会议型酒店在会议产业中的地位和作用
基于产业视角的会议型度假酒店市场定位和经营模式研究——以海泉湾维景大酒店为例
团体 , 有部 分 来 自省 外和 国外 的会议 团体 的年 末 还
_ 主。 为
( ) 二 营销 策 略 组合
是酒 店无形 服 务 中提 高顾 客 价 值的重 要手段 。
对于服 务 性企 业 来说 , 提供 优质 的服务是 最重
要、 最有效 的 营销 策 略 。采 用优 质服 务策 略 的企业
可 以提高顾 客 感觉 中的 消费 价值 , 加顾 客对 本企 增
业 的忠诚感 ,促使 其 为本 企 业做 有 利 的 口头 宣传 。 海 泉湾酒店 竭 力追 求 专业 化 , 求在 会议 会展 的各 力
个进 程 中体 现 良好 的 专业 素 养和 职业水 准 。 店方 酒
学报 的 《 C MI E市 场 产业链 中会议度 假酒店发 展研
例达 到 2: , 性 多 出女性 一倍 ; 年龄 结构 来看 , 1男 从 2 一 0岁 的 最 多 , 占 4 % ,其 次 是 3 — 0岁 , l3 1 14 占 3. , 83 两者 相 加 就 接 近 8 %; % 0 从职 业 来看 , 业员 企 工 1 8 , 近 总人 数 的一半 (27 , 2人 接 4. %)其次是 高级
湾 度假 村 内 , 无法 比拟 的 自然 景观 , 地充 足 , 有 场 目 前 二级 三期 工程 还在 进行 中 ;而其地处 城市边缘 , 虽 然 地 处偏 僻 , 共 交通 不发 达 , 是 其综合 娱 乐 公 但 设施 、 功 能的 会议服务 还是 吸引 了周末 性质 的大 多 量短 期会 议 , 以海泉湾 大酒店 可 以说是 上述两类 所
发, 旅游 业 发展 迅速 。珠 海旅 游业发展 规划 中提 出
地, 在充 分 综合 了文献 研究 的结果 、 酒店 管理人 员 、
酒店行业市场分析
酒店行业市场分析酒店行业作为旅游经济的重要组成部分,在近年来经历了快速发展。
随着人们旅游消费水平和要求的提高,酒店市场也面临着瞬息万变的挑战和机遇。
本文将对酒店行业市场进行深入分析,以期为从业者和投资者提供有益的参考和指导。
一、市场规模和发展趋势酒店行业是一个庞大的产业,涵盖了经济型酒店、豪华酒店、主题酒店等多个细分市场。
根据最新数据显示,酒店行业的市场规模已经超过了5000亿元人民币,且呈现出持续增长的趋势。
随着国内旅游消费的快速增长以及入境游客数量的增加,预计未来几年内酒店行业的市场规模还将进一步扩大。
在市场发展趋势方面,智能化和个性化服务是当前酒店行业的两个主要趋势。
随着移动互联网的普及,越来越多的消费者通过手机应用预订酒店房间,而不再依赖传统的电话预订方式。
同时,消费者对于酒店提供的服务需求也在不断增加,酒店经营者需要通过提供个性化、定制化的服务来满足消费者的需求。
二、市场竞争格局酒店行业竞争激烈,市场上存在着大量的品牌和产品。
国内外知名的酒店集团如万豪、希尔顿等在国内市场占据着一定的份额,同时还有一些本土品牌如如家、锦江之星等酒店连锁企业也在市场中有一定影响力。
除了这些大型连锁酒店企业,还有很多中小型酒店企业活跃在市场中,竞争力也不容小觑。
在市场分析中,除了考虑到酒店的品牌影响力、服务质量等因素外,地理位置也是一个重要的竞争因素。
在热门旅游城市,酒店往往会面临供大于求的局面,因此选择合适的地理位置成为了一项关键的竞争策略。
此外,酒店的设施和服务也会对竞争地位产生影响,如会议设施、健身房、餐饮服务等。
三、市场机会和挑战酒店行业在市场中面临着许多机会和挑战。
首先,随着消费者对旅游品质和体验的追求,高端酒店市场潜力巨大。
豪华酒店和度假酒店通过提供高品质的设施和服务来吸引高端客户,这是一个较为稳定且有利可图的市场。
其次,随着旅游业的发展和经济水平的提高,经济型酒店市场也有着巨大的市场机会。
中低收入人群对于价格敏感,对性价比高的酒店需求量大,因此经济型酒店在一些中小城市和发展中国家有较大的市场潜力。
会议产业市场市场分析报告
会议产业市场市场分析报告市场分析报告:会议产业市场一、市场背景会议产业是指以会议组织、会务服务为核心的产业,涵盖了会议会展、商务旅游、会议设备以及相关服务等方面。
随着经济发展和全球化进程的加快,会议产业市场不断扩大。
会议产业既是国内经济发展的重要支撑,也是推动各行各业交流合作的重要平台。
二、市场规模据统计数据显示,过去几年中国会议产业市场规模呈现稳定增长的趋势。
2018年,中国会议产业市场规模达到3000亿元,同比增长25%。
预计到2025年,中国会议产业市场规模将突破5000亿元。
与此同时,在国际市场上,中国会议产业也呈现出快速发展的态势,成为全球会议产业市场的重要参与者。
三、市场特点1. 区域分布广泛:会议产业市场呈现出区域分布广泛的特点。
除了一线城市,二线城市和三线城市也逐渐成为会议产业市场的热点。
特别是西部地区,由于政府在经济发展和旅游业推广方面的支持,正在逐步崛起为重要的会议产业市场。
2. 行业需求多样:会议产业服务的行业覆盖广泛,涵盖了政府机构、企事业单位、学术团体、行业协会等各个领域。
各行各业举办各种类型的会议,从企业年会到学术研讨会、国际会议等都属于会议产业的范畴。
因此,会议产业市场的需求稳定且多样化。
3. 供需关系紧密:会议产业市场的供需关系紧密,供给方包括会议组织策划机构、会议设备供应商、酒店、场馆等,需求方包括各类企事业单位和个人。
供给方与需求方间的合作与沟通密切相关,供给方的能力和服务质量将直接影响需求方的选择和满意度。
4. 会议品牌意识增强:随着会议产业市场规模的扩大和竞争加剧,会议品牌意识在市场中变得越发重要。
一些有声望和知名度的会议品牌能够吸引更多的参与者和合作伙伴,提高会议的影响力和效果。
因此,会议组织者在市场中建立和维护良好的品牌形象至关重要。
四、发展趋势与挑战1. 创新技术与数字化转型:随着信息技术的快速发展,会议产业也面临着数字化转型的机遇和挑战。
会议组织者可以利用新技术提升会议的效率和体验,例如通过在线会议平台实现远程参与和互动。
酒店会议产品营销策划方案
酒店会议产品营销策划方案一、市场分析1.1 会议产业市场概况会议产业在全球范围内呈现出快速发展的趋势。
根据统计数据显示,全球会议市场规模逐年攀升,预计到2025年将达到5000亿美元。
酒店会议作为会议产业的重要组成部分,面临着巨大的发展空间和潜力。
1.2 国内酒店会议市场现状随着经济的快速发展和商务活动的增加,国内酒店会议市场规模迅速扩大。
酒店业在满足商务需求和提供专业的会议服务方面具有优势。
然而,由于市场竞争激烈,酒店会议产品的开发和营销面临一系列挑战。
1.3 酒店会议产品行业竞争分析目前,国内酒店会议市场主要分为高档酒店、中档酒店和经济型酒店。
高档酒店由于其设施和服务的优势,在会议市场中占据主导地位,中档酒店受到中小型企业的青睐,而经济型酒店则在小型会议和培训领域具有一定竞争优势。
二、目标定位2.1 定位目标客户群体酒店会议产品的目标客户群体主要包括企业客户、政府机构、协会组织和专业媒体等。
针对不同客户群体的需求特点,开展差异化的产品创新和营销策略。
2.2 品牌定位将酒店会议产品定位为高端商务会议专家,强调提供专业、高效、个性化的服务。
通过不断完善设施、提升服务水平和个性化定制等手段,打造具有竞争力的品牌形象。
三、产品创新3.1 会议设施和配套设备通过提供现代化的会议设施和配套设备,满足客户对于会议环境的需求。
例如,配置高清晰度投影仪、音响设备、视频会议系统、麦克风系统等,提供一流的音视频体验。
3.2 客户定制服务针对不同的客户需求,提供个性化定制的服务。
根据客户的要求,提供定制化的会议场地布置、食品餐饮、娱乐活动等,以满足客户独特的需求。
3.3 会议活动增值服务在会议活动中提供增值服务,例如组织文体活动、专业演讲、策划精彩的主题晚宴等,提高会议的吸引力和参与度,为客户提供全方位的会议体验。
四、营销策略4.1 建立市场推广团队建立专门的市场推广团队,负责制定并实施酒店会议产品的营销策略。
团队成员应具备市场分析、营销策划、活动策划等方面的专业知识和丰富的经验。
对酒店行业的认识和理解
对酒店行业的认识和理解介绍酒店行业是指提供住宿、餐饮、娱乐和会议等服务的产业。
随着人们生活水平的提高和旅游业的蓬勃发展,酒店行业在全球范围内得到了快速发展。
本文将对酒店行业的发展现状、运营管理、服务质量以及面临的挑战进行全面、详细、完整和深入的探讨。
酒店行业的发展现状全球酒店业的规模和增长趋势1.酒店行业是全球最大的行业之一,其规模和增长趋势持续稳定增长。
2.亚洲地区的酒店业发展迅猛,成为全球酒店业增长的重要引擎。
3.高端酒店和经济型酒店在市场上占据重要地位,中档酒店也逐渐兴起。
酒店行业的竞争格局1.酒店行业竞争激烈,品牌竞争、价格竞争和服务质量竞争是主要的竞争手段。
2.大型酒店集团通过兼并收购和合作扩大市场份额。
3.新兴的共享经济模式对传统酒店行业构成威胁。
酒店行业的运营管理酒店的运营模式1.酒店可以通过直营、特许经营和管理合同等方式进行运营。
2.直营模式酒店有更大的控制权和经营灵活性,但风险和成本也更高。
3.特许经营模式可以快速扩张品牌影响力,但要求合作伙伴的管理水平。
酒店的管理组织架构1.酒店管理组织包括总经理、各部门经理和员工等。
2.酒店管理层需要具备市场营销、财务管理、人力资源管理等综合能力。
3.分工明确、协作紧密的管理团队是酒店运营成功的基础。
酒店运营的关键要素1.酒店的位置和地理环境对经营影响很大。
2.酒店的设施和硬件设备需要保持良好的状态。
3.酒店的服务质量是关键的竞争优势。
酒店行业的服务质量服务质量的重要性1.酒店行业的核心竞争力在于服务质量。
2.优质的服务能够提升顾客满意度,增加回头客和口碑传播。
提升酒店服务质量的方法1.培训和激励员工,提升员工的技能水平和服务意识。
2.客户关系管理,建立良好的客户关系,关注客户需求和反馈。
3.不断改善和创新服务,满足客户的个性化需求。
酒店的品牌形象和口碑管理1.品牌是酒店吸引客户和保持竞争优势的重要资产。
2.酒店需要通过广告宣传、市场推广和公关活动来塑造自己的品牌形象。
“会”聚国青新活力 走进南京国际青年会议酒店
MEET FOR NEW VIGOR OF IYCH走进南京国际青年会议酒店[文] 本刊记者 裴超 ·[责任编辑] 徐依娜*****************国际青年会议酒店由知名英国解构主义大师扎哈·哈迪德设计,由河西国资集团投资建造、南京金帆酒店管理股份有限公司管理,是南京标志性建筑之一,拥有近千间舒适客房及近5万平宴会会展场地,配有各式特色餐厅、健康中心及购物广场等服务设施,是商旅活动及休闲出游的理想酒店。
引进来品牌活动燃生机国际青年会议酒店自2017年8月8日全面开业以来,作为涵盖酒店、写字楼、大型停车场、购物广场、会议展览、服务式公寓等功能于一体的时尚新潮酒店综合体项目,成为南京建邺会奖旅游工作的中坚力量之一,并凭借专业完备的会议、会展、客房、餐饮等设施及优质的软硬件服务,受到众多政府机构、事业单位、企业公司、社会团体及国际性组织的广泛关注和青睐。
2019年第一季度以来,国际青年会议酒店已接待共计250余场会议,其中大型活动近100场,包含信息技术应用创新研讨会、2019河西·建邺图书艺术展启动仪式暨“七十年·我们的阅读史”主题论坛、2019年小米有品合作伙伴大会、2019中意(南京·浦口)创新发展峰会、大运河文化旅游产业投资联盟第一次会议、2019中国医师协会介入医师年会(CCI 2019)、中国施工企业管理协会第34次年会、2019第十届国际基因组活动周、第七届全国建筑结构技术交流会、江苏省妇幼保健协会2019年学术年会等重要接待工作。
值得一提的是,4月18-21日举办的2019中国医师协会介入医师年会(CCI 2019),吸引了近万人来到建邺、相聚国青。
为了配合本次大会的顺利举行,国青会议中心5000㎡大剧院、1300㎡南京厅、1000㎡中华厅及近30个中小型会议室同时开放,5-8层公共区域百余名参展商参展,接待了1000余名国内外专家住宿。
谈谈会展型酒店的现状及发展
谈谈会展型酒店的现状及发展近年来,被称作无污染的绿色经济的会展行业在我国如火如荼地兴起了,并跟随着经济全球化的脚步而迅速成长为一个效益极高的经济兴奋点。
其中会展型酒店也在我国愈加风靡起来,做好对会展型酒店发展的深入研究,有利于推动该类型酒店加快发展,更有利于提升我国服务业的发展水平,真正实现与国际接轨。
一、会展型酒店的概况(一)会展型酒店的内涵会展型酒店,顾名思义,指的是以承办会议,布置展览或者展销为主要业务的一种酒店类型。
在当今济全球化背景下,不同的国家、地域在同一个世界市场之中竞争、合作与发展。
跨国跨地域的经济交流日趋频繁,会议和展览随之成为全球性商业活动倍加推崇的交流方式,并且在世界经济运行中发挥着举足轻重的作用。
因此,酒店业也发现了酒店在会议与展览市场中所具有的独特优势,于是,会展型酒店应运而生。
(二)会展型酒店的特征首先,会场、展览场配置齐全,能满足不同客户的不同要求。
纵观所有成功的会展型酒店,其会议场所、展览场所的配置均可称得上是既有质量保证,又有品味特色,能够满足全球不同国家、不同地域的客户对举办会展的要求。
其次,注册区域广阔,注册标识明显。
这方面的特征是针对会议酒店来说的,由于会议注册是来自各界的与会者接触到会议的首个活动,所以为了尽可能多的拉拢到客户,会议酒店注册区域的公共面积一定要足够广阔,与此同时为了彰显自身特色,会议酒店的注册标识也一定要明显特别,同样重要的工作还包括电话和网线的合理配置等等。
最后,市场定位准确,客户类型多样。
俗话说,方向找准了才能勇往直前。
准确的市场定位是一个会展型酒店走向成功的第一步,它能够为酒店指明未来的发展方向,并且根据这一方向来准确制定科学合理的发展战略。
二、我国会展型酒店的发展现状(一)现阶段我国会展型酒店发展迅猛自从我国加入WTO之后,我国会展业凭借其高涨的经济势头与强大的市场潜力,我国会展业正逐渐成为不容其他国家忽视的主力军。
与发达国家相比,我国会展型酒店虽然起步晚,但发展却并不逊色,尤其是在酒店硬件方面更有超越他人的品质。
酒店在会展服务中的作用
酒店在会展服务中的作用“会展”是会议,展览,展销等集体性活动的简称,是在一定地域和空间,由多个人,单位聚集在一起形成的定期或不定期的制度或飞制度的集体性活动。
包括各类大型会议、地方及民族节庆、展览展销活动、文化艺术表演、体育竞技活动、商品交易活动等。
其产品在国际上统称为“MICE”产品,即Meeting, Incentive Tourism, Convention, Exhibition(会议、奖励旅游、大会、展览)。
[1]而最新的国际定义会展为Event(事件),无疑将会展活动的范围扩大至包括公司年会,婚庆策划等大小节庆活动。
随着经济的发展,近10年来,会展业作为在我国新兴的朝阳产业,以年均20~30%的速度超常增长。
会展业对城市经济特别是第三产业发展具有强大的带动,会展活动,尤其是大型的会展活动还会对其周边地区的各产业产生强大的经济辐射作用,带动区域经济的发展。
根据专家的测算,会展业带来的相关经济效益,直接投入产出比为1∶6,间接的可达到1∶9[3]。
而会展参加者往往为外来人口,这为当地的旅馆业、餐饮业、零售业、公共交通业等带来发展机遇。
专家估算,会展业对旅游,宾馆,上邪,交通等祥光产业的拉动力是1::1甚至1:12。
会展期间参展人员及相关人员在局办理的住宿,餐饮,娱乐等都为酒店带来收益(表1)[2]。
因而其与酒店业的互动发展更值得人们关注和研究。
酒店对于会展的服务作用主要表现在以下几个方面,一、直接作用:会议和活动的承办,着眼于会议活动本身1)饭店为会展提供了第二会场:据皇冠假日酒店在新加坡、悉尼、上海、香港、伦敦等市场调查结果显示,大型会展活动除了使用大型的会展场所,大多数会展筹备人员都将筹备会议、新闻发布会以及小组交流会放在高档商务饭店召开。
另外,许多规模不是很大的会展,如:政府工作会议、学术交流会、小型的商品交易会等,往往将所有的活动放在饭店里举行。
饭店为这些会展活动提供了大小会议室和会议设备以及文件打印、复印等商务服务。
基于会展产业链的会议型酒店发展策略探析
头是对 概念 的策划 , 创意 的策划 、 对 宣传 和运 作 。
产 业链 中游 主要 是 为 会 展 活动 提 供 场 馆 、 设 施 以及 服务 的企业 组织 。也 就是通 常所 指 的 目的 地管理 公 司 ( MC) D 。中游 环 节 是 会 展 活 动 的具
施、 餐饮 住宿 等基 本 项 目。专 业 型会 议 酒 店 除 了 提供 基本 的会议 接 待外 , 提供 专业 的会议 组织 、 还 策 划和 服 务 。策 划 型会 议 酒 店 则 介 入 到 会 前 筹
划、 举办 到会后 总结 评估 的全 过程 。 目前 , 国 的 我
体运作 和 实施 阶段 。
而作为会 展 产业 链 中越 来 越 重 要 的一 环 , 产 业 从
目前 , 国对 于会 议 型酒 店 的概 念 尚未 达 成 我 共识 ,0 7 首届 中国会 议酒 店 发 展论 坛 第 一 次 20 年 明确 提 出会 议酒 店 的概念 。会议 型酒 店是 以会议 作 为 主要 市场 定 位 , 具有 相 配 套 的住 宿 、 并 餐饮 、
关 键词 : 会议 型 酒店 ; 会展 产 业链 ; 会展 活动
中图分 类号 : 7 9 2 文献标 志码 : 文章 编 号 :6 22 9 ( 0 2 0 —0 20 F 1 . A 1 7 —6 8 2 1 ) 50 3 —4
随着世 界经济 一体 化 的加 速和 我 国经济发 展 水 平 的提升 , 作为 展示商 品 、 进经 济技术 交 流的 促
展 的开发 、 组织 、 划 等 活动 , 具有 独 立 开发 能 策 是
力、 运作 能力 的组 织者 ( C 或主 办单位 、 办单 P O) 承 位 。会 展 产业作 为 一 种创 意 性 产 业 , 其产 业 链 源
会议酒店的发展趋势与策略
会议酒店的发展趋势与策略摘要:近年来,传统的酒店模式一再发生分化。
会议酒店在中国经济增长的强劲势头下应运而生,成为酒店业的新亮点。
但是,当前会议酒店发展还存在市场定位不清、专业化程度不高、专业人才缺乏、经营风险大和成本高等问题,应采取对策加以解决,有力促进会议酒店的发展。
关键词:会议酒店;发展趋势;策略会议酒店(convention hotel,conference hotel)就是以会议为主营业务的酒店。
它具有住宿和会议功能,并具有大中型国际会议的接待能力,以会议、展览活动为主要客源,属商务酒店性质。
这个定义主要有三个方面的含义:一是酒店要提供配套的住宿服务,其接待能力一般要与其最大会议室容纳人数相匹配;二是要有突出的会议功能,要有设施完善的各种类型的会议室(或多功能厅);三是办会收入占总收入的比例高,一般在35%以上。
根据这个定义,那些具有住宿功能和一定会议功能的会议中心(conference center,congress center)和会展中心(convention center)也属于会议酒店的范畴,而不带住宿功能的会议中心、会展中心等专业会议、展览接待设施则不包括在内。
会议酒店与传统的商务酒店有一定的区别,主要表现在五个方面:一是酒店产品不同。
传统酒店以客房为主要产品,兼顾餐饮销售;会议酒店除了客房、餐饮以外,还有会展设施、会议设备以及与会议相关的特殊产品。
二是服务对象不同。
传统酒店主要以普通人住顾客为服务对象,会议酒店的服务对象则是有特殊需求的会议组织者以及每一位参会个体。
三是部门设置不同。
会议酒店要针对不同的会议,设立宴会服务或会务接待团队,给会议和客人提供专门服务。
四是会议室配备不同。
会议酒店配备有专业的多种功能间,以满足不同会议的需要。
五是客人需求不同。
传统酒店以满足散客的吃住、娱乐等需求为主,会议酒店既要满足参会客人参会、住宿、吃饭、娱乐等方面的需求,又要满足会议组织者对会议服务的专业需求。
会展经济的发展对酒店业的影响研究
中国从改革开放以来,会展市场发展虽不够完善,但是发展速度很快,会展业 迅速进入各城市,在中国形成了五个会展经济产业带,分别为:以大连为中心,沈 阳、长春等为重点的东北会展带;以成都为中心,贵阳、郑州、重庆等为重点的中 西部会展经济带;以广州为中心的珠江三角洲会展经济带;以北京市为中心,天津 等为重心的环渤海会展经济带;以上海市为中心,以南京、杭州等为依托的长江三 角洲会展经济带。改革开放以后,中国的对外关系走向良好,促进中国与世界之间 贸易经济的往来,贸易数量逐年增加。这一良好现象也促使了国内会展这一行业的 飞速发展。国内展览的数量和展览馆的面积逐年增加,会展业快速发展,如下图所 示:
Key Word: MICE economy, Shanghai; Hotel industry, Influence, Suggestion
目录
前言................................................................ 1 1.会展经济发展概论.................................................. 1 1.1 会展定义 ........................................................1 1.2 会展发展历程 ....................................................1 1.3 会展的主要特点 ..................................................2 1.4 会展经济发展现状 ................................................2 2.会展经济的发展对酒店业的影响...................................... 4 2.1 会展经济的发展对酒店效益的影响 ..................................4 2.1.1 对酒店经济效益的影响 ..........................................4 2.1.2 对酒店社会效益的影响 ..........................................4 2.1.3 增加了酒店员工凝聚力 ..........................................5 2.2 会展业经济发展对酒店整体布局的影响 ..............................5 2.3 酒店行业竞争程度的影响 ..........................................6 3.酒店在会展发展中存在的问题........................................ 6 3.1 酒店服务质量的问题 ..............................................6 3.2 酒店组织结构的问题 ..............................................7 3.2.1 组织结构的不完整 ..............................................7 3.2.2 会展人才有待增加 ..............................................8 3.3 营销管理方面存在的问题 ..........................................8 3.4 酒店行业规范的问题 ..............................................9 4.会展业经济发展对酒店的要求........................................ 9 4.1 酒店服务质量的提升 ..............................................9 4.1.1 硬件设施的完善 ................................................9 4.1.2“软件”设施的提升............................................ 10 4.1.3 服务人员素质的提高 ...........................................10 4.2 酒店组织结构的优化 .............................................11 4.2.1 设置会展专业岗位 .............................................11 4.2.2 培养酒店内部的会展人才 .......................................11 4.3 酒店营销策略的完善 .............................................12 4.3.1 深入会展市场的调研 ...........................................12 4.3.2 推出会展相关的特色产品 .......................................12 4.3.3 加强酒店的公关工作 ...........................................13 4.3.4 加强酒店的品牌营销 ...........................................13 4.3.5 经营策略的改善 ...............................................13 4.4 酒店行业规范的强化 .............................................14 结语............................................................... 14 参考文献........................................................... 15
浅谈如何打造会议型饭店
浅谈如何 打造会 议型饭店
是 指要配 备能接 待大型 国际会议并 与国 际先 进 技术 接轨 的全套 多媒 体会议 系统 。 改造 后 业 MOD R U IE S E NB SN S
的“ 北京 饭店 ”将是 北京 乃至 全国最 先进 的 商 务型 酒店 , 具备最 齐全 的多媒 体商 务会 议 系统 , 接待 有任 何要求 的现 代化大 型 国际 可 任 中霞 郑州牧业工程 高等 专科学校 河南郑 州 会议 。 期改 造后 开业 四个 月 , 成功接 待 一 就 了五 个 大型 国际会 议 , 待 了国 际奥委会 所 接 从选 址 ,会议 型饭店 要注 重两 个环境 , 一 【 文章 摘 要 】 有 2 个专 业考 察 团及高级 考察 团 , 8 获得 了国 二 ■者要 其一 。 随 着经 济 的 发展 ,各 种各 样 的会 议 足商 业环境 , 是 自然环境 。 际奥委 会 、国家奥 申委 的赞赏 , 取得 了改 造 发 达 的商 业环 境 是 会议 型 饭 店 发展 的 后的开 门 红 。 活 动越 来越 多 ,为饭 店 行 业 带 来 的 巨 大 的市 场 空 间 。饭店 作 为 重要 会 议 接 待 部 基 础 条件 。 商业 发达 , 息交流 的次数 频繁 , 信 门 ,必 须 立 足 自身 ,从 创 建 之初 就 开始 才能 为会议 型饭 店带 来收入 。 且 , 于 以 并 对 三、会议型饭店的服务准则及人才培养 着手打 造会 议 型 饭 店 , 为客人 提 供 专 业 商 务交流和 考察 为 目的的客 人来 说 , 发达 的 周到细致的专业服务项目无疑是增强饭 的会 议 服 务 , 能 赢得 会议 经 济 带 来 的 商业环 境是 一 个重要 的吸 引 因素 。当然 ,喧 才 店竞 争力 的强大措施 。周 到细致 的服务项 目 利 润 『 的商 、 中心 是 不能让 人获 得安 静环 境 的 , 市 J Ⅱ , 能为客人解决会议中遇到的大小麻烦 ,保障 饭店最好距离商业中心有一定距离。 饭店所 会议J l l i ,  ̄ 进行 增加饭 店的可信度 和专业度 。 【 关键 词 】 在城 市要有 一定 的经济 发展 水平 , 并且 商业 客 户 并非部 精通 于会议 的组 织 和召 开 , 会 议 经 济 ;会议 型饭 店 环 境 优越 。会 议 型饭店 的 自然环 境 要优 质 , 饭店提 供 的会议策划 和活动 策划服务 在保证 主要 是为满 足会 议客 人的休 闲需 要。 多数 人 会议 成功 召开 方面 起到重 要作 用 。 些服 务 这 会议 业 作为 一 种 高 效益 , 无污 染 的特 会议 客人都 希望 在参 加会议 的 同时 , 适 当 能 项 目有 :会议 速记 、会议开 幕式 策划 、会场 殊 产业 , 曰 际 上备受 关注 , 专家称 为 “ 被 会 放松 身心 。 美好 的 自然环 境 不仅能 缓解 人的 布置 、会议调 研 、会 中会后 活动 策划 、制 作 议经济” 在政府的推动和商家的参与下, 。 各 视觉疲 劳 能让 客人 在会议 之 余充分 享受 还 标语 背景 板等 。 常规 的商 务服 务在会 议型 饭 地 逐渐开 始重 视会 议市场 的 发展 。 有条 什 的 大 自然的 美好 ,足会议 型饭 店 的… 大法 宝 。 店 中也是 不可 或缺 的。 比如 ,收发传 真 、中 城 市相继 建立 了 同际会 议 中心 、会展 中心等 这两 环境 都有 一 个重 要前 提 , 那就是 交通 英文打字、代订车船机票、预约安排会见等 批高标 准场 馆 , 为吸引 海 内外会 议的重 便捷 ,使 客 人 能很 方 便 的到 达 机 场 或火 车 成 服 务项 目在 会议 型 饭店 中必须 保 留下来 , 还 要 原 冈。 别是 AP C 议 、 特 E 会 博鳌 亚洳l 、 站 ,提 高 时 间的 利用效 率 。 论坛 要和 专业 会议 服务 进行整 合 , 以便 优质流 畅 世界遗产 人 会成功 在华举 行 , 我们看 到 了 让 的 服务 。 会 议市 场 给 中国地 区经 济 带来 的 巨大 影响 , 二、会议型饭店的会议专业服务设施 配 备 和培 养 专 业 会议 服 务 人 员也是 会 也让我们 意识 到 , 发展 具有 相当 会议接 待能 配 置 议型 饭店 的竞 争力 之~ 。 一 相对于 其他 类型 饭 力的饭店 也是 当务 之急 。那 么 ,作为饭 店如 会议 型 饭 店 的会 议 专业 服 务设 施 和 休 店接 待会 议 时 从 其他 部 门 临时 抽 调 人 员相 何 顺应市 场打 造成 为会议 犁饭 店 , 会议经 闲娱 乐设 施要 能 充分 满足客 人 的需求 。 在 比, 会议型饭店通过配备和培养具有专业会 济 中取 得市场 ,分得一杯 羹 ,足值 得饭 店经 会 议 客 人 对 饭 店 各部 门的 安 全 状 况 、 议接 待 能力 的人 员,提 高 了会议 接待 水平 , 营 管理 者 及投 资者考 虑 的 问题 。 充足 好用 的会议设 施设 备 、 够 的大小 会议 足 能更 好地 为 客人 提供 专业 服务 。 会 议型 饭 J在会 展业 中起 着 中枢作用 , 室有 非常高 的要 求。在 建筑 规划 时 , 考虑 占 要 会 议 服 务 人 员的 专业 服 务能 力是做 好 主 要为参 会 人 员的 聚集 、 住和 活动提 供场 自身 优劣势 , 居 针对 客 人需求 , 规划 建设 足够 会议 接待 的重要 因素。 会议 服 务人 员的专 业 昕 和 服 务。会 议犁 饭店 和 商务 饭店 很卡 似 , 多和 足够 大 的会议 室 , H 并且要 保证 会议 室 的 能 力主要 有 :交 际能力 、协调 能力 、会议 策 很 多商 务饭J 也承接 会议 业务 , 以很 容易 使 用效 果 ,比如 无柱空 间 、良好 的视觉 听觉 J 所 划能 力 、活动 组织 能 力、接 待能 力 、应变 能 把 会 }型 饭店 误认 为商 务饭店 。但是 ,和商 效果 、舒适 的桌 椅 、贵宾 接待 室 、会议 室 隔 义 力及快 速 处理业 务 能 力。 专业 的会议 服务 人 务 饭 店 不 同 ,会 议 型饭 店 设 施 设 备 更 加齐 音 设 计等 ,达 到会 议 客人 的要 求 。会议 室 、 员需 要经 过 岗位的 长期嘻 练 , 不能不 注意培 全 , 加重 视接待 好所 有会议 客 人的整 体效 客房 、餐J要 充分 考虑 安全 问题 ,保证 会议 更 亍 养 。会议业 务 一来 ,临时 从其他 岗位调 集人 果, 服务 重 点从单 个客 人转 到 J与会客 人这 人员自身及财务安全。 配备充足且好用的设 员投 入到 会议接 待 中来 的行为 更不可 取 。 想 整体上 。 个不 同决 定 了会议型 饭店 的核 施设备 , 了常 用的设 备和 用品 外 , 要有 这 除 还 要 为客人提 供高 质量 的 会议服 务 , 其J , 尤 if  ̄J ll 心 竞 争力。 也是 为什 么有些 商 务饭店 盲 目 ‘ 这 比如有 绳和 无绳话 筒 、 音响 等专业 的音 响设 接 待妤大 型会议 或 国际性 会议 , 更需 要~’ 批 转 型为 会议 饭店 不能 战功 的 重要原 因。 备 ,投影 仪 、录像机 、屏幕 、D D或 VC V D、 具有 专业 素质和 经验 的 会议服 务 人员。 些 这 “ 会议型 饭店 ” 是指 以大型 会议 或展 览 镭 射 笔、幻 灯机 等设备 ,比较 符合 现代 客人 人员可 以从会展 专业 招收学 生 , 从实 习生 开 设 施为依 托 ,或 其 自身具 备大型 会议 或展览 需要 的多媒 体设 备 、 视 电话 会议 系统 等视 可 始培 养 , 也可 以把素 质较好 的 员工送 到学校 设施 ( 能 ) _拥有 与会议 或展 览设施相 应 听设 备。 功 ,7 f 根据 目标 市场 的具体 需求 还需 要有 进 行 系统 学 习 。 在打 造 会 议型 饭 店 的过 程 的客房总 数 ,饭 J收入j 分之一 或 以上 为会 提 供 同声传 译系统 、同声传播 、会议表 决 系 占 中, 些 是基 础工作 , 这 需要 经营 者或 管理 人 议 收入的 饭店 。打造一 家会议型 饭店要 充分 统等 等 。 在北 京 具 有 代表 性 的 会议 型 饭 店 员付出大量心血做好规划 , 进行科学的市场 考虑到会c型饭店的功能及需要具备的条件。 “ 义 京都信苑饭店” ( 北京电信所属) 配有全 , 调研 , 保证酒店的准确定位,为!后的经营 E t 套的多媒体多功能厅会议系统。 开业五年以 打下 良好的基础。 圃 会议型饭店 的选址 来 , 山先进 多媒 体会议 接待 能力 的经营 王 打 饭 店 [子希 尔顿 先生 曾说 过 :“ 三 饭店 成 牌 ,以会议接 待 为经营 核心 , 出了商 务酒 做 【 考 文献 】 参 1 胡 平 会 议 型 饭 店 的 定位 与 发展 , 功 的秘 决有三 个 :第一 是地段 、 二 也是地 店特 色 , 并不是 商务 中心 区的两 客站地 区 第 在 饭 店现 代化 ,2 0 ( 1 1 3 0 6j ) - 5 5 段 、第 三 还是地 段 ” 。作为 特种 职 能的 会议 创 造 良好 的综合 经营效 益 , 其成功 经验 成为 2 、王 伟 会 议 型 饭 店 经 营 实践 .饭 店 型饭店更是如此,因此选址好坏,直接影响 北 京 酒店业 的 美谈 。 现 代 化 ,2 0 ,1)0 4 06 (25 —5 . 饭店的效益和消费者对饭店的评价 , 而且还 分期 改造 的百 年老 店 “ 京 饭店 ” 北 ,打 5 刘 海莹 会 议 饭 店 的特 质 。饭 店 现 、 可 能 影响 到环 境 的美 化和 环境 保护 。因此 , 出 了 “ 五 星级 ”的 口号 。其 “ 五 星级 ” 超 超 代 化 ,2 0 ,1)4 9 0 6(15-5 会议型 饭 店选 址研 究具 有 很强 的研 究意 义。 改造 不仅指 的是 装饰 的更新 换代 , 更重 要 的
会展业与酒店业的关系
会展业与酒店业的关系【摘要】会展经济作为一种新的经济现象和经济发展的新增长点,已被我国许多大中城市列入重点发展行业。
会展业不仅创造了可观的经济效益,更由于其社会效益十分显著,它带动了举办城市的酒店、餐饮、旅游、交通、商业、广告等多种行业的发展。
会展业与酒店业更是关系密切。
本文拟在二者的互动关系及会展业对酒店业发展带动作用的基础上探讨互动发展的模式,提出促进我国会展业与酒店业实现互动发展的对策。
【关键词】会展业;酒店业;互动关系;带动作用;发展模式酒店业的发展与会展业的发展有很大的渊源,或者说是共赢关系。
以广州为例,每年两次的中国进出口商品交易会(即广交会)就使得广州及周边地区的酒店赚得杯满钵盈。
所以说会展业与酒店业是密切相关的两个行业,会展活动不仅会引发对举办地酒店、餐饮和娱乐活动的需求,而且对酒店的会议场地和会议服务也产生了巨大的需求,可见会展业的蓬勃发展对酒店业具有强劲的拉动作用。
因此,会展业与酒店业如何实现互动发展值得我们去关注和研究,研究两者的互动发展也具有现实意义。
本文拟在分析会展业与酒店业的互动关系及会展业对酒店业发展带动作用的基础上,探讨两者互动发展的模式,进而提出一些促进我国会展业与酒店业实现互动发展的对策。
一、会展业与酒店业的互动关系(一)会展业与酒店业间的良性互动关系首先,在客源方面。
会展会聚集很多前来参加会议和展览的人,具有人流量大的特征,这为会展举办地的酒店提供了客源基础,随着会展水平的不断向前和提升,参加会议和展览的人数正不断增加,从而为酒店提供了丰富的客源,如广交会就曾云集了来自100多个国家和地区的外商10多万人,这为当地酒店提供了巨大的发展空间。
会展业的蓬勃发展对酒店业的强势拉动作用显而易见。
其次,在收益方面。
国际会议协会(ICCA)的统计结果显示会展业对发达国家经济发展的直接带动系数为1:5,间接带动系数达到1:9,我国会展业虽起步较晚,但其间接带动旅游、交通、酒店、娱乐、房地产、广告等行业的收入比例目前已达1:6。
会议酒店介绍PPT模板课件
世界近代展览阶段
1851
费城世博会上的贝尔电话机、留 声机
1939
纽约世博会上的电子计算机技术、 复印机
1985
1851年的英国“万国工业博览会”被 视作世界第一个世界展览会。
1876
纽约世博会上的电视机
1964
筑波世博会上的机器人技术
会展体系的形成
20世纪60-80年代,会展在世界范围内急剧发 展,成为一个庞大的行业,并形成为完整的体系。
州宋城
集团投资建设的建筑面积为8万平方米的第一世界大酒店,该酒店
用传统
眼光看位置偏,但酒店与杭州市中心、萧山机场仅半小时的路程,
再加
上旁边有杭州乐园、 奥特莱特名品折扣商场和湘湖景区,形成
1 选址
了对会议主办方的吸引力。
环境好 交通方便 设施齐全 酒店配套
会议酒店应采取的措施
位置偏僻吸引了安全保密级别较高的会议客人
会议 软件建设
电子商务和新技术的应用
制定合理的价格体系
会议酒店应采取的措施
会
会
会
服务
前
中
后
3 程序
准
服
收
备
务
尾
会准 前备
会服 中务
了解会议基本情况:包括了 会议的人数、会议类型、名 称、时间、会议的特殊要求、 与会者的风俗习惯,付款方 式和收费金额等。
会桌的要求:很多会议根据 性质、人数、类型的不同直 接影响会桌的选择,组织人 员必须在会前就了解这一信 息,以免因为临时的更改延 误会议。
5 展览场地和其他公共区域
酒店也需要考虑预留展览场地面积,由于 没有展览场地致使许多会议不能举办。另外茶 歇、信息台和与会者私人物品存放也都需要一 定的公共面积。
会议的价值关系
会议产业服务市场经济发展主要体现在促进消费、盘活资源、传递信息等方面。
2015年,服务业引领中国消费经济在宏观经济发展方面展现出较为明显的态势。
会议产业在这一阶段紧随宏观经济发展正在逐步走出一条利于社会经济发展的道路。
消费与市场之间的供需关系除了简单的采购关系,还需要作用力来创造更为主动的直接关系,并建立更为广泛的市场空间。
会议产业在这其中体现出较高的能动性。
从实际的市场角度出发举一个例子,酒店业的发展需要各种类别的会议活动。
场地获得直接收益,住宿、餐饮与特色服务产生联带效应,并带来间接收益。
而从目的地的角度来看,范围就更为广泛,可以涉及到酒店、交通、购物、餐饮、娱乐与旅游项目。
除此以外,特色的文旅项目与资源产品带来的消费增长也十分显著。
办一场会议活动不仅为地区带来消费拉动力,由其延伸出的大交通消费也颇具规模。
这一点主要体现在航空与铁路运输业的发展方面。
拿航空业来讲,前往目的地的航班次数取决于商旅游客前往目的地的热度。
目的地越吸金,航班次数便会随之增加。
而目的地的热度从何而来,是优质的旅游资源、文化项目与产业配套服务,这些只是一部分硬件因素。
而带动这些硬件因素发展与升级的条件是需要稳定的客流。
因此,组织有效客流,带来稳定消费,提振地区经济,盘活区域经贸。
而这些都是会议产业能够带来的条件。
原先我们常会提到,举办一场会议活动可以引来客流、带动物流、吸引资金流与传播信息流,扩大地区消费。
而现在,随着会议产业的深入发展,会议又带来更多的资源价值。
人才资源、劳动力资源、新兴行业资源、服务业资源、技术拓展资源、会奖资源与更专业的商旅资源。
一批围绕会议产业的新兴科技公司,通过技术手段为会议发展提供动力,同时也为技术行业的多元化发展带来帮助。
技术2010年41.12011年2012年2013年2014年2015年2016年2017年农村居民家庭恩格尔系数城镇居民家庭恩格尔系数近几年恩格尔系数显示产品的层次更为明显,营销市场被拓宽,新兴技术不断涌现,技术层级向专业化发展。
会展经济与管理专业 会议酒店管理
会展经济与管理专业会议酒店管理下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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酒店市场的会议与商务旅游需求
酒店市场的会议与商务旅游需求随着全球经济的发展与国际贸易的增长,会议和商务旅游需求的增加成为了酒店市场的新焦点。
会议和商务旅游是酒店经营中的重要组成部分,不仅对酒店的经营状况有着重要影响,也对整个城市的发展和形象产生深远的影响。
本文将讨论酒店市场中会议与商务旅游需求的重要性以及如何满足这些需求。
一、会议需求的重要性会议是商务活动中的重要组成部分,通过会议可以实现信息传递、沟通交流、合作推进等目标。
因此,会议需求的增加对于酒店市场来说具有重要的推动作用。
首先,会议活动通常需要提供大量住宿服务,这为酒店创造了更多的收入机会。
其次,会议活动还能提高酒店的知名度和美誉度,吸引更多的客户选择入住。
另外,会议活动还能为酒店带来持续的客源,提高酒店的入住率和客房收益。
为了满足会议需求,酒店市场需要不断提升自身的设施和服务水平。
一方面,酒店需要拥有多功能、灵活化的会议室,满足不同规模和要求的会议活动。
同时,酒店还应提供先进的会议设备和技术支持,如投影仪、音响系统等,提高会议的效果和质量。
另一方面,酒店在服务方面也要注重细节,为会议组织者和与会人员提供便利的服务,如签到、接待、餐饮等方面,确保会议的顺利进行。
二、商务旅游需求的重要性商务旅游是由商务活动引起的旅游需求,通常包括商务会议、商务考察、商务洽谈等活动。
商务旅游的增加除了为酒店市场带来更多的商务客户外,还能促进相关产业的发展,推动酒店市场整体的繁荣。
对于商务旅客来说,酒店的位置和交通便利性是选择的重要因素。
商务旅客需要选择靠近商务中心、交通枢纽的酒店,方便出行和参与商务活动。
此外,商务旅客对于酒店的服务质量和专业程度也有较高的要求。
比如,商务旅客常常需要高速稳定的互联网服务,以保证不受工作影响;同时,他们也需要酒店提供一定的商务辅助服务,如会议室预订、秘书服务、快递收发等。
酒店市场可以通过提供个性化的商务旅游服务来满足客户需求。
首先,酒店可以根据商务旅客的要求,提供具有专属特色的客房设置,如商务套房、商务办公区等,满足客户的工作和休息需求。
酒店管理__会议酒店市场定位
会议酒店市场定位(一)会议市场定位策略准确的市场定位是会议酒店成功的开始,它有助于明确发展方向,制定相应的发展战略。
然而调查报告中指出,很多受访酒店对自身酒店没有明确的市场定位,一些受访者在酒店类型前面多处打勾,一些酒店甚至无从填写。
调查报告分析,造成这种状况的原因主要是:1)酒店对核心目标市场的认定还不能够确认,酒店负责人在面对经营压力和多重目标客源选择时处于矛盾心理。
2)酒店在设计建造时缺乏清晰的市场定位,造成日后使用功能与客源定位之间无法匹配。
会议酒店可以根据在会议市场竞争格局中所具有的优势,选择一个或多个细分市场,具体来说可根据酒店类型、地点、客源结构、产品、品牌等进行合理定位。
1、根据会议类型定位一般可以把会议型酒店分为三种:接待型会议酒店,主要根据会议组织者的要求提供基础会议设施、餐饮、住宿等基本项目;专业型会议酒店,除了基本的会议接待,还包括专业的会议组织和服务的提供,如为组会方承办所有会务组织、协调、接待工作,包括部分会议的策划安排;策划型会议酒店,是指会议酒店介入会议的筹备、举办到会后总结评估等全过程,重点帮助组会方策划会议,在最大程度上方便和满足组会方要求。
目前国内的会议酒店大都停留在接待型会议阶段,造成这一市场竞争日益激烈,据统计,国内大部分4、5星级饭店都具有接待会议的功能,但真正意义上策划会议的酒店还不多,它需要专业的队伍、机构设置等,会议酒店要努力开拓专业型与策划型会议,不断拓宽会议产业链、提升会议组织功能。
2、根据客源市场定位会议客源市场总体上可以分为国际和国内市场,国内市场又可分为本地和外地。
调查报告显示,受访单位2007年共接待各类会议113740个,其中国际会议约3237个,仅占2.84%,且大部分集中的北京和上海,我国真正意义上举办的国际会议的城市和酒店并不是很多,大多以接待国内会议为主。
这为会议酒店在设备配置、满足顾客需求等方面提供了科学的参考。
在国内客源上,调查报告显示,会议客人中本市或本地区客人所占比例平均约为51.75%,与商务型酒店以异地客人为主的特征明显错位,针对不同类型的顾客特征,酒店相应的经营策略也应有所不同,因此商务型酒店在开拓会议市场时要审慎决策以满足不同的客户需求。
酒店会议市场推荐方案
酒店会议市场推荐方案前言随着经济的全球化和市场的开放,会议产业逐渐成为一种新兴产业,酒店会议市场作为其中的一部分,也受到了越来越多的关注。
如何在酒店会议市场中获得更大的市场份额,一直是酒店管理者关注的一个问题。
本文将从市场分析、产品定位、渠道拓展、活动策划和团队建设五个方面出发,提出一些酒店会议市场推荐方案。
市场分析行业分析酒店会议市场作为会议产业的一部分,受到全球经济的影响,市场空间日益扩大。
据2019年的数据显示,全球会议行业市场价值达到了1.1万亿美元,同时增长率也达到了6%。
竞争分析酒店会议市场竞争激烈,主要包括国际知名品牌和本地品牌两类。
国际知名品牌通过其广泛的品牌影响力和高品质的服务赢得了顾客的信赖,但其价格相对较高;本地品牌则以低价和本土化的服务占据了一定的市场份额。
客户需求分析客户需求分析是我们推荐方案的关键,根据客户需求的不同,我们才能提供有针对性的产品和服务。
在酒店会议市场中,客户需求主要分为以下几类:•商务会议需求:客户期望能够在酒店中举办专业的商务会议,包括会议设施、会议技术、餐饮服务等方面;•国际会议需求:客户希望酒店能够提供国际化的服务和环境,包括语言沟通、文化交流、外籍员工等方面;•互动体验需求:客户希望酒店能够提供多元化的活动和体验,包括户外活动、文化体验、健身运动等方面。
产品定位根据市场分析,我们可以确定一些方向,从而确定产品定位。
我们的酒店会议产品定位为高端商务酒店,主要满足商务会议和国际会议的需求。
产品特性我们的产品特性主要体现在以下几个方面:•设施完备:酒店提供高级的会议设施,包括数据投影、音响设备、灯光设备等;•多语言服务:提供多语言的客户服务,促进国际会议的进行;•个性化服务:提供个性化的餐饮服务、团队建设活动、康体活动等,满足客户的多元化需求。
品牌形象品牌形象是我们品牌推广的关键,一个好的品牌形象可以提高品牌的认知度和美誉度。
我们的品牌形象应该体现出以下几个方面:•专业的形象:凭借优越的酒店设施和服务,成为商务会议的理想之地;•活力的形象:鼓励客户在会议之余也能够享受到文化体验、康体活动等多元化服务;•国际化的形象:促进不同文化之间的交流和融合,成为国际会议的理想之地。