1435795279000_直播卫星户户通培训手册之用户管理系统操作篇
探索中国直播卫星用户管理系统输入技巧
中 ，在 “ 详细 地 址 一 栏 ，用 鼠标 激 据 输入 ，这 第二 步显示 的 网页面 只对查 址 ”一栏 的 鼠标 不 是闪烁 的 ，只有 鼠标 活 ，再 进一 步输入 详细 地址 ；在 “ 安装 询有用 ，但 是 ，这对一 线上 的输 入大 量 点击 后才 闪烁输 入 数据 。其 五 ，当 管理 时间 ”一栏 ，用 鼠标 激 活 ，再 进一 步下 用 户数 据的 管理人 员无 用又 必须进 入的 员输入 “ 细地 址 ”一栏 时 ，管 理员 用 详
笔者对 上述 的 “ 第二 步 ”打开 的网 用 应 该 在 “ 认 ”前 时 ，只 有 管 理员 确
据输 入 ，如 图 ５，在此 页 中 ，依 次输 入 页面 （ 图４）完全可 以不要 ，我们 在设 用 鼠标 点 击 激 活输 入 ，若 用 “ ｎｅ ” 如 Ｅ ｔ ｒ
用 户 姓 名 、 “ 政 编 码 ” 、 “ 邮 证 计软 件应 用 时可 以用 “ ｔｌ ５ Ｃ ＋ ”直接 打 不 能过渡 此项 。这 样当 管理 员输入 “ ｒ 用
目前 ，直播 卫星 村村 通用 户管 理 系
～
第 一 步 ：首 页 开 户 网 页 面 是 显 示
系 列 的 快 捷 操 作 等 显 示 画 面 ——
统 批 量输入 方 式存在 大量 漏输 现象 ，由 ＤＴＨ一 直 播 卫 星 村 村 通 用 户 管 理 系
直 播卫 星开 始进 行加密 用 户管理 系统 工 于 量大 ，不 易检 查漏 户 ，耽误 时间 ，现 统 ”，如 图 ３， 注 ：画面不 清是为 了暂 （
铃理和广 播电｛ 信息 艟的管 以及广播 电视信息政策 到实处提 ｝ ‘ ｊ Ｉ ！ 赶ｒ新 的要 求和新 的起 点。
探 索 中国 直播 卫 星 用 户 管 理 系统 输 入 技 巧
直播卫星户户通系统移动基站信息的写入与比对
直播卫星户户通系统移动基站信息的写入与比对直播卫星户户通开发了基站定位技术，依托移动基站对直接播卫星接收机进行位置锁定，这是直播卫星户户通接收没备相对于其他卫星接收设备最大的不同。
该方式的应用在最大程度上实现了用户使用地和收看节目的锁定控制，限制非法接收，从而保证了用户的使用范围和接收内容，实现对广播电视的有效管理。
直播卫星Direct Broadcasting Satellite(缩写DBS)：是利用卫星实现广播电视、多媒体数据直接向用户传送的一种卫星传输模式，通过数字图像压缩技术，每个卫星转发器传送几套至几十套电视节目，用户使用一副较小的固定卫星天线，就可以直接接收多个频道的电视节目。
数字直播卫星具有传输质量高、容量大、能提供多媒体业务等优势，故在全世界范围内蓬勃发展。
2008年6月9日，我国成功发射第一颗广播电视直播卫星一中星9号，并定点于东经92.2度赤道上空。
卫星下行频段采用的是国际电信联盟(ITU)专门为广播卫星业务(BSS)规划的Ku频段。
目前，我国通过直播卫星中星9号提供DTH 业务，其工作频段为11．7-12．2GHz。
DTH是英文Directto Home的缩语，直译为直接到户，是同步通信卫星中利用Ku频段转发器进行的“直接到户”的电视业务和系统。
DTH方式转发器功率较大，可用较小的天线接收。
为了进一步满足广大农村群众对电视节目数量和质量日益增长的需求，广电总局直播中心已经将直播卫星纳入公共文化服务体系的范畴，即通过直播卫星向有线网络未通达的农村地区提供公益广播电视服务，用户通过购买直播卫星专用接收设施即可免费收听、收看53套电视和46套广播节目。
云南省实施户户通工程可以有效改善云南农村群众的文化民生，对缩小城乡广播电视差距，实现广播电视公共服务均等化具有重大意义，也是贯彻落实十八大精神的具体举措。
我省在中央的指导下，在省委、省政府的领导下，正通过各相关单位、部门的统筹安排、层层部署，紧锣密鼓进行全省户户通工程实施。
卫视新手手册
卫星电视发烧友初学手册第一章【学习基础知识】一、要想接触这些东西，要先了解一定的知识朋友首先应该浏览些相关网站的介绍比如电子报，卫视传媒等尤其是一些好的论坛（欢迎来天启论坛）,都要放在收藏夹中，每天浏览下有什么新的东西，然后再在QQ中加几个实在的懂行朋友，我的列表中就有些不错的朋友，碰到问题一般都能在忙中帮我解答，有些不实在聊一阵，发现后就删除掉算了！二、要想看卫星电视，应该具备这些硬件（1）接收机现在基本上都是数字的了。
种类很多，牌子也不少，但分类我想也就4种A、免费机器（只能收免费节目，锁码频道收不到）B、插卡数字机（配合卡，可以收看锁码频道）雷霆430xpC、pc用接收卡（需要电脑支持，用软件解部分锁码频道）1020卡D、模块机（价格稍贵，需要模块和卡）E、网络共享接收机比如DM500s（2）天线天线尺寸大小不等，又有正馈、偏馈之分。
不同星上的节目由于卫星位置和功率选用不同的天线尺寸和种类。
一般ku波段卫星信号用偏馈天线（0.35-1.2米），c波段卫星信号用正馈天线0.9起，常用规格为1.2米1.5米1.8米。
有地方最好用大天线可以保证信号有足够余量。
（3）高频头高频头牌子很多，有配合正馈使用的C波段高频头频率一般为5150HZ，和偏馈使用的KU波段高频头9.75GHZ\10.6GHZ，10.75GHZ11.2GHZ11.3GHZ等。
收12GHZ开始的卫星下行频率一般用11.3GHZ及11300HZ的KU高频头。
122°E的香港天浪直播则需要双本震KU高频头和10.75GHZ单本震原极化KU高频头。
在信号强的地区则不需要加极化片。
（4）馈线看有线电视或者收无线电视信号用的75-5同轴电缆，当地都可以买到，这个东西质量可很重要，一般天线和接收机的距离不要超过50米，否则信号就会衰减，一定要选择质量好的。
有国标64网128网铜芯铝芯之分，0.9mm、1.0mm芯线区别。
建议买128网铜芯，工程用则采用75-7同轴电缆。
直播卫星村村通培训
三、 维修服务工作分工
（二）机顶盒生产企业
1. 维修服务网点负责接收故障设备，将维修后 的用户变更信息报乡“村办”。
2. 将需要返厂维修的机顶盒返厂维修。 3. 将返厂维修机顶盒的序列化文件返回给卫星
直播中心。
三、 维修服务工作分工
（三）卫星直播中心
1、负责完成机顶盒生产企业进行返修处理后， 返修设备的序列化返回文件。 2、负责直播卫星节目加密、用户管理和客服呼 叫中心系统的运行。 3、负责对用户的管理服务。
用户服务流程图 国家发改委联合广电总局对直播卫星“村村通”项目招标
机顶盒生产企业与省 “村办”签订合同
向卫星直播中心订购智 能卡
1.生产机顶盒 2.完成机顶盒序列化 3.每周返回序列化文件
1.印制保修单、条形码 标签，粘贴条形码标签 2.将机顶盒等设备装箱
1.经批准后提供智能卡 2.提出序列化软件的需求 3.提出返回的序列化模板
个月内将本省审核通过的用户信息提交到卫星直播 中心，否则将会影响用户在8个月试看期结束后继 续收看节目。
二、 用户服务工作分工
（一）卫星直播中心 （二）机顶盒生产企业 （三）各级“村办”
二、 用户服务工作分工
（一）卫星直播中心
1. 负责提供智能卡，以及相关保修、维修服务。 2. 协同机顶盒生产企业完成相关工作。 3. 负责开发基于互联网的用户管理系统，单机版的
直播卫星“村村通”项目培训
福建广电网络集团永春分公司 2012年10月12日
目录
一、概述 二、直播星村村通项目基础概念 三、加密平台用户服务流程 四、直播卫星接收设备介绍 五、系统连接图 六、卫星天线安装 七、接收机应用指南 八、故障分析
概述
2008年6月9日，我国成功发射了第一颗 直播卫星“中星9号”。通过直径0.45米小型 天线即可免费收看包括中央电视台和省级卫视 在内的几十套卫星电视广播节目，覆盖面积达 到我国总人口的98%，彻底解决了边远山村群 众的收听收看广播电视的难题。
卫星直播系统操作手册(教学中心)
卫星直播系统操作手册（教学中心）
一、客户端必须是已安装了插件DirectX8.0及MediaPlayer7.0或以上版本的；
如果需要视频交互，那么到转播中心的网络带宽至少200K以上；
建议各教学中心的接收计算机配置两块网卡，一块直接连到卫星接收机上，一块连接到本地的局域网。
二、Teaching Player的设置（单向接收卫星直播）：
其界面如下：
在选项里选择设置:
在设置里面有一个关于的网络设置,其相关参数设置如下:
选择接收卫星直播方式：
在卫星直播信息里面输入：组播地址：225.0.0.173 ; 端口:8855
三、卫星SST DVB软件的设置:
主要是设备选择及 PID码的设置：
设备选择主要是：卫星接收机的IP地址与本计算机IP地址在同一网段里面(例如：192.168.10.1与192.168.10.2等)。
PID码的设置:在列表里新增一个B1(选十六进制),并选中它。
四、TeachingCast Station的设置：
TeachingCast Station 与Teaching Player 的区别是：
（1）、 TeachingCast Station 可以交互 且需要登录转播中心服务器(218.192.72.4)。
（2）、 Teaching Player 不可以交互 且 不需要登录转播中心服务器，而要输入接收卫星组播地址：225.0.0.173 端口：8855。
直播卫星户户通培训手册之用户管理系统操作篇完整版
直播卫星户户通培训手册之用户管理系统操作篇HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】直播卫星户户通培训手册（用户管理系统操作篇）国家新闻出版广电总局广播电视卫星直播管理中心二〇一五年六月目录第一章系统运行要求...........................................................................一、硬件....................................................................................二、软件....................................................................................三、互联网连接..............................................................................第二章设置快捷登录方式.......................................................................第三章工号激活...............................................................................第四章登录...................................................................................第五章新增客户...............................................................................一、应用场景..............................................................................二、进入新增客户页面........................................................................三、填写客户资料............................................................................四、填写安装地址............................................................................五、填写设备信息............................................................................六、选择产品包..............................................................................七、确认或取消新增客户......................................................................第六章客户概览...............................................................................一、查看客户概要信息........................................................................二、客户详细信息............................................................................三、产品列表................................................................................四、设备列表................................................................................五、操作历史................................................................................第七章检索...................................................................................第八章修改客户信息...........................................................................一、应用场景................................................................................二、功能操作................................................................................第九章更换设备...............................................................................一、应用场景................................................................................二、更换加密卡..............................................................................三、更换机顶盒..............................................................................第十章移机与中止移机.........................................................................一、应用场景................................................................................二、移机操作................................................................................三、中止移机操作............................................................................第十一章工号管理.............................................................................第十二章退出.................................................................................第一章系统运行要求一、硬件1、主流台式电脑或笔记本电脑一台；2、配置条形码扫描枪，保证设备信息录入准确，且更快捷、简单。
广播电视直播卫星公共服务业务培训新版户户通用户管理系统操作篇
（“户户通”一期用户管理系统操作篇）
自2013年10月30日启用
国家广电总局广播电视卫星直播管理中心
目录
第一章 系统介绍 第二章 登录及退出系统 第三章 新增客户 第四章 客户概览 第五章 综合检索
第六章 修改客户信息 第七章 移机与中止移机 第八章 更换设备 第九章 安装注意事项
综合检索页面 左侧客户管理栏
第三章 新增客户
——新增客户
客户概览页面 左侧客户管理栏
在“综合检索” 页面或“客户概览” 页面点击【新增客户】 按键，进入“新增客 户”页面，如下页所 示。
第三章 新增客户
——新增客户页面
新增客户操 作就是向系统中 添加新的客户， 并且完善该客户 的设备和产品包 等相关信息的过 程。
作，再到新搬到的行政区所属专营点，重新开户。 c. 当客户遇到“位置信息改变”时，可以使用移机操作
让机顶盒重新上传一次新的基站信息，从而解决位置 信息改变的问题。 d. 当进行移机或中止移机操作时，均应保证客户的机顶 盒开机、对好卫星信号、插好加密卡。
第七章 移机与中止移机
——移机
1. 通过“综合检索”查找到 需要办理移机业务的客户， 并进入该客户的“客户概 览”页面，
2. 点击左侧“客户管理”菜 单栏中的【移机】按键 （红色方框），进入“移 机”页面。
第七章 移机与中止移机
——移机
1. 在 “目标安装地址”栏中录入客户新的地址信息； 2. 按“移机”界面右下角【取消】按键弹出消息框：
① 在消息框中按【取消】按键返回“移机”页面，并继续修改客户地址； ② 在消息框中按【确定】按键不修改客户地址并返回“客户概览”，取消移机操作； 3. 按“移机”界面右下角【确定】按键保存修改的地址并返回“客户概览”，完成移机操 作。客户状态变为“等待移机”。
省电信通中心生产管理系统用户使用手册
省电信通中心生产管理系统用户使用手册1 湖北电力信通中心生产管理系统用户使用手册用户操作手册湖北电力信通中心生产管理系统1。
0未修改已受控2006—8—1编制审核批准日期日期日期湖北电力信通中心生产管理系统第 1 页共 139 页湖北全达信息科技有限公司2 湖北电力信通中心生产管理系统用户使用手册1。
1 编写目的。
..。
.。
...。
.。
...。
.....。
.。
..。
.。
..。
.。
.。
.。
..。
..。
..。
.。
.。
.。
..。
..。
..。
.。
..。
.。
......。
..。
..。
.。
.。
.。
5 1。
2 读者 ....。
..。
..。
.。
..。
.。
.。
.。
.。
.。
..。
.。
..。
.。
....。
.。
.。
.。
.。
.。
.。
.。
.。
...。
.。
.。
.。
..。
.。
.。
....。
...。
....。
.。
...。
.。
..。
..。
..。
.。
..。
. 5 1。
3 参考资料。
..。
.。
..。
.。
.。
.。
.。
.。
.。
.。
.。
.。
..。
...。
.。
.。
.。
..。
.。
.。
.。
...。
.。
.。
.。
.。
..。
...。
.。
.。
.。
...。
.。
.。
...。
. 52 系统运行环境 .。
.。
.。
.。
.。
.。
..。
.。
......。
....。
.。
....。
..。
..。
.。
.。
..。
.。
.。
..。
.。
..。
..。
.。
..。
.。
.。
.。
.。
.。
.。
..。
..。
.。
.。
.。
.。
5 2.1 硬件运行环境 ...。
...。
.。
.。
..。
.。
..。
.。
.。
...。
.。
....。
.。
..。
..。
..。
.。
.。
.。
..。
.。
...。
.。
.。
..。
..。
...。
.. 5 2。
2 软件运行环境 .。
.。
.。
..。
.。
.。
..。
.。
.。
.。
.。
.。
.。
.。
.。
...。
.。
.。
..。
.。
..。
..。
..。
.。
..。
...。
...。
..。
.。
..。
..。
.。
63 使用说明。
.。
..。
.。
.。
...。
.。
.。
.。
.。
.。
..。
..。
.。
...。
.。
.。
...。
...。
户户通卫星电视定位一点通讲解稿
户户通卫星电视定位一点通讲解稿尊敬的用户，大家好！我是户户通卫星电视的技术专家，在这里为大家详细介绍户户通卫星电视的定位功能及其使用方法。
户户通卫星电视一直以来致力于为用户提供更好的电视观看体验，而其中的定位功能更是让用户在观看电视时能够更快捷、准确地找到自己想要收看的频道。
一、定位功能的作用户户通卫星电视的定位功能相当于一个导航系统，它能够帮助用户快速定位到各类电视频道。
在电视传统信号的基础上，户户通卫星电视结合了卫星导航技术，通过卫星信号传输的方式，使得用户能够通过自己的电视遥控器，通过输入频道号或者关键字，快速找到自己想要观看的电视节目。
二、定位功能的使用方法1. 首先，确保您已经连接好卫星天线，并将电视机与户户通卫星电视机顶盒连接好。
2. 打开电视，并保证卫星天线信号正常。
3. 使用电视机遥控器，按下定位功能的快捷键。
如果您不清楚如何操作，可以参考户户通卫星电视的用户手册，里面有详细的说明和图示。
4. 在弹出的定位界面中，可以输入频道号或者相关关键字。
如果您知道想要观看的频道号，可直接输入数字频道号。
如果不清楚频道号，可以输入关键字搜索，比如输入"新闻"、"体育"等关键字，系统会自动为您匹配相关频道。
5. 选择您想要观看的频道后，按下确认键，电视会自动切换到您选择的频道，并开始播放。
三、定位功能的优势1. 快速定位：通过户户通卫星电视的定位功能，您无需翻找频道表或者向其他人打听频道信息，只需轻轻几下按键，即可快速找到想要观看的电视节目，节省了寻找频道的时间。
2. 准确性高：户户通卫星电视的定位功能通过卫星信号传输，因此其准确性非常高，用户可以更精确地选择自己想要观看的频道，不会出现频道错位或者频道不清晰的情况。
3. 方便易用：作为一种技术先进的电视观看方式，户户通卫星电视的定位功能设计简单实用，用户只需按照提示进行操作即可。
无需过多的学习和设置，即可享受到便捷的电视观看体验。
户户通安装调试指南
户户通安装调试指南1. 简介户户通是一款智能家居系统，可以实现家庭设备的联动控制和远程监控。
本文档将指导您安装和调试户户通系统，确保系统能够正常运行。
2. 安装准备在安装和调试户户通系统之前，您需要准备以下材料和设备：•户户通主机•Wi-Fi 路由器•家庭设备（如智能灯泡、智能插座等）•手机或平板电脑3. 安装步骤3.1 连接主机和路由器首先，将户户通主机通过网线连接到您的Wi-Fi 路由器上，确保主机能够接入互联网。
3.2 下载手机应用接下来，打开您的手机或平板电脑，前往应用商店搜索并下载“户户通”应用。
安装完成后，打开应用。
3.3 创建账户在户户通应用中，您需要创建一个账户。
点击“注册”按钮，按照提示输入您的手机号码并创建密码。
完成后，点击“下一步”。
3.4 添加主机在添加主机的界面，点击“添加主机”按钮。
系统会弹出一个二维码扫描界面。
3.5 扫描二维码拿起手机或平板电脑，对准二维码扫描界面，将户户通主机上的二维码放入扫描框内。
系统会自动扫描并识别主机。
3.6 配置主机扫描完成后，系统将跳转到一个配置主机的界面。
按照界面提示，输入您的 Wi-Fi 路由器的账号和密码，然后点击“连接”。
3.7 添加设备配置主机完成后，系统将自动搜索附近的智能设备。
在设备列表中，选择您想要添加的设备，并按照说明书将设备连接到户户通主机。
4. 调试步骤4.1 远程控制在户户通应用中，您可以远程控制已添加的设备。
例如，您可以打开应用，点击灯泡图标，选择某个房间的灯泡，然后点击开关按钮，即可控制灯泡的开关状态。
4.2 联动控制户户通支持设备之间的联动控制。
您可以在应用中设置不同设备之间的触发条件。
例如，当您离开家时，系统可以自动关闭所有灯泡和插座，以节省能源。
4.3 远程监控户户通还支持远程监控功能。
通过户户通应用，您可以实时查看家中的摄像头画面，确保家庭安全。
5. 常见问题解答以下是一些安装和调试过程中可能遇到的常见问题解答：Q: 我的主机无法连接到 Wi-Fi 路由器怎么办？A: 首先请确保主机和路由器的网线连接正常。
广播电视直播卫星公共服务业务培训新版户户通用户管理系统操作篇
第二章 登录及退出系统
——工号激活
1. 输入【移动电话】； 2. 输入【电子邮箱】； 3. 输入【高级密码】并
再次确认。 4. 点击【确定】提交工
号激活信息。
请输入正确的移动电话 请输入有效的姓名(不能包含数字)
请输入正确的电子邮箱 两次输入的高级密码不相同，请重新输入！
a. 标有“”的项为 必填项；
2. 点击（红色方框1） 【取消】退回到登 陆界面。
1
a. 新生成的工号第一 次登陆必须进行激 活操作，否则无法 正常使用。
第二章 登录及退出系统
——工号激活
进入工号激活界面后： 1. 【工号】系统根据登陆
内容自动填写； 2. 【持有人姓名】系统默
认为工号名，建议修改 为实际工号持有人的姓 名。
提示：该工号为首次使用，请输入相关信息及高级密码。该高级密码用于工号相 关信息的修订及工号登录密码的修改，请勿与登录密码设置为同一密码，并妥善 保存。
b. 【移动电话】与 【电子邮箱】均需 满足校验规则；
c. 高级密码应具有一 定难度并妥善保管。
激活成功！
第二章 登录及退出系统
——工号激活
弹出“激活 成功”提示信息。
点击【确定】 完成工号激活流 程并返回登陆界 面。
第二章 登录及退出系统
——登录系统
1. 输入【工号】； 2. 输入【密码】； 3. 根据（红色方框1）中
的内容输入【验证码】 4. 点击【登录】，进入
“综合检索”页面。
1
a. 验证码不区分大小
写；
b. 如（红色方框1）
2
内文字不清晰可选
择“看不清，换一
张”；
第二章 登录及退出系统
——登录系统
户户通操作培训开户 共14页
选择地址
1. 点击搜索 2. 点击箭头 选择村代码
开户 – 填写客户信息
开户 – 填写客户信息
输入客户姓名， 选择客户级别（普通，ห้องสมุดไป่ตู้期付款），生日（可选项）
选择产品
1. 选择节目包 2. 选择接收设备 3. 点击绿色箭头
开户 – 新增产品
产品选项
1. 点中设备已交付 2. 点中不需要发货单 3. 点中不需要工单 4. 点击下一步
户户通用户管理系统操作培训
• 开户 • 移机 • 设备更换 • 销户 • 解锁
大纲
• 开户 • 移机 • 设备更换 • 销户 • 解锁
大纲
登陆
输入用户名，密码 点数据库后点登陆
开户 – 登陆
开户 - 进入操作员界面
操作员界面
点击操作员界面进入系统
开户 – 新增用户
新增客户
点击新增客户进入新增 客户页面。
开户-新增产品
设备信息
开户 – 输入设备序列号
智能卡号 输入盒子信息和预约安装时间
查看录入的客户
开户
当机顶盒开机上传基站信息后，客户会被自动激活
谢谢！
户户通用户管理系统登
户户通用户管理系统登本文将介绍户户通用户管理系统的登录与使用方法，以便用户能够更好地管理自己的户户通账户信息。
用户管理系统是一个非常重要的东西，能够帮助用户在户户通平台上更好的进行信息管理，提高用户的安全性和方便性。
第一步：访问户户通官网要使用户户通用户管理系统，首先需要访问户户通的官方网站。
打开网页后，用户可以看到网站右上角有“登录”和“注册”按钮。
用户需要点击“登录”按钮才能进入户户通用户管理系统界面。
第二步：输入账号和密码当用户进入户户通用户管理系统界面后，需要输入自己在户户通平台注册的账号和密码。
如果用户还没有在户户通平台注册账号，需要先通过“注册”按钮进行注册。
如果已经注册但忘记了密码，可以通过“找回密码”链接找回密码，很方便。
第三步：进入用户管理系统用户在输入账号和密码后，点击“登录”按钮进入户户通用户管理系统。
在这里，用户可以进行各种操作，例如修改账户信息、绑定电话、修改密码等等。
第四步：修改账户信息如果用户需要修改账户信息，可以通过用户管理系统的“个人信息”页面进行修改。
用户需要输入新的账户信息，例如姓名、身份证号码、电子邮件等等。
在输入完毕后，可以点击“保存”按钮完成修改。
第五步：绑定电话如果用户需要进行电话验证，可以通过用户管理系统的“绑定电话”页面进行操作。
用户需要输入自己的手机号码，然后点击“获取验证码”按钮，系统会给用户发送一条验证短信。
用户需要输入正确的验证码以完成验证。
第六步：修改密码如果用户需要修改户户通的登录密码，可以通过用户管理系统的“修改密码”页面进行操作。
用户需要输入当前的密码，然后输入新的密码和确认密码以完成修改密码操作。
总结：户户通用户管理系统可以帮助用户更好地管理自己的户户通账户信息，提高用户的安全性和方便性。
用户只需按照上述步骤进行操作即可管理自己的户户通账户信息。
请注意保护自己的账户密码和安全信息，以保证户户通账户信息的安全。
直播卫星户户通智能卡授权方法（精选五篇）
直播卫星户户通智能卡授权方法（精选五篇）第一篇：直播卫星户户通智能卡授权方法直播卫星户户通智能卡授权方法1、打开电视，调整好视频，在打开机顶盒，等机顶盒启动完全后就按遥控器上面的“菜单”键进入系统设置，此时会提示你输入四位密码，输入密码：9999，按确认键，再按遥控器的下光标找到“网络设置”按“确认”，ip设置输入：114251156067，网络端口输入：04567，此时选择保存找到基站信息，按“确认”稍等会出来：***809，此刻我们已经设置好了，关掉电源！2、使用螺丝刀吧机箱的外壳打开，此时我们就会在主板的中央会看到装sim卡的卡槽，现在把有流量的联通或者移动卡装到那个卡槽里面，插上电源，打开机顶盒，稍等提示请插入智能卡，此时把你已授权的智能卡插到里面（注，智能卡一定要与你的机顶盒匹配，要不就玩了），插好卡后会出现自动搜索，等进度条走到一百时会出来对不起智能卡未授权，不管，等个几十秒会出来基站信息此时按遥控器下方的红箭保存，此时又会出来对不起智能卡未授权，稍等会出来智能卡为开卡，是否安装，此时按遥控器上的“确认”键，等几十秒后就会出来发送消息成功，接着会出来安装过程中请稍后，马上就会出来电视节目，稍等提示安装成功，然后把手机卡拿出来，你就可以看电视了。
3、住所要有操作时，必须把外面的卫星天线调好去做，如你操作不当，本人不负一切责任，祝你成功！第二篇：直播卫星户户通智能卡授权方法直播卫星户户通智能卡授权方法1、打开电视，调整好视频，在打开机顶盒，等机顶盒启动完全后就按遥控器上面的“菜单”键进入系统设置，此时会提示你输入四位密码，输入密码： 9999，按确认键，再按遥控器的下光标找到“网络设置”按“确认”，ip设置输入：114251156067，网络端口输入：04567，此时选择保存找到基站信息，按“确认”稍等会出来：***809，此刻我们已经设置好了，关掉电源！、使用螺丝刀吧机箱的外壳打开，此时我们就会在主板的中央会看到装sim卡的卡槽，现在把有流量的联通或者移动卡装到那个卡槽里面，插上电源，打开机顶盒，稍等提示请插入智能卡，此时把你已授权的智能卡插到里面（注，智能卡一定要与你的机顶盒匹配，要不就玩了），插好卡后会出现自动搜索，等进度条走到一百时会出来对不起智能卡未授权，不管，等个几十秒会出来基站信息此时按遥控器下方的红箭保存，此时又会出来对不起智能卡未授权，稍等会出来智能卡为开卡，是否安装，此时按遥控器上的“确认”键，等几十秒后就会出来发送消息成功，接着会出来安装过程中请稍后，马上就会出来电视节目，稍等提示安装成功，然后把手机卡拿出来，你就可以看电视了。
全覆盖户户通培训计划
全覆盖户户通培训计划一、前言随着互联网和科技的不断发展，电子商务已经成为了现代商业环境中不可或缺的一部分。
全覆盖户户通作为国家级的电商平台，其愈发重要性不言而喻。
为了提高全覆盖户户通从业人员的技能水平，提升服务质量，我们制定了全覆盖户户通培训计划，希望通过培训，提升从业人员的商业认知和技能，更好地推动全覆盖户户通的发展。
二、培训目标1.了解全覆盖户户通的发展历程和战略地位2.掌握全覆盖户户通的产品和服务知识3.提高营销策略及销售技巧4.加强团队协作与沟通能力5.规范操作流程，提升服务质量6.提高风险防范能力，保护消费者权益三、培训内容1. 全覆盖户户通的发展历程和战略地位培训内容：- 全覆盖户户通的前世今生- 全覆盖户户通的战略定位- 全覆盖户户通的竞争优势2. 全覆盖户户通的产品和服务知识培训内容：- 全覆盖户户通的产品介绍- 全覆盖户户通的服务流程- 全覆盖户户通的质量标准3. 营销策略及销售技巧培训内容：- 营销策略的基本概念- 销售技巧的基本要点- 成功案例分享4. 团队协作与沟通能力培训内容：- 团队协作的重要性- 加强沟通技巧- 团队案例分析5. 规范操作流程，提升服务质量培训内容：- 服务流程规范- 服务质量管理方法- 客户投诉处理6. 风险防范能力，保护消费者权益培训内容：- 风险防范的基本知识- 消费者权益保护政策- 应对风险的有效措施四、培训方式1. 线上培训利用网络平台，提供多媒体教学资源，进行线上培训。
包括视频教学、PPT讲解、在线测验等。
2. 线下培训邀请行业专家或内部资深人员进行面对面的培训。
通过讲座、讨论、案例分析等形式进行培训。
3. 实操培训安排工作人员到一线岗位进行实地操作，由有经验的员工进行指导和交流。
五、培训评估1. 学员考核每个培训环节结束后，进行相应知识测试和技能考核，合格者方可进行下一环节的培训。
2. 培训效果评估在培训结束后，进行效果评估，听取学员的意见和建议，对培训计划进行总结和改进。
户户通管理系统登录页
户户通管理系统登录页用户：______ 密码：______欢迎进入户户通管理系统！请您输入正确的用户名和密码登录：- 如果您还没有账号，请联系系统管理员开通账号。
- 如果您忘记了密码，请点击“忘记密码”按照提示完成密码重置流程。
登陆后，您可以进行以下操作：1. 小区信息管理- 新增小区：添加新的小区信息，包括小区名称、地址、联系方式、物业公司等信息。
- 删除小区：删除已经无效或不需要管理的小区信息。
- 修改小区信息：更改小区信息中的地理位置、联系方式、物业公司等内容。
- 查看小区信息：通过小区名称或者地理位置信息，查看小区的详细信息。
2. 业主信息管理- 新增业主信息：添加小区内的业主信息，包括业主姓名、联系方式、房屋编号等信息。
- 删除业主信息：删除必要的业主信息，如部分业主已经离开小区或者更换业主信息。
- 修改业主信息：更改业主信息中的联系方式、房屋编号等内容。
- 查看业主信息：通过业主姓名或者房屋编号信息，查看业主的详细信息。
3. 报修管理- 新增报修信息：添加居民的报修信息，包括报修人、联系方式、报修时间、报修内容等信息。
- 删除报修信息：删除已经处理完毕或者无效的报修信息。
- 处理报修信息：处理未处理的居民报修信息，安排人员进行维修。
- 查看报修信息：通过报修人、报修时间等信息，查看报修的详细信息。
4. 缴费管理- 新增缴费记录：记录业主的缴费情况，包括缴费时间、缴费金额、缴费方式等信息。
- 删除缴费记录：删除无效的缴费记录。
- 查看缴费记录：查看特定业主、特定时间段内的缴费记录。
5. 违规管理- 新增违规记录：记录违规行为，包括违规人、违规时间、违规内容等信息。
- 删除违规记录：删除无效的违规记录。
- 查看违规记录：查看特定业主、特定时间段内的违规记录。
6. 系统管理- 修改密码：经常更改密码，保证账号安全。
- 添加用户：添加新的用户账号，分配该账号权限。
- 删除用户：删除离职或者无效的用户账号。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
直播卫星户户通培训手册（用户管理系统操作篇）国家新闻出版广电总局广播电视卫星直播管理中心二〇一五年六月目录第一章系统运行要求 (3)一、硬件 (3)二、软件 (3)三、互联网连接 (3)第二章设置快捷登录方式 (4)第三章工号激活 (6)第四章登录 (7)第五章新增客户 (11)一、应用场景 (11)二、进入新增客户页面 (11)三、填写客户资料 (12)四、填写安装地址 (13)五、填写设备信息 (15)六、选择产品包 (16)七、确认或取消新增客户 (16)第六章客户概览 (19)一、查看客户概要信息 (19)二、客户详细信息 (20)三、产品列表 (20)四、设备列表 (20)五、操作历史 (21)第七章检索 (22)第八章修改客户信息 (24)一、应用场景 (24)二、功能操作 (24)第九章更换设备 (26)一、应用场景 (26)二、更换加密卡 (26)三、更换机顶盒 (28)第十章移机与中止移机 (30)一、应用场景 (30)二、移机操作 (30)三、中止移机操作 (32)第十一章工号管理 (34)第十二章退出 (36)第一章系统运行要求一、硬件1、主流台式电脑或笔记本电脑一台；2、配置条形码扫描枪，保证设备信息录入准确，且更快捷、简单。
二、软件1、安装Windows XP、Windows VISTA或 Windows 7操作系统；2、安装IE8浏览器（不建议使用第三方浏览器，否则可能会造成用户管理系统出现异常错误）。
三、互联网连接打开浏览器之前，请检查电脑是否成功连接到了互联网。
第二章设置快捷登录方式在登录直播卫星“户户通”用户管理系统之前，我们进行该系统登录快捷方式的设置，这是为了便于进行日常管理操作。
今后，只要点击桌面上的快捷方式，就能直接登录“直播卫星户户通用户管理系统”，方便快捷。
1、双击“Internet Explorer”。
2、在地址栏中输入，按回车键，进入系统页面。
3、在系统主页上点击上方“收藏（A）”，在下拉菜单中点击“添加到收藏夹（A）”。
4、在弹出的“添加到收藏夹”对话框中点击“确定”，关闭弹出框。
5、在系统页面空白区域点击右键，在弹出菜单中点击“创建快捷方式”。
6、在弹出的询问框中点击“确定”。
7、返回到系统主页后，点击右上角的关闭图标，关闭网页。
（图略）8、“http—”的快捷方式就出现在电脑桌面上。
今后，双击此图标即可快速登录“直播卫星户户通用户管理系统”。
第三章工号激活工号激活是指为保证工号安全，操作人员在首次登录系统时必须设置高级密码的操作。
1、双击“直播卫星户户通用户管理系统”图标进行登录。
2、在弹出界面中选择“专营点”。
注意事项：请勿点击【地方服务机构】、【行政管理部门】、【呼叫中心】、【系统管理】图标。
3、进入户户通用户管理系统登录界面。
4、点击“确定”，进入工号激活界面。
输入工号负责人真实姓名、真实手机号码，设置高级密码并重复确认。
5、点击“确定”，完成激活操作。
注意事项：高级密码应由专营点工号持有人掌握、保存，请勿与登录密码一致。
修改工号的登录密码及联系人、联系电话等相关信息时必须使用高级密码方可操作。
第四章登录登录是指本系统操作人员通过在系统首页输入用户名（即工号）和密码登录本系统。
1、双击“直播卫星户户通用户管理系统”图标进行登录。
2、在弹出界面中选择“专营点”。
注意事项：请勿点击【地方服务机构】、【行政管理部门】、【呼叫中心】、【系统管理】图标。
3、进入户户通用户管理系统登录界面。
4、输入工号、密码、验证码后点击“登录”即可进入系统综合检索页面。
若用户名或密码输入错误，系统给出“用户名或密码错误”提示。
若验证码未输入或输入错误，系统给出“验证码不能为空或错误”提示。
证码超时，请重新输入”提示。
注意事项：（1）验证码不区分大小写，如文字不清晰可选择“看不清，换一张”。
（2）一个工号允许多人同时登录在线操作，但不能在同一时间对同一用户进行操作。
第五章新增客户新增客户即开户，是指专营点操作人员登录本系统后在系统中创建一个新客户。
通过输入用户信息、设备信息，在系统中建立该客户的详细信息。
后续可以进行设备安装、开通，且今后专营点操作人员就可以对该客户进行查询、变更等操作。
一、应用场景客户购买户户通接收设备后，专营点操作员应首先为客户在用户管理系统中进行“新增客户”（即开户）操作，开户后，安装人员方可携带该录入设备（含该录入加密卡）到该客户家里提供上门安装、开通服务。
注意事项：1、专营点应按照《直播卫星接收设施专营服务操作规程》中“购买须知”中的要求向符合条件的客户销售接收设备；2、客户购买接收设备后，专营点操作人员可直接登录用户管理系统进行开户操作。
二、进入新增客户页面在“综合检索”页面或“客户概览”页面点击左侧导航栏的【新增客户】按键，进入“新增客户”页面。
注意事项：1、在“新增客户”页面中所有标有“ ”的项为必填项。
如未填写会提示“”，且无法完成新增客户操作。
2、开户操作时，应准确、全面、真实录入用户信息及设备信息，以保障客户合法权益和售后服务。
三、填写客户资料1、【客户级别】与【客户类型】两个选项使用系统的默认值即可。
2、填写【客户姓名】，应填写客户真实姓名。
3、填写【出生日期】，此选项可以点击红色日历图标，选取正确日期。
4、填写移动电话，应填写客户本人真实手机号码，或能够方便找到客户的联系人手机号码。
系统具有校验功能，如填写错误，将会显示提示信息，6、填写【固定电话】，格式为“区号-座机号码”，区号和座机号码间必须有“-”。
7、填写【邮政编码】，应填写客户所在地实际邮政编码。
8、选择【是否安装外接电话】。
系统默认为否，如果选择是，则需输入移动通信公司提供的SIM卡号。
系统对【外接电话号码】具有校验功能，需如实填写。
四、填写安装地址1、系统会根据操作员工号的所属地域自动填写【省（区、市）】及【县】两个选项；省（区、市）、县字段不可修改，默认显示为其业务范围内的省、县，即该操作员只能添加本地区的客户。
2、填写【乡镇】选项时，操作员可以点击下拉箭头，在弹出的下拉菜单中选取属于该【县】的乡镇。
3、填写【行政村】选项时，操作员可以点击中的下拉箭头，在弹出的下拉菜单中选取属于该【乡镇】的行政村。
4、填写用户的详细【安装地址】。
5、选择【预约安装日期】。
6、填写【安装人员电话】。
系统对【安装人员电话】具有校验功能，需如实填写。
注意事项：1、使用专营点操作员工号登录时，省（区、市）、县字段不可修改，默认显示为其业务范围内的省、县，即该操作员只能添加本县内的客户。
2、专营点操作员应如实选择客户所在县直播卫星服务区域内的乡镇和行政村，自然村、组等信息可在【详细地址】处手工填写。
选择安装地址手工输入【详细地址】五、填写设备信息1、正确填写12位【加密卡序列号】，系统会根据填写的卡号自动匹配【加密卡型号】；2、正确填写16位【机顶盒序列号】，系统会根据填写的序列号自动匹配【机顶盒型号】；3、正确填写11位【机顶盒加密序列号】。
如【加密卡序列号】或【机顶盒序列号】输入正确，系统将自动关联【加密卡型号】或【机顶盒型号】。
如【加密卡序列号】或【机顶盒序列号】输入不正确，系统无法自动关联【加密卡型号】或【机顶盒型号】。
导致【加密卡型号】或【机顶盒型号】中数据为空，且显示“”图标，出现提示的项无法根据对应的关联关系获取相应信息。
此时，根据相互关联关系，操作员可以判断【加密卡序列号】或【机顶盒序列号】有误，需要检查并修改。
当【机顶盒序列号】输入正确，而该模式机顶盒有多个型号时，系统不自动关联【机顶盒型号】。
点击【下拉箭头】并在下拉菜单中人工选择【机顶盒型号】。
注意事项：【加密卡序列号】、【机顶盒序列号】及【机顶盒加密序列号】填写必须正确，建议使用扫描枪，以保证数据准确性。
六、选择产品包产品包不需要人工选择，系统自动根据填写的客户安装地址为客户匹配相应的节目产品包。
七、确认或取消新增客户1、点击新增客户页面右下角的【确定】键，系统弹出“客户信息”提示框。
核对详细信息确定无误后点击【提交】，完成新增客户并进入本次新增客户的“客户概览”页面。
核对详细信息如发现有错误，点击【返回】修改，修改无误后再次确定提交客户信息。
2、点击新增客户页面右下角的【取消】键，系统弹出消息框。
点击【取消】键，系统退回到新增客户页面。
点击【确定】键，系统确认取消之前的新增客户操作。
第六章客户概览专营点操作员在新增客户（开户）完成并提交客户信息后，即进入该客户的“客户概览”页面，通过客户概览可对客户信息、产品信息、设备信息和操作历史进行查看。
专营点操作员也可在进行快速搜索或综合检索后，进入“客户概览”页面。
一、查看客户概要信息在“客户概览”页面，操作员可以查看针对当前客户的客户编号、客户姓名、客户状态、客户级别、客户类型等客户信息。
客户级别、客户类型字段在创建客户时一经确定，不可修改。
新增客户工作完成后，客户概览页面中的“客户状态”为“等待安装”。
客户状态还有“正常”、“跨省安装”、“进城安装”、“等待移机”、“机卡不匹配”等状态，设备安装后会根据设备的实际状态来更新客户状态。
二、客户详细信息点击“详细信息”选项卡，显示当前客户包括客户姓名、出生日期、手机号码在内的客户资料和包括省（区、市）、县、乡镇、行政村、村代码、客户地址在内的客户地址。
三、产品列表点击“产品列表”选项卡，可以查看相关产品的产品包、产品状态、产品类型、关联加密卡、服务区域等信息。
四、设备列表操作员通过“设备列表”选项卡，可以查看当前客户的设备信息。
加密卡信息包括：加密卡序列号、加密卡型号、状态。
机顶盒信息包括：机顶盒序列号、机顶盒加密序列号、状态、机顶盒型号。
五、操作历史点击“操作历史”选项卡，操作员可以查看当前客户历史事件的相关信息，如操作、工号、创建时间等。
第七章检索检索分为快速搜索和综合检索。
快速搜索是专营点操作员针对单个客户的一项操作，用于操作员通过加密卡序列号或机顶盒加密序列号快速定位到某一具体客户；综合检索是操作员针对客户群的一项操作，是操作员通过设定搜索条件，用于查找出一个或者多个客户或浏览某一区域内的相关客户的基本情况。
1、初始检索界面如下：2、在“快速搜索”功能区域内，在对应的输入框中输入加密卡序列号（12位数字）或机顶盒加密序列号（16位数字），点击“”或按“回车键”，即可搜索到对应的客户。
3、在“综合检索”功能区域内，操作员可以通过【客户姓名】、【省（区、市）】、【县】、【乡镇】、【行政村】、、【客户状态】等各项信息进行搜索，也可以将上述各类信息组合起来搜索客户。
【省（区、市）】、【县】这两个选项不可选择，乡镇、行政村为关联字段，每个字段中的可选项是由上一级选择的内容所决定的。