房地产营销管理作业四(1)

房地产营销管理作业四

（第十一章～第十二章）

一、填空题

1、按照专业化组织形式和内容划分，房地产企业市场营销部门主要有三种基本的组织结构，即、、。

2、职能式组织是指按、、和

等营销职能设置机构。

3、由于房地产是不动产，且地域性特征极强，在全国范围内经营房地产业务的企业通常按组织其营销力量，以便更好地使其营销活动符合当地市场需求特点。

4、为了使项目开发获得成功，房地产企业在开发一个具体项目时，通常由一

名，负责协助管理整个开发过程的各项营销业务。

5、企业市场营销活动的成败，不仅与状况有关，而且也与的地位有关。

6、狭义的物业管理是指专业组织或机构，受委托，按合同或契约，运用现代经营手段和修缮技术对_进行管理和服务。

7、服务营销研究对象，一是研

究；二是实物产品市场营

销。

8、物业管理服务营销是的延伸和拓展，它提供了形成产品的潜力。

9、除了传统的4Ps之外，服务营销组合还有、、三个特殊要素。

10、服务标准化是指服务机构系统地建立并用其来规范服务人员的行为。

二、单项选择题

1、（）组织模式是指按市场调研、楼盘推销、广告宣传和新项目计划等营销职能设置机构。

A．．地区式组织B．项目式组织C．职位式组织D．职能式组织

2、以下哪项属于职能式组织的主要优点？（）

A．营销效率高B．简便易行C．项目或市场职责明晰D．运营成本较低

3、（）不仅地位重要，而且责任也重大，他不仅负责楼盘的销售工作，而且要负责市场研究、新项目开发、编制营销计划、进行营销预算等工作。

A．销售经理B．生产经理C．营销经理D．研发经理

4、以下哪项属于项目式组织的主要优点？（）

A．营销效率高B．简便易行C．宜做长远的战略计划D．运营成本较低

5、服务的五个特征从各个侧面表现了服务与实体商品的本质区别。在服务的五种特征中，（）是其最基本的特征，其他的特征都是由这一基本特征派生出来的。

A．不可分离性B．品质差异性C．不可感知性D．所有权的不可转让性E．不可储存性

6、（）就是受服务企业或顾客委托的专业人员（或机构）对服务活动及其质量的监督。

A．社会监督B．机构监督C．专业代理监督D．行业监督

三、多项选择题

1、按照专业化组织形式和内容划分，房地产企业市场营销部门主要有以下哪三种基本的组织结构？（）

A．职能式组织B．地区式组织C．项目式组织D．市场式组织

2、营销组织模式的选择不是任意的，需要考虑各种影响因素。为了使营销组织具备灵活性和系统性的特点，一般需要考虑如下几个方面：（）

A．企业规模B．市场C．房地产的种类D．房地产销售方式

3、房地产营销控制的主要方式有以下几种：（）

A．年度计划控制B．获利性控制C．效率控制D．战略控制E．房地产营销审计

4、服务营销组合的特殊要素包括：（）

A．人员B．有形展示C．服务过程D．服务标准

5、物业管理服务的战略观念有：（）

A．市场竞争观念B．服务观念C．人才竞争的观念D．品牌意识观念E．核心能力观念

四、简答题

1.如何对房地产营销活动实施控制？

2.试述房地产企业营销部门组织结构的类型并分析各自特点。

3.为什么说良好的物业管理有利于塑造企业品牌，提升物业价值？

4.如何做好物业管理服务的内部营销？

出师表

两汉：诸葛亮

先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。

宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。

侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。

将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。

亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。

臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。

先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，

攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。

愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。

今当远离，临表涕零，不知所言。