关于保洁外包的报告

关于保洁外包的报告公司领导：

一、保洁（成都合院）自管现状：

1、成本较高

注：未含耗材及招聘成本

2、保洁服务质量现状：大体较好，但由于周边社区的适龄人员较少，且均为失地农民，家境相对较好；再加上富士康、龙湖等企业分布周围，用工缺口较大，导致招聘难度加大。保洁人员迟迟无法满编，造成保洁员工工作量偏大影响了保洁质量。

二、保洁业务外包的优势

1、通过业务保洁外包可降低成本，由于专业化保洁所带来的高效率，许多专业性服务企业在其专业领域都拥有比物业管理公司更有效的资源和组织。这些公司通过承揽大量专项服务业务，通过规模经营来实现比单个物业管理公司经营高得多的经营效率，从而能够以优质低价为物业管理公司提供服务，帮助其降低成本。现成都合院要提高服务品质，需要满足各种服务的需求，就必须配备各类专业人才，但各类专业任务又相对不足，容易形成成本压力，通过保洁业务外包，日常保洁工作中只需要一名专职对接人员来组织、控制、调度、分配资源。因此保洁外包可以有效降低成本，增加企业的利润。保洁外包仅需：按市场均价1800元/人.月（含耗材，大小卷纸除外），可节约1728.312元/月20739.744元/年。

2、可减轻公司资金周转压力，按照惯例，我们可要求委托公司将第一个月的保洁服务费做为保证金押在公司，如果我们公司因为资金周转延迟发放工资不仅会影响到员工的稳定性、积极醒，更有甚者可能会导致公司遭到相关政府部门的罚款。而仅因为延迟转账给委托公司，对员工的影响不大。

3、保洁业务外包可提高保洁服务质量。专业保洁公司通过发挥资源优势、规模优势、技术优势来提高产品质量、服务质量。专业公司由于业务相对单一而且专注，使得其专业优势得到充分彰显，在保洁的开荒、大厅地面处理、玻璃卫生处理及保洁的计划性实施等会更加专业。

4、保洁业务外包可解决人员不到位问题及增加服务项目，若保洁外包，物业仅需一个人负责检查及监督，不需要考虑招聘问题，也节约了招聘成本。

5、保洁业务外包使管理相对简单化。通过保洁外包逐步从繁杂的保洁事务中脱离出来，成物业的组织者、监督者和协调者，这样物业公司的职能变得单一，组织结构也变得简单化，编制大幅缩减，从业人员也更专业。

通过调研，发现90%的知名物业企业都将保洁业务外包（成都万科物业、成都中海物业、成都嘉宝物业、成都博瑞物业、成都龙湖物业等企业均外包保洁业务。）

保洁外包可达到成本降低、品质提高、规避劳动风险、管理更加顺畅的效果，所以建议成都合院一期保洁外包。

妥否，请领导批示！

成都名著物业管理有限公司

成都合院物业服务中心

二0一一年十一月十八日