培训者角色认知
TTT-01-内训师角色认知
激发 动机
将外在的学习要求
转化为内在的学习需求。
让渡 知识
将外在的知识技能
转化为内在的素质能力。
2021/4/18
11
培训师与学员：影响他人、成就他人
学员
品 学情规 风 格 术感则 格 影 影影影 影 响 响响响 响
培训师
2021/4/18
12
给成功培训师画像
你认为， 一位成功培训师应具备什么样的特质？
知识
基本知识 专业知识
培训技能
培训实施 参与式授课
准备与反馈 根据需求 设计课程 教学方法
心理特质
性格 (个性魅力) 交流互动
职业道德
激情与 感染力
问题诊断与解决能力
参与 组织管理
2021/4/18
40
成功讲师的八大教学心态
1.等待的耐心 —— 唯有激发学员的意愿方能行动
2.激励与赞美 ——人类往往生活在别人期待中
2021/4/18
25
三位一体的 TTT 角色：培训师的三大能力
掌控教学 资源！
运用培训 技法！
培训课程的 设计者！
教学活动的 组织者！
培训内容的 表达者！
高级
进阶
基础
放弃中接纳----投入中收获
适量储备/安全验证/集成优势/归零心态
2021/4/18
26
培训师的三个层级
师资层级
表达能力 设计能力
2021/4/18
20
开发者(Developer)
1 训练需求之诊断; 2 访谈与调查需求; 3 明确界定训练之目标; 4 规划训练课程方案; 5 教材之开发与写作。
2021/4/18
21
政策执行者(Executor)
角色认知培训心得
角色认知培训心得角色认知培训是一种重要的培训方式，旨在帮助个体对自己在不同角色中的行为和责任有更深入的认知。
通过角色认知培训，我对自己在工作、家庭和社交等不同环境中扮演的各种角色有了更清晰的认识，也对如何更好地履行这些角色有了一些新的思考。
首先，角色认知培训帮助我意识到不同角色之间的冲突和平衡。
在角色认知培训中，我被要求列出我在每个角色中的行为和责任，并发现有时这些角色之间可能存在冲突。
例如，在工作中，我可能需要花更多的时间和精力来完成任务，但这可能会影响到我在家庭中扮演好父母或配偶的角色。
通过认识到这些冲突，我可以更好地规划和管理自己的时间和精力，寻找到不同角色之间的平衡点。
此外，角色认知培训还帮助我了解到不同角色的重要性和影响。
通过这个培训，我意识到每个角色在我生活中都有着不可替代的作用，没有任何一个角色可以被轻视或忽略。
例如，作为一个父母，我扮演着一个指导和榜样的角色，我的行为和价值观对我的子女产生着深远的影响。
意识到这一点后，我更加注重自己在这个角色中的行为和责任，努力成为一个好的父母。
此外，角色认知培训还启发了我对自己在不同角色中的行为和责任的思考。
在这个培训过程中，我被要求思考自己在每个角色中的行为和责任，并提出自己的期望和改进的方向。
这个思考过程不仅让我对自己的行为和责任有了更深入的认识，还激发了我对自己的改进和成长的动力。
例如，在工作中，我意识到自己对于团队合作的重要性和在这个角色中的责任，因此，我开始主动与同事合作，寻找机会学习和提升自己。
角色认知培训还帮助我发现了一些角色中的盲点和偏见。
通过这个培训，我发现自己对某些角色可能存在一些先入为主的刻板印象和偏见。
这些偏见可能会影响到我对这些角色的行为和责任的认知和评价。
通过角色认知培训，我努力去除这些盲点和偏见，更客观地去认识和评价不同角色的行为和责任。
综上所述，角色认知培训对我个人的成长和发展起到了积极的推动作用。
通过这个培训，我对自己在不同角色中的行为和责任有了更深入的认知，更清楚地了解到不同角色之间的冲突和平衡，也意识到不同角色的重要性和影响。
角色认知培训心得
角色认知培训心得作为一个职场人士，角色认知对于个人职业发展起着重要的作用。
因此，我参加了一次角色认知培训，希望能够提升自己的工作能力和职业素养。
在这次培训中，我从中受益匪浅，以下是我对这次培训的心得体会。
首先，在这次培训中，我意识到角色定义对于个人职业发展的重要性。
每个人在组织中都扮演着不同的角色，例如领导者、团队成员、专家等。
每个角色都有其独特的职责和期望。
通过这次培训，我学会了如何明确自己的角色定义并理解自己在组织中的使命和目标。
这让我更加清楚自己在工作中应该做什么，怎么去做，以及如何与他人合作。
这对于提高工作效率和协作能力非常重要。
其次，这次培训还加强了我对自己的认知。
我们通过不同的练习和讨论，探讨了个人的优势和劣势，了解了自己的核心价值和潜力。
这让我意识到自己在职场中的优势所在，并能够充分发挥自己的潜力。
同时，也意识到自己的不足之处，这为我制定个人成长计划提供了方向和依据。
通过这次培训，我更加自信地认识到自己的能力，并愿意挑战更高的职业目标。
此外，这次培训还教会了我如何更好地与他人合作。
在组织中，团队合作是非常重要的，只有团队的协作能力良好，才能更好地完成目标。
通过这次培训，我学会了如何与不同类型的人合作，并根据不同角色和个性进行管理和沟通。
我意识到每个人都有自己的特点和需求，作为团队成员，我们需要尊重和理解他人的差异，并通过有效的沟通和协作达成共识。
这次培训让我更加注重团队精神和协作能力的培养，我相信这对于我的职业发展非常重要。
最后，这次培训还提醒我个人职业规划的重要性。
作为一个职场人士，我们不能仅仅满足于现状，而是需要设定自己的职业目标，并通过合理的规划来实现这些目标。
这次培训教会了我如何进行职业规划，并提供了一些实用的工具和方法。
通过这些工具和方法，我能够更清晰地了解自己的职业愿景和目标，同时也能确定自己需要发展的技能和知识。
这对于我的职业发展非常有帮助，我将根据这些规划制定自己的行动计划，并努力实现自己的职业目标。
角色认知培训心得_培训心得体会_
角色认知培训心得加深了对部门总监、部门经理这两个不同管理角色的认知，在角色认知培训中的心得。
下面是小编为大家收集整理的角色认知培训心得，欢迎大家阅读。
角色认知培训心得篇1草长莺飞的三月，正是万物萌发、大地复苏的时节，在这个月的第一天，我就有幸感受到了春天的气息。
这一天，我参加了尚层装饰杭州分公司允许安排的《角色认知》培训，讲师陈云青是北京大学、清华大学特聘讲师。
历任东方通、汉铭信通、汇众益智人力资源总监，在战略绩效管理、任职资格等人力资源管理体系建设方面有丰富的实战经验。
首先说说自己参加培训的感受吧!能够参加这个培训，首先是感谢杨总，是经过三天的正能量培训之后，身为教导团一员的我能够与教导团的同事一起，在杨总的申请下，有可能参加这次的培训;另外是特别感谢林总，如果没有他的特批，我终究也不可能置身于培训教室中。
所以带着满满的感谢与求知若渴的心态，我来到了培训现场。
有种久违了的感觉，亲切而又踏实。
其次是培训时坐在我身边的学员，两位学员是在内蒙工作，但为了听这一天的培训，不辞辛劳，坐将近两天的火车来，匆忙听一天的课以后，再坐将近两天的火车回去。
这种精神，是我需要再三学习的。
身处杭州的我，需要在学习这件事情上更加投入与努力，因为有很多人并没有我们这样得天独厚的条件，他们都能克服那么多困难只为这一天的课程，这样的努力和辛苦，不是一般人能够做到的。
我非常敬佩他们!云青老师的课讲得非常有激情，从管理专业的角度，运用专业的知识分析室内装饰公司的管理知识，寓道理于浅显的实例中，不仅能积极调动场上的气氛，而且充分互动，甚至在关键的实例上字斟酌句地为我们分析，将枯燥的管理方面的道理通过非常易于接受的方式表达出来，易于我们理解，课堂气氛活跃，听课效果非常好。
通过这次学习，我明白了管理层并不是只发发命令，更多的可能是默默无闻的付出。
最后对这次培训我总结出了一个道理，我们要把公司品牌做起来，就必须要全心全意的为客户服务，做杭州最专业的别墅装修公司。
教师培训师的角色认知
教师培训师就是指在教师教育机构中，接受过长期的专业教育和专门训练，掌握系统的教育科学知识和专业培训技能，能够运用现代教育培训理念和手段，从事教师培训的需求分析、方案设计、课程开发、教学组织、管理服务、领导咨询等培训与管理活动的专业人员。
因此一名优秀的培训师的使命是在每一次培训前的前期调研中，通过座谈、问卷等多种形式，了解教师教学中的疑惑，思维动态，或是关注教师的生理、心理的健康，形成并制定培训方案。
为师者，想教他人怎么做，首先自己要知道怎么做。
无论进行什么项目的培训，如果没有实践经验，第一教学有可能脱离实际，第二自己可能会底气不足，第三有可能丧失良好的信誉和口碑。
因此，作为教师培训者应该重视自身实践经验的积累，多深入教学一线开展调研活动，多观摩优秀教师的课堂，在实践中不断总结经验教训，反思自己存在的问题和不足，找到正确的方式方法，以求进步、求变化，寻求发展和突破。
教师培训工作是对学科知识、教学技能、管理经验与方法等的综合运用，优秀的教师培训师应该是精通自己的学科专业领域，能够针对教师的实际问题提出有价值的观点、见解或指导建议，致力于中小学教师专业生命永放光彩，引领中小学教育事业蒸蒸日上的优秀教师，我不禁这样问自己:“我与优秀教师培训师的差距在哪里？”其实，我与优秀培训师的距离还很远，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。
明确自己的任务和职责所在，不断提高专业知识素养和内涵，做一名学习型教师，向优秀教师看齐，向有经验的教师学习，不断地发现问题，分析问题、解决问题，以促进自我的专业发展和快速成长。
如果让我用一个词来比喻培训师这个职业，我认为“掌舵者”最为贴切。
因为教师培训师能够掌握全体教工的思想，把握全体教工的发展方向，提升全体教工的素质，带动学员们行为的改变和人生价值的思考，仅此，对于每个学员来讲，他们的生命就会发生变化，他的生活方式就会发生变化，而这些变化就是因为培训师的一个故事启发，一个感悟启迪。
教师培训师——职业人生的掌舵者!。
管理者角色认知培训心得体会
管理者角色认知培训心得体会引言作为一名管理者，我深知管理者的角色和职责对于一个组织的良好运行和发展至关重要。
在日常工作中，我时常面临各种挑战和困难，因此我认为通过参加管理者角色认知培训可以进一步提升自己的能力和认知水平。
在这次培训中，我学到了许多宝贵的经验和知识，以下是我个人的心得体会：1. 认知角色定位的重要性在培训中，我明确意识到管理者的角色定位对于工作的开展至关重要。
管理者既是团队的领导者，也是团队成员之一。
因此，管理者需要既能够引导和指导团队，又要理解和尊重团队成员的需求和意见。
通过准确的角色认知，我可以更好地发挥管理者的领导作用，并建立积极的工作关系。
2. 提升沟通能力在培训中，我了解到管理者的沟通能力对于团队的协作和合作至关重要。
良好的沟通可以确保信息的准确传递和团队目标的明确。
通过培训，我学到了一些提升沟通能力的技巧，比如主动倾听、善于表达、理解他人的观点等。
这些技巧可以帮助我更好地与团队成员交流，解决问题和取得共识。
3. 发展团队成员作为管理者，我深知团队成员的发展对于整个团队的长期发展至关重要。
在培训中，我学到了一些有效的培养和发展团队成员的方法。
比如，通过定期的绩效评估和目标设定可以帮助团队成员明确自己的职业发展方向；提供培训和学习机会可以增强团队成员的专业能力；建立良好的反馈机制可以及时调整和提升团队成员的工作表现等。
通过这些方法，我可以更好地支持和帮助团队成员个人的成长和发展。
4. 建立积极的工作氛围一个积极的工作氛围对于团队的凝聚力和工作效率有着重要的影响。
在培训中，我了解到管理者可以通过塑造积极的工作氛围来激励和激发团队成员的潜力。
培训中，我学到了一些创建积极工作氛围的方法，比如赞赏团队成员的努力和成果、鼓励团队成员的创新和自主性等。
通过这些方法，我可以促进团队的合作和协作，创造出一个积极向上的工作环境。
5. 善于处理冲突管理者在工作中时常面临着各种各样的冲突和问题。
TTT——Training trainer to train 培训师的角色认知
TTT——Training trainer to train Part1：培训师的角色认知1、培训不只是讲课1.1 培训师的完整角色一名优秀的培训师，是具备编、导、演三位一体能力的编：课程设计（内容结构、剧情、时间、场景、情绪）导：对培训环节的调度运行（全局把握对剧本的演绎），对学员的辅导（说戏/示范），对资料的运用（道具/音乐），等等。
演：所谓言传身教，只有培训时的讲师授课的范儿对了，味道对了，观众才会入戏（学员的精神情绪投入）；演得真实、动人，观众才会喜欢认可。
1.2培训师的职责：影响/转变学员态度观念教授/训练专业技能分享/传播文化知识培训的目标（亦是初衷）——改变行为/习惯，学会新技能——提升目标绩效1.3培训师的进阶：让培训受众“心悦诚服”，塑造你的口碑价值拆为两部分：“心悦”+“诚服”“心悦”，即让学员在OK的氛围和心态中学习，知之者不如乐知者。
“诚服”，即以优质有效的培训内容让学员信服，不仅对你建立信任，亦对所学内容高度认可。
1.4三一定律：激发动机a将外在学习要求转化为内在的b告知课程价值、目的/意义c让学员带着目的与收益动力学习让渡知识——将外在知识转化为内在素质能力扩展能力——将内在素质能力转化为外在行为1.5培训师四项职业使命传导放大延伸回馈因成就他人而成就自己Part 2培训师的七项修炼本节Key point 1：塑造立体的学习体验本节Key point 2：注意非语言沟通的重要性“麦拉宾”原理——美国心理学家Albert Mehrabian提出的，大意指人们沟通时的信息接收量当中，语言内容只约占1成，声音约占4成，表情及身体语言约占5成。
Key piont 1: 表达的目的：1、传递信息（完整、清晰）2、影响行为（结果导向）3、塑造情感（建立信任）Key piont 2: 自信、自然、投入Key piont 3: 让内容变得鲜活起来Key piont 4: 表达要有价值——听众为何要听你的表达？为什么要/会重视你的话？回顾刘德华演讲的关键点：提问开场引起兴趣和思考；动情，代入感强；结尾提出期望···老师点题：逻辑促人思考，情感促人行动七项修炼——服饰：表现你的态度和专业风范（eg：厨师穿西服讲课感觉不对，职业经理人穿家常便装讲课也不对）。
管理理念与角色认知培训心得
管理理念与角色认知培训心得――如何带好一个团队2月19日，人力资源部专门请来人本企业管理咨询培训机构讲师陈天宝老师，对各职能部门的相关管理人员进行了《管理者理念与角色认知》的培训。
这是一次非常难得的学习机会，通过陈老师理论与案例相结合的培训，使我对于管理理念有了更深层次的理解，对岗位角色有了更清楚的认识。
结合岗位特点，主要心得如下：一、要实践管理方式的转换，变经验管理为科学管理改革开放以来的30年中，国内企业特别是民企都迅速甚至是超速的发展，市场竞争愈来愈激烈，企业不发展就会被淘汰，被淘汰的要么是适应不了环境，要么是在管理方面出了问题。
因此有危机感的不光是企业决策者，做为各层管理者也应该时刻有危机感，要有很强的悟性，须得经常退出画面外看画”，学会分析团队的优势、劣势、问题，并科学客观地制定出相应的策略以及解决办法，摸索规律然后形成管理理念，这样企业的发展才能进入良性循环。
所以企业如想常立于不败之地的话，就必须建立一个不断学、不断改善工作方式、高绩效的团队，在管理工作中应由传统的经验管理方式转变为科学的管理方式，让员工理解企业的生存与企业的每一位员工都息息相关，是大家谋生的利益共同体。
我作为公司的一名基层管理者有责任带好自己的团队，应提炼对管理理念的认识，通过陈老师精辟的讲解，我认为只有不断改变、提升过去传统的经验，逐步学会、适应用科学管理的思维去思考问题，不断总结实践中出现的问题，不断充实自己，带动车间这个一线集体更好地团结登攀。
二、领导的真谛--服务墨守成规--打破窠臼，淡化等级观念。
陈老师的提出的“领导是仆人”，并以管理者与被管理者关系倒置金字塔、领导模式图；舍与得折射的管理理念对我的触动很大，作为管理者应具备无私诚实守信谦虚尊重他人等品质，把自己的所欲和所需摆在一边，优先满足别人最大的利益树立起平等心态，改变高高在上的命令式领导方式，应以服务的心态，采用人性化、柔和的方式去解决生产中遇到的问题和开展工作布置。
TTT-01-内训师角色认知
2021/4/18
20
开发者(Developer)
1 训练需求之诊断; 2 访谈与调查需求; 3 明确界定训练之目标; 4 规划训练课程方案; 5 教材之开发与写作。
2021/4/18
21
政策执行者(Executor)
1 训练配合公司目标与策略; 2 贯彻政策之要求; 3 稽核参加者之想法; 4 发掘人才。
2021/4/18
14
成功培训师的魅力来源：
➢短期魅力是靠“包装”
➢长期魅力是靠“内涵”
Eg：举止、语调、手势、技巧、仪 容、说话方式等
Eg：经验、知识、能力、授课内容
包装与内涵兼顾, 长短期魅力兼修！
2021/4/18
15
目录
一
二 内训师的主要角色
三
2021/4/18
16
企业内训师的身份/角色 有哪些？
学员感受
中级46／54 初级79／21
高级28／72
表达不流畅 结构模糊 知识体系不严谨
表达流畅 结构清晰 知识体系严谨
表达自如 结构科学严谨 知识体系创新
2021/4/18
27
培训师职业生涯规划
人格魅力修炼--作为导师
你的品格与风范
MORALITY
•定位：做与不做
•快速学习能力
•产品：做什么
导师
（三）
注意倾听学 员的意见。
（四） 表达期望。
2021/4/18
34
(三) 沟通表达力
➢ 包含口头语言的表达力和书面写作的表达力。
口头
• 语言的快速组织能力 • 思维具有逻辑性和条理性 • 恰如其分的运用停顿、重音、
语气、语速、节奏、肢体语 言等技巧 • 加强与学员互动
基层主管的角色认知培训心得
基层主管的角色认知培训心得作为一名基层主管，我参加了一次角色认知培训。
在这次培训中，我对基层主管的角色有了更深刻的认识，并学到了一些实用的管理技巧和经验。
以下是我在培训中得到的一些心得体会。
首先，基层主管在组织中起到了重要的桥梁作用。
培训中，我们深入探讨了基层主管与高层管理者、员工之间的沟通和协调问题。
作为一名基层主管，我们需要理解高层管理者传达给我们的使命和目标，并将其转化为具体的工作任务和计划，以指导员工的工作。
同时，我们也需要协调员工之间的合作，解决团队中的矛盾和冲突，使团队能够有效地运作。
培训中，我们通过案例分析和角色扮演等活动，提高了自己的协调和沟通能力，学会了如何平衡不同利益的关系，以达到更好的工作效果。
其次，基层主管应具备一定的领导能力。
在培训中，我们学习了各种领导风格和方法，如鼓励型领导、服务型领导和变革型领导等。
我认识到作为一名基层主管，我们需要根据团队的具体情况和任务的要求，灵活运用不同的领导方式。
例如，当团队需要创新和变革时，我们需要发挥变革型领导的作用，激励员工勇于尝试新的工作方式和方法。
当团队面临困难和挑战时，我们需要发挥鼓励型领导的作用，给予员工信心和支持。
在培训中，我们还是通过情景模拟和小组讨论等活动，提高了自己的领导能力，并学会了如何培养和发展团队成员的潜力。
同时，基层主管还需要具备一定的问题解决能力和决策能力。
在培训中，我们学习了问题解决的基本方法和步骤，以及影响决策的因素和策略。
作为一名基层主管，我们经常面临各种各样的问题和挑战，需要能够快速准确地分析问题的本质，并制定相应的解决方案。
培训中，我们通过案例研究和团队合作等活动，提高了自己的问题解决和决策能力，学会了如何合理地权衡各种因素，并做出明智的决策。
另外，基层主管还需要具备一定的人力资源管理能力。
在培训中，我们学习了如何招聘和录用员工，如何进行绩效评估和激励，以及如何进行培训和发展。
我们认识到人力资源是组织最重要的资本，我们作为基层主管需要能够合理地配置、管理和发展员工，以提高团队的整体绩效。
培训师认知感想
首先，培训师的角色是多元化的。
作为培训师，我们不仅是知识的传递者，更是思想的引领者。
在培训过程中，我们需要充分了解学员的需求，结合实际案例，将抽象的理论知识转化为易于理解、便于操作的技能。
在这个过程中，我们不仅要具备扎实的专业知识，还要有敏锐的观察力、良好的沟通能力和强烈的责任心。
其次，培训师要有持续学习的态度。
随着社会的发展和科技的进步，知识更新换代的速度越来越快。
作为一名培训师，我们必须紧跟时代步伐，不断学习新知识、新技能，以适应不断变化的教育培训需求。
同时，我们还要关注学员的需求，了解他们的兴趣和困惑，以便更好地调整教学内容和方法。
再次，培训师要关注学员的成长。
在培训过程中，我们不仅要关注学员的技能提升，还要关注他们的心理变化和情感需求。
通过鼓励、引导和激励，让学员在轻松愉快的氛围中学习，从而提高他们的学习效果。
同时，我们还要关注学员的个性差异，因材施教，使每位学员都能在培训中得到适合自己的成长。
此外，培训师要有良好的沟通能力。
在培训过程中，我们需要与学员、同事、领导等多方进行沟通。
良好的沟通能力可以帮助我们更好地了解学员需求，调整教学内容，提高培训效果。
同时，沟通能力还能帮助我们建立良好的人际关系，为职业发展奠定基础。
以下是我在培训师职业道路上的一些具体感悟：1. 热爱教育事业。
作为一名培训师，我深知自己肩负着培养下一代的重任。
因此，我始终保持着对教育事业的热爱，以饱满的热情投入到每一场培训中。
2. 注重实践。
在培训过程中，我注重将理论知识与实际案例相结合，使学员能够学以致用。
同时，我也鼓励学员在实践中不断总结经验，提高自身能力。
3. 严谨治学。
在培训过程中，我始终严谨治学，确保传授给学员的知识准确无误。
同时，我也要求学员严谨治学，培养他们良好的学习习惯。
4. 激发潜能。
在培训过程中，我关注学员的个性差异，激发他们的潜能，帮助他们找到适合自己的发展方向。
总之，作为一名培训师，我深感责任重大。
角色认知培训心得
角色认知培训心得我最近参加了一次角色认知培训，这是我第一次接触这个领域的培训，但是我对此领域非常感兴趣，所以我很期待这次培训能给我带来新的学习和启发。
在培训过程中，我学到了很多有关角色认知的知识和技巧，同时也得到了一些实践的机会。
首先，在培训中，我了解到角色认知是指人们对自己在不同角色中的行为、责任和期望有清晰的认识。
角色认知包括对个人角色的认知和对他人角色的认知。
通过角色认知，我们能够更好地理解自己在不同环境和关系中扮演的角色，从而更好地适应和发展。
培训中，我学到了一些提高角色认知的方法和技巧。
首先是自我反思。
只有通过自我反思，我们才能真正了解自己在不同角色中的表现和作为。
在培训中，我们进行了一些自我反思的练习，通过问自己一些问题，如“我在这个角色中表现得如何？”“我是否做到了我应该做的事情？”来帮助我们更深入地认识自己的角色。
其次是他人反馈。
培训中，我们还学习了如何向他人寻求反馈。
通过他人的反馈，我们能够更客观地了解自己在不同角色中的表现和作为，从而更好地调整和改进。
在培训中，我们进行了一些角色扮演的练习，其他参与者会对我们的表现进行评价和反馈，这给了我很大的帮助。
在培训中，我也学到了一些实践的技巧和策略。
首先是积极主动扮演角色。
一个人要想真正理解和适应自己的角色，就需要积极地去扮演这个角色，去投入其中，并且主动地寻找自己在这个角色中可以发挥的作用。
其次是灵活调整角色。
一个人在不同的环境和关系中可能需要扮演不同的角色，所以需要灵活地调整和变通。
在培训中，我们进行了一些角色转换的练习，这对我来说是一个很好的锻炼和挑战。
通过这次角色认知培训，我对自己的认知和发展有了新的认识和启发。
首先，我意识到每个人在不同角色中所扮演的角色是不同的，我们需要充分理解和适应这些角色，才能更好地发挥作用。
其次，我学会了通过自我反思和他人反馈来提高自己的角色认知。
通过这些方法，我能够更客观地了解自己在不同角色中的表现和作为，从而不断改进和提高。
培训师角色认知培训PPT课件
应对方式
开场设计以轻松亲切气氛吸引注意力 课程重点安排在注意力集中阶段 开课20分钟后可以安排练习、研讨、相关游 戏等活动 适当合理的休息时间安排
15
成年人学习四大特点和应对
2）遗忘速度快
学习中，学员是透过感觉器官传输至大脑的过程。成年人的 视觉和听觉随着年龄增大而衰弱，年龄越大的人机能就越差。
远视：远距离盯住某个固定对象，要点如上。 远视能帮助你照顾到在场的每一个人，那些位置离培训师比较远的学 员，需要用这种眼神交流，让每个学员都能感觉“这个老师对我很重 视，因为他一直看我”，这样就会吸引学员参与，不会出现上课睡觉、 开小差之类的现象。
33
训练
两个人的距离在1.5-2米： ➢ 看着对方的眼睛，可以眨眼，不可以说话，半分钟。 ➢ 看着对方的眼睛，不可以眨眼，不可以说话，1分钟。 ➢ 用力看着对方的一只眼睛，不可以眨眼，不可以说话， 用自己的双眼集中到对方的一只眼睛上，开始缩小范围， 2分钟。 ➢ 双眼用力看着对方一个眼睛的瞳孔，最好是看着对方 瞳孔中的人影，3分钟。
4
本课程内容
第1 讲
认培识训培师训的与职培业训角讲色师
第2
培训师的专业形象塑造
讲
第3 讲
培训内容的设计与组织
第4
培训前的资源保障
讲
5
第1 讲
认培识训培师训的与职培业训角讲色师
6
你认为企业培训的 价值何在？
7
一、认知培训
培训的价值 主要有三点
知识的传播 技能的提升 态度的转变
8
小组讨论：你认为培训师应该扮演什么角色？
胡须经常刮剃 穿单色或白色衬衣，领口扎紧配 统一样式领带
西服平整清洁，口袋不放物品 短指甲保持清洁
从心理学看培训者的角色认知
从心理学看培训者的角色认知
社会心理学认为社会是一个大舞台，就像演员在舞台上扮演不同的角色一样，人处在不同的社会地位，从事不同的社会职业都要有相应的个体行为模式，即扮演不同的社会角色。
由于角色是随着客观以及条件的变化而不断发生改变，个体承担的职责及心理因此也随着这个改变而做出必要的改变，其实这种基于客观情况、条件和场合的变化而产生的角色改变，就是人们的角色认知。
良好的角色认知要求个体熟悉新角色的工作职责，才能产生主动适应行为。
作为教师培训师，其工作横跨“教师”与“培训”两个交叉业务领域，这一角色已不同于一般意义上的教师，因而教师培训师要适应自己的工作，首先必须明确自己的使命，即具备良好的角色认知，熟悉教师培训师的角色职责。
从当代教师培训的发展趋势和现状看，教师培训师的使命就是要履行好其恰当的角色职责，体现在：能够面对培训对象“教师学员”这一群体，善于传播和普及现代教育教学理念，不断引导教师学员努力的方向，并能够密切联系教师专业化发展的需求，策划、开发培训主题与项目，制定、实施培训计划与方案，向教师学员提供优质的服务、咨询、指导，吸引教师学员主动参加学习，激发他们的学习、研讨与交流的兴趣，帮助教师学员解决专业化过程中存在的问题，推动教师学员之间互动合作，满足他们的个性化发展需求，升华他们的感性经验，提高其理论水平，促进他们的专业成长，力求把他们打造成为专家型的教师。
培训师的角色认知
培训师的角色认知〔一〕培训师的使命：1、明确职责：（1〕即承当培训职责，透彻了解组织目标，认真完成培训班任务。
（2〕做好组织的管理，带着团队达成任务，使各项资源充分有效发挥。
（3〕做好彼此间的协调、共同探讨，共同学习，共同提高。
2 、明确目标：（1〕认识培训师的职责与使命；（2〕了解优秀培训师的根本素养；（3〕描述教师培训师的使命与职责；（4 〕分析影响自我职业〔培训师专业开展〕生涯开展的主客观因素。
3 、熟悉内容：（1〕小组交流活动的组织程序和方法；（2〕掌握小组讨论与成果展示的方法；（3〕培训者对小组活动成果汇报的组织与点评。
（4〕学习阅读反思法在小组活动中的运用。
4、培训评价：（1〕参训者的学习情况；（2〕参训者的学习效果。
5 、反思：完成培训任务之后要及时进展阶段反思。
我觉得自己最需要加强的能力有很多方面，首先要学会沟通与交流：（1〕如何承受指示；（2〕如何汇报工作；（3〕如何讨论问题；（4〕如何发表异议；其次，要认清自己的角色，给自己定好位，哪些事是该做的，哪些事是必须做的，不可越位，更不可逃避。
〔二〕培训师在培训课堂上的过程就叫做“引爆〞。
作为培训师，就是在行使“引爆〞的使命。
理由是：现在的教育导致的是“知识大于智慧〞，培训师培训的时候输出的是智慧：不是你教给他多少，而是你启发他多少；不是你给他炸药，而是你给他雷管，他自己是有炸药的，只要你引爆了他。
这里注重强调培训师的引领作用。
培训师是师者，传道、授业、解惑也！培训师是教师职业人生的领航人，是教师从业的导师。
当你一句人生感悟，一个娓娓道来的故事，所启发的人生哲理，将会可能影响他人一生，可能改变他人的命运。
当自己明白培训师是什么的时候，无论你何时站在讲台上，讲什么内容时，明白自己的责任和使命。
也就是说，从站在讲台上的那一刻开场，或指导他人时，就知道自己肩负着一个很重的责任，你如何对待这份责任？是重量？是负担？还是全心的投入？毕竟，你正在带动你的学员们行为的改变和人生价值的思考，仅此，对于每个学员来讲，他们的生命就会发生变化，他的生活方式就会发生变化，而这些变化就是因为你的一个故事启发，一个感悟启迪。
员工培训之角色认知与个人定位
恒公浑身疼痛，连忙派人去找扁鹊，扁鹊已经逃到秦国躲了起来。不久蔡恒公便
病死了。
问题：
1、从沟通的观点来分析扁鹊劝治的失败原因。
2、从沟通角色、沟通态度、沟通方式等角度分析该案例。
22.06.2020
12
上下级之间沟通需要示意图
22.06.2020
13
下属与上司沟通要注意以下三点：
调气氛——就是要学会赞美上司； 搬梯子——要注重角色，甘做人梯，承认上司是对的，
替身
你是上司的代表，你的言行是一种职务行为 服从并坚决地执行上司的决定（不论对与错）
在职权范围内做事（不要错位）
22.06.2020
5
二、管理你的上司 ——沟通力就是影响力
22.06.2020
6
没有上司的支持，下属的工作寸步难行 上司掌握的“资源”不可能对每个下属平均分配
上司也是人，是人就有喜怒哀乐
4.执行层
地位：蓝领，员工 作用：做好每一分钟，考虑在每个小时，要精益求精，一 丝不苟地做好产品，要做多能型员工。
22.06.2020
3
职场角色认知
1.经营层 2.管理层 3.督导层
地位：金领，总经理 作用：要三分管今天，七分管明天，要做一个全才
地位：白领，部门经理 作用：做好今天，考虑明天，要有所创新，要做专家
管理上司——Why？ How？
22.06.2020
让上司知道：主动汇报工作进度 让上司轻松：努力学习、了解上司的语言 让上司省事：同样的错误不犯三次 让上司有效：主动帮助别人
7
§ 对沟通理解的误区：
沟通不是太难的事，我们每天不都是在沟通吗？ 我告诉他了，所以，我和他已经沟通了。 只有当我想要沟通的时候，才会有沟通。 双方达成协议就是一次良好的沟通，良好的沟通是使别人接受自 己的观点。
管理培训游戏之一：角色认知与沟通
游戏规则在这个项目中，共有A、B、C、D、E五个人，你是角色A。
项目的汇报结构如下：B向你汇报，C、D、和E向B汇报，请注意，紧靠着坐在你后边的这个人是B，最后一排三个人分别是C、D、E。
每个人手中都有自己的五个图案，而且每个人的图案都不完全一样，只有一个图案是你们五个人所共有的。
你的工作目标就是在最短的时间内找到你们五个人手中所共有的一个图案。
你们五个人中只有你知道这个目标，其它人并不知道这个目标。
你必须在30分钟内完成这项工作，当你完成这项工作后，请你举手报告，以便为你的小组争取到好的名次。
沟通方法你只可以（请注意是只可以）和B沟通，并且只可以通过纸条以书面的沟通方式沟通，你不能把写好的纸条直接交给B，每个小组都有一个信使来帮助你们，每次当你要传递纸条的时候，请举手示意信使来传达，并且必须在纸条上写清楚纸条是要传递给谁，否则信使将拒绝传递。
除此之外，其它任何的沟通方式都是不允许的。
你手中的这页文字及图片不能暴露给除信使以外的任何人，也不可以传送。
B可以和C、D、E通过书面方式沟通，C、D、E可以和B书面沟通，但是C、D、E相互之间不允许沟通，其它任何沟通渠道也都是不允许的。
你的五个图案如下：游戏规则在这个项目中，共有A、B、C、D、E五个人，你是角色B。
项目的汇报结构如下：你向A汇报，C、D、和E向你汇报，请注意，坐在你前边的这个人是A，坐在你后边三个人分别是C、D、E。
沟通方法你只可以（注意是只可以）和其他人通过纸条以书面的沟通方式沟通，A、C、D、E相互之间不能以任何方式沟通，他们只能通过你来沟通。
你不能把写好的纸条直接交给A、C、D或E，每个小组都有一个信使来帮助你们，每次当你要传递纸条的时候，请举手示意信使来传达，并且你必须在纸条上写清楚纸条是要传递给谁，否则信使将拒绝传递。
你手中的这页文字及图片不能暴露给除信使以外的任何人，也不可以传送。
除此之外，其它任何的沟通方式都是不允许的。
你的五个图案如下：游戏规则在这个项目中，你是角色C。
培训师角色认知
5
3. 培训的基本流程
（1）需求分析 （2）培训设计
（3）实施培训
（4）总结评价
6
4. 企业培训的特点
（1）培训是企业培养和挖掘自身智能资源手段 （2）培训是福利，也是责任 （3）培训投资同样有风险 （4） （5） （6）
7
5. 企业培训存在的问题
（1）培训缺少前瞻性和规划性
（2）
（3）
（4）
（3）成人有效学习的教学原则
① 温故知新原则 ⑥ ⑦
② 适合原则
③ 动力原则
⑧
⑨
④ 重点原则
⑤ 双向沟通原则
16
2. 知 己
我是谁？我的职业使命是什么？完成我 的职业使命我应该具备哪些能力？
17
（1）培训师的职业使命
影响他人 成就他人 品格影响 学术影响 情感影响 规则影响 风格影响
提升绩效
训练技能
12
1. 知 彼
我为谁服务？我应该如何进行？
13
（1）组织环境与培训
① 管理队伍的培养 ② 组织变革推动
③ 企业文化推动 ④ 培训政策制定
14
（2）成人学习的特性
① 注意力集中不易维持长时间( ② 想要参与讨论与互动 ③ 期望学习有助于工作应用 ④ 希望得到尊重与肯定 ⑤ 问题导向并期望得到答案 ( ( ( ( ) ) ) ) )
（5）
8
(二) 培训价值认知
1. 培训对企业战略实现的意义
2. 培训对职员职业生涯发展的意义
9
1. 培训对企业战略实现的意义
（1） （2） （3） （4）
（5）……
10
2. 培训对职员职业发展的意义
（1） （2） （3） （4） （5） （6） （7）……