瑞士旅游业发展及启示

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《瑞士旅游资源》课件

《瑞士旅游资源》课件
瑞士的自然环境是其旅游发展的重要基础,但过度开发会 对环境造成破坏。因此,如何在保护环境的同时实现旅游 开发是一个挑战。
旅游市场竞争加剧
随着全球旅游业的发展,瑞士面临着来自其他国家的竞争 。为了保持其竞争优势,瑞士需要不断创新和提升服务质 量。
旅游安全问题
瑞士地处欧洲中心地带,有时会受到恐怖主义和犯罪活动 的威胁,这对旅游业的发展构成了一定的挑战。
02
瑞士自然旅游资源
瑞士山水景观
阿尔卑斯山脉
阿尔卑斯山脉横贯瑞士,是欧洲 最大的山脉之一,拥有壮丽的山
峰、冰川和峡谷等自然景观。
瑞士湖泊
瑞士拥有众多美丽的湖泊,如日 内瓦湖、卢塞恩湖和苏黎世湖等 ,这些湖泊风光旖旎,是休闲和
旅游的好去处。
瑞士河流
瑞士的河流也是一道美丽的风景 线,如莱茵河、罗纳河和阿勒河 等,这些河流穿越瑞士的各个角 落,为游客提供了丰富的水上活
瑞士餐饮服务
瑞士特色菜
瑞士拥有丰富的美食文化 ,如瑞士奶酪火锅、瑞士 巧克力等,是游客不可错 过的体验。
餐馆
瑞士的餐馆种类丰富,从 高档餐厅到街头小吃,应 有尽有,满足游客的口味 。
咖啡馆文化
瑞士的咖啡馆文化也是一 大特色,游客可以在咖啡 馆里品尝美食、享受悠闲 的时光。
瑞士交通服务
公共交通
航空运输
区的户外探险、日内瓦湖区的休闲度假等,以吸引更多游客。
02
加强旅游基Байду номын сангаас设施建设
为了提高旅游服务质量和游客满意度,瑞士需要加强旅游基础设施建设
,如酒店、交通、通讯等。
03
推广瑞士旅游品牌
通过各种渠道和媒体,积极推广瑞士旅游品牌,提高瑞士在国际旅游市

瑞士旅游营销模式

瑞士旅游营销模式

瑞士旅游营销模式瑞士作为一个风景秀丽的国家,以其优美的自然风景、世界一流的滑雪胜地、深厚的文化底蕴和高质量的服务而闻名。

瑞士旅游业以其独特的营销模式在国际市场上取得了巨大的成功。

以下是瑞士旅游营销的主要模式。

1.标志性景点和品牌建设:瑞士以其标志性的自然景观和文化遗产吸引着大量游客。

瑞士阵容鼎盛的阿尔卑斯山脉、瑞士军刀、奶酪和巧克力等都成为了吸引游客的品牌形象。

瑞士政府通过不断强调这些标志性景点和品牌,提高了人们对瑞士旅游的认知度和兴趣。

2.旅游推广活动:瑞士旅游局以“瑞士至上”的口号作为其旅游推广的核心主题。

他们在国际旅游展览会、各地旅游展会和媒体上进行广告宣传,并举办各种促销活动,如抽奖、旅游攻略推广等。

通过这些推广活动,瑞士旅游局不仅增加了人们对瑞士旅游的了解,还激发了人们前往瑞士旅游的兴趣。

3.旅游产业合作:瑞士政府与旅游业者之间建立了紧密的合作关系,共同推动瑞士旅游业的发展。

政府制定了有利于旅游业发展的政策和法律,并提供相应的支持和激励措施。

旅游业者则积极参与市场营销活动,提高服务质量,推出各种旅游产品和套餐,以满足不同游客的需求。

4. 数字营销和社交媒体:瑞士旅游营销采用了现代化的数字营销手段和社交媒体平台。

他们利用引擎优化、在线广告和社交媒体平台(如Facebook、Instagram和YouTube)等,将瑞士旅游的各个方面展示给国际游客。

通过在这些平台上发布精美的图片、视频和各种资讯,吸引了大量的游客关注和参与。

5.可持续旅游发展:瑞士旅游业致力于可持续旅游发展,通过保护自然环境、减少碳排放、促进当地文化和社区的可持续发展等方式,吸引游客,并强调游客在旅游过程中的责任和义务。

瑞士旅游业者通过提供环保旅游产品和服务,吸引了越来越多注重可持续发展的游客。

总之,瑞士的旅游营销模式充分利用了国家的自然和文化资源,通过品牌建设、旅游推广活动、旅游产业合作、数字营销和社交媒体以及可持续发展等多种方式,成功吸引了大量游客。

贵州旅游业拓展国际市场的战略探析——以瑞士旅游业的成功经验为例

贵州旅游业拓展国际市场的战略探析——以瑞士旅游业的成功经验为例

与 公路连接 ,而且 还辅 以铁 路 , 游 始 发不差分毫 , 在每个站 台上都有 博 物馆 ,如 世 界上 最大 规模 的钟 客 可 以很 方便 的进 出 。每个 滑雪 详 细 的 列 车 到达 和 驶 出 时 刻表 。 表 博物馆 , 陈列 了 4 0 0 0 多件 展 品; 场都集餐饮 、 住宿、 器材 租 借 、 购 列 车 的 每 节 车 厢 装 扮 得 很 有 特 自然历 史博 物馆展 放 了 3 5 0 0件哺 物 和 休 闲 为一体 ,有 些 滑雪 场还 色 , 有 的像 乡村酒 馆 , 有 的 车厢 则 乳动 物 标本 ;奥 林 匹克博 物馆 则 配套有 高 山温泉 , 让游 客滑雪 后可 富有浓 厚的怀 旧气 息 , 让游 客每次 通过 各 种各 样 的资 料及 展 品 向游 享受 露 天温 泉 。为 保证 滑 雪者 的 都有不 同的感觉 。
识” ,致使 贵州旅游 业处于较尴 尬 来 的外 国游客 超过 3 0 0 0万人 。每 一 李 妍 江苏食 品药 品职业技术学 院 的境地 。2 0 1 2 年, 国发 2号文件 提 年 1月份 在瑞 士 东部 山区小镇 达 出把贵 州建成世 界知名 、 国内一流 沃斯 举行 的世 界 经济 论坛 ,有 来
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文化 、 屯堡文 化 、 土 司文 化和 酒 文 服务等方 面, 都带给我们很 多的经
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多个 滑雪 场 , 冬季 有滑 雪 、 雪地 高 由铁 路 、 邮政 巴士 、 游船 、 观 光 缆 民族风俗 、丰富 多彩 的传统节 目、 尔夫、 雪 地汽 车 、 狗 拉 雪橇 等各 种 车 组成 的瑞 士 公共 交通 系 统覆 盖 特 色鲜 明 的传 统文 化吸 引 了大 量

历史与社会第三单元知识点整理(1)

历史与社会第三单元知识点整理(1)

历史与社会第三单元知识点整理(1)第三单元知识点整理第⼀课第⼀框家住平原——稻作⽂化的印记 P58-60(图册 42 页)(湄公河平原的⾃然环境、⽓候条件及当地居民的⽣产⽣活特点)1、世界上⼤多数⼈⼝居住在平原,平原主要分布在江河的中下游,⼤都由河流冲击⽽成,地势平坦或起伏较较⼩。

2、湄公河平原在亚洲东南部的中南半岛上,地跨泰国、越南、⽼挝、柬埔寨等国家,主要作物是⽔稻。

3、⽔稻种植需要的⾃然条件:(1)地形:河流冲积平原,地势低平(2)⽓候:热带季风⽓候,全年⾼温多⾬,温度适宜,⾬量充沛(3)⽔⽂:⽔⽹密布,灌溉⽅便(4)⼟壤:深厚⽽肥沃(5)纬度:地处低纬,阳光充⾜4、湄公河平原的⽣产⽅式(农业特⾊或⽔稻⽣产的特点):精耕细作,⼈⼯劳作5、⽔稻⽣产给⼈们的⽣活带来了什么影响?(稻作⽂化留下了哪些印记?)(1)⽔稻⽣产影响⼈⼝分布:⽔稻⽣产需要⼤量⼈⼒,因此⼈⼝稠密(2)⽔稻⽣产影响⼈们⽣活:物质⽣活:饮⾷——主⾷为⽶饭,因为这⾥粮⾷作物以⽔稻为主居住——⾼脚屋,⼜称⼲栏式建筑,因为这⾥⽓候潮湿交通——⽔上交通发达,因为这⾥⽔⽹密布精神⽣活:⼈们崇尚“⾕神”“稻母”等神灵,能够团结互助,关爱弱者,以共度难关。

春耕礼(祭祀⾕神、稻母,祈求风调⾬顺,⽜是主要的劳动帮⼿,因此对⽜特别有感情)、“御耕节”等是当地⼈们的传统节⽇,因为⽔稻⽣产是⼈们的主要⽣产活动,⼈们期望农业获得好收成。

第⼀课第⼆框家住平原——⽤机械种庄稼 P61-631、美国拥有世界上最发达的农业,美国的中部⼤平原是世界上著名的农业区之⼀。

2、地理位置:该地位于美国西部的落基⼭脉和美国东部的阿巴拉契亚⼭脉之间。

世界第四长河密西西⽐河⾃北向南贯穿平原东部。

3、农作物:该地是美国⽟⽶、⼤⾖和⼩麦的主产区。

4、美国⼤平原的⾃然环境:(1)地形:平原⼴阔,地形平坦(2)⽓候:处于中纬度地区,以温带⼤陆性⽓候为主,冬冷夏热,降⽔较少(3)⽔⽂:美国境内有世界第四长河-密西西⽐河,灌溉较⽅便(4)⼟壤:⼟壤肥沃5、美国是世界上最⼤的农产品出⼝国,因此它的农业是⼀种商品性农业。

瑞士区域经济发展分析

瑞士区域经济发展分析

瑞士区域经济发展分析摘要:瑞士是全球最富裕、经济最发达和生活水准最高的国家之一,人均国民生产总值居世界前列。

瑞士的高度发达的经济有其自身特定的优势及政策,对此,本篇文章从区域资源环境、产业结构、对外贸易三个方面来对瑞士进行区域经济发展分析,并对其经济发展的未来走势进行预测。

关键词:瑞士区域经济分析瑞士是发达的工业国家。

机械、化工、纺织、钟表和食品5大工业部门是瑞士的工业支柱。

瑞士出口的速溶咖啡和浓缩食品盛誉世界;瑞士钟表业有500多年的历史,享有“钟表王国”之称;瑞士的金融业非常发达,共有600余家银行,分支机构5070家,银行总资本达5000多亿美元,纳税额占国家税收的20%,有“金融帝国”之称;瑞士对外贸易十分发达,主要出口产品是机械、冶金、化工、医药、钟表、纺织品、服装及部分食品。

但是瑞士只是一个国土面积狭小的国家,却成为了世界上最富有的国家之一。

瑞士名表、瑞士银行已经成为了瑞士展现在世界面前的代名词。

那么,瑞士何以从一个地域小国发展成为经济大国呢?以下从三个方面对瑞士这个国家进行区域经济分析。

一、区域资源环境自然环境:1、位置:瑞士是位于欧洲中南部的多山内陆国。

东界奥地利、列支敦士登,南邻意大利,西接法国,北连德国。

南北长220.1公里,东西长348.4公里。

全境分中南部的阿尔卑斯山脉(占总面积的60%)、西北部的汝拉山脉(占10%)、中部高原(占30%)三个自然地形区。

瑞士是一个山国,山清水秀。

其森林面积达12523平方公里,占全国面积的30.3%。

如果再加上农业、绿地面积,则全国一半以上的土地被绿地所覆盖。

瑞士是欧洲大陆三大河流发源地,有“欧洲水塔”之称。

主要河流有:莱茵河、阿尔河、罗讷河。

2、气候:瑞士地处北温带,地域虽小,但各地气候差异很大。

阿尔卑斯山由东向西伸展,形成了瑞士气候的分界线。

阿尔卑斯山以北受温和潮湿的西欧海洋性气候和冬冷夏热的东欧大陆性气候的交替影响,变化较大;阿尔卑斯山以南则属地中海气候,全年气候宜人。

国外旅游强国发展的成功经验及启示

国外旅游强国发展的成功经验及启示

国外旅游强国发展的成功经验及启示1、旅游交通十分发达欧洲的法国、英国、荷兰、奥地利、意大利等旅游强国水运、陆运以及便利的机场设施,都为本国的旅游业发展提供了很好的交通保障。

2、许多国家重视旅游业,加大资金投入西班牙、希腊和埃及均把发展旅游业放在国民经济的首位来考虑。

埃及政府认为旅游业比军工产业还重要。

为此,埃及专设了全国旅游委员会。

由于国家的重视,旅游业为三国创造了巨大的经济价值。

3、重视硬件基础设施建设,完善旅游配套条件西班牙、奥地利、德国对旅游景点的开发都十分重视,每年国家都要支付大量资金用来保护、修复许多景观遗产,皇宫、古堡、雕塑、广场,这些景点尽管历经几百上千年,但大都保护的相当完好。

4、重视旅游宣传促销,营销方式多样化法国旅游的政府性营销。

政府与旅游企业通力合作,重视联盟与网络的构建,重视对多种旅游产品的营销。

德国的旅游销售市场是一个批发和零售体系十分规范的典型,旅游代理商仍然是最主要的销售渠道;西班牙强调整体促销和联合促销。

设有专门机构西班牙旅游促进会、在国外设有31个办事处,西班牙重视网络技术在宣传促销中的应用,促销投入很大。

5、重点打造特色产品,创品牌效应印度、泰国、印度尼西亚主打东南亚宗教之旅;西班牙重点发展海滨旅游,主打阳光、海水、沙滩的旅游产品;德国会展业发达,主打会展旅游;荷兰以旧城、运河、郁金香享誉世界,大力发展以休闲度假为主的特色旅游。

这些国家根据本国优势,都建立起属于自己国家的旅游特色品牌。

6、旅游产品多样化,提倡文化旅游日本为世界上著名的旅游强国,凭着自身本国资源,日本不断推出温泉游、樱花之旅、冰雪游、购物游、工业博物馆观光游等不同形式多样化的旅游产品来带动日本旅游业的发展;英国大力开发王室文化与博物馆文化,旅游产品多样且带有文化味,对于游客来说具有极大的吸引力。

7、实施旅游质量计划,看重产品质量。

希腊成为世界旅游发达国家,其旅游产品的开发得益于成功的产品质量管理8、对旅游管理人才,就业人员的培养西班牙对旅游就业人员的素质非常重视,对其有基础培训,中级管理培训,和高级管理培训。

瑞士和中国的旅游产业有何不同?

瑞士和中国的旅游产业有何不同?

瑞士和中国的旅游产业有何不同?瑞士和中国都是旅游业非常发达的国家,然而在实际运作过程中,瑞士和中国的旅游产业存在显著的差别。

以下是这些差别的具体分析:一、管理模式的差异瑞士旅游业的管理模式是由政府主导的方式,政府在整个旅游行业中占据着重要的地位。

政府不仅制定旅游业发展规划,提供相关政策支持,也会在规划、建设、维护等各个环节进行监管。

相比之下,中国的旅游管理体制则更倾向于市场主导。

从国家政策层面上看,政府更多的是提供一系列的支持政策,推动旅游市场的良性发展和规范运行。

【小点内容】1. 真空时代时期的瑞士旅游业-国家政府致力于推动自然环境旅游资源的保护和开发,以此促进经济的可持续发展。

2. 在中国,从政府颁布了十几个旅游法规以后,旅游业越来越有序的基础上,各大企业和市场机构开始加强自身的监管意识。

二、旅游资源与品质方面瑞士的旅游资源以深厚的欧洲文化底蕴和自然风光著称,旅游品质也得到了国际游客的充分认可和高度评价。

中国的旅游资源丰富多样,从古老的文化名城、自然风光到现代化的城市风貌,都具有吸引人的魅力。

但是,中国的旅游品质却无法与瑞士相媲美,尤其在服务质量、旅游环境等方面,存在大量待提高和改进之处。

【小点内容】1. 瑞士旅游以山川、自然水滴、温泉和阿尔卑斯山滑雪等特色资源见长,这些自然资源的丰富度和品质可以满足不同游者的需求。

其中,阿尔卑斯山滑雪消费多高,也成为瑞士旅游一座品牌。

2. 除了自然环境优越的特点,瑞士在交通、住宿、饮食等服务上,都具有丰富的选择和高品质的保证。

相比之下,中国旅游业中还需要大力提升服务质量,打造“品质旅游”的品牌形象。

三、旅游产业定位的不同瑞士的旅游业注重的是高品质、高价值,强调有限度的行程安排和体验式旅游,不但能够满足旅游者的需求,还可以在享受当中创造更多的价值。

而在中国,旅游产业的定位较为复杂,有些旅游企业偏爱于简单的散客旅游模式,为了争夺更大的市场份额而制定低价行程,低价竞争手段下,往往会把旅游质量和服务品质降到不可接受的程度。

瑞士旅游心得(精选5篇)

瑞士旅游心得(精选5篇)

瑞士旅游心得(精选5篇)瑞士旅游心得篇1瑞士之旅:山川、小镇与瑞士牛奶的魅力一年一度的瑞士之旅,让我如痴如醉。

瑞士,一个被誉为“世界花园”和“日历的故乡”,给我留下了深刻的印象。

这次旅行,我选择了阿尔卑斯山脚下的苏黎世,琉森和日内瓦,体验了瑞士的壮丽风光和独特文化。

首站,苏黎世。

苏黎世是瑞士最大的城市之一,以其优美的湖泊、运河和林荫大道而闻名。

在苏黎世,我参观了著名的苏黎世湖,被其宁静的美景所吸引。

走在湖边,仿佛置身于一幅油画中。

此外,苏黎世的建筑物也给我留下了深刻的印象,特别是其独特的艺术装饰和历史建筑。

苏黎世大学也给我留下了深刻的印象,其建筑风格和浓厚的学术氛围让我感受到了苏黎世的文化气息。

第二站,琉森。

琉森位于瑞士的中心,是瑞士的文化中心之一。

琉森的湖泊和河流为城市增添了独特的魅力。

在琉森,我参观了著名的狮子山,俯瞰琉森市和周围的风景。

此外,琉森的博物馆也给我留下了深刻的印象,如瑞士艺术博物馆和自然历史博物馆。

在琉森,我还品尝了瑞士著名的奶酪火锅,让我大饱口福。

最后一站,日内瓦。

日内瓦是瑞士的国际化城市,是国际组织的聚集地。

日内瓦的湖光山色也为其增添了独特的魅力。

在日内瓦,我参观了联合国总部大楼,感受到了世界的和平与繁荣。

此外,日内瓦还以其历史建筑和艺术画廊而闻名,如老城区和日内瓦艺术博物馆。

在日内瓦,我还品尝了瑞士著名的巧克力,让我的味蕾得到了极致的享受。

瑞士之旅让我深。

每一次的旅行,都让我更深入地了解这个国家,感受其独特的魅力。

瑞士的自然风光和文化遗产,让我如痴如醉,也让我对瑞士的未来充满期待。

瑞士旅游心得篇2瑞士之旅:自然之美与人文之韵背景介绍:瑞士是一个位于欧洲中南部的国家,因其美丽的自然风光和丰富的人文历史而闻名于世。

其著名的自然景观包括阿尔卑斯山脉、日内瓦湖、卢塞恩湖等,而其悠久的历史也造就了如瑞士军刀、瑞士巧克力等特色产品。

深入分析:在瑞士,我最为震撼的是阿尔卑斯山脉的壮丽景象。

国际旅游岛建设之瑞士经验

国际旅游岛建设之瑞士经验

国际旅游岛建设之瑞士经验2009年6月12日至7月1日,主题为“海南国际旅游岛建设研究”的中瑞合作管理培训项目海南子项目第一期行动学习班的26名学员,带着不同子课题研究任务赴瑞士进行了深度学习考察。

他们所撰写的《赴瑞士学习考察报告》,得到省领导的高度评价。

瑞士印象:童话般的旅游世界瑞士的旅游有哪些鲜明的特点?瑞士的旅游发展经验,对正在全力推进国际旅游岛建设的海南有哪些借鉴之处?海南日报记者近日采访了部分考察团成员,倾听了他们的感想和体会。

“一个童话般的旅游世界”,中瑞合作管理培训项目海南子项目第一期行动学习班的学员,在说起对瑞士的印象时,不约而同地这样描述。

在瑞士学习考察中,瑞士的风光给行动班学员们留下了美好、深刻的印象,瑞士的旅游发展带给他们许多的惊奇和震撼。

“目不暇接,叹为观止,留连忘返,意犹未尽。

”三亚市旅游产业发展局局长杜丽银这样形容自己的感受。

精品使人震撼初识瑞士,一项项旅游精品就令考察团感到震撼。

只有700多万人的瑞士,缔造了无数的精品。

省旅游委综合协调处副处长王如龙说,瑞士在旅游项目的建设上显示出独特的创意和魄力。

瑞士建造了欧洲海拔最高的火车站和欧洲最早的登山火车;建造了世界首架360度旋转大容量高空缆车;建造了夺得世界建筑金奖的卢塞恩文化艺术中心,是世界上最好的音乐大厅之一。

瑞士还拥有世界上最大规模的钟表博物馆,欧洲最现代化的自然历史博物馆,欧洲最大规模的交通博物馆以及欧洲最独特的露天博物馆。

这些精品项目从一开始就聚焦了世界的目光,极大地提升了瑞士旅游的品质。

省委政策研究室党建研究处副处长穆克瑞指出,瑞士的“少女峰”、“瑞士冰洞”、“达沃斯”是享誉全球的旅游品牌。

除了旅游景点世界闻名,瑞士的旅游小商品也是驰名世界。

“瑞士手表覆盖全球,瑞士巧克力走遍世界,瑞士的军刀市场也是全世界的,哪怕一件小小的啄木鸟牌音乐盒也被瑞士人做成了全世界著名的艺术精品。

”三亚市旅游产业发展局政策法规与产业协调科科长郑聪辉谈到,冬季滑雪运动是瑞士传统的运动项目,瑞士在这方面开发出的旅游产品也达到了极致。

瑞士旅游发展经验

瑞士旅游发展经验

瑞士归来话旅游——浅谈瑞士旅游业发展的经验及启示杨小英瑞士是旅游发展的先驱,也是世界上著名的旅游发达国家。

经过两百多年的发展,旅游业已成为瑞士国民经济的支柱产业。

近几年的旅游收入均在200亿瑞士法郎以上,超过了瑞士的钟表业和银行业。

2004年,瑞士旅游总收入为248亿瑞士法郎,占国内生产总值的5.6%。

瑞士旅游业的发达,首先得益于独特的旅游资源。

瑞士是一个内陆国家,国土面积不大,但其独特的旅游资源和旅游服务却吸引了世界各国的游客,每年到瑞士旅游的过夜客人达6000多万人次,已成为重要的国际旅游目的地。

瑞士旅游业发展的做法和经验,给我们以很大的启示:启示之一:科学规划、合理开发,是旅游业有序发展的前提科学规划、合理开发既是旅游业有序发展的前提,又是旅游业发展必须遵循的原则。

按照此原则,旅游资源的开发应坚持开发与保护并重、近期与远期结合的方针。

坚持有序利用、持续发展。

为此,旅游开发建设要遵循“三个必须”:一是必须规划先行,先规划后开发,避免盲动。

要充分考虑旅游基础设施的空间比例和完善程度、旅游者接触大自然的方便性和安全性、当地旅游的接待能力和承受力;二是必须赋予规划的权威性,避免随意。

要以法律、法规为保障,规划一旦确定就不得随意更改;三是必须严格按照规划进行建设和管理,避免盲目。

要加大旅游发展规划的宣传力度,增强旅游管理者的规划意识和理念,让严格按规划办事成为每一个管理者和经营者的自觉行动。

比如,瑞士日内瓦湖边建筑的式样,屋顶的倾斜度,都有严格的规定,当地的居民要想多开一扇窗户都需要得到政府的批准。

山区不许盖超过四层高的楼房,并且也不许多盖楼房。

启示之二:保护环境、有序利用,是旅游业持续发展的关键生态环境是人类赖以生存的基本条件,良好的生态环境,也是旅游业的重要资源。

有序利用旅游资源、保护生态环境,可以促进旅游业的持续发展;而旅游业的持续发展,又可以使生态环境得到更有效的保护。

在旅游资源开发和利用过程中,瑞士政府采取多种形式进行环境治理和保护,积极培养全社会参与环境保护的意识,组织规划、建设、环保等部门进行定量环保研究,分析未来旅游活动可能对环境造成的影响和需要采取的对策。

瑞士旅游业发展的经验与启示

瑞士旅游业发展的经验与启示

瑞士旅游业发展的经验与启示张黎明瑞士被称为欧洲屋脊,作为瑞士三大支柱产业之一的旅游业,在瑞士已经有两百多年的发展历史,目前旅游年收入位居世界前10名。

2005年9月2日至22日,由四川省委组织部刘毅副部长为团长,中瑞合作管理项目四川子项目“四川省生态旅游可持续发展研究”课题组一行26人,完成了课题组在瑞士方境内的考察与学习。

本次学习前后持续21天,先后接受了《生态旅游》、《文化与自然-矛盾与协调》、《旅游在阿尔卑斯山德保护与发展中的作用》、《环境影响评估指南针》、《可持续性评估与实施》、《旅游产业中的培训与开发》、《铁犁山缆车如何与生态环境相协调》、《如何运作专业的旅游办事处》、《旅游业的变革管理》、《少女峰的市场营销》、《联合国教科文组织关于世界遗产的理念与概念》、《工业污染与环境政策》、《环境工业转型的过程》、《减少饭店对环境的影响作为对可持续发展的贡献》、《旅游可持续发展》、《巴伐利亚州森林公园承载力以及环境管理问题》、《巴伐利亚城堡与湖泊管理――管理结构与营销》、《国家公园的规划示范》、《目的地富有活力的开发策略》、《世界文化遗产管理》等讲座。

并现场考察了瑞士斯坦因村、小石头镇等城镇旅游和格林瓦德村、桑蒂斯山、少女峰等地山地旅游的发展与管理情况。

通过学习、考察,对瑞士旅游有了较深的了解,其中有几个方面值得我们借鉴和学习。

一、生态环境保护是旅游可持续发展不可动摇的基础瑞士的中部、南部和东南部属于阿尔卑斯山脉,山地面积占国土总面积的60%,平均达到海拔3000-4000米,生态环境非常脆弱。

为了有效地发展旅游,瑞士各级政府视优美、生态的自然环境为旅游业的重要基础,按照瑞士卢赛恩世界著名的旅游目的地――铁力士山财务经理Giann C.theler先生的说法,“游客只有在空气清新的地方才会感到舒适”。

所以,瑞士对于旅游环境管理非常严格。

一、是法律和决策机制健全。

从联邦政府到省政府,各级都制定了有关自然环境保护管理的法律规定,任何公共事务和重大项目的决策,不仅要遵守联邦法律规定,更要遵守本省的法律规定,同时还要征求相关利益方的意见。

瑞士的经济发展和文化创新

瑞士的经济发展和文化创新

瑞士的经济发展和文化创新瑞士国土面积不大,但却拥有高度发达的经济和全球知名的文化创新。

这个国家坐落于高山之间,它在几个世纪以来一直是欧洲最富裕的国家之一。

瑞士因其在银行、医药、制表、钟表和奢侈品等领域的闻名而备受瞩目。

这篇文章将介绍瑞士经济发展的一些基本情况,以及该国在文化创新方面所做的一些努力。

一、瑞士经济的发展瑞士的经济发展得到了政府的大力支持。

自二战以来,瑞士的经济不断蓬勃发展,这部分归功于该国制造业的高质量和高度创新。

瑞士的机械制造、电子制造和化学制造都是非常成功的行业。

瑞士也以其金融业而闻名。

苏黎世和日内瓦这两个城市都是全球顶级的金融中心,世界银行和许多其他国际机构都设有瑞士的分支机构。

瑞士的银行业是非常规范的,这也使得它成为全球最安全的国家之一。

瑞士医药业也很成功,许多国际知名的制药公司,如诺华、罗氏和诺和诺德等,都在该国设有总部或分支机构。

这些公司在早期就看到了瑞士优越的研究环境,以及其百年的医学传统。

另外,瑞士的旅游业也是非常成功的产业之一。

每年,成千上万的游客前来欣赏它的壮丽山峦、迷人的湖泊、美丽的小镇和村庄。

此外,瑞士也因其美食、舞蹈、音乐和传统文化而成为国际旅游目的地。

瑞士的经济逐渐转向了一些新兴的产业,如信息技术、生物技术、可再生能源、环保和创新技术等。

政府还在努力吸引外国投资,并提供了一些税收和财务优惠,以帮助新兴公司和企业在瑞士获得成功。

二、瑞士文化创新的努力瑞士不仅在经济上保持着高度的竞争力,该国也是文化创新的重要力量之一。

瑞士拥有世界级博物馆、音乐节、演出厅和美术馆,这些都是全球文化领域内的代表。

在音乐创作领域,瑞士有着世界优秀的传统。

知名的瑞士古典音乐家有德沃夏克和海顿等。

此外,著名的瑞士民族音乐家也非常多,如汉斯·Hanneh、Momans、Triolbis、Gotthard、Waynegrand和Yello等。

瑞士还是一些制表品、奢侈品和珠宝的创造者。

瑞士与中国在旅游业方面的差异是什么?

瑞士与中国在旅游业方面的差异是什么?

瑞士与中国在旅游业方面的差异是什么?瑞士和中国是两个特殊的国家,虽然经济和文化方面都有很大差异,但旅游业却是各有千秋,吸引了大量的游客前来。

那么,瑞士和中国在旅游业方面的差异是什么呢?一、旅游资源瑞士的旅游资源主要是因其独特的自然环境,如阿尔卑斯山、瑞士湖泊、冰川和森林等,以及诸多历史悠久的城市,如日内瓦、苏黎世和伯尔尼等。

而中国则拥有丰富的历史文化资源和自然景观资源,如长城、故宫、兵马俑、黄山、九寨沟等,这些资源独具魅力,吸引了大批国内外游客前来游览。

二、旅游产品瑞士的旅游产品主要以滑雪、登山、自驾游、堡垒游、观光旅游、邮轮旅游等为主,这些旅游形式越来越成为了瑞士旅游品牌的代名词。

而中国的旅游产品则以观光旅游、文化旅游、生态旅游、探险旅游等形式丰富多样,旅游产品呈现出越来越多元化的趋势。

例如,近年来随着“羽毛球外交”的推广,越来越多的瑞士青少年选择到中国交流,这也成为了一种新的旅游产品模式,对于中瑞两国的交流和互动有着重要的推动作用。

三、旅游服务瑞士的旅游服务以高质量、高标准、高效率、高安全为突出特点。

从旅游交通、住宿条件到餐饮、购物以及各类旅游项目等服务得到广泛认可。

而中国的旅游服务业则有着相对不足之处,例如交通不便、语言障碍以及旅游景点的标识不够规范等等,这些问题都需要在未来的发展中得到进一步的改进和完善。

四、旅游氛围瑞士的旅游氛围主要体现在“优质、高端、奢华”的特点上。

游客在享受瑞士美妙的风景、丰富的文化之余,更能体验到一种独特的优质服务,让每一个游客都感觉宾至如归。

而中国的旅游氛围则是比较热闹、轻松和自由的,有很多的节日和活动,如春节、中秋节等,这些节日和活动也成为了吸引国内外游客的一种资源。

总之,瑞士和中国虽然在旅游业方面存在很多差异,但各自也具有丰富多彩的旅游资源和旅游产品,不仅让游客领略到不同的文化和风景,而且也为两国之间的文化交流和合作提供了重要的推动作用。

随着两国经济和人民生活水平的提高,相信瑞士和中国的旅游市场将会迎来更加广阔的发展前景。

瑞士主要产业发展现状

瑞士主要产业发展现状

瑞士主要产业发展现状
瑞士是一个以知识经济和高附加值产业为主导的国家。

以下是瑞士主要产业发展现状的概述:
1. 金融服务业:瑞士以其稳定的金融体系而闻名,苏黎世也是世界闻名的国际金融中心之一。

银行、保险和投资管理等金融服务业是瑞士的核心产业。

2. 制药和生物技术:瑞士是全球制药业的重要中心,许多国际知名制药公司在瑞士设有研发和生产基地。

此外,该国也在生物技术和生命科学领域取得了重大突破。

3. 机械制造业:瑞士机械制造业包括钟表制造、精密仪器和机械设备制造等。

瑞士钟表制造一直以来都享有盛誉,被视为精密工艺和卓越品质的代表。

4. 精密仪器:瑞士以制造高质量的精密仪器而闻名,如显微镜、光学仪器和地质仪器等。

该国的精密仪器制造商在国际市场上具有竞争优势。

5. 食品和饮料加工:瑞士以其巧克力、奶制品和糖果等食品制造业而闻名,这些产品被认为是高品质和高标准的代表。

6. 旅游业:瑞士以其壮丽的自然风景和优质的旅游设施而成为世界著名的旅游目的地之一。

旅游业为国家经济做出了重要贡献。

值得一提的是,瑞士的产业发展受益于高质量的教育体系、创新的科研和发展领域以及政府的支持和鼓励。

瑞士一直以来都注重创新和高科技产业的培育,这也是其长期保持竞争力的关键。

瑞士的地理特点与旅游业

瑞士的地理特点与旅游业

瑞士的地理特点与旅游业瑞士,位于中欧的西部,被法国、德国、意大利、奥地利和列支敦士登所环绕。

这个小国家却以其壮丽的自然风光、优质的旅游设施和独特的文化吸引了世界各地的游客。

本文将介绍瑞士的地理特点,并探讨这些特点如何促进瑞士的旅游业发展。

一、地理特点1. 山脉瑞士以其雄伟壮丽的阿尔卑斯山脉而闻名。

该国有超过70%的土地被山地覆盖,拥有许多令人叹为观止的山峰,如马特洪恩峰和少女峰。

这些壮观的山脉为旅游者提供了丰富的户外活动机会,如登山、徒步旅行和滑雪等。

此外,阿尔卑斯山脉还为瑞士提供了丰富的水资源,使其成为欧洲最重要的水电发电国家之一。

2. 湖泊瑞士拥有多个湖泊,其中最著名的是日内瓦湖、苏黎世湖和康斯坦茨湖。

这些湖泊不仅风景迷人,还为游客提供了众多水上活动的机会,如划船、浮潜和游泳等。

湖光山色形成了独特的自然风光,吸引了大量的海外游客。

3. 冰川瑞士是欧洲最大的冰川国家之一,拥有多个令人惊叹的冰川。

最著名的冰川之一是阿雷尔冰川,它位于上瓦尔登州,是游客们争相参观的景点之一。

这些冰川不仅是自然奇观,还为瑞士的旅游业带来了极大的吸引力。

二、旅游业的发展瑞士的地理特点为其旅游业的发展提供了独特的优势。

以下是几个突出的例子:1. 滑雪胜地瑞士的阿尔卑斯山脉被誉为世界滑雪的天堂。

它的陡峭斜坡、优质的雪质和现代化的滑雪设施吸引了大量的滑雪爱好者。

雪地运动是瑞士旅游业的一大亮点,每年吸引了大量的国内外游客。

2. 旅游名城瑞士有许多迷人的城市,如苏黎世、伯尔尼、洛桑和日内瓦等。

这些城市拥有世界一流的博物馆、教堂、古老的建筑和独特的文化景观,吸引了许多文化爱好者和历史爱好者。

3. 文化遗产瑞士保护良好的文化遗产亦是旅游业的重要组成部分。

例如,瑞士的巴塞尔老城区是联合国教科文组织世界遗产名录中的一部分。

游客可以在这里欣赏到中世纪时期的建筑和独特的历史文化。

4.户外旅游活动瑞士的山脉、湖泊和冰川提供了丰富的户外旅游活动,例如徒步旅行、登山、攀岩和山地自行车等。

瑞士发展旅游业启示

瑞士发展旅游业启示

瑞士发展旅游业启示:做旅游客人究竟需要什么位于欧洲腹地的瑞士,虽然只有4.1万平方公里的面积、760万人口,资源匮乏,但瑞士旅游业十分发达,早已成为与机械、化工并列的三大支柱产业之一。

瑞士旅游业已有200多年的历史,多年来瑞士每年的游客均达6500万人次,其中外国游客逾1300万人次,年均旅游收入近130亿瑞士法郎,位居世界旅游大国前十位,旅游竞争力一直保持世界领先地位。

到瑞士观光几乎是各国游客的共同愿望。

瑞士是令人向往已久的花园式国家,阿尔卑斯山多座令人心动的雪峰、1484个蔚蓝的湖泊,还有瀑布与溪谷、葡萄园与村屋、中世纪的小城建筑、枚不胜数的独特景点及长久中立国地位所酿造的和平安详与悠然恬静的环境,都散发着迷人的魅力,一向被誉为“世界公园”。

首先,瑞士拥有多样化的旅游产品。

瑞士用尽了其湖光山色的优势,旅游产品遍及水上水下、山上山下、地面空中,还设计了许多文化与自然、历史与现代完美融合的旅游项目,全年吸引着不同年龄、不同爱好的旅游者。

沿湖风光游和阿尔卑斯山多个峰顶的冰雪游全年火爆。

以铁力士山冰雪游为例,他们设计了世界第一个360度旋转缆车,可以直接把游客送上峰顶;游客可在山顶欣赏壮观的冰雪全景,也可以再乘冰川飞渡吊椅直达冰川公园。

抵达冰川公园的游客,既可乘坐轮胎滑雪器在专用滑雪道上滑雪,也可尝试平衡滑雪车、冲雪摩托车和急速雪橇尽情地享受冰雪乐趣,还可跟着导游去冰川探险或冰川徒步游,获得一份难得的裂缝探险与穿越冰川的体验。

在1800米高度还设有山地自行车、直立自行车与魔鬼自行车租借处,游客可在山路上骑自行车或徒步运动,沿途欣赏高山湖泊与高山花卉。

瑞士的冰雪游安全、有趣、刺激,全年不停,无论在什么季节都吸引着世界各国的冰雪爱好者,仅此一项就收入不菲。

我国也有很多河流、湖泊、海滨与山峰,就旅游项目来看,我们还有很大的发展余地。

第二,瑞士把环保融入到旅游业发展的各个环节。

瑞士有完善的环保法规。

我们在洛桑、苏黎世等多个城市都没有看见公共汽车,只有有轨或无轨电车在市内穿梭。

旅游目的地营销策略的成功案例

旅游目的地营销策略的成功案例

旅游目的地营销策略的成功案例旅游业作为全球最大的行业之一,目的地的营销策略对于吸引游客、促进经济增长以及提升城市知名度都起到了至关重要的作用。

在这篇文章中,我们将探讨一些成功的旅游目的地营销策略案例,并分析它们的成功原因。

1. 瑞士旅游局的“瑞士,全年旅游胜地”活动瑞士旅游局通过精心策划的宣传活动成功地将瑞士定位为全年旅游胜地。

他们利用美丽的自然风光、四季分明的气候以及丰富的户外活动资源来吸引游客。

瑞士旅游局通过在全球范围内的广告、社交媒体推广以及旅游展览等多种渠道,向潜在游客传递瑞士是一个全年旅游的理想目的地的信息。

此外,瑞士旅游局还与旅行社和航空公司合作,推出一系列的旅游产品和优惠,增加游客的到访率。

他们的成功在于准确把握了市场需求,并通过全面的推广活动传递出瑞士作为全年旅游胜地的价值主张。

2. 新加坡旅游局的“为生活加分”的品牌推广新加坡旅游局通过“为生活加分”的品牌推广活动,成功地将新加坡定位为一个充满活力、创意和多元化的目的地。

他们推出了一系列的宣传视频,展示了新加坡作为一个富有活力和创意的城市的一面。

新加坡旅游局还与多家知名的旅游博客和社交媒体达人合作,通过他们的影响力传播新加坡旅游的各种魅力。

此外,新加坡旅游局还注重在全球举办各种文化交流活动,吸引更多的国际游客。

他们的成功在于将城市的文化、创意以及活力作为品牌的核心,通过巧妙的宣传手段吸引了广大游客的兴趣和关注。

3. 澳大利亚旅游局的“未来是美好的”的市场营销活动澳大利亚旅游局通过他们的“未来是美好的”市场营销活动成功地将澳大利亚定位为一个充满无限可能和未来感的目的地。

他们利用澳大利亚独特的自然景观、多样化的文化以及世界级的体育赛事等资源,吸引游客的关注。

澳大利亚旅游局通过在全球各地的户外广告、电视广告以及社交媒体上的宣传,展示了澳大利亚作为一个积极向上、具有创新精神的国家的形象。

此外,澳大利亚旅游局还与明星和知名博主合作,通过他们的影响力传达出澳大利亚作为一个充满未来感和美好前景的旅游目的地的信息。

瑞士—瑞士,值得中国深思的国度

瑞士—瑞士,值得中国深思的国度
瑞士人富而不奢,堪称节俭“楷模”。他们的消费观念和做法,特别值得我们生活水平不高的发展中国家及公民学习。瑞士失业率很低,仅为3%到4%;每1000人拥有电冰箱582台。在如此富裕的国度里,人们行事稳健,不爱张扬,过日子非常俭朴。正如一位金融家所说:“金钱要放在钱柜里,不要放在嘴巴上。”
无独有偶。9月12日,我们租了一辆汽车去日内瓦访问,下车半小时后,同行的刘女士大惊失色:她装有护照、钱包的背包落在了车上。正当大家手忙脚乱、四处求助时,司机拿着背包,满头大汗走了进来。后来我们了解到司机在回程的路上发现了背包,连忙调转车头匆匆赶回,而此时他已走了好几里路。商店成交后按新价格退还多收的货款、出租车司机十里送失物的事情,在世界有些地方也许是不可思议的事情,但在瑞士却发生了,这反映了瑞士社会文明进步的程度。瑞士是美丽的,但更美丽、镌刻在人们心灵深处的是掩盖在美丽外表下的纯洁心灵!联合国教科文组织把这里定为世界文化都会,世界贸易组织、国际红十字会等200多个国际组织定居于此,与瑞士人的诚实守信、高度文明恐怕不无联系吧?
奇山异水孕育的瑞士
瑞士位于中欧南部,东邻奥地利、列支敦士登,西连法国,南接意大利,北界德国,4.13万平方公里土地上生活着726万人口。这里多山,群山环绕
,山山相连。南部、东南部是阿尔卑斯山,中部是伯尔尼山和格拉鲁斯山,西部是侏罗山。这里多水,河流纵横,湖泊棋布。莱茵河、阿勒河、罗纳河流经全境,莱芒湖、博登湖、苏黎世湖分布其中。这里多绿,绿草如茵,满目苍翠。山顶透绿,山腰翠绿,路旁遍绿,水边有绿。极目远望,看不到一片裸土,映入眼帘的是满眼的绿色。这里的山形态各异:山色苍茫。山势奇峻,气象万千;这里的湖云烟氤氲:湖水碧蓝,清澈如镜,宛如玉盘;这里的绿生机盎然:绿草丛生,相互依偎,随着地形、地貌的起伏而蜿蜒展开。这就是瑞士,一座山如画的图画,走进瑞士,如同置身静谥和谐的世外桃园。

瑞士旅游经济的可持续发展研究

瑞士旅游经济的可持续发展研究

瑞士旅游经济的可持续发展研究摘要:瑞士作为一个拥有丰富自然资源和独特文化遗产的旅游目的地,其旅游经济对该国的经济发展贡献巨大。

然而,随着旅游业的快速增长和气候变化的加剧,瑞士面临着保护环境和社会可持续发展的挑战。

本文通过对瑞士旅游经济的可持续发展进行研究,探讨了瑞士在提高旅游业可持续性方面所面临的机遇和挑战,以及可持续发展对旅游业带来的经济和社会效益。

1. 引言旅游业被认为是全球最大的行业之一,对国家的经济发展和就业率有着重要作用。

然而,过度的旅游开发往往导致环境破坏、文化侵蚀和社会不平等等问题。

因此,实现旅游业的可持续发展成为了各国政府和旅游从业者的重要任务。

2. 瑞士旅游经济的现状瑞士作为一个世界知名的旅游目的地,其旅游经济持续增长。

根据瑞士联邦统计局的数据,瑞士旅游收入占国内生产总值的比重在过去十年中一直保持在10%左右。

旅游业不仅创造了大量的就业机会,还吸引了大量的国际游客。

然而,与此同时,瑞士旅游业也面临着一些挑战。

旅游业的快速增长导致了对环境的过度开采和破坏,如大规模的度假村开发、山区开垦和交通拥堵等。

此外,气候变化对瑞士的旅游业造成了巨大影响,尤其是对于依赖冰雪运动的度假村来说。

3. 瑞士旅游业的可持续发展机遇尽管面临一系列挑战,瑞士旅游业的可持续发展依然具有较大的机遇。

瑞士拥有得天独厚的自然资源,如湖泊、山脉和自然保护区等,这为发展生态旅游提供了良好的基础。

此外,瑞士还以其丰富的文化遗产和传统乡村景观吸引了许多文化游客。

瑞士政府重视可持续发展的重要性,已经制定了一系列政策和法规以促进可持续旅游发展。

例如,瑞士政府积极鼓励旅游业采用可再生能源,减少碳排放。

此外,政府还支持社区参与和旅游业的相关培训,以提高旅游从业人员的环保意识和技能。

4. 瑞士旅游业的可持续发展挑战然而,瑞士旅游业的可持续发展也面临一些挑战。

首先,旅游业的快速增长导致了对瑞士环境的巨大压力,如水资源的过度利用和景区垃圾的处理问题。

瑞士产业发展模式的经验与借鉴

瑞士产业发展模式的经验与借鉴

瑞士产业发展模式的经验与借鉴2018.6瑞士是世界经济最发达、生活水平最高的国家之一,其经济总量和人均国民生产总值均排在世界和欧洲前列。

根据国际货币基金组织排名,2013年,瑞士GDP总计6507.84亿美元,占全球经济总量的0.9%,在全球经济中排名第20位,瑞士人均GDP达到8.05万美元,位列全球第4;在欧洲,瑞士经济总量排名第8位,人均GDP位列第3位。

经济发展离不开优势产业作为支撑,瑞士的竞争力产业以工业制造和服务业为主,走出了一条独具特色的道路,成为许多国家和地区学习和借鉴的范例。

一、瑞士优势产业发展现状(一)机电金属业机电金属业是瑞士制造行业中最大的生产部门,也是瑞士经济的主要组成部分。

瑞士机电金属业主要由四个部门组成:冶金业、机械工程和车辆制造、电子工程及电子工业、机械零部件等。

从产业规模看,机电金属业总产值占瑞士国内生产总值的10%左右,其增加值占工业增加值的50%以上;从出口规模来看,机电金属业出口额占瑞士总出口的40%,主要出口产品包括医疗仪器和设备、机床、机械计量、印刷机械、电力设备、模具以及涡轮和动力设备、航空航天产品等。

欧盟是瑞士机电金属产品主要出口市场,每年有60%的产品流入欧盟,其次是亚洲和北美;从研发投入来看,机电金属业研发支出占瑞士全国研发总支出的1/3,是仅次于化学制药行业的第二大研发密集型产业;从企业规模来看,瑞士机电金属业既有闻名遐迩的大公司,也有为数众多的中小企业,如ABB公司的电站和输配电设备、迅达公司的电梯、苏拉和立达公司的纺织机械、法因图尔公司的万用冲床、阿奇夏米尔公司的电火花机床以及布勒公司的食品加工设备等都是国际同类产品中的精品,被世界众多专业厂商和客户广泛采购。

(二)化工医药业瑞士是一个医药生产大国,很多化工医药产品类别居世界领先地位,主要包括:医药和诊断技术、精细化工产品、维他命、香精香料、植保产品、兽药、工业用特种化工产品、染料和涂料等。

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安徽财经大学工商管理学院结课论文
中文题目:瑞士旅游业发展以及启示论文课程:旅游目的地与客源国
专业:旅游管理
班级:
学号:
姓名:
任课教师:
二零一四年十月
瑞士旅游业发展以及启示
摘要:现如今,人们生活水平愈来愈高,对于生活质量的提高更加注重,更多的人去其他旅游,甚至出国进行旅游,而瑞士就是人们出境旅游地的首选。

位于欧洲腹地的瑞士,虽然只有4.1万平方公里的面积、760万人口,资源匮乏,但瑞士旅游业十分发达,早已成为与机械、化工并列的三大支柱产业之一。

而瑞士旅游业更是世界的楷模,在不少方面能给我国旅游业发展提供有益的启示。

关键词:瑞士、旅游、发展启示
瑞士是令人向往已久的花园式国家,阿尔卑斯山多座令人心动的雪峰、1484个蔚蓝的湖泊,还有瀑布与溪谷、葡萄园与村屋、中世纪的小城建筑、枚不胜数的独特景点及长久中立国地位所酿造的和平安详与悠然恬静的环境,都散发着迷人的魅力,一向被誉为“世界公园”。

而瑞士旅游业发展更是有其独到的发展模式,给我们不少发展启示。

第一,瑞士拥有多样化的旅游产品。

瑞士用尽了其湖光山色的优势,旅游产品遍及水上水下、山上山下、地面空中,还设计了许多文化与自然、历史与现代完美融合的旅游项目,全年吸引着不同年龄、不同爱好的旅游者。

沿湖风光游和阿尔卑斯山多个峰顶的冰雪游全年火爆。

以铁力士山冰雪游为例,他们设计了世界第一个360度旋转缆车,可以直接把游客送上峰顶;游客可在山顶欣赏壮观的冰雪全景,也可以再乘冰川飞渡吊椅直达冰川公园。

抵达冰川公园的游客,既可乘坐轮胎滑雪器在专用滑雪道上滑雪,也可尝试平衡滑雪车、冲雪摩托车和急速雪橇尽情地享受冰雪乐趣,还可跟着导游去冰川探险或冰川徒步游,获得一份难得的裂缝探险与穿越冰川的体验。

在1800米高度还设有山地自行车、直立自行车与魔鬼自行车租借处,游客可在山路上骑自行车或徒步运动,沿途欣赏高山湖泊与高山花卉。

瑞士的冰雪游安全、有趣、刺激,全年不停,无论在什么季节都吸引着世界各国的冰雪爱好者,仅此一项就收入不菲。

第二,瑞士把环保融入到旅游业发展的各个环节。

瑞士有完善的环保法规。

我们在洛桑、苏黎世等多个城市都没有看见公共汽车,只有有轨或无轨电车在市内穿梭。

许多景区都不准旅游巴士靠近,停车场设在离景区较远的地方,游客只能步行一段进入景区。

瑞士也有严格的城市建设规定。

如日内瓦发展旅游业并没有去建高层酒店。

城市建设法规严格规定,日内瓦城市中心限高37.5米,这是皮埃尔教堂的高度,100年前这里就是日内瓦城市的最高点,至今没有改变,任何新建筑都不能超过
这个高度。

他们并没有在发展旅游、发展经济的同时破坏环境。

又如洛桑的奥林匹克博物馆设计为5层,为了与湖畔景色相协调,必须将3层建在地下。

在湖畔与山区,对新建筑的高度、式样及屋顶的倾斜度都有严格规定,山区限量建楼且不准超过4层。

为保护环境,瑞士所有景区的价格和游人进入体系都是经过环境科学家精心考察论证后制订的,绝不为追逐经济效益而过量接待游人。

就我们从日内瓦到苏黎世沿途所住的四星级酒店观察,一般不提供一次性用品,倡导游客节约用水,不必天天更换毛巾,所用卫生纸也全部是并不洁白的再生纸。

在景区与民宅区均建有很多污水处理厂,生活污水必须经过多池沉淀再经处理后才允许排放。

据说,莱蒙湖的湖水都达到了可以直接饮用的标准。

显然,我们应当借鉴瑞士把环保融入到旅游各个环节的做法,进一步完善我国的环保法规,以使我国的景区更加山清水秀、空气清新。

第三,不断延伸旅游内涵,充分发挥旅游支柱产业的作用。

瑞士旅游善于与其他行业相结合,充分发挥辐射功能。

瑞士拥有200个滑雪场、6.5万公里的徒步登山径及3300公里的自行车专用道,善于将旅游与运动相结合,吸引更多运动型的游客。

瑞士拥有多个国际化城市,那里每年举行3000多个国际性、区域性会议及数百个展览会。

无疑,与会者都是高端游客,巧妙地将旅游与会展相结合,也带来了不菲的收益。

瑞士钟表、军刀、巧克力世界闻名,凡到瑞士的游客多多少少都会买这“三宝”中的一些产品。

我们在卢塞恩的嘉宝尔手表珠宝专卖店就见到一些热购场面,许多游客不是一般购物,简直是在“扫货”,他们手持全球十大名表目录,按单选购,甚至为买一款瑞士表王“宝玑”,让售货员几次到仓库去搜寻。

更有甚者,一位同胞要买一只“创吉尼斯纪录”的“积家”手表,当时店内只有一只,但因有微小瑕疵而拒绝出售,这位同胞坚持要买,宁愿拿到上海连锁店去维修。

这些令人震惊的场面不禁让人一方面赞美瑞士善于将旅游与工业产品相结合,互利双赢,另方面又让人沉思,为什么中国游客在国内旅游会“谈购色变”,而在瑞士却是那样“求购心切”、心甘情愿地掏空腰包呢?显然,产品质量、企业信誉、售后服务及提供20种语言的“朋友式服务”,都能使瑞士手表的销售具有巨大的魔力。

我国的旅游能否与丝绸等产品相结合,也产生如此巨大的魔力呢?事在人为,相信我们也能做到。

第四,优质、周全而人性化的服务也是瑞士旅游业的突出特点。

回忆在瑞士短短的旅程中,我们所遇到的酒店接待员、房间清洁员、餐厅服务员及旅游巴士司机,都能尽职尽责地工作,而且技能娴熟,还时时对客人发出由衷的微笑,及时满足客人的各种需求。

瑞士是培养酒店服务业人才的摇篮,确实名不虚传。

离开瑞士前,我们曾与苏黎世机场酒店大堂经理交谈,他向我们泄露了一个“秘密”。

他说,全瑞士旅游业的员工都牢记一句话:“做旅游,要经常问问自己,客人究竟想要什么?”只要记住并去努力实践这句话,瑞士就会有恒久不变的美丽的湖光山色和清新的空气、就会有客人所需要的多样化的旅游产品、就会有最方便的旅游交通和酒店、就会有最优质的旅游服务、就会面对客人发出由衷的朋友式的微笑。

有了这些,还担心客人会不来吗?
第五,瑞士旅游景区可进入性强
瑞士地处山区,有些地区常年积雪不化,冰雪资源十分丰富,光海拔4000米以上的雪峰就有100多座,比较著名的山峰有艾格峰、少女峰、雪朗峰、;还有1800多条冰川,约3000多平方公里的冰河。

尽管山势险峻,道路崎岖,但瑞士发达的登山交通仍然可以使游客抵达这些险峻的山峰和壮观的冰川、冰河,近距离地观看从来没有被人类触摸过雪山美景,使其冰雪旅游资源得到了很好的开发利用,成为瑞士旅游的主打产品。

瑞士的登山交通主要是火车和缆车。

瑞士发展登山火车历史悠久,早在1871年,瑞士就修建了欧洲最早的登山火车道———瑞吉山火车道,这条古老的铁道至今还在源源不断地将游客带到海拔1800米素有“山峦皇后”之称的瑞吉山;而专门攀登山峰的齿轮火车也已经运行了100多年,皮拉图斯山的齿轮火车堪称世界上坡度最大的齿轮列车,登山坡度高达45度。

乘坐这种夺目的红色火车攀登在陡峭的山路上,看到途中树木渐渐消失,光秃秃的悬崖峭壁在眼前不断延伸,真的是非常具有视觉冲击力;而海拔3554米的少女峰火车站是欧洲海拔最高的火车站。

第六,设施完备,交通系统设计人性化
发达的瑞士旅游业的一个突出表现是其完备的设施和高质量的服务。

为了使游客了解天气,在登山地区,所有酒店的电视都专门有一个频道实况传送山上的天气状况,游客可以根据气候的好坏选择登山时机。

峰顶的设施亦十分现代化,有宽敞的观景台,供应精致美味食品的餐厅,出售纪念品的商店,有的山顶甚至还有冰淇淋站。

山上的厕所也十分干净,室内都带有暖气,且封闭性好,让游客觉得温暖、舒适。

由铁路、邮政巴士、游船、观光缆车组成的瑞士公共交通系统覆盖了瑞士几乎所有的城市和景点,并以其人性化的服务和精确的运营时间而享誉于世。

瑞士的列车恐怕是世界上最准确的列车了,发车、停车不差分毫。

列车亦是瑞士最方便搭乘的交通工具,在每个站台上都有详细的列车到达和驶出时刻表,由于瑞士冬季比较寒冷,因此,在站台上还设有供乘客休息的玻璃小屋,使游客免受寒冷之苦,同时又能看到列车到达。

第七,旅游发展与环境保护相得益彰
虽然瑞士发展旅游业已有200多年的历史,旅游业成为国民经济的支柱产业,可是瑞士并没有出现旅游业过度发展所带来的对环境的负面影响,至今仍然保留着200多年前山清水秀的原貌,并且使环境比过去更加优美,这完全得益于瑞士人严格的环保观念。

瑞士有着严格的环境保护法规。

如日内瓦湖边建筑的式样,屋顶的倾斜度,都有严格的规定,当地的居民要想多开一扇窗户都需要得到政府的批准。

山区不许盖超过四层高的楼房,并且也不许多盖楼房。

如果游客过多,就会订不着房间,因为所有景区的价格体系和人员进入体系都是经过环境科学家们精心考察后制订的。

结语:
发展旅游业的过程中需要考虑许多综合因素,需要拥有多样化的旅游产品;把环保融入到旅游业发展的各个环节;不断延伸旅游内涵,充分发挥旅游支柱产业的作用;优质、周全而人性化的服务;设施完备,交通系统设计人性化;并且需要将旅游发展与环境保护相得益彰。

参考文献:
[1]王璞,何平.组织结构设计咨询实务[M].北京:中信出版社,2003.
[2]谢彦君. 旅游、旅游体验和符号[J]. 旅游科学2005(8)
[3]李萍. 旅游体验研究综述[J]. 北京第二外国语学院学报 2007
[4]百度百科,百度文库。

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