山东现代学院2021年普通专升本统一考试市场营销学名词解释题库

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2023年山东专升本市场营销学真题及答案

2023年山东专升本市场营销学真题及答案ﻫ大家注意,我们当年考旳原题是选择题旳前十个,，名词解释前两个,简朴题前三个,案例分析不是下面旳,详细旳忘了第一部分选择题一、单项选择题（本大题共30小题,每题1分，共30分) 在每题列出旳四个选项中只有一种选项是符合题目规定旳，请将对旳选项前旳字母填在题后旳括号内。

1．夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销旳局面。

可见,该厂家深刻领悟到羽绒服旳需求属于A．潜伏需求Ｂ. 充足需求C．不规则需求D. 过量需求【】ﻫ2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环境保护”、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱。

它们所奉行旳市场营销管理哲学是ﻫA. 推销观念B. 生产观念C. 市场营销观念D.社会市场营销观念【】３. 在微波炉行业，格兰仕占了二分之一以上旳市场份额，财源滚滚而入。

根据波士顿征询集团分析法,微波炉是格兰仕旳A.问号类战略业务单位B．明星类战略业务单位C．现金牛类战略业务单位D. 狗类战略业务单位【】ﻫ４.山东“三联”旳主营业务是家电销售,近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于A. 集团多角化B.同心多角化C. 水平多角化ﻫD.关联多角化【】5.同行业中假如有几家企业都实行无差异市场营销,较大子市场旳竞争会日益剧烈，而较小子市场旳需求将得不到满足。

这种追求最大子市场旳倾向叫ﻫA．市场营销近视ﻫB．超细分战略C. 反细分战略ﻫD. 多数谬误【】６. 在春节、中秋节、情人节等节日即未来临旳时候，许多商家都大作广告。

以促销自己旳产品。

他们对市场进行细分旳措施是ﻫA.地理细分B. 人口细分ﻫC. 心理细分ﻫD. 行为细分【】ﻫ7.市场营销管理者采用一系列行动,使实际市场营销工作与原规化尽量一致，在控制中通过不停评审和信息反馈,对战略不停修正。

这种行为称为ﻫA. 年度计划控制B. 获利能力控制C．效率控制D. 战略控制【】8.“捷安特”自行车企业是“桑塔纳”轿车生产厂旳ﻫA. 愿望竞争者ﻫB. 一般竞争者ﻫＣ．产品形式竞争者D．品牌竞争者【】9.高机会和高威胁旳业务属于A. 理想业务ﻫB. 冒险业务C．成熟业务ﻫD. 困难业务【】10．王刚正在购置一套两室两厅旳单元房，其购置行为应当属于ﻫA. 习惯性购置行为Ｂ．寻求多样化购置行为Ｃ.化解不协调购置行为ﻫD．复杂购置行为【】11. 某企业在试验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售状况；然后举行展销会并测量其也许旳销售额；最终，将该销售额与此前旳销售额相比较，作出最终决策。

专升本市场营销学真题及答案

专升本市场营销学真题及答案第一局部选择题一、单项选择题(本大题共30 小题，每题1 分，共30 分) 在每题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而消灭了淡季热销的局面。

可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于A. 埋伏需求B. 充分需求C. 不规章需求D. 过量需求【】2.很多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“安康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。

它们所奉行的市场营销治理哲学是A. 推销观念B. 生产观念C. 市场营销观念D. 社会市场营销观念【】3.在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。

依据波士顿询问集团分析法，微波炉是格兰仕的A. 问号类战略业务单位B. 明星类战略业务单位C. 现金牛类战略业务单位D. 狗类战略业务单位【】4.山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于A. 集团多角化B. 同心多角化C. 水平多角化D. 关联多角化【】5.同行业中假设有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益猛烈，而较小子市场的需求将得不到满足。

这种追求最大子市场的倾向叫A. 市场营销近视B. 超细分战略C. 反细分战略D. 多数谬误【】6.在春节、中秋节、情人节等节日马上降落的时候，很多商家都大作广告。

以促销自己的产品。

他们对市场进展细分的方法是A. 地理细分B. 人口细分C. 心理细分D. 行为细分【】7.市场营销治理者实行一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能全都，在把握中通过不断评审和信息反响，对战略不断修正。

这种行为称为A. 年度打算把握B. 赢利力气把握C. 效率把握D. 战略把握【】8.“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的A. 愿望竞争者B. 一般竞争者C. 产品形式竞争者D. 品牌竞争者【】9.高时机和高威逼的业务属于A. 抱负业务B. 冒险业务C. 成熟业务D. 困难业务【】10.王刚正在购置一套两室两厅的单元房，其购置行为应当属于A. 习惯性购置行为B. 寻求多样化购置行为C. 化解不协调购置行为D. 简洁购置行为【】11.某公司在试验设计时，首先选择假设干经销商并检查其每周销售状况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最终，将该销售额与以前的销售额相比较，作出最终决策。

市场营销学复习题整理(包括120个名词解释_27个简答题15个论述题)

市场营销复习题一、名词解释题1.市场营销学:是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科学技术为基础,研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学.2.市场营销:是指从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源,通过满足对方需要实现自己目标的活动过程.3.市场:是指具有特定需要和欲望,而且愿意并能够通过交换来满足这种需求或欲望的全部潜在顾客.4.市场营销管理:是指为了实现企业目标,创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系,而对设计方案的分析、计划、执行和控制.5.负需求:是指绝大多数人对某种产品感到厌恶,甚至愿意出钱回避它的一种需求状况.6.无需求:是指目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况.7.潜伏需求:是指相当一部分消费者对某种物品有强烈的需求,而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况.8.下降需求:是指市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况.9.不规则需求:是指某些物品或服务的市场需求在一年不同季节,或一周不同日子,甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求状况.10.充分需求:是指某种物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状况.11.过量需求:是指某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平的一种需求状况.12.有害需求:是指市场对某些有害物品或服务的需求.13.市场营销管理哲学:也就是企业在开展市场营销管理的过程中,处理企业、顾客、社会及其他利益相关者所持的态度、思想和观念.14.生产观念:是指导企业营销行为的最古老的观念之一.生产观念认为,消费者喜欢哪些可以随处买得到而且价格低廉的产品,企业应致力于提高生产效率和分销效率,扩大生产,降低成本以扩展市场.生产观念是一种重生产、轻营销的商业哲学.15.产品观念:认为,消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品,企业应致力于生产高价值产品,并不断加以改进.16.推销观念:或称销售观念,是为许多企业所采用的另一种观念.它认为,消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理,如果听其自然的话,消费者一般不会足量购买某一企业的产品,因此,企业必须积极推销和大力促销,以刺激消费者大量购买该企业的产品.17.市场营销观念:是作为对上述观念的挑战而出现的一种新型的企业经营哲学.它认为,实现企业各项目标的关键,在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争者更有效地传递目标市场所期望的物品或服务,进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望.18.客户观念:是指企业注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信息以及分销偏好信息等,根据由此确认的不同客户终生价值,分别为每一个客户提供各自不同的产品或服务,传播不同的信息,通过提高客户忠诚度,增加每一个客户的购买量,从而确保企业的利润增长.19.社会市场营销观念:是对市场营销观念的补充和完善.它认为,企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益,并以保护或提高消费者和社会福利的方式,比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务.社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时,要统筹兼顾三个方面的利益,即企业利润、消费者需要的满足和社会利益.20.市场营销管理过程:就是企业为实现其任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程.包括以下步骤:分析市场机会、选择目标市场、设计市场营销组合、管理市场营销活动.21.市场营销战略:就是企业根据可能机会,选择一个目标市场,并试图为目标市场提供一个有吸引力的市场营销组合.22.大市场营销:是指企业进入封闭性或保护性市场所实施的特殊的市场营销战略.23.战略:是指企业为了实现预定目标所作的全盘考虑和统筹安排.由计划、政策、模式、定位和观念组成.24.战术:是指为实现目标的具体行动.25.逆向营销:是指战略应当自上而下地制定,即先找到一个行之有效的战术,然后再把该战术发展成为战略.换而言之,逆向市场营销意味着“战术应当支配战略,然后战略推动战术.”26.战略计划:是企业根据外部市场营销环境和内部资源条件而制定的涉及企业管理各个方面（包括生产管理、市场营销管理、财务管理、人力资源管理等）的带有全局性的重大计划.它强调企业组织的整体性,而不仅仅局限于市场营销一个方面.27.定点超越:是指企业将其产品、服务和其他业务活动与自己最强的竞争对手或某一方面的领先者进行连续对比衡量的过程.对比衡量的目的是发现自己的优势和不足,或寻找行业领先者之所以会领先的内在原因,以便为企业制定适当的战略计划提供依据.28.战略计划过程:是指通过制定企业的任务、目标、业务组合计划和新业务计划,在企业的目标和资源（或能力）与迅速变化的环境之间发展和保持一种切实可行的战略适应的管理过程.29.目标管理:规定了企业的任务之后,还要把企业的任务具体化为一系列的各级组织层次的目标.各级经理应当对其目标心中有数,并对其目标的实现完全负责,这种制度叫做目标管理.30.波士顿咨询集团法（BCG Approach）:波士顿咨询集团法是用“市场增长率-相对市场占有率矩阵”来对企业的战略业务单位加以分类和评价.31.通用电气公司法（GE Approach）:通用电气公司法用“多因素投资组合矩阵”来对企业的战略业务单位加以分类和评价.32.市场渗透:就是企业通过改进广告、宣传和推销工作,在某些地区增设商业网点,借助多渠道将同一产品送达同一市场,短期销价等措施,在现有市场上扩大现有产品的销售.33.市场开发:就是企业通过在新地区或国外增设新商业网点或利用新分销渠道,加强广告促销等措施,在新市场上扩大现有产品的销售.34.产品开发:就是企业通过增加花色、品种、规格、型号等,向现有市场提供新产品或改进产品.35.后向一体化:就是企业通过收购或兼并若干材料供应商,拥有和控制其供应系统,实现供产一体化.36.前向一体化:就是企业通过收购或兼并若干商业企业,或者拥有和控制其分销系统,实行产销一体化.37.水平一体化:就是企业收购、兼并竞争者的同种类型的企业,或者在国内外与其他同类企业合资生产经营等.38.多元化增长:就是企业尽量增加产品种类,跨行业生产经营多种产品和服务,扩大企业的生产范围和市场范围,使企业的特长得到充分发挥,人力、物力、财力等资源得到充分利用,从而提高经营效益.39.同心多元化:就是企业利用原有的技术、特长、经验等发展新产品,增加产品种类,从同一圆心向外扩大业务经营范围.40.水平多元化:就是企业利用原有市场,采用不同的技术来发展新产品,增加产品种类.41.集团多元化:就是大企业收购、兼并其他行业的企业,或者在其他幸低蹲?把业务扩展到其他行业中去.新产品、新业务与企业的现有产品、技术、市场毫无关系.也就是说,企业既不以原有技术也不以原有市场为依托,向技术和市场完全不同的产品或服务项目发展.它是实力雄厚的大企业集团采用的一种经营战略.42.市场营销信息系统:是指一个由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体.企业借助市场营销信息系统收集、挑选、分析、评估和分配适当的、及时的和准确的信息,为市场营销管理人员改进市场营销计划、执行和控制工作提供依据.43.市场营销调研:是指系统地设计、收集、分析并报告与企业有关的数据和研究结果.44.公正性:是指提供该项数据的人员或组织不怀有偏见或恶意.一般来讲,研究人员以为政府提供的统计数字或商业组织提供的数据没有歪曲或偏见.45.有效性:是指研究人员是否利用了某一特定的相关测量方法或一系列相关测量方法来收集数据.46.可靠性:是指从某一群体中抽出的样本数据是否能准确反映其整个群体的实际情况.47.观察法:是指通过观察正在进行的某一特定市场营销过程,来解决某一市场营销调研问题.48.实验法:是指将选定的刺激措施引入被控制的环境中,进而系统地改变刺激程度,以测定顾客的行为反应.49.实验主体:是指可被施以行动刺激,以观测其反映的单位.在市场营销实验里,主体可能是消费者、商店及销售区域等.50.实验投入:是指研究人员实验其影响力的措施变量.在市场营销实验里,实验投入可能是价格、包装、陈列、销售奖励计划或市场营销变量.51.环境投入:是指影响实验投入及其主体的所有因素.在市场营销实验里,环境投入包括竞争者行为、天气变化、不合作的经销商等.52.实验产出:也就是实验结果.在市场营销实验里,这种结果主要包括销售额的变化、顾客态度与行为的变化等.53.实验设计:是指决定主体数目的多少、实验时间的长短以及控制的类型等.54.原始资料:是指那些企业必须首次亲自搜集的资料称为一手资料或原始资料.55.二手数据:是指经过编排、加工处理的数据,称为二手数据.56.因变量:任何一个市场营销问题都要涉及一组变量,而市场营销调研人员主要对其中一个感兴趣,他要了解在不同的时间、地点该变量的变动情况.这个变量就叫做因变量.57.自变量:市场营销调研人员在确定了因变量之后,还要进一步考察其他变量在不同的时间、地点对因变量的变动有何影响.这类变量叫自变量.58.回归分析:是指一种表述自变量对因变量影响的公式技术.59.判别分析:将两个获两个以上的群体根据某特征予以明确分类,使任何一个群体都归属于某一类,目的在于发现重要的判别变量,使之组合成为可预测的公式,这种解决问题的方法,就是判别分析.60.因素分析:从一组相关变量中找出一些真正相互独立的自变量.因素分析是一种用来确认一组相关变量中真正造成相关的基本因素的统计技术.61.市场需求:某个产品的市场需求是指一定的顾客在一定的地理区域、一定的时间、一定的营销环境和一定的营销方案下购买该产品的总量.62.基本销售量:即使没有任何需求刺激,不开展任何营销活动,市场对某种产品的需求仍会存在,我们把这种情形下的销售额称为基本销售量（也称市场底量）.63.市场潜量:在营销费用超过一定数量后,即使营销费用进一步增加,但市场需求却不再随之增加,一般把市场需求的最高界限称为市场潜量.是指在一定的营销环境条件下,当行业营销费用逐渐增高时,市场需求所能达到的极限值.64.营销灵敏度:市场底量与市场潜量之间的距离表示需求的营销灵敏度,即表示行业营销对市场需求的影响力.65.市场预测:同计划的营销费用相对应的市场需求就称为市场预测.这就是说,市场预测表示在一定的营销环境和营销费用下的孤寂的市场需求.66.最大的市场需求:是指对应于最高营销费用的市场需求,这时,进一步扩大营销力量,不会刺激产生更大的需求.67.企业销售预测:与计划水平的营销力量相对应的一定水平的销售额,称为企业销售预测.就是根据企业确定的营销计划和假定的营销环境确定的企业销售额的估计水平.68.企业潜量:是当企业的营销力量相对于竞争者不断增加时,企业需求所达到的极限.69.环境预测:就是分析通货膨胀、失业、利率、消费者支出和储蓄、企业投资、政府开支、净出口以及其他一些重要因素,最后作出对国民生产总值的预测.70.市场营销环境:是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量.它可分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境.71.相关环境:每个企业都和市场营销环境的某个部分相互影响,相互作用,我们将这部分环境称为相关环境.企业的相关环境总是处于不断变化的状态之中.72.环境威胁:是指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战,如果不采取果断的市场营销行动,这种不利趋势将损害企业的市场地位.企业市场营销经理应善于识别所面临的威胁,并按其严重性和出现的可能性进行分类,然后,为那些严重性和可能性都大的威胁制定应变计划.73.市场营销机会:是指对企业营销管理富有吸引力的而且具有竞争优势的领域或动向.这些机会可以按其吸引力以及每一个机会可能获得成功的概率来加以分类.企业在每一特定机会中成功的概率,取决于其业务实力是否与该行业所需要的成功条件相符合.74.反抗:即试图限制或扭转不利因素的发展.75.减轻:即通过调整市场营销组合等来改善环境适应,以减轻环境威胁的严重性.76.转移:即决定转移到其他盈利更多的行业或市场.77.市场营销微观环境:是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量,包括企业本身及其市场营销中介、市场、竞争者和各种公众,这些都会影响企业为其目标市场服务的能力.78.供应商:即向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织.79.商人中间商:即从事商品购销活动,并对所经营的商品拥有所有权的中间商,如批发商、零售商等.80.代理中间商:即协助买卖成交、推销产品,但对所经营的产品没有所有权的中间商,如经纪人、制造商代表等.81.辅助商:及辅助执行中间商的某些职能,为商品交换和物流提供便利,但不直接经营商品的企业或机构,如运输公司、仓储公司、银行、保险公司、广告公司、市场调研公司、市场营销咨询公司等.82.消费者市场:即为了个人消费而购买的个人和家庭所构成的市场.83.生产者市场:即为了生产、取得利润而购买的个人和企业所构成的市场.84.中间商市场:即为了转卖、取得利润而购买的批发商和零售商所构成的市场.85.政府市场:即为了履行职责而购买的政府机构所构成的市场.86.国际市场:即由国外的消费者、生产者、中间商、政府机构所构成的市场.87.愿望竞争者:即消费者想要满足的各种目前愿望.88.一般竞争者:即能满足购买者某些愿望的各种方法.89.产品形式竞争者:即能满足购买者某些愿望的各种产品型号.90.品牌竞争者:即能满足购买者某些愿望的各种产品的各种品牌.91.金融公众:即影响企业取得资金能力的任何集团,如银行、投资公司等.92.媒体公众:即报纸、杂志、广播、电视等具有广泛影响的大众媒体.93.政府公众:即负责管理企业业务经营活动的有关政府机构.94.市民行动公众:即各种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织等.95.地方公众:即企业附近的居民群众、地方官员等.96.一般公众:即一般群众.97.企业内部公众:如董事会、监事会、经理、职工等.98.市场营销宏观环境:是指那些给企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力量,包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治和法律环境以及社会和文化环境.99.购买力:是构成市场和影响市场规模大小的一个重要因素,而整个购买力即社会购买力又直接或间接受消费者收入、价格水平、储蓄、信贷等经济因素的影响.100.可支配个人收入:是指扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后可用于个人消费和储蓄的那部分个人收入.101. 市场营销：是生产、服务业经由关系（包括交换）为顾客以及各种利益相关者负责地创造、递送和增加（短期或长期）价值，并实现自身目标的活动和过程。

市场营销学试题+名词解释(1)

市场营销学试题库+名词解释名词解释模块：1、市场营销：市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。

2、产品观念：产品观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。

产品导向组织中的经理重点开发优良产品并加以改进。

3、市场营销观念：市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的经营思想，它以整体营销为手段来取得顾客的满意，从而实现企业的长远利益。

4、市场：市场是一定场所或领域内现实和潜在商品交换的总和。

5、社会营 4、市场营销观念：是企业的生产经营，不仅要满足消费者的需要和欲望，并由此获得企业的利益，而且要符合消费者自身和社会的长远利益，要正确处理消费者需要、消费者利益、企业利益和社会长远利益之间的矛盾。

6、潜在需求：指许多消费者都有不能由现有产品来满足的强烈需求。

7、营销管理：为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案进行分析、计划、执行和控制。

8、定制营销：指针对目标市场上一个顾客设计一个具体营销组合的超市场细分化营销模式。

9、关系营销：是识别、建立、维护和巩固企业与顾客及其利益相关者关系的活动和艺术。

10、顾客让渡价值：顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。

11、消费者市场：为满足个人生活需要而购买消费品的个人和家庭组成顾客群。

12、市场占有率：指企业产品的销售量占该产品市场销售总量的比重。

13、定性预测：是根据经验和分析判断对预测对象的发展变化总趋势和状态进行预测的方法。

14、组织市场：组织市场是指企事业单位、社会团体和政府机关等组织作为买主，以非个人消费为目的的需求的集合。

15、生态营销：指企业以生态环保为经营理念，力求满足消费者绿色消费需求，实现商品生产和营销的无污染化、无害化、清洁化的营销模式。

16、定量预测：根据历史和现状完整的统计资料，应用数学方法对预测对象的发展变化趋势进行预测的方法。

市场营销学试卷及答案详解(十九)

市场营销学试卷及答案详解（十九）一、名词解释1、市场调查2、普查3、抽样调查4、分层随机抽样法5、调查问卷6、潜在市场7、服务市场二、填空题1、访问法是指通过的方式向被调查者了解市场资料的一种方法。

2、按调查信息收集的途径，可以分为和。

3、实验法是指在市场调查中，通过来取得市场情况第一手资料的调查方法。

4、按信息收集的规模分，市场调查可以分为、、和。

三、单项选择题1、企业投资开发新产品，开拓新市场时进行的市场调查活动属于（）。

A、经常性市场调查B、不定期市场调查C、临时性市场调查D、定期调查2、市场商品需求量主要取决于（）。

A、社会购买力水平B、消费者购买意向C、消费者需求的大小D、潜在需求量3、对消费支出模式、收入状况的调查属于（）。

A、技术环境调查B、社会文化环境调查C、经济环境调查D、企业法律环境调查4、下列不属于营销实务调查的是（）。

A、产品调查B、销售渠道调查C、促销调查D、顾客调查5、如果对调查结果的可信度要求一般，那麽（）。

A、所选的调查地区，调查对象的居住地点可适当集中，调查对象具备的条件可以调整B、所选的调查对象的居住地点可以分散一些，但调查对象具备的条件可以调整C、必须增大样本数目D、所选的调查对象的居住地点可适当集中，但调查对象所具备的条件不能调整6、不属于访问调查方法的是（）。

A、信函访问法B、面谈访问法C、留置调查法D、电话访问法7、下列不属于编校的内容是（）。

A、在调查资料收集起来之后，根据资料的性质、内容与特征相异的资料区分开来B、检查调查资料的真实性和准确程度C、检查收集到的资料是否齐全，有无重复或遗漏D、检查记录的一致性，口径的统一性四、多项选择题1、下列哪些情况下可采用一次性调查（）。

A企业投资开发新产品B开拓新的市场C建立新的经营结构D根据市场的某些特殊情况而进行的市场调查活动2、市场商品需求调查主要包括（）。

A、市场商品需求量调查B、需求结构调查C、需求地点调查D、需求时间调查3、调查市场需求量，包括（）。

市场营销考试名词解释

名词解释：4、市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程管理过程。

27、市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换管理而进行分析、计划、执行与控制过程。

35、顾客满意是指顾客将产品和服务满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。

37、认知价值是指企业让渡给顾客，且能让顾客感受到的实际价值。

99、社会文化主要是指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、分素习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言蚊子等的总和。

175、市场营销调研就是运用科学的方法，有目的、有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，获得合乎客观事物发展规律的见解，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，并将其作为市场预测和营销决策的依据。

211、市场定位，也成为产品定位或竞争性定位，是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客，使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。

251、产品组合是指企业提供给市场全部产品线和产品项目的足额和或结构，即企业的而业务经营范围。

产品线是指产品组合中的某一产品大类，是一组密切相关的产品。

产品项目是指产品线中不同品牌和细分的特定产品257、产品生命周期是指产品从投入市场到被市场淘汰所经历的全部运动过程，亦即产品的市场寿命周期或经济寿命周期。

281、品牌是用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争者对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志，通常由文子、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成。

297、驰名商标是指在市场上享有较高声誉并为相关公众所熟知的注册商标。

315、成本加成定价法是指按照单位成本加上一定百分比的加成制定销售价格。

P=C(1+R) 目标定价法是指根据估计的总销售收入和估计的产量来制定价格。

《市场营销学》名词解释、简答、论述考试重点汇总

名词解释、简答、论述题重点汇总一、名词解释1.关系营销关系营销是指企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系,通过互利交换及共同履行诺言,使有关各方实现各自目的。

2.客户观念客户观念是指企业注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信息以及分销偏好信息等,根据由此确认的不同客户终生价值,分别为每一个客户提供各自不同的产品或服务,传播不同的信息,通过提高客户忠诚度,增加每一个客户的购买量,从而确保企业的利润增长。

3.市场营销战略市场营销战略就是企业根据对市场机会的预测、分析和判断,选择目标市场,并为目标市场安排行之有效的市场营销组合。

4.市场营销微观环境市场营销微观环境是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量,包括企业本身及其市场营销渠道企业、市场、竞争者和各种公众,这些都会影响企业为其目标市场服务的能力。

5.定性研究定性研究具有探索性、诊断性和预测性等特点,它并不追求精确的结论,而只是了解问题之所在,摸清情况,得出感性认识。

6.动机动机是一种驱使人满足需要、达到目的的内在动力,是一种升华到足够强度的需要,它能够及时引导人们去探求满足需要的目标。

7.修正重购修正重购是指企业的采购经理为了更好地完成采购任务,适当改变要采购的某些产业用品的规格、价格等条件或供应商。

8.目标市场目标市场是指企业拟投其所好,为之服务,且其需求具有相似性的顾客群。

在市场细分的基础上,正确选择目标市场,是目标市场营销战略成败的关键环节。

9.补缺基点补缺基点。

在现代市场经济条件下,每个行业几乎都有些小企业,它们专心关注市场上被大企业忽略的某些细小部分,在这些小市场上通过专业化经营来获取最大限度的收益,也就是在大企业的夹缝中求得生存和发展。

这种有利的市场位置在西方被称为“niche”,即补缺基点。

10.创意创意是指开发新产品的设想。

虽然并不是所有的设想或创意都可变成产品,但寻求尽可能多的创意却可为开发新产品提供较多的机会。

《市场营销学》练习测试题库(名词解释)

《市场营销学》练习测试题库（精简版）
（涂山青编）
一、名词解释：
1、市场营销
2、市场三要素
3、市场营销观念
4、市场营销组合
5、大市场营销
6、消费者需求
7、需求层次论
8、购买动机
9、消费者行为
10、市场营销环境
11、市场机会
12、市场风险
13、市场营销战略
14、市场竞争战略
15、竞争者
16、市场领导者
17、市场挑战者
18、市场追随者
19、市场利基者
20、多角化发展战略
21、市场细分
22、目标市场
23、市场定位
24、产品整体概念
25、产品线
26、产品组合
27、产品组合策略
28、产品市场寿命周期
29、品牌
30、品牌营销
31、
32、取脂定价
33、渗透定价
34、分销渠道
35、直接渠道
36、间接渠道
37、商业广告
38、公共关系
39、营业推广
40、促销组合
41、市场占有率
42、国际市场营销
43、服务营销
44、关系营销
45、绿色营销
46、网络营销
47、整合营销
48、整合营销传播。

市场营销统考考试名词解释集锦

市场营销统考考试关键字解释一：市场是商品交换的场所，是商品交换关系的总和、是通过交换反映出来的人与人之间的关系。

①市场存在条件顾客、欲望、购买力。

②市场营销概念需要、欲望、需求、产品、服务、效用、费用、满足、交换、交易、关系、市场营销与市场营销者。

③市场营销核心是交换。

④请解说“营销是企业与众不同独一无二的职能”答：1企业作为交换体系中的一个成员，必须以对方的存在为前提2顾客决定企业的本质3企业最显著、最独特的功能是市场营销。

⑤市场营销学理论基础是生产目的论和价值现论。

⑥市场营销学研究方法有传统研究法、历史研究法、管理研究法、系统研究法。

二：市场营销管理的含义是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。

①企业的市场营销哲学可归纳为五种，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念。

②企业市场营销管理哲学可以划分为多个阶段，每个阶段的核心思想是生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念等五个阶段。

前三个是以企业为中心的观念，市场营销是以消费者为中心的观念，社会市场营销是以社会长远利益为中心的观念。

③常见的需求状况主要有哪八种：负需求、无需求、潜伏需求、下降需求、不规则需求、充分需求、过量需求、有害需求。

④市场营销管理哲学的核心是正确处理企业、顾客、社会三者之间的利益关系。

⑤顾客满意：是顾客的一种主观感觉状态，是从顾客角度对企业产品和服务价值的综合评价。

⑥顾客认知价值：是指顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。

⑦顾客购买总价值和顾客购买总成本由几部分组成：产品价值、服务价值、人员价值、形象价值；时间成本、精力成本。

⑧顾客忠诚与顾客满意之间关系：在不同行业和不同的竞争环境下，顾客满意和顾客忠诚之间的关系会有差异。

⑨适用性质量：是指产品达到某特定功能的质量。

10、适合性质量：是指达到没有缺陷且稳定一致的性能。

市场营销学名词解释题.doc

《市场营销学》名词解释题1.1．市场市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合。

1.2．市场营销者市场营销者是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价之物作为交换的人。

1.3．市场营销管理市场营销管理是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。

1.4．市场营销管理哲学所谓市场营销管理哲学，就是企业在开展市场营销管理过程中。

在处理企业、顾客、社会及其他利益相关者所持有的态度、思想和观念。

1.5．市场营销管理过程市场营销管理过程就是企业为实现其任务和目标而发现、分析。

选择和利用市场机会的管理过程。

1.6．市场营销近视市场营销近视是指企业不适当地把注意力放在产品上，而不是放在市场需要上，在市场营销管理中缺乏远见，只看见自己的产品质量好，看不到市场需求在变化，致使企业经营陷入困境。

1.7．市场营销战略市场营销战略是指企业根据可能机会，选择一个目标市场，并试图为目标市场提供一个有吸引力的市场营销组合。

2.1战略计划战略计划是企业根据外部市场营销环境和内部资源条件而制定的涉及企业管理各方面（包括生产管理、市场营销管理、财务管理。

人力资源管理等）的带有全局性的重大计划。

2.2．战略计划过程战略计划过程就是指通过制定企业的任务、目标、业务组合计划和新业务计划，在企业的目标和资源（或能力）与迅速变化的环境之间发展和保持一种切实可行的战略适应的管理过程。

2.3．目标管理规定了企业的任务之后，还要把企业的任务具体化为一系列的各级组织层次的目标。

各级经理应当对其目标心中有数，并对其目标的实现完全负责，这种制度叫做目标管理。

2.4．后向一体化后向一体化就是企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实行供产一体化。

2.5．前向一体化前向一体化就是企业通过收购或兼并若干商业企业，或者拥有和控制其分销系统，实行产销一体化。

2.6．水平一体化水平一体化就是企业收购、兼并竞争者的同种类型的企业，或者在国内外与其他同类企业合资生产经营等。

市场营销学名词解释简答论述题

第一章市场营销与市场营销学一、名词解释1、市场：是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。

2、市场营销：市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会过程和管理过程.3、交换：是指从他人处取得所需之物，而以其某种东西作为回报的行为。

4、宏观市场营销：是一种社会经济活动过程，即通过社会道德与法律政策等手段，引导某种经济货物和劳务从生产者流转到消费者，求得社会生产与社会需要之间的平衡，保证社会整体经济的持续、健康发展和保护消费者利益.5、效用：是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。

6、需要：是指人类与生俱来的基本需要。

7、欲望:是指想得到基本需要的具体满足品的愿望，是个人受不同文化及社会环境影响而表现出来的对基本需要的特定追求。

8、市场营销者：是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价值的东西作为交换的人。

9、微观市场营销学：是指“某一组织为了实现其目标而进行的这些活动：预测顾客和委托人的需要,并引导满足需要的货物和劳务从生产者流转到顾客或委托人。

"二、简答题1、现实市场的形成需要具备哪些条件?（1）存在消费者一方,他们由某种需要或欲望,并拥有可供交换的资源；（2）存在生产者一方,他们能提供满足消费者（用户）需求的产品或服务；(3)要有促成交换双方达成交易的各种条件,如双方接受的价格、时间、空间、信息和服务方式等。

（4）市场的发展是一个由消费者(买方)决定,而由生产者(卖方)推动的动态过程.在组成市场的双方中，买方需求是决定性的.2、为什么说企业的基本职能就是营销和创新？企业的基本职能只有两个,就是市场营销和创新。

因为：(1)企业作为交换体系中的一个成员，必须以对方（顾客）的存在为前提。

没有顾客，就没有企业。

（2）顾客决定企业的本质.只有顾客愿意花钱购买产品和服务，才能使企业资源变成财富。

企业生产什么产品并不是最重要的,顾客对他们所购物品的感觉及价值判断才是最重要的。

市场营销学名词解释答案

市场营销学名词解释答案1、微观市场营销是一个企业或组织通过预测消费者或用户的需要,引导满足需要的货物或劳务从生产者流向消费者或用户,以实现企业或组织目标的过程。

2、营销市场是指具有购买欲望和货币支付能力的消费者群体。

3、需要是指客观刺激通过人体感官作用于大脑所引起的某种缺乏状态。

4、惠顾动机是基于感情与理智的经验,对特定的商店、产品或品牌形成信任和偏好,促使消费者习惯性地重复购买的一种动机。

5、产业市场是指一切购买产品或劳务,并将其用于生产其他产品或劳务,以供出售、出租或供应他人的个体和组织。

6、营销环境是指冲击企业管理当局发展及维持与目标顾客成功交易的能力的各种因素的总和。

7、市场细分是指企业根据消费者的需求差异,将整体市场划分为两个及两个以上消费者群的过程。

8、市场调查是为了研究市场需求的发展变化,而对市场所进行的考察。

9、市场预测是在市场调查的基础上,利用过去和现在的已知因素,有目的地运用已有的知识、经验和科学方法,分析研究和判断未来一定时期内市场的需求变化及其发展趋势。

10、营销战略是企业在现代营销观念指导下,为实现稳定的市场营销目标而设计的长期、稳定的行动方案。

11、营销渠道是指产品从生产者向消费者转移时所经过的路线,是联结制造商、中间商和消费者的纽带,反映着他们的经济关系和利益。

12、产品组合是指一个企业生产经营的全部产品的结构,它通常由若干产品线组成。

13、品牌是指打算用来识别一个(或一群)卖主的产品的名称、术语、符号、设计,或以上四者的组合。

14、营销谈判是指不同的人们为了各自经济利益的需要,通过协商而争取达到意见一致的行为过程。

15、广告是一种借助大众传播媒介,采用付费方法,向目标市场的顾客和社会公众传递信息的行为。

16、年度营销计划控制,就是指企业在本年度内实施控制的步骤,检查实际绩效与计划的偏差,并采取必要的改正措施。

1、“酒香不怕巷子深”是一种()观念。

A、生产B、产品C、推销D、社会营销2、生产观念强调的是()。

市场营销学名词解释+简答题+论述题重点考前准备

市场营销学名词解释+简答题+论述题重点考前准备市场：是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或者服务价值，满足需求的交换关系、条件和过程。

市场营销：通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望需求的社会过程和管理过程。

需要:是指人们有支付能力并愿意购买某个产品的欲望。

交换：指从他人处取得所需之物，而以自己的某种东西作为回报的行为。

市场营销管理：指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。

市场营销管理哲学：指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。

其核心是正确处理企业、顾客、和社会三者之间的利益关系。

（a以消费者为中心b以企业为中心c以社会长远利益为中心）市场营销观念的四个主要支柱：目标市场、整体营销、顾客满意和盈利率。

顾客满意：指顾客将产品和服务满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。

认知价值CPV：指企业让渡给顾客，且能让顾客感受到的实际价值。

顾客忠诚：指由于质量、价格、服务等诸多因素的影响，使顾客对某一企业的产品或服务产生感情，形成偏爱并长期重复购买该企业产品或服务的程度企业战略一般分为三个基本层次：总体战略经营战略职能战略4P:产品、地点、促销、价格营销环境：指存在企业营销系统外部的不可控或者难以控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业营销活动及其目标实现的外部条件。

微观营销环境：包括供应商营销中间商顾客竞争者公众宏观营销环境：指对企业营销活动造成市场机会或者环境威胁的主要社会力量，包括人口、经济、自然、技术、政治、法律、文化、等因素。

消费者行为影响因素包括：a消费者购买决策过程b消费者个体因素c环境因素d市场营销因素。

消费者购买决策的一般过程：a确认问题b信息收集c备选产品评估d购买决策e购后过程马斯洛需要层次论：五个层次包括a生理需要b安全需要c社会需要d尊重需要e自我实现需要。

营销调研的类型：a探测性调研b描述性c因果关系市场细分的作用：a有利于发现市场机会b有利于掌握目标市场的特点c有利于制定市场营销组合策略d有利于提高企业竞争力。

市场营销学专升本试题-附答案（2）

市场营销学专升本试题-附答案（2）市场营销学试题（2）一、名词解释（任选5小题回答，每小题4分，共20分）1 营销配置2 客户观念3权力用户4 市场导向5补缺基点6 社会惰化7销售分析8 产品特征9 在线营销调研10. 场景营销二、单项选择题（任选10小题回答，每小题1分，共10分）1. 营销就是要对市场进行调节和管理，以形成有价值的（）。

A.市场潜力B.关系营销C.供求关系D.顾客关系2. 4R组合不属于普通营销组合的延展，与原来的4P组合没有逻辑上的对应和延续关系。

它专门用于 ( )。

A.关联交易B.反应需求C.客户反馈D.关系营销3.科特勒曾指出，在互联互通时代，营销组合的概念变得更加需要用户的参与。

他将4P组合重新定义为4C，包括（）。

A.顾客需求B. 共同创造C.方便客户D. 购买成本4. 通过评估伦理行为后果的成本与收益，专注于“最大多数人的最大化利益”的个人道德观念，叫做( )。

A.道德主义B.实用主义C.权利主义D.理想主义5. 营销洞见是指有关市场现象背后的原因及其对营销者具有启示性的（）。

A.需求信息B.市场动态C.营销启迪D.诊断信息6. 定性研究具有探索性、诊断性和预测性等特点，它并不追求精确的结论，而只是了解问题之所在，摸清情况，得出( )。

A.诊断结果B.预测估值C.感性认识D.理性判断7.随着信息与网络技术的发展，社会生活中又诞生了一个新的群体即（），它主要基于虚拟社区而非地域性社区。

A.区域群体B.虚拟群体C.社区群体D.信息群体8.在一个群体中,个体参与群体行为时其原有的个性特征完全消隐在群体之中的过程，叫做（）。

A.从众行为B.去个性化C.遵从群体D.成熟化9. 为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，企业需要从各方面赋予产品一定的特色，树立产品鲜明的市场形象，以求让顾客形成稳定的认知和特殊的（）。

A.习惯B.偏爱C.行动D.知晓10. 调研、预测竞争者对市场的了解程度和投入营销活动的资金,是评价其（）能力的重要内容。