各部门经理考核指标
对各部门经理的考核方案
（1）品行考评（占绩效考评总成绩的30%）
1.言行品格(15%)：从百分考评记录考评管理人员遵章守纪和自我约束能力。
从言语行为等典型事件考评管理人员是否支持和正确宣传贯彻各部门制度政策，能否正确教育、引导员工行为。
2.工作态度(10%)：迟到、早退、事假等考评员工出勤情况；关键时刻能组织员工加班加点完成任务加1分，关键时刻斤斤计较耽误工作进展扣1分。
部门间、同事间工作协调配合情况考评管理人员的工作协作性和责任感。
3.精神面貌(5%)：管理者日常言行表现，日常工作状态，对待下属的态度、特殊时期的表现等
考评管理人员的精神状态和心理素质。
（2）业绩考评（占绩效考评总成绩的70%）
1.部门工作安排与分配（10%）——考评管理人员的工作统筹安排能力，
2.部门工作职责的履行情况和部门工作绩效的改进情况（20%）——考评管理人员对本部门工作职责的把握、管理能力和对部门工作的改进能力。
（上级评、其他部门评、管理人员自评）
3.部门各项工作计划完成和目标达成情况（20%）——考评管理人员领导下属对工作对本项目的总体贡献价值。
4.部门临时工作任务的完成情况（10%）——考评管理人员在领导下属员工完成临时任务的情况。
5.下属员工工作表现和考评成绩（10%）——考评管理人员管理下属员工的能力。
（从部门违纪情况和下属员工总体考评成绩考评）。
教育机构各岗位KPI考核指标 及说明
教育机构岗位KPI考核指标及说明一、教育机构岗位KPI考核指标8、教研部老师KPI考核指标10、人事专员KPI考核指标12、会计KPI考核指标13、出纳KPI考核指标14、校区执行校长KPI考核指标15、行政前台KPI考核指标16、咨询主管KPI考核指标19、教务老师KPI考核指标二、岗位KPI考核指标说明1.集团业绩完成率=（当月集团实际完成业绩—退费业绩）/当月集团业绩目标；2.战略规划完成率=年度战略规划分解到每月工作计划完成率；3.集团员工合格率=集团员工当月KPI>=60分的人数/集团员工总人数；4.公司净利润率=(公司当月实际业绩-成本-退费)/公司当月实际业绩5.校区退费率=当月校区退费数量/校区在学学生数量；6.个人退费率=当月个人所带学生退费数量/当月个人所带学生数量；7.部门员工合格率=部门员工当月KPI>=60分数量/部门员工数量；8.教师离职率=当月校区教师离职数量/校区教师总量；9.教师合格率=当月校区教师合格数量/校区教师总量；10.市场到访完成率=月度各校区市场实际到访量之和/市场部月度计划到访量；11、个人负责学生出勤率=个人所教的学生出勤的量/所教的学生数量；12、个人教学效果测评平均分=个人说教学生打分之和/学生数量；13、个人教学资料完整率=个人代课备课率；三、KPI工资核算1、当KPI<60分，则绩效工资为零；2、当60<=KPI<70分，则绩效工资是60%；3、当70<=KPI<80分，则绩效工资是80%；4、当80<=KPI<90分，则绩效工资是100%；5、当KPI>=90分，则绩效工资是120%；。
品管部经理绩效考核指标量表
10
绩奴考核工作协作满意度
5%
方核用内玳保评分IF均软达到——分以上
11
部门培训计划按时完成率
5%
号核期内M保培训计划I(Ig按时完成
本次考犊总得分
考核指标
说明Leabharlann 被干铁人考法人M«A
安字，Bff.
签字：B«>
签字，日闻
品管部经理绩效考核指标=表
被才被人姓名
职位
品管部经理
部门
品管1
”人姓名
职位
部门
序号
KPI指标
缜效目标值
考校得分
I
培检工作
及时完成率
15%
考核期内确保殖拴工作1。0、按时完成
2
取精H科现场
«!用合格书
15%
考核期内确保达到_%以上
3
产品质量合格率
15%
考核期内确保达到_%以上
I
产品质St摩因退货率
10⅛
考核期内确保不超过__%
5
客户投诉改善率
10%
考核期内确保达到_%以上
6
质疑整改项目按时完成率
10%
学核Jf1.内质盘整改项H1。6按时完成
7
历加成本占的件瓶比率
5%
考核期内确保不均逑一%
8
Mi量体系认证一次性通过车
5%
考核期内确保达到_%以上
9
部门管理费用预W节省车
5%
考核明内确保费Mff1.灯节行率不低
综合管理部经理考核指标
编号
KPI指标
权重
指标说明与计算公式
信息来源
基本目标
挑战目标
实际业绩
完成分值
加权分值
1
效益类20%
净利润 (万)
10%
财务审计部
2
净资产利润率 ( %)
5%
财务审计部
3
资产保值增值率( %)
5%
财务审计部
4
运营类20%
总人工成本费用控制(万)
5%
财务审计部
5
公司办公用品总费用预算(万)
5%
财务审计部
6
培训计划完成率( %)
5%
计划经营部
7
部门管理费用(万)
5%
财务审计部
8
组织类10%
领导班子满意度
5%
9
同级部门满意度
5%
编号
GS指标50%
权重
评估说明与标准
统计得分
换算得分
加权得分
1
XX月底前新的薪酬体系全面推行
10%
2
XX月底前新的业绩考核体系全面推行
10%
3
人员配备满足公司业务发展需要
10%
4
大型会议的组织效果
5%
5
XX月底制订“凝聚力工程”企业文化建、办公用品台帐管理良好
5%
7
贯标体系运行正常
5%
考核得分
办公室人事经理绩效考核指标
办公室人事经理绩效考核指标作为办公室人事经理，在公司内担任重要职务。
你拥有监管人员的能力，能够促进人际关系，提高员工的满意度，并在办公室文化和工作效率方面做出重要的贡献。
因此，你在公司的表现需要每年进行评估，以便确定你是否在这些方面担任了一个优秀的角色。
以下是办公室人事经理的绩效考核指标：1. 人际关系能力作为办公室人事经理，你需要能够与各种人建立良好的关系。
这个能力可以直接反映在员工满意度调查中，它会使员工更加愿意向你寻求建议和帮助。
下面是评估你人际关系能力的一些指标：•能否与员工建立良好的关系？这包括对员工表现给予及时的赞扬，以及对员工提供指导和支持。
•能否与上级建立良好的关系？这包括对公司管理层的工作方式和决策进行有效的沟通，并向上级管理层提供建议和反馈。
•能否与同事建立良好的关系？这包括了解同事的需求和期望，以及了解每个人的角色和职责。
2. 工作效率作为一名办公室人事经理，评估你的工作效率是非常重要的。
以下是评估你工作效率的一些指标：•能否准时解决员工的问题和投诉？这包括能够及时回答问题，并解决与薪酬、假期、合同等问题相关的投诉。
•能否确保所有员工的薪酬和福利在规定时间内发放？确保准确计算薪酬和福利，以及与财务部门进行有效的合作。
•能否在公司内部进行文化推广和促进？这包括参与组织各种员工活动，创造良好的工作氛围，并确保员工参与公司文化。
3. 办公室文化办公室文化可以影响员工的工作效率和员工满意度，它是一种信仰和价值观的体现。
因此，作为办公室人事经理，你需要评估以下指标来确定你是否已经在办公室文化方面做出了一个优秀的贡献：•能否确保团队建设和员工发展？这包括提供培训和发展机会以及导师制度，并帮助员工实现他们的职业发展。
•能否激发员工的工作激情和创造力？这包括参与推广公司文化、表彰员工的出色表现、激励员工为公司创造更大的价值等。
•能否与其他部门有效合作？这包括提供卓越的人力资源服务，以及确保与其他部门进行高效的沟通。
部门经理KPI考核指标
部门经理KPI考核指标部门经理（Department Manager）作为中层管理者，在企业中扮演着重要的角色。
他们负责协调和管理部门内的运作，领导团队并达成公司设定的目标。
为了评估部门经理的绩效，许多企业会制定一套适用的KPI （Key Performance Indicators）考核指标，评估其在工作中的表现。
以下是一些常见的部门经理KPI考核指标。
1.目标达成率：部门经理的首要责任是确保部门内的目标得到顺利达成。
因此，目标达成率是一个重要的考核指标。
通过对部门经理的目标达成率进行评估，可以了解他们是否能够有效地领导团队并推动工作进展。
2.团队绩效：作为部门经理，一个人的绩效评估不仅仅看其个人表现，还需要考虑整个团队的绩效。
因此，团队绩效是一个重要的考核指标。
部门经理应该着重培养和激励团队成员，以促进团队的合作和协同工作。
3.预算控制：绩效评估还需要考虑部门经理在预算控制方面的能力。
部门经理应该负责制定和管理预算，确保部门能够在预算范围内运作，避免浪费和不必要的支出。
4.客户满意度：部门经理还应该关注客户满意度。
他们应该确保部门提供的产品或服务能够满足客户的需求，并及时解决客户反馈的问题。
客户满意度是一个重要的绩效指标，能够反映部门经理是否能够有效地管理客户关系。
5.员工培养和发展：一个好的部门经理应该能够培养并发展团队成员的能力。
因此，员工培养和发展也是一个重要的考核指标。
部门经理应该能够了解团队成员的能力和需求，并制定相应的培训和发展计划，提高员工的绩效和满意度。
6.沟通和协调能力：部门经理需要与其他部门和团队成员进行有效的沟通和协调。
因此，沟通和协调能力也是一个关键的考核指标。
部门经理应该能够清晰地传达信息，理解并解决团队成员的问题，并促进跨部门合作和协同工作。
7.创新和改进能力：在快速变化的商业环境中，部门经理需要具备创新和改进的能力。
因此，创新和改进能力也是一个重要的绩效指标。
部门经理应该能够推动团队创新，并引导团队进行持续改进，以提高部门的效率和业绩。
仓储部经理绩效考核指标
仓储部经理绩效考核指标1.仓库运作效率：-出入库效率：考查仓库出入库操作时间、准确率和标准化程度，包括收货、分拣、上架、盘点、包装、发货等。
-仓库周转率：衡量仓库存储效率，即货物从进入仓库到出库的平均时间，高周转率意味着及时交付和减少库存积压。
-空间利用率：评估仓库空间的使用效率，包括货物摆放、货架配置、货位优化等。
2.库存管理：-库存准确率：考查仓库实际库存与系统记录的库存数据的一致性，以避免库存丢失或相差过大的情况。
-库存周转率：评估库存的流动速度，高周转率表示库存管理效果良好，减少过多的滞销品或堆积品。
-缺货率：衡量仓库及时配送能力，即订单无法及时满足的比例，低缺货率常常意味着及时交付和提高客户满意度。
3.成本控制：-运营成本：评估仓储部门的运营成本，包括人力成本、仓库租金、设备维护、运输费用等。
-库存成本：衡量库存管理的成本，包括滞销品的损失、存储费用、保险费用以及过期、损坏、丢失的商品的损失等。
-损耗率：考核仓库内货物的损耗率，衡量仓库管理的质量和货物的安全性。
4.员工管理：-工作质量：评估员工的工作效率、准确性和质量，包括操作规范、工作纪律、专业技能等。
-团队合作：考察员工团队协作和沟通能力，以及仓储部门内部的协作和协调机制。
-人员稳定性：评估员工的离职率，低离职率通常代表员工满意度较高，表明仓储部门良好的人力资源管理。
5.客户满意度：-准时交货率：考核仓库按时交付货物的比例，衡量仓库及时配送能力。
-出货准确率：评估仓库发货时货物准确性和完整性的比例，以防止错误发货和错漏货现象。
-投诉处理：评估仓库管理对于客户投诉的及时回应和问题解决的能力，以提高客户满意度。
以上是仓储部经理绩效考核的一些可能指标，不同公司和行业的考核要素可能会有所不同。
在实际应用中，应根据具体情况和业务需求来制定绩效考核指标，并根据考核结果提供相应的激励措施或优化方案，以达到提高仓储部门效率和管理水平的目标。
市场部经理KPI指标
月度网站更新计划完成率 = 月度网站实际更新的项目数÷月度网站计划更新的项目总数
相关说明
1、考核标准：企业网站更新及时率为100%
2、评分细则：本项得分 = 月度网站更新计划完成率×10
3、网站更新及时率与达标的判定标准：按《网站管理规定》和光热事业部领导满意为准。
4、市场部必须每月28日之前向光热事业部提供次月的《月度网站更新计划》作为考核的依据，否则，该项考核计0分。
被考核人：总经理审批：
日期：日期：
市场部经理考核指标
第一部分 指标汇总
序号
关键业绩指标(KPI)
指标值
权重
考核周期
1
销售额达成率
100%
30%
月度
2
月度累计销售额同比增长率
20%
20%
月度
3
月度工作计划完成率
100%
20%
月度
4
有效投诉次数
≤5次
20%
月度
5
月度网站更新计划完成率
100%
10%
总计
5个
权重合计
100%
序号
普通业绩指标(CPI)
数据输出
光热事业部
指标责任部门
市场部经理
指标名称
制度执行情况
权重
10%
考核方法
负分法
指标定义
总经办当月随机检查市场部对公司各项制度的执行情况。
计算公式
无
相关说明
1、考核标准：总经办每月随机检查市场部对公司所有相关制度的执行状况。
2、评分细则：由总经办按制度执行检查办法的“严重不符合”、“主要不符合”及“轻微不符合”三项标准给予评分。
指标值或
综合管理部经理绩效考核指标
月度统计
季度考核
2
各项经营指标制定的准确率
实际发生数/计划指标
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高%，加分，最高分；
3）<目标值的％，不得分；
4）介于其中按线性关系计
经营计划、相关报表、帐目
月度统计
季度考核
3
部门费用与预算的差异率
实际发生的成本费用／预算成本费用）×100%
1）=目标值,得100分
综合管理部经理绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义/公式（权重）
考核标准
信息来源
考核周期
1
经营计划制定、调整按时开展和完成率
按时开展并完成经营计划制定、调整的次数／按规定应开展的经营计划制定和调整次数×100%
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高%，加分，最高分；
3）<目标值的％，不得分；
4）介于其中按线性关系计算
季度统计
季度考核
9
员工出勤率
（1－员工缺勤的人天／员工正常上班的人天）×100%
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高%，加分，最高分；
3）<目标值的％，不得分；
4）介于其中按线性关系计算
员工考勤记录
月度统计
季度考核
10
企业文化评分
接受调研的人员对新丰企业文化评分的算术平均值
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低%，加分，最高分；
3）>目标值的％，不得分；
4）介于其中按线性关系计算
费用明细科目及预算资料汇总
月度统计
季度考核
4
有效的流程和制度得到实施的百分率
行政部经理绩效考核指标KPI
期初确定里程碑(包括截止时间、阶段性成果、质量标准)期末检查是否按期完成
主管副总经理
管理绩效10％
预算制定、执行情况
控制费用，降低成本
是否按预算制度来使用资金，是否有超预算的情况
主管副总经理
下属行为管理3％
严格管理下属情况
所管辖部门出勤率、违规事件数量
主管副总经理
关键人员流失率3％
保证公司的人才稳定性
主管副总经理
员工满意度0％，5％
检查员工对后勤的满意度
员工满意度调查与上年对比情况
主管副总经理
固定资产状况4％
公司资产的使用发问
年度固定资产的盘亏盘盈，非正常损坏对公司资产影响
主管副总经理
后勤支持投诉率5％，5％
为工作开展提供后勤保障
其他部门对后勤支持不力导致工作影响的投诉数
主管副总经理
重要任务完成情况15％，0％
行政部经理
考核指标：
指标类别
指标项
考评目的/内容
考评绩效70％
公司环境卫生情况10％，5％
检查公司环境保护情况
卫生检查、抽查不合格记录数
主管副总经理
公司安全情况10％，10％
检查公司消防、保卫、出车等安全情况
发生为灾、盗窃等事伯的损失情况，有无消防部门发现的重大安全隐患(否决性指标)
大学以上学历人员、中级以上职称人员、主管职务以上人员流失率低于％
主管副总经理
周边绩效季20％
年20％
部门合作满意度
促进部门配合，保证公司业务正常运行
相关部门评价
主管副总经理其他部门
能力10％
能力素质专业知识技能
行政副总
直接下级
部门经理KPI考核指标
标准：根据预算确定定额
100%
财务部
5、客诉
每出现一次客户投诉，扣3分，最多扣完本项分值
投诉：售后因质量问题发生处理费用的投诉
营销部
定
性
指
标
（30%）
月
度
关
键
事
件
品质人员在履行岗位过程中，发生重大质量问题,导致客户批量退货，全部绩效为0分。
说明：关键事件是指由于公司品质人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失，而造成经济损失或对公司声誉、品牌竞争力、客户忠诚度造成显著影响的事件。
其
他
事
项
考核综合得分
直属上级签名
年月日
被考核人签名确认
年月日
1.每月8号前确定各职位本月的不确定的定性指标；2.下月1-3号财务收集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新的质定性指标；4.7号规定为全公司绩效考核日,各级领导根据员工表现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数；5.人力资源部根据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误,相关责任人按不低于5分/天的标准在相关考核项目中予以处罚.
抽查各数据的来源，并于每月10日前提交绩效考核汇总表
100%
各部门
绩效奖惩的公平性：根据实际的考核结果施行的绩效奖惩
符合《绩效考核管理制度》的规定
100%
总经理
6、人工成本控制率
人本成本控制率=人工成本/销售总额*100%
人工成本：包括编制与非编制人员（临时工）的工资、奖金、加班费和各项福利
经理人考核指标
经理人考核指标经理人考核指标是评估经理人工作表现的重要工具，旨在确保他们能够为公司带来长期的业务成功。
以下是关于经理人考核指标的详细阐述：一、业绩指标业绩指标是衡量经理人工作成果的核心标准，通常包括销售额、利润、市场份额等。
这些指标能够直观地反映经理人在拓展业务、提高盈利能力方面的表现。
二、团队管理指标团队满意度：通过员工满意度调查，了解团队成员对经理人的领导风格、沟通技巧等方面的评价。
员工流失率：低流失率意味着团队稳定，有利于业务的持续发展。
培训与发展：评估经理人在员工培训、职业规划等方面的投入和成果。
三、客户满意度指标客户满意度是衡量经理人服务质量的关键指标，可以通过客户调查、反馈等方式进行评估。
高客户满意度有助于提升品牌形象，促进业务增长。
四、创新能力指标新产品或服务开发：评估经理人在推动产品创新、拓展新业务领域的表现。
技术应用与创新：关注经理人在引入新技术、提高生产效率方面的能力和成果。
五、个人发展指标专业能力提升：评估经理人在专业知识、技能方面的提升情况。
领导力发展：关注经理人在领导风格、决策能力等方面的成长和进步。
六、其他指标风险管理：评估经理人在识别、应对潜在风险方面的能力和成效。
成本控制：关注经理人在预算管理、成本控制方面的表现。
跨部门协作：评估经理人在促进部门间沟通、协作方面的成果。
综上所述，经理人考核指标涵盖了业绩、团队管理、客户满意度、创新能力、个人发展等多个方面。
这些指标共同构成了全面、客观的评估体系，有助于确保经理人能够为公司带来长期的业务成功。
同时，这些指标也为经理人提供了明确的努力方向，有助于他们不断提升自己的综合能力。
市场部经理岗位KPI指标组成表
中高级人才入库数
2.5分
全年有8000人中高级人才入库。按季度目标考核，入库超1%，奖0.01分；差1%，扣0.25分。奖励分最高不能超过1分。
主任、主管副主任
网上个人会员数
2.5分
全年有10万名人才进入网上人才库。按季度目标考核，入库超1%，奖0.01分；差1%，扣0.25分。奖励分最高不能超过1分。
部门制度建设
5分
部门制的完善性。
主任、主管副主任
主任、主管副主任
安全情况
5分
是否出现生产和人身安全重大事故（否决性指标），若无事故则按安全情况评分。
主任、主管副主任
网站建设
5分
按年初网站建设计划综合评定。
主任、主管副主任
周边
绩效
部门合作满意度
10分
对和市场部相关部门的协作情况
主任、主管副主任
下属行为管理
5分
下属考勤情况、违纪情况、员工培训。
主任、主管副主任
市场部经理岗位
指标
类别
指标项
指标
权重
评分标准
考评人
任务
绩效
部门收入
40分
每季度目标考核，每超1%，奖0.2分；每差1%,扣2分。奖励分不能超过6分。
主任、主管副主任
部门成本控制
20分
部门成本费用控制在元（）以内，或成本率低于％，每超过，扣分，每降低，奖励分
主任、主管副主任
入场单位数
5分
全年入场交流单位达8200家。其中现场交流、委托招聘单位6600家。网上交流达1600家，按季度目标考核,每超过1%家，奖0.07分；每差1%家，扣0.5分。奖励分最高不能超过2分。
某中型制造业制造部经理岗位KPI绩效考核指标
某中型制造业制造部经理岗位KPI绩效考核指标制造部经理岗位的KPI（关键绩效指标）绩效考核指标是衡量制造部门绩效和表现的重要标准，以下是一个中型制造业制造部经理岗位的KPI绩效考核指标，供参考：1.生产效率：-产能利用率：衡量制造部门利用工厂设备和资源的能力，目标是达到或超过设定的产能水平。
-产量：衡量制造部门实际完成的产品数量，目标是按时、按质完成生产任务。
-生产周期：衡量产品从订单确认到出货的时间，目标是缩短生产周期，提高交货速度。
2.质量管理：-产品合格率：衡量制造部门生产的产品合格的比例，目标是提高产品的质量。
-次品率：衡量制造部门生产的产品中出现的次品或废品的比例，目标是控制次品率，减少废品损失。
-投诉率：衡量客户对制造部门产品的投诉比例，目标是降低投诉率，提高客户满意度。
3.成本控制：-生产成本：衡量制造部门的生产成本，包括人工、材料、设备等，目标是降低生产成本。
-能源消耗：衡量制造部门在生产过程中消耗的能源，目标是节约能源，减少能源成本。
-物料损耗率：衡量制造部门在生产过程中发生的物料损耗的比例，目标是控制物料损耗率。
4.人员管理：-团队绩效：衡量制造部门团队的整体绩效，目标是提高团队的协作能力和工作效率。
-培训和发展：衡量制造部门员工的培训和发展计划执行情况，目标是提升员工的技能和职业素养。
-员工满意度：衡量制造部门员工对工作环境和福利待遇的满意程度，目标是提高员工的满意度和忠诚度。
5.安全和环境：-安全事故率：衡量制造部门发生的安全事故比例，目标是降低安全事故率，保障员工安全。
-环境污染：衡量制造部门对环境造成的污染程度，目标是减少对环境的负面影响，推行可持续发展。
6.交付服务：-准时交货率：衡量制造部门按时交付产品的比例，目标是提高准时交货率，满足客户需求。
-客户满意度：衡量客户对制造部门产品和服务的满意程度，目标是提升客户满意度，保持良好的客户关系。
以上是一个中型制造业制造部经理岗位的KPI绩效考核指标，根据具体行业和公司的要求，可以根据实际情况进行调整和补充。
部门经理绩效考核指标详解
部门经理绩效考核指标详解1. 引言部门经理绩效考核是评估部门经理在工作中表现和成绩的一种方法。
通过制定明确的绩效指标，可以衡量部门经理在达成组织目标和任务方面的贡献。
本文将详细解释部门经理绩效考核的指标和评估方法。
2. 生产绩效指标生产绩效指标是衡量部门经理在生产过程中的表现和成果的一种方式。
以下是一些常见的生产绩效指标：- 生产效率：衡量部门经理能有效地利用人力、资源和时间来完成生产任务的能力。
生产效率：衡量部门经理能有效地利用人力、资源和时间来完成生产任务的能力。
- 质量控制：评估部门经理在保证产品或服务质量方面的能力和成果。
质量控制：评估部门经理在保证产品或服务质量方面的能力和成果。
- 成本控制：评估部门经理在控制生产成本和资源利用方面的表现。
成本控制：评估部门经理在控制生产成本和资源利用方面的表现。
3. 领导绩效指标领导绩效指标是评估部门经理在领导团队和推动组织发展方面的能力和表现的标准。
以下是一些常见的领导绩效指标：- 团队管理：评估部门经理在协调和激励团队成员方面的能力。
团队管理：评估部门经理在协调和激励团队成员方面的能力。
- 决策能力：评估部门经理在面对挑战和做出决策时的表现和结果。
决策能力：评估部门经理在面对挑战和做出决策时的表现和结果。
- 目标实现：衡量部门经理能否在给定的时间和资源限制下达成设定的目标。
目标实现：衡量部门经理能否在给定的时间和资源限制下达成设定的目标。
4. 客户满意度指标客户满意度指标是评估部门经理在满足客户需求和提供良好客户体验方面的能力和表现的标准。
以下是一些常见的客户满意度指标：- 投诉处理：评估部门经理在解决客户投诉和问题方面的能力。
投诉处理：评估部门经理在解决客户投诉和问题方面的能力。
- 客户反馈：评估部门经理在听取客户意见和建议并采取行动方面的能力。
客户反馈：评估部门经理在听取客户意见和建议并采取行动方面的能力。
- 客户满意度调查：通过调查客户满意度来评估部门经理在客户关系管理方面的表现和结果。
各部门经理KPI考核指标
修订
日期
修订
单号
修订内容摘要
页次
版次
修订
审核
批准
2011/03/30
/
系统文件新制定
4
A好好学习社区
批准：
审核：
编制：
采购经理KPI考核指标
考 核 项 目
权重
考核
指标
得分
数据来源
考核周期
项目名称
计算方式
项目界定
量
其
他
事
项
考核综合得分
直属上级签名
年 月 日
被考核人签名确认
年 月 日
1.每月8号前确定各职位本月的不确定的定性指标；2.下月1-3号财务收集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新的质定性指标；4.7号规定为全公司绩效考核日,各级领导根据员工表现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数；5.人力资源部根据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误,相关责任人按不低于5分/天的标准在相关考核项目中予以处罚.
其
他
事
项
考核综合得分
直属上级签名
年 月 日
被考核人签名确认
年 月 日
1.每月8号前确定各职位本月的不确定的定性指标；2.下月1-3号财务收集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新的质定性指标；4.7号规定为全公司绩效考核日,各级领导根据员工表现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数；5.人力资源部根据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误,相关责任人按不低于5分/天的标准在相关考核项目中予以处罚.
部门经理KPI考核指标
考 核 项 目
权重
考核
指标
得分
数据来源
考核周期
项目名称
计算方式
项目界定
量
化
指
标
（70％）
1、岗位招聘及时性
每出现一人次岗位未及时到位扣2分，并转入下期考核，再次未到位扣5分，最多扣完本项分值
到位：以办理入职手续为准
不及时：与岗位招聘计划规定的到位时间不符
0个
各部门
月
度
2、人员流失量
说明:关键事件是指由于公司营销人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失，而造成经济损失或对公司声誉、品牌竞争力、客户忠诚度造成显著影响的事件。
其
他
事
项
考核综合得分
直属上级签名
年 月 日
被考核人签名确认
年 月 日
1。每月8号前确定各职位本月的不确定的定性指标；2。下月1-3号财务收集数据;3。5-6号召开预算评估会议并产生新的定性指标；4。7号规定为全公司绩效考核日，各级领导根据员工表现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数;5。人力资源部根据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误,相关责任人按不低于5分/天的标准在相关考核项目中予以处罚.
说明：关键事件是指由于公司人力资源人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失，而造成经济损失或对公司声誉、品牌竞争力、客户忠诚度造成显著影响的事件。
125%
仓库
人力资源部
5、生产安全
生产安全事故：包括生产车间内的工伤、消防安全事故、设备事故。
100%
司质量管理部部门经理等岗位考核指标
司质量管理部部门经理等岗位考核指标一、背景质量管理部门在企业中扮演着至关重要的角色，其职责不仅涵盖产品质量的控制和改进，还需要提升整体质量管理水平，确保企业能够长期稳定发展。
因此，对于司质量管理部门经理等岗位的考核指标就显得尤为重要。
二、考核指标设定1. 业绩考核•质量管理绩效评价：综合考核部门在质量管理方面所取得的成绩，包括产品质量改进、质量运营效率等方面的表现。
•问题处理速度：评估部门在产品质量问题出现时的反应速度及解决问题的效率。
•合规性指标：部门在质量管理过程中的合规性表现，包括符合相关法规法规定、内部标准等方面。
2. 团队管理•团队效率：考核部门经理对团队的管理能力，包括工作分配、团队协作、目标达成等方面。
•员工培训：评估部门经理对团队成员的培训和发展计划，确保团队能够不断提升自身能力。
3. 创新能力•创新项目：考核部门经理在质量管理领域的创新能力，包括推动质量管理技术的创新、流程改进等方面。
•问题解决思路：评估部门经理在遇到质量问题时的解决思路和方法，是否能够有效找到问题根源并提出解决方案。
三、考核流程考核指标的制定需要与实际情况相结合，定期进行评估和调整以确保考核的有效性。
具体考核流程可分为以下几个步骤：1.制定考核计划：根据企业实际情况和部门需求，确定考核指标和权重，并制定考核计划。
2.数据收集：收集相关数据和信息，包括业绩数据、员工反馈、客户满意度等，作为考核的依据。
3.评估和打分：对收集到的数据进行分析和综合评估，给出相应的得分。
4.汇总评定：将各项指标的得分结合，得出部门经理等岗位的考核总分，并进行排名。
5.反馈和改进：根据考核结果给予反馈，指导部门经理继续优化管理方式和提升能力。
四、总结质量管理部门经理等岗位的考核指标不仅是对个人工作表现的评价，更是对整个部门质量管理水平的折射。
通过科学制定的考核指标，可以更好地激励管理人员积极工作，提高整体质量管理水平，为企业的发展注入新的动力。
___经理考核指标
___经理考核指标
部门经理的考核指标包括人员供应、招聘效果、培训效果、任务绩效、员工流失率、重要任务完成情况和预算控制情况等。
其中，保证人员供给和招聘质量各占10%和5%，培训计划执
行情况占10%、促进员工自我教育和提高任务绩效各占季度60%和年度50%，引进高素质人员占5%，工作差错次数和员
工流失率各占15%和5%，预算控制情况占4%。
总经理的考核指标包括员工流失率、考核、薪酬计算错误次数、全体员工受教育平均年限提高、培训效果满意度调查、位空缺率和新员工试用不合格比例等。
其中，年员工流失率不超过总经理设定的目标，考核、薪酬计算错误次数和关键人员流失率各占总经理考核的3%和10%，全体员工受教育平均年
限提高和培训效果满意度调查过总经理设定的目标，位空缺率不高于总经理设定的目标，新员工试用不合格比例不超过总经理设定的目标。
除此之外，周边绩效和部门合作满意度也是考核指标之一。
周边绩效包括季度和年度两部分，占20%。
部门合作满意度
则是促进部门配合，保证公司业务正常运行的重要指标，由主管副总和相关部门评价经理共同评价。
最后，总经理的能力素质也是考核指标之一，包括专业知识技能和能力，占季度10%和年度20%。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
G:66-70分 (70%发放绩效工资)H:60-65分 (60%发放绩效工资)I：60分以下 （本季度无绩效工资）
采购部 2015年 第 关键指标/考核表
姓 名
部 门
采购部
职 务
租赁部
8
提报设备物资报表数据及时、准确率100%
10%
超过提报时间此项为0分
提供数据有误此项为0分
租赁部
9
盘点各项数据账实相符性达到95%
10%
账实相符性达到95%
租赁部
10
设备完好率达到85%
10%
达到85%
租赁部
运营重点和行动方案（权重20%）
本月度经营重点
权重
行动方案
完成情况自评表述
考评得分
1.
办公室
5
人力资源工作计划完成率达95%
按时完成率
10%
考核期内完成工作÷计划工作×100%
办公室
6
人力资源成本控制在预算范围之以内
控制率
10%
控制在预算范围之以内
办公室
7
人力资源规划方案提交及时率在100%
10%
超出规定时间此项为0分
办公室
8
招聘计划完成率达到100%
10%
考核期内完成招聘额÷计划招聘×100%
成本费用÷运输定额费×100%
运输部
6
车辆完好率达95%
10%
完好数量÷总数量×100%
运输部
7
规章制度执行情况
运输部
8
运输安全事故发生次数在0次以下
15%
一般交通事故
重伤死亡率为0
运输部
9
培训计划完成率达到100_%
10%
考核期内培训计划完成
办公室
运营重点和行动方案（权重20%）
本月度经营重点
权重
运营重点：_____________分
360 评议：分
A :96-100分（150%发放绩效工资）B:91-95分 (130%发放绩效工资)C:86-90分 (110%发放绩效工资)
D:81-85分 (100%发放绩效工资)E:76-80分 (90%发放绩效工资)F:71-75分 (80%发放绩效工资)
合同材料数据提供的及时准确率达到100%
10%
财务部
运营重点和行动方案（权重20%）
本月度经营重点
权重
行动方案
完成情况自评表述
考评得分
1.
2.
3.
360度评议考核结果（权重10%）
评议得分×20%
得分
考评得分
考核得分
合计得分
等 级
考核者签字
被考核者签字
主管领导签字
KPI 指标：_____________分
D:81-85分 (100%发放绩效工资)E:76-80分 (90%发放绩效工资)F:71-75分 (80%发放绩效工资)
G:66-70分 (70%发放绩效工资)H:60-65分 (60%发放绩效工资)I：60分以下 （本季度无绩效工资）
综合办公室 2015年 第 关键指标/考核表
姓 名
部 门
综合办公室
租赁部 2015年 第 关键指标/考核表
姓 名
部 门
租赁部
职 务
经理
考核期
月
经营重点和关键指标（权重70%）
考核指标
权重
指标公式
数据来源
考评得分
2
主营业务收入达到300万
30%
主营收入达到300万
财务部
3
部门管理费用控制在预算以内
20%
控制在预算以内
租赁部
4
进场设备物资数量、质量检验的准确率达100%
2.
3.
360度评议考核结果（权重10%）
评议得分×20%
得分
考评得分
考核得分
合计得分
等 级
考核者签字
被考核者签字
主管领导签字
KPI 指标：_____________分
运营重点：_____________分
360 评议：分
A :96-100分（150%发放绩效工资）B:91-95分 (130%发放绩效工资)C:86-90分 (110%发放绩效工资)
评议得分×20%
得分
考评得分
考核得分
合计得分
等 级
考核者签字
被考核者签字
主管领导签字
KPI 指标：_____________分
运营重点：_____________分
360 评议：分
A :96-100分（150%发放绩效工资）B:91-95分 (130%发放绩效工资)C:86-90分 (110%发放绩效工资)
10%
数量检验出现差0
质量检验合格率100%
租赁部
5
能完备、及时地完成入库登记手续
10%
办理入库手续完备，出现失误次数少于0次
租赁部
6
设备物资完好的归类、规范保管，损坏率控制在1%以下
10%
损坏物资物料÷总量×100%
租赁部
7
能完备、及时地完成出库和发放手续，失误率低于少于2%
10%
考核期内办理出库手续完失误率低于少于2%
行动方案
完成情况自评表述
考评得分
1.
2.
3.
360度评议考核结果（权重10%）
评议得分×20%
得分
考评得分
考核得分
合计得分
等 级
考核者签字
被考核者签字
主管领导签字
KPI 指标：_____________分
运营重点：_____________分
360 评议：分
A :96-100分（150%发放绩效工资）B:91-95分 (130%发放绩效工资)C:86-90分 (110%发放绩效工资)
财务部
4
对集团公司、子公司预算的执行情况的监督力度
10％
因监督不力导致部门的预算发生不合理的偏差
财务部
5
财务计划编制及时率在 %以上
10%
超出规定时间此项为0分
财务部
6
报表编制及时率 %以上
10%
超出规定时间此项为0分
财务部
7
现金收支准确性达到100%
10％
考核期内现金收支出错次数在0次以内
财务部
8
本月度经营重点
权重
行动方案
完成情况自评表述
考评得分
1.
2.
3.
360度评议考核结果（权重10%）
评议得分×20%
得分
考评得分
考核得分
合计得分
等 级
考核者签字
被考核者签字
主管领导签字
KPI 指标：_____________分
运营重点：_____________分
360 评议：分
A :96-100分（150%发放绩效工资）B:91-95分 (130%发放绩效工资)C:86-90分 (110%发放绩效工资)
税务筹划的成效
10％
因税务筹划的不合理而造成公司的损失此项为0分
财务部
9
财务资料单据完整性和准确性
5％
资料单据完整无遗失，报表的数据真是准确无误
财务部
10
培训计划完成率达到100%
5%
考核期内培训计划完100%
办公室
11
公司员工考核平均80分以
5%
考核总分数÷考核人数
办公室
运营重点和行动方案（权重20%）
职 务
经理
考核期
月
经营重点和关键指标（权重70%）
考核指标
权重
指标公式
数据来源
考评得分
定
量
指
标
1
部门工作工作计划完成率达100%
15%
实际完成工作量÷计划工作完成量×100%
财务部
2
部门管理费用控制在预算范围之内
10%
考核期内部门管理费用控制在预算范围之内
财务部
3
公司各项费用的审核力度
10％
因审核不力而导致的费用超标此项为0分
运输部
2
主营业务收入达到1200万
30%
主营收入达到1200万
财务部
3
部门管理费用总额控制在预算范围之内
10%
控制在预算范围之内
财务部
4
运输物资物料损坏率在2%以下
10%
考核期内损坏货物数量÷运输总数量×100%
运输部
5
设备利用率达到____%以上
10%
按生产计划核算
运输部
5
运输成本降低率达5%
10%
D:81-85分 (100%发放绩效工资)E:76-80分 (90%发放绩效工资)F:71-75分 (80%发放绩效工资)
G:66-70分 (70%发放绩效工资)H:60-65分 (60%发放绩效工资)I：60分以下 （本季度无绩效工资）
10%
全年不超过5次
采购部
4
采购质量合格率达到90%
10%
采购物资的合格数量÷采购物资总量×100%
采购部
5
供应商履约率达到95%
10%
履约的合同数÷订立的合同总数×100%
采购部
6
不能重复采购
10%
出现重复采购此项为0分
7
报销及时率100%
10%
财务部
8
供应商对账及时率、准确率达到100%
10%
财务部