零担货物运输作业的流程教学教材
零担运输
章节：实训三零担运输教学任务：零担运输业务操作流程重点及难点：业务流程教学方法：课堂讲授法、实验法教学内容提要：1、重点掌握零担运输各个环节的主要工作2、掌握零担货物运输作业程序3、了解零担货物运输的概念、种类、特点一、相关知识零担运输是指托运一批次货物数量较少时，装不足或者占用一节货车车皮（或一辆运输汽车）进行运输在经济上不合算，而由运输部门安排和其他托运货物拼装后进行运输。
运输部门按托运货物的吨公里数和运价率计费。
二、实训要求1、重点掌握零担运输各个环节的主要工作2、掌握零担货物运输作业程序3、了解零担货物运输的概念、种类、特点三、实训内容北京百味林食品销售有限公司有批货物要求提货方式：上门取货后即刻送广东东华通信有限公司，送货方式：客户自提。
四、实训指导步骤一：选择客服文员角色，单击“下一步”按钮登录系统。
步骤二：打开任务中心双击选择“零担运输”任务。
步骤三：单击“回到工作按钮”，系统会在左下角提示接听客户电话，点击右边的电话图标按钮接听电话。
步骤四：确定接听电话后，根据任务内容，录入单据信息，保存退出，返回3D界面。
步骤五：换运输经理角色登录系统，点击实训中心打开分单管理模块，点击“刷新”按钮，找到刚才的单据进行审核（注：未审核的单据以红色显示，已审核的单据以黑色显示）。
步骤六：运输经理审核单据后，换调度员角色登录系统，点击“回到工作岗位”按钮，点击实训中心打开车辆申请模块，新增车辆申请单，单号为系统自动生成，运输类型为“短途运输_货物收集”，地点为“配送中心”。
步骤七：车辆申请成功后，换配载员角色登录系统，点击“回到工作岗位”按钮，在实训中心打开配载管理，双击选择货物收集管理，进行货物配载，打开车辆配载模块，单击“修改”按钮，点击“货物配载”按钮，打开货物信息进行配载，单击“存盘退出”按钮，返回车辆配载模块，保存后单击“审核”按钮进行审核。
步骤八：配载后，换司机角色登录系统，在实训中心打开司机运输信息，双击选择货物收集业务，弹出货物收集单据，单击“确定”按钮确定，根据系统提示进行操作步骤九：根据系统提示，找到对应的车辆，点击上车按钮或按“F”键上车上车后，开出配送中心，提示要求填写车辆安检单，点击“确定”按钮填写安检单安检单步骤十：安检完后，根据提示，到“北京百味林食品销售有限公司”取货，到达取货点后，点击工作人员，再点击左边的取货按钮，取到货后，点击右下角的“放货物”按钮将货物放到车上，将货物送回配送中心，完成货物收集。
零担运输实训说明
5．1．3、零担业务单业务概述：零担货物运输，一般指一次托运量在3吨以下或不满一整车的少量货物的运输，首先接到客户零担业务时制作托运单据，并通过审核。
审核完成后运输公司根据各零担托运单的要求、重量、体积、路线进行拼车运至各目的地，途中对车辆进用GPS网上跟踪。
将货物运至目的地后对此车做车辆返回，并核算成本。
功能：对零担运输业务进行登记并形成业务单据，通过确认后业务流程才会到零担业务审核。
操作：1、打开“运输业务管理”模块中的“零担业务单”项，对零担业务信息进行详细录入并保存单据。
（如图：5-5）图5-5 零担业务单管理界面2、点击“增加业务明细”录入零担业务详细信息，点击表右方的“获取”按钮。
（如图：5-6），点击“相关运价”弹出“运价”信息点下拉键头获取相关价格。
将货物价值和承运要求录入完成后点击确认。
图5-6 零担业务明细管理界面3、进入零担业务管理界面，点击计算得出应收金额，并保存单据。
（如图：5-7）图5-7 零担业务管理界面5．1．4、零担业务审核业务概述：当运输公司接到零担业务，并制定好业务单后必须通过业务单据审核了才能进行派车.功能：对零担运输业务单进行审核，业务单据只有审核后流程才会到零担派车管理。
操作：打开“运输业务管理”模块中的“零担业务审核”项，点击托运单“客户名称”（如图：5-8），进入零担业务审核信息界面，检查信息无误后，点击“确认”表示审核完成。
（如图：5-9）图5-8 零担业务审核管理界面图5-9 零担业务审核信息界面5．2．2、零担派车单业务概述：零担业务单据通过审核后，运输公司开始对此业务单据进行拼载派车。
功能：对已经审核的零担业务单据进行派车，派车后就可以进行运输节点跟踪记录，也可以把记录的数据放在网上，以便客户查询，也可以进行GPS模拟跟踪。
操作：1、打开“车辆调度管理”模块中的“零担派车单”项，录入派车类型、车牌号等相关信息，点击“保存单据”。
（如图：5-12）图5-12零担派车单管理界面2、点击进入“业务选择”界面，选定好“运输编号与行号”（如图：5-13）图5-13零担派车业务选择界面3、点击“路线选择”选定相关“线路编号”，点击“派车”按钮，显示“派车成功”即可。
零担货物运输ppt课件.ppt
险 、 保 价 费
货
(元) 位
康师傅 方便面
纸箱
62×35× 30（cm）
100
1.5
2.2
30
2.0 132
110
娃哈哈 矿泉水
纸箱
35×35×2 5（cm）
50
0.9
0.9
30
2.0 54
45
*保险
、保价 价格：
合计
150 2.4 3.1
186
155
120
120 元
0.62*0.325.*20*.30*21.00=*13323=2168kg 186+155+120=461
病原体侵入机体，消弱机体防御机能 ，破坏 机体内 环境的 相对稳 定性， 且在一 定部位 生长繁 殖，引 起不同 程度的 病理生 理过程
填单时按货物先远后近、先重后轻、先大后小、 先方后圆的顺序进行，以便按单顺次装车。
病原体侵入机体，消弱机体防御机能 ，破坏 机体内 环境的 相对稳 定性， 且在一 定部位 生长繁 殖，引 起不同 程度的 病理生 理过程
万家丽超市 地址：江阴市利港镇球庄村12号； 电话：0510-82222222
托运单编号： xb87654421 请根据以上资料以物流公司业务员身份填写下面 的托运单证。（注：带星号部分必填）
病原体侵入机体，消弱机体防御机能 ，破坏 机体内 环境的 相对稳 定性， 且在一 定部位 生长繁 殖，引 起不同 程度的 病理生 理过程
指在起运站将多个发货人托运的同一线路、不 同到达站且允许配装的零担货物，装在同一车内， 在沿途各计划停靠站卸下或装上零担货物继续前 进，直至最后终点站的一种零担班车。
病原体侵入机体，消弱机体防御机能 ，破坏 机体内 环境的 相对稳 定性， 且在一 定部位 生长繁 殖，引 起不同 程度的 病理生 理过程
普通货物零担运输(PPT44页)
一、 零担货物运输概述
（一）零担货物运输概述
•
2、零担货物运输 零担货物运输可以分为公路零担、铁路零担、航空零担三种。 其中公路运输以其灵活、便捷等特点成为零担货物的主要运输 形式；而路途远不便工运输的货物选择铁路零担；其余价值较 高、易破损的货物常以航空运输形式运输。
二、零担货物运输的特点
•
• 零担货物具有数量小、批次多、包装不一、到站分散的特点 ，并且品种繁多，许多商品价格较高。零担货运又需要库房、 货棚、货场等基本设施以及与之配套的装卸、搬运、堆机等设 备。 • 1)货源的不确定性和来源的广泛性 • 2)组织工作的复杂性 • 3)单位运输成本较高 • 4)运输方法多样 • 5)适用面广，机动灵活
四、零担货物运输的货源组织
1．零担货物货源组织的意义
获得货源货流信息并进行有效处理，开展零担货运货 源的市场实际调查，是零担货物运输经营管理的基础 性工作。
由于零担货物运输是货物运输的组成部分，其市场调 查的内容、方式、方法基本相同。 零担货运货源的调查，其实质就是通过有效的市场调 查方法，获取货源货流的基本信息，并对获取的信息 作进一步分析，指导零担货运的过程。
2、设立零担货运代办点（站） 可自设货运站、点，也可联合设立零担代办站(点)。 3、委托社会相关企业代理零担货运业务 货物联运公司、日杂百货打包公司、邮局等代理零担 货运受理业务 4、聘请货运信息联络员，建立货源情报网络 5、设立信息化的网络受理业务 6、设立电话受理业务
五、零担货物运输的组织形式
三、发展零担货物运输的基础条件
（1）建 立零担 货运网
络
（2）加 强仓储 设施建
设
（3）配 备相应 的装卸 力量
（4）组 织零担 货物联 运业务
49 零担货物运输作业流程
4.5货物只有仓库人员可进行出货，装货期间，闲杂人员不得靠进。仓库人员及保安有权对未带规定证件的不明身份人员进行询问，当发现此人身份可疑后迅速呼叫保安将其请出此区域，并报安全主任处理。
4.6如货物数量较少，且交期时间宽裕，在与客户沟通后，客户允许的情况下，使用零担货运的方式，调度员与货运公司联系，使用货运公司的固定式零担车，零担货物装车前应检查车辆上的货物的种类和类型，并确定不能有生物进入、危险物品等情况，装货之前，零担车辆上有货物的，要是用防护网和临时封条进行隔离，如是空车或后面还有其他货物，在装完本工厂货物之后要使用防护网和临时封条进行隔离，装车要求严格按照货物性质、要求，堆码层数的规定，平稳装车码放，捆扎牢固，每一票货都安排专人负责跟踪并及时反馈货物信息、到货情况。
4.7搬运过程中须遵守“安全第一”的原则，所有搬运操作人员必须通过产品防护、搬运安全等相关知识的培训，严禁在货物上踩踏，野蛮装卸、倒置及其它有损货物的行为。
4.8装货完毕后，仓库主管及保安须再次核对订仓号、货柜号、车牌号、封条号码，确认后将货柜所装货物拍照存档，关好柜门并贴好封条。须告知司机必须按公司指定路线行驶至海关，若有延误或在途中有任何异常要及时反馈给仓库主管级以上人员。同时仓管课须将货柜号、车牌号、封条号填入《装箱单》中，并随报关资料一起及时传真给报关人员及香港船务。
(完整word版)零担货物运输操作流程(DOC)(word文档良心出品)
零担运输业务流程设计与操作第五组组长：王跃组员：王晓东于亭亭都鑫丁宁姚宁张振目录一、小组分工二、运转的单据三、业务操作流程一、小组分工1、项目流程设计及作业制作: 王跃2、现场业务员：王晓东3、司机: 张振4、车辆调度员：于亭亭5、统计结算员：都鑫6、客户：丁宁7、门卫：姚宁二、运转的单据货物托运单配送时间：年月日起运站：到达站：收货分理处：发货人收货人一联︵白︶存根两联︵黄︶发货人三联收货人电话电话货物名称包装数量重量运费送货费备注：代收货款电子转账协议卡号：声明价值保费（3‰）四联发货人运费合计仟佰拾元￥：支付方式现付提付扣付月结回付大写：万仟佰拾元整发货人：提货人：发货经办人：提货人证件号码：三联︵粉︶随货同行四联︵绿︶交收货人运单：四联（自留、发货人、收货人、签单）货车装运统计单工地名称：装运距离：装运材料：车牌号：车型（吨位）：车主：联系电话：序号起点签字终点签字日期备注序号起点签字终点签字日期备注01 0102 0203 0304 0405 0506 0607 0708 0809 0910 10 小计小计工地负责人：车数统计：说明：本表格专车专用，请注意由公司记录人填写车牌号、车型、运距等。
起点、终点经公司记录人两处签名后有效、未签名或别的车辆计入本单均视为无效。
结算日期：年月日派车单申请部门：申请日期：事由： 1、2、_____________________________________________________人数：1人载货名称：预定时间：预定时间：行驶里程路码表自 ______ 至 ______ 共行驶__________公里备注行政人事部主管：请车部门主管：请车人：三、业务操作流程及流程图本次业务分为接货、接车、发车、送货四个部分，涉及货物流、单据流、资金流的运转，具体操作如下：1、接货（办理手续，货物入库）（1）客户送货：1.调度告知客户送货地址、电话及进门要求，并跟踪客户。
货物运输作业过程课件
提货准备
根据接单时确认的货物信 息和运输合同，制定提货 计划，并安排合适的运输 工具和装卸人员。
提货作业
按照发货人的指示，到指 定的地点提取货物，并核 对货物品名、数量等信息， 确保无误。
装载前检查
对货物进行必要的检查， 确保货物的完整性和安全 性，排除潜在的运输风险。
装载
装载计划
根据货物的性质、目的地 和运输要求，制定合理的 装载计划，确保货物的安 全和运输效率。
货物运输作业流程
接单
接单
是货物运输作业的起始环 节，主要任务是确认运输 需求，并接收发货人的委 托。
确认货物信息
包括货物品名、数量、重 量、体积、目的地等详细 信息，确保信息的准确无 误。
签订运输合同
根据货物信息和运输要求， 与发货人签订正式的运输 合同，明确双方的权利和 义务。
提货
01
02
03
风险应对 在风险发生时，及时采取应对措施，减少损失。
货物运输发展趋势
智能化货物运
自动化技术应用
01
利用自动化技术，如无人驾驶车辆、无人机等，实现货物运输
的自动化操作，提高运输效率。
智能调度系统
02
通过大数据和人工智能技术，建立智能调度系统，实现货物的
智能匹配和最优路径规划。
实时监控与预测
03
利用物联网和传感器技术，实时监控货物运输状态，预测运输
质量。
货物运输方式
公路运
公路运输是一种使用汽车在公路 上进行货物运输的方式。
公路运输的缺点是运输量较小， 运输速度较慢，且对环境影响较大。
公路运输具有灵活性和便利性， 可以覆盖城市和乡村的各个角落。
公路运输适合短途和中途的货物 运输，成本相对较低。
零担货物运输讲义
◆知识能力目标 ¤掌握汽车整车货物运输与零担货物运输的主要区别 ¤了解汽车整车货物运输生产过程 ¤学会签订公路货物运输合同 ¤清楚公路整车货物运输的作业流程，学会组织公路整车货物 运输 ¤养成严谨的工作作风，良好的职业操守；具有人际沟通和团 队合作协调能力。任务1 整车货物运输的组织
二、汽车整车货物运输生产过程
汽车整车货物运输生产过程是一个多环节、多工种的联合作业，由四个相互关联、相互作用的部分组成。 1.运输准备过程 运输准备过程又称运输生产技术准备过程，是货物进行运输之前所做的各项技术准备性准备工作。包括车型选择、 线路选择、装卸设备配置、运输过程的装卸工艺设计等都属于技术准备过程。 2.基本运输过程 基本运输过程是运输生产过程的主体，是指直接组织货物，从起运地至到达地完成其空间位移的生产活动，包括起 运站装货、车辆运行、终点站卸货等作业过程。 3.辅助运输过程 辅助运输过程是指为保证基本运输过程正常进行所必需的各种辅助性生产活动。辅助生产过程本身不直接构成货物 位移的运输活动，它主要包括车辆、装卸设备、承载器具、专用设施的维护与修理作业，以及各种商务事故、行车 事故的预防和处理工作，营业收入结算工作等。 4.运输服务过程 运输服务过程是指服务于基本运输过程和辅助运输过程中的各种服务工作和活动。例如，各种行车材料、配件的供 应，代办货物储存、包装、保险业务，均属于运输服务过程。
任务一 整车货物运输的组织
一、公路整车货物运输与零担货物运输的主要区别 整车货物运输与零担货物运输相比，虽然主要是货物计费数量上的不同，然而作 业过程却简单得多。在作业流程方面的主要区别是： 1.在接收货物形式方面，整车货物运输是整车（批）货物接收；而零担货物运输 是零星地接收。 2.在是否直达运输方面，整车货物运输多数是直达运输，货物从发货地直接到收 货地仓库，没有入库储存保管环节；而零担货物运输是接收每个客户的货物后，入库 保管，等待一定时间货物凑足整车或到达一定时间后，才装车运送。 3.在装车环节，整车货物运输是整车整装，而零担运输往往要有分拣、组配和拣 选环节。 4.在是否需要押运方面，整车货物运输的部分货物如活的动植物和贵重物品的运 输等，需要押运；而零担货物运输一般不需要押运。 5.在收付款方式方面，整车货物运输多数是预交部分运杂费（30-70%），交付 货物前结算清楚；多数零担运输是先交清运杂费后实施货物运输。
零担物流的操作流程
零担物流日勺业务流程零担运送的流程相较于其他运送方式的基本流程没有较大差异，都包括托运，承运，货品交接以及货品交付,唯一较大区别在于有零担运送中转。
如下就以重要的零担运送方式——公路零担运送简介零担运送的基本流程。
托运办理零担货品运送，由托运人填写"汽车零担货品运送运单"。
运单填写必须字迹清晰。
托运人对货品自愿投保汽车货品运送险、保价运送时,应在运单中注明。
托运人注明的特约事项，经承运人同意后，承托双方签章生效。
零担货品的包装必须符合国家和交通运送部门的规定和规定。
对不符合包装原则和规定的货品，应由托运人改善包装。
对不会导致运送设备及其他货品污染和货损的货品，如托运人坚持原包装，托运人应在“特约事项”栏内注明自行承担由此也许导致的货损。
托运危险物品时，其包装应严格遵守交通部颁发的《公路危险货品运送规则》；按承托双方协议办理运送易污染、易破损、易腐烂和鲜活物品，其包装必须严格遵守双方协议的规定。
托运一般零担货品中不得夹带危险、禁运、限运和宝贵物品。
托运政府法令禁运、限运以及需要办理公安、卫生检疫或其他准运证明的零担货品，托运人应同步提交有关证明。
托运时，托运人应在每4牛货品两端分别拴贴统一规定注有运送号码的货品标签。
需要特殊装卸、堆码、储存的货品，应在货品明显处加贴储运指示标志，并在运单"特约事项栏”内注明。
承运承运人受理零担货品运送业务，手续应简便。
倡导上门服务，开展信函和受理业务。
对符合零担货品运送基本规定，包装合格的货品，不得拒绝承运。
承运人对受理的零担货品及其包装、运单、标签，应认真审核，对不符合规定和差错之处，应提请托运人改善和修正，并于重要修正处加盖托运人印章。
审核无误后，在运单上加盖承运章。
承运人对零担货品有疑义时，可以规定托运人拆包检查。
承运人应将托运人提供的禁、限运货品及公安、卫生检疫等准运证明的名称和文号填入”起运站记载事项"栏内，并在证明上加盖承运章，必要时可将证明附于运单上，随货同行，以备查验，运达后一并交收货人。
零担托运配载业务操作规范培训教材.pptx
三、运单管理及填制
1、运单是公司最重要的有价证券之一。 2、运单必须由公司综合办统一编号、印制， 业务员及配载人员领取、使用、保管，严格按照公 司文件规定执行。 3、运单经发货人、承运单位经办人签字之后，
2、省物部根据各地区线路市场的运价及时编
二、托运窗口定价
3、零担货物，1立方米或300公斤以下，按 件数计价，不按立方数或公斤计算运费。1标准 件=25公斤或0.08立方米，大件或小件，折算成 标准件的件数计费。
4、零担客户，10立方米或3吨以下，不能免
二、托运窗口定价
5、向客户报价或当面议价，以《运价表》 为基础，适当提高，但要控制在一定幅度以内， 不许漫天要价。
十一、特殊货物装载规范
一、钢带、铝卷、漆包线或机械设备 装载机械设备或钢带、铝卷、漆包线等类型货 物，车辆在运行途中，因紧急刹车或上下斜坡、颠 簸路段容易发生货物移位，造成货物挤压受损甚至
十一、特殊货物装载规范
1、司机在车边监督装货，如果司机发现装载不 当，当场向起运站人员提出意见的，起运站要认真 听取意见并纠正。
十三、货物装载总单填制
1、车辆配载完成，确定沿途卸货站及终点站之 后，由配载组人员制作、打印货物装载总单。
2、制作总单，配载组人员从信息系统中勾选运 单时，要逐票核对一次运单录入系统的准确性，如 果有差错的，必须及时更正系统运单内容。
3、送货费/中转费按公司规定的标准，逐票填
十三、货物装载总单填制
三、运单管理及填制
4、运单手工填写必须规范，字体端正、字迹清 晰，具体要求如下：
（1）托运人：合同客户填写客户标准名称，普通 客户填写发货单位全称或经办人姓名，不得用“王 总”“李小姐”等模棱两可的字符代替。
零担货物运输作业的流程教学教材
零担货物运输作业的流程精品文档零担货物运输作业的流程：1.受理托运2.吊签入库与收费3.积载配货4.派车装货5.起票发车6.运送与途中管理7.运达卸货8.仓储保管与交货9.货运事故处理整车货物运输作业的流程：1.托运受理2.承运验货3.计划配送4.派车装货5.起票发车6.运送与途中管理7.运达卸货交货8.运输统计预结算9.货运事故处理物流绩效评价的原则和步骤：原则：1.目的性原则 2.系统性原则 3.层次性原则 4.定性指标与定量指标相结合的原则 5.可操作性原则步骤：1.建立健全评价机构 2.调查评价对象的全面情况 3.明确评价目标及原则 4.确定评价内容 5.制定评价标准 6.建立评价指标体系7.选择评价方法 8.实施绩效评价，撰写评价报告物流运输市场调查的步骤：1.建立调查组织2.确定调查目的3.拟定调查计划4.设计调查表格5.拟定调查方法6.实施调查7.整理调查资料8.撰写调查报告物流运输计划编制的步骤：1.编织运输量计划2.编制车辆计划3.编制车辆运用计划物流机械设备选型的原则和步骤：原则：1.系统化原则 2.适用性原则 3.技术先进性原则 4.低成本原则 5.可靠性和安全性原则 6.一机多用性原则 7.环保性原则步骤：1.描述物流作业功能需求 2.制定设备方案 3.评估备选设备方案 4.选择物流设备和供货商高速公路的主要设施设备有哪些：公路本身、标线、标志、指路牌、护栏、电子眼、雷达监控、收费站、服务区、应急电话、反光板（路面的和护栏的）、紧急设施（沙袋、警示标志）等国际多式联运的一般业务程序：1.接受托运申请，订立多式联运合同2.空箱的发放、提取3.出口报关4.货物装箱及交接5.订舱减排货物运送6.办理货物运送保险7.签发多式联运提单8.货物运输过程中的海关业务9.货物到达交付收集于网络，如有侵权请联系管理员删除。
运输操作实务教学资料
•2—3 零担货物运输组织一、公路零担货物运输的概念我国汽车运输管理部门制定的《公路汽车货物运输规则》规定：托运人一次托运的货物，其重量不足3t者为零担货物。
按件托运的零担货物，单件体积一般不得小于0.01 m3（单件重量超过10kg的除外）不得大于1.5 m3；单件重量不得超过200kg；货物长度、宽度、高度分别不得超过3.5m、1.5m和1.3m。
不符合这些要求的，不能按零担货物托运、承运。
各类危险货物，易破损、易污染和鲜活等货物，一般不能作为零担货物办理托运。
二、零担货物运输组织形式零担货物运输由于集零为整，站点、线路较为复杂，业务繁琐，因而开展零担货运业务，必须采用合理的车辆运行组织形式。
这些形式通常有以下几种：（一）固定式固定式也称汽车零担货运班车，即所谓的“四定运输”，系指车辆运行采取定线路、定班期、定车辆、定时间的一种组织形式。
零担货运班车主要有取以下几种方式运行：1．直达式直达式指在起运站，将各发货人托运到同一到达站，而且性质适合配装的零担货物，同一车装运直接送至到达站。
2．中转式中转式是指在起运站将各托运人发往同一去向，不同到达站，而且性质适合于配装的零担货物，同车装运到规定的中转站中，卸货后另行配装，重新组成新的零担班车运往各到达站的一种组织形式。
3．沿途式沿途式是指在起运站将各个托运人发往同一线路，不同到站，且性质适宜配装的各种零担货物，同车装运，按计划在沿途站点卸下或装上零担货再继续前进，运往各到达站的一种组织形式。
（二）非固定式非固定式是指按照零担货流的具体情况，根据实际需要，随时开行零担货车的一种组织形式。
这种组织形式由于缺少计划性，必将给运输部门和客户带来一定不便。
因此只适宜于在季节性或在新辟零担货运线路上作为一项临时性的措施。
三、零担货运的组织作业程序零担货物运输业务是根据零担货运工作的特点，按流水作业形式构成的一种作业程序，可用下图简单表示。
（一）托运受理托运受理是指零担货物承运人根据经营范围内的线路、站点、运距、中转站及各车站的装卸能力、货物的性质及受运限制等业务规则和有关规定接受托运零担货物、办理托运手续。
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零担货物运输作业的
流程
精品文档
零担货物运输作业的流程：
1.受理托运
2.吊签入库与收费
3.积载配货
4.派车装货
5.起票发车
6.运送与途中管理
7.运达卸货
8.仓储保管与交货
9.货运事故处理
整车货物运输作业的流程：
1.托运受理
2.承运验货
3.计划配送
4.派车装货
5.起票发车
6.运送与途中管理
7.运达卸货交货
8.运输统计预结算
9.货运事故处理
物流绩效评价的原则和步骤：
原则：1.目的性原则 2.系统性原则 3.层次性原则 4.定性指标与定量指标相结合的原则 5.可操作性原则
步骤：1.建立健全评价机构 2.调查评价对象的全面情况 3.明确评价目标及原则 4.确定评价内容 5.制定评价标准 6.建立评价指标体系7.选择评价方法 8.实施绩效评价，撰写评价报告
物流运输市场调查的步骤：
1.建立调查组织
2.确定调查目的
3.拟定调查计划
4.设计调查表格
5.拟定调查方法
6.实施调查
7.整理调查资料
8.撰写调查报告
物流运输计划编制的步骤：
1.编织运输量计划
2.编制车辆计划
3.编制车辆运用计划
物流机械设备选型的原则和步骤：
原则：1.系统化原则 2.适用性原则 3.技术先进性原则 4.低成本原则 5.可靠性和安全性原则 6.一机多用性原则 7.环保性原则
步骤：1.描述物流作业功能需求 2.制定设备方案 3.评估备选设备方案 4.选择物流设备和供货商
高速公路的主要设施设备有哪些：
公路本身、标线、标志、指路牌、护栏、电子眼、雷达监控、收费站、服务区、应急电话、反光板（路面的和护栏的）、紧急设施（沙袋、警示标志）等国际多式联运的一般业务程序：
1.接受托运申请，订立多式联运合同
2.空箱的发放、提取
3.出口报关
4.货物装箱及交接
5.订舱减排货物运送
6.办理货物运送保险
7.签发多式联运提单
8.货物运输过程中的海关业务
9.货物到达交付
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