物流市场调研与需求预测-完整版

运输需求与市场预测分析

通过预测运输需求和市场变化，企业可以提前制定经营策略，合理配置资源，降低经营风险。
政府可以依据预测结果制定科学的运输发展计划，优化运输结构，促进交通运输行业的可持续发展。
运输市场预测的步骤
数据收集
收集相关历史数据和资料，了解运输市场的现状和发展趋势。
数据分析
对收集的数据进行整理、筛选和分类，运用统计分析、时间序列分析等方法进行深入分析。
专家调查法
邀请专家对运输需求进行评估和预测，基于专家经验和判断得出结论。
德尔菲法
通过匿名方式征询专家意见，经过多轮反馈和修正，形成较为一致的预测结果。
情景分析法
设定不同的情景，分析不同情景下运输需求的可能变化。
因果分析法
分析影响运输需求的各项因素，找出因果关系，预测未来运输需求的变化趋势。
混合分析方法
具有派生性、空间位移的多样性、时间与空间相对集中性、经济性、社会性和多样性。
运输需求的分类
按运输方式分
铁路运输需求、公路运输需求、水路运输需求、航空运输需求和管向分
上行运输需求和下行运输需求。
运输需求的影响因素
经济社会发展水平
经济发展水平越高，运输需求量越大。
04
运输市场预测分析
运输市场概述
01
运输市场是连接生产和消费的重要环节，涉及各种运输方式的货物和旅客运输。
02
运输市场受到经济、社会、技术等多种因素的影响，具有复杂性和动态性。
03
运输市场的发展趋势与国民经济和产业发展密切相关，是国民经济的重要支柱产业之一。
运输市场预测的必要性
运输市场预测是制定运输规划和政策的重要依据，有助于提高运输效率和服务质量。

物流市场需求与预测分析

02 03
发展趋势
未来物流市场将朝着更加智能化、绿色化、专业化和网络化方向发展，同时新技术如物联网、大数据和人工智能等将在物流领域得到广泛应用。
挑战与机遇
物流市场面临着环境、安全和竞争等多方面的挑战，同时也存在着巨大的发展机遇，如电商物流、冷链物流和国际物流等领域的快速发展。
2023
PART 02
2023
PART 03
物流市场预测方法
REPORTING
时间序列预测法
总结词
时间序列预测法是一种基于时间序列数据的预测方法，通过分析历史数据来预测未来的发展趋势。
详细描述
时间序列预测法利用时间序列数据，如物流需求的历史数据，通过趋势分析、季节性分析、周期性分析等方法，预测未来的物流需求。这种方法简单易行，适用于数据量较大、时间跨度较长的预测。
物流市场需求分析
REPORTING
物流需求的特点
多样性
物流需求因客户、产品、运输距离、运输方式等的不同而呈现多样性。
个性化
随着消费者需求的多样化，物流服务也需要满足客户的个性化需求。
波动性
物流需求受到经济、政策、季节等因素的影响，呈现周期性或非周期性的波动。
时效性
随着电商和快递业的快速发展，物流服务对时效性的要求越来越高。
案例三：国际物流需求预测
总结词
国际物流需求受国际贸易政策、关税和国际关系影响较大，需进行多因素分析。
详细描述
国际物流需求受到国际贸易政策、关税和国际关系等多种因素的影响。在进行国际物流需求预测时，需要综合考虑这些因素，进行多因素分析。通过收集相关数据，建立数学模型，可以对未来国际物流需求进行较为准确的预测。
定义

物流运输需求分析及预测

Ed
Y / Y X / X

Y X

X Y
• （二）、物流运输需求弹性的概念
Ed Q / Q Z / Z
• • • • •
Ed——运输需求弹性系数 Q——货物需求量 Z——影响货物运输需求的某种因素 △Q——货物运输需求量的变动量 △Z——因素Z的变动量
• （三）、物流运输需求弹性分析 • 如果运输需求对运输价格的变动很敏感，即运输需求价格弹性系数大于1，这时称运输需求是富有弹性的。这就意味着运价以一定的幅度上升或下降，会引起运输需求量更大幅度的下降或上升；相反，如果运输需求量的变化小于运价的变化，即运输需求价格弹性小于1，运输需求是缺乏价格弹性的。
• 潜在运输需求：有运输需要，也有支付能力，但市场上没有提供服务。 • 讨论一、购买力不足型的潜在需求。这是指市场上某种商品已现实存在，消费者有购买欲望但因购买一时受到限制而不能实现，使得购买行为处于潜在状态。这种类型的商品多是高档耐用消费品，如住宅、汽车等。 • 第二、适销商品短缺型的潜在需求。这是指由于市场上现有商品并不符合消费者需要，消费者处于待购状态，一旦有了适销商品，购买行为随之发生。 • 第三、对商品不熟悉型的潜在需求。这是指由于消费者对某一商品不了解、甚至根本不知道，而使消费需求处于潜伏状态。 • 第四、市场竞争倾向型的潜在需求。这是指由于生产厂家很多，同类商品市场竞争激烈，消费者选择性强，在未选定之前，对某一个企业的产品而言，这种需求处于潜伏状态。
• 对于一个具体的货物运输需求而言，一般包括五个方面的内容： • 1、流量运输需求量（数量） • 2、流向货物位移需求的地理走向（方向） • 3、流程运输需求的距离（距离） • 4、运价运输单位重量或体积的货物所需的运输费用（价格） • 5、流时与流速反应运输需求的时间特征（耗时）

物流系统规划与设计4物流系统调研及预测

– 物流需求预测是设计物流管理策略的重要手段
4.3.2 物流需求预测的困难性
– 需求的不确定性
– 物流的需求不仅表现在量的多少，还表现在空间分布、时间分布的特征，显得更加复杂
– 需求预测需要有大量基础数据信息支持，而现在往往是基
础统计资料不足，而且统计口径存在缺陷，由于历史的原
因，对物流的范畴的定义不统一，物流量的数据的计算会
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30
4.6 预测实践中应注意的几个问题
1）预测结果的可信度
各种模型中，只有回归模型提供了可信度结论。
2）预测方案
实际预测活动中应尽量给出多个预测方案，避免因单方案造成决策的刚性。
3）拟合度与精度
拟合度是指预测模型对历史观察值的模拟程度。对既定的历史数据总可以找到拟合程度很高的模型，但拟合度高并不一定表示预测结果准确。预测准确性的高低属于精度问题。拟合度好，不一定精度也高。
适合短期预测。
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14
4.4.3 因果分析
回归预测，通过统计方法给出某种函数关系表达式。适合中短期预测。
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4.4.4 预测模型的选择
1）预测的时间范围 2）能否获得相关数据 3）所需要的预测精度 4）预测预算的规模等
5) 合格的预测人员
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16
4.4.5 预测的注意事项
1）注意各类模型的适用范围 2）定量与定性方法结合 3）注意预测精度 4）做敏感性分析
选定征询对象。
2）轮番征询阶段。一般情况下，专家意见经过三至四轮征
询，就会基本趋于一致。
a
12
3）做出预测结论阶段。该阶段，最重要的工作是用一定的统计方法对专家的意见做出统计归纳处理。常用的统计处理方法有：中位数和上下四分位数法、算数平均统计处理法等。

第7章物流系统规划调研与需求预测

社会经济发展状况调研

物流技术状况调研

7.1.2 现状调研工作的程序

为了保证整个调研工作有序、有效的进行，必须对整个工作流程进行科学管理，一般来说，调研工作要经历以下五个阶段：
确定问题和调研目标阶段制定调研计划阶段收集原始资料与现状信息阶段
分析原始资料与现状信息阶段
需求的不确定性物流的需求不仅表现在量的多少还表现在空间分布时间分布的特征显得更加复杂基础统计资料不足而且统计口径存在缺陷由于历史原因对物流的范畴定义不统一物流量的数据的计算会出现重复与交叉现象影响了物流准确率732物流需求的特征规划仓库位臵平衡物流系统网络中的库存水平和按地理位臵分配运输资源等都需要知道物流需求的空间位臵物流会随时间形成趋势季节性和随机性等需求模式这种需求模式用一般的预测方法是很难进行预测的需要采用特殊的预测技术或组合预测技术来进行预测例如某些产品或物流由于总体需求量偏低或需求时间和需求水平非常不确定需求就会呈现间歇式如果物流的随性是随着某种需求的产生而产生具有从属性这种模式就属于派生性需求对于独立需求物流需求的产生是随机的影响物流需求变化的因素众多甚至不可获知
交通总体规划
区域的自然资源、社会资源、经济资源、社会物流资源

对于企业物流系统，调研的内容因关注的角度不同而有所区别

物流系统规划调研的内容一般包括以下几个方面，只是不同的物流系统侧重点有所不同：

物流服务需求调研

服务水平、物流需求的空间分布、物流服务对象的特征、需求特征、需求规模、环境条件
定性分析：专家推理分析定量分析：频数和频率分析、相关分析、回归分
析、因子分析

这些方法涉及较多数理统计知识

第三章物流市场需求调查与预测

□1小时以内
□3至6小时
□6至9小时
□9至12小时 □全天使用 14．当您在线订购物流服务时，最常考虑该企业的？ □企业品牌 □快速响应 □服务质量 □产品类型 □配送方便 □价格 □优惠活动） 15．您认为物流企业服务最重要的是？ □物流服务质量 □服务态度 □其它增值服务（请注明:

基础上，要求每位同学写一份书面调研报告。
第二节物流市场预测
一、物流市场预测概述物流市场需求变化多端，新技术日新月异，这要求企业不仅着眼于现在，更应关注未来，而预测正是联系现在和未来的桥梁。物流市场预测就是根据物流企业市场营销部门获悉的各种市场信息和资料，运用科学的预测方法和模型，对影响物流企业市场营销活动的各种因素的未来发展状况和变化趋势进行预测，为企业选择目标市场、制定营销战略提供参考和依据。根据预测，可确立（新）产品开发的方针；根据企业的长期销售预测，可以了解目前物流服务产品究竟在生命周期的哪一阶段。预测可作为引进新技术的依据，可作为资金计划、增资扩大企业规模计划及人力资源计划的参考，还可作为定价政策的依据等。
场地：教室。
【课堂活动】物流市场调查面谈演练程序：
（1）演练前先设定一个情景或背景。
（2）角色扮演人应该神态自然，举止文雅，模拟逼真。（3）按物流市场调查面谈步骤进行演练。
（4）观察员认真记录“市场调查面谈角色扮演反馈表”。
（5）教师总结。
【任务实施】利用网络营销策略提升物流服务质量评估之问卷调查 1．您是否使用过中远集团的物流服务？ □是 □否
2．您是否经常使用物流服务来消费或是寄件？ □是
3．您是否支持物流企业服务质量提升的发展计划？ □非常支持 □支持 □普通 □每天使用 □运输时间 □不支持

第二章物流系统规划现状调研与需求预测汇编

2018/11/24
第2章物流系统规划现状调研与需求预测
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第二节物流系统规划与设计需求预测
二、物流需求预测概述
物流需求预测的作用
需求预测是制定物流规划的依据需求预测是物流管理的重要手段需求预测是物流管理的重要环节
物流需求预测的原理
类推原理惯性原理相关原理误差原理
时间序列预测方法
时间序列分析法是最常用的预测方法，它是根据所预测对象的纵向历史数据资料，按时间进程组成的动态数列进行分析，预测未来的方法。
简单平均法加权平均法一次移动平均法加权移动平均法指数平滑法带有需求趋势校正的指数平滑法（Holt模型）带有需求趋势和季节性需求校正的指数平滑法（Winter模型）趋势外推预测法
2018/11/24
第2章物流系统规划现状调研与需求预测
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选择对象
发送调查表格回收调查问卷并统计调查结果
统计结果的分析评价
进行新一轮的调查表格
预测结果
2018/11/24 第2章物流系统规划现状调研与需求预测 Page14
第二节物流系统规划与设计需求预测
二、物流需求预测方法
资料的确认—数据的准确性分析
资料的整理—数据的聚类
对丢失数据或得不到数据的处理
资料的分析
2018/11/24 第2章物流系统规划现状调研与需求预测 Page9
第二节物流系统规划与设计需求预测
一、物流需求概述
物流需求的含义物流需求的特征
空间和时间特征规律性和不规律性需求派生性需求与独立需求
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第二章物流系统规划现状调研与需求预测

物流系统规划与设计
Logistics System Planning and Design
二○一三年七月
第二章物流系统规划现状调研与需求预测
§1 物流系统规划与设计现状调研
§2 物流系统规划与设计需求预测
2016/11/12
第7章物流系统规划现状调研与需求预测
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本章学习目标
物流系统现状调研的主要内容和程序
2016/11/12 第2章物流系统规划现状调研与需求预测 Page11
第二节物流系统规划与设计需求预测
二、物流需求预测概述
物流需求预测的分类
长期预测中期预测短期预测近期预测确定预测目标搜集、分析有关资料选择预测方法进行预测分析评价预测方法与预测结果修正预测结果提交预测报告
时间序列预测方法
时间序列分析法是最常用的预测方法，它是根据所预测对象的纵向历史数据资料，按时间进程组成的动态数列进行分析，预测未来的方法。
简单平均法加权平均法一次移动平均法加权移动平均法指数平滑法带有需求趋势校正的指数平滑法（Holt模型）带有需求趋势和季节性需求校正的指数平滑法（Winter模型）趋势外推预测法
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第2章物流系统规划现状调研与需求预测
回归分析预测法
利用因素之间的因果关系，通过建立回归方程进行预测。该方法具有预测精度较高、使用方便、可以进行长期预测的特点，适用于货运量预测。回归预测方法的步骤如下： ①分析预测变量的影响因素，并找出主要影响因素； ②利用历史数据建立预测变量与主要影响因素的回归方 ,) 程 Y f ( X , X ，式中 Y为预测变量；X1,X2,…Xn为主要影响因素； ③利用历史数据对模型进行精度检验。利用预测期各影响因素的指标值，代入回归方程进行预测。回归分析预测法包括一元线性回归预测法、多元线性回归预测法和非线性回归预测法等。

物流服务营销第三章物流市场需求调查与预测

3．提问方法〔2〕开放式提问 ③文章完成法。【看一看】“走进某物流公司，我发现多了两种效劳工程，而且价格也比以前更廉价。于是我想到………〞
物流需求调查的问卷调查实例，见教材P63表3-1 ?中国现代物流开展报告? 〔2021〕——物流企业调查问卷
四、物流市场技术〔二〕抽样调查技术抽样调查是指从需要调查的对象的总体中，抽取假设干样本进行调查，并根据调查的情况推断总体特征的一种调查方式。采用抽样调查要注意抽样对象确实定、样本大小的选择及抽样方法确实定。抽样调查可分为两大类：随机抽样与非随机抽样。 1．随机抽样 2．非随机抽样
□运输时间 □平安到货 □效劳质量 □收费标准
□其它〔请注明:
〕
6．您是否认为制造商或经销商、零售商提供物流效劳可以增加便利性？
□是 □否
【任务实施】利用网络营销策略提升物流效劳质量评估之问卷调查
7．您是否认为物流企业通过网络可以提供更好的效劳？ □是 □否
8．您认为物流企业提供何种优惠会吸引您的选择？
三、物流市场的调查方法〔三〕实验法实验法是指从影响调查对象的假设干个因素中选择一个或几个因素作为实验因素，在控制其它因素均不发生变化的条件下，观察实验因素的变化对调查对象〔因变量〕的影响程度，为企业的营销决策提供参考依据。实验的目的在于寻找变量之间的因果关系。实验法在搜集市场研究资料中应用很广，特别是在因果关系的研究中，非常重要。〔四〕问卷调查法问卷调查法是指以向被调查者发放调查问卷来搜集所需信息的方法。采用问卷调查法可以了解客户的认识、看法和喜好程度等，并可以分析处理这些数据，得出结论。问卷调查的关键就是问卷设计的技巧。
二、物流市场预测的步骤〔一〕确定预测的目标〔二〕搜集资料〔三〕选择预测方法〔四〕进行预测〔五〕分析及评价预测结果〔六〕写出预测报告

(市场分析)国内物流市场需求调查与分析

将制造中心或采购中心转移到我国，我国国内也有越来越多的企业开始面向全球生产和经营，中国也正在逐渐成为世界制造中心。

因此，国内迫切需要建立一套快速、机动、便捷、高效的现代物流系统作为支撑。

当前在没有系统的社会物流量统计的情况下，由于货物运输是物流过程中实现位移的中心环节，用货物运输量的变化趋势来衡量社会物流规模的变化趋势是最接近实际的。

经济总量与物流总量成正比。

2001年，中国的GDP为9.59亿人民币，商品零售总额为3.76万亿人民币，生产资料销售总额为5.5万亿人民币，进出口总额超过5000亿美元。

这必然形成庞大的物流需求量。

以我国物流成本占GDP20%计算，国内物流市场规模即有近2亿元人民币。

国内物流市场需求调查中国仓储协会于2001年2～4月，组织了第三次全国范围内的物流供求状况调查。

一、我国企业物流运作现状(一)工商企业库存期长、周转慢调查表明：我国生产企业原材料库存期平均为20天、生产企业成品平均库存期为5l天，商业企业商品销售库存期为34天。

基本说明了我国商品在库时间长、周转慢的现状。

(二)物流作业指标维持往年水平，非常成本有所上升从图2中可以看出：生产企业、商业企业在物流运营过程中的货损率都高于2%，不良品成本已经成为物流成本的主要组成部分，工商企业要注意“冰山下的成本”。

配送的及时性和一致性是客户创造服务价值中的主要因素，目前工商企业的配送及时率低于90%，有待提高。

横向来比商业企业的作业过程要略微优于工业企业，与协会第二次调查结果相似。

二、物流市场需求量分析调查结果表明，不同的行业物流量和物流费用的差异较大。

根据此次调研中的行业性质分布的调查结果，企业物流量及物流费用情况如下：2001年，根据中国物流与采购联合会对企业物流进行统计表明，生产企业的原料物流量和成品物流量约增长14%，，商业企业物流量增长约为15%。

从以上调查数据分析得出：在当前的经济环境和市场条件下，物流需求市场潜力巨大，社会物流业有较大发展空间。

物流市场营销调查与预测

2020/11/26
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（二）实地调查方法
询问法观察法试验法长期定点调查法
（三）调查问卷的设计
是非题多项选择题解释说明题
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第三节物流市场预测
一、物流市场预测的含义
物流市场预测指利用各种信息和资料，运用一定的方法或数学模型，对与物流市场有关的未来状况和发展趋势作出描述、估计和判断。它可以为物流企业的经营决策者提供可靠的、客观的、具有高度可操作性的依据，从而帮助决策者制定正确的决策。
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3
（二）现代物流信息的特点
物流信息除了具有一般信息的共性，如可识别性、可传递性、可存储性之外，还具有以下一些特性：
1．广域性 2．多样性 3．动态性 4．双向流动性
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（三）物流市场营销信息的特点
物流市场营销信息除具有一般物流信息的特征外，还具有营销信息的特殊性。 1.目的性 2.系统性 3.社会性
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二、物流市场预测的方法
客户意见调查法推销人员、代理商和经销商综合意见法高级主管意见法专家意见法市场试验法时间序列分析法回归预测法
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三、物流市场预测的工作步骤
1.确定市场预测目标 2.搜集整理市场预测资料 3.选择市场预测方法 4.市场预测分析和修正 5.确定预测值，提出正式市场预测报告
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二、物流市场营销信息系统概述
（一）物流市场营销信息系统的含义
物流信息系统是根据物流管理运作的需要，在管理信息系统（MIS）基础上形成的物流企业信息资源管理与协调的系统。从本质上讲，物流信息系统就是利用现代信息技术，通过信息流，将各个环节的物流活

物流市场需求调查和预测

第三章物流市场需求调查和预测学习目标第一节　物流市场需求调查一、物流市场调查概述物流市场调查就是对物流市场调查研究，它是物流企业为了提高决策质量以发现营销中的机遇和问题而系统、客观地识别、收集、分析和传播信息的工作，是物流企业营销活动的起点，贯穿于整个营销活动的始终。

通过市场调研，物流企业可以掌握市场的现状和发展变化趋势，为市场预测提供科学依据。

物流市场调查包括五个方面的内容。

（一）市场需求调查１．市场容量的调查物流服务营销调查内容包括物流市场消费结构的变化情况、分布情况、消费量、与竞争企业的比较及潜在客户情况等。

２．物流需求特点的调查这是指分析并了解客户的购买偏好和差异。

３．市场需求变化趋势的调查从物流需求者特点的变化状况、改变销售战略可能引起的变化、竞争者的变化等状况入手，做趋势调查。

（二）客户资源调查客户资源调查的内容包括：（１）主要客户数、主要客户的行业分布及区域分布、主要客户的稳定性和亲和度、主要客户的物流发展计划。

（２）主要客户的未来物流需求、物流服务购买者市场的基本结构和特征。

这些购买信息能够帮助物流营销人员进行状况分析并制定目标市场战略。

（三）服务产品和价格调查具体调查内容包括：（１）市场上同类物流服务的数量、性能、价格以及物流客户对服务的认识和建议等。

（２）物流服务成本及其变动情况。

（３）影响市场价格变化的因素、同类服务供求变化的情况、替代服务价格的高低及不同服务方案的定价方法。

（４）促销方面的调查，包括物流购买者习惯于通过哪些渠道了解物流信息，竞争企业的促销费用，广告费用，广告、宣传、推广的效果等。

（四）物流流量及流向调查具体内容包括：（１）库存商品的入出库情况及主要的仓储方式。

（２）所承运商品的运量及主要的运输方式。

（３）商品资源的离散程度。

（４）商品的流向及商品流通过程所覆盖的区域。

（五）竞争情报的调查和收集具体内容包括：（１）竞争者现有物流资源与现有用户资源。

（２）竞争者物流营销计划。

物流市场需求调查

市场调查内容
解释
物流流量及流向的调查
仓储
运输商品的分布商品的流向
库存商品的入出库情况及主要的仓储方式
所承运商品的运量及主要运输方式
商品资源的离散程度
商品的流向及商品流通过程所覆盖的区域
竞争情报的调查和收集
竞争者现状
现有物流资源与用户资源
竞争者物流
系统地收集、整理企业现有及潜在
低
较低
一般
一般
讨论分析：要开一家新的超市，在其店址的选择过程中，应该采用哪种调查方法获取信息？
“实验法”案例
一位日本咖啡店老板发觉不同的颜色能使人产生不同的错觉。于是他作了一个实验，请来30 位实验者，请他们每人喝四杯浓度完全相同的咖啡，但这四个装咖啡的杯子颜色是不同的，有红色、黄色、青色和咖啡色。然后，咖啡店老板问实验者：“哪个杯子的咖啡浓度最好？” 大家答案几乎一致：青色杯子的咖啡太淡，红色杯子的咖啡太浓，黄色杯子的咖啡浓度正好，还有一部分人认为咖啡色杯子的咖啡太浓。试问：哪个颜色的杯子最合适呢？
等；
口4头.根调的过根调据调问据查查查答交，与。。或谈主被调座双要调查谈方是者形人以查和式数交书 ①者②被进的谈面当的调行多方邮最二调面查调少式寄② ③接主是查者查又进发普抽发要调触报调，通。可行放户查样放的查刊查主方每都的、、，调、文表杂对要个进若当式供即查自字。志象是对行干面应普，不主形可的的以象调个填商遍就填同式以报关文都查对写、调是写有分道系可字列。象、银查在、二成性企形以为作当行，调自种几文业式调为面、直是查主，种章或进查调提社将区提接一方；部行对查交区调域交是法调门的象对。邻查中。问：，调查，象居选区卷例查挨。和等取域，如。个。有中间客地限的接

第四章物流市场调研与预测

4.1.3 确定资料收集和调查对象
• 1．企业调查和收集资料的分类 • 第二手资料——现成资料，是从实地调
查以外获取的各种数据、图文、音像资料等。 • 第一手资料——原始资料，是从对调查对象进行实地调查直接得到的各种数据、图文、音像资料等。
2．现成资料的调查对象
• 现成资料的调查对象一般可以分为企业内部和外部。企业内部可调查企业统计、营销、财务、档案室等部门，了解企业各层次相关人员收集生产、营销、物流等的原始记录、统计报表、销售记录、销售发票、订货合同、送货单、运输单、退货单、财务报表、进货成本、生产成本、流通费用、利润、资金周转、查看工作总结、工作报告、业务建议、企业评估、用户反馈、企业活动策划方案等。企业外部可以调查政府有关部门、行业协会、社会团体、经销商、零售商、报社、电视台、官方资料、报刊资料、商业资料、商情资料等。
累计营运额（万元）
8 659 16228 26 340 31 668 46 231 58 265 65 017 74 795
产生的随机号码
27 449 52 132
案例 PPS方法具体步骤：
• （1）根据各个企业营运额指标编制表4-1。
• （2）用计数器随机产生两个随机数（大于0小于1），如0.367和0.697。
概率抽样即随机抽样
• ③ 分层抽样。分层抽样是先将总体按照某种特征或指标分成几个相互排斥的又是可以穷尽的子体或层，然后在每个层内按照随机的方法抽取一定的个体。如按照分层的方法在上例××市城区抽取 500户，可以按照该市内4区划分为4层，然后按照简单的随机抽样法在每个区中分别抽取125户。
5．投射技术法
• 投射技术法（Projective Technique Method）是采用一种无结构的、非直接的询问方式，激励被访问者将他们所关心的话题的潜在动机、态度或情感反映出来的方法。