公路运输流程图
公路运输
以最经济的办法， 2天内送达
以最经济的办法， 2天内送达 …
案例研讨
公路汽车零担货物运输，是指汽车运输企业承办 的一次托运的货物不足规定整车重量（我国规定是3吨） 限额货物的运输。本案例中，龙吉商贸公司和张灵上 等9家客户称为托运人，运德物流公司称为承运人。本 次托运的货物中，每人都不足3吨。是从上午10点起陆 续来要求托运的。组织这些货物从起运地石家庄南宁 到滦县的运输，称为公路零担货物运输。如何完成这 些货物的运输呢？需要以下相关知识的支持。
继续 运送 验收货物
卸 货 仓储保管 货物交付
开票收费 运送
托运人
发货站
运送人
到达站
收货人
图2.1-23 零担货物运输作业流程图
整车运输
案例： 2008年6月9日石家庄市大世界生物工程公司业务员，找到河北运德 物流公司要求托运变性淀粉，其托运的货物种类、数量、流向及相关要 求如下：
托运人 石家庄市 大世界生 物工程有 限公司
收货人 北京亿 万佳生 物工程 公司
货物及 数量
起点— 终点 石家 庄—— 北京
要求
运输方 式选择
变性淀 粉5吨
以最经济 的方法， 尽快到达
公路整 车
整车运输概念：
托运人一次托运货物在3吨以上或虽不3吨，但其 性质、体积、形状需要一辆载重量3吨以上的车辆进 行公路运输的，称为整车运输。 特殊： 1、鲜活货物，如冻肉、冻鱼、鲜鱼、活的牛、羊、猪、 兔、蜜蜂等。 2、需专用车运输的货物，如石油、粮食、粉剂等。 3、不能与其他货物拼装的危险品。 4、易于污染其他货物的不洁货物，如木炭、皮毛、垃 圾等。 5、不易于计数的散装货物，如煤、矿石等。
收货人 北京亿 万佳生 物工程 公司
集装箱公路运输概述集装箱公路运输业务集装箱公路运输.PPT
（2）骨架式集装箱半挂车 骨架式集装箱半挂车专门用于运输集装箱。它仅由底盘骨架构成，而且
集装箱也作为强度构件加入到半挂车的结构中予以考虑。因此，其自身质量 较轻、结构简单、维修方便，在专业集装箱运输企业中普遍采用这类车。如 图7-3所示。
图7-3骨架式集装箱半挂车
3 鹅颈式集装箱半挂车 鹅颈式集装箱是一种专门运载40 ft集装箱的骨架式半挂车，其车架前端
功的。它在第一轴后面增加了附加功能机构，可使车辆在空驶时，将浮动轮 升起离开地面，以减小道路阻力，而满载时浮动轮着地，可增加车辆载重量。
5 可伸缩式半挂车 可伸缩式半挂车是一种柔性半挂车，它的车架分成三段。前段是一带有
鹅颈及支撑20 ft箱的横梁，并有牵引销与牵引车连接，整个前端为一个框架 的刚体；中段是一根方形钢管，一端插入前段的方形钢管中，另一端插入背 后段的方形管，使前段和后段成为柔性连接；后段由两个框架组成，上框架 与一方形管固定，后段方形管插入中段方形管后，与前段组成整个机架，支 撑及锁紧装运的集装箱。
7 集装箱公路运输实务
1. 集装箱公路运输概述 2. 集装箱公路运输业务 3. 集装箱公路运输中转站组织 ◎ 习题与思考题
7.1集装箱公路运输概述
1. 集装箱公路运输的特点
1. 集装箱运输是一种“门—门”运输
这是集装箱运输突出的特征，也是其优越性所在。而集装箱运输最终要实 现“门—门”运输，绝对离不开集装箱卡车运输这种“末端运输”方式。所谓 “末端运输”，是指运输活动开始与结束部分的活动，即从发货人那里取货和 将货送到收货人门上。纵观集装箱各种运输过程，不管是水路运输、铁路运输 还是航空运输，其开始和结束，都不可能离开集装箱卡车的运输。离开集装箱 卡车，集装箱“门—门”运输的优势就荡然无存。
高速公路全部流程图
砼表面横桥向拉毛 湿润养生
说明： 桥面铺装层标高、横坡度采用设置 I 字钢、导向轨的方法控制，砼由拌和站集中拌制，输送泵
送至桥面，人工摊铺整平,平板振动器、三轴平整机整平振捣砼。横向拉毛，覆盖洒水养生。
表 5-19 盖板涵、通道施工工艺框图
施工准备
说明：
基坑开挖
基坑采用挖掘机开挖，基础模板采用组合钢模，台身及八字墙外露面采用大块钢模板，泵
砼运输
拔除护筒养生、拆模浇筑砼
提供抗制压作强养试度件报护告制作试块成桩质量预检应养验力护第养、一拆生清次模、理张、拆孔拉养模道生、适时拆模
提供抗压强度报告
基坑回填
标准养提护供抗压强度自报然告养 下道工序 拆除穿支钢拆架绞除线支、架套锚具
架梁、连接
说明：压试件 说明：
压护试件
预应力第二按次程张序拉张拉
表 5-6 挡土墙施工工艺流程框图
测量放样
N 砂石料试验
自检砂浆强开度挖、基平坑面位置及标高 砂浆配合比设计
浆修砌整片夯石实墙基身底 NN自自检检砂承浆载强力度、、尺平寸面及位标置高及标高
石料加工 报监理检查
报报监监理理检检查查
水浆泥砌砂片浆石勾基缝础
洒水养护
N
自检 单项工程交验
完成
说明: 1。石料应符合设计和规范规定的类别和强度,石质均匀、无水锈、无风化、无裂纹; 2.砌筑前应将基底土夯实,砂浆采用磅秤计量，机械拌和，翻斗车运输,拌制的砂浆应随拌随
填
平
碾
检
筑
整
压
测
区
区
区
区
段
段
段
段
施
测
基
运输业务组织与管理一般流程图
初步计划 与方案 客户需求 竞争分析 客户资质 竞争研究
学习 情景 三
学习 情景 五
验收与结算 满意交付 标准验收 及时结算
控制与监督 质量监督 进度控制 成本核算
学习 情景 六
方案实施 组织与实施 管理组织 管理作业人员 车辆设备工具和材料管理 现场管理 作业操作管理 跟踪与回馈 学习 情景 七 拓 展
总 结 总结报告
评估 审 核 审核报告
客户反馈与维系
客户
客户
客户 再委托
运输作业形式不同， 但标准化组织与管
方案论证
学习 情景 三
学习 情景 四
方案决策
准
备
合同签订 承运合同 项目许可
陆路运输业务组织与管理一般流程图
不同运输作业形式的标准化输
4集装箱运输 5危险品运输
6航空运输
业务类型
学习 情景 二
学习 情景 一 判 客户 定
运输作业形式不同， 但标准化组织与管
7管道运输
标的测量 测量勘察 线路测量 场地测量
业务委托
第三方物流运 输企业业务资 讯获取与勘测
第二章 公路货物运输
（4）乡道是指主要为乡（镇）村经济、文化、 行政服务的公路，以及不属于县道以上公 路的乡与乡之间及乡与外部联络的公路。 乡道由人民政府负责修建、养护和管理 （5）专用公路是指专供或主要供厂矿、林区、 农场、油田、旅游区、军事要地等与外部 联系的公路。专用公路由专用单位负责修 建、养护和管理。也可委托当地公路部门 修建、养护和管理
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（二）汽车
在物流运输中我们主要研究的是货车。 货车：又称为载货汽车、载重汽车、卡车。 是一种主要为用来运送各种货物或牵引全 挂车而设计和装备的商用车辆
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（三）货运站
货运站是专门办理货物运输业务的汽车 站，一般设在公路货物集散点。货运站可 分为集运站（或集送站）、分装站和中继 站等几类。
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二、公路运输的特点
（一）公路运输的优点： 1．公路运输机动灵活 2．能衔接各种运输方式 3．公路运输覆盖面广 4．驾驶技术容易掌握 5．原始投资少，投资回收期短
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（二）公路运输的缺点
载重量小，不适宜装载重件、大件货 物、不适宜走长途运输；车辆运行中震动 较大，易造成货损货差事故，同时，运输 成本费用较水运和铁路为高。
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（一）普通运输形式
普通运输形式是营业范围最为广泛的货 运方式。它灵活机动，运输的货物品种繁 多，凡是能用普通卡车运输的商品都可采 用此种方式运输。它包括专线、非专线普 通杂货运输、合同运输、专业杂货运输和 联合包裹运输配送等。
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（二）货物运输组织
1．直达行驶法 直达行驶法是指每辆汽车装运货物由起 点经过全线直达终点，卸货后再装货或空 车返回，即货物中间不换车。其特点是车 辆在路线上运行时间较长。因此驾驶员的 工作制度可根据具体情况采取单人驾驶制、 双人驾驶制、换班驾驶制等方式。
公路运输详细操作及流程图
读书破万卷，下笔如有神
公路运输详细操作及流程图
流程梗概：
接单：公路运输主管从客户处接受（传真）运输发送计划。
公路运输调度从客户处接出库提货单证。
核对单证。
登记：运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码。
司机（指定人员及车辆）到运输调度中心拿提货单，并在运输登统本上确认签收。
调用安排：填写运输计划。
填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。
电脑输单。
车队交接：根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。
报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。
提货发运：按时到达客户提货仓库。
检查车辆情况。
办理提货手续。
提货，盖好车棚，锁好箱门。
办好出厂手续。
电话通知收货客户预达时间。
在途追踪：建立收货客户档案。
司机及时反馈途中信息。
与收货客户电话联系送货情况。
填写跟踪记录。
有异常情况及时与客户联系。
到达签收：电话或传真确认到达时间。
司机将回单用EMS 或FAX 传真回
盛华公司。
签收运输单。
定期将回单送至客户处。
将当地市场的住处及时反馈给客户。
回单：按时准确到达指定卸货地点。
货物交接。
百分之百签收，保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致。
了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。
运输结算：整理好收费票据。
做好收费汇总表交至客户，确认后交回结算中心。
结算中心开具发票，向客户收取运费。
好记性不如烂笔头。
配送流程图
配送流程图图1、配送操作图2、物资配送流程图3、安全管理流程图4、应急处理流程配送质量、安全管理制定管理细则运输管理细则通过制定运输管理细则，对司机及车辆的管理进行精细管理，保证配送的成功率及物品的安全。
公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通安全法》、《公路运输管理暂行条例》、《四川省公司运输行业行车安全管理规定》及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车。
并应遵守本公司其他相关的规章制度。
遵守《中华人民共和国道路交通治理条例》及有关交通安全治理的规章规则，安全驾车，文明开车，不准危险驾车(包括高速、抢道、赛车等) 严禁酒后驾驶。
司机应爱惜公司车辆，注意车辆保养，爱惜公司车辆，遵守驾驶操作规范。
平时注重车辆保养，经常检查车辆的主要机件，每天出车前要认真检查车辆（机油、水位、轮胎、车门、车厢等），确保车辆正常行驶。
认真遵守配送货物行为规范，确保每天配送工作的顺利进行，在配送过程中不分繁简、轻重，都应积极完成任务。
作业过程中，应按规定的路线行驶，临时更改行驶路线要请示配送主办。
作业过程中，司机必须打开提提电话，并处于空闲状态，便于随时联系。
特殊情况联系不上的，事后应向运输经理说明原因。
作业过程中，车辆发生故障，应立即报告质量监控员，听从其指示处理；未经批准，不许私自将车辆送厂维修。
作业过程中需停放车辆的，应要注电选限停放地点和位置，不能在危险地段停车，需过夜停放车辆的，须停放在规范的保管场所，司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。
司机出车作业，遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法通知运输经理，并说明原因。
在货物装卸过程中，检查并监督装卸人员对货物的装卸及车上货物的摆放情况，确保货物装车齐全无遗漏、无损坏捆绑妥善，做好防雨、防晒、防碰及防盗等保护措施。
配送管理细则配送员从调度员处领取作业单证时必须办理单据签转手续，做好单据登记与交接。
装车时应与发货人员相互协调沟通，认真清点复核，办理货物交接手续。
2017年物流快递公司业务运作模式和流程图
2017年物流快递公司业务运作模式和流
程图
一、公路快运业务 (4)
1、收货环节 (4)
（1）客户送货上门 (4)
（2）公司上门揽收货物 (5)
（3）运单生成 (5)
2、中转环节 (5)
（1）配货装车 (5)
（2）卸车分货 (6)
（3）清仓 (6)
3、在途运输环节 (6)
（1）发车准备 (6)
（2）出发 (6)
（3）在途跟踪 (7)
（4）到达 (7)
4、送货环节 (7)
（1）客户自提 (7)
（2）为客户送货上门 (7)
二、快递业务 (8)
1、订单环节 (9)
2、调度环节 (9)
3、收件环节 (9)
4、补录环节 (9)
5、中转环节 (9)
6、派件环节 (9)
7、异常情形 (10)
三、仓储供应链业务 (10)
1、销售拜访 (10)
2、服务方案设计 (10)
3、报价 (11)
4、签订合同 (11)
5、交付和日常运作 (11)
6、续仓和退仓 (12)
四、小额贷款业务 (12)
1、申请受理 (12)
2、贷前审查 (12)
3、贷款审批 (13)
4、合同签订 (13)
5、贷款发放 (13)
6、贷后管理 (14)
五、保理业务 (15)
1、申请受理 (15)
2、融资审批 (15)
3、签约放款 (15)。
第二章 公路货物运输
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第一节 公路货物运输概述
5.冷藏汽车（如图2-10所示） 6. 高栏板车（如图2-11所示）
图2-10冷藏车
2014年5月1日4/25/2019
图2-11高栏板车
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第一节 公路货物运输概述 (三)特种车（如图2-12所示）
图2-12 工程车
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铁路货 运
（1）单件货物装车后，在平直线路上停留时，货物的高度和宽度有任何 部位超过机车车辆限界或特定区段装载限界 （2）在平直线路上停留虽不超限，但行经半径为300m的曲线线路时，货 物的内侧或外侧的计算宽度（已经减去曲线水平加宽量36mm）仍然超限。
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登记
调用安排 车队交接
提货发运
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第二节 整车货物运输组织
在途追 踪 到达签 收
1.建立收货客户档案 2.司机及时反馈途中 信息3.与收货客户电话联系送货情况4.填写 跟踪记录5.有异常情况及时与客户联系
1.电话或传真确认到达时间2.司机将回单用 EMS寄回或传直回公司3.签收运输单4.定期 将回单送至客户处5.将当地市场的住处及时 反馈给客户 1.按时准确到达指定卸货地点2.货物交接 3. 百分之百签收，保证运输产品的数量和质量 与客户出库单一致4.了解送货人对客户产品 在当地市场的销售情况 1.整理好收费票据2.作好收费汇总表交至客 户，确认后交回结算中心3.结算中心开具发 票，向客户收取运费
二、按功能和适应的交通量 划分 1.高速公路 2.一级公路 3.二级公路 4.三级公路 5.四级公路
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配送流程图
3.5.9配送流程图图1、配送操作图2、物资配送流程图3、安全管理流程图4、应急处理流程3.5.10配送质量、安全管理3.5.10.1制定管理细则●运输管理细则通过制定运输管理细则，对司机及车辆的管理进行精细管理，保证配送的成功率及物品的安全。
✧公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通安全法》、《公路运输管理暂行条例》、《四川省公司运输行业行车安全管理规定》及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车。
并应遵守本公司其他相关的规章制度。
✧遵守《中华人民共和国道路交通治理条例》及有关交通安全治理的规章规则，安全驾车，文明开车，不准危险驾车(包括高速、抢道、赛车等) 严禁酒后驾驶。
✧司机应爱惜公司车辆，注意车辆保养，爱惜公司车辆，遵守驾驶操作规范。
平时注重车辆保养，经常检查车辆的主要机件，每天出车前要认真检查车辆（机油、水位、轮胎、车门、车厢等），确保车辆正常行驶。
✧认真遵守配送货物行为规范，确保每天配送工作的顺利进行，在配送过程中不分繁简、轻重，都应积极完成任务。
✧作业过程中，应按规定的路线行驶，临时更改行驶路线要请示配送主办。
✧作业过程中，司机必须打开提提电话，并处于空闲状态，便于随时联系。
特殊情况联系不上的，事后应向运输经理说明原因。
✧作业过程中，车辆发生故障，应立即报告质量监控员，听从其指示处理；未经批准，不许私自将车辆送厂维修。
✧作业过程中需停放车辆的，应要注电选限停放地点和位置，不能在危险地段停车，需过夜停放车辆的，须停放在规范的保管场所，司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。
✧司机出车作业，遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法通知运输经理，并说明原因。
✧在货物装卸过程中，检查并监督装卸人员对货物的装卸及车上货物的摆放情况，确保货物装车齐全无遗漏、无损坏捆绑妥善，做好防雨、防晒、防碰及防盗等保护措施。
●配送管理细则✧配送员从调度员处领取作业单证时必须办理单据签转手续，做好单据登记与交接。
简答题与实训题
运输实务简答题与实训题复习一、简答题1、什么是空间效用？空间效用有哪些意义？空间效用是指通过运输实现“物”的物理性位移，消除“物”的生产与消费的位置背离，使“物”的使用价值得以实现。
空间效用的意义：（1）地域分工专业化（2）加剧市场竞争（3）提高土地价值2、运输作为一种特殊的物质生产，具有哪些特点？（1）运输不生产有形的产品（2）运输对自然的依赖性很大（3）运输是资本密集型产业（4）运输是“第三利润”的主要源泉3、运输调度的主要任务有哪些？（1）组织和计划运输生产活动（2）监督在港作业和安全运行（3）及时协调各环节作业（4）统计分析业务活动4、水路运输的经营管理特性有哪些？（1）投资额巨大且回收期长（2）国际化经营且竞争激烈（3）兴衰循环，运费收入不稳（4）舱位无法储存（5）须尊重国际法律5、我国航空运输信息系统存在哪些不足？（1）运输信息系统不兼容（2）运输信息系统功能有限（3）运输信息系统地域局限（4）供应链条上的信息沟通不畅6、货运合同除了具有合同普遍的法律特征外，还具有哪些特征？（1）货运合同是明确相互权利义务关系而订立的协议。
（2）货运合同的标的是运送货物的行为。
（3）货运合同具有标准合同的性质。
（4）货运合同当事人的特殊性。
（5）货运合同是双务有偿合同。
7、请阐述运输价格的特征。
（1）运输价格是劳务价格。
（2）运输价格是销售价格的组成部分。
（3）受运输距离和线路的影响。
（4）具有复杂的比价关系。
8、鲜活货物运输组织原则有哪些？（1）及时、快速运输原则（2）保证质量完好的原则（3）保持冷链不中断原则（4）满足存放条件原则9、特殊货物运输组织具有哪些意义？（1）实现特殊货物的使用价值（2）满足人民群众日常需要（3）避免意外事故的发生（4）完善综合运输系统10、国际集装箱多式联运需要哪些构成要件？（1）多式联运经营人对全程运输负责（2）签订多式联运合同（3）不同国家之间的货物运输（4）采用两种或两种以上运输方式（5）采用四个“一”业务模式二、实训题（一）熟悉各种基本的运输业务流程。
道路旅客运输经营许可流程图
道路旅客运输经营许可流程图（法定办结时限20个工作日，承诺办结时限1个工作日）申请人提交申请材料窗口人员受理材料不齐或不符合条件实地审查、公示材料齐全，符合法定形式1.不属本局职权范围的，作出不予受理决定并告知向有关机关申请。
2.申请材料不全、不合法定形式的，一次性告知申请人补正的全部内容。
6个工作日，不计入办结时局领导审批决定不予许可出具《不予交通行政许可决定书》，说明理由出具许可决定书许可许可公告通知申请人领取证件1个工作增加、变更客运班线许可流程图（法定办结时限20个工作日，承诺办结时限1个工作日）申请人提交申请材料窗口人员受理材料不齐或不符合条件公示、征求意见、审核材料齐全，符合法定形式1.不属本局职权范围的，作出不予受理决定并告知向有关机关申请。
2.申请材料不全、不合法定形式的，一次性告知申请人补正的全部内容。
6个工作日，不计入办结时审批小组决定1个工作不同意出具《不予交通行政许可决定书》，说明理由出具许可决定书同意许可公告发放许可证签订客运线路经营权合同督促履行投入车辆承诺配发《道路运输证》核发客运线路标志牌道路旅客运输车辆道路运输证配发许可流程图（法定办结时限20个工作日，承诺当场办结）申请人提交申请材料窗口人员受理材料不齐或不符合条件窗口负责人审核发证材料齐全，符合法定形式1.不属本局职权范围的，作出不予受理决定并告知向有关机关申请。
2.申请材料不全、不合法定形式的，一次性告知申请人补正的全部内容。
培训管理科对申请人的资格条件进行审核申请材料不齐全、不符合法定形式的一次性告知申请人补正的全部内容作出不予受理决定，并告知向有关单位申请不属于本局职权范围的参加来宾市道路运输管理处组织的从业资格考试申请材料齐全，符合法定形式申请人提出申请经营性道路旅客运输驾驶员从业考试合格证件核发流程图(法定办结时限20日、承诺办结时限当场办结)考试合格打印、发放从业资格证件专用航标设置、撤除、位置移动和其他状况改变审批流程图（法定办结时限20个工作日，承诺办结时限3个工作日）申请人提交申请材料窗口首问责任人审查材料不齐或不符合条件现场勘测和专家评审材料齐全，符合法定形式1.不属本局职权范围的，作出不予受理决定并告知向有关机关申请。
公路零担运输业务流程图整理
承运品类表
客户信息
1 货主 托运单 接单 移交托运单 无法承运 审单 承诺承运 拖运单 托运单 记录 称重
不合格
货重
交接记录
时刻表
计费、生成货票
货物分类计价标准
货票、运单 交接记录 交接
货票 登账入库 库房记录流水账
出库单 拣货 业务计划
运输任ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ单
车队管理人员 取、审
指派路线授权区域
车辆使用状况账
装车清单 装车 生成派车单
派车单 收集回执 车辆档案 车辆保养 修改车辆状态
运途管理
筛选货票
出库
登帐
库房记录流水账
货运交接记录
记录
卸车、交接
货票 另一库房流水账 入库、登帐
收货人
通知取货
取货凭证
查验
计算暂存费
货物交接
存档
费率
事故处理、记录
记录
2章 运输方式及业务流程
三、铁路货物运输类型
铁路货运以“批”为单位承运和办理托运手续。 易腐与非易腐货物、危险与非危险货物、不能混 装的货物、保价与非保价货物、投保与未投保货 物、运输条件不同的货物，不能按一批货物办理 托运手续。 根据一批货物的数量、体积、形状等条件，考 虑铁路的车辆和设备情况，《铁路货物运输规程》 将铁路运输的货物分为整车运输、零担运输和集 装箱运输三种类型。
运单根据栏目要求分别由托运人和承运人填写。 一式三份(1份发站存查、1份随运输票据交到达 站、1份退还托运人）。
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16 图2－2 铁路货物运单（式样）
表2-1
货物运单背面说明
托运人须知： 1.托运人持本货物运单向铁路托运货物，证明并确认和愿意遵守铁路货物 运输的有关规定。 2.货物运单所记载的货物名称、重量与货物的实际完全相符，托运人对其 真实性负责。 3.货物的内容、品质和价值是托运人提供的，承运人在接收和承运货物时 并未全部核对。 4.托运人应及时将领货凭证寄交收货人，凭此联系到站领取货物。
7
1.整车运输 托运一批货物的重量、体积或形状需要用一辆 及其以上货车运送，应按整车运输类型向铁路 （承运人）办理托运手续。 2.零担运输 一批货物的重量、体积或形状不需要用一辆货 车运送，而且允许与其他货物配装的货物，可按 零担运输类型办理托运手续。 零担货物一件体积不得小于0.02 m3（一件重 量在10kg以上的除外），每批不得超过300件。 3.集装箱运输 以集装箱作为运输单元的运输方式。
申请人签章 年 月 日
承运人签章 年 月 日
车站指定装车日期及货位
说明：1. 涉及承运人与托运人、收货人的责任和权利，按《铁路货物运输规程办理》。 2. 实施货物运输，托运人还应递交货物运单，承送人应按报价核收费用，装卸等需 发生后确定的费用，应先列出费目，金额按实际发生核收。 3. 用户发现超出国家计委、铁道部、省级物价部门公告的铁路货运价格及收费项目、 标准收费的行为，和强制服务、强行收费的行为，有权报举报。 举报电话：物价部门 铁路部门
陆运作业流程全套资料
陆运作业流程全套资料(全套资料，可以直接使用，可编辑优秀版资料，欢迎下载）1。
接单：公路运输主管从客户处接受（）运输发送计划.公路运输调度从客户处接出库提货单证。
核对单证.2.登记：运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码。
司机(指定人员及车辆)到运输调度中心拿提货单,并在运输登统本上确认签收.调用安排:填写运输计划。
填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。
电脑输单。
车队交接：根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆.报运输计划给客户处,并确认到厂提货时间.3.提货发运：按时到达客户提货仓库.检查车辆情况.办理提货手续。
提货，盖好车棚，锁好箱门。
办好出厂手续。
通知收货客户预达时间。
4。
在途追踪：建立收货客户档案。
司机及时反馈途中信息.与收货客户联系送货情况。
填写跟踪记录.有异常情况及时与客户联系。
5.到达签收：或确认到达时间.司机将回单用EMS或FAX 回盛华公司。
签收运输单.定期将回单送至客户处。
将当地市场的住处及时反馈给客户。
6。
回单：按时准确到达指定卸货地点。
货物交接。
百分之百签收，保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致.了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。
7。
运输结算:整理好收费票据。
做好收费汇总表交至客户,确认后交回结算中心。
结算中心开具发票，向客户收取运费。
1 监控中心站调度标准作业流程 1。
1流程图交班处理异常填写记录监视数据交接班打印报表监控中心站调度需求开始监控中心站调度作业结束监测监控主控值班员监测监控主控值班员监测监控主控值班员监测监控主控值班员监测监控主控值班员监测监控主控值班员顶管作业专项施工方案咸阳路桥城西快速干道工程N1标项目部工程部目录1、工程简介 22、工程特点 23、施工准备 24、施工工艺 45、质量控制措施 116、顶进设备安装 127、防雨施工措施 138、文明施工措施 139、安全施工措施 1410、施工用电安全 1511、机械设备安全 1612、测量放样 17顶管作业专项施工方案1、工程简介咸阳市城西快速干道工程N1标起讫桩K0+000-K2+860。