商科作业写作沟通技巧针对华文学生的学习指导
如何培养有效的商务沟通技巧作文
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如何提高写作和沟通技巧
如何提高写作和沟通技巧写作和沟通技巧是我们日常生活中非常重要的技能。
无论是在学术领域、职场还是社交场合，良好的写作和沟通能力都能为我们带来许多机会和成功。
然而，许多人在这方面遇到了困难。
本文将探讨一些提高写作和沟通技巧的方法和技巧，希望能对您有所帮助。
一、提高写作技巧1. 阅读广泛：阅读是提高写作技巧的基础。
通过阅读各种类型的文章，我们可以学习到不同的写作风格和技巧，扩大自己的词汇量和知识储备。
同时，阅读还可以培养我们的思维能力和逻辑思维，提高我们的表达能力。
2. 练习写作：只有不断地练习写作，才能提高自己的写作水平。
可以从简单的日记、文章开始，逐渐提升到较为复杂的议论文、报告等。
在写作过程中，要注意语言的准确性和逻辑的连贯性，尽量避免语法错误和表达不清晰的问题。
3. 学习修辞手法：修辞手法是写作中常用的技巧，可以使文章更加生动、有趣。
比如使用比喻、拟人、排比等手法，可以让文章更加形象、有力地表达出自己的观点。
4. 编辑和修改：写作完成后，一定要进行编辑和修改。
通过反复地修改，我们可以发现文章中存在的问题和不足之处，并进行改进。
同时，也要学会接受他人的建议和批评，不断完善自己的写作技巧。
二、提高沟通技巧1. 倾听和观察：良好的沟通不仅仅是说话，也包括倾听和观察。
要学会倾听他人的意见和观点，尊重他人的意见，不要一味地坚持自己的观点。
同时，观察他人的表情和肢体语言，可以更好地理解对方的意思。
2. 清晰表达：在沟通过程中，要尽量清晰地表达自己的观点和意图。
可以使用简洁明了的语言，避免使用复杂的词汇和长句子。
同时，要注意语速和语调的把握，以便更好地与他人沟通。
3. 练习演讲：演讲是提高沟通技巧的一种有效方式。
通过演讲，我们可以锻炼自己的口头表达能力和自信心。
可以选择一些感兴趣的话题，进行演讲练习，并请他人提供反馈意见，以便不断改进。
4. 掌握非语言沟通技巧：除了语言沟通外，我们还可以通过非语言沟通来传达信息。
培养商务谈判与沟通技巧的方法
培养商务谈判与沟通技巧的方法在如今全球化、信息化的时代，商务谈判与沟通技巧的重要性不言而喻。
无论是企业间的合作谈判，还是个人间的商务交流，培养良好的商务谈判与沟通技巧都是成功的关键。
本文将从几个方面介绍培养商务谈判与沟通技巧的方法。
一、倾听与理解在商务谈判与沟通中，倾听与理解是至关重要的一环。
首先，我们应该保持良好的聆听态度，尊重对方的观点，主动倾听对方的需求与诉求。
与此同时，我们也需要学会理解对方的意图和想法，通过换位思考，站在对方的角度去理解问题所在。
只有真正理解对方的需求，我们才能更好地找到解决问题的方法，并与对方达成共识。
二、提前准备在商务谈判中，提前准备是十分重要的。
在面对重要的商务谈判之前，我们可以通过准备背景材料、调查市场信息、了解对方的需求和背景等方式，提前掌握必要的信息。
同时，我们还可以预先制定一个详细的计划，明确商务谈判的目标和步骤，使得整个谈判过程有序进行。
通过充分准备，我们可以更加自信地应对商务谈判，提高谈判的成功率。
三、积极沟通积极沟通是商务谈判与沟通中的关键环节。
在商务谈判中，我们应该表达自己的观点和意见，同时也要主动倾听对方的想法。
通过明确和清晰的语言表达自己的意图，我们可以避免误解和歧义，确保信息的准确传达。
在沟通过程中，我们还可以使用恰当的非语言表达，如肢体语言、眼神交流等，增强沟通的效果。
四、善于妥协在商务谈判中，妥协是常见的情况。
双方往往有不同的立场和利益诉求，在此情况下，我们需要学会妥协和迁就对方。
通过灵活融通的态度，我们可以在商务谈判中找到双方都能接受的解决方案，达成互利共赢的局面。
当然，妥协并不意味着放弃原则，我们需要在保护自身利益的前提下，积极主动地探寻共同利益点，实现双方的长期合作。
五、跨文化谈判与沟通在全球化的背景下，跨文化谈判与沟通已经成为商务领域的常态。
不同的文化背景和价值观带来了交流和理解上的困难，因此，我们需要了解并尊重对方的文化习俗和礼仪规范。
商务学习中如何培养沟通表达技巧
商务学习中如何培养沟通表达技巧在当今竞争激烈的商务世界中，良好的沟通表达技巧对于个人和企业的成功至关重要。
无论是与客户交流、与团队成员合作，还是在商务谈判中争取有利条件，有效的沟通表达都能帮助我们更好地传达信息、建立关系、解决问题和实现目标。
那么，在商务学习中，我们应该如何培养这些关键的技巧呢？一、倾听是沟通的基础首先，要学会倾听。
很多时候，我们急于表达自己的观点，而忽略了倾听对方的意见和需求。
但真正有效的沟通是双向的，只有充分理解对方的意图，才能做出恰当的回应。
在倾听时，要保持专注，给予对方充分的关注，不要打断对方的发言。
同时，通过眼神交流、点头等肢体语言表示你在认真倾听。
还要学会理解对方的情感和立场，不仅仅是字面意思，这样才能更好地与对方建立共鸣。
二、清晰明确的语言表达在商务沟通中，使用清晰、简洁、准确的语言是非常重要的。
避免使用模糊、含混或歧义的词汇，以免引起误解。
在表达自己的观点时，要有条理，按照一定的逻辑顺序进行阐述。
可以先提出观点，然后提供相关的证据和例子来支持，最后总结强调重点。
此外，注意语言的规范性和专业性，避免使用口语化或过于随意的表述。
三、提升非语言沟通能力除了语言，非语言沟通在商务场合也起着重要的作用。
包括肢体语言、面部表情、语气语调等。
保持良好的姿态和肢体动作，展现自信和专业。
微笑、眼神交流等面部表情能够传递友好和真诚。
而恰当的语气语调可以增强语言的感染力和说服力。
例如，在表达重要观点时，可以适当加重语气，引起对方的重视。
四、克服沟通障碍在商务沟通中，可能会遇到各种障碍，如文化差异、语言障碍、情绪问题等。
对于文化差异，要了解不同文化背景下的商务礼仪和沟通方式，尊重对方的文化习惯。
在面对语言障碍时，可以借助翻译工具或寻求专业翻译人员的帮助。
同时，要学会控制自己的情绪，避免在沟通中因情绪激动而影响表达和判断。
五、多练习书面沟通商务学习中，书面沟通也是不可或缺的一部分。
无论是邮件、报告还是合同，都需要具备良好的书面表达能力。
商务英语专业的商务写作与沟通技巧培养
商务英语专业的商务写作与沟通技巧培养商务英语专业的学生在就业市场中具有重要的竞争优势，因为他们具备了专业的商务写作与沟通技巧。
在当今全球化的商业环境中，良好的英语沟通能力是非常关键的，尤其对于从事国际贸易、市场营销等相关行业的人员来说。
本文将探讨商务英语专业学生在商务写作和沟通技巧方面的培养。
一、商务写作技巧的培养1. 理解商务写作的特点商务写作与一般写作有所不同，它更加注重准确、清晰和简洁。
商务文件常常涉及重要的商业决策和合同条款，因此需要确保信息的准确性和专业性。
商务英语专业的学生需要掌握如何准确表达自己的意思，并在文档中使用适当的商业术语。
2. 学习商业信函的写作格式商业信函是商务英语专业重要的写作形式之一。
学生需要熟悉商业信函的基本格式，包括信头、日期、称呼、正文、结尾和签名等。
另外，学生还需要了解不同类型的商业信函，如询价信、投诉信和邀请函等，并学会根据不同的目的和受众来撰写适宜的商业信函。
3. 提升写作技巧的方法商务英语专业学生可以通过以下方法提升写作技巧：- 阅读商业文献和商务英语相关书籍，增加商业英语词汇量和专业知识；- 多写商务文档，如商业报告、市场调研报告等，逐步提升写作能力；- 参加商务英语写作培训课程，学习写作技巧和实践经验；- 请教专业导师或从业人员，获得具体的指导和建议。
二、沟通技巧的培养1. 提升口语表达能力商务沟通中口语表达能力的重要性不言而喻。
商务英语专业学生需要注重口语训练，包括发音、语调和语速等方面的提升。
可以通过参加英语口语角、与外教进行交流或参加商务英语口语培训班等方式来提高口语表达能力。
2. 了解跨文化沟通的技巧在全球化商务环境中，与不同国家和地区的人员进行跨文化沟通是常见的情况。
商务英语专业的学生需要了解不同文化之间的差异，包括礼貌用语、商务交往礼仪和商务谈判技巧等。
这些技巧的掌握可以帮助学生更好地与国际客户和合作伙伴开展业务。
3. 培养良好的听力技巧商务场景中，有效的沟通不仅仅是讲话，还需要良好的听力技巧。
高职商科学生跨文化商务交际能力提升策略
高职商科学生跨文化商务交际能力提升策略随着全球化的加速推进，商务领域中的跨文化交流变得越来越重要。
作为高职商科学生，学习和提升跨文化商务交际能力对于我们未来的发展至关重要。
以下是一些提升跨文化商务交际能力的策略：1. 学习目标文化语言和礼仪：语言是沟通的基础，学习目标文化的语言能够帮助我们更好地理解对方的思维和文化背景。
了解目标文化的礼仪和行为准则也能够避免因不懂对方的文化而造成的误解和冲突。
2. 增强对多元文化的认知：了解不同国家和地区的文化差异，包括宗教、价值观、社会习俗等，能够帮助我们更好地适应和理解不同文化环境。
可以通过读书、参加培训或者与外国人交流等方式来增加对多元文化的认知。
3. 提高跨文化沟通能力：跨文化沟通需要我们具备良好的听、说、读、写技巧。
我们可以通过多听多看多说多写的方式来提高这些技能。
跨文化沟通还需要灵活运用非语言交际，如姿势、面部表情和身体语言等。
4. 培养文化敏感度：在跨文化交际中，我们需要更加敏感和尊重对方的文化背景。
了解对方所重视的东西，避免做出冒犯对方的行为，同时也要展示出对对方文化的尊重和欣赏之情。
5. 练习团队合作能力：在商务领域中，很多工作都需要与来自不同文化背景的人合作。
通过参与团队项目，尤其是国际团队项目，我们能够增强与他人合作的意识和技能，学会在跨文化环境中有效地协调和合作。
6. 多参与国际商务活动：参与各类国际商务活动和交流，如商务会议、展览、研讨会等，能够提供一个锻炼跨文化交际能力的平台。
通过这些活动，我们可以与来自不同国家和地区的商务人士进行交流和合作，提升自己的跨文化交际能力。
7. 多实践和反思：提升跨文化商务交际能力需要我们不断实践和反思。
我们可以通过模拟商务场景或者参与商务实践项目来提高自己的能力，并及时反思和总结经验教训，以不断完善自己的跨文化商务交际能力。
提升跨文化商务交际能力需要我们不断学习和积累经验。
通过学习目标文化的语言和礼仪，增强对多元文化的认知，提高跨文化沟通能力，培养文化敏感度，练习团队合作能力，参与国际商务活动以及实践和反思等策略，我们可以逐渐提升自己的跨文化商务交际能力，为自己的未来发展打下坚实的基础。
简述有效的跨文化商务沟通技巧
简述有效的跨文化商务沟通技巧
有效的跨文化商务沟通技巧包括以下几点：
1. 尊重文化差异：了解并尊重不同文化的价值观、习俗和规范，避免对其他文化进行贬低或歧视。
2. 积极倾听：倾听对方的需求、关注点和意见，展示对对方的尊重和理解。
3. 明确信息表达：清晰、简洁地表达自己的观点，避免使用可能引起误解的模糊或含糊的语言。
4. 适应沟通风格：根据不同文化的沟通风格调整自己的方式，例如在表达反对意见时，某些文化可能更直接，而其他文化可能更倾向于委婉的表达。
5. 灵活应对：对沟通中可能出现的问题保持灵活和开放的态度，及时调整策略以适应不同的情况。
6. 建立信任：通过诚信和透明的沟通建立信任关系，这有助于缓解可能出现的冲突和误解。
7. 使用合适的非语言沟通：例如肢体语言、面部表情和目光接触，这些在跨文化沟通中可能起到重要的作用。
8. 持续学习和适应：不断学习和了解不同的文化，以便更好地适应各种商务环境。
9. 建立共同的理解：寻找不同文化间的共同点，促进更深层次的理解和交流。
10. 求助于专业人士：在必要时，可以求助于翻译、文化指导或语言专家，以确保信息的准确传达。
以上就是一些有效的跨文化商务沟通技巧。
希望对你有所帮助。
《商务写作与沟通技巧》
商务写作与沟通技巧引言商务写作和沟通是商业领域中不可或缺的重要技能，它们对于建立有效的业务关系、推动项目的顺利进行以及增加企业形象和声誉都起着至关重要的作用。
本文将介绍商务写作和沟通技巧的基本知识、原则和实践方法，帮助读者提高他们的商务沟通能力。
基础技巧1. 目标明确在进行商务写作和沟通时，首先要明确你的目标是什么。
你要传达什么信息？你想要达到什么效果？明确目标后，可以更好地组织思路并选择合适的语言和方式。
2. 简洁扼要有效的商务写作和沟通必须简洁扼要，避免冗长和模糊不清的表达。
使用简单、直接的语言，并且排除掉所有不必要的信息。
确保你所表达的每一句话都能够准确地传达你想要说的意思。
3. 针对受众在撰写商务文件或进行商务演讲时，考虑受众是非常重要的。
了解受众的背景、能力和兴趣，可以帮助你选择合适的词汇、语气和风格。
通过与受众建立联系，你的信息更容易被理解和接受。
写作技巧1. 结构清晰商务写作需要一个清晰的结构，这样读者才能更好地理解你的观点和逻辑。
使用标题、段落和标点符号来分隔相关内容，确保文档有一个明确的引言、主体和结论部分。
2. 使用示例在商务写作中引入具体的事例或案例可以帮助读者更好地理解你所提供的信息。
通过使用示例来支持你的观点，并进行详细解释，可以增加文档的可读性和可信度。
3. 注意语法和拼写良好的语法和正确的拼写对于商务写作尤为重要。
它们不仅影响到你的专业形象，而且会影响到读者对你文档内容的理解。
请仔细检查文档中可能存在的错误，并使用语法工具进行校对。
沟通技巧1. 听取意见在商务沟通中，倾听比说话同样重要。
给予他人充分表达意见的机会，认真倾听并回应他们的观点。
这样做可以建立更好的合作关系，并促进有效的信息交流。
2. 有效沟通有效沟通需要清晰明确地表达自己的意思，并积极倾听对方。
使用肯定性语言和非攻击性的沟通方式，避免过分情绪化或以冲突方式进行交流。
3. 积极姿态在商务沟通中保持积极的姿态非常重要。
应用型本科高校商务英语专业学生跨文化商务交际能力提升路径
应用型本科高校商务英语专业学生跨文化商务交际能力提升路径随着全球经济一体化的不断深入，商务交际能力已成为商务英语专业学生必备的核心能力之一。
在国际商务交流中，除了掌握扎实的商务英语知识外，学生还需要具备良好的跨文化交际能力，包括对不同文化背景下的商务礼仪、沟通技巧、文化差异的理解和应对能力等。
本文将针对应用型本科高校商务英语专业学生，探讨提升跨文化商务交际能力的路径。
一、加强跨文化意识提升跨文化商务交际能力的第一步是加强跨文化意识。
学生应该通过多种途径，包括课堂教学、阅读、实践等，了解全球不同国家和地区的文化背景、商务礼仪、价值观念等。
学校可以组织学生参加国际商务交流会议、访问国外企业、实习等活动，让学生亲身体验不同文化背景下的商务交际情境，培养他们的跨文化敏感性和包容性。
二、提升商务英语能力商务英语作为学生的专业语言，对于提升跨文化商务交际能力至关重要。
学生应该通过系统的商务英语课程学习，提高自己的听、说、读、写能力，掌握商务英语的基本词汇、语法、语用等知识。
学校可以引进国外教材、开设国际商务沟通等课程，帮助学生更好地掌握商务英语，并结合实际案例进行教学，提高学生的实际应用能力。
三、培养跨文化沟通技巧在国际商务交际中，良好的跨文化沟通技巧对于成功交流至关重要。
学生应该通过角色扮演、沟通模拟等方式，练习和培养不同文化背景下的沟通技巧，包括言语交际、非言语交际、谈判技巧、礼仪礼节等。
学校可以邀请外籍教师或者专业人士进行讲座，分享跨文化交际经验，引导学生学会尊重和理解不同文化背景下的交流方式和习惯。
四、开展跨文化交际实践活动五、加强国际交流与合作国际交流与合作是提升跨文化商务交际能力的重要途径。
学校可以积极与国外高校、企业开展合作交流项目，搭建国际交流平台，为学生提供更多接触不同文化的机会。
学校也可以邀请国外专家学者来校进行交流讲座，丰富学生的国际视野和跨文化交际经验。
学生还可以通过参与国际学术会议、国际商务项目等方式，拓展国际交流合作的渠道，提升自身的跨文化商务交际能力。
商务英语教学中跨文化沟通技巧
商务英语教学中跨文化沟通技巧商务英语教学中跨文化沟通技巧的培养非常重要，因为商务活动往往涉及不同文化背景的人，如何成功地进行跨文化沟通是商务成功的关键之一。
以下是一些商务英语教学中跨文化沟通技巧的培养方法：1. 增强文化意识：了解不同国家的文化背景和习俗是进行跨文化沟通的基础。
在商务英语教学中，应该注重培养学生的文化意识和敏感性，让他们了解不同文化的价值观、信仰、习俗等，以便更好地适应和理解不同文化背景的人。
2. 学习语言交际技巧：语言交际是跨文化沟通的核心。
在商务英语教学中，应该注重培养学生的语言交际技巧，包括听说读写技能、口头表达技能、谈判技能等。
同时，还需要教授一些语言策略和技巧，如如何进行有效的沟通、如何解决冲突等。
3. 模拟实践：模拟实践是一种有效的教学方法，可以帮助学生更好地了解和适应跨文化沟通的实际情况。
可以通过角色扮演、模拟商务会议、模拟商务谈判等方式进行模拟实践，让学生在实际场景中学习和应用跨文化沟通技巧。
4. 案例分析：案例分析是一种以实际案例为基础的教学方法，可以帮助学生分析和解决实际跨文化沟通问题。
可以通过分析成功和失败的案例，让学生了解跨文化沟通中的成功因素和失败因素，并从中吸取经验和教训。
5. 互动教学：互动教学是一种以学生为中心的教学方法，可以通过小组讨论、团队建设等活动形式，让学生在互动中学习和应用跨文化沟通技巧。
同时，还可以邀请具有跨文化背景的专家或从业者分享经验和见解，让学生更深入地了解跨文化沟通的实际应用。
总之，商务英语教学中跨文化沟通技巧的培养需要注重增强文化意识、学习语言交际技巧、模拟实践、案例分析和互动教学等方面。
通过这些方法，可以帮助学生更好地适应和理解不同文化背景的人，提高他们的跨文化沟通能力，为未来的商务活动做好准备。
提高商务写作能力的核心技巧
提高商务写作能力的核心技巧随着全球化的发展，商务写作能力对于现代职场人士来说变得尤为重要。
无论是撰写邮件、报告还是推销产品，良好的商务写作能力都可以为我们赢得商业机会，提升工作效率。
然而，许多人在商务写作方面仍然感到困惑。
本文将介绍一些提高商务写作能力的核心技巧，帮助职场人士在这个领域取得进步。
首先，清晰的沟通是商务写作的关键。
我们应该清楚自己要表达的信息，并以简洁明了的方式进行表达。
在起草邮件或报告时，使用简洁的语句和段落，避免使用过于复杂的词汇或长句子。
在商务写作中，时间宝贵，所以我们需要尽可能地提供准确而简洁的信息。
此外，通过使用目标句和主题句，我们可以更好地引导读者理解并记住我们的核心观点。
其次，针对不同的读者，我们需要调整语言和风格。
商务写作的读者可能来自不同的背景和专业领域，因此我们需要根据他们的水平和需求来确定语言和风格。
如果我们写给非专业人士，应避免使用过于专业的术语和句式。
相反，我们需要使用简单明了的语言来确保他们能够理解我们的观点。
对于专业人士，我们可以更加深入地探讨细节，并使用相关的领域术语来增加说服力。
明确读者的背景和需求，是提高商务写作能力的关键。
此外，正确使用格式和结构也是非常重要的。
无论是商务邮件还是报告，良好的格式和结构可以帮助我们清晰地组织思路，并使读者更容易理解。
在写商务邮件时，我们可以使用简短的段落和有序的编号，以分隔不同的观点和要求。
在撰写报告时，我们应该使用清晰的标题和子标题，以及使用图表和表格来更好地展示数据和观点。
良好的格式和结构能够提供清晰的导航，帮助读者更好地理解我们的写作。
另外，文章的语气和态度也是需要注意的。
在商务写作中，我们需要保持一个专业、礼貌且积极的态度。
避免使用过于主观或情绪化的语言，而是要以事实和数据为依据来支持我们的观点。
我们应该尽量避免使用过于复杂或难以理解的词汇，并确保我们的语气友好且易于读者接受。
与此同时，我们还应该遵循商务道德规范，确保我们的写作符合职场的要求和期望。
商科管理优质课国际商务中的跨文化谈判与沟通技巧
商科管理优质课国际商务中的跨文化谈判与沟通技巧在国际商务领域中，跨文化谈判与沟通技巧对于商科管理的成功至关重要。
随着全球化的发展，企业界面临着与不同文化背景的人员进行合作的挑战。
本文将探讨国际商务中的跨文化谈判与沟通技巧，并提供一些建议，以帮助商科管理者成功处理这些挑战。
首先，了解不同文化之间的差异是成功跨文化谈判与沟通的关键。
不同文化有不同的价值观、信念和行为模式，而这些因素将直接影响到谈判和沟通的过程与结果。
因此，商科管理者需要花时间学习和了解不同文化的特点和偏好。
例如，一些文化可能更注重个人利益，而另一些文化则更注重集体利益。
了解这些差异有助于商科管理者避免误解和冲突，并更好地理解对方的需求和利益。
其次，适应性和灵活性是跨文化谈判与沟通的重要技巧。
在面对不同文化的人员时，商科管理者需要有能力在不同的文化环境中适应和灵活应对。
这意味着他们需要灵活调整自己的沟通方式、表达风格和谈判策略，以适应对方文化的特点。
例如，在一些文化中，直接表达观点和意见是被认为是无礼的，而在另一些文化中，直接表达意见被视为诚实和坦率。
因此，商科管理者需要根据对方文化的要求，灵活地调整自己的沟通方式，以避免冲突和误解。
另外，语言能力也是跨文化谈判与沟通的重要因素。
在国际商务中，语言差异可能成为一种沟通障碍。
因此，商科管理者需要具备良好的语言能力，以确保有效的沟通和谈判。
如果商科管理者自身不具备特定文化的语言能力，他们可以考虑雇佣翻译人员或与当地团队合作，以确保双方都能顺利沟通和理解对方的意图。
除了语言能力，非语言沟通也是跨文化谈判与沟通中不可忽视的因素。
非语言沟通包括身体语言、微表情、姿态等，在传达信息时起到重要的作用。
商科管理者需要学会观察和解读对方的非语言信号，以更加准确地理解对方的意图和需求。
此外，商科管理者还需要注意自己的非语言沟通，确保自己的姿态和表情与所表达的意图一致。
最后，建立和维护良好的人际关系是成功跨文化谈判与沟通的基础。
沟通技巧(第三版)学习指导 技能篇-技能五写的技巧学习指导书
中篇技能篇
技能五写的技巧
教学目标：
通过学习了解沟通心态养成的方法及要点，并能够根据在沟通心态认知、沟通过程、以及在和不同的对象沟通中提升自己的能力。
教学内容：
1．写作文体的类型及选择。
2．写作流程。
3．不同文体的写作要求。
重难点：
重点：写作流程
难点：不同文体的写作要求
教学建议：
1．通过“书面表达能力”的测试导入课程；
2．除了学习相关知识之外，要通过实践提高学生书写能力。
4．在教学过程中要通过沟通故事和课堂互动提高学习的趣味性以及参与度。
学习任务书：
技能五：写的技巧
教师签字：。
商科作业写作沟通技巧(ppt资料)
一、緒言
觀察性學習(observational learning)，也稱為代理性或 社會性學習，在個體的社會化(socialisation)過程中扮演著 一個十分重要的角色 (Mowen & Minor 1998)。作為引致消 費者社會化過程的一種機理, 本文旨在探討與觀察性學習 相關的有關理論問題。具體而言, 本文的討論範疇局限于 對人類是如何透過觀察黃金時段電視節目中他人的行為 來學習不同行為模式的。本文首先討論觀察性學習及社
商科作業寫作溝通技巧(jìqiǎo) ── 針對華文學生的學習指導
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第二講︰商科作業的格式(géshi)與要 求
要點2.1: 商科作業的一般格式(géshi)要 求
要點2.2: 議論文體(Essay)格式(géshi)規 範
要點2.3: 報告文體(Report)格式(géshi)
規範
每部分討論內容宜由三到五個自然段有機構成
每一自然段應該並只能圍繞一個相關話題展開
各自然段首句應明確該段落所討論的主題內容
各部分及各段落應按其內在邏輯關係順序展開
正文各部分構成應與前言(qián yán)所明確內容保 持一致
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議論文體之正文(zhèngwén)實例
二、觀察性學習與社會化過程
資料來源︰翻譯自Summers &
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議論文體之結論要點說明
結論部分應對正文中所討論內容進行歸納總結 透過歸納正文論證之結論來強化觀點的說服力 結論部分不應再引入新論題或再進行展開論述 結論部分內容須與前言所明確的主題範疇一致 若出現與前言相矛盾之內容則宜相應修正前言 結論文字(wénzì)宜簡明扼要，比重不應超過全
商务沟通技巧与学习方法有哪些
商务沟通技巧与学习⽅法有哪些 沟通在我们当今时代发挥着很重要的作⽤，沟通是⼀门艺术，商务沟通更是⼀门⾼级艺术，只有具备⾼超的沟通技巧，才能增强职场竞争⼒，在错综复杂的商务活动中游刃有余。
下⾯是由店铺整理的商务沟通技巧学习总结，希望对您有⽤。
商务沟通技巧学习总结篇⼀ 谈判桌前风云莫测，商机⽆数，那究竟什么是谈判呢?谈判即是在合适的地点、合适的时间，运⽤信息和⼒量，谋求合适的合作条件。
说的低俗、简单点就是“说服”——说服容易说服的⼈，尊重不容易说服的⼈。
谈判的核⼼是需求与满⾜需求。
其三⼤要素是⼒量、信息、时间。
谈判既然是在合适的地点、合适的时间，运⽤信息和⼒量……那在这个合适的前提下必须得有充分的准备。
1、前期资料的收集：有踏实的⼯作作风;注重竞争情报⽅⾯的积累。
深⼊研究对⼿，将要求上升到完整的利益，搞清楚对⼿想要什么(如价格数据库，个⼈资料(声誉、特点)，⾏业资料)。
2、现场信息的收集：细节往往才流露真实。
3、⽬标位的确⽴，⾸先要有建⽴假设的习惯，尽量不受现场的影响，同时准备好“上中下”三策，要坚定⽬标，以终为始。
4、地点、服装，前者是影响⼈的秘密因素重要⼿段的基础，后者影响⼈的重要因素：团队感。
5、谈判⼿搭配：a、主谈者、发⾔⼈、观察者、记录者;b、好⼈、恶⼈;c、男性、⼥性。
⼀个职业谈判⼿要让⼈喜欢，必须达到：1、要有符合⾝份的外表修饰;2、与客户的相似之处。
通常在安全的前提下(充⾜)，我们对与⾃⼰有相似之处的⼈有好感。
我们可以通过以下两点和对⽅建⽴相同的沟通习惯：a、语速、⾳量、语法及⽤词习惯;b、⾝体动作、⼿势、眼光接触习惯;当然模仿也有⼀点的尺度，突发动作、明显缺点、“专利”是不可模仿的。
“⾼⼿是利⽤情绪，中⼿是控制情绪，低⼿是情绪失控”。
情绪管理会出现的四⼤问题1、被对⽅影响;2、过于强调个⼈利益;3、困于⾃⼰原来的⽂化或习惯;4、过于敏感——经历其实不同;正所谓先解决⼼态，再解决事情。
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学术写作常须引用文献资料以佐证你自己的观点 引用之文献须同时在行文过程及文后注释中说明 但不同学科往往有自己独特的参考文献开列方法 特定格式之参考文献开列方法称为参考文献体例 掌握特定参考文献体例是所有大学生的必备技能 不予注明而引用他人言辞或观点是不道德之行为
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参考文献引注之目的
表明你的作业写作是建立在广泛阅读基础之上 用他人观点佐证你的看法或意见以增强说服力 显示你对他人知识产权及相应学术道德的尊重 使你免受抄袭的指控从而避免受到严厉之惩处 针对相应论题系统魁集、整理相关之文献资料 供有兴趣之读者按图索骥查询原文进一步考证
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间接引用(indirect citation)文内标注格式: ①正文已含作者姓名时:
第一作者姓氏,第二作者姓氏 and第三作者姓氏(发表年份)
【例】Mitchell, Agle and Wood (1997) 指出“权益人”的概念提 供了 一种认识企业新的思维方法, 但这一概念的外延尚须进一
步澄清。
间 接 引 述: 自己观点是对别人看法之转述或总结时
【例】1979年以来中国经济增长一直高踞世界首位(Morrison
2002)。
图 表 数 据: 引用文献资料中某一具体图表或数据时
【例】过去20年, 中©国2G0D04P增周长鹏率博为士年版均权9所.5%有(Cai & Wang 25002)。
参考文献引注之三大体例
第一作者姓氏 et al. (文献发表年份, 原文页码)
【例】 Cunningham et al. (2000, p. 103) 指出, 随着与贸易自由化 相伴 而生的“无国界教育”形式的出现, 高等教育国际化之重 要性 在许多多边国际协定中已得到认同。
②正文未含作者姓名时:
(第一作者姓氏 et al. 文献发表年份, 原文页码)
两位作者文内标注格式(续)
直接引用( direct citation )文内标注格式: ①正文已含作者姓名:
第一作者姓 and第二作者姓(年份,页码)
【例】Hudson and Bolton (1997, p. 9)说“澳洲是移民社会”。
Glaser and Strauss (1967, p. 3)称实证理论为“以实用为
隔
【例】企业组织长久以来都面对着各种各样有组织、主动进取并 关心自身利益的权益人群体(Ansoff 1975; Freeman
1984)。
②多项文献作者相同时: 按各项文献发表年代顺序排列
【例】新马克思主义者将这一分析扩展运用于解释为什么那些
试图克服其自身衰退周期的成熟经济体国家会将周边国
家置于一种不利于其自身发展的不公平交换地位( Frank
作业写作是主动学习之基础环节(Creme & Lea 1997)。
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单一作者文内标注格式(续)
直接引用( direct citation )文内标注格式:
①正文已含作者姓名时:
作者姓名/氏(发表年份, 原文页码)
【例】Chong (1991, p. 16)宣称历史性成本会计已“超过了有效 期”。
②正文未含作者姓名时: (第一作者姓氏 et al. 文献发表年份)
【例】各种形式的本地网络如今已日益普遍(Samson et al. 1997)。 注意: et al后有一点©“2.”00, 4此周词鹏原博为拉士丁版文权,所意有为“and others”15(及
四位以上作者文内标注格式(续)
直接引用( direct citation )文内标注格式: ①正文已含作者姓名时:
兴趣。
④不同作者姓氏相同时: 在作者姓氏前(正文中)或后(括弧 中)加英文名之字母缩写
目的理
论”。
②正文未含作者姓氏:
(第一作者姓 & 第二作者姓 年份,页码)
【例】有学者说 “澳洲是移民社会” (Hudson & Bolton 1997, p.
9)。
实证理论是“以实用为目的理论”(Glaser & Strauss 1967, p.
3)。
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三位作者文内标注格式
Coaldrake七人
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原文未署名时文内标注格式
①文献赞助机构已知时: 以赞助机构名称代替作者姓氏
【例】这一动议最初在1996年提出(Tourism Taskforce 1996)。
②文献发表刊物已知时: 以发表刊物名称代替作者姓氏
【例】Business Week (1993, p. 54)将中国描述为“二十一世
第一作者姓 and第二作者姓(发表年份)
【例】Prahalad and Hamel (1990)争论说企业竞争力源于核心产 品。
Peters and Waterman (1982)提出经营成败取决于企业文 化。
②正文未含作者姓氏: (第一作者姓 &第二作者姓 发表年份)
【例】企业竞争力源于核心产品 (Prahalad & Hamel 1990)。 经营成败取©决20于0企4 周业鹏文博化士(Pe版te权rs所&有Waterman 198211)。
(第一作者姓氏,第二作者姓氏 & 第三作者姓氏 年份为“互联网和电子商务
领域 最为时髦的词汇之一” (Dubosson-Torbay, Osterwalder &
Pigneur
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四位以上作者文内标注格式
Government Publishing Service)提出的一种依作者年代制
为
基准的文献著录方法
APA 范 式: 美国心理学会(American Psychological
Association) 提出的一种依作者年代制为基准的文献著录 方法
MLA 范 式: 美国现代语言学会(Modern Language
学术写作常见参考文献著录方法可归纳为三大体例:
哈 佛 体 例: 也称作者年代制, 其特点是在正文中以括
弧( Harvard style ) 形式注明作者 姓氏及文献发表年代,
然后以
文献清单在文末注明资料来源信息
牛 津 体 例: 也称文档注释制, 其特点是在正文中以脚标
( Oxford style )形式用数字标记文献引用位置, 然后在脚注 或尾注中说明所有引用文献之详情
3、在用发表刊©物20或04著周作鹏名博称士代版替权作所者有姓氏时,
英文出版
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发表年代未知时文内标注格式
①发表年代无法估算之时: 在作者姓氏后以字符“n.d.”标 示
【例】科技的发展似乎已致使人们长期伏案工作(Moorbent
n.d.)。
②发表年代可大致估算时: 在估算年代前加英文字符“c.”
【例】Althaus (c. 1994, p. 2)支持这一论断并指出“…在今天的 社会 里…由于计算机的使用” 。
温 哥 华 体 例: 也称数码顺序制, 其特点是在正文中以脚标
(Vancouver style) 形式用一对一数字分别标记各文献引
用处,
然后以文献纪要形式在文末注明资料来源
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哈佛体例之不同范式
依著录方式之细微差异哈佛体例又分三种主要范式:
AGPS范式: 是澳洲政府出版服务机构(Australian
②正文未含作者姓名时: (第一作者姓氏,第二作者姓氏 & 第三作者姓氏 发表年份)
【例】 “权益人”的概念提供了一种认识企业新的思维方法, 但这 一 概念的外延尚须进一步澄清(Mitchell, Agle & Wood 1997)。
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三位作者文内标注格式(续)
直接引用( direct citation )文内标注格式:
【例】 随着与贸易自由化相伴而生的“无国界教育”形式的出现, 高 等教育国际化之重要性在许多多边国际协定中已得到认同
(Cunningham et al. 2000, p. 103)。
注: 此例原作者为Cunningham, Ryan, Stedman, Tapsall, Bagdon,
Flew and
间接引用(indirect citation)文内标注格式: ①正文已含作者姓名时:
第一作者姓氏 et al. (文献发表年份)
【例】Samson et al. (1997)称各种形式的本地网络如今已日益普 遍。
注：此处原文作者为Samson, Thames, Burger, Brown and Cook五 人
Association of America)提出的一种依作者年代制为基准
的
文献著录方法
注: USQ文献著录方法以AGPS为主但同时包含其它范式考量
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3.2: 英文参考文献之哈佛体例
商科作业写作常用之英文哈佛体例由两部分内容构 成:
文 内 标 注: 在引用之言辞、观点或数据后的括弧内注
商科作业写作沟通技巧
—— 针对华文学生的学习指导
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第三讲：参考文献之体例与规范
要点3.1: 参考文献体例之一般概述 要点3.2: 英文参考文献之哈佛体例 要点3.3: 华文参考文献的相应格式 要点3.4: 电子媒体文献的引用规范
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3.1: 参考文献体例之一般概述
①正文已含作者姓名时:
第一作者姓氏,第二作者姓氏 and第三作者姓氏(年份,页码)
【例】“经营模式”的概念, 正如Dubosson-Torbay,
Osterwalder and