2020同等学力综合复习整理--管理学原理

管理学原理

1.古典管理学理论：

（1）泰罗的科学管理理论：泰罗最根本的贡献是采用利用观察、记录、调查、试验等手段的近代分析科学方法。被誉为：“科学管理之父”。

（2）法约尔的管理职能及一般管理理论：对西方管理理论的发展具重大影响，成为管理过程学派的理论基础。法约尔提出六种经营活动、五大管理职能（计划、组织、指挥、协调、控制）和14条管理原则。当代管理过程流派（孔茨）对管理职能的概括：计划、组织、人员配备、领导和控制。

（3）马克斯·韦伯的理想的行政组织理论（官僚制、科层制）：成为现代大型组织广泛采用的一种组织管理方式。被誉为：“组织理论之父”。

2.近代管理理论的发展：

（1）巴纳德的一般组织管理原理，被誉为：“近代管理理论的奠基人”；

（2）梅奥人际关系学说：梅奥通过霍桑试验，提出著名的“人际关系学说”，证明了：工人是社会人、企业存在非正式组织，开辟了行为科学研究的道路。

3.流派分类：

（1）当代管理理论：二战后既有历史流派也有新的思想和主张，孔茨将之概括为管理理论的丛林。

（2）管理过程流派：研究和说明管理人员做些什么和如何做好这些工作，开山鼻祖是法约尔，当代代表是孔茨。

（3）管理科学流派：管理过程中采用科学方法和数量方法解决问题的主张。起始是泰罗科学管理。

（4）组织管理流派：通过揭示组织形成、生存和发展的内在必然性探讨管理原理和管理方法的流派，致力于组织过程的研究。奠基人是巴纳德。

（5）行为科学流派（马斯洛、赫兹伯格）：从心理学、社会学角度侧重研究个体需求、行为、团体行为、组织行为和激励、领导方式的流派。梅奥、马斯洛（需求五层次论）、赫兹伯格（双因素理论）。

（6）经验管理流派：以大企业管理人员的管理经验为研究对象，重视实例分析。代表有德鲁克、戴尔。

（7）管理发展的新趋势：企业文化理论、信息技术对管理的影响。

4.管理思想演进的线索：科学化、理性化线索；人道主义线索；管理过程线索；实证分析线索。

5.管理学家对个体行为作出的假设：经济人假设；社会人假设；管理人假设；复杂人假设。

6.行为和学习，是组织生活中个体的两个最基本的特征。个人在组织中学习的特点：实践中学；学习的模仿性质；稳定化、定型化的倾向。

7.心理能量或心理力量是促使人意识到自己的需求和主体性，驱使人采取适当行为的心理力量。

8.正式组织三要素：协作意愿、共同目标、信息沟通。

9.非正式组织，是两个或两个以上个人无意识地体系化、类型化了的多重心理因素的系统。特征：①无明确结构、形态，可辨识性差。②本质在于人与人之间的协调。③侧重于人们相互接触的心理侧面、非非理性侧面。④非正式组织中通过的是通过感觉、情感、个性特征等心理因素的无形的潜移默化的影响，个人品格往往是导向因素。

10.非正式组织与正式组织的相互关系。

（1）非正式组织对正式组织的作用：①非正式组织为正式组织的产生创造条件；②非正式组织赋予组织以活力；③非正式组织促进信息沟通；④非组织有助于维持正式组织的凝聚力；⑤维护个人完整人格。

（2）正式组织对非正式组织的作用：①正式组织为非正式组织的形成创造条件；②正式组织为非正式组织长期存在和发展创造条件。

（3）正式组织和非正式组织互为基础、互为条件。

11.组织的正式侧面与非正式侧面

（1）组织是正式组织与非正式组织的统一。①正式组织与非正式组织是同一组织的两个侧面，互为条件、共存于一个组织中。②只有在两者统一意义上，才能理解组织的本质。

③正式组织与非正式组织的一体化程度反映组织实际状况。

（2）组织是正式侧面与非正式侧面的统一。首先，正式组织与非正式组织理论把组织管理过程中科学化、理性化的部分和难以科学化、非理性化的部分区别开来，为具体区别开开来，为具体区别把握不同管理问题提供了手段和方法。其次，组织的正式

12.组织平衡

（1）组织内部平衡，指由单独个体行为到集体化协作行为的环节，个体与组织整体之间的平衡。组织内部平衡是诱因与贡献的平衡。组织内部平衡与下述几种因素直接相关：①个人的需求，动机及其标准；②诱因的分配过程；③组织的效率。

（2）组织与环境的平衡，组织要适应环境而不可能是环境满足组织，这是组织与环境关系的基本点。组织与环境的平衡，主要取决于：①组织目标与环境状况的适应性。②目标实现程度。

（3）组织动态平衡，①组织内外所有相关因素都处在变化中，组织动态平衡是组织生存发展的必要条件。一方面组织平衡不是一次性的，另一方面组织本身存在打破平衡的力量。

②实现组织动态平衡，最关键的是处理稳定和变革的矛盾。③动态平衡的实现需要有系统和权变观念，要用全面的、发展的、变化的观点看待和处理企业组织发展中的问题。

13.管理的概念：管理是组织中维持集体协助行为延续发展的有意识的协调行为。管理概念的基本点：

（1）管理是组织的特殊器官；

（2）管理的实质是协调；

（3）管理协调是有意识的协调；

（4）管理是维持集体协作延续发展的行为。

14.企业的特征：是独立的经济组织；财产支配关系；目的是获得并不断增加盈利；职能是从事生产经营活动。

15.企业的主要形态：①私营企业：个人企业、合伙企业、两合公司、有限责任公司；②股份有限公司。

16.有限责任公司与股份有限公司特征：

（1）有限责任公司特征：①不公开订购股份，不公开发行股票，不允许股份上市交易。

②股东凭公司签发的出资证明书，享有公司权益，参与公司经营管理。③股份不能自由转让。④账目不向社会公开。

（2）股份有限公司特征：资本证券化、有限责任制、所有权与经营管理权分离、公司账目公开。

17.程序化决策与非程序化决策：程序化决策是指决策可以程序化到呈现出重复和例行的状态，可以程序化到制定出一套处理这些决策的固定程序。通常又将“程序化决策”称之为