全球速卖通禁限售规则
全球速卖通平台规则
全球速卖通平台规则(卖家规则)2011-10-31来源:速卖通规则(2012年7月19日修订)第一章概述1.1阿里巴巴致力于促进开放、透明、分享、责任的新商业文明,为维护和优化全球速卖通平台()的经营秩序,更好地保障全球速卖通广大用户的合法权益,制定本全球速卖通平台规则(卖家规则)(以下简称“速卖通规则”或“本规则”)。
本规则将只适(以下统称“网站规则”)。
1.2本速卖通规则会对全球速卖通用户增加基本义务或限制基本权利。
1.3全球速卖通有权根据网站规则(包括本速卖通规则)认定卖家是否违规,并严格依照网站规则给予处罚。
1.4全球速卖通有权随时变更本规则并在网站上予以公告。
若卖家不同意相关变更,应立即停止使用全球速卖通平台的相关服务或产品。
第二章定义2.1全球速卖通,根据上下文的内容指域名为的网络交易平台,或运营全球速卖通平台的阿里巴巴;阿里巴巴包括阿里巴巴(中国)网络技术有限公司、 Singapore E-Commerce Private Limited(阿里巴巴新加坡电子商务有限公司)及其关联公司,阿里巴巴(中国)网络技术有限公司为全球速卖通平台提供技术支持;全球速卖通网络交易平台亦简称“速卖通”。
2.2用户,指全球速卖通各项服务的使用者。
不分是否注册,只要在使用全球速卖通提供的服务,包含浏览速卖通的网页,均为速卖通的用户。
2.3会员,指已在全球速卖通完成注册流程的用户,每个账户对应唯一的会员ID。
2.4买家,指在全球速卖通平台上浏览或购买商品的用户。
2.5卖家,指在全球速卖通平台上可使用发布商品功能的会员。
A+卖家指参与全球速卖通Assurance Plus (A+)卖家计划的卖家。
2.6其它名词在其他章节中有定义的,则按在各章节中的定义进行解释。
第三章卖家基本义务3.1卖家在全球速卖通平台上的任何行为,应同时遵守与阿里巴巴发布的各项网站规则。
3.2卖家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。
全球速卖通平台规则
全球速卖通平台规则(卖家规则)2011-10-31来源:速卖通规则(2013年10月31日修订)第一章概述1.1阿里巴巴致力于促进开放、透明、分享、责任的新商业文明,为维护和优化全球速卖通平台()的经营秩序,更好地保障全球速卖通广大用户的合法权益,制定本全球速卖通平台规则(卖家规则)(以下简称“速卖通规则”或“本规则”)。
本规则将只适用于速卖通卖家。
本规则为阿里巴巴与卖家的补充协议,补充网站使用协议、阿里巴巴线上交易服务协议及其他有关网站规则和政策等(以下统称“网站规则”)。
1.2本速卖通规则会对全球速卖通用户增加基本义务或限制基本权利。
1.3全球速卖通有权根据网站规则(包括本速卖通规则)认定卖家是否违规,并严格依照网站规则给予处罚。
1.4全球速卖通有权随时变更本规则并在网站上予以公告。
若卖家不同意相关变更,应立即停止使用全球速卖通平台的相关服务或产品。
第二章定义2.1全球速卖通,根据上下文的内容指域名为的网络交易平台,或运营全球速卖通平台的阿里巴巴;阿里巴巴包括阿里巴巴(中国)网络技术有限公司、 Singapore E-Commerce Private Limited(阿里巴巴新加坡电子商务有限公司)及其关联公司,阿里巴巴(中国)网络技术有限公司为全球速卖通平台提供技术支持;全球速卖通网络交易平台亦简称“速卖通”。
2.2用户,指全球速卖通各项服务的使用者。
不分是否注册,只要在使用全球速卖通提供的服务,包含浏览速卖通的网页,均为速卖通的用户。
2.3会员,指已在全球速卖通完成注册流程的用户,每个账户对应唯一的会员ID。
2.4买家,指在全球速卖通平台上浏览或购买商品的用户。
2.5卖家,指在全球速卖通平台上可使用发布商品功能的会员。
2.6其它名词在其他章节中有定义的,则按在各章节中的定义进行解释。
第三章卖家基本义务3.1卖家在全球速卖通平台上的任何行为,应同时遵守与阿里巴巴发布的各项网站规则。
3.2卖家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。
全球速卖通禁限售规则
全球速卖通禁限售规则
总则
平台禁止发布任何含有禁限售商品的信息,任何违反本规则的行为,平台将依据本规则给予处罚。
禁止发布违禁商品
根据违禁商品信息的严重程度,全球速卖通区分一级、二级违禁商品信息违规:
1.一级违禁商品信息:详见《全球速卖通禁限售商品目录》。
2.二级违禁商品信息:详见《全球速卖通禁限售商品目录》。
禁止发布限售商品
限售商品,指发布商品前需取得商品销售的前置审批、凭证经营、或授权经营等许可证明,否则不允许发布。
若已取得相关合法许可证明,请先在发布前提供给全球速卖通平台(如何提供授权证明请点击)。
限售商品详见《全球速卖通禁限售商品目录》。
禁止发布不适宜速递的商品
速卖通平台不支持不适宜速递的商品信息,相关商品详见《全球速卖通禁限售商品目录》。
处罚
全球速卖通一件代发全球:Arron 壹叁陆零贰伍叁零叁壹玖。
5.2 阿里巴巴全球速卖通交易平台之发布规则[9页]
处罚依据
行为类型 积分处罚
其他处罚
备注
严重违规:48分/次 1.退回/删除违规信
(关闭账号)
息
《禁限售规则》
2.若核查到订单中 规则新增的
发布禁限售 商品
一般违规:0.5~6分/ 次(1天内累计不超
涉及禁售限售商品, 30天内拦截 速卖通将关闭订单, 的信息,只 如买家已付款,无 退回或删除,
过12分)
《跨境电商沟通与客服》
5.2 阿里巴巴全球速卖通交易 平台之发布规则 Aliexpress(2)
2
发布规则
目 1. 禁售、限售规则
2. 知识产权规则
录
3. 搜索作弊
《跨境电商沟通与客服》
3 发布规则
《跨境电商沟通与客服》
(1)禁售、限售规则 ➢禁售产品:指因涉嫌违法、违背社会道德或违背平台发展原则等原因,而禁止 发布和交易的产品。 ➢限售产品:指信息发布前需要取得商品销售的前置审批、凭证经营或授权经营 等许可证明,否则不允许发布的产品。
搜索作弊主要包括关联性作弊、价格不符和销量作弊三大类。 •关联性作弊:主要有类目错放(指商品实际类别与发布商品所选择的类目不一致 )、属性错选(用户发布商品时,类目选择正确,但选择的属性与商品的实际属性 不一致的情形)标题堆砌(指在商品标题中出现关键词使用多次的行为)、黑五类 商品错放(指订单链接等处设置的运费低于实际收取的运费的行为)标题类目不符 (指商品类目或者标题中部分关键词与实际销售产品不相符)。
专利侵权
未经专利权人许可,以生产经营为目的,实施了依法受保护的有效专利的 违法行为。
著作权侵权
未经著作权人同意,又无法律上的依据,使用他人作品或行使著作权人专 有权的行为,以及其它法律规定的损害著作权人合法权益的行为。
跨境电子商务第三章
婚纱礼服
服务年费10000 元人民币 返100%年费对 应年销售额 50000美元
美发沙龙
服务年费50000 元人民币 返100%年费对 应年销售额 150000美元
第一节 全球速卖通平台卖家入驻知识
(一)入驻须知
优质店铺年费返还奖励如下。
化纤发
母婴&玩具
一、全球速卖通卖家入驻要求
汽摩配
3C数码
服务年费30000 元人民币 返100%年费对 应年销售额 150000美元
实操二 完成Wish平台卖家注册
二、创建店铺
步骤5: 邮箱验证完成后,页面跳转至Wish平台账号 登录页面,如图所示。 输入刚才设置的账号密码,然后单击“登录” 按钮。
实操二 完成Wish平台卖家注册
二、创建店铺
步骤6: 填写账号信息。在跳转的页面中按要求填写 账号信息,完成后单击“下一页”按钮,如 图所示。
三、全球速卖通平台的禁售商品
药品
非法服务类
医疗器械 色情、暴力、低
俗及催情用品
非法用途产品
收藏
人体器官、 保护动植物 及捕杀工具
危害国家安全 及侮辱性信息
第一节 全球速卖通平台卖家入驻知识
三、全球速卖通平台的禁售商品
违禁品、 存在风险 的商品
实操一 完成全球速卖通平台卖家注册
一、设置用户名
步骤1: 登录全球速卖通首页,打开“卖家入口”下拉列表,选择“卖家频道” 选项,然后在跳转的页面中单击“立即入驻”按钮,如图所示。
服务年费10000 元人民币 返100%年费对 应年销售额 30000美元
服务年费10000 元人民币 返100%年费对 应年销售额 720000美元
服务年费10000 元人民币 返100%年费对 应年销售额 40000美元
全球速卖通平台规则
全球速卖通平台规则 Revised as of 23 November 2020全球速卖通平台规则(卖家规则)(2015年01月05日修订)第一章概述阿里巴巴致力于促进开放、透明、分享、责任的新商业文明,为维护和优化全球速卖通平台()的经营秩序,更好地保障全球速卖通广大用户的合法权益,制定本全球速卖通平台规则(卖家规则)(以下简称“速卖通规则”或“本规则”)。
本规则将只适用于速卖通卖家。
本规则为阿里巴巴与卖家的补充协议,补充、及其他有关网站规则和政策等(以下统称“网站规则”)。
本速卖通规则会对全球速卖通用户增加基本义务或限制基本权利。
全球速卖通有权根据网站规则(包括本速卖通规则)认定卖家是否违规,并严格依照网站规则给予处罚。
全球速卖通有权随时变更本规则并在网站上予以公告。
若卖家不同意相关变更,应立即停止使用全球速卖通平台的相关服务或产品。
第二章定义全球速卖通,根据上下文的内容指域名为的网络交易平台,或运营全球速卖通平台的阿里巴巴;阿里巴巴包括阿里巴巴(中国)网络技术有限公司、 Singapore E-Commerce Private Limited(阿里巴巴新加坡电子商务有限公司)及其关联公司,阿里巴巴(中国)网络技术有限公司为全球速卖通平台提供技术支持;全球速卖通网络交易平台亦简称“速卖通”。
用户,指全球速卖通各项服务的使用者。
不分是否注册,只要在使用全球速卖通提供的服务,包含浏览速卖通的网页,均为速卖通的用户。
会员,指已在全球速卖通完成注册流程的用户,每个账户对应唯一的会员ID。
买家,指在全球速卖通平台上浏览或购买商品的用户。
卖家,指在全球速卖通平台上可使用发布商品功能的会员。
其它名词在其他章节中有定义的,则按在各章节中的定义进行解释。
第三章卖家基本义务卖家在全球速卖通平台上的任何行为,应同时遵守与阿里巴巴发布的各项网站规则。
卖家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。
对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章的行为,本规则已有规定的,适用本规则;本规则尚无规定的,全球速卖通有权酌情处理。
速卖通
目录
• 速卖通的定位及现状 • 速卖通的运行模式 • 交易流程&支付流程&排序规则
全球速卖通平台怎么用?
优质专业的 产品展示
卖家提供
安全高效的 支付体系
平台提供
快速便捷的 物流方式
速卖通平台支付方式
阿里巴巴国际站为国际贸易买卖双方全新打造在线安全支付解决方案—国际版支付宝 (Escrow)。支付宝为您提供: 1.先收款,再发货 支付宝保障卖家实现款到发货,买家将货款支付至支付宝后,卖家才需发货,全面保障卖 家的交易安全。 2.线上收款,低费率 与同类支付工具相比,支付宝无需任何提现费,优惠期内交易手续费低至 3%,大大降低卖 家的交易成本。 3.物流追踪,货到收款 卖家发货后,系统自动追踪货物物流状态,待货物妥投且买家确认收货放款后,支付宝立 刻将款项汇至卖家指定账户,保障卖家发货后收款安全。
8.相互评价
支付流程演示
1 在线下单
Michael(Buyer) 小赵(Seller)
4 快递发货 5 2
付款 (信用卡在线) 确认妥投 (双重确认) 通知 发货
3
6 收款
国际版支付宝
速卖通排序规则
排序
信息精确 度
商业排序
标题
关键字
商品质量
卖家质量
商品最近 成交情况
商品订单 执行率
商品最近 好评率
速卖通产品与国际站产品的区别
普通信息
起批量大
不展示实价,需询价 可定制样式、材料
线下交易
速卖通产品与国际站产品的区别
普通信息
起批量大
不展示实价,需询价 在线交易信息 可定制样式、材料 起批量小
线下交易 明码标价
更详尽的产品描述 成品或现货,可直接下单
全球速卖通
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5.淘宝代销&跨国快递
在全球速卖通上有三类物流服务,分别是邮政大 小包、速卖通合作物流以及商业快递。其中90% 的交易使用的是邮政大小包。
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英文其实没有大家想象的那么难和复杂。有基本 的英语阅读能力,再借助翻译工具,发布商品和 询盘的处理都挺简单的。速卖通在流程上,关键 环节有提供翻译支持。 商品整体搬家:可以借助“淘代销”工具将淘宝的商 品信息翻译成英语即可; 部分买家会通过邮件和站内信跟卖家进行沟通, 因此,请留意您的邮箱和站内信。可以通过翻译 工具将买家的询盘翻译成中文阅读,再将写好的 回复,通过工具翻译成英语后,进行回复。
平台主要支持买家通过:信用卡(分人民币通道 和美元通道)、WebMoney(简称WM)、TT汇款、 西联汇款、Qiwi wallet这几种方式。
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6交流&付款&收款
卖家通过“支付宝国际账户”进行收款,支付宝国际 账户是支付宝为跨境交易的国内卖家建立的资金 账户管理平台。支付宝国际账户仅针对阿里巴巴 国际站会员开放,例如您是aliexpress(速卖通) 用户,您将自动拥有一个支付宝国际账户。
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9.速卖通与淘宝 之间的不同 back
谢谢观赏
Office
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规则
速卖通卖家在平台的任何行为应遵守中国及其他国家可适用的法律、法规、规章、政令、判决等规范性文件。
对任何涉嫌违法的行为,平台有权依照本规则进行处罚或处理。
同时,速卖通对卖家的处理不免除其应尽的任何法律责任。
1.遵守平台各类目的商品发布规则;禁止发布禁限售的商品或信息。
2.尊重他人的知识产权,严禁未经授权发布、销售侵犯第三方知识产权的商品,包括但不限于商标、著作权、专利等。
3.卖家应恪守诚信经营原则,及时履行订单要求,兑现服务承诺等,不得出现虚假交易、虚假发货、货不对版等不诚信行为,详见交易类规则。
4.保障消费者知情权,履行信息披露的义务。
发布商品应如实描述义务,包括但不限于在商品描述页面、店铺页面、TradeManager (或“贸易通”)等所有平台提供的渠道中,向买家就商品的基本属性、成色、瑕疵等必须说明的信息进行真实、完整的描述,不作虚假或误导性陈述。
5.保证出售的商品在合理期限内可以正常使用,包括商品不存在危及人身财产安全的风险,具备商品应当具备的使用性能、符合商品或其包装上注明采用的标准等。
6.卖家不遵守以上约定,严重违反卖家基本义务,全球速卖通保留依照本规则进行市场管理的权利。
情节恶劣的,全球速卖通有权立即清退卖家。
7.卖家在速卖通所使用的邮箱不得包含违反国家法律法规、涉嫌侵犯他人权利或干扰全球速卖通运营秩序的相关信息,否则速卖通有权要求卖家更换相关信息。
8.卖家在速卖通注册使用的邮箱、联系信息等必须属于卖家授权代表本人,速卖通有权对该邮箱进行验证;否则速卖通有权拒绝提供服务。
9.卖家有义务妥善保管账号的访问权限。
账号下(包括但不限于卖家在账号下开设的子账号内的)所有的操作及经营活动均视为卖家的行为。
10.全球速卖通有权终止、收回未通过身份认证或连续一年180天未登录速卖通的账户。
11.用户在全球速卖通的帐户因严重违规被关闭,不得再重新注册帐户;如被发现重新注册了账号,速卖通有权立即停止服务、关闭卖家账户。
全球速卖通禁限售商品目录
全球速卖通禁限售商品目录(2013年01月31日修订)全球速卖通禁止发布违禁、限售和不适宜速递的商品信息,具体的商品目录如下:一、违禁商品根据违禁商品信息的严重程度,全球速卖通区分一级、二级违禁商品信息违规:(一)一级违禁商品1. 毒品及相关用品1.1 毒品、类固醇、致瘾性药物、精神类、麻醉类药品及化学品;1.2 易制毒化学品;1.3 麻醉注射枪、毒品吸食工具及配件;1.4 帮助走私、存储、贩卖、运输、制造毒品的工具;1.5 制作毒品的方法、书籍;2. 医药2.1 药品,处方药、非处方药、激素类、放射类药品;2.2 宣传提高或增强性功能的口服用品;2.3 宣传减肥功能的口服用品;2.4 兽用药;3. 枪支、军火及爆炸物3.1 任何枪及仿制品;3.2 推动器,或可以发射某种物体或某种装载气体或化学品的容器的投弹器,如气枪、彩弹枪、眩晕枪、鱼叉枪;3.3 弹药、易燃、易爆物品及相关化学品,制作易燃易爆品的方法、书籍等;3.4 军火或相关器材、相关配件及仿制品;3.5 生化、化学、核武器、其他大规模杀伤性武器,及任何为其提供服务、使用说明、咨询、生产、助剂以及违反国际法相关规定的信息;3.6 烟花爆竹及相关烟火点火器;4.管制武器4.1 管制刀具,如弹簧折刀、重力刀、指节、格斗刀、军用刀、叶片的手持设备和变相刀等;4.2 其他武器,如双节棍、钥匙棍、浪人叉、指节套、弹簧棍、狼牙棒等;5. 警察用品5.1 警察制服、标志及警专用制品,如警车、警徽;5.2 警棍、胡椒喷雾剂、弓弩;6. 人体器官6.1 人体器官;6.2 遗体;7. 动物及制品7.1 受保护的野生动物、珍稀植物以及《濒危野生动植物种国际贸易公约》和联合国环境规划署中列出的濒危物种;7.2 鱼翅、熊掌及猫狗制品的信息;8. 危险产品8.1 有害或危险物质(如国际海运危险货物规则所界定的危险货物);8.2 剧毒物品及相关化学物品,制作剧毒物品的方法、书籍等;9. 色情暴力产品9.1 含有情色、淫秽或暴力内容的信息、如内容低俗的漫画、书籍、游戏、音像制品、成人网站的账号或邀请码、陪聊陪逛等情色低俗的商品或信息;9.2 SM (性虐)用具;9.3 含露点图片的信息;9.4 淫秽物品或信息;10. 货币10.1 正在流通的货币、伪造、变造的货币;10.2 伪造印制货币的设备;11. 政府文件11.1 政府机构发布的文件、颁发的证书;11.2 身份凭证,如出生证、身份证、护照、签证、驾照等;11.3 伪造、变造的政府机构文件、证书、公章或仅限国家机关或特定机构方可提供的服务;12. 法律禁止交易的产品12.1 受国家保护的文物;12.2 纺织品配额;12.3 走私、盗窃、抢劫、诈骗等非法所得;13. 含政治信息的物品13.1 含有反动、破坏国家统一、破坏主权及领土完整、破坏社会稳定、涉及国家机密、扰乱社会秩序的信息;13.2 含有宣扬邪教、封建迷信的信息、含有宗教、种族歧视、民族歧视或民族攻击等内容的信息;13.3 含有政治色彩的信息;13.4 法律法规禁止出版、发行的书籍、音像制品、视频、文件资料等;14. 禁售服务14.1 任何服务(洗钱、色情、贩卖人口、泄露商业、医疗、保健等);(二)二级违禁商品1. 间谍产品1.1 间谍设备及软件;1.2 窃听设备;1.3 明确为用于偷窥或其他不正当用途的窃照设备;2. 医疗器械,美容仪器及保健用品2.1 医疗器械;2.2 兽用医疗器械;2.3 美容仪器;2.4 保健用品;3. 酒类及烟草产品3.1 酒类产品;3.2 烟草产品,包括但不限于雪茄、卷烟、雪茄烟、烟丝、烟叶、复烤烟叶、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟斗丝、水烟烟草、烟草糖蜜、嚼烟、鼻烟等烟草专卖品;3.3 电子烟及配件;4. 金融用品及服务4.1 银行信用卡和借记卡,及银行卡读卡器;4.2 股票、债券、股权或其他有价证券以及金融服务(包括但不限于转账、向银行出具保函和信用证、贷款、资金募集、投资、货币交易、融资等金融服务);4.3 金、银和其他贵重金属;4.4 金融及证劵;5. 电子产品及软件5.1 用来获取需授权方可访问的电视节目(如卫星和有线电视)、网络、电话、数据或其他受保护、限制的服务的译码机或其他设备;5.2 干扰器;5.3 可能用于逃避交通管理的商品;5.4 用来发送垃圾邮件的软件或其他工具;5.5 黑客软件;5.6 翻新电脑及笔记本电脑;5.7 教学软件、OEM软件;6. 运输相关物品6.1 机票、火车票、车票等运输合同凭证;6.2 与运输行业有关的物品、如飞行员制服、机场地勤人员制服、火车或地铁工作人员制服、公共运输的安全手册;7. 使用过产品7.1 使用过的拳击短裤、短衬裤、贴身内衣裤、内衣裤等;7.2 使用过的化妆品;8. 非商业信息8.1 含有个人隐私或企业商业秘密的信息(如,散装电子邮件或邮件列表、包含个人识别信息、包括姓名、地址、电话号码、传真号码和电子邮件地址);8.2 交友、征婚、招聘信息等;8.3 纯粹为收集用户信息或集资目的而发布的广告;9. 虚拟产品或服务、无形商品信息9.1 发布服务类信息;9.2 发布虚拟、无形产品,即无实际物流可追踪的产品;9.3 其他虚拟产品;(详细内容查看)9.4 部分特殊类商品必须放在指定类目下,如订单链接、运费补差价链接、赠品、定金、新品预告商品;(详细内容查看)10. 虚假容量的存储设备10.1 虚假容量的存储设备;;(详细内容查看)11. 其他违法产品11.1 发票、其他可用于报销的票据及此类票据的代开服务;11.2 权威机构认定、查处或生产商召回存在严重质量问题的化妆品、保健品、食品、玩具等;11.3 赌博工具;11.4 国家禁止的集邮品、未经邮政行业管理部门批准制作的集邮品;二、限售商品限售商品,指发布商品前需取得商品销售的前置审批、凭证经营、或授权经营等许可证明,否则不允许发布。
任务3.2 速卖通平台发布规则(教案)
跨境电商实务
授课时数
课时
周次
第周
班级
时间
年月日
节次
教学内容
速卖通平台发布规则
教学方式
理论
【教学内容目标要求】
通过本章的学习,了解速卖通平台产品发布规范,了解知识产权禁限售违规,掌握知识产权规则,了解禁限售违禁信息。
【重点难点】
教学重点:速卖通知识产权规则
教学难点:禁限售和违禁信息
【教学策略】
(3)完成品牌准入流程。完成品牌准入再发布品牌商品,不要发布未获得发布权限的品牌商品。
本章小结
本章主要速卖通平台产品发布规范,知识产权禁限售违规,知识产权规则,禁限售违禁信息。
课后分析:
留有联系信息或广告商品,平台有权对商品信息退回或删除,违规商品信息过多或屡犯者,速卖通平台将视违规行为情节保留扣分及直接账号处罚的权利。
3) 其他不当发布行为
(1)虚假发布商品,即发布商品却用于交易其他商品,以形式上符合或类似平台要求的方式发布,掩盖真实的非法、违规发布商品。包括但不限于:
(2) 通过站外平台的其他商品链接,可以跳转到速卖通商品,利用该商品完成交易的;
2)其他属于知识产权严重违规行为:
(1) 在商品遮挡、涂抹行为,明示\暗示他人品牌;或
(3) 使用外形类似知名商品的设计图且文字含有模仿品牌衍生词的表述(包括但不限于:产品标题、属性、描述、商品组名等商品文本信息中或店铺名称、店铺banner、滚动页等店铺装潢图片)
(3)全部在线商品及下架商品均在“平台抽样检查”范围之内
(4)以上商品列举并没有尽录全部不适宜在全球速卖通平台交易的商品,全球速卖通亦将不时的予以调整。
(5)针对恶意规避等情节特别严重行为(包括但不限于采用对商品信息隐藏、遮挡、模糊处理等隐匿的手段规避平台管理,经平台合理判断账号使用人本人或其控制的其他账号已因严重违规事件被处罚,账号使用人本人或其控制的其他账号被国内外监管部门立案调查、或虽未立案但平台有理由认为有重大嫌疑等严重影响平台管理秩序或造成一定负面影响的情况),平台保留直接扣除48分,关闭账号的权利。
速卖通的限售规则
速卖通的限售规则
速卖通是阿里巴巴集团旗下的国际交易平台,主要面向国外买家销售中国制造的商品。
速卖通在平台上制定了一系列的限售规则,旨在保障买卖双方的权益和交易安全。
以下是速卖通的一些常见限售规则:
1. 知识产权保护:速卖通禁止销售侵犯他人知识产权的商品,包括假冒品牌、盗版产品、侵权设计图案等。
2. 进口限制:根据国家和地区的进口限制政策,速卖通禁止销售被禁止进口的商品,如军火、毒品、危险品等。
3. 禁止销售的商品:速卖通禁止销售一些特定类型的商品,包括违禁品(如烟草制品、赌博设备)、危险品(如化学品、爆炸品)等。
4. 广告规范:速卖通对广告行为有一定的规定,禁止虚假宣传、欺诈行为和侵犯竞争对手权益的广告。
5. 黑名单制度:速卖通会对违反平台规则的卖家采取相应的处罚,包括警告、限制销售、暂时封号等,严重情况下可能会永久封号。
这些仅是速卖通的一些常见限售规则,具体限售规则可能会因各地区法律法规和平台政策的变化而有所调整。
卖家在使用速卖通平台时需要遵守相应规则,以避免被平台处罚和法律纠纷。
建议卖家在使用速卖通前详细了解并遵守相应的规定。
速卖通规则
基础规则第一章卖家基本义务第一条卖家在平台的任何行为应遵守中国及其他国家可适用的法律、法规、规章、政令、判决等规范性文件。
对任何涉嫌违法的行为,平台有权依照本规则进行处罚或处理。
同时,速卖通对卖家的处理不免除其应尽的任何法律责任。
第二条作为交易市场的卖方,卖家应就双方达成买卖交易自主对买家负责,切实履行卖家的信息披露、质量保证、发货与服务、售后及质保等义务。
同时,卖家有义务了解并熟悉交易过程中的平台对买家市场规定,遵守并提供善意、合理的配合。
第三条遵守平台各类目的商品发布规则;禁止发布禁限售的商品或信息,详见全球速卖通禁限售商品目录。
第四条尊重他人的知识产权,严禁未经授权发布、销售侵犯第三方知识产权的商品,包括但不限于商标、著作权、专利等,详见全球速卖通知识产权规则。
第五条卖家应恪守诚信经营原则,及时履行订单要求,兑现服务承诺等,不得出现虚假交易、虚假发货、货不对版等不诚信行为,详见交易类规则。
第六条保障消费者知情权,履行信息披露的义务。
发布商品应如实描述义务,包括但不限于在商品描述页面、店铺页面、TradeManager(或“贸易通”)等所有平台提供的渠道中,向买家就商品的基本属性、成色、瑕疵等必须说明的信息进行真实、完整的描述,不作虚假或误导性陈述。
第七条保证出售的商品在合理期限内可以正常使用,包括商品不存在危及人身财产安全的风险,具备商品应当具备的使用性能、符合商品或其包装上注明采用的标准等。
第八条卖家不遵守本章约定,严重违反卖家基本义务,全球速卖通保留依照本规则进行市场管理的权利。
情节恶劣的,全球速卖通有权立即清退卖家。
第二章交易第一节注册第九条卖家在速卖通所使用的邮箱不得包含违反国家法律法规、涉嫌侵犯他人权利或干扰全球速卖通运营秩序的相关信息,否则速卖通有权要求卖家更换相关信息。
第十条卖家在速卖通注册使用的邮箱、联系信息等必须属于卖家授权代表本人,速卖通有权对该邮箱进行验证;否则速卖通有权拒绝提供服务。
跨境电子商务第六章
知识目标
了解在全球速卖通平台上发布产品的基本常识 了解全球速卖通平台上与产品发布相关的违规及处罚规则 了解全球速卖通平台发布产品的流程 掌握全球速卖通平台优化产品的技巧 掌握全球速卖通平台跨境店铺的优化技巧
能力标准
能够在全球速卖通平台上正确发布产品
能够对在全球速卖通平台上发布的产品进行优化
目录
• 第一节 | 全球速卖通平台发布产品须知 • 第二节 | 优化产品的技巧 • 第三节 | 跨境店铺优化
搜索作弊违规行为具体如下:
二、与产品发布相关的卖家规则(部分)
01 全球速卖通平台 发布产品须知
第一节 全球速卖通平台发布产品须知
一、平台商品搜索排名规则常见问题
(一)什么是重复铺货?有什么工具可以自查?
目前,全球速卖通平台判断重复铺货主要是从商品主图、标题和属性3个角度 判断的。商品主图完全相同,且标题、属性雷同,或商品主图不同(比如主图为 同件商品不同角度拍摄图片),但标题、属性、价格高度雷同,视为重复铺货。
(六)为什么卖家搜索不到自己店铺正在销售的产品?
1、店铺产品刚发布
如果店铺产品是刚发布的,在 后台使用关键词或产品标题搜 索不到产品,是因为系统尚未 同步该条产品信息。
2、店铺产品显示在架状态
(1)店铺部分产品搜索不到,可能是由于以下原因:
① 产品在架时间到期,自动下架; ② 产品因侵犯第三方知识产权被删除; ③ 受搜索规则调整影响,部分产品的搜索排名靠后。
(2)店铺全部产品搜索不到,可能是由于以下原因:
① 卖家有无货空挂、拍而不卖等情节较为严重的行为, 其所有商品将不参与排序; ② 卖家店铺纠纷严重,其所有商品将不参与排序; ③ 卖家平台介入纠纷率过高,其所有商品将不参与排序。
全球速卖通规则
全球速卖通规则1. 引言全球速卖通是阿里巴巴集团旗下的在线零售平台,为全球买家和卖家提供便捷的商品交易和物流服务。
为了维护平台的秩序和保护买家和卖家的权益,全球速卖通制定了一系列的规则和条款。
本文将介绍全球速卖通的一些重要规则和注意事项。
2. 卖家规则2.1 账户管理规则全球速卖通要求卖家注册和维护唯一且有效的账户。
卖家需要遵守平台的账户管理规则,包括:•提供真实和准确的注册信息•定期更新账户信息•不得使用欺诈、虚假或不当的手段进行账户操作•不得转移或出售账户2.2 商品规则在全球速卖通上销售商品的卖家需要遵守以下规则:•商品信息必须准确、清晰完整,不得含有虚假、误导性的信息•商品图片必须真实、清晰,不得含有水印、品牌标志等干扰性的内容•禁止销售违禁品、盗版商品以及侵权产品•卖家需要及时更新商品库存和价格信息2.3 交易规则全球速卖通鼓励诚信交易和公平竞争,卖家需要遵守以下交易规则:•及时回复买家的咨询和订单,确保订单按时发货•尊重和保护买家权益,如退换货政策、质量问题的解决等•不得参与价格垄断、虚假宣传等不正当竞争行为•不得采取欺诈、虚假交易等不诚信行为3. 买家规则3.1 账户管理规则全球速卖通鼓励买家注册账户,享受更多的优惠和服务。
买家需要遵守以下账户管理规则:•提供真实和准确的注册信息•不得注册多个账户进行虚假交易•不得转让购买的账户信息给他人3.2 购买规则为了保护买家权益和提供良好的购物体验,全球速卖通制定了一些购买规则:•仔细阅读和理解商品信息,如包装、规格、使用说明等•在购买前与卖家沟通,解决疑问和了解售后服务政策•在收到商品后及时确认收货,并根据需要提交评价和投诉4. 违规处理与争议解决4.1 违规处理如果卖家或买家违反全球速卖通的规则,平台将采取相应的违规处理措施,包括但不限于:•发出警告通知•暂停或关闭账户•扣除信用分•追究法律责任4.2 争议解决全球速卖通鼓励卖家和买家通过友好协商解决争议。
速卖通基本规则
速卖通基本规则速卖通是阿里巴巴集团旗下的一家国际贸易电商平台,为全球卖家提供了一个便捷的销售渠道。
在速卖通平台上,有一些基本规则需要卖家遵守,以确保交易的顺利进行。
本文将介绍速卖通的基本规则,帮助卖家更好地在平台上开展业务。
一、平台规范在速卖通平台上,卖家需要遵守一系列的平台规范,以保证交易的公平公正。
首先,卖家需要遵守平台的法律法规,不得从事违法违规的活动。
其次,卖家需要遵守平台的交易规则,包括商品信息的真实性和准确性,不得发布虚假信息。
此外,卖家还需要遵守平台的交易行为规范,不得进行恶意竞争、欺诈等行为。
二、产品合规在速卖通平台上销售产品时,卖家需要确保产品的合规性。
首先,卖家需要确保产品符合所在国家或地区的相关法律法规,不得销售禁止或限制的产品。
其次,卖家需要确保产品符合速卖通平台的禁售品规定,不得销售禁止或限制的产品。
此外,卖家还需要确保产品的质量和安全性,不得销售不合格或有安全隐患的产品。
三、知识产权保护在速卖通平台上,知识产权的保护是一个重要的问题。
卖家需要确保所销售的产品不侵犯他人的知识产权。
首先,卖家需要确保产品的设计、包装、商标等不侵犯他人的专利权、著作权、商标权等。
其次,卖家需要确保产品的描述和图片不侵犯他人的肖像权、名誉权等。
此外,卖家还需要及时处理他人对其产品侵权的投诉,避免引发纠纷。
四、交易纠纷处理在速卖通平台上,交易纠纷是难免的。
卖家需要及时处理买家的投诉和纠纷,以保证交易的顺利进行。
首先,卖家需要与买家保持良好的沟通,及时回复买家的问题和投诉。
其次,卖家需要根据平台的纠纷处理流程,与买家协商解决纠纷,尽量避免引发投诉。
此外,卖家还可以积极参与平台的纠纷调解,以获得公正的解决结果。
五、售后服务在速卖通平台上,售后服务是卖家的重要责任。
卖家需要提供及时、有效的售后服务,以满足买家的需求。
首先,卖家需要明确自己的售后政策,包括退换货、质量问题等的处理方式。
其次,卖家需要及时回复买家的售后需求,解决买家的问题。
速卖通禁卖品
6.银行卡及银行卡复制器;
2分/次
(一个自然日内扣分不超过12分)
(七)药品、医疗器械、美容仪器类)
1.药品 (包括处方药、非处方药);
6分/次
(一个自然日内扣分不超过12分)
2.医疗咨询和医疗服务;
6分/次
(一个自然日内扣分不超过12分)
3.口服减肥药和性药;
2分/次
6分/次
(一个自然日内扣分不超过12分)
6.带有宗教、种族歧视的相关商品或信息 (如 纳粹);
6分/次
(一个自然日内扣分不超过12分)
7.警服、警徽、警用设备及制品;
2分/次
(一个自然日内扣分不超过12分)
(二)毒品、易制毒化学品、毒品工具类:
1.麻醉镇定类、精神药品、天然类毒品、合成类毒品、类固醇、一类易制毒化学品;
(一个自然日内扣分不超过12分)
4.中药材;
2分/次
(一个自然日内扣分不超过12分)
5.医疗器械;
2分/次
(一个自然日内扣分不超过12分)
6.美容仪器、美容针、体外诊断试剂;
0.5分/次
(一个自然日内扣分不超过6分)
(八)非法服务、票证类:
1.单据、票证;
2分/次
(一个自然日内扣分不超过12分)
2.金融服务、金融咨询、非法集资、投资服务、保险服务、银行服务;
2分/次
(一个自然日内扣分不超过12分)
3.法律咨询、彩票服务、教育类证书及相关服务;
2分/次
(一个自然日内扣分不超过12分)
4.追讨服务、代加粉丝或听众服务;
0.5分/次
(一个自然日内扣分不超过6分)
(九) 动植物、动植物器官及动物捕杀工具类类:
全球速卖通平台规则
全球速卖通平台规则 Document number:NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT全球速卖通平台规则(卖家规则)(2015年01月05日修订)第一章概述阿里巴巴致力于促进开放、透明、分享、责任的新商业文明,为维护和优化全球速卖通平台()的经营秩序,更好地保障全球速卖通广大用户的合法权益,制定本全球速卖通平台规则(卖家规则)(以下简称“速卖通规则”或“本规则”)。
本规则将只适用于速卖通卖家。
本规则为阿里巴巴与卖家的补充协议,补充、及其他有关网站规则和政策等(以下统称“网站规则”)。
本速卖通规则会对全球速卖通用户增加基本义务或限制基本权利。
全球速卖通有权根据网站规则(包括本速卖通规则)认定卖家是否违规,并严格依照网站规则给予处罚。
全球速卖通有权随时变更本规则并在网站上予以公告。
若卖家不同意相关变更,应立即停止使用全球速卖通平台的相关服务或产品。
第二章定义全球速卖通,根据上下文的内容指域名为的网络交易平台,或运营全球速卖通平台的阿里巴巴;阿里巴巴包括阿里巴巴(中国)网络技术有限公司、 Singapore E-Commerce Private Limited(阿里巴巴新加坡电子商务有限公司)及其关联公司,阿里巴巴(中国)网络技术有限公司为全球速卖通平台提供技术支持;全球速卖通网络交易平台亦简称“速卖通”。
用户,指全球速卖通各项服务的使用者。
不分是否注册,只要在使用全球速卖通提供的服务,包含浏览速卖通的网页,均为速卖通的用户。
会员,指已在全球速卖通完成注册流程的用户,每个账户对应唯一的会员ID。
买家,指在全球速卖通平台上浏览或购买商品的用户。
卖家,指在全球速卖通平台上可使用发布商品功能的会员。
其它名词在其他章节中有定义的,则按在各章节中的定义进行解释。
第三章卖家基本义务卖家在全球速卖通平台上的任何行为,应同时遵守与阿里巴巴发布的各项网站规则。
卖家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。
全球速卖通规则
全球速卖通规则引言随着互联网的兴起和全球贸易的发展,跨境电商成为越来越普遍的购物方式。
速卖通(AliExpress)作为全球跨境电商平台的领导者之一,为消费者和商家提供了一个方便快捷的交易平台。
为了确保平台上交易的公平和可靠性,速卖通制定了一系列全球规则,旨在保护消费者权益,维护交易秩序,提高交易安全和便利性。
本文将介绍全球速卖通的规则和政策,以帮助用户更好地使用这个平台。
一、商家规则1.1 注册和认证为了确保商家的身份和资质真实可靠,速卖通要求商家在平台上注册和完成认证。
商家需要提供相关的公司注册证明和营业执照等文件,以便进行认证。
认证后的商家才能在速卖通上开展正式的交易活动。
1.2 商品规范速卖通鼓励商家提供高质量和有竞争力的商品。
商家需要确保所提供的商品与描述一致,没有虚假宣传和欺诈行为。
商家应遵循速卖通的商品规范,包括对产品质量、安全性和环保性的要求。
1.3 交易纠纷处理当出现交易纠纷时,速卖通提供了一套专门的解决方案,以帮助商家和消费者解决问题。
商家应积极参与纠纷处理过程,与消费者进行沟通和协商,寻找最佳解决方案。
在必要时,速卖通会介入并提供仲裁。
二、消费者规则2.1 安全和保护速卖通致力于保护消费者的权益和利益。
为了确保交易的安全和保护消费者不受欺诈和虚假宣传的侵害,速卖通采取了一系列措施,如建立投诉和仲裁机制,在必要时追究商家的责任。
2.2 评价和评论消费者可以在速卖通上对商家和商品进行评价和评论。
这些评价和评论对其他消费者来说是非常有价值的参考。
为了确保评论的真实性和客观性,速卖通采取了一些措施,如限制评论的匿名性和防止恶意诽谤。
三、交易规则3.1 订单过程速卖通的订单过程相对简单和透明。
消费者选择商品并下单后,商家发货并提供订单追踪号。
消费者可以通过速卖通的平台随时跟踪包裹的运输状态。
3.2 交易安全为了确保交易的安全,速卖通提供了安全支付方式和买家保护计划。
消费者可以选择使用信用卡、支付宝或其他可靠的支付方式进行支付。
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全球速卖通禁限售规则
总则
平台禁止发布任何含有禁限售商品的信息,任何违反本规则的行为,平台将依据本规则给予处罚。
禁止发布违禁商品
根据违禁商品信息的严重程度,全球速卖通区分一级、二级违禁商品信息违规:
1.一级违禁商品信息:详见《全球速卖通禁限售商品目录》。
2.二级违禁商品信息:详见《全球速卖通禁限售商品目录》。
禁止发布限售商品
限售商品,指发布商品前需取得商品销售的前置审批、凭证经营、或授权经营等许可证明,否则不允许发布。
若已取得相关合法许可证明,请先在发布前提供给全球速卖通平台(如何提供授权证明请点击)。
限售商品详见《全球速卖通禁限售商品目录》。
禁止发布不适宜速递的商品
速卖通平台不支持不适宜速递的商品信息,相关商品详见《全球速卖通禁限售商品目录》。
处罚。