管易E-OMS订单管理软件(操作手册)
管易 EC-ERP软件说明书
管易软件EC-ERP管理系统用户手册目录一、系统简介 (2)二、系统启动与登录 (3)2.1 启动EC-ERP (3)2.2 登录 (3)2.3 系统锁定 (4)2.4 注销与退出 (4)2.5 修改密码 (4)三、操作界面介绍 (5)四、系统功能介绍 (6)4.1系统管理 (7)4.1.1公司信息 (7)4.1.2部门信息 (8)4.1.3系统参数 (9)4.1.4角色管理 (10)4.1.5用户管理 (12)4.2档案管理 (15)4.2.1基础档案 (15)4.2.2仓库档案 (16)4.2.3商品档案 (22)4.2.4供应商档案 (22)4.2.5会员档案 (24)4.2.6其他档案 (27)4.3 商品管理 (29)4.3.1商品模板 (29)4.3.2商品资料 (31)4.3.3商品上架单 (32)4.3.4商品下架单 (34)4.3.5淘宝宝贝批量上传 (35)4.4会员管理 (35)4.4.1会员信息 (35)4.4.2积分调整单 (37)4.5 采购管理 (38)4.5.1采购入库单 (39)4.5.2退货出库单 (40)4.6订单管理 (40)4.6.1订单 (40)4.6.2发货单 (43)4.6.3退货单 (44)4.7 库存管理 (45)4.7.1商品移仓单 (45)4.7.2库存调整单 (47)4.7.3库存盘点单 (47)4.7.4库存盈亏单 (48)4.7.5商品库存帐 (49)4.8 财务管理 (50)4.8.1费用类型 (50)4.8.2结余款调整单 (51)4.8.3应付款调整类型 (52)4.8.4应付款调整单 (52)4.8.5采购费用单 (52)4.8.6采购付款单 (53)4.8.7供应商流水账 (53)4.9 淘宝管理 (54)一、系统简介欢迎使用EC-ERP管理系统，该系统针对淘宝众多中小型卖家的特色产品，与淘宝无缝衔接，可以直接在系统中管理淘宝商店、淘宝订单、淘宝宝贝、以及自动处理淘宝中的发货及支付宝的对帐。
管易OMS营运操作手册(仅供参考)
管易OMS营运操作手册管易OMS营运操作手册 (1)1.新增、修改 (2)1)作用和业务 (2)2)UI界面 (3)3）功能说明 (3)2.整单促销 (10)1）作用和业务 (10)2）UI界面 (10)3)功能 (11)3.单品促销 (12)1) 作用和业务 (12)2) UI界面 (12)3) 功能 (13)4.促销活动全局参数设置 (13)界面展示 (13)5.个性化参数设置 (13)界面展示 (13)满就送促销操作说明 (14)1．促销活动新增和修改 (14)界面展示 (14)功能描述 (15)2．满足条件同时赠送多个商品 (17)3．3号转化服务 (17)4．订单界面日志展示 (18)在订单执行促销活动同时，要记录促销具体执行日志，包括具体促销活动、执行时间、赠送的商品、赠送商品数量，还要修改促销活动已赠送量。
如果同一个订单针对同一个促销执行多次（倍送），需要分别记录，而不是合并数量。
例如：现在有一个促销满0.02 元送A 商品（倍送），现在有一个订单0.07 元，执行促销记录细节时，增加三条促销执行日志，如下图： (18)1.商品新增 (23)2.新增商品推送WMS (24)3.店铺铺货 (25)4.设置自动上传/下架临界值 (25)一，管易OMS营运赠品设置操作说明注意事项1．赠品管理里促销活动与促销活动之间默认促销活动叠加。
2．满就送里促销活动与促销活动之间默认促销活动不可叠加。
3．赠品管理与满就送里促销活动与促销活动之间默认促销活动叠加。
4．所有促销活动必须验证后，方可启用活动促销。
1.新增、修改1)作用和业务新增买就送促销活动；2)UI界面促销活动->赠品管理，点击【新增】图13）功能说明根据客户的买就送需求，量身定制促销活动；例如：买一送一；支付前10名送赠品；累送；限量送等功能；购买金额=买家购买金额限制购买件数=买家购买件数限制购买次数=买家购买次数限制（订单数）支付时间前N名=买家支付时间排序名次限制会员只参加一次活动=买家活动时间内只触发一次活动，其他活动不参与，买送和满送，满送优秀，一般情况下勿选。
管易通软件使用说明
第一章《管易通》快速上手虽然，本软件提供了十分详细的操作手册，但实际上，想要熟悉本软件，完全可以通过界面提示，短时间内学会软件用法。
软件中的每一个窗体，每一个功能菜单都很容易理解。
下面就带您快速掌握本软件的操作。
1. 登录：运行软件，首先是帐套管理窗口，你可以直接点击［打开帐套］按钮。
打开帐套之后，如果弹出系统功能设置向导，您可以根据提示进行设置，也可以不改变任何设置，直接点击［下一步］直到［保存设置］。
进入操作员登录窗口，系统需要您选择用户帐号并输入密码。
如果您是新安装的本软件，您可以在“用户”后面的下拉列表中选择“ 001. 管理员”，之后不必输入密码（即密码为空），直接点击［登录］进入系统。
“001”是系统管理员（超级用户）的专有帐号；具有管理权限的用户，可以为他人分配新的登录帐号，详见［第四章多用户分权操作］。
2 . 系统主界面在主界面中，可以看到系统的几个主要的的功能模块。
现在您就可以开始使用软件管理您的帐目信息了。
根据您对系统的不同设置，每个系统主模块中的子菜单也略有不同，但是操作思路是一致的。
您可以从建立［基础数据］开始，也可以直接进行货品入库。
3.基础数据：基础数据包括：“供货商资料”“客户资料”“部门资料” “货品类别”“ 货品档案” 。
您也可以自行［增加］、［修改］、［删除］这些基础数据。
在货品编码资料中，您需要录入您的货品的编码、名称等相关属性，同时录入原始库存。
如果需要，您也可以建立一种产成品是由哪些材料构成的（需要事先在系统功能设置中设置此项）。
（系统也允许从Excel 文件导入供货商、客户、货品等档案资料，详见本手册相关章节）4.软件操作方式：本系统采明清晰的界面方式，多数窗口的界面主界是两“张” 可切换的“卡片”。
左侧的“卡片”是信息的目录列表，选中目录列表中的某一行，切换到右侧卡片（双击此行或点击右侧卡片标头），右侧卡片是对应左侧被选中信息的详细资料。
在建立基础数据时，你就会发现，在每一个功能窗口的顶部，都有诸如：［增加］［修改］［删除］［查找］［打印］［返回］这样的功能菜单。
管易OMS系统产品介绍v
关于管易
对客户来说，我们不但是厨师，还是营养师
关于管易
服务保障
ERP
WMS
CRM
关于管易 产品定位 功能介绍 产品特色 合作伙伴
纲要
SKU 3000以上
日均单量 500单以上
有专业WMS系 统或管易WMS
产品定位
开展电商业务
多平台多店铺 经营
管理层重视
ERP
WMS
CRM
关于管易 产品定位 功能介绍 产品特色 合作伙伴
公司 产品的大力投入 产品不断升级 关注电子商务和物流 领先的电商软件市场占有率
合作伙伴
技术 模块化可扩展 业务逻辑与用户界面分离 基于C# 这一强大的语言 基于微软WCF的SOA架构 支撑电商海量数据的系统框架
员工 经验丰富 行业与IT背景 7×24的专业服务 精英团队的全程参与
合作伙伴
合作伙伴
购买金额、会员 指定、备注
不同店铺不 同仓库
仓库是否有 货自动拆单
仓库覆盖区 域匹配
根据仓库优先级 匹配
解析支付 添加赠品 自动发货 退货售后
订单自动转化服务
多种方式支 付
价格区间判 断
优惠让利、 积分抵扣
财务价格预警
买A送B、满 X送T、多级 送、循环送
加X元送、排 除送、组合、
套餐
购买周期、 购买金额、 购买次数
功能介绍
支付宝对账
功能描述： ➢交易订单优惠、佣金等详情下载 ➢支付宝对账单下载 ➢订单交易与支付宝对账
功能介绍
ERP
WMS
CRM
关于管易 产品定位 功能介绍 产品特色 合作伙伴
纲要
• 提高订单处理效率 • 加快订单配送效率 • 提升客服售中售后效率
商派oms 操作手册
商派oms 操作手册
商派OMS（Order Management System）的操作手册主要包括
以下内容：
1. OMS系统介绍：概述OMS系统的功能和优势，包括订单管理、库存管理、物流管理等。
2. 系统登录：介绍如何登录OMS系统，包括账号注册、密码
找回等步骤。
3. 主界面：主界面展示了系统的主要功能区域，包括订单管理、库存管理、物流管理等模块。
4. 订单管理：详细介绍订单管理模块的使用方法，包括订单录入、订单查询、订单处理等。
5. 库存管理：介绍库存管理模块的使用方法，包括商品入库、出库、库存调整等操作。
6. 物流管理：详细介绍物流管理模块的使用方法，包括物流订单生成、物流查询、运费计算等。
7. 报表分析：介绍系统提供的报表分析功能，包括销售报表、库存报表、物流报表等。
8. 设置管理：介绍系统的设置管理功能，包括用户权限设置、系统参数设置等。
9. 常见问题解答：列举一些常见问题，并提供解答和解决方法。
10. 高级功能介绍：介绍一些高级功能，如批量导入订单、批
量导入库存等。
以上为一般商派OMS操作手册的内容，具体操作手册的编写
要根据OMS系统的具体版本和功能来确定。
订单管理使用说明书
概述系统角色分类易订货是一个公司统一处理与所有客户订单往来业务的分销订货系统。
因此系统有“公司”（供货方）和“客户”（订货方）两个不同的操作界面呈现。
所以易订货系统的操作角色按性质可分为“公司”管理账号和“客户”订货账号两类。
“公司”管理账号可根据贵公司业务需求自行增删不同角色。
而“客户”订货账号由公司设置开通，且每个“客户”只能分配一个订货账号用于订货处理。
开通易订货后，为便于体验，你可同时通过两类角色身份的切换，分别进入“公司操作界面”和“客户操作界面”，以便对易订货有一个全面的功能了解。
下面从“核心功能”、“简要使用步骤”、“系统登录”、“操作界面”、“业务流程设置”、“角色权限”6个方面做一个功能说明，让您快速掌握易订货。
1. 易订货核心功能一览2. 易订货简要使用步骤3. 系统登录易订货系统根据用户名自动区分“公司”（供货方）账号或“客户”（订货方）账号，从而进入不同的操作界面。
4. 操作界面公司（供货方）操作界面客户（订货方）操作界面5. 业务流程设置易订货能够灵活配置符合你的订货/退货业务处理流程订货流程说明：客户【提交订单】后，订单状态为“待订单审核”；【订单审核】通过后，订单状态为“待财务审核”；【财务审核】通过后。
订单状态为“待出库审核”；【出库审核】通过后，订单状态为【发货确认】；【发货确认】后，订单状态为“待收货确认”；客户进行【收货确认】后，此订货单所有环节完成。
（退货流程与此类似）禁用订单步骤说明：可以选择启用/禁用相应订单步骤，例如禁用【财务审核】步骤，那么【订单审核】通过后，会直接进入【出库审核】步骤6. 角色与权限易订货针对“公司”管理账户内置了6个角色，共计27个操作权限。
角色与权限对应表：根据公司不同的管理需求，公司管理账号可以选择多重角色，以匹配最佳的授权权限，例如可以为“张三”分配管理账号，设置角色为“订单审核员”+“系统管理员”。
注意：只有系统管理员有权增删公司管理账号。
管易操作流程
管易操作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!管易操作流程一、系统登录1. 打开管易软件，输入用户名和密码，点击“登录”按钮。
管易审单流程
订单审核流程
一、审单流程--------------------------------------
1、打开TM，，点选定制受理下面的一个任务，打开后复制交易单号
2、打开OMS点击订单管理的订单查询，将复制的交易单号粘贴在交易单号一栏
3、点击刷新
4、点选当前订单，由黄色成灰色，点击锁定，锁定人变为自己
5、点击修改，出现新窗口
6、找到需要修改的原始规格代码，点击第一列省略号，出现新窗口
7、回TM复制规格编码
8、将规格代码复制在新窗口的规格代码
9、点击刷新
10、把数量改为数量1
11、点击添加后，关闭窗口（如果一个交易号有多个手机壳，回TM 搜索交易单号逐个添加即可）
12、复制支付金额，将支付金额粘贴在商品一行的结算金额一列
13、点击确定，出现操作完成窗口点击确定
点击自动配货，出现的新窗口全部确定，此时审核状态由未审核变为已审核
14、回TM，点击待认领，将任务指派出去
1。
公司订单管理系统软件使用说明书
订单订单管理系统管理系统管理系统软件软件软件使用说明书使用说明书使用说明书目录1用户信息管理 (2)2基础信息管理 (5)2.1 客户信息管理 (5)2.2 货币信息管理 (7)2.3工序信息管理 (8)3 客户报价管理 (9)3.1报价请求受理 (10)3.2 工艺流程制作 (11)3.3 费用计算管理 (12)3.4 报价审核管理 (13)3.5 报价信息打印 (14)4 客户订单管理 (14)4.1 客户订单受理 (14)4.2 入库订单处理 (15)4.3 入库订单审核 (16)5 发货信息管理 (16)5.1 发货通知管理 (16)5.2 发货单管理 (17)5.3 发货单打印 (18)订单管理系统软件主要包括基础信息管理、客户报价管理、客户订单管理、发货信息管理和用户信息管理等功能。
1用户信息管理订单管理系统软件中用户统一由系统管理，用户管理主要包括增加用户信息，该部分只允许系统管理员可以操作，如图1所示系统登录界面。
图1 系统登录界面进入系统后，显示如图2所示系统操作界面，图 2 系统操作界面在图2左侧【用户信息管理】，如果系统管理用户登录后就会出现，单击【用户信息管理】出现【用户管理】，单击【用户管理】进入如图3所示用户管理界面，在图3中单击菜单【添加】-→，弹出如图4所示添加用户界面进行用户添加操作。
图3 用户管理界面图 4 用户添加界面用户添加操作中可以设置权限，在权限表单中，在各选项前打√则表示用户可以拥有该权限。
图5 用户添加操作如图5单击【确定】可以添加用户。
2基础信息管理单击【基础信息管理】，如图6，会出现3个二级菜单：客户信息管理，工序信息管理和货币信息管理。
图6 基础信息管理界面2.1 客户信息管理客户信息管理主要包括客户信息的增加、删除和修改，单击【客户信息管理】进入客户信息管理界面，如图7图7 客户信息管理界面单击删除删除按钮【】可以删除对应一栏客户的信息，单击修改按钮【】可以修改对应一栏客户的信息。
OMS订单管理系统
OMS订单管理系统一、引言⑴背景随着电子商务的蓬勃发展，订单管理成为了很多企业日常运营的重要环节。
为了提高订单处理效率和准确性，我们开发了OMS （订单管理系统），该系统旨在实现订单的全生命周期管理，包括订单创建、查询、修改、取消、支付和发货等操作。
⑵目的本文档的目的是详细介绍OMS订单管理系统的功能、模块和操作流程，旨在帮助用户快速上手并正确使用系统。
二、系统概述⑴系统功能OMS订单管理系统提供以下主要功能：●订单创建和编辑：用户可以通过系统创建新订单，并进行商品选择、数量调整等操作。
●订单查询和筛选：用户可以根据特定条件查询和筛选已创建的订单，并查看订单详情。
●订单修改和取消：用户可以对已创建的订单进行修改和取消操作。
●订单支付和发货：系统支持多种支付方式，并自动更新订单状态和发货信息。
⑵系统架构OMS订单管理系统采用分布式架构，包括前端用户界面、后端服务和数据库三个主要模块。
前端用户界面提供给用户进行订单操作和查询，后端服务负责处理用户请求并与数据库交互。
三、系统模块⑴用户模块用户模块包括用户注册、登录、权限管理等功能。
用户需要注册登录后才能使用系统的其他功能，并根据角色进行权限管理。
⑵订单管理模块订单管理模块是系统的核心模块，主要包括订单创建、查询、修改、取消、支付和发货等功能。
用户可以通过该模块进行订单的全生命周期管理。
⑶商品管理模块商品管理模块用于管理系统中的商品信息，包括商品的分类、属性、价格等。
用户可以在此模块中进行商品的增加、修改和删除等操作。
⑷支付管理模块支付管理模块处理订单的支付操作，支持多种支付方式，包括、支付等。
用户选择支付方式后，系统将调用相应支付接口进行支付操作，并更新订单状态。
四、操作流程⑴用户注册与登录用户首先需要进行注册，提供必要的信息进行账号注册。
注册成功后，用户可以使用注册的账号和密码进行登录，并进入系统。
⑵创建订单登录后，用户可以“创建订单”按钮，进入订单创建界面。
课件-OMS流程操作手册20160814
• 定销货单管理
返回
营业员开单
收银员收款
F&Q
营业员录入及提交销售单
营业员录入“用 户”与“密码” 登录系统
营业员开单
1、点击我的收藏
2、双击“销售单（自助）”
营业员开单
开单界面，默认为新增
营业员开单
3、营业员开单环节，此处为 顾客基本信息，如实填写。
营业员开单
4、供货方信息，系统自动带出，若 是没有自动带出，找楼层管理员添加
统一订单和收银场景模拟
营业员开单4供货方信息系统自动带出若是没有自动带出找楼层管理员添加营业员开单6价签代码商品代码型号商品名称可做精确查询7产品不多可直5可直接填写价签码系统会自动带出对应的产品信息或者点击小三点弹出查询开窗选择客户需要的产品7产品不多可直接点击查询查找出来所有商品信息营业员开单8勾选客户需要的产品9点击确认如果有bom组填写bom组名称进行查询使用营业员开单10选择是否参加活动11选择参加活动的内容如果需添加信息点击添加按钮
10、弹出单号，营业员 记录单号报给收银台
统一订单和收银场景模拟
• 未审核前 改变购买意愿
一 二 三 四 五 六
审核前
• 交款前 调换某件产品 • 交款前 退某件产品
• 忘记销售单号 • 已交款后 当天调换产品 • 购买后 补货
交款后 审核后
交款前
统一订单和收银场景模拟
场景一：营业员下单后，顾客不要了，几天后才决定 交款
场景描述：顾客在展厅看中商品后，营业员帮其开取定销货
单，订单已开完并保存，但未审核。此时顾客改变购买意愿， 决定今天不交款，改天再说，几天后顾客来决定交款，此时该 如何操作？
统一订单和收银场景模拟
场景一：营业员下单后，顾客不要了，几天后又要了 营业员操作部分：
管易E-OMS订单管理软件(操作手册)
管易E—OMS订单管理软件（简称:E—OMS）V3.0操作手册上海管易软件科技有限公司目录第 1章OMS系统管理 (4)1.1.OMS系统管理概述 (4)1.2.系统参数设置 (4)第 2章OMS权限管理 (8)2.1。
OMS权限管理概述 (8)2。
2.权限管理设置的公司信息 (8)2.3。
权限管理设置的部门信息 (9)2.4.权限管理设置的角色信息 (10)2。
5。
设置的用户信息 (12)第 3章OMS系统基础信息表 (14)3。
1OMS系统基础信息表概述 (14)3。
2发票类型 (14)3.3系统区域 (15)3。
4淘宝地区 (16)3.5支付方式 (17)3.6淘宝旗帜(暂时未使用该功能菜单) (18)3.7标记类型 (18)3.8仓库信息 (19)3。
9费用类型 (21)3。
10取消交易类型 (21)第 4章OMS会员管理 (22)4.1OMS会员管理概述 (22)4。
2会员信息 (22)4。
3会员级别 (23)4。
4V IP会员 (24)4。
5会员默认快递 (25)第 5章OMS快递模板 (27)5.1OMS快递模板概述 (27)5。
2区域分组信息 (27)5.3快递信息 (28)5.4配送设置 (29)第 6章OMS商品管理 (31)6。
1OMS系统管理概述 (31)6。
2年份信息 (31)6。
3季节信息 (33)6.4品牌信息 (33)6.5主题信息 (33)6.6单位信息 (33)6.7商品分类 (33)6。
8商品款型信息 (35)6.9商品状态信息 (35)6。
10商品自定义属性信息 (36)6。
11商品信息 (36)6。
15组合商品条码 (41)6。
16商品变价(采购） (41)6.17商品变价（零售) (42)第 7章OMS营销管理 (44)7。
1OMS系统营销管理概述 (44)7。
2满就送 (44)7。
3赠品管理 (46)第 8章OMS店铺管理 (48)8.1OMS店铺管理概述 (48)8。
管易OMS营运操作手册(仅供参考)
管易OMS营运操作手册管易OMS营运操作手册 (1)1.新增、修改 (2)1)作用和业务 (2)2)UI界面 (3)3）功能说明 (3)2.整单促销 (10)1）作用和业务 (10)2）UI界面 (10)3)功能 (11)3.单品促销 (12)1) 作用和业务 (12)2) UI界面 (12)3) 功能 (13)4.促销活动全局参数设置 (13)界面展示 (13)5.个性化参数设置 (13)界面展示 (13)满就送促销操作说明 (14)1．促销活动新增和修改 (14)界面展示 (14)功能描述 (15)2．满足条件同时赠送多个商品 (17)3．3号转化服务 (17)4．订单界面日志展示 (18)在订单执行促销活动同时，要记录促销具体执行日志，包括具体促销活动、执行时间、赠送的商品、赠送商品数量，还要修改促销活动已赠送量。
如果同一个订单针对同一个促销执行多次（倍送），需要分别记录，而不是合并数量。
例如：现在有一个促销满0.02 元送A 商品（倍送），现在有一个订单0.07 元，执行促销记录细节时，增加三条促销执行日志，如下图： (18)1.商品新增 (23)2.新增商品推送WMS (24)3.店铺铺货 (25)4.设置自动上传/下架临界值 (25)一，管易OMS营运赠品设置操作说明注意事项1．赠品管理里促销活动与促销活动之间默认促销活动叠加。
2．满就送里促销活动与促销活动之间默认促销活动不可叠加。
3．赠品管理与满就送里促销活动与促销活动之间默认促销活动叠加。
4．所有促销活动必须验证后，方可启用活动促销。
1.新增、修改1)作用和业务新增买就送促销活动；2)UI界面促销活动->赠品管理，点击【新增】图13）功能说明根据客户的买就送需求，量身定制促销活动；例如：买一送一；支付前10名送赠品；累送；限量送等功能；购买金额=买家购买金额限制购买件数=买家购买件数限制购买次数=买家购买次数限制（订单数）支付时间前N名=买家支付时间排序名次限制会员只参加一次活动=买家活动时间内只触发一次活动，其他活动不参与，买送和满送，满送优秀，一般情况下勿选。
云管理系统订单管理操作手册V.1
云管理系统<订单系统>操作手册目录1 【代理商】订单管理操作流程 (3)1.1订单管理操作界面 (3)1.1.1查询订单信息 (4)1.1.2订单续费 (5)1.1.4订单状态更改 (5)1.1.5订单负责人更改 (6)1.1.6查看反馈 (6)1.1.7提交反馈 (7)1.1.8编辑订单 (8)1.1.9提交订单 (9)1.2提交订单 (10)1.3我的订单 (10)1.4即将到期订单 (12)1.4.1查看优化详情 (13)1.4.2申请优化 (14)1.5待续费订单 (15)1.5.1待续费订单编辑 (16)1.6已续费订单 (16)2 【客服总监】订单管理操作流程 (17)2.1订单管理操作界面 (17)2.1.1查询订单信息 (18)2.1.2提交订单 (19)2.1.3订单续费 (19)2.1.4订单领取 (20)2.1.5查看反馈 (20)2.1.6提交反馈 (20)2.2提交订单 (20)2.3查询所有订单 (20)2.4我的订单 (21)2.5下级待审订单 (21)2.6待审核订单 (21)2.7即将到期订单 (23)2.8待续费订单 (23)2.9已续费订单 (23)2.10销售提单 (23)3 【客服经理】订单管理操作流程 (24)4 【普通客服】订单管理操作流程 (24)5 【制作总监】订单管理操作流程 (24)6 【制作总监】订单管理操作流程 (24)7 【制作总监】订单管理操作流程 (24)8 【销售总监】订单管理操作流程 (25)1 【代理商】订单管理操作流程1.1订单管理操作界面登录云管理平台后，点击屏幕左侧的“订单系统”会展开“提交订单”，“我的订单”，“即将到期订单”，“待续费订单”，“已续费订单”五个个菜单列表，同时页面显示我的订单列表。
见（图1.1）图解说明见图下。
图1.1图示说明：①点击屏幕左侧的“订单系统”会展开“提交订单”，“我的订单”，“即将到期订单”，“待续费订单”，“已续费订单”五个个菜单列表。
管易操作
京东订单审核
1、打开管易系统。
2、选中订单管理—订单审核
3、点击刷新，将会出现京东旗舰店的订单。
选中订单，在下方会出现订单详细信息。
（在商品明细中，看看是否还有库存）
选中订单，点击锁定——客审——财审。
一个订单就审核完成了。
审核完成后，订单将自动退出。
备注：1、京东商城客户有使用京东劵、优惠劵等情况，故管易系统出会出现支付金额，少于实际销售额的情况，此类情况为正常现象。
如果出现此类现象，需要在订单锁
定后，点击修改，在支付金额那改为正常金额。
然后再客审财审。
2、京东换货订单为0元订单，正常确认就可。
出库
/index.action京东后台
1、登录京东后台
2、点击登陆后，选中订单管理。
3、进入订单页面后，选中订单的出库选项。
4、从管易系统中，订单管理——订单查询，在来源单号那输入订单号，按Enter，就可在
下方找到物流单号。
如果订单状态已经是扫描状态的话，就在运单号栏中输入物流单号。
5、运单号输入后，点击出库，完成。
点击出库后，页面无法自动跳转，再点击左侧“订单查询与跟踪（新）”即可。
OMS订单管理系统
●多渠道灵活的订单接收与处理
从订单的接收过程进行行系列的校验，可配置不同的校验规则，以及有效 性校验，包含信控校验、与WMS相关的库存校验、合同范围校验等。
●订单拆并策略
可针对订单进行行动或自动的订单拆并策略配置及执行，并可以按照客户、 项目、仓库、订单类型等多维度执行。
●全局订单可视化跟踪
可以对订单进行灵活事件配置，并可以进 行订单的全部节点可视化跟踪。
单自动处理引擎，提升订单处理操作效率。
功能模块及特点
功能模块
全局可视化，供应链事件管理，报表/KPI 内外部系统交互
客户ERP 电商平台 销售平台 运输系统 仓储系统 财务系统 •支持跨地域、跨行业的多模式业务协同运作 •全程可视， 精益管理 •里程碑管理，计划监控 •灵活扩展，KPI考核
功能特点
系统架构
系统架构
系统构建基于服务和模块化设计思想，整体技术平台在设计时将成熟、灵活、开放的J2EE平台标准 和SOA标准作为技术平台的核行。建立可扩展、可移植的业务服务，确保系统的扩展性，系统能支持到 LINUX、UNIX、WINDOW等主流操作系统，兼容WEBLOGIC、JBOSS、TOMCAT等主流中间件部署，数据库可 以支持Oracle、My SQL、SQL Server等主流数据库。同时安全性作为架构设计时的重点考虑项目，从 开发、部署、应用、管理上多维度进行安全性的考虑及设计，确保系统的可用性及安全性。在易维护 性上，集成一系列工具，如持续集成工具jenkins、服务治理平台、日志监控平台等。实现平台的配置 分离、部署自动化、系统异常监控预警等。从多方面满足平台的日常维护的需要。前端技术以HTML5、 CSS3、JQuery、Bootstrap为基础构建高效稳定的前端组件，采用响应式布局，界面美观大方，可适配 移动设备浏览，支持IE9及以上版本，firefox、谷歌、360等主流浏览器。
管易通软件使用说明讲解学习
管易通软件使用说明讲解学习第一章《管易通》快速上手虽然，本软件提供了十分详细的操作手册，但实际上，想要熟悉本软件，完全可以通过界面提示，短时间内学会软件用法。
软件中的每一个窗体，每一个功能菜单都很容易理解。
下面就带您快速掌握本软件的操作。
1.登录：运行软件，首先是帐套管理窗口，你可以直接点击[打开帐套]按钮。
打开帐套之后，如果弹出系统功能设置向导，您可以根据提示进行设置，也可以不改变任何设置，直接点击[下一步]直到[保存设置]。
进入操作员登录窗口，系统需要您选择用户帐号并输入密码。
如果您是新安装的本软件，您可以在“用户”后面的下拉列表中选择“001.管理员”，之后不必输入密码（即密码为空），直接点击[登录]进入系统。
“001”是系统管理员（超级用户）的专有帐号；具有管理权限的用户，可以为他人分配新的登录帐号，详见[第四章多用户分权操作]。
2 .系统主界面在主界面中，可以看到系统的几个主要的的功能模块。
现在您就可以开始使用软件管理您的帐目信息了。
根据您对系统的不同设置，每个系统主模块中的子菜单也略有不同，但是操作思路是一致的。
您可以从建立[基础数据]开始，也可以直接进行货品入库。
3.基础数据：基础数据包括：“供货商资料”“客户资料”“部门资料”“货品类别”“货品档案”。
您也可以自行[增加]、[修改]、[删除]这些基础数据。
在货品编码资料中，您需要录入您的货品的编码、名称等相关属性，同时录入原始库存。
如果需要，您也可以建立一种产成品是由哪些材料构成的（需要事先在系统功能设置中设置此项）。
(系统也允许从Excel文件导入供货商、客户、货品等档案资料，详见本手册相关章节)4.软件操作方式：本系统采明清晰的界面方式，多数窗口的界面主界是两“张”可切换的“卡片”。
左侧的“卡片”是信息的目录列表，选中目录列表中的某一行，切换到右侧卡片（双击此行或点击右侧卡片标头），右侧卡片是对应左侧被选中信息的详细资料。
在建立基础数据时，你就会发现，在每一个功能窗口的顶部，都有诸如：[增加][修改][删除][查找][打印][返回]这样的功能菜单。
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管易E-OMS订单管理软件（简称：E-OMS）V3.0操作手册上海管易软件科技有限公司目录第 1章OMS系统管理 (4)1.1.OMS系统管理概述 (4)1.2.系统参数设置 (4)第 2章OMS权限管理 (8)2.1.OMS权限管理概述 (8)2.2.权限管理设置的公司信息 (8)2.3.权限管理设置的部门信息 (9)2.4.权限管理设置的角色信息 (10)2.5.设置的用户信息 (12)第 3章OMS系统基础信息表 (14)3.1OMS系统基础信息表概述 (14)3.2发票类型 (14)3.3系统区域 (15)3.4淘宝地区 (16)3.5支付方式 (17)3.6淘宝旗帜（暂时未使用该功能菜单） (18)3.7标记类型 (18)3.8仓库信息 (19)3.9费用类型 (21)3.10取消交易类型 (21)第 4章OMS会员管理 (22)4.1OMS会员管理概述 (22)4.2会员信息 (22)4.3会员级别 (23)4.4V IP会员 (24)4.5会员默认快递 (25)第 5章OMS快递模板 (27)5.1OMS快递模板概述 (27)5.2区域分组信息 (27)5.3快递信息 (28)5.4配送设置 (29)第 6章OMS商品管理 (31)6.1OMS系统管理概述 (31)6.2年份信息 (31)6.3季节信息 (33)6.4品牌信息 (33)6.5主题信息 (33)6.6单位信息 (33)6.7商品分类 (33)6.8商品款型信息 (35)6.9商品状态信息 (35)6.10商品自定义属性信息 (36)6.11商品信息 (36)6.15组合商品条码 (41)6.16商品变价（采购） (41)6.17商品变价（零售） (42)第 7章OMS营销管理 (44)7.1OMS系统营销管理概述 (44)7.2满就送 (44)7.3赠品管理 (46)第 8章OMS店铺管理 (48)8.1OMS店铺管理概述 (48)8.2店铺信息 (48)8.3门店模版信息 (49)8.4门店模版分配 (50)8.5平台店铺信息 (51)8.6铺货信息 (53)第 9章OMS订单管理 (55)9.1OMS系统订单管理概述 (55)9.2人工审单 (55)9.3订单查询 (64)9.4订单明细统计 (65)9.5售后受理 (65)9.6售后处理 (66)第 10章OMS配货管理 (68)10.1OMS系统配货管理概述 (68)10.2人工配货 (68)10.3订单明细统计 (69)10.4未配货订单 (70)10.5配货通知单 (71)10.6平台发货异常订单 (72)第 11章OMS退换货管理 (74)11.1OMS退换货管理概述 (74)11.2店铺默认支付方式设置 (74)11.3退换货类型 (75)11.4退换货签收 (76)11.5快速退货 (77)11.6退换货单 (78)11.7退款单 (79)11.8退款单明细统计 (79)第 12章OMS库存管理 (81)12.1OMS库存管理概述 (81)12.2商品安全库存 (81)12.3库存查询 (82)第 13章OMS调拨管理 (83)13.4百事库存对照 (86)第 14章OMS财务管理 (87)14.1OMS财务管理概述 (87)14.2费用查询 (87)第 15章MS库存上传 (88)15.1OMS库存上传概述 (88)15.2库存上传配置 (88)15.3店铺虚拟仓库设置 (88)15.4店铺仓库初始化 (89)15.5店铺仓库初始化（按商品） (89)15.6店铺在线库存查询 (89)15.7店铺库存增量上传 (90)第 16章OMS用户自定义管理 (91)16.1OMS用户自定义管理概述 (91)16.2权限管理设置的操作员标记类型 (91)16.3自动审单标准用语 (91)16.5内部便签常用语 (92)第1章OMS系统管理1.1.OMS系统管理概述在使用OMS系统时，用户可以根据自己公司的现状，灵活设置系统参数，使OMS系统的运行更贴近用户的实际状况，满足用户的特定需求。
系统参数设置包括基础信息、控制信息和系统操作等方面的设置。
用户应谨慎设置每项内容，并且在设置完毕后不要随意更改。
1.1.1.系统管理的主要功能系统管理主要进行全局系统参数配置,，由系统参数设置组成。
1.2.系统参数设置系统参数设置主要负责全局参数的设置和保存，客户可以根据自身的业务需求设置相关的处理方式，包含短信设置，促销设置，物流公司匹配，订单审核设置，配货参数，发货控制，商品参数，退换货单,预售管理，库存调拨。
界面如图3-2。
图3-2系统参数界面1.2.1.短信设置功能1)短信设置根据企业实际应用和提高客户体验，企业会在订单处理各个阶段发送短信给客户，来加强与客户的互动。
短信设置主要包括图3-2-1中发货时同时发送短信，虚拟发货订单不发送短信息，更改标记时自动发短信，wms快递单号修改后更新到oms系统时自动发短信息通知买家，换货订单需要发短信。
2)发货时同时发送短息系统设置发货时同时发送短信息，发货时会自动发送信息给买家。
系统不设置发货时同时发送短信息，发货时不发送信息给买家。
3)虚拟发货订单不发送短信息系统设置虚拟发货订单不发送短信息，发货时针对虚拟订单不发送短信息。
系统未设置虚拟发货订单不发送短信息，发货时发送短信息。
4)更改标记时自动发短信订单标记修改成系统特定标记自动发短信通知买家。
5)Wms快递单号修改后更新到oms系统，自动发短信息通知买家针对配好货，快递已收件的订单执行追件类型为换快递操作，wms追件成功会更新配货通知单的快递信息并自动发短信通知买家。
6)换货订单需要发短信针对换货订单【确认】操作的时候自动发短信通知买家。
1.2.2.促销设置功能促销设置对满就送是否启用的设置，如果启用满就送打上勾，订单下载时会判断营销管理-满就送设置的规则是否满足要求，满足就送相关赠品，反之不送赠品。
满就送不启用，订单下载不参加满就送规则，界面如图3-2-2。
图3-2-2 启用满就送1.2.3.物流公司匹配功能1.2.4.订单审核设置功能1)订单审核设置主要是有关订单审核的一些相关信息的控制，包含订单必须指定业务员，订单默认业务员，支付金额不等于订单总金额提示，行消是否重新计算支付金额。
2)订单必须指定业务员系统中订单必须指定业务员选项打上勾，订单在审核时会判断是否有业务员，如果订单中指定了业务员，系统审核通过，否则审核失败，并提示“订单操作失败，订单必须设置业务员！”。
系统订单不指定业务员，订单审核不会判断是否有业务员。
3)订单默认业务员系统中设置了订单默认业务员，如果订单卖家备注中无{业务员}信息，订单转化自动匹配成系统默认业务员，否则匹配成订单卖家备注中的业务员。
系统中未设置订单默认业务员，如果订单卖家备注中无{业务员}信息，订单转化业务员为空，反之匹配成订单卖家备注中的业务员。
4)支付金额不等于订单总金额提示系统启用“支付金额不等于订单总金额提示”，订单（换货，货到付款订单除外）审核的时候会判断支付金额是否等于订单总金额（订单商品明细中应付总金额+到付服务费），支付订单等于订单总金额则审核通过，反之审核失败，提示“订单操作失败，支付金额不等于订单总金额”。
系统不启用“支付金额不等于订单总金额提示”，订单审核时不会判断支付金额是否等于订单总金额。
5)行消后是否重新计算支付金额系统设置启用“行消后重新计算支付金额”，订单中商品行消后，订单支付明细中支付金额会重新计算。
系统设置不启用“行消后重新计算支付金额”，订单中商品行消后支付明细中支付金额不变。
1.2.5.配货参数设置功能1)配货参数主要针对不同店铺订单合并的配货和配货模式（有货先发，整单一起发），根据备注关联物流公司的参数设置。
2)是否启用不同店铺订单合并启用不同店铺的相同会员号的订单合并配成一张配货通知单。
3)需要合并的店铺选择需要合并的店铺。
4)有货先发有货先发规则需要符合如下三个条件：1.预计发货天数大于N天（拆单），2.预售订单总金额大于N拆单，3.明细商品金额大于N拆单才会针对有库存商品先配货，否则缺货等待。
5)整单一起发设置了整单发货，如果订单中有预售商品或缺货商品则缺货等待，等来货了整单一起发。
6)启用备注进行匹配物流公司根据买家备注或卖家备注中备注的【物流公司】进行物流匹配。
1.2.6.发货控制设置功能1.2.7.商品参数设置功能1)商品参数商品参数主要负责商品属性值的名称设置。
设置后的商品属性名称对于商品管理-商品信息中自定义属性的属性名称。
1.2.8.退换货单设置功能1)退换货单设置为图3-2-8主要由控制默认退入仓库，当有重复的退换货单是否弹出提示信息的设置组成。
2)默认退入仓库默认退入仓库不为空，做退换货单（订单查询-右键生成退货单，快速退货，退换货单）时自动带出系统默认退入仓库，否则默认退入仓库为空。
3)重复的退换货单弹出提示信息系统参数启用“当有重复的退换货单弹出提示信息”，在做退换货单（订单查询-右键生成退货单，快速退货，退换货单）当系统有该订单的退换货单，再次做退换货单，系统会弹出“该订单存在换货订单！”提示信息。
反之，系统不会去校验是否有该订单的退换货单。
1.2.9.预售管理1)预售管理图3-2-9主要设置是否启用预售，预售的两种解析（按预售计划，按规格代码）方式。
2)启用预售系统启用预售，则根据启用的预售解析方式执行预售相关的活动。
3)预售解析方式（按预售计划）订单转化的时候会判断商品是否满足预售管理-预售计划，如满足就打上预售标记和发货日期。
4)预售解析方式（按规格代码）规格代码中命名为规格代码+预售标记+月日。
月日必须各是两位数。
1.2.10.库存调拨a.库存调拨是设置调拨单金额大于N需要财务审核，当小于设置的金额N，则不需要财务审核，反之必须由财务审核。
第2章OMS权限管理2.1.OMS权限管理概述在使用OMS系统时，用户可以根据自己公司的现状，设置操作员信息、公司信息、部门信息、角色信息、用户信息的权限（如图4-1），使OMS系统的运行更方便、操作更简洁，满足用户不同的需求给予不同的权限。
用户应谨慎设置每项内容，并且在设置完毕后不要随意更改。
图4-12.2.权限管理设置的公司信息2.2.1公司信息主要录入使用该OMS系统的公司的详细信息，并可对新增的公司信息进行修改、禁用、启用等1)【新增】页面“公司编辑”填写公司编号、号码等信息后点【确定】，如图4-2-1图4-2-12)【修改】功能按钮，选择需修改的公司信息点击【修改】，则修改页面与公司新增页面相同弹出“公司编辑”页面可供更改信息3)【禁用】功能按钮，选择禁用的公司点击【禁用】按钮，提示“操作成功”则该公司信息禁用成功并在禁用列框中打钩为禁用状态，如图4-2-3图4-2-34)【启用】功能按钮，【启用】功能与上述3)描述的【禁用】功能操作方式相同，被禁用的公司信息可再启用2.3.权限管理设置的部门信息2.3.1.1.部门信息记录公司下所属的部门信息，将公司的各个部门区分开来，更容易分类操作OMS系统，使管理更具体化；部门信息涵盖有新增、修改、禁用、启用功能。