SYB创业培训第三步:市场评估

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SYIB 第一步 评价你是否适合创业

SYIB 第一步 评价你是否适合创业

中国创业培训
2、评价你的财务状况
• 办企业要用钱,在这之前先仔细估算清楚自己有
多少钱,可以拿来办企业?
中国创业培训
黄亮和李燕创业故事(三): 创办企业的资金从哪里来
• 做练习6——李军有多少钱创办企业 第44页 • 帮李军算一算他可以有多少钱用于创业?
中国创业培训
练习6
收入 1.现金
李军有多少钱办企业
元 4500 22500 27000 2500*3=7500 1000*3=3000
• 计算李军有多少资金可以创办自己的企业
2.银行存款 3.其他 收入合计(A) 支出(以后3个月) 1、日常生活开支 2、偿还个人债务 3、其他
支出合计(B) 剩余资金(A-B)
10500 16500
中国创业培训
练习6
中国创业培训
增强创业必备知识与技能方法 专业技术能力 ——技能培训、招聘员工、合作伙伴 经营管理能力——阅读管理书籍、参加培训 • 行业知识——寻找合作伙伴、咨询专家
• 你所有欠缺的知识和能力都可以通过:
个人学习、找合伙人、招聘员工、工作实践、 参加培训、咨询等方式来获得和提高。
中国创业培训

中国创业培训
小兰的弱点: 除了资金估算外,还要 懂法律知识,还需要了 解办小旅社的必要知识、 技能和申办手续
练习2—谁能当企业主
问题2:谁将成为一个好的企业创办者?为什么?
• 小兰有可能成为一个好的创办者 • 因为: • 1、有办企业的强烈愿望(不空想,有实际行动) • 2、知道创业先得有计划,而计划要用调查研究市场的数 据来支持。
创办你的企业 SYB
中国创业培训
课程内容
• • • • • • • • • • 第一步:评价你是否适合创业 第二步:建立一个好的企业构思 第三步:评估你的市场 第四步:企业的人员组织 第五步:选择你的企业法律形态 第六步:企业的法律环境和责任 第七步:预测你的启动资金 第八步:制定的利润计划 第九步:判断你的企业能否生产 第十步:开办你的企业

3-SYB新版课件 第三步:评估市场

3-SYB新版课件 第三步:评估市场
预测你的销售量
在同一 区域内
确定 竞争对手
对你的市 场份额有 一定影响
有共同的 目标顾客
群体
14:18
了解你的顾客
• 了解顾客的意义 • 确定目标顾客 • 了解顾客的信息 • 收集信息的方法
了解竞争对手的有关信息
产品的价格
产品的质量
如何推销
了解你的竞争对手
• 了解竞争对手的意义 • 确定竞争对手 • 了解竞争对手的信息 • 收集信息的方法
了解你的竞争对手
• 了解竞争对手的意义 • 确定竞争对手 • 了解竞争对手的信息 • 收集信息的方法
制定你的市场营销计 划
• 产品 • 价格 • 地点 • 促销
预测你的销售量
收集顾客信息的方法
经验判断法
实验法
观 察法
方法
问卷法
访谈法
信息收索法
市场调查时,如果发现你的企业没有多少顾客, 你就要再构思一个不同的企业想法。
制定你的市场营销计 划
• 产品 • 价格 • 地点 • 促销
预测你的销售量
4P理论
产品 价格 促销 地点
14:18
了解你的顾客
• 了解顾客的意义 • 确定目标顾客 • 了解顾客的信息 • 收集信息的方法
了解你的竞争对手
• 了解竞争对手的意义 • 确定竞争对手 • 了解竞争对手的信息 • 收集信息的方法
预测你的销售量
练习22:确定你的竞争对手并做优势分析(P83)
14:18
1 了解你的顾客 2 了解你的竞争对手 3 制定你的市场营销计划 4 预测你的销售量
14:18
了解你的顾客
• 了解顾客的意义 • 确定目标顾客 • 了解顾客的信息 • 收集信息的方法

syb创业培训计划书

syb创业培训计划书

创业计划书企业名称创业者姓名日期通信地址邮政编码电话传真电子邮件目录一、企业概况····································( 1 )二、创业计划作者的个人情况······················( 1 )三、市场评估····································( 2 )四、市场营销计划································( 4 )五、企业组织结构································( 5 )六、固定资产····································( 7 )七、流动资金(月)·······························( 9 )八、销售收入预测(12个月)······················( 10)九、销售与成本计划······························( 11)十、现金流量计划································( 12) 一、企业概况主要经营范围新型产业传统产业其她二、创业计划作者的个人情况以往的相关经验(包括时间)教育背景,所学习的课程(包括时间)三、市场评估目标客户描述:市场容量或本企业预计市场占有率:市场容量的变化趋势:竞争对手的主要优势:1.2.3.4.5.竞争对手的主要劣势:1.2.3.4.5.本企业对于竞争对手的主要优势:1.2.3.4.5.本企业相对竞争对手的主要劣势:1.2.3.4.5.四、市场营销计划(2)选择该地址的主要原因:(3)销售方式(选择一项并打√): 将把产品或服务销售或提供给:(4)选择改销售方式的原因:4.促销五、企业组织结构企业将登记注册成:个体工商户有限责任公司个人独资企业合伙企业其她拟议的企业名称:企业的员工(请附企业组织结构图与员工工作描述书):职务月薪业主或经理员工企业将获得的营业执照、许可证:类型预计费用六、固定资产1.工具与设备3.办公家具与设备七、流动资金(月)八、销售收入预测(12个月)九、销售与成本计划syb创业培训计划书十、现金流量计划syb创业培训计划书。

创业培训(SYB)教学大纲

创业培训(SYB)教学大纲

创业培训(SYB)教学大纲一、培训目的实施创业培训,是为了帮助有创业意的人员制定一个可行的创业计划并帮助他们创办一个新企业。

让参加培训的人掌握创办企业的各个步骤,以及怎样完成自己开办企业的各项可行性调查研究,帮助他们创建有生存能力的微小型企业。

二、培训原则与方法采用高度创新的参与性互动培训方法,让学员在培训中完全模拟创业的实际过程,在不断丰富和完善自己的创业计划书的同时演译自己的创业计划。

通过后续支持服务,让学员真正掌握创办企业所需的生产、经营和管理知识,提高沟通、分析、判断、计划、组织、实施、协调能力,提高企业家素质。

三、培训重点紧密联系学员的创业项目需求,以模拟实战课程为主,并提供必须的后续支持服务。

四、教材及课程内容创业培训采用国际劳工组织与人力资源与社会保障部共同开发的“创办与改善你的企业”(Start and Improve Your Business,简称SIYB)培训技术为蓝本,并结合培训的目标群体及创业需要,开发部分辅助课程融入其中,使之对学员创业更具有实用性和促进性。

本课程包括创业意识培训、创业计划培训、创业计划书、项目推介和后续扶持五个部分。

·创业意识培训衡量学员是否适合办企业并激励他们的创业想法;·创业计划培训引导学员完成创业要经历的各个环节和步骤,衡量自己的企业能否开办下去;·创业计划书是培训的最后结果,学员只要将培训中做完的练习系统地填入创业计划书中,就形成了自己的创业计划,并可根据创业计划,采取行动,开办自己的企业;·项目推介是根据学员的自身情况,为他推介合适的创业项目;·后续扶持是创业专家志愿团从项目评估、项目考察、创业计划书评审、创业策划、市场营销、经营诊断、考察交流等方面为学员提供创业扶持,促进学员成功创业。

课程内容:一、创业意识培训:(一)将学员作为创业者来评价:1、企业的概念2、创办你的企业所面临的挑战:3、从企业创办者的角度分析自己。

SYB第三步

SYB第三步

3、了解竞争对手的有关信息
价格、质量、顾客、销售方式 服务特色、地理位置 设备设施、雇员的待遇 广告、优劣势
4、收集竞争对手信息的方法:同收集顾客
通过竞争对手的顾客、员工、供应商进行了解 利用行业渠道或竞争对手的亲朋了解 利用自己的亲朋好友去了解对手的信息 以顾客的身份到竞争对手内部获得第一手资料
“市场营销组合策略”)
产品:指向顾客销售的商品或提供的服务 产品计划包括: 产品的类型、质量、颜色、规格 产品的包装、产品手册 维修和配件的供应 产品的售后服务
完整产品的属性包括三个层次
附加产品 形式产品 个核 产层心 品
核心产品:向顾客提供产品
SYB创业培训
山东商务职业学院
张子琦
烟台爱尔眼科人力资源部主任 国家高级人力资源管理师
十五年人力资源管理及培训经验 五年教学及教育管理经验
培训师简介
第三步 评估你的市场
学习目的
了解市场供给和需求 识别潜在顾客
目录
一、了解你的顾客 二、了解你的竞争对手 三、制订你的市场营销计划 四、预测你的销售量
或服务的基本效用和价值。
形式产品:由品质、式样、
特征、商标及包装构成。
附加产品:安装、培训等。
价格:是你用产品换回的钱数。
价格包括: 你产品的成本 顾客愿意出多少钱买你的产品 竞争对手同类产品的价格
价格:不单是价格,而是一个价格体系:出厂价 格、经销商出货价、零售价格、折扣、返利等。
2、确定目标顾客
根据顾客需求及购买习惯不同对顾客进行分类 选择一个或多个顾客群体做为进行市场的目标
3、了解顾客的有关信息:
收集顾客的信息,做好市场调查
顾客的需求 消费能力 消费习惯 顾客的数量 性格爱好 特殊要求等

SYB创业培训第三步:市场评估

SYB创业培训第三步:市场评估

10 4月 5月 6月 7月 8月 9月 月 300 300 600 450 450 900 450 450 900 500 500 500 600
11 月 600
12 月 600
合计(片)
500 500 500 600 600 600 1000 1000 1000 1200 1200 1200

请注意:销售预测有两个陷阱,一是不认 真调查研究,二是过于乐观。
• 现有的顾客 • 潜在的顾客
2.了解市场营销观念 •产品导向观念 •推销导向观念
•顾客导向观念
二、了解你的顾客(市场)
顾客是你企业的根本,你要以合理的价格向 你的顾客提供他们想要的产品。 顾客在哪里?他们的购物规律是什么? 顾客需要什么产品和服务? 顾客能接受的产品与服务的价格是多少?
寻找你的目标顾客一般分为两个步骤:
请阅读故事(十一)再一起来总结从竞争对手那里学习什么?
四、制定市场营销计划
• 调查市场了解顾客需要,为之提供他们需要的 产品服务。以合适的有竞争力的价格,通过最 方便的渠道把产品/服务销售给顾客以求占取更 多的市场份额。为此还要做力所能及的促销活 动。成功的促销能增强本企业的竞争力,但是 这四个P(Product、Price、Place、 Promotion)该怎样灵活配置、有重点地加以 强化才能取得最佳效果呢?问题在于做好“市 场营销计划”。
如何制定市场营销计划? ——4P法
产品(product)、价格(price)、地点(place)、促销
(promotion)四个方面构成了市场营销的整个内容。这四
个词的英文字母的第一个字母都是“P”。所以,常把市 场营销中的四个方面简称为4P。
价格
产品 地点 促销

SYB复习题三

SYB复习题三

SYB复习题三第三步市场评估⼀、填空1.⼀般地说,⼀家零售店或⼀家服务企业,选择地地点应该设在靠顾客较近的地⽅,制造业的⼯⼚和车间应该选择离原料供应商较近的地⽅。

2.市场营销的主要内容有产品、时间地点和价格四个⽅⾯。

3.市场调查是向市场和消费者提出的并取得信息,然后制定营销计划的重要环节。

4.企业类型主要分为四种类型:企业经济类型、企业合并类型、企业⽂化类型和企业登记注册类型。

⼆、判断5.微⼩型企业在开办前企业主不必亲⾃做市场调查和制定创业计划。

只要出钱可以请⼈代劳。

(错)6.店⾥的产品或服务如果连⾃⼰的员⼯都不满意,肯定不受顾客欢迎。

(对)7.在现代市场经济中,由于竞争的不断加剧,企业采⽤赊销形式销售商品已经成为重要的营销⼿段。

(对)8.经营者定价,应当遵循公平、合法和诚实信⽤的原则。

(对)9.⼀个顾客对某商家失去信任仅限于此⼈,反之亦然。

(错)10.“物流”是通过有效地安排商品仓储、转移;使商品在需要的时间内到达需要的地点的经营管理活动。

(对)11.形成市场的基本条件是同时存在商品的卖⽅、买⽅以及可供交换的商品。

(对)12.为了准确地进⾏销售预测,必须完整地了解所有的直接⽤户和潜在顾客。

(错)13.“不正当竞争”是指经营者损害其他经营者的合法权益,扰乱社会经济秩序的⾏为。

(对)14.对于知识性和技术性强的产品来说,最好的促销⽅式是⼈员推销。

(对)15.顾客是否选购某种商品只取决于他有没有购买⼒。

(错)16.了解你的客户和竞争对⼿,获取有关他们的信息,这是市场调查的主要内容。

(对)17.市场导向的观念就是以消费者需求为中⼼的经营思想。

(错)18.在市场上,双⽅交换活动中更主动积极谋求交换成功的⼀⽅称为市场营销者,⽽另⼀⽅则称为潜在的顾客。

(对)19.⼴告应当真实合法,符合社会主义精神⽂明建设的要求。

(对)20.从某种意义上说,价格就是体现诚信的⼀个符号,它的制定要找到各⽅的利益平衡点。

(对)64.企业追求的⽬标就应该是获取客户满意度,保持客户忠诚度,提⾼客户保留度。

SYB(第三步)

SYB(第三步)
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(4)促销
促销就是利用某种强化手段向顾客们传递信息吸引他 们来购买产品/服务。促销将增加成本,不可滥用。 服务。促销将增加成本,不可滥用。
促销含三种方式:广告、宣传和销售促销。 广告、 广告
广告——通过报纸广播或招贴小册子、价格表、名片、标志品来 广告 招徕顾客 宣传——在地方报纸或杂志上刊登介绍你的新企业的文章,从而 宣传 达到免费促销的目的。 销售促销——设法用降价、奖励、礼品、表演来影响顾客,或者 销售促销 买一赠一的方式,刺激顾客的购买欲。
第三步——评估你的市场 评估你的市场 第三步
SYB教师 钱吕军
45
第三步的教学目的: 第三步的教学目的:
1评估市场有 两个内容,一是评估你的顾客,二是评估你的竞争 对手。 2使学员懂得市场营销的4p道理(理论)。 3学习做销售预测的方法,懂得销售预测的重要性。
第三步的教学方法: 第三步的教学方法:
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了解竞争对手的方法 市场调查的方法无论 对顾客、对竞争者都是 同样适用的。
了解你的竞争对手
请阅读第5页黄亮和李燕 黄亮和李燕 的创业故事( 的创业故事(八)“收 集竞争对手的信息” 集竞争对手的信息”, 再一起来总结从竞争对 手那里能学习些什么? 第65页的练习 确定你 练习3“确定你 练习 的竞争对手并做优势分 析”
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了解顾客的有关信息
你的企业准备满足哪些顾客的需要?(男人/女 人?老人/儿童?工人/学生?) 顾客想要什么产品或服务?产品或服务的哪些 方面最重要?(规格?颜色?质量?还是价 格?) 顾客愿意为没个产品或每项服务付多少钱? 顾客在哪儿? 顾客购物的时间?地点?数量?为什么?还在 寻找什么特色的产品与服务?
61
第三步小结
只有创新才有竞争力。创新的基础是市场调查; 做市场调查之前要有一个正确的市场营销观念; 围绕顾客的需要做生意。于是要设法了解顾客, 了解竞争者,围绕价产品、价格、地点和促销 四大市场营销要素,制定你的市场营销计划。

2020年SYB创新创业培训十步(精选干货)

2020年SYB创新创业培训十步(精选干货)
看第5、6页——黄亮和李燕的创业故事(一)、(二)
2020-11-30
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请接着做练习4、练习5(本书84页、85页)
“金无足赤、世无完人”。如果 我们尚未具备刚才讨论中所讲的那 些条件,那么就针对自己不足之处 努力学习, 根据练习5的提示克服 弱点强化自己的创业条件。
2020-11-30
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请鼓励你的学员
有那么简单吗?
2020-11-30
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2.创办企业面临的挑战
许多人创办企业获得成功必然激起更多的人的创业愿望。但是创业 者们通常是依靠他的智慧、体能、资源、技巧以及合理的战略、战 术来获取成功的。他将面临严峻的来自各方的挑战。
• 创办自己的企业有哪些好处? • 创办自己的企业有哪些不利因素? • 创办企业有没有失败的可能性?
2020-11-30
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复习问题: 请发言,讲一讲第一步的核心内容(要点)是什么?
2020-11-30
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第二步 为自己建立一个好的企业构思
1.企业的经营类型 • 有哪些企业只适合小企业去经营的呢?
贸易类;服务类;制造装配类;农、林、牧、渔类 • 你想经营哪种类型的企业呢?
选择熟悉的,或是非常感兴趣的。当然要考虑自己能投入的资金数额。
(建议用于教学的时间为450分钟)
2020-11-30
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第二步的教学目的: 1.让学员知道一个好的企业构思是创业成功的起点。 2.一个好的企业构思是怎么产生的(企业类型、方法)。 3.验证自己的企业构思,使用SWOT方法。 4.由企业构思形成创业计划的过程。 这一步的教学方法: 1.讲述企业的类型和搜索市场的机会。 2.启发学员讨论市场机会(和企业机会)。 3.组成五个创业小组,各自挑选一个模拟创业项目。

syb创业培训第三步:评估你的市场

syb创业培训第三步:评估你的市场

2、下等上层 约 收入很高、其中包括暴发户;喜欢炫耀,追求进入上等上层人
2%
阶层。
3、上等中层 约12% 没有罕见的财富,职业人士、实业家、公司经理;关注事业, 喜欢高档住宅、服装、家电等。
4、中等阶层 约32% 中等收入,白领或蓝领;期望从事体面工作,购买大众潮流产品。
5、劳动阶层 约38% 中等收入,蓝领;愿意听从购物建议,有麻烦时寻求帮助。

⑵列出自己“5W”

⑶对比——列出双方优势、劣势表

⑷提出侵略课题(提出目标)

⑸解出对手“没有做的”原因

⑹提出针对对手“没有做的”最佳对策

⑺提出针对对手“做得好的”最佳对策

⑻提出针对对手“做得不好的”最佳对策

⑼提出针对自己“没有做的”最佳对策

⑽提出针对自己“做得不好的”最佳对策

⑾选择有利的“侵略武器”,并制订出“侵略方案”
3、满巢一期
4、满巢二期
5、满巢三期
6、空巢一期
7、空巢二期 8、鳏寡就业 9、鳏寡退休
最小的孩子不到6岁
对经济状况和银行储蓄感到不足,对新产品感兴 趣,喜欢广告宣传产品。
最小的孩子6岁以上
经济状况较好,受广告的影响较小,喜欢购买大 包装,多组合的产品。
身边还有未自立的子女
经济状况较好,很难受广告影响,耐用品的平均 购买量很大。
划定调研范围 确定目标市场 直接进入市场 亲自搜寻信息
结合各创业小组的项目请发言: 讲你们是否围绕上述四点展开市场调查? 黄亮和李燕有市场调查计划吗?
7
收集信息的方法
生活的积累,凭自己的经验推测 平时的观察与收集 亲朋好友的帮助收集 亲自走出去实践、抽样访问、与潜在的顾客

SYB培训心得体会(五篇)

SYB培训心得体会(五篇)

SYB培训心得体会(五篇)SYB培训心得体会1创办企业是我的梦想,但我发现真正打算创办自己的企业时,就会有很多事情要考虑,并且是千头万绪,难以入手。

SYB培训课程帮助我一步一步地捋理创办企业的思路。

经过培训后,我将能决定自己是否适合创办企业。

办什么样的企业,衡量自己的企业构思是否现实可行,并在此基础上形成自己的创业计划书,它让我的梦想更加坚定。

在今天这个社会,大学生择业面临很大的挑战。

创业就成了一条很好的出路,创业是当今社会发展的大趋势。

鼓励创业,不仅有利于拓宽劳动者的就业门路,为社会创造更多的就业岗位,而且有利于实现劳动者的个人价值,在全社会形成创新、创业的氛围,推动社会经济的持续、快速、建康发展。

大学生在这样一个大环境中,有更多的优势,但也面临着很大的挑战。

优势:我们有热情,有活力,有知识,有胆识;挑战:在社会这个大染缸中,我们的经验不足,没有很好的`是非辨别能力,也没有很大的交际圈,这就造成了我的创业中可能有的盲目性和随意性,SYB培训帮助创业者早做准备,起到一种很好的监控效果。

在教学课程中,老师给我们讲述了创办企业的各种要素,要懂得怎样进行SWOT分析,告诉我们办企业必须赢利,这是企业成败的关键。

要懂得什么是成本,怎么样定价,怎么样才能赢利。

参加SYB培训,使我意识到怎样判断自己是否适合创业,为自己找到一个好的创业项目;可以优先申请获得小额担保贷款,用于创办企业的启动资金;可以制定企业人力资源计划、市场营销计划和财务计划;还能明确经营谋略是小企业持续发展的根本保障,我们才能有效的赢得市场和客户。

在SYB创业培训中,让我相信,有梦想就要努力去实施,我也相信,随着市场导向就业机制的形成和再就业优惠政策的落实,中国必将迎来一个新的创业高潮。

我希望我也是这市场经济汪洋海中的一叶小船,乘风破浪,达到成功的彼岸。

培训课上,老师首先给我们介绍了当前的就业形势,面对严峻的就业压力,现在的大学生也被列入了困难群体的社会发展趋势下,选择创业无疑是社会的必然,当然的选择。

2023年大学生SYB创业培训知识点总结

2023年大学生SYB创业培训知识点总结

第一步:你适合办公司吗?(一)公司是以赚钱为目的而进行商品生产和互换活动的经济组织。

公司可以是一个人,也可以是多个人组成的群体。

商品流:公司从市场上购买商品(产品或服务),并向市场销售产品的商品活动流。

钞票流:公司资金支出和资金流入的资金活动流。

(二)公司的类型:贸易公司,制造公司,服务公司,农林牧渔业公司(三)创办公司面临的挑战:1.创业对你自身的挑战(筹集创业资金,没有自由,学习公司管理,掌握专业技能,社会经验匮乏,承受对自信心的打击)2.你将面临的外部压力和风险(公司倒闭团队合作不够,无法应对市场变化,竞争对手挑战,意外灾害)(四)成功创业的三点基本条件:创业动机,经验和能力,创业资源(五)增强你的创业能力:1.找出你的短板2.提高你的综合素质第二步:如何找到一个好的公司想法?公司想法:用简短精确的语言对打算创办的公司的基本业务的描述。

公司想法的四大要素(涉及内容):1.你的公司将销售什么产品或服务2.你的公司将向谁销售产品或服务3.你的公司将如何销售产品或服务4.你的公司将满足顾客哪些规定产生公司想法的六种方法:一般性头脑风暴,结构性头脑风暴,调查你准备创办地区的公司情况,调查你所处的环境,运用各种问题,运用互联网筛选你的公司想法时,以下四个问题来分析每个公司想法将帮助你做出选择:1.顾客2.竞争对手3.资源和需求4.你的技能知识和经验分析你的公司想法的三种方法:1.实地调查2.SWOT分析3.环境影响评估SWOT分析:优势strength,劣势weakness,机会opportunity,威胁threat 优势和劣势是公司的内部因素,机会和威胁是公司外部因素第三步:如何评估你的市场?市场:是指需要你的产品和服务的顾客,这些顾客乐意购买并且具有一定的购买力,他们也许是个人或其他公司市场营销的观念:1.产品导向观念2.推销导向观念3.顾客导向观念收集顾客信息:谁是你的顾客(who),他们需要什么(what),他们何时购买(when),他们在哪里购买where,他们为什么购买why,通常称为市场的5w收集顾客信息的方法:问卷调查,行业信息,抽样访问了解竞争对手的方法:访问法,观测法,刺探法,卧底法市场销售计划:以顾客为中心,为了达成营销目的而制订的具体的营销战略和具体的行动方案,它向我们指明公司的发展方向,是公司各部门工作的核心和龙头。

SYB创业培训第三步3

SYB创业培训第三步3

制定市场营销计划
4、促销(Promotion) 促销是指采取恰当有效的方式把产品信息传递给顾客, 吸引他们购买产品。 广告:通过媒体或招贴小册子、价格表、名片、标志品 来招徕顾客 公共关系:树立诚实不欺、优质守信的形象取得人们的 好感,往往也借助媒体发布利好信息为自己的企业作 宣传来影响顾客。搞好各种关系、参加公益活动; 销售促销:设法用降价、优惠、打折、会员卡、奖励、 礼品、表演来影响顾客,使之有得到更多利益的感觉 而成为顾客。 人员推销:与顾客作面对面的沟通,促成交易。
产品的质量、功能 产品的包装和说明 产品的规格和特色 售后服务 维修和零配件供应 产品的商标和品牌
制定市场营销计划
销 售 额 利 润
投入期 (试销期)
成长期
成熟期
衰退期
销售曲线
利润曲线 时间
制定市场营销计划
阅读理解创业故事(九)《产品决策》 思考问题: 1、他们产品决策的依据是什么? 2、他们的产品计划有几方面,需要补充吗? 完成练习4,记下你的产品信息 P67 产品决策:企业生产的产品要更能突出满足 顾客需求的产品特性
制定市场营销计划
选择经营场地要考虑的几个因素: 租金高低; 物业条件是否能满足经营面积、布局要求; 该地区商圈辐射范围大小、人口密度、生活和消费水平; 是否接近目标顾客群体; 交通便利性或方便顾客; 社区未来发展前景; 同类生意的竞争状况; 经营环境的障碍多少;
制定市场营销计划
阅读创业故事(十一)《选择地点》 P9 讨论: 1、黄亮和李燕他们如何选择地点?怎 样考虑运输问题? 2、你如何选择企业地点? 完成练习六,记下企业开办地点的相关信息
谢 谢!
练习8——学习更多的销售预测知识
(供参考)
习题1: 1、估计社区销售额不因增加我的商店而增加市场容量:

1第一步:评价你是否适合创业

1第一步:评价你是否适合创业
——创业意识培训册 (GYB) ——创业计划培训册 (SYB)
——创业计划书 这套教材融入了世界上80多个国家和地区的 有关专家学者的智慧和实践经验;已被翻译成40 多种语言使用。非常难得的创业提纲。
课程内容:十 天 十 步
第一步:创业素质自我评估(我能创业吗?) 第二步:建立一个好的构思。(办个什么企业呢?) 第三步:评估你的市场。(市场容纳我办的企业吗?) 第四步:企业的人员和组织。 第五步:选择一种企业的法律形态。 第六步:当老板的法律环境和你的责任。
二、培训证书及好处
学员完成规定的培训课程,并参加鉴定考核合 格者,可获得人社部和国际劳工组织监制的 《创业培训合格证书》。证书终身有效,并实 行统一编号、登记管理。
取得证书后:
1.可申请获得 5-10 万元贴息贷款;
2.同时可申请工商、税收等方面的优惠和扶持,首次登 记注册 3 年内,企业可免交登记类、证照类、管理类 等行政事业性收费;
2、帮助创业者用所学知识解决实际问题,理性创业, 增加创业成活率。
3、帮助创业者制定周密创业计划。
4、 理性使用创业资金,提高赢利与还款能力,增强 信用度,降低担保风险。
一、参训学员将收获
1.构建或完善自己的创业构想;
2.学习评估商业机会的方法;
3.了解开办企业的财务税务知识;
4.提升创业综合素质和团队领导力。
3.可以享受创业指导专家提供的后续一对一跟踪服务, 以减少学员创业投资的盲目性,大大提高创业成功率;
4.对创业成功,带动就业成效显著的创业者,可申领 5000元创业补贴。
5.对获得 SYB 创业培训合格证并拥有自主创业项目的 学生,给予优先免费入驻学校创业基地。
要求
严格考勤,准时上下课(每堂课实行签到制度); 选出班长一名,生活委员一名,一名拍照摄影人员; 班上30名学员分为3组,并为自己的小组取名,并想一

syb创业培训计划书

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创业计划书企业名称创业者姓名日期通信地址邮政编码电话传真电子邮件目录一、企业概况····································( 1 )二、创业计划作者的个人情况······················( 1 )三、市场评估····································( 2 )四、市场营销计划································( 4 )五、企业组织结构································( 5 )六、固定资产····································(7 )七、流动资金(月)·······························(9 )八、销售收入预测(12个月) (10)九、销售和成本计划 (11)十、现金流量计划 (12)一、企业概况主要经营范围企业类型:新型产业传统产业其他二、创业计划作者的个人情况以往的相关经验(包括时间)教育背景,所学习的课程(包括时间)三、市场评估目标客户描述:市场容量或本企业预计市场占有率:市场容量的变化趋势:竞争对手的主要优势:1.2.3.4.5.竞争对手的主要劣势:1.2.3.4.5.本企业对于竞争对手的主要优势:1.2.3.4.5.本企业相对竞争对手的主要劣势:1.2.3.4.5.四、市场营销计划1.产品2.价格3.地点(2)选择该地址的主要原因:(3)销售方式(选择一项并打√):将把产品或服务销售或提供给:最终消费者零售商批发商(4)选择改销售方式的原因:4.促销五、企业组织结构企业将登记注册成:个体工商户有限责任公司个人独资企业合伙企业其他拟议的企业名称:企业的员工(请附企业组织结构图和员工工作描述书):职务月薪业主或经理员工企业将获得的营业执照、许可证:类型预计费用合伙(合作)人与合伙(合作)人协议:六、固定资产1.工具和设备2.交通工具3.办公家具和设备七、流动资金(月)八、销售收入预测(12个月)九、销售和成本计划十、现金流量计划。

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销售
营销
依赖经验 了解不同个性的买主 时间用于面对面的促
销上 从短期考虑 目的在于促进销售
依赖于市场调研
从目标市场入手进行 市场细分
时间用于计划工作上
从长期考虑
目的在于获得市场份 额并赚取利润
课题一、了解你的顾客
学习目的
在本次课结束时,大家将:
▪ 知道分析本企业潜在顾客的需要及重
评估你的市场
学习目的
掌握评估市场、市场营销知识; 市场营销的4P理论,会做市场营销计划; 知道销售预测的重要性,会做销售预测;
想想看:销售与营销有什么区别?
市场营销
营销是企业围绕满足顾客需求, 获取最大利润而开展的整体经营活动。
销售只是营销活动中一项极为重要的工 作,包括推销商品或收定单。
营销与销售的区别
竞争的重要性
在非洲的草原上…… 竞争无处不在,竞争带来压力,而优秀 的人才是在竞争中脱颖而出的! 人无法逃避竞争,只能在竞争中成长! 培养良好的竞争素质是最重要的。
为什么要了解你的竞争对手?
你的企业与竞争对手争夺顾客。 了解其优势、特点和不足,你才能做 到知己知彼,百战百胜。也能够明确 自己在同行业中的位置,正确地确定 本企业的发展方向与目标!
要性。
▪ 明白本企业的顾客的主要特点和购买
习惯。
企业构思 产

调查消费者和竞争对手
品 营

有无客户?



选择客户
的 制

确定4P策略


预测销售额
了解你的顾客
顾客购买产品和服务的目的是为了满足不同的需求。
人 需求 购买力
三要素的相互关系
人口多但收入低,购买力差,则不能 构成容量很大的市场;
人口少,购买力虽然高,也不能成为 很大的市场;

直接进入市场(亲临现场实际考察)

多方搜寻信息(多渠道多途径收集)
了解你的顾客
阅读理解创业故事(七) 调查客户需求
黄亮和李燕他们是围绕哪些方面 展开市场调查的?
顾客在您心中是什么?
“顾客就是上帝”的含义?
以顾客的高兴和满意为最高原则。 要会欣赏赞美鼓励取悦顾客。
(笑脸好话是产品的一个组成部分)
企业60%的新客户来自现有客户的推 荐,顾客忠诚度是企业利润的主要来源。
不同层次服务的作用
基本服务-----让顾客无怨言 附加服务-----提升满意度 超出期待服务----建立忠诚度
您平时给客户做哪些服务?
ห้องสมุดไป่ตู้
失去顾客的最常见原因
你不能提供他们想要的产品; 你不能提供他们愿意接受的价格; 你不能尊重地对待他们。
特色之二:他们利用饭店地处郊区的优势,在饭店附近 开辟了果园、鱼塘,这样,宾客如有兴致,便可采摘自 己喜爱的瓜果品尝,也可以自由垂钓,享受田园风光。
特色之三:打破一般宴席的法规戒律,不拘一格地把一 些从不登大雅之堂的乡村食品,如烤红薯、煮玉米等搬 上餐桌,使饭店具有浓郁的乡土气息。三种特色的推出, 深受宾客的欢迎,该饭店的入住率显著提高。
只有人口多,顾客购买欲望强而购买 力又高,才能成为一个有潜力的市场;
如果产品不适合市场需求,不能引起 人们的购买欲望,购买力再高也仍然不能 成为现实的市场。
研究客户需求 做好营销计划

自我实现需要

洛 的 需
自尊与受尊重

归属和社交需要





安全需要

生理需要
下列企业构思要解决人们生活中的 什么问题:
收集顾客的信息依靠市场调查
市场调查的内容 (九个方面)
详细了解顾客的详细信息有助于你进一步判断 你的企业构思是否可行
1.你的企业准备满足哪些顾客的需要?把你 准备提供的产品或服务列一张清单,并记 录顾客需要的产品或服务的种类。你的顾 客是男人还是妇女,是老人还是儿童?其 他企业也可能成为你的潜在顾客。把所有 可能影响你的企业构思的方面写下来。
收集顾客信息的方法:
情况推测法(依据经验、观察情况判断) 行业信息法(专家、书报、杂志、网络) 抽样调查法(询问法、电话调查法、座谈) 观察法(对顾客购物行为观察记录) 实地考察(深入行业收集第一手资料)

划定调查范围(确定目标客户地域)

明确调查对象(确定潜在顾客群体)


确定调查内容(确定市场调查主题)
永远不要同顾客争执。 处事要有充分的灵活性。 商人商人,凡事都可以商量的人
服务顾客的价值
保持一个老顾客是吸引一个新消费者 的营销费用的五分之一 。向现有客户销售 的几率是50%,而向一个新客户销售产品 的几率仅有15%
客户忠诚度下降5%,企业利润则下降 25% 。如果将每年的客户关系保持率增加 5个百分点,可能使企业利润增长85% 。
2.顾客想要什么产品或服务?每个产品或服 务的哪方面最重要?规格?颜色?质量?还 是价格?
3.顾客愿意为每个产品或每项服务付多少钱?
4.顾客在哪儿?他们一般在什么地方或什么 时间购物?
5.他们多长时间购一次物,每年?每月?还 是每天?
6.他们购买的数量是多少?
7.顾客数量在增加吗?能保持稳定吗? 8.为什么顾客购买某种特定的产品或服务? 9.他们是否在寻找有特色的产品或服务?
例:幼儿园、饭店、防盗门厂、美 容院、洗脚城……
即便是买同一件商品的目的也不一 样,例如购买墨镜。
业主要深入了解人们真正地想买什 么。挖掘顾客需求就能打开市场!
独具匠心抢市场
北京有一家饭店,地理位置偏僻远离市区,但饭店经营 者以顾客为导向,变不利为有利,打出以下几个特色:
特色之一:饭店与附近的农场合作,开辟近万亩无公害 菜地,从而保证向宾客提供的食品全部是无污染的食品, 这样,极大地吸引了国内外顾客。
切记:消费者永远不会第二次 给你留第一印象的机会!
处理顾客不满的原则
1、不与顾客争执。倾听事实,寻求解决之道。 权威人士指出:“98%~99%的顾客都确
信自己的批评是正确的”。 2、尊重顾客的感觉。顾客在购物时受到了
来自经济、心理、时间等压力,企业尽量认同顾 客的感觉。
3、处理的时间越早效果越好。 曾获美国服务企业质量管理奖的瑞兹酒店, 其总裁创造了所谓的“1-10-100”服务法则。
确定你的顾客:
练习1-2:
需要先进行实际调查,在实际调查的基础 上来完成表格的填写。
我们不会因为媒体、分析师和任何专家的 评论改变我们,我们只会因为客户而改变。
--------马云
练习 2 : 确定您的顾客(饭店)
课题二、了解你的竞争对手 学习目的
在本次课结束时,大家能够: 1、知道了解竞争对手的重要意义。 2、确定竞争对手的主要特点。
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