银行大堂经理工作日志

业务笔数
笔
服务窗口
个
大堂经理
每日例检
营业前
环境卫生;机具及设备;宣传品；办公用品；柜面物品摆放；着装
营业后
自助设备;照明;监控;电子屏;电子银行；宣传品；环境
设备故障
名称：ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ原因：
报修时间： 日 时 分
修复情况： 是; 否
修复时间： 日 时 分
客户投诉
简述：
处理：
经验总结：
服务管理
服务好的员工:
服务有待改进的员工:
当日服务案例：
柜面服务问题汇总：
重要
客户
档案
姓名：
联系方式：
通讯地址：
客户号或主账号：
开户情况：
客户需求及建议：
客户关系管理及维护：
服务培训
培训内容：
参加人员：
培训讲师：
当日
要事
记录
次日
要事
提示
主任
审阅
意见
签字：年 月 日