什么是TOC

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什么是TOD、TOC、COD、BOD？

什么是TOD、TOC、COD、BOD？污水处置中有机物含量的综合指标有两类，一类是以与水中有机物量相当的需氧量（O2）表示的指标，如生化需氧量BOD、化学需氧量COD和总需氧量TOD等；另一类是以碳（c）表示的指标，如总有机碳TOC。

对于同一种污水来讲，这几种指标的数值一般是不同的，按数值大小的排列顺序为TODCODBOD5TOC。

1、总需氧量TOD总需氧量TOD是指水中的还原性物质在高温下燃烧后变成稳定的氧化物时所需要的氧量，结果以mg/L计。

TOD值可以反映出水中几乎全部有机物（包含碳C、氢H、氧O、氮N、磷P、硫S等成分）经燃烧后变成CO2、H2O、NOx、SO2等时所需要消耗的氧量。

TOD比BOD、COD和高锰酸盐指数更接近于理论需氧量值。

总需氧量TOD的测定，是在特别的燃烧器中，以铂为催化剂，于900℃下将有机物燃烧氧化所消耗氧的量，该测定结果比COD更接近理论需氧量。

TOD用仪器测定只需约3min可得结果，所以，有分析速度快、方法简便，干扰小、精度高等优点，受到了人们的重视。

假如TOD与BOD5间能确定它们的相关系数，则以TOD指标引导生产有更好的应用意义。

2、总有机碳TOC总有机碳TOC是间接表示水中有机物含量的一种综合指标，其显示的数据是污水中有机物的总含碳量，单位以碳（C）的mg/L来表示。

一般城市污水的TOC可达200mg/L，工业污水的TOC范围较宽，高的可达几万mg/L，污水经过二级生物处置后的TOC一般50mg/L。

总有机碳TOC的测定仿佛于TOD的测定，是在900℃高温下，以铂作催化剂，使水样氧化燃烧，测定气体中CO2的增量，从而确定水样中总的含碳量，表示水样中有机物总量的综合指标。

由于TOC的测定采纳高温燃烧，因此能将有机物全部氧化，它比BOD或COD更能直接表示有机物的总量。

因此常被用来评价水体中有机物污染的程度。

3、化学需氧量COD化学需氧量COD是指在肯定条件下，水中有机物与强氧化剂（如重铬酸钾、高meng酸钾等）作用所消耗的氧化剂折合成氧的量，以氧的mg/L计。

toc的原理

toc的原理TOC的原理及应用一、什么是TOCTOC，全称为Table of Contents，中文意为目录。

在计算机科学领域，TOC是一种用于描述和组织信息的数据结构。

它通常用树状结构来表示，其中每个节点代表一个项目或页面，节点之间通过父子关系进行连接。

TOC不仅可以用于文档的目录，还可以应用于软件工程、网络服务等领域。

二、TOC的原理TOC的原理是将信息进行层级化组织，使得用户可以快速定位和浏览所需的内容。

它通过树状结构的方式展示信息，每个节点代表一个项目，节点之间通过父子关系连接。

通过这种方式，用户可以通过展开或折叠节点来查看或隐藏相关内容，从而方便地浏览和导航整个信息结构。

三、TOC的应用1. 文档目录：TOC在文档中的应用非常广泛。

通过TOC，读者可以迅速找到所需的章节或内容，节省了查找时间，提高了阅读效率。

2. 网页导航：TOC也经常用于网页的导航栏。

通过TOC，用户可以直接点击相应的节点，快速跳转到目标页面，提升了用户体验。

3. 文件管理：TOC可以应用于文件管理系统中，通过对文件夹和文件进行层级化组织，使得用户可以快速定位和管理自己的文件。

4. 软件工程：在软件开发过程中，TOC可以用于组织项目的结构和模块之间的依赖关系，方便开发人员进行代码的编写和维护。

5. 电子书阅读器：TOC在电子书阅读器中也有重要的应用。

通过TOC，读者可以方便地切换章节，快速定位和浏览感兴趣的内容。

四、TOC的优势1. 层级化组织：TOC通过树状结构的方式组织信息，使得信息之间的关系清晰可见，便于用户理解和查找。

2. 快速定位：通过TOC，用户可以快速定位到所需的内容，节省了查找时间，提高了工作效率。

3. 灵活性：TOC可以根据实际需求进行调整和扩展，适应不同的信息结构和用户需求。

4. 可视化展示：TOC通过树状结构的可视化展示方式，使得信息更加直观和易于理解。

五、TOC的实现方式TOC的实现方式有多种，常见的包括手动编写、自动生成和自动化工具等。

bod cod toc指标

bod cod toc指标一、什么是bod、cod和toc指标？1. bod指标bod是生化需氧量（Biochemical Oxygen Demand）的缩写，是用来衡量水体中有机物被微生物氧化分解的能力。

bod指标是通过测定水样中微生物在一定条件下对有机物进行氧化所需的氧气量来确定的。

bod指标通常被用来评估水体中的有机污染程度，较高的bod值表示水体中有机物质的含量较高，水体的污染程度也相应较高。

2. cod指标cod是化学需氧量（Chemical Oxygen Demand）的缩写，是用来衡量水体中有机物被氧化分解的能力。

cod指标是通过测定水样中氧化剂（通常是高浓度的二氧化钾溶液）对有机物进行氧化所需的氧气量来确定的。

cod指标可以用来评估水体中有机污染物的总量，它不仅包括可被微生物分解的有机物质，还包括无法被微生物分解的有机物质。

3. toc指标toc是总有机碳（Total Organic Carbon）的缩写，是用来衡量水体中有机物的总含量。

toc指标是通过测定水样中所有有机碳的总量来确定的。

toc指标可以用来评估水体中有机物的总体污染程度，它不仅包括可被微生物分解的有机物质，还包括无法被微生物分解的有机物质。

二、bod、cod和toc指标的应用1. 环境监测bod、cod和toc指标常常被用于环境监测中，特别是对水体的监测。

通过监测bod、cod和toc指标，可以评估水体的污染程度，判断水体是否适合用于饮用水、农业灌溉或工业用水等用途。

这些指标还可以用来评估废水处理系统的效果，监测废水排放是否符合环保标准。

2. 水质评估bod、cod和toc指标可以用来评估水体的质量。

根据这些指标的测定结果，可以判断水体中有机物质的含量和有机污染物的总量，从而评估水体的污染程度。

这对于保护水资源、维护生态平衡以及保障人类健康具有重要意义。

3. 水处理工艺控制bod、cod和toc指标对于水处理工艺的控制也非常重要。

工具中心点的英文缩写

工具中心点的英文缩写
TOC是机械工程领域常用的术语，用于描述机器人、数控机床
等工具的中心点位置。

TOC表示工具的旋转中心或者工具末端的位置，它在机器人或机床编程中起到重要的作用。

TOC的确定对于机器人和数控机床的运动规划和控制非常重要。

通过准确确定TOC，可以确保工具在操作过程中达到预期的位置和
姿态，从而提高生产效率和产品质量。

除了TOC，有时也可以使用TCP（Tool Center Point）来表示
工具中心点。

这两个缩写在工程领域中是可以互换使用的，它们都
代表了工具的中心点位置。

总之，工具中心点的英文缩写是TOC（或TCP）。

瓶颈管理(TOC)

图1－1TOC是关于识别和消除"约束"的管理理念和管理原则
图1－2TOC的组成结构图
三. TOC的形成历史和发展现状
1.
2.
约束理论根植于OPT（Optimized Production Technology）。OPT是Goldratt博士和其他三个以色列籍合作者创立的，他们在1979年下半年把它带到美国，成立了CreativeOutput 公司。 OPT管理理念和规则（如"鼓－缓冲器－绳子"的计划、控制系统）成熟起来。1986年后半年， Goldratt博士和RobertE.Fox共同创立Goldratt研究机构，经过十年发展演进出我们今天所知的TOC。 TOC首先是作为一种制造管理理念出现。《TheGoal》、《TheRace》这两本最初介绍TOC的书引起了读者的广泛兴趣和实施这套理念的热情。TOC最初被人们理解为对制造业进行管理、解决瓶颈问题的方法，后来几经改进，发展出以"产销率、库存、运行费"为基础的指标体系，逐渐形成为一种面向增加产销率而不是传统的面向减少成本的管理理论和工具，并最终覆盖到企业管理的所有职能方面（注：产销率指单位时间内企业获取的利润额，是TOC对企业目标实现程度的关键度量标准，下文有更进一步介绍）。1991 年，当更多的人开始知道和了解TOC的时候，TOC又发展出用来逻辑化、系统化解决问题的"思维过程"（ThinkingProcess,即TP）。所以，今天的 TOC，就象当年的OPT在管理理念和软件两个方面共同发展一样，它既是面向产销率的管理理念，又是一系列的思维工具。
例如，一个非瓶颈资源能够达到100％的利用率，但其后续资源如果只能承受其60％的产出，则其另外40％的产出，将变成在制品库存，此时从非瓶颈资源本身考察，其利用率很好，但从整个系统的观点来看，它只有60％的有效性。所以"利用"注重的是有效性，而"活力" 注重的则是能行性，从平衡物流的角度出发，应允许在非关键资源上安排适当的闲置时间。

toc总有机碳标准

toc总有机碳标准什么是[toc总有机碳标准]？有机碳是指土壤中的有机物质，它对土壤的肥力和质量具有重要影响。

因此，有机碳的评估和监测一直是土壤管理和保护的重要方面。

为了确保全球土壤的可持续利用和保护，国际上制定了一系列标准和指南，其中之一就是[toc总有机碳标准]。

[toc总有机碳标准]是由国际土壤科学协会（IUSS）提出的一项标准，旨在统一全球各地有机碳评估和监测的方法和标准，为土壤科学家、农民和政府机构提供一个通用的准则。

[toc总有机碳标准]的主要内容包括有机碳的采样和分析方法、数据处理和报告要求等。

下面将逐步介绍这些内容。

第一步：采样方法有机碳的采样是评估土壤有机碳含量的基础，因此采样方法的选择和执行非常重要。

[toc总有机碳标准]中建议采用分层采样法，即根据土壤剖面的不同层次进行采样。

采样时要避免受到外界污染，并尽可能完整地保留土壤剖面的层次结构。

采样地点的选择应代表土壤类型和利用方式的多样性，并应遵循一定的统计学原则。

第二步：分析方法有机碳的分析是确定土壤有机碳含量的关键步骤。

[toc总有机碳标准]中推荐使用干燥燃烧法（Loss on Ignition, LOI）或者光度法来测定有机碳含量。

干燥燃烧法是一种常用的方法，它通过将土壤样品烘干并加热至高温，然后测定样品质量的减少来确定有机碳的含量。

光度法则是通过反应土壤样品中的有机碳与试剂产生颜色变化，再经光度计测量颜色强度来确定有机碳的含量。

第三步：数据处理获得有机碳含量数据后，需要对数据进行处理。

[toc总有机碳标准]中建议对数据进行统计描述，包括计算平均值、标准差和变异系数等。

此外，还可以利用地理信息系统（GIS）等工具将有机碳数据进行空间分析和可视化，在地理上展示土壤有机碳的空间分布情况。

第四步：报告要求最后一步是将评估结果进行报告。

[toc总有机碳标准]规定了报告的基本要求，包括报告中应包含的信息、报告格式的规定以及有机碳数据的解释和推断。

什么是TOC

一.什么是TOCTOC（Theory of Constraints）约束理论是以色列物理学家高德拉特博士提出的，它提供了一套基于系统方式的整体流程与规则，去挖掘复杂系统固有的简单性，通过聚焦于少数“实体的”和“逻辑的”“杠杆点”，使系统各部分同步运行，从而达成系统整体绩效持续改善的理论。

高德瑞特(Goldratt)博士将阻碍企业或组织在短时间内得到更显著整体效益的少数因素(人或事物)称为限制(Constraint)或核心问题, 而有效管理限制的方法与解决方案则是约束理论(Theory of Constraints, TOC)二.TOC的基本假设及相关原理2.1基本原理：任何复杂的系统都构建于固有的简单性(Inherent Simplicity)，利用这固有的简单性，可以在很短的时间内，达到不可思议的改善。

2.2理论基石：依赖关系+波动统计依赖关系：一个事物的展开要依赖于前一事物的进行程度。

波动统计：到处存在的，在一定范围内的无规律波动。

如掷一次骰子得的点数。

在依赖关系下，波动统计体现出的是劣势累积。

也就是，某一部分高于平均标准的波动无法传续下去，但低于平均标准的波动却会对下一部分产生负面影响。

而最终的产出是整条链的作用结果。

在这种模式下，瓶颈产生。

任何资源，只要它的产能等于或少于它的需求，它就是瓶颈。

它约束着整合系统的有效产出。

2.3三个基本假设：1.任何系统的业绩都受制于它的制约因素（集中/聚焦）2.局部改善并不意味着整体改善(局部优化不能用来做决策依据或个人行为的准则)3.表现不佳并不意味着人的本性不好.由这三个基本假设演化出了TOC的三大主义基础：内敛，双赢，尊重。

“内敛”企业系统内的事物必然存在因果关系；2“双赢”所有的冲突一定有不需妥协的双赢解，唯双赢可持久，如有冲突，是理解水平或错误假设所致；3“尊重”学会尊重人与事物，不愿改变，是因为没有看到改变后的好处或持续下去的痛苦。

三.TOC实施步骤改善的三核心点：1.改变什么2改变成什么3.怎么改变改善5步骤：第一步，找出（Identify）系统中存在哪些约束。

TOC是什么

TOCTOC=Ternary Optical Computer 三值光计算机2000年，金翊教授从构造计算机的基本原则和光的基本特性出发，首次将光强度与偏振方向结合起来表示三值信息，利用液晶的旋光效应和偏振器来实现三种光学状态的相互转换和迁移,提出了一种全新的光计算机理论——三值光计算机(Ternary Optical Computer，简称TOC)。

2002年，金翊教授在其博士论文中正式提出了三值光计算机原理和结构，并完成了若干三值光逻辑运算器的原理光路设计，开创了三值光计算机的研究工作。

2003年2月，金翊等人的―三值光计算机的基本原理‖一文分别在《中国科学》上刊出，这标志着三值光计算机理论得到权威的正式认可。

TOC=总有机碳（Total organic carbon）水中的有机物质的含量，以有机物中的主要元素一碳的量来表示，称为总有机碳。

TOC的测定类似于TOD的测定。

在950℃的高温下，使水样中的有机物气化燃烧，生成CO2，通过红外线分析仪，测定其生成的CO2之量，即可知总有机碳量。

水中TOC的监测我们的生活离不开水，若相当多的有机污染物存在于水中，将直接影响水体的质量，对我们的生活和生产造成危害，因此水和废水的监测，越来越引起人们的重视。

其中水体中总有机碳（TOC）含量的检测，日益引起关注。

它是以碳含量表示水体中有机物质总量的综合指标。

TOC的测定一般采用燃烧法，此法能将水样中有机物全部氧化，可以很直接地用来表示有机物的总量。

因而它被作为评价水体中有机物污染程度的一项重要参考指标。

下面针对TOC仪器的测定原理、TOC分析方法及分析的步骤进行介绍。

一、TOC仪器的测定原理总有机碳（TOC），由专门的仪器——总有机碳分析仪（以下简称TOC分析仪）来测定。

TOC分析仪，是将水溶液中的总有机碳氧化为二氧化碳，并且测定其含量。

利用二氧化碳与总有机碳之间碳含量的对应关系，从而对水溶液中总有机碳进行定量测定。

toc简单介绍

总有机碳分C，在测定水中碳化物时，以铂或钴作触媒，在高温条件下燃烧。燃烧时产生CO₂，用非分散型红外线气体分析仪器进行测定。其间把无机碳酸盐在低温条件下燃烧，测出其CO₂数量。从总碳中减去CO₂量后，就为有机碳的测定值。
为什么要进行总有机碳分析
什么是总有机碳分析
为什么要进行总有机碳分析
进行总有机碳分析有什么意义
什么是总有机碳分析
总有机碳
总有机碳（TOC）是指水体中溶解性和悬浮性有机物含碳的总量。水中的有机物种类很多，目前还不能全部进行分离鉴定。总有机碳常以“TOC”表示。TOC是一个快速鉴定的综合指标，它以碳的数量表示水中含有机物的总量。
总有机碳是反映水质受到有机物污染的替代水质指标之一，和其它水质替代指标一样，它不反映水质受到哪些具体的有机物污染的特性，而是反映各个污染物中所含碳的总量。其数量越高，表明水受到的有机物污染越多。用一句话说就是说检测水是否受到有机污染，且分析其受有机污染的程度。
进行总有机碳分析的意义
总有机碳的指标（TOC）在一定意义上说明的是对水污染的监控，是表征水体受有机污染程度的一个综合指标。如果总有机碳控制在一个较低的水平上，意味着水中有机物微生物及细菌的污染处于较好的受控状态。而且，通过分析TOC指数并和其它指数相比对可以做出一些图线，分析相关图线可以得到规律性的东西。
仪器概况
中文名称
英文
总有机碳分析仪
Total Organic Carbon Analyzer 品牌 ELEMENTAR Vario TOC
国别
德国
系统
英文
型号
生产厂商
德国元素分析系统 ELEMENTAR公司
北京凯泰威尔科技有限公司

(TOC约束理论)TOC制约法

约束理论（制约法）指约束管理/约束理论（theory of constraints ，TOC) 。

简单的讲，约束理论是关于企业应作哪些变化以及如何最好地实现这些变化的理论。

具体一些，约束理论是这样一套管理原则──帮助企业找出目标实现过程中存在的障碍，并实施必要的改变来消除这些障碍。

约束理论认为，对于任何一个系统来说，如果它的投入/产出过程可以按环节或者阶段进行划分，而且一个环节的产出依赖于前面一个或多个环节的产出的话，那么，这个系统最终的产出将受到系统内生产率最低的环节的限制。

换言之，任何一个链条的牢固程度取决与它最薄弱的环节。

在论及生产制造企业时，约束理论认为企业的目标就是取得更多的利润。

为实现这一目标，可以有三条途径：增加产销率，减少库存，减少运营费用。

这三条途径中，正如约束理论奠基者Dr. Goldratt所说，减少库存和减少运营费用会碰到最低减少到0的限制，而对于通过提高产销率来取得更多利润的可能性，则是无穷无尽的。

此外，约束理论还发展出一系列工具，来帮助企业重新审视自己的各种行为和措施，看它们对于企业目标的实现产生了怎样的有利或不利的影响。

TOC是什么？TOC是Theory of Constraints的简称，中文译为“约束理论”。

美国生产及库存管理协会(APICS)又称它为约束管理(Constraint Management)。

TOC是怎么发展出来？TOC是由以色列的一位物理学家Eliyahu M. Goldratt博士所创立的。

他的第一本有关TOC的著作于1984年出版，书名为“目标”(The Goal)。

该书以小说的行文写成，描述一位厂长应用TOC在短时间内将工厂转亏为盈的故事。

因为该书所描述的是许多工厂都普遍存在的问题，因此该书出版之后，读者甚广，并译成13国语言，成为全球的畅销书，销售量在200万册以上，TOC因而流传。

“目标”一书现有中译本。

TOC理论的内容是什么？TOC认为，任何系统至少存在着一个约束，否则它就可能有无限的产出。

一起来了解TOC(瓶颈管理)

第二部分思维流程
1.不良效应: 冲突图 2.现状图 3.核心冲突图 4.未来图 5.负面分支图
第三部分有效产出会计
1.有效产出(T) 2.库存(I) 3.运营费用(OE)
1.生产运营: DBR 2.财务: 有效产出会计 3.项目: 关键链 4.物流: 拉式补货 5.市场: 黑手党方案 6.销售: 六层抗拒 7.人员: 授权 8.战略 : “1+4x4 流程”
授权真能解决问题吗？
马自达的TOC之旅
21 發掘限制‧系統改善；分享知識‧共創雙贏
背后的根源是什么？
这事吧，有点复杂，牵涉范围广
怎么总是这样，一直恶性循环下去
企业种种难题背后一定有共同根源
我们是不是应该去寻找问题背后的根源？
13 發掘限制‧系統改善；分享知識‧共創雙贏
提纲目录
设立企业目标
阻碍实现企业目标的因素&目前解决的
方法
TOC(制约法）导入&基本概况
14 發掘限制‧系統改善；分享知識‧共創雙贏
TOC知识体系与应用方法
系统式问题解决观念与方法纵向：『三个根本问题』系统思考与限制槪念持续改善与聚焦五步骤问题解决工具法 U型决策法引导改变层次法
横向：『聚焦于限制之改进机制』绩效衡量生产管理配销管理项目管理经营管理
什么要改变？
要改变成什么？如何造成改变？
成本观
有效产出观局部与整体一致衡量法
不可靠、低准交率
可靠、高准交率鼓缓冲绳营运法
高缺货率
高库存周转率常拉常补营运法
高延迟率
高完成率关键链营运法
竞争妥协
合作双赢双赢团队经营法

什么叫总有机碳(toc)什么叫总需氧量(tod)何谓水的电阻率

什么叫总有机碳（toc）什么叫总需氧量（tod）何谓水的电阻率什么叫总有机碳（TOC）？水中的有机物质的含量，以有机物中的主要元素一碳的量来表示，称为总有机碳。

TOC 的测定类似于TOD的测定。

在950℃的高温下，使水样中的有机物气化燃烧，生成CO2，通过红外线分析仪，测定其生成的CO2之量，即可知总有机碳量。

在测定过程中水中无机的碳化合物如碳酸盐、重碳酸盐等也会生成CO2，应另行测定予以扣除。

若将水样经0.2μm微孔滤膜过滤后，测得的碳量即为溶解性有机碳（DOC）。

TOC、DOC是较为经常使用的水质指标。

什么叫总需氧量（TOD）？总需氧量的测定，是在特殊的燃烧器中，以铂为催化剂，于900℃下将有机物燃烧氧化所消耗氧的量，该测定结果比COD更接近理论需氧量。

TOD用仪器测定只需约3min可得结果，所以，有分析速度快、方法简便，干扰小、精度高等优点，受到了人们的重视。

如果TOD与BOD5间能确定它们的相关系数，则以TOD指标指导生产有更好的实用意义。

什么叫生化需氧量（BOD）？如何以生化需氧量（BOD）来判断所谓生化需氧量（BOD）是在有氧的条件下，由于微生物的作用，水中能分解的有机物质完全氧化分解时所消耗氧的量称为生物化学需氧量简称生化需氧量。

它是以水样在一定的温度（如20℃）下，在密闭容器中，保存一定时间后溶解氧所减少的量（mg/L）来表示的。

当温度在20℃时，一般的有机物质需要20天左右时间就能能完成氧化分解过程，而要全部完成这一分解过程就需100天。

但是，这么长的时间对于实际生产控制来说就失去了实用价值。

因此，目前规定在20℃下，培养5天作为测定生化需氧量的标准。

这时候测得的生化需氧量就称为五日生化需氧量，用BOD5表示。

如果是培养20天作为测定生化需氧量的标准时，这时候测得的生化需氧量就称为20天生化需氧量，用BOD20-表示。

生化需氧量（BOD）的多少，表明水体受有机物污染的程度，反映出水质的好坏。

TOC约束理论

营运费用每周￥6000
D 每件15分
D 每件5分
部门
B 每件15分
工作量 100件*(10+5分)…P +50件*5分………Q =1750分 100件*15分 +50件*10分=2000分 100件*15分 +50件*5分 =1750分 100件*15分 +50件*30分=3000分
C 每件10分
D 每件5分
一星期最多可赚多少钱？
C 每件10分 C 每件5分 B 每件15分
A 每件15分
B 每件15分
A 每件10分
原料1 每件￥20
原料2 每件￥20
原料3 每件￥20
Q的有效产出=50件*(100-20-20) =3000 P的有效产出=100件*(90-5-20-20) =4500 ———— 总有效产出 7500 营运费用 6000 ———— 净利 1500
原料1 每件￥20
原料2 每件￥20
原料3 每件￥20
P的有效产出=100件*(90-45) =4500 B需时100*15分=1500分 Q的有效产出=N件*(100-20-20) =1800 N=B剩余900/30分=30件 ———— 总有效产出 6300 营运费用 6000 ———— 净利 300
A7 每件15分
B 13 每件15分
A 每件10分
原料1 每件￥20
原料2 每件￥20
原料3 每件￥20
分析：
1. 虽然第一个工程师花5000并未能最终带来有效产出，但在现实工作中他并不全错，主要因为他是站在自己部门角度看问题。
2. C和B假如是两个工区，C的负责人拒绝第二个工程师的设计带来的工作转嫁，在现实工作中也不是问题，因为也是站在自己部门角度看问题。那我们让C的负责人算算看吧！

toc销售技巧

TOC 理论的简介一、什么是TOC （Theory of constraints)约束理论？由以色列物理学家高德拉特博士发明的，提供一套基于系统方式的整体流程与规则，去挖掘复杂系统固有的简单性，通过聚焦于少数“实体的”和“逻辑的”“杠杆点”，使系统各部分同步运行，从而达成系统整体绩效持续改善的理论。

二、TOC 的三大主义（一）内敛（Convergence ）任何企业系统内的事物一定存在因果关系。

顺着因果关系就能找到导致所有问题的核心问题/矛盾/冲突。

解决了核心问题，其他问题自然就迎刃而解。

（二）双赢（Win-Win ）所有的问题/矛盾/冲突一定都有不需妥协的双赢解。

如果有问题/矛盾/冲突存在，一定是我们的理解水平或错误假设所致。

妥协的解决方案往往不可能双赢。

不是双赢的事物不可能持久。

（三）尊重（Respect ）没有人会拒绝改善。

人们之所以不拥抱改变，是因为没有看到改变后的好处。

TOC 的销售（buy-in)技巧一、什么叫营销？什么叫销售？1、在地上撒谷子，引鸟来，叫营销；2、拿枪打鸟，叫销售；3、好的市场营销就是为销售准备好大量的脚上粘着胶水的鸟。

二、华日门店销售现状：（一）低绩效指标:成交率低下：4－5%（二）原因： 1、客户进店不说话 2、客户进店停不下来 3、无法取得客户的信任4、无法接受华日的产品5、不能接受华日的价格6、不能立即成交7、无法拿到客户的联系方式三、销售的核心冲突四、解决问题的方向1、有没有办法做到向客户展示产品，同时又不引起客户反对呢？2、有没有办法做到不向客户展示产品，同时又能客户了解华日的产品价值呢？首先可以确认的是，第二种的可能性不存在。

第一种存在的障碍是什么？不展示我们的服务或产品不引起客户的反对展示我们的服务或产品因为：展示我们的产品或服务，是引起客户反对的主要原因没有建立信任之前，不要谈生意；没有建立价值之前，不要谈价格。

六、解决方向小结1、要解决客户不说话的问题；2、要解决客户停下来、坐下来的问题；3、要解决客户信任的问题；4、要解决客户价值感的问题；5、尽可能做到立即成交；6、要解决客户联系方式的问题。

ToB和ToC介绍

ToB和ToC介绍简单理解ToC ( TO Consumer) 简单的理解，针对普通消费者产品，⽐如常见的⽇⽤品，零⾷，⼿机等等，都是属于ToC产品，这些⾏业也就属于ToC⾏业。

ToB(TO Business)简单的理解，针对公司购买的产品，这⼀类⼀般需要⾛流程⽽且回款较慢。

⽐如常见的saas平台，CRM系统等等，这个⾏业也就是统称ToB⾏业。

详细介绍toB是⾯向企业，toC是⾯向个⼈。

toB模式举例，就拿1688来说。

1688的模式定位是针对商家进⾏商品批发，其卖家绝⼤部分都是国内的⼚家，既是企业级⽤户也是货源的源头。

其卖家则是⼩商家，有批发商品的需求。

1688通过批发售卖对物品价格进⾏薄利多销，从⽽让⼩商家进货后有更多利润，严格意义上来说模式是属于BtoB，即商家对商家。

平台对商家的服务层⾯更多的是帮助其利益最⼤化，如增加销量，寻找更多的客户，提供资⾦扶持，资质审批等。

让平台成为商家⼀个重要的销售渠道。

toC模式举例，就拿百度搜索，百度贴吧，百度知道来说这些互联⽹应⽤皆为toC模式，其本⾝定位就是能够服务所有个体⽤户能够在这些应⽤上获取⾃⼰想要的信息。

针对个⼈来说toC应⽤更注重⽤户体验，既UX/UE概念。

同时在为个⼈⽤户提供信息帮助时为⽤户提升价值。

让⽤户不仅在这能够被⼈帮助，也能够帮助别⼈。

提升个⼈⽤户归属感，让⽤户对产品产⽣⼀定依赖性。

⽽且toC⽤户为⼤众⽤户，基本上在获取服务时可以不⽤花费钱。

⽽toB产品本⾝针对的就是企业⽤户，所以这类产品基本上获取什么价值信息或物品时都要花费不少的⾦钱。

ToB和ToC产品的差异1、⽤户群体所谓⽤户群体，就是什么样的⼈在使⽤你的产品。

ToC和ToB最⼤的差别就是⽤户群体不同。

ToC的⽤户基本上是个⼈⽤户，⽽每个⼈都是个性鲜明的个体，想让你的产品满⾜所有⼈的个性显然是困难的，甚⾄于，不太可能的，⽽我们要做的，正是抓住⽤户群体的共性，满⾜它们。

在这⽅⾯，张⼩龙曾说过产品要满⾜⼈的贪，痴，嗔。