管理思想史复习资料

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一、名词解释

1、文艺复兴:主要社会思潮为人文主义。它的核心是：肯定人，注重人性，要求把人、人性从宗教束缚中解放出来。这种人文主义思想，主要是反对神学中抬高神而贬低人的观点，肯定人的价值，强调人的可贵，要求人的个性解放和自由平等，推崇人的经验和理性，提倡认识自然、造福人生。

2、圈地运动: 在14、15世纪，在农奴制解体过程中，英国新兴的资产阶级和新贵族通过暴力把农民从土地上赶走，强占农民份地及公有地，剥夺农民的土地使用权和所有权，限制或取消原有的共同耕地权和畜牧权，把强占的土地圈占起来，变成私有的大牧场、大农场。这就是英国历史上的“圈地运动”。

3、管理效率:是运用投入产出分析工具研究管理状况的一种科学方法。广义的管理效率是指管理活动中投入和产出的比例关系，具体到一个企业和单位，就是总的投入和总的产出的关系。狭义的管理效率是指管理活动本身所耗费的成本（主要指管理费用）与所带来的收益的比例关系。广义管理效率和狭义管理效率的划分只有在数量分析中才有意义，在理论分析中往往混同使用。

4、市场伦理:主张自由放任的资本主义，政府不加以干预，任其市场经济机制运行，因为这种机制有其本身和谐的内在规律，政府的干预将破坏这种规律。市场这只“看不见的手”能保证资源得到最佳配制，并发挥最大的效能。每个人、每个国家都可以在完全竞争的市场上使自身的利益实现最大化。

5、疲劳研究:是一种关于制定工作和休息的合理的搭配方式和恰当的环境布置，使得工人的疲劳减少而产量增加的研究。

6、彼得瓶颈: 在层级组织中，如果你的上司是某个不胜任者，是你的挡路人，即花再多力气或你的贵人再怎么提拔你，也将徒劳无功。这种困窘的状况就是“彼得瓶颈”。

7、工业革命:又称产业革命，发源于英格兰中部地区，是指资本主义工业化的早期历程，即资本主义生产完成了从工场手工业向机器大工业过渡的阶段。

8、柔性管理:相对于硬性的、强制的、十分严厉的外在惩罚的管理方法而言的，以教育、感化为主要手段，启发公认的觉悟，使工人自觉改正错误的管理方法。

9、经理角色:经理一般都担任十种角色，即：(1)．挂名首脑；(2)．领导者；(3)．联络者；(4)．信息接受者；(5)．信息传播者；

(6)．发言人；(7)．企业家；(8)．故障排除者；(9)．资源分配者；(10)．谈判者。

10、动作研究：是把作业动作分解为最小的分析单位，然后通过定性分析，找出最合理的动作，以使作业达到高效、省力和标准化的方法。

11、效力（效率）：管理学中效力的定义是组织达到其预定目标的程度与等级。每一个正式的组织都有一个既定的目标。当这个组织系统协作得很成功时，它的目标就能够实现。这时，这个协作系统是有“效力”的。效率从管理学角度来讲，效率是指在特定时间内，组织的各种收入与产出之间的比率关系。效率与投入成反比，与产出成正比。系统的“效率，是指系统成员个人目标的满足程度。协作“效率”则是个人效率综合作用的结果。

12、核心能力：是组织的生产技能中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和知识的组合，这种组合可以使企业具有独特的竞争优势。

13、新教主义：新教伦理认为上帝把人分为弃民和选民，弃民注定要被上帝所抛弃，而选民注定要得到上帝的拯救。人在现实的世上生活，每个人都在履行上帝所分配的天职，在生活中的成功和失败就是选民和弃民的标志，而人并不知道自己是弃民还是选民，因而每个人都应相信他自己是上帝的选民，要有勇气面对自己的苦难，努力争取自己的成功，以证明自己是上帝的选民而不是弃民。

14、三权分立：三权分立制度就是国家的立法、行政、司法三权分别由三个机关独立行使，并相互制衡的制度。立法权属于由参、众两院组成的合众国国会，行政权属于美国总统；司法权属于最高法院及国会随时制定与设立的下级法院。

15、生产方式：生产方式是指社会生活所必需的物质资料的谋得方式，在生产过程中形成的人与自然界之间和人与人之间的相互关系的体系。生产方式的物质内容是生产力，其社会形式是生产关系，生产方式是两者在物质资料生产过程中的统一。

16、启蒙运动：从字面上讲，启蒙运动就是启迪蒙昧，反对愚昧主义，提倡普及文化教育的运动。但就其精神实质上看，它是宣扬资产阶级政治思想体系的运动，并非单纯是文学运动。它是文艺复兴时期资产阶级反封建、反禁欲、反教会斗争的继续和发展，直接为一七八九年的法国大革命奠定了思想基础。

17、企业再造：又称“企业流程再造”，就是以顾客为导向，以企业生产流程为中心，以计算机信息技术为手段，对企业生产经营系统进行重新设计、重新组合的管理思想。

二、简答题40’

1、简述英国重商主义经济思想的基本观点。

①海尔斯与斯塔福德主张实行贸易保护政策，保护英国加工业，保护国家的贸易顺差，坚决禁止奢侈品进口。

②晚期重商主义代表者托马斯·孟认为对外贸易是英国发财致富的根本手段，并提倡转口贸易，鼓励发展英国工业，为促进国际贸易，他还极力反对限制货币输出的法则，认为只有允许输出货币才有利于推动商品交换以增加财富。

2、简述萨伊的经济管理思想。

①制约分工的因素及分工的利弊。萨伊认为制约分工的因素主要有三个：一是产品的消费量，二是资本的实力，三是行业本身的性质。②共同劳动的思想③劳动报酬的思想

企业管理者必须具备的条件是：筹集资本的能力；组织产销活动的管理知识；敢于承担风险等精神品质。

3、吉尔布雷思的管理思想。

(1)动作研究和动作经济原则的提出。要提高劳动效率，首先是实现作业动作的规范和简洁高效。通过研究，剔除不必要的和无效的动作，合并可以合并的动作，进行有效经济的组合，使动作最有利于作业的顺利进行，这就是所谓的“动作经济原则”。

(2)疲劳研究。疲劳研究旨在研究一种工作和休息的合理的搭配方式和恰当的环境布置，使得工人的疲劳减少而产量增加。

(3)注意到了工作、工人和环境之间的相互影响。一个人的劳动生产率，不仅取决于工作的难易程度以及工人的技术方法等等因素，其他方面的因素也会直接的产生影响。

（4）他们还注意到了职工的培训和发展，他们提出了提升管理人员的具体计划，来实施对职工的培训和提升。

4、简述洛希的企业组织管理思想。

⑴企业组织理论，是企业管理的一个重要组成部分。但是对于不少厂长经理人来说，他们较多的是模仿别人，并不会去设计建立自己的公司组织体系。洛希从组织设计优化、变革的角度，系统提出了组织设计理论，为大管理公司的复杂组织体系提供了理论指导。

⑵什么是组织结构的定义?洛希认为首先要正确地区别“基本结构”和“运行机制”。一个企业的基本结构必须考虑这样一些主要问题：诸如组织内部如何讲行分工?怎样按不同的职位、小组、部门、科室分配工作任务?以及如何实现必要的协调以保证总目标的实现，等等。

所谓运行机制，指的是控制程序，信息系统，奖惩制度，以及各种规范化的规章制度等等。

⑶洛希和劳伦斯提出的关于组织结构设计的构想包含两个基本概念：一是“差异”或“差别化”，二是“综合”或“整体化”。

洛希接着详细分析了如何把“差别化”和“整体化”(即“差异”和“综合”)的概念具体运用于组织结构设计的实践。

①按任务划分单位，这是基本结构设计的第一步。

②设计综合(整体化)的手段，这是基本结构设计的第二步。

③设计好各个下属单位，这是基本结构设计的第三步。

5、管理科学学派的管理思想。

①他们认为，管理就是制定和运用数学模型与程序的系统，就是用数学符号和公式来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程度，求出最优的解答，以达到企业的目标。

②管理科学主要不是探索有关管理的科学，而是设法把科学的原理、方法和工具应用于管理。

③管理科学学派从系统观点研究各种功能关系，应用多种学科交叉配合的方法，应用模型化和定量化来解决问题，随着情况的变化而修改模型，求出新的最优解。

6、简述西方文艺复兴运动的内容及社会管理意义。

文艺复兴时期的主要社会思潮为人文主义。它的核心是：肯定人，注重人性，要求把人、人性从宗教束缚中解放出来。这种人文主义思想，主要是反对神学中抬高神而贬低人的观点，肯定人的价值，强调人的可贵，要求人的个性解放和自由平等，推崇人的经验和理性，提倡认识自然、造福人生。

文艺复兴运动在人类历史上第一次确立了社会人文主义精神，对传统的宗教与封建专制提出挑战。由于文艺复兴运动的影响，引发了西方的宗教革命，出现了尊重人和人的福利的新教伦理，并进一步确立社会个人权利与自由伦理，社会贸易交换与市场伦理。正是由于这些思想的出现，才为西方走向资本主义和现代化社会奠定了文化和伦理基础。

7、简述数学家们的企业管理思想。

数学学派，又叫管理科学学派，主要是数学家们将数学工具应用于企业管理中，去解决企业管理中的一系列问题。数学家们的管理思想就是：企业管理的大量问题，都可以转化成数学问题，然后应用数学模型求出最优解。正是数学家们的方法，使管理学走向定量化、精确化、成熟化

数量管理科学学派的管理思想，注重定量模型的研究和应用，以求得管理的程序化和最优化。他们认为，管理就是利用数学模型和程序系统来表示管理的计划，组织，控制，决策等职能活动的合乎逻辑的过程，对此做出最优的解答，以达到企业的目标。