第十三章 课堂管理

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操作策略
（１）教师应该做的： ——对事不对人 ——适当表达愤怒 ——邀请学生合作 （２）教师不应当做的： ——尖酸刻薄，爱讽刺学 生 ——攻击学生的人格品质
——强求学生合作
——否定学生感觉
——接纳并承认学生的感觉
用 生 ——避免对学生产生标记作
愚笨等 ——以适当的引导来改变学
——避免赞美的危险
所谓积极聆听（active listening）就是指当师生见面 交谈时，教师除了耐心听学生诉说之外，还应采用一种关 心与谅解的态度与口吻简要复述学生的话，用以表示完全 了解学生所说的一切，并鼓励他继续诉说下去。
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（3）采用“听我说”策略处理影响教师的问 题
所谓“听我说”策略是指在学生行为妨害教师教学 需求与教学计划时，教师对学生讲话的一种方式。它有三 个特征：一是教师对学生所讲的话，在语气上不带责备， 不带批评，只是对学生的不当行为做客观的陈述；二是陈 述学生不当行为时，要举出确实的与具体的事实，并指出 该行为对教师的教学所形成的伤害；三是对学生不当行为 的后果，教师表示出自己心中的感受。
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课堂结构与课堂纪律
班级规模的控制
课堂情境结构
课堂常规的建立 学生座位的分配
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课堂结构与课堂纪律
教学时间的合理利用
课堂教学结构
课程表的编制 教学过程的规划
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产生课堂问题的原因
社会和家庭因素
教师
性的觉醒 独立生活的尝试
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危险的青春期
教师
教师自身的素质 重物不重人
教师缺乏教育机智
29Fra Baidu bibliotek
三、课堂里的问题行为及处理
课堂管理的最根本的办法就是让学生 从小形成良好的行为习惯，以及预防违 规行为的发生。但是在实际课堂教学过 程中难免有课堂问题行为发生。因此， 对课堂里的问题行为的处理，也是课堂 管理的重要部分。
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（一）课堂问题行为及原因
1、课堂问题行为概念： 课堂问题行为是指在课堂中不能遵守公认的正常儿童 行为规范和道德标准，不能正常与人交往和参与学习的行 为。 2、课堂问题行为的原因 （1）学生方面的原因 ※寻求注意与地位 ※挫折与紧张的发泄等 （2）教师方面的原因 ※要求不当 ※滥用惩罚 ※教师缺乏自我批评精神等
教师的课堂教学水平不高 教师的不正确的归因和心态
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• 老师，您不要生气，我总觉得最近几天的语文课 上得沉闷了些，我总想睡觉。《荷塘月色》完全 没有必要上那么多节课，我们很多同学远没有您 那样喜欢朱自清，也远达不到您理解的深度。虽 说语文课上您也让我们畅所欲言，可您不觉得那 离我们太遥远了吗？什么大革命失败啦，知识分 子苦闷啦，我没有兴趣。用那么多时间让我们对 这些遥远的事情发表意见，倒不如将这些时间放 在一些更有价值的事情上。免得课上不会发言， 又浪费时间。望老师考虑。
——标记学生，如懒惰、 ——唠唠叨叨、长篇大论 ——不能控制情绪
——矫正学生时干脆利落， 简单明了
的工具
——以赞美作为控制学生 27
和谐沟通课堂管理策略的具体做法
教师应避免直接诊断学 生的缺点 引导学生 和学生合作
接受与承认学生的感受 不要讽刺学生 适当地赞美
理性的信息 教师应表达自己
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师：“以后我们怎样才能避免事情的再次发生？” 生可能说：“我会努力避免，我再也不参加打架了等等”， 师：“你愿意改正我听了很高兴，你能不能告诉我你具体 的改正措施？”或说：“你有这个决心非常好，但如果你 现在没办法说出你如何改正，你认为以后你还会有可能有 行动吗？” 例：因为我准备……所以我肯定能做到
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（2）制定目标行为的基线。
目标行为确定之后，还要通过观察等方法，确定学生 违规行为（目标行为）表现的时间或频率以及表现的方式， 从而设定目标行为的基线，作为目标行为是否改进、改进 的程度如何等的参照。
（3）选择适当的强化物。
行为矫正的基本原则是以强化物为手段强化学生的正 当行为，也就是学生出现正当行为时，立即给予正强化， 而忽视学生的违规行为，使违规行为出现之后得不到强化。 强化的方式是多种多样的，可以选用物质强化，也可用精 神强化；可以采用立即强化，也可以采取部分强化；可以 连续强化，也可间隔强化等等。
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教师的宣布，就是采用了团体行为矫正的方 法。在此情况下，约束每个学生行为的力量，主 要是团体的压力，不能因为自己的违规连累了大 家的利益。在实施团体行为矫正方法时不宜采用 团体惩罚的方式如罚全班同学站 ，更不宜采用 “杀一儆百”的做法惩罚少数一两个学生。这样 会产生矛盾和冲突，导致师生关系、同学关系疏 离和紧张等。
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制定课堂常规
约法三章
和学生一起制定
坚持并形成习惯
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课堂规则
1、当老师和同学正在工作时，我们尊重并支持他们的工作 和学习得以正常进行。 2、我们在使用别人器物之前，我们必定先询问别人并得到 别人允许。 3、我们的语言和行为有利于增加我们是有修养人的印象。 4、同学之间存在矛盾是正常的，我们使用非暴力的语言和 行动来解决同学间存在的矛盾。 5、我们所做的事情有利于我们班级被人家视为一个有修养 的班级。 6、同学互动时，我们采取行动的根据是别人正确的行为。
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2、人本主义的处理方法
（1）确定问题的不同性质
课堂问题行为分为三类：一是影响教师的问题，二是 影响学生的问题；三是影响师生的问题。教师在处理学生 违规行为时，应明确违规行为的性质，不同的问题行为有 不同的处理方式，如果把不同的问题混为一谈，是不会取 得良好的处理效果的。
（2）采用积极聆听策略处理影响学生的问题
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（二）课堂问题行为的处理
1、行为矫正
行为矫正是根据条件反射原理改变不良行为的一种方法和技术。 它有以下几个步骤：
（1）确定需要矫正的目标行为。
确定目标行为有两个原则：一是学生外显行为。二是选择出现较 多且较严重的行为。
确定目标行为之后，还要分析这种行为形成的原因，例如学生的 问题行为是存心引起教师的注意，如果不明原因而对这种行为给予批 评，不但不能制止这种行为，反而起到强化作用，助长了这种行为发 生的可能性。
泸州职业技术学院
陈小燕
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为什么提出课堂管理？
教师缺乏课堂管理意识和 原因 实际可操作的管理技巧 领导不重视 教师缺乏管理意识
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目录
课堂管理的概述 课堂群体的管理 课堂纪律的管理
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美国教育管理学者布罗菲
出色的课堂管理不仅意味着，教师已经使不良的行为降 到 最低程度，促进了学生之间的合作，并能在不良行为发生时 采取有效的干预措施；而且意味着，课堂总是持续着有意义 的学习活动，整个课堂管理制度，是为了使学生参加有意义 的学习活动达到最高程度，而不只是为了将不良的行为降到 最低程度。
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不鼓励采用惩罚为手段来抑制学生的违规行为。因为 惩罚的使用不但会使学生产生负面情绪如恐惧、焦虑等， 而且会影响其他同学的情绪，形成不利于学习的气氛。当 然如果学生违规行为较严重（如打架伤人等），实施有限 度的惩罚是必要的。但是在使用惩罚时应考虑以下几点建 议： ①不使用体罚或变相体罚； ②处罚的规则或规定在行为发生之前就制订好； ③惩罚应尽可能及时，而且力戒惩罚后又立即出现奖励； ④惩罚之前必须让学生明白其行为的严重性，而且明确指 出怎样才是正确的行为； ⑤应避免在盛怒之下惩罚学生； ⑥惩罚学生应对事不对人； ⑦惩罚后，学生一旦出现好的表现，应减轻或停止处罚。
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反思
为什么在这样的课上学生不会发言？ 为什么他们觉得是浪费时间？ 为什么学生对老师布臵的讨论题没有兴趣？ 值得我们关注的还有，为什么老师没有注 意到那几天语文课的沉闷？ 没有注意到学生在那样的课上总想睡觉？
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教师——亚健康心理
一研究机构在对265名中小学教师进行了心理健康 调查后发现，高达42.6％的教师具有心理问题。 其中近30％的教师有轻度心理障碍，10％的教师 有中度心理障碍，3.5％的教师已构成心理疾病， 显然，教师在本身已是心理不适的情况下，是难 以应对学生存在的问题。 费特勒（F.Feitler）等人的调查研究表明，有58 ％的教师把“学生捣乱”这一项排为工作压力的 首位，他们认为对学生的管理问题是工作不满意 的主要原因和教师的压力来源（陈时安，1999）。
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惩罚性的方法
教师多是采取“一种习惯方法来处理反复出现问题 的学生，而这种习惯方式是基于他们本人对事物 的一般认识及个人的经验，而不是采用从正规教 育中学到的严密的系统教育方法” ——布菲罗
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干预之——和谐沟通理论
基本观点 这一理论认为，真正有效的课堂教学监控来源于学生个人发自内 心的自制。
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课堂管理的影响因素
教师的领导风格
课堂管理的影响因素
班级规模 班级的性质 对教师的期望
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第二节 课堂群体的管理
课堂里的群体及其对个体的影响
正式群体与非正式群体的协调 群体凝聚力
群体动力的表现
群体规范 课堂气氛
课堂里的人际交往与 人际关系
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第三节 课堂纪律的管理
一、课堂纪律的性质 （一）课堂纪律的概念 （二）课堂纪律的类型 1、教师促成的纪律 2、集体促成的纪律 3、任务促成的纪律 4、自我促成的纪律 二、课堂结构与课堂纪律
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学生
美国一些学者对中小学学生课堂行为的研究表明， 有问题行为的学生约占调查总数的53％。
我国的一些研究发现，有课堂问题行为的高中生 约占50％，初中生约占70％。我国学者在对学业 成绩与学生的问题行为的关系进行研究时发现 “学业成绩不同的学生在问题行为严重程度上存 在非常显著的差异，学业失败学生与学业成功学 生相比，不仅问题行为多，而且在程度上更加严 重”（李梅，1997）；
教师应主动倾听学生的意见，对问题作出反馈，协助学生寻求解决 问题的方法。在课堂教学监控中，教师应尽量使用“我信息”，如“作 为教 师，我对你上课看小说的行为感到不满”。向学生传达出教师对问题情 景 的感受和对学生正当行为的要求，避免使用“你信息”，如“你太懒惰， 你 如果不改进你将一无是处”这类引发学生反感的标记性言辞，与学生进 行 平等交流。和谐沟通理论还强调“对事不对人”，如不能说“你真是不 可药”
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产生课堂问题的原因
学生学业、道德素质滑坡
青少年保护法的健全
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1997年由美国疾病防治中心发表的一份研究报告说，20% 的高中学生称自己1996年打过架，26%称个人财物曾被偷 或自己损坏过学校财物，在1996——1997年期间，12~18 岁的学生在校内经历了非致命的犯罪事件130万起，10%的 学生至少一天带枪进校，12%教师受到学生威胁，4%的教 师受到学生暴力攻击……每年100个学生中就有10个学生 因纪律问题而被停课…… 根据冈普(Gump)的调查，在美国小班的情况下，在课堂教 学中，教师用于教学的时间约站一半，其余的时间用于课 堂管理，如安排学生接受教学（占27%），应对学生的不 良行为（占14%），处理个别问题（12%），而根据雷格 （Wragg）调查发现，教师在课堂上有53%的时间要用于履 行管理职责。
采用团体行为矫正的方式处理。看下面的例子：
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教师发现，上课开始之前几分钟，学生们总 是吵个不停，几次制止无效，教师就可以作以下 的宣布：“从明天起，上课铃声停止后，每位同 学都必须打开书本安静地坐在自己的位子上，准 备上课。如果大家做到了，课外活动时间就可以 自由活动。如果有任何同学做不到，课外活动时 间大家就必须一起留在教室内自习。”
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（4）按基线比较目标行为改进状况。
如果经过一段时间后，发现目标行为（违规行为） 尚未改善，可以考虑改用其他强化物或其他处理方式。
以上所介绍的行为矫正技术是针对学生个人 的行为问题。如果不当行为是团体行为或者不当 行为的动机是指向团体（如存心惹同学注意或通 过向教师挑战来博取同学的支持等），那么就应
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如何成功的进行课堂管理
防范——制定课堂常规
干预
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“破窗理论”与课堂管理
理论核心：无序的影像刺 激无序的管理，而无序的 管理又会造成影像的更加 无序，最终成为犯罪的根 源。
提示我们:课堂管理如何以 最小的管理代价获得最大 的管理效益
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“超前反应”
“教师最明智的做法是在一学年的开始，花 些时间去听听学生们的想法，并认真地向 他们解释为什么要制定规则和职责。这将 最终建立教师的可行度，减少学生在整个 学年里给教师出难题的倾向。” 布罗菲