有充足的休息时间,上班有精神。

确保在发生突发事件时能及时集中人员处理情况,特制定公共秩序部备勤制度。

一、班长对照每月排班表制订备勤人员名单,每班备勤人员
白天3人,晚上4人。

二、备勤人员下班后在宿舍活动,夜班队员在早上10:00
就寝休息,白班队员在晚上11:00就寝休息。

三、备勤人员无特殊情况不得请假、换假。

如有特殊情况报
班长、主管同意后方可离开,否则按规定给予绩效扣分处理。

四、备勤人员听到报警铃或报警电话迅速集合按上级指挥
处理突发事件。

五、班长、主管按备勤人员名单检查备勤人员在位情况。


擅自离开将给予考核,连续3次以上将给予开除处理。

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