新兵营班主任操作指南34页
新兵营操班流程及要点(陈斌)
教会学员填写方法， 工作日 并强调每日填写的 志每人 重要性 两本
以产说会的形式讲解，利益高的原因，产品 五要素基础知识使学员更加自信
产品，演练、通关，保单填写引导自买
试卷、投保单 各区激励方案 宣导片 师徒协议 教学片 《接触前准备》 讲产说会，宣导方 案，拜师会，强调 首卖。
调动新人的自买和拜访签单积极性，要求经 理陪访 接触事项和要领，计划书的使用。接触话术， 计划书讲解方法
湖北：当月完成新人岗前培训，并符合新兵营入营标准的新人。
训练内容：专业化推销流程、产品销售、基本知识、心理辅导。
讲师要求：熟知新兵营训练的专职讲师、组训和绩优的兼职讲 师。
新兵营学习文化：
誓做“三好五会”生命人 “三好” ——习惯好、礼仪好、业绩好 “五会”
——会讲公司、会讲产品、会讲故事、
会写工作日志、会用市场调查表
新兵营关键指标：
实效率≥85%，转正率≥40%， 脱落率≤20% 实效以标准保费3000元为准
新兵营操班流程及要点
布置培训职场、营造培训氛围
训
“新人班”与“新兵营”的交接仪式 在岗前培训中“入 司教育”这堂课里，通知新兵营面试时间
前
做好“四沟通”（后有详解）
面试，并完成“面试汇报表”，且即日上报各机构营业 区、部经理及营销培训负责人，便于追踪。（后有面试 要求）
现场的注意事项及准备
产说会预约促成及拒绝处理 话术资料
时 间
专
题
课程重点及要求
课程辅助 工具 教学片 《拒绝处 理》 教学片 《售后服 务》 电教片约 翰。康提 斯 基本法简 表
夕 会
课程重点及要求 了解近期情况，并 解答。加强心理建 设，巩固寿功发放 近期交单奖品，汇 报班级情况。
迎新会和新兵营操作流程要点24页
一、迎新会操作流程
操作流程---
会前准备
新人入场
老员工分享 机构庆生会
师傅心声 签订师徒协议
新兵营入营
迎新会主持人上场 新人自我介绍
迎新会
操作要点：
（一）会前：
1、岗前班结训当天迎新结束后，增员人送新人回家，做好家属工作，获得家属支持，重点人员充分沟 通，确保新人100%出勤参加迎新会；
2、会前准备：结训新人8点在新兵战斗营教室集合，新人讲师提前和新人沟通迎新流程、自我介绍内 容（自我介绍、感恩、学习感受、发展目标）、师徒协议的签订，强调进场后按照桌牌或指定区域就座。
迎新会
操作要点：
（二）会中：
1、入场仪式：讲师引领门外等候，等待主持人及音乐的配合（士兵突击入营仪式音乐）； 全体老员工起立掌声欢迎新人入场，主持人有序安排新人入座；
2、师徒协议：安排新人（十人一组）上台自我介绍，师傅宣言赠送礼物（日常使用物品，最好与保险无
关），签订师徒协议，合影留念（会后冲洗照片），每组新人及师傅代表发言，宣读协议誓师；
事中操班-开训安排
1
开训仪式 • 欢迎领导 • 欢迎学员 • 司训 • 培训班介绍 • 培训介绍
2
团队文化 • 破冰活动 • 学习态度
3
领导致辞
沟通培训班 目标及领导 期许
4
注意事项 • 提前确认领
导出席
5
氛围营造 • 热闹 • 活跃 • 纪律的要求
14
事中操班-新兵营操作流程
操作流程---
司训、晨操 氛围带动
6
新人销售习惯的养成
拜访习惯
新兵营
出勤习惯
填写工作 日志
7
新兵营班主任职责
侧重实战性，并且对 每次课程有连环操作 性。严格七步训练法
新兵训练营操作介绍
六个单元： 1、公司介绍、 寿险意义功用、 计划与活动 2、产品知识、 销售快捷入门 3、缘故开拓、 接触与说明 4、促成及异 议处理 5、递送保单、 售后服务 与转介绍 6、投保实务
第1单元通过训练 要求学员会讲公司、 意义功用 2单元教会新人利 用一套 话术销售一 个产品，并 初步掌 握销 售流程 第3-5单元为 技能强化 整个课程以单元操 作，训练为主
课程操作说明演演练练演练之后讲师要进行总结演练的操作培训操作操作方法操作形式操作形式讲授演练课后作业时间安排时间安排操作主体操作主体授课方式授课方式参训对象参训对象经过岗前班培训并持证上岗新人具体运作主管和推荐人学员鉴定主管反馈班主任自我评估培训班效果评估开班宣导教务会务班主任讲师配合知识技能提升学员反馈总结训后督导训后督导营销主管或增员人对新人活动工具的跟进辅导营销主管或增员人对新人出勤进行督导与追踪针对同一批新人营销服务部或营业部定期举办一次座谈会追踪业绩的达成具体运作效果评估学员训练效果的评估出勤活动管理工具填写演练讲师授课评估学员对讲师授课效果进行评估对班主任的评估考核的指标为学员的活动率和转正率班主任整理相关资料汇总上报归档具体运作简单坚持习惯简单坚持习惯
课程操作说明
演 练
演练的操作
两人一组，确定角色，并进行角色互换 要求学员全情投入，融入角色，提出注意事项 讲师应注意时间与课程纪律的掌控 演练后，对营销员的综合表现进行评价 邀请表现优秀的学员进行展示，予以鼓励
演练之后讲师要进行总结
提 纲
本阶段设计思路 课程说明 培训操作
公司介绍（实战篇）
寿险意义与功用（视频）
计划与活动
课程回顾 第二单元 产品知识入门 产品销售快捷入门
课程操作说明
产品销售演练通关 课程回顾 第三单元 缘故开拓
寿险公司新兵训练营操作手册
寿险公司新兵训练营操作手册新兵训练营操作手册在寿险行业中，各家公司面临的最大的一个问题是业务员的留存，“新兵训练营”是针对新人入司后经过岗前培训，对行业、对公司都已经认同，充满信心，并希望自己能在行业里长期留存下去，而开设的以实战、训练为主的衔接教育。
衔接教育的英文是follow-up ,原意是“跟进”，是指新人培训后、转正培训前以推销技能为主的实战培训。
根据XX人寿对员工培训的文化理念。
“新兵训练营”培训将为期一个月（详见课表），主要以进入市场实战演练为主导；研究商品专业知识，提升销售技能为重点。
安排了更贴近市场的话术演练。
相信学员参加新兵训练营后，对保险行业会有更深的认识。
本次培训以各营销中心为单位统一组织培训。
每一次培训过程中，讲师讲授十分重要，但培训的组织更是关键。
为了统一规范新兵战斗营培训的操作模式，培训部特别编写这套《操作手册》，将新兵战斗营培训的运作进行了具体的描述。
同时将积极组织落实新兵战斗营的培训，为营销团队的迅速发展提供最有力的支持！新兵训练营一、培训目的1．通过了解保险行业发展前景及个人的成长之路，从而明确自身的发展方针。
2．采用已练代训、讲练结合的体式格局使得业务伙伴逐步掌握销售技能。
3．借由通关训练，强化业务伙伴的销售技能，提升留存率。
4．研究各项管理工具的运用，督促并帮助业务伙伴养成良好的工作惯。
5．通过业管常识的研究，让业务伙伴明确业管相关办理流程。
6．借由培训时代的竞争氛围促使业务伙伴签第一单，找到签单的感觉，增强信心。
二、培训对象：加入新人岗前培训即顺利通过新人第二关，已办理入司手续的新人三、培训时间：一个月四、培训内容（附参考课程表）1．行业特色及个人成长之路。
2．贩卖流程中各环节的技巧及话术，通关。
3．活动管理工具的运用。
4．商品组合及特色话术。
五、培训体式格局通过讲解明确观念通过演练熟悉技巧通过示范了解方法通过市场磨练技能六、培训资料1．衔接教育培训学员手册（选择）2．《工作日志》2本3．业务员台帐4．行销书籍5．营销员基本法6．练用投保单新兵训练营的运作流程训前筹办新人分营新兵训练学员营报到训前说明每日训练通关准备通关市场拜访培训总结融入团队（一）训前筹办事项1．学员名单：符合公司增员标准，已参加岗前培训，并办理入司手续的新人。
新人培训班主任操作手册
新人培训班主任操作手册一、新人班的特色：调整心态转变观念纪律严明习惯养成认同公司认同行业激发潜能挑战自我班主任职责：负责全程培训工作；开课前的所有准备；调动学员学习积极性，营造向上气氛；协调讲师，课间小活动；当日培训结束后与各业务部信息沟通、意见反馈；与学员课后沟通、交流、追踪；综合考评学员；建立学员档案；组织合格学员移交工作；新人培训班总结。
班助教职责：协助班主任全程行政与教务工作；负责学员的考勤，课间纪律，带动活动；负责开班前的资料准备；课后学员沟通、交流、追踪。
二、新人培训的重点：严格纪律要求、养成良好习惯、专业知识传授、实务操作方法、了解企业文化、灌输正确理念三、新人培训运作精神：生活教育重于知识教育、道德教育重于功利教育普及教育重于个己教育、自觉教育重于接受教育四、新人导入及培训流程：1、招聘2、招聘说明会3、面谈4、通知参训时间、地点及要求5、新人培训6、从业资格考试辅导7、衔接培训（成功起步30天）五、新人培训操作流程（一）开班前准备工作：1、班主任、助教的确认；2、培训地点选定；3、培训时间确定；4、讲师的选拔、确定；5、培训教案的准备；6、培训班课程表的确定；7、培训通知的拟定、下发；8、讲师邀请函的下发；9、领导邀请函的拟定、发送；10、培训教学器材的准备；（投影仪，电脑，幕布，板擦，白板笔，音箱，课间快节奏音乐）11、培训教室布置；（桌椅摆放-整齐干净、布置合理；标语张贴、培训课程表上墙-粉红纸、培训班纪律上墙-粉红色、培训教学器材的就位）12、学员培训资料准备；13、学员水杯的准备；14、学员签到表、培训纪律规定、学员考勤表、学员通讯录、学员意见反馈表、过关卡等报表的准备；15、早会晨测试题的准备；16、学员学习资料的准备、结训证书的准备、优秀学员证书的准备；17、学员证的准备。
（二）开班工作1、按月行事历提前2天做课程安排、讲师落实，发开班工作通知。
2、班主任提前2天落实参训学员人数及基本情况（参训学员年龄结构、男女比例、从业经历等），准备开班资料。
新兵营操作手册
生命人寿保险股份有限公司新兵战斗营操作手册前言新兵战斗营是新人育成体系的重要一环，旨在通过对上岗后新员工的集中训练，提升实效率、留存率，以快速帮助新人提升推销、产品等基本技能和专业素质，并养成良好的工作习惯提升实效率、留存率，提高业务员的专业素质。
新兵战斗营主要以操作为核心，借用营业部运作的形式，班主任不仅要负责班级的组织、协调、策划和事后的追踪，还要担当此“分区”的“分区经理”，同时又是优秀的训练师。
新兵战斗营运作过程中分区经理、营销经理和推荐人的高度参与至关重要，这是保证新兵营效果的必要条件。
本手册吸取大量机构实际操作的经验，增加了营销经理操作的内容，梳理、简化了相关工具，具备了更高的实用性。
手册主要针对班主任（含助教）和营销经理（含分区经理、推荐人）两支队伍的操作提供模版，以期能够提高机构新兵战斗营的工作效率与效果。
本手册仅提供参考，请各机构根据当地队伍实际情况予以运用，因地制宜，因材施教。
总公司培训部2010年11月目录第一部分总述……………………………… 4—6. 第二部分具体操作班主任篇…………………………………7—22营销经理篇………………………………23—33 第三部分常见问题处理…………………… 34—36 第四部分工具包……………………………37—63第一部分总述一、训练安排训练目标：实效率85%（以上号人数为基数），每日有效6访第一阶段（1-8天）：实效率50%，转正率15%；第二阶段（9-14天）：实效率65%，转正率25%；第三阶段（15-21天）：实效率80%，转正率35%；第四阶段（22-26天）：实效率85%，转正率40%。
训练对象：取得保险代理人资格证书的新上岗人员训练时间：26天(半天非封闭)训练内容：专业化推销流程、产品销售、基本知识、心理辅导。
训练方式：三三训练法（三分之一的时间讲授、三分之一的时间演练、三分之一的时间通关）训练资料：新兵战斗营操作手册、教学投影片、配套工具班主任要求：各机构熟知新兵营运作的新人专员训练师要求：熟知新兵营课程的专职讲师、组训和绩优的兼职讲师课程设计：满足新人的销售心理，快速切入产品学习借助陪展和市场实做，帮助新人完成进入市场的第一步保证知识的针对性补充，提高学员基本能力建立多的新人展示空间，给新人以足够的参与度以件数为绩效导向：与保费相比，件数更能够体现新人的技能成长。
新班主任工作手册
新班主任工作手册作为一名新任的班主任，你将承担起管理班级、指导学生、协调家校关系等重要责任。
为了帮助你更好地胜任这一角色，我们准备了这份新班主任工作手册，希望能够为你提供一些有用的指导和建议。
第一部分：了解班级在成为一名优秀的班主任之前，你需要充分了解你所管理的班级。
这包括学生的基本信息、学习情况、家庭背景等。
你可以通过与学生交流、观察他们的表现以及与其他老师、家长的沟通来获取这些信息。
同时，了解班级的整体情况，包括班级的班风、学风、学生之间的关系等，这将有助于你更好地制定工作计划和管理班级。
第二部分：管理班级作为班主任，你需要具备一定的管理能力。
首先，你需要建立良好的班级管理制度，包括考勤制度、纪律规定、奖惩机制等，确保班级秩序井然。
其次，你需要关注学生的学习情况和心理健康，及时发现并解决学生在学习和生活中的问题。
此外，你还需要与其他老师、家长密切合作，共同关注学生的成长。
第三部分：指导学生除了管理班级，作为班主任还需要对学生进行思想教育和人格培养。
你需要引导学生树立正确的人生观、价值观，培养学生的自主学习能力和创新精神。
同时，你还需要关注学生的心理健康，帮助他们解决成长中的困惑和问题。
第四部分：协调家校关系良好的家校关系对学生的成长至关重要，作为班主任，你需要积极主动地与家长沟通，及时了解学生在家庭中的情况，协助家长解决学生在学习和生活中的问题。
同时，你也需要向家长及时反馈学生在学校的表现，共同关注学生的成长。
第五部分：自我提升作为一名班主任，你需要不断提升自己的专业素养和管理能力。
你可以通过参加培训、阅读相关专业书籍、与其他老师交流等方式来提升自己。
同时，你还需要不断总结工作中的经验，不断完善自己的工作方法和管理技巧。
在成为一名优秀的班主任的道路上，你将面临各种挑战和困难，但只要你充满热情、努力学习、不断进取，相信你一定能够成为学生心目中的好老师，成为学校的骄傲。
希望这份新班主任工作手册能够对你有所帮助，祝你工作顺利，成为一名优秀的班主任！。
新兵训练营--操作手册
新兵训练营操作手册
第一部分 新兵训练营总则
一、新兵训练营介绍
合众新十年·发展新机遇，对新人培育工作提出新的要求，夯实培训落地，护航健康人海；为了更 好的支持放量体制下的新人培育工作的开展，有效训练新人持续开单的技能、提升新人收入。总公司总 裁室要求个险培训强化“新兵训练营”培训模块，以客户经营“4831”为训练纲要，强化新人获客和销售 能力。
-2-
合众人寿总公司培训部 〖仅供内部培训使用〗
新兵训练营操作手册
2）10 个半天（衔接训练） 5．每日活动目标 10：3：2（10 个电话邀约、3 个新增准客户、2 个面谈） 6．掌握核心技能 1）两会一训 亲友联谊会——平台获客，获得亲友支持； 客户说明会——平台销售，快速促成； 主力产品训练——产品销售逻辑训练、演练、通关。 2）衔接培训 专业化销售流程 -- 强化一对一销售的主顾开拓、需求激发、建议书讲解技能。 7．养成工作习惯 1）填写工作日志 2）整理客户档案 8．训练目标 新人首月转正 9．考核目标
三转率 50%；六活率 40%。
三、新兵训练营课程安排
合众人寿总公司培训部 〖仅供内部培训使用〗
-3-
新兵训练营操作手册
第一天 第二天 第三天 第四天 第五天
时间 上午 下午 上午 下午 上午 下午 上午 下午 上午 下午
新兵训练营之两会一训
9:30-10:30 11:00-12:00 13:00-17:00 9:30-11:00 11:00-12:00 13:00-17:00 9:30-11:00 11:00-12:00 13:00-17:00 9:30-11:00 11:00-12:00 13:00-17:00 9:30-11:00 11:00-12:00 13:00-17:00
班主任操作指南
专家主页：该版块会列出本项目的全部专家姓名，点击专家姓名即进入对应的专家主 页。 专题主页：该版块列出了本项目的专题名称，点击专题标题进入对应专题主页。
培训公告：该版块列出了项目管理员、专家、省级管理员、辅导教师及班主任针对 本项目（含所有专题）的所有省份及本省所有班级及本班级发布的培训 公告，版块首页中按照发布时间排列先显示5条记录，点击更多可查看全部公告信息。
6.2 修改学员信息: 如想对某一学员的信息进行修改时，点击学员信息末端的 修改按钮；在出现的页面内进行相应信息修改（学员用户名、所在省份为不可修改 项），修改完毕点击确定，该学员信息就修改成功了；
七、个人主页 7.1 关于个人主页 每个班主任均设置个人主页，介绍班主任自己的相关情况，针对所参加的培训 项目所负责的班级发表相关信息，集中回答学员在学习过程中遇到的各种问题；班主 任在管理平台所发布的培训公告、学习简报会同时发布到自己的个人主页上，另外， 班主任还可以在自我介绍、教学成果、杂谈、我的评论、交流园地等栏目发表具有自 己特色的文章。
3.2 发布学习简报 点击学习简报页面中的“新增”按钮进入新增学习简报页面：
3.3 修改、删除学习简报 班主任能修改和删除自己发布的学习简报；班主任如果对自己发布的简报不满意 需要修改或删除时，直接点击相应简报后面的“修改”“删除”铵钮即可进行修改或 删除了；
四、专题浏览 班主任通过该功能可以浏览本班教学计划指定的专题；班主任点击某一专题名 称即可查看到该专题的详细内容；如：培训公告、交流园地、作业展示、思考习题、 学习简报、答疑解惑等相关栏目的详细内容；也可查看到关于本专题的视频课堂、 专题讲义、案例分析、扩展资料等；
交流园地：交流园地中显示了本班学员针对本项目（含所有专题）发布的学习交流 文章。文章是按照点击浏览量来排列的。点击“更多”，可按照“最 新上传”、“评论最多”、“点击最多”、是否精华等不同排序方式 来列出条目。
新生军训指导员(辅导员、班主任)须知
新生军训指导员（辅导员、班主任）须知
一、严格落实军训作息时间表和计划安排表。
配合各学院党政领导搞好军训思想动员及发动工作。
二、全面负责本班新生军训安全。
三、深入训练场，协助教官搞好军事训练。
四、按不同阶段特点，配合教官做好军训学生思想政治工作。
五、组织好军训期间的党团组织活动。
对学生进行爱国主义教育，遵纪守法和安全健康等教育，做好学生安全防事故教育工作，协助组织各种文体活动。
六、及时协助教官关心、处理训练中的伤病号。
七、与教官搞好协调配合，起到教官与参训学生间的桥梁作用，并做教官的坚强后盾。
八、与教官协调组织好下午、晚上的入学教育时间和内容安排，原则上下午时间以教官组织军事理论学习、安全教育等为主。
XX校区9月19日晚、XX 校区9月21日晚分别由教官组织军事理论考试。
九、注意个人形象，在训练场期间不撑伞，不随意将自行车、电动车等停放在训练场周边主干道上。
十、及时向军训团和本院(系)军训领导小组汇报情况、反馈信息。
注：
军训师司令部每天上下午各组织指导员点名、签到。
以此作为优秀指导员评选重要条件。
对到训练场次数少、关心新生军训少的指导员进行通报批评。
1/ 1。
保险公司新人班操班要点35页
新人班操作
教务准备
1 、开班第一天, 组织学员签到，确定人数； 2、上课时，注意违规行为及时沟通制止； 3、注意提醒学员保持教室内的卫生,水杯摆成行； 4、每天考勤两次及时发送考勤表并即时做追踪经常与推荐人沟通新人的情况； 5、规范自己的着装、礼仪、语言,时时刻刻记住自己代表了公司的形象； 6、每天结束课程后都要向学员反馈班务情况(包括培训情况和学员状态) 7、组织学员填写学员反馈表 8、注意收拾教室，不要落下重要的东西。
新人班操作
教学准备
1、开班第一天班主任，注意建立管理威信； 2、课前对课程和讲师做精彩的包装,班主任明确职前的目标是吸引学员参加 下一步的培训和接受公司的文化； 3 、认真听课,我们不仅可以提高自身的授课水平,同时也可以给讲师反馈,改 善他们授课时不太好的地方.在听课时,也可观察学员的反映,感觉课程的效果； 4 、准备些活跃气氛的团队游戏,加强学员的归属感和团体荣誉感
新人班操作
第三天 教学目的 喜欢（不同角度）
学员表现：兴奋 必须做：1、早会；
2、典范分享：从业观分享、成就分享； 3、结训典礼：表彰、领导讲话； 4、班主任总结，微信群关心加期许；
经营微信群向经营团队一样去做 仪式感提升参与感，参与感提升认同度， 期许带来成就，关心带来希望；
新人班准备
学员认同、了解、喜欢是多维度的； 学员做保险有理由； 学员不做保险也有理由
新人班操作
训前会流程： 背景介绍 培训要求 班级建设
结训流程： 培训回顾 评优发奖 领导期许
新人班操作
训前会和结训典礼是培训班
最重要的环节 结训典礼比训前会重要
新人班操作
营造氛围： 正确加分、正确计分、平等PK 课程间隙游戏，不断互动
新手班主任工作手册(十个方法)
新手班主任工作手册（十个方法）1.熟悉学生熟悉学生不仅有利于后期班级管理，更有利于发现学生，更好的提升学生自我。
所以做为新班不用马上选举班委干部，也不用马上制定班规，学生有从学经历，有基本的常识，制定班规要实用简洁，更有利于学生记住，也才是有效班规。
在第一个月，没有班规，班委干部的约束，在他们自由发挥的同时，可以观察哪些学生具有自律性，哪些具有班级荣誉感，哪些具有号召力，对于第二个月的班规制定，班委干部选举，座位搭配，就可以做到心中有数了。
2.了解学生熟悉学生后，更重要的是了解学生，这样才能做到因材施教。
外向的学生，好了解，但是性格内向的学生，不愿表达的学生，始终存在在我们每一个班。
如何通过正确的方式，既能了解学生，又不伤害学生，这是一个优秀班主任重要表现。
在此，我简单的介绍一下我的方式，周记，记录周内孩子印象最深刻的事情，从事情的大小，开心或者伤心就可以看到孩子内心世界喜欢记录开心还是伤心，也可以就此了解学生，而且面对现在抑郁症已经进入年轻化的情况下，作为班主任老师对喜欢记录伤心的孩子，进行分析，提前进行干预，可以预防学生抑郁症在班级的发生。
所以第一个月的周记非常重要，班主任老师不仅要看，而且要进行批改，给每一个孩子以你最早的问候，让每一个孩子感受到来自你的爱。
3.第一次考试现在各个学校都有入学考试，考试完了的成绩分析会，非常重要。
班主任开这次会，要针对每一个孩子进行分析，并且要取得家长的支持，做到真真正正的家校共育。
所以这次的会，一要及时，更要重视。
所以在此最好分层开会，先开学生，再开家长。
根据学情可以先开优生，也可以先开差生，每次不超过十个学生。
在针对每一个学生进行分析，分析每一个孩子的优势和需要弥补的不足。
给优生以前进的动力，给差生不放弃的勇气。
给家长分析，发现孩子的优势和不足，让每一个家长认识到老师的重视，挖掘孩子潜力的同时，获取家长的支持。
4.召开第一次班会提前布置任务，学生观察思考，查找资料，优秀班级具有哪些特点？然后班会主题：我们喜欢什么样班级？学生自己讨论，然后归纳学生喜欢的班级。
新兵训练营操作解读49页
第2天 【画图讲保险】
工具：产品单页、通关卡、客户评鉴卡
班主任
区经理
主管/推荐人
• 辅导新人填写入司档案，引导新人5天内上岗
新人
• 着标准职业装、携带财富30按时参训 • 学会使用客户清分标准表 • 筛选3个A类客户，完成3个准客户拜
访 填写工作日式
区经理
• 领导期许：对新人完善入司资料、参会、 拜访、填写工作日志提出要求
• 关注新人参会、上岗、业绩达成
重点说明：破冰
破冰操作：
实作
市场实作
主管陪访 主管陪访 主管陪访 邀约 参与活动
节奏
岗前班30个名单再清分 成交自保件 上岗资料准备
第五天推动带单上岗
开单持续客户开拓 开单找准增员 未开单再开单 未开单再增员
课程包含：开训典礼、早会模板、客户 经营很简单、产品销售很简单（2个）、 推荐自己很简单、做好保险很简单、签 单其实很简单、晋升真的很简单、结训 典礼。
新兵训练营的目标
5五项技能：讲行业、讲公司、讲自己、讲保险、讲产品 4四个习惯：出勤拜访、演练学习、填写工作日志、随缘收集客户名单 3三个目标：转正、晋升、持续绩优
宁可在训练时痛苦流涕 也不能在市场上败的一塌涂地
目录
1 为何要开新兵训练营 2 如何操作新兵训练营 3 成长寄语
如何操作新兵训练营
协助新人完善上岗 资料
要求新人按时参训， 完成每日辅导
新人
参训准备 时间安排
新任班主任工作指南
新任班主任工作指南(一)新生见面一般于8月下旬与新入学的学生见面，准备军训等事宜。
与新生见面需注意的几个问题：1、事先要认真阅读学生档案，从学习、老师评语及担任学生干部等方面根本上了解每个学生，并草拟一份临时负责人名单以备用。
2、要准备好一份内容比拟充实的演讲稿。
班主任对全班同学的第一次谈话即是开场白。
班主任的学识水平、风度气质等将第一次在学生面前大曝光。
而学生对班主任的期望值往往是最高的。
开场白开得好，给同学的印象深，那么将为今后的工作带来很大的便利，否那么，学生的期望值得不到最大的满足，而在今后的工作中，班主任又未能及时加以补偿，那么工作的展开将变得艰难。
因此，新班主任要十分重视自己的开场白。
开场白一般要在轻松、和谐的气氛中开始，讲话的内容可以包括班主任的姓名、出身年月、个人简历、联系方式，自己的兴趣、爱好、特长乃至自己喜爱的名言警句、歌星球星，自己对全班同学的要求、期望等。
语言要幽默幽默，切忌平铺直叙，单调乏味。
最好在开场白中说明自己工作的态度，并对学生提出期待。
3、从学生上台的自我介绍中从语言、神情、动作以及其他学生的反映中了解学生，并从中挑选出临时负责人。
一般自我介绍诗情并茂者并能获得其他学生掌声者均能作为临时负责人备用。
4、临时负责人主要是在军训期间协助班主任搞好日常管理，对减轻班主任工作负担具有重要的作用。
可以让学生自荐，也可以由自己决定。
初一学生一般有效劳热情但是胆量不够，所以自荐的人比拟少，只要是自荐者都可以安排任务，大多数都是由班主任自定。
主要是班长、副班长、学习委员、劳动委员、宣传委员、纪律委员等职位。
5、最好能够利用一点时间让学生写好简易的自我小档案，包括姓名、性别、生日、电话、家庭成员、爱好兴趣等等。
(二)军训军训期间，所有一切训练事务都可以交给教官，如果跟教官建立友好关系，可以让教官帮助收发好军训日记，并善用教官的威严树立自己的威信。
由于军训是高强度的体力训练，再加上天气炎热，学生或多或少会有身体不适，所以要随时带好家长通讯录，如果事情无法在当地得到解决，要随时与家长联系。
班主任操作规程
查看学员成绩，申报实操考试，打印实操考试签到表。
主动向监考老师索要该班资料
实操考试
考试完毕，主动索取该班的签到表。第二天申请制证。
带班结束
移交档案资料。
下午：根据书面报告和确认的参训学员制作《培训签到表》；学员签到，根据新训、复训、换证填写《学员信息反馈表》。
取电子照片。测体温。收集学员所缺资料。
开班第2天
学员签《培训签到表》；收集学员所缺资料；
督促学员参训和练习。开班来自理论考试前填写班主任日志、打印学员花名册、考试签到表、考试记录、防疫签到表。
如不参加监考，将资料移交监考老师。
班主任操作规程（特种作业）
时间
操作内容
备注
开班前3天
打印《四川安全生产培训书面报告》，通知学员参训，打印拟参训人员名单。
开班前1天
打印《培训计划及执行表》、班级群二维码；电话提醒授课教师；确定教室，检查设备、设施；准备教材资料；打印《学员信息反馈表》（新训4份，复训和换证各2份）。
开班当天
上午：根据拟参训人员名单进行确认，添加当天报名学员；发放资料；督促学员加入班级群；班主任讲话（包括安全注意事项、练题步骤或视频、其它需要注意的事项）；课堂照片。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
新兵战斗营操作关键点：
➢ 承上一培养环节无缝衔接 ➢ 为避免新人因关注不到流失，务必坚持举办新兵战斗营 ➢ 与相关六个角色沟通到位 ➢ 分别与领导、主管、团队、讲师、会务、学员做好事前、事中、事后各环节的沟通协调 ➢ 各角度营造良好班级氛围 ➢ 氛围营造极其重要，从方案、制度、荣誉、教室布置、早会、短信、海报等方式炒作 ➢ 重追踪渗透各项基础管理 ➢ 以成功的3个好习惯为主要点，以上午早会、下午追踪为平台，渗透各项基础管理动作 ➢ 勿随意加深课程训练难度 ➢ 本课程设计针对性很强，只针对初签约或未签约新人的浅层学习。新人的学习是循序渐进的，切勿
事中操作-特别操作部分
2、结训典礼 ➢流程：考勤、司歌、司训、晨操、风采展示、培训回顾（照片剪辑或视频播放）、班主任工 作总结、荣誉表彰（优秀小组、优秀学员、优秀班干、方案奖项等表彰）、优秀学员发言、 下阶段目标设定、师傅表态（如何帮助新人达成目标）领导讲话、鼓励结束。 ➢注意事项 1）事前确认领导出席时间及讲话内容、通知师傅参加 2）事中注意掌控整体氛围，以荣誉、激励为主 3）事后要求各营业部做好迎新工作，追踪目标达成进度
事中操作-特别操作部分
3、早干会沟通 ➢沟通时长：5-10 分钟 ➢沟通形式：一对多宣讲，附以主管辅导典范分享 ➢沟通内容：营内新人业绩、状况、存在问题；主管辅导新人情况通报、典范分享、产生的效果； 对近日主管辅导新人提出具体的要求。 4、大早会播报
事中操作-特别操作部分
1、开训典礼 ➢流程：欢迎领导、欢迎学员、诵读公司训导、《小华战歌》、班主任介绍、课程介绍、学习态 度、破冰活动、竞选班委、确定营名营呼、培训注意事项（时间、纪律、着装、访量、工作日志 填写）、宣导荣誉体系、领导致辞等。 ➢注意事项： 1）开训前再次确认领导是否出席 2）开训前一天，做好对参加师徒协议签订仪式的主管追踪注意掌控整体氛围，以热闹、活跃为 主。
新兵战斗营概述：
新兵战斗营是新人继创业说明会、岗前班、迎新会后的新人培养环节，是针对新人岗前 班结训新人的培训。用时10天、3个模块（产品培训、工具递送、市场检验）；涵盖10 堂课程、30个工具递送、1次新人亲友联谊会；
旨在引导新人:
树立一个工作目标：3000C，三件单，新增1人 养成三个工作习惯：每日出勤、每日拜访3个客户、每日总结（CRM系统） 掌握五项专业技能：讲行业、讲公司、讲自己、讲保险、讲产品
7、场地布置：a.提前对相关的视频、音响设备进行调试 b.座椅摆放，建议为岛屿式 c.条幅、墙贴类布置、桌面资料 d.教室卫生干净整洁
注：场地布置要温馨、红火热烈、积极向上
事前准备
8、学员面谈：学员入营前主管必须经过承诺面谈，班主任提出参训要求和标准 填写《学员信息表》《承诺面谈表》
9、所需工具：a.课程表、b.学员（主管）激励方案、c.承诺面谈表、d.讲师邀请函 e.物品清单列表、f.职场布置工具
推动晋升主任。
5、邀请讲师：a.与营服经理沟通并确定授课讲师； b.与讲师沟通，发送邀请函及打印版课件，强调授课目的、目标、课时、课程重点、 讲授方式、注意事项等，根据情况安排一对一或集体通课，要求试讲或者说课。
注：如有培养的新讲师可提前跟听老讲师的授课
事前准备
6、物料准备：教学设备、课件、音乐、横幅、功能区、荣誉榜、学习园地、微博墙、 学习资料、方案、制度等
者、追踪者、沟通协调者、宣传者，还要担当营业部经理的角色，同时还是一名优秀的训练师。 ➢ 训练师 - 优秀内、外勤讲师，会学堂七步训练法 ➢ 学 员 - 新人岗前班结训新人 ➢ 师 傅 - 新人的主管 ➢ 助教/辅导员 – 与有条件的情况下，可增设助教或辅导员（内、外勤均可）
新兵战斗营设计核心思路：
b.通知召开时间、地点、参训对象、要求。 3、主管沟通: a.通过早干会宣导战斗营召开的相关事项，强调战斗营对新人留存的意义，要求主管要
督促新人积极参训； b.明确新兵营出勤、访量、追踪等要求，要连同推荐人一起做好对新人的追踪、辅导。
事前准备
4、制定方案：a.方案原则：与营销节奏、产品学习、出勤情况结合 b.方案要点：以推动新人出勤与放量为导向，实现新人首月实动及次月、次次月实动，
早干会沟通
训练通关
大早会播报
追踪反馈
与主管沟通
问题解决
与家属沟通
总结计划
亲友联谊会操作 结训典礼
汇报领导 准备明日
事后总结
事后总结
收置物品 总结分析 成果汇报 主管辅导 训后追踪 授课反馈 整理存档 费用报销
01 事前准备 02 事中操作 03 事后总结
事前准备
1、拟定计划：汇报领导，制定开班计划，拟定课程表。 2、包装宣导：a.制作包装宣导片，内容包括过往战斗营培训成绩、掠影、本期课程、讲师包装；
➢ 新人135为培训目的 ➢ 与时俱进的课程理念 ➢ 训练为本的授课设计 ➢ 日日通关的技能掌握 ➢ 主管参与的辅导主线 ➢ 即学即用的市场实践
新兵战斗营核心操作理念：
➢ 一二七原则：课程学习10%+主管辅导20%+操作管理70% ➢ 四心原则： 尽心（不折不扣按标准操作） 热心（随需随应据需求帮助） 耐心（不离不弃3000C为止） 爱心（随时随地依表现鼓励）
为急于求成，对新人进行填鸭式或加深难度的教学，反而会降低新人学习热情和从业信心
新兵战斗营操作流程： 事前准备
事中操作
序号
1 2 3 4准 包装宣导 沟通主管 通知新人 邀请讲师 操作准备 面试新人
事中操作
特别操作
承诺面谈 训前及开训
每日操作
激情早会 课程讲授
01 事前准备 02 事中操作 03 事后总结
事中操作
领导 （每日汇报）
新人建标准强体系 促发展助留存
（出勤、拜访、
班主任
团队
家属邀约）
—（特—别新操人作训、练室2018年工（作大总早结会及播报20）19年工作计划
每日操作）
讲师 （邀请、通课、 授课、感谢）
主管 （早干会沟通、 陪访、辅导）
事中操作
新兵战斗营相关安排：
1. 培训时间及时长：每期新人班结束次次日，为期10天，每天上午8:30-11:00 2. 培训形式：以中支或营服为单位，开放式，训练式 3. 相关人员： ➢ 领 导 - 机构营服经理/培训部经理 ➢ 班主任 - 新专组训，班主任身兼八个角色,可谓是“八爪鱼”，不仅是新兵战斗营的策划者、组织者、操作