房地产行业日常业务处理流程
房地产开发企业工程部工作流程
房地产开发企业工程部工作流程1.项目策划：在房地产开发企业工程部的项目策划阶段，主要工作包括市场调研、项目需求分析、项目可行性研究和项目规划编制等。
首先，工程部会进行市场调研，了解房地产市场的需求和趋势，确定适合开发的项目类型。
然后，进行项目需求分析，明确项目的主要功能和规模，包括土地面积、建筑面积、户型布局等。
接下来，进行项目可行性研究，包括对项目的政策法规、社会经济环境、市场前景等因素进行评估，确定项目的可行性。
最后，工程部会编制详细的项目规划，包括项目布局、建筑设计、施工方案等。
3.施工管理：施工是房地产开发企业工程部的核心工作。
在施工管理中，工程部需要完成工程招标、合同签订、工程进度控制、质量控制等工作。
首先，需要进行招标采购，选择合适的施工单位和材料供应商，并签订相关合同。
然后，工程部需要对施工进度进行控制，制定项目计划并监督执行，及时解决施工过程中的问题和风险。
同时，工程部还需要进行质量把关，对施工过程进行监督检查，确保工程质量达到预期。
4.后期维护：房地产开发项目竣工后，工程部还需要进行后期维护工作。
主要包括房屋销售、物业管理和工程保修等。
首先，需要进行房屋销售，包括宣传推广、售楼处管理、合同签订等工作，确保房屋尽快售出。
然后，工程部需要与物业管理公司进行合作，确保小区的日常管理和服务运营。
最后，工程部需要进行工程保修，及时处理业主反馈的问题和维修需求，保证项目的长期稳定运行。
总结来说，房地产开发企业工程部的工作流程主要包括项目策划、前期准备、施工管理和后期维护等环节。
通过科学规划、合理准备、精细施工和细致维护，工程部能够顺利完成项目开发，并保证项目的质量和效益。
同时，工程部还需要与相关部门和合作伙伴密切配合，确保项目的顺利进行。
房地产接待销售流程
房地产接待销售流程第一步：准备工作在接待客户之前，销售人员需要提前做好准备工作。
首先，销售人员需要了解项目的基本情况，包括房屋类型、户型、价格等信息，以便能够准确地回答客户的问题。
其次，销售人员需要准备好宣传资料和样板间等展示物料，以便在接待客户时使用。
最后，销售人员需要确保接待环境整洁、温馨，为客户提供舒适的接待体验。
第二步：接待客户当客户到达房地产项目时，销售人员需要亲切、热情地迎接客户。
销售人员应主动向客户打招呼，并引导客户进入接待区域或展示厅。
在接待过程中，销售人员应关注客户的需求，并尽可能了解客户的背景和购房目的，以便能够更好地为客户提供服务。
第三步：了解需求在接待过程中，销售人员需要与客户进行深入的沟通，了解客户的需求和意向。
销售人员可以提问客户的购房预算、户型偏好、地理位置要求等，以便能够根据客户的需求进行产品推荐。
此外，销售人员还可以向客户介绍项目的优势和特色，以提高客户对项目的认知和兴趣。
第四步：展示产品了解客户需求后，销售人员需要向客户展示房地产项目的产品。
销售人员可以带领客户参观样板间或样板房，并详细介绍产品的特点和功能。
销售人员还可以展示宣传资料、平面图、实景模型等，以帮助客户更好地了解项目。
在展示过程中，销售人员需要耐心听取客户的问题和意见，并用专业的知识回答客户的疑虑，增强客户的购买信心。
第五步：跟进后续总结起来，房地产接待销售流程主要包括准备工作、接待客户、了解需求、展示产品和跟进后续。
通过有条理、热情和专业的销售流程，销售人员可以更好地与客户进行沟通和互动，提高客户的购买意愿，达成销售目标。
日常业务中常见问题处理流程及解决
日常业务中常见问题处理流程及解决日常业务中常见问题及解决办法为进一步做好前台工作支撑，提高后台处理效率，业务支撑中心针对近期热点问题及日常问题处理，做以下汇总及建议。
一、用户账单查询界面-按用户、账户查询费用不一致客户缴费后或办理营销活动时会出现往月欠费金额，但状态正常且有余额。
1.“话费收取”界面“按用户”查询，在查询结果一行点击右键，选择“欠费详细信息”，先确认欠费原因。
2.如果往月欠费是集团彩铃：原因是添加集团彩铃时，做的是“集团付费”，没有选“个人付费”而造成的。
解决办法：核实添加集团彩铃工号，为客户重新添加。
（把客户集团彩铃的付费关系改为个人付费，然后在话费收取界面按用户查询，缴清往月欠费）。
像这种因集团付费造成的欠费最好和集团沟通确定此集团的集团彩铃是否是集团付费，若不是就将该集团的集团彩铃资料付费关系改为个人付费，这样就避免以后加入此集团彩铃的用户出现此类情况。
3. 如果只是有正常的通话费及滞纳金组成的欠费，是因为该用户以前办理过合户或其他业务引起账户变更，后期拆户办理新账户的同时会导致老账户失效，且老账户欠费一直存在，因欠费停机是按用户查询，故一直正常未出现停机，所以在为客户办理营销活动时会提示有往月欠费无法办理业务。
解决办法：首先在“话费收取”界面，分别按用户/按账户做0收费处理，一般可正常；若仍有往月欠费，且客户对此欠费不愿承担，请分公司自行处理，提高营业厅、客户经理等渠道一次解决率，避免因首次处理不当，引起客户不满拨打10086投诉。
二、V网业务添加类：集团V网1.业务添加后拨打提示空号或其他异常提示音，若重新添加无效，可联系梁琼做后台取消处理，次日再通过前台取消重新添加，一般此操作后，业务可正常使用；若仍无法正常使用，请先自行删除后报至梁琼，对于当天上报需后台批量添加V网（无需客户回复短信）的问题，统一在次日12：00前添加完毕，请分公司自行查询状态并测试；若此操作仍不能保证客户正常使用，需业务支撑中心报至省公司查询处理，一般2-5个工作日省公司会回复结果。
住宅销售流程
住宅销售流程
住宅销售流程一般包括以下几个步骤：
1. 市场调研：销售团队首先进行市场调研，了解目标客户的需求和市场竞争情况，制定销售策略和定价策略。
2. 宣传推广：通过广告、宣传册、网站等渠道进行宣传推广，吸引潜在买家的关注。
同时，也可以利用社交媒体平台和房地产中介公司进行推广。
3. 潜在客户跟进：销售团队与潜在客户进行沟通，提供有关住宅的详细信息，并安排看房时间。
根据客户的需求和意向，推荐合适的住宅。
4. 签订购房合同：当客户确定购买意向后，双方签订购房合同，明确房屋的购买价格、付款方式、交房时间等相关条款。
5. 办理贷款：如果客户需要贷款购房，销售团队可以协助客户办理贷款申请，提供相关的文件和证明材料。
6. 进行验房：在交房前，买家可以要求对房屋进行验房，确保房屋的质量和设施是否符合约定。
7. 交付房屋：在支付全部购房款项后，开发商将房屋交付给买家，并办理房屋产权过户手续，确保买家合法拥有房屋产权。
8. 售后服务：销售团队在交房后提供相关的售后服务，解答客户的疑问，处理售后问题，确保客户的满意度。
房地产开发公司日常财务管理制度
房地产开发公司日常财务管理制度，财务工作流程【房地产公司的财务流程及及会计分录】一、由于房地产开发企业生产周期长，一般在工程竣工后进行收入和成本的结转。
二、收入帐务处理1、收到房屋首付、银行按揭款借：银行存款（或现金）贷：预收帐款--商品房2、工程完工结转收入借：经营收入贷：预收帐款--商品房3、将收入转入利润借：经营收入贷：本年利润三、成本帐务处理1、发生的土地征用及拆迁补偿费、前期工程费、基础设施费、建安费、公共配套设施费时。
借:开发成本贷：银行存款（或现金）2、工程竣工借：开发产品贷：开发成本3、结转成本借：经营成本贷：开发产品4、将成本转利润借：本年利润贷：经营成本四、以上是房地产企业成本、收入的结转方法。
五、你单位发生的成本支出在建工程挂着。
1、成本科目用错。
2、由于工程已完工，调整开发成本明细核算会有很大的工作量。
所以，为了简便核算，直接将在建工程科目转出借：开发产品--住宅、办公楼贷：在建工程3、结转成本借：经营成本贷：开发产品--住宅、办公楼4、结转利润借：本年利润贷：经营成本＜三＞1、资产类主要会计科目核算：（1）现金从银行提取现金借：现金贷：银行存款支取现金或是预支现金借：其他应收账一一XX成本类或材料类科目贷：现金（2）银行存款（3）应收账款：主要是核算在开发经营过程中，转让和销售开发产品，提供出租房屋和提供劳务，而向购买、接受和租用单位或个人收取的款项。
①出售租赁商品房而应收取的未收到的款项（所附原始单据：购方协议销售发票或出租发票）借：应收账款一XX公司或个人贷：主营业务收入②出让材料而应收取的未收款项借：应收账款一XX公司贷：其他业务收入收回款项时：借：银行存款贷：应收账款（4）坏账准备：确定无法收回的应收账款而计提的坏账损失，主要有两种核算方法：一种直接转销法，二是备抵法提取坏账准备金借：管理费用贷：坏账准备发生坏账时借：坏账准备贷：应收账款收回已转销的应收账款借：应收账款贷：坏账准备借：银行存款贷：应收账款（5）应收票据：指房地产开发企业因转让、销售开发产品而收到的商业汇票。
房地产公司现场操作流程表
现场操作流程表各操作流程、表格体现
一、流程体现
1、销售业务流程
1.1案场销售业务基本流程
1.2电话接待流程
1.3新客户接待流程
1.4老客户接待流程
1.5客户跟踪回访流程
1.6沙盘区讲解流程
1.7户型解读流程
2、销售管理流程
2.1销控方案制定流程
注：R1表达一个循环流程。
2.2内部认购流程
2.3集中开盘流程
2.4认购管理流程
2.5签约管理流程
2.6延迟签约申请流程
2.7按揭贷款办理流程
2.8特殊优惠申请流程
2.9认购阶段换房流程
2.10认购阶段退房流程
2.11签约阶段退房流程
2.12加名减名更各流程
二、表格体现
1、现场业务表格
2、销售管理表格百问百答。
某楼盘售楼处工作流程
某楼盘售楼处工作流程售楼处是进行房地产销售的重要场所，其工作流程一般包括以下几个环节：1.市场调研和销售准备阶段在售楼处开工之前，开发商会进行市场调研，包括了解周边楼盘的销售情况、目标客户群体的需求以及竞争对手的分析等。
在此基础上，制定销售策略，确定目标销售额、推广渠道和销售活动等。
同时，进行楼盘的规划设计、建筑施工和相关手续的办理等。
2.售楼处搭建和装修3.招聘和培训销售团队为了提高销售效率和专业水平，售楼处需要招聘一支高素质的销售团队。
招聘过程中，应该根据岗位要求制定招聘计划、发布招聘广告、筛选简历、面试评估等。
招聘完成后，实施针对性的培训计划，提升销售人员的业务素养、沟通能力和产品知识等。
4.售楼与客户接洽一旦售楼处开始运营，销售团队就会接洽客户。
接洽过程中，销售人员必须展示好的服务态度，热情地为客户提供相关信息和解答疑问。
此外，还需收集客户的需求和购房意向，了解他们的购房预算、面积需求、支付方式等。
销售人员通过与客户接洽，尽量将其引入到购买环节。
5.展示与示范区域售楼处应当准备好沙盘、样板房、户型图等，为客户提供具体的展示和示范。
销售人员需详细介绍开发商的背景、楼盘的规划布局、户型设计、建筑材料等。
并演示楼盘的优势和特色，强调价格的合理性和竞争力。
6.客户意向登记和分析7.合同签订与成交当客户决定购买时，销售人员进行书面合同签订，并说明相关事项，如付款方式、得房交付时间、交房标准等。
合同签订后，销售人员确认购房款项的支付方式和时间节点，并协助客户办理购房贷款、办理相关产权过户手续等。
8.售后服务与维护在购买完成后，销售人员应继续提供售后服务和维护，解答客户的疑问和需求。
此外，还可为客户提供一些附加服务，例如装修建议、物业管理介绍等。
销售团队需要保持与客户的良好沟通，维持客户关系，建立长期稳定的合作伙伴关系。
9.销售数据分析与总结售楼处应定期对销售数据进行分析，包括销售额、成交率、回款率等，以评估销售业绩和市场竞争力。
房地产销售及收款工作流程
房地产销售及收款工作流程1. 引言房地产销售及收款工作流程是指在房地产行业中，从销售房产到收取客户款项的一系列流程和步骤。
该流程涉及多个部门和人员的协作，确保销售和收款的有效进行。
本文将介绍房地产销售及收款工作流程的主要步骤和注意事项。
2. 房地产销售工作流程2.1 搜集销售信息销售团队首先需要搜集相关的销售信息，包括房产的位置、面积、价格等详细信息。
这些信息通常是通过与开发商或业主进行沟通获得的。
2.2 制定销售计划根据搜集到的销售信息，销售团队需要制定销售计划。
销售计划应包括确定销售目标、制定销售策略和确定推广渠道等。
2.3 开展推广活动销售团队根据销售计划开展相关的推广活动，包括在各大房地产平台发布房产信息、举办开放日活动、与中介机构合作等。
2.4 展示房产在潜在买家有兴趣后，销售团队需要组织实地参观和展示房产。
他们应提供详细的房产信息、解答潜在买家的问题，并提供专业建议。
2.5 进行谈判如果潜在买家有购买意向，销售团队将与他们进行谈判，讨论价格、支付方式和其他交易条款等细节。
目的是达成一致并签订销售合同。
2.6 签订销售合同一旦谈判成功，销售团队将准备销售合同，并与买家签订合同。
合同应包括双方的权益、责任和约束。
3. 房地产收款工作流程3.1 确认合同支付条款销售团队需要仔细确认销售合同中的支付条款，包括房款、首付款、尾款、定金等。
确保合同中的支付条款准确无误。
3.2 发布付款提醒一旦合同签订，销售团队将定期向买方发送付款提醒。
这可以通过电子邮件、方式或其他通信方式完成。
3.3 收取首付款根据合同约定，销售团队将收取买方的首付款。
首付款可以通过银行转账、支票或现金支付。
3.4 安排尾款支付当房产快要交付给买方时，销售团队将安排尾款的支付。
同样，尾款可以通过银行转账、支票或现金支付。
3.5 进行交房手续在收到全部款项后，销售团队将与买方进行交房手续，包括签署交房文件和移交房产的相关文件和证件。
房地产销售及收款业务流程
房地产销售及收款业务流程一、引言房地产销售及收款业务是指房地产开发商或中介机构与购房者签订购房合同，并进行资金收付的一系列流程。
这一流程的规范与高效对于确保购房者权益、促进房地产市场稳定发展具有重要意义。
本文将就房地产销售及收款业务流程进行详细介绍。
二、房地产销售流程1. 预售许可办理在进行房地产销售前，开发商需要向相关政府部门申请预售许可。
预售许可办理的流程一般包括申请材料准备、申请递交、审批及发放等环节。
2. 售楼处销售获得预售许可后，开发商将建立售楼处，并通过售楼处进行房源推介与销售。
购房者可以通过咨询、看样板房、选房、签订购房意向书等方式了解并表达购房意愿。
3. 确认购房意向购房者决定购买某套房产后，需支付购房定金或意向金，作为确认购房意向的证明。
购房者与开发商签订购房意向书，并预留购房者的相关信息。
4. 签订购房合同雇主与购房者在购房前，需签订正式购房合同，包括房屋买卖价格、交付时间、交付标准、产权所属及约定的其他条款等。
购房者需支付首付款，并办理相应的贷款手续。
5. 办理产权过户购房者成功支付首付款后，可以与开发商或中介机构一同前往房地产登记中心办理产权过户手续。
购房者需缴纳相关税费，并将房屋产权过户至自己名下。
三、房地产收款流程1. 打款通知购房者在签订购房合同后，需按合同约定时间及金额向开发商支付尾款。
开发商在约定时间前向购房者发送打款通知，告知相应的账号信息及支付方式。
2. 付款确认购房者根据打款通知，将尾款金额转至开发商指定账户。
开发商收到款项后核实金额，并出具付款确认凭证。
3. 发放发票开发商在确认收到购房者的尾款后，根据合同约定，向购房者发放购房发票及相关证明文件。
购房者可以凭借此发票进行后续的佣金报销或税收申报。
4. 办理贷款结清手续若购房者选择贷款购房，购房者需按合同约定将房屋贷款结清，并办理相关手续。
购房者需向银行提供还款证明，并办理房屋解押手续。
四、总结与展望房地产销售及收款业务流程是一个复杂而重要的系统，涉及多方合作和协调。
住宅与商铺销售现场管理工作流程
住宅与商铺销售现场管理工作流程在住宅与商铺销售现场，为了保证销售顺利进行，需要进行严密的管理。
本文将介绍住宅与商铺销售现场管理的工作流程。
第一步：准备工作在开始销售前，需要完成以下准备工作：地点选择选择合适的销售地点是销售成功的关键之一。
需要考虑到地段、交通、周边环境等因素。
设备准备需要准备好宣传资料、销售工具、计算器等设备。
员工安排根据销售需求，安排员工到场。
需要注意员工的数量和质量。
确保人手充足，员工水平高，能够应对各种情况和疑问。
第二步：销售准备在销售开始前，需要进行一系列的准备工作。
宣传材料准备准备好销售宣传材料，包括海报、宣传册等。
环境准备销售场地需要整洁有序，桌椅摆放需协调美观。
展示准备根据销售的需求，将房产或商铺做好展示。
展示需要保证精致、实用、舒适。
第三步：迎客接待销售现场需要保持热情、礼貌，并与顾客建立友好的沟通。
接待顾客顾客到场后，需要第一时间进行接待。
接待需要礼貌、热情、真诚。
了解顾客需求与顾客沟通时要掌握好技巧，全面了解顾客需求和购买意愿。
引导顾客根据顾客需求和购买意愿，引导顾客参观展示，了解楼盘信息。
确认意向与顾客建立良好关系并确立购买意向，准备签订购房合同。
第四步：签约付款当顾客选择购买时，需要进行签约付款。
签约签约需要进行详细沟通，以确保双方了解清楚需求和条款。
付款根据签约条款，安排付款。
需要及时与财务部门进行沟通确认，保证付款安全、及时。
第五步：售后服务销售完成后，需要进行售后服务。
转换管理销售员需将“销售”转化为“管理”，陪伴顾客完成后续合同和购房手续。
售后跟踪在售后过程中，需要跟踪顾客的购房情况，及时解决出现的问题。
回访服务在售后服务中，及时回访顾客，听取反馈意见，改善服务。
结语住宅与商铺销售现场的管理工作流程，需要从开始到结束进行详细规划和严密管理。
唯有这样，才能确保销售的质量和成功率。
售楼部管理作业流程
售楼部管理作业流程1.客户到售楼部通过前台接待人员进行登记；2.前台人员了解客户需求，根据客户需求将客户引导到相应的销售顾问处；4.销售顾问与客户进行沟通，解答客户疑问，推荐适合客户的楼盘。
二、楼盘介绍和展示1.销售顾问将客户引导到展示区，介绍楼盘的整体规划、扩建项目、基础设施等情况；2.展示区展示楼盘模型、楼盘实景图、户型展示等；3.销售顾问通过楼盘平面图、楼盘模型等形式详细介绍楼盘的规划布局、绿化率、楼栋分布等信息；4.销售顾问与客户就楼盘的特点、优势等进行沟通，帮助客户更好地了解楼盘。
三、跟进客户需求2.销售顾问会记录客户的需求和要求，包括购房预算、户型要求、楼层要求等；3.销售顾问会根据客户的需求进行相应的楼盘筛选，为客户提供更符合需求的楼盘信息；四、跟进客户看房1.销售顾问根据客户的需求，安排合适的时间和地点，将客户带到楼盘现场进行看房；2.销售顾问带领客户参观楼盘的样板间，介绍具体户型的设计、装修风格等细节；3.销售顾问回答客户在看房过程中的问题，并解释楼盘的建筑材料、施工工艺等相关信息；4.销售顾问根据客户的反馈，及时调整推荐的楼盘，帮助客户更好地选择。
五、洽谈和签约1.销售顾问与客户进行购房意向的洽谈，了解客户的购房打算、支付方式等；2.销售顾问提供楼盘的详细户型、价格等具体信息，并帮助客户选择适合的户型和楼层；3.销售顾问与客户进行价格和购房条件的谈判，尽力满足客户的要求；4.双方达成一致后，销售顾问帮助客户填写购房合同，并协助客户办理相关手续。
六、售后服务2.销售顾问协助客户办理相关的购房贷款手续，推荐合适的银行及贷款产品；3.销售顾问为客户跟进楼盘的施工进度，及时将进度情况反馈给客户；4.销售顾问在楼盘交房后，协助客户办理房屋交接手续，及时解决客户的问题和需求。
以上是一套针对售楼部管理的作业流程，旨在提高销售效率，提供优质的服务给客户，并最终达成购房交易。
实际流程中可能会根据具体的公司和楼盘情况进行调整和细化。
房地产开发项目操作流程
房地产开发项目操作流程一、前期筹备阶段：1.市场调研：了解当地的房地产市场需求、政府政策、竞争对手等情况，确定项目的可行性。
2.土地选址：综合考虑市场需求、土地价格、规划限制等因素，选择适合发展的土地。
3.土地审查：进行法律、规划、环评等方面的审查，确认土地是否具备开发条件。
4.资金筹措：确定项目所需的资金规模和筹措方式，包括自筹资金、银行贷款、股权合作等。
5.筹备团队组建：组建项目筹备团队，包括规划设计、工程管理、销售运营等专业人员。
二、规划设计阶段：1.市场定位：根据市场需求和项目定位，确定产品类型、户型、价格策略等。
2.规划设计：委托专业设计团队进行规划设计，包括总体规划、建筑设计、景观设计等，并通过相关部门的审批。
3.施工图设计：基于规划设计，完成详细的施工图设计，确定施工工艺和材料。
4.资质申报：准备所需的各种资质证书和审批文件，如建筑施工许可证、首次开业许可证等。
三、项目开发阶段：1.施工准备：开展前期准备工作，包括开工准备、进场踏勘、设备采购等。
2.施工管理：组织实施施工过程，包括施工进度、质量、安全的管理和控制。
3.工程验收：施工完成后，组织工程验收及相关手续的办理，确保工程质量合格，符合相关法律法规和规范要求。
四、项目销售阶段：1.市场宣传：制定市场推广策略，通过广告、宣传活动等方式推广项目，吸引潜在购房者。
2.销售准备：设立销售中心，组织销售团队，搭建售楼处和展示区，准备销售物料和合同等。
3.销售过程：接待客户，介绍项目及产品特点，进行谈判和签约，收取定金和尾款等。
4.售楼处管理：组织销售过程中相关事宜的处理，如资金管理、客户服务、媒体跟进等。
五、项目交付阶段：1.竣工验收：结束施工阶段，经过相关部门的验收，确保工程质量符合相关标准，取得竣工验收证书。
2.公共设施交付：将公共设施如道路、绿化、供水、供电等交由相关部门接管。
3.房屋交付：办理相关产权手续，将房屋交付给购房者，包括土地证、房产证、房屋质量保修等。
房地产开发工程施工准备阶段工作流程
房地产开发工程施工准备阶段工作流程
房地产开发工程施工准备阶段是工程建设中非常重要的一个阶段，其工作流程一般包括以下步骤：
1. 工程立项：确定项目的建设规模、投资预算、工期计划等基本内容，编制初步设计方案和施工图纸。
2. 勘察设计：进行现场勘察和测量，获得相关土地使用和建设许可证，深化设计方案和施工图纸，确定建筑结构、材料选用以及施工工艺等。
3. 招标采购：根据施工项目的需要，对建筑材料、设备、配件和劳务等进行招标采购，确保选择到符合质量标准且价格合理的供应商。
4. 合同签订：与施工单位签订工程承包合同或分包合同，约定工程范围、工期、质量标准、施工进度、支付方式等相关事宜。
5. 施工组织设计：根据设计方案和施工图纸，制定详细的施工组织设计方案，包括施工序列、方法、计划等，确定各个施工任务的执行顺序和时间，以及安全、环保、文明施工等要求。
6. 施工设备准备：根据施工组织设计方案，采购和调配必要的施工设备和机械，确保施工现场有足够的机械设备和劳动力。
7. 现场踏勘和安全检查：对施工现场进行踏勘和安全检查，发现存在的安全隐患和问题，并采取措施解决，确保施工现场的安全和顺利进行。
8. 安全防护和环境保护：制定相应的安全防护和环境保护措施，确保施工过程中不影响周边环境和居民生活，同时保障工人的安全。
9. 质量控制：制定质量管理计划和控制方案，对材料、施工质量进行监督和检查，确保施工过程和成果符合规范和标准。
10. 施工现场管理：对施工过程进行监督和管理，确保施工进度和质量，及时发现并解决问题，维护施工现场的秩序和卫生。
以上是房地产开发工程施工准备阶段一般的工作流程，具体内容和流程可能会因项目类型、规模和地域差异而有所不同。
房地产会计实务操作
房地产会计实务操作房地产开发企业会计是在都市建设综合进展、土地有偿使用和住房商品化的经济条件下，适应房地产企业经营治理的需要而进展起来的专业会计。
本讲座依照我国2006年颁布的《企业会计准则》及其《企业会计准则应用指南》，结合房地产企业生产、经营的实际过程，针对房地产开发企业会计的特点，全面介绍房地产开发企业会计实务处理过程，重点介绍房地产企业货币资金、存货、投资性房地产、开发成本和开发收入和有关税金的核算等。
本讲座要紧面向在房地产开发企业从事会计工作的朋友们。
限于时刻与篇幅，本讲座要紧介绍房地产开发企业会计核算的日常业务。
而对企业不经常发生的业务，诸如对外投资、发行债券、外汇业务的核算等，本讲座将不予以介绍。
实务中如遇到这些业务，可按一样企业的会计实务进行处理。
本讲座的要紧内容如下：第一章房地产企业会计核算对象及账户、账簿设置第二章房地产企业货币资金的核算第三章房地产开发应收及预付款的核算第四章房地产开发企业存货的核算第五章房地产开发企业固定资产与无形资产的核算第六章房地产开发企业投资性房地产的核算第七章房地产开发企业负债的核算第八章房地产开发企业开发成本与期间费用的核算第九章房地产开发企业收入的核算第十章利润及其分配的核算第十一章所有者权益的核算第十二章会计报表但愿本次讲座能对房地产业的宽敞会计实务工作者给予关心。
并诚恳期望大伙儿提出宝贵意第一章房地产企业会计核算对象及账户、账簿设置一、房地产开发企业的经营范畴房地产开发企业是随着我国城乡建设的进展，住宅商品化的推行，以及都市土地使用制度的改革而逐步形成的一个新兴行业。
近些年来，我国的房地产业进入了一个前所未有的进展高潮，房地产业差不多成为我国国民经济进展的一个重要的支柱产业。
本讲座所指的房地产开发企业，是指从事房地产开发、经营、治理的具有法人资格，实行独立核算、自负盈亏的企业。
房地产开发企业的开发经营对象是房地产。
房地产是房产和地产及其权属的统称。
房地产开发企业工作流程
房地产开发企业工作流程房地产开发企业工作流程主要包括规划设计阶段、审批程序阶段、建设阶段和销售阶段。
下面将分别进行说明：一、规划设计阶段1、土地选址：择优选取在城市中心或繁华地段且交通便利的土地进行开发。
2、规划设计：全面规划设计，包括项目功能、建筑风格、建筑用途、土地利用类型、建筑面积、基础设施等方面。
3、设计编制：设计编制包括招标、方案设计、初步设计、施工图设计等环节。
4、施工单位的选择：对施工单位进行招标，通过评审选出合适的施工单位。
二、审批程序阶段1、项目规划审批：根据项目的规划设计，提交申报审批。
2、环境评估审批：对项目周边环境进行评估,达到国家环保要求后提交审批。
3、房地产开发许可证：向国家或省级建设主管部门申请房地产开发许可证。
或许可证：开发企业应该向地方住房保障部门申请预售（预租）许可证。
三、建设阶段1、动工：获得施工许可证后，可动工开工。
2、材料采购：从厂家或批发商处采购所需材料。
3、施工：按设计方案进行施工。
4、质量检验：对每一阶段的工程进行检验，确保符合质量标准。
5、施工现场管理：严格管理施工现场，防止安全事故和其他问题的发生。
四、销售阶段1、物业管理：将开发项目运营交由物业管理公司进行处理。
2、销售策略筹划：确定销售策略，并根据市场需求和消费者的要求选择营销方式。
3、售楼中心的建设和管理：根据项目的规划设计建设售楼中心，并通过专业化的管理提升购房者的购房体验。
4、营销推广：通过各种广告渠道进行营销推广，不断提高品牌知名度和形象。
5、签约、过户：销售完成后，通过签约和过户完成所有手续。
地产销售管理流程
1范围
适用于销售开盘至销售完成分期或全部销售任务期间，所有销售管理工作。
2.控制目标
规范销售过程，提升销售效率。
3.职责：
4. 1 营销管理部
D监督、指导项目销售部进行销售
2）审核销售价格的变更
3）根据【项目营销推广计划】，分阶段实施推广方案；
4）根据营销的阶段性营销总结，修改、制定营销推广方案。
3.2项目销售部
D客户拓展及客户拜访；
2）接待客户，签订【认购协议书（大定单）】及【认购书】，以及客户后续追踪；
3）客户资料的收集、存档和管理；
4）【房地产买卖合同】的签署；
5）编写及提交销售总结报告；
6）日常销售事务处理。
7）收集相关按揭资料，办理报备按揭。
3.3 资金财务部收款人员
D销售现场收款工作，核对【认购协议书（大定单）】的楼号、价格、付款方式等；
2）开具相关收据、发票；
3）相关款项的催交。
3.4 项目部销售主管
D销控管理：客户交定金前所定楼层价格表内销售楼号、价格、面积等资料的审定核实;
2）审核【认购协议书（大定单）】及【商品房买卖合同】并报请盖章；
3）监督检查销售现场工作并协调销售事务工作。
4.管理流程。
房地产售楼处日常销售管理制度
房地产售楼处日常销售管理制度销售管理制度第一部份考勤作息制度一、作息时间二、值班规定三、早晚会四、午休五、关于迟到、早退的规定六、休班、请假、调休、调换班、矿工及法定节假日第二部份业务制度一、仪容仪表礼仪规范(一) 仪容仪表(二) 礼仪规范二、业务、流程的相关规定(一) 客户登记、数据提报方面三、现场接待制度(一) 接待秩序(二) 接听电话制度第三部份卫生制度三、卫生标准四、当值人员的职责第四部份制度说明及备注第一部份考勤作息制度一、作息时间营销中心：8:30— 18 ：00(具体的时间根据实际情况定)值班人员顺延30 分钟1 、广告日早晨上班时间8:10,即8 ：10 准时开早会；2 、开盘先后或者重大活动安排上下班时间根据实际情况而定;3 、其他时间正常下班.二、值班规定1 、中午由当值的4 名当值置业顾问负责,直到下午上班；2 、中午值班为：11:30— 14:00 (中午仅为吃饭时间,不许外出) ;3 、晚班值班为:下班后30 分钟计(值班人轮值)。
1 、8 ：20 前准时签到，不按时签到的按迟到处理；2 、8 ：30 前仪容仪表全部到位，前台整理整洁；3 、8 ：30 准时开早会。
早会内容:(1) 问好(2) 检查仪容仪表及卫生(3) 分享房地产小知识(分阶段确定内容)(4) 练站姿(5) 消息站，讲当天工作部署(6) 集体喊团队口号结束本次会议1、当值前面两名接待及接电话人员值班,歇息区域为二楼办公室。
歇息期间不得外出,在指定区域歇息，如外出需向现场经理请假，批准后方可外出。
(每中午只许一人请假外出)2、中午值班必须都坐在前台，不能乱跑，如当值接待人员已接客户，应让第三接待下来值班,挨次往下排序。
午休期间要保持四人值班，严禁浮现空台现象。
3 、按规定时间准时上岗，仪容仪表到位。
四、关于迟到、早退的规定项目组员工当月累计迟到次数不得超出三次，超出三次(不含三次)停岗，重新考核再上岗.超出六次(含六次)返回公司，公司另行安排。
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房地产企业日常业务处理流程房地产公司的财务核算至关重要，故财务部应至少设三人以上，出纳人员一名，主管现金、银行存款及其他货币资金；成本会计一名，专门负责房地产项目开发成本的核算；记账会计一名，主要是全面负责整个项目的帐务处理，登记帐簿、登记记账软件、月末结帐、报表等。
下面主要针对房地产企业财务管理工作做一些简单的阐述。
一、收房款1、置业顾问与客户签订认购协议或合同，一式三份，客户一份，财务部备案一份，销售部存档一份。
置业顾问随同客户一起将定金或房款交存出纳处，出纳点验款项后开具收款收据或发票。
收据联交客户，记账联转记账会计做帐，存根联出纳留存。
2、财务部与销售部都必须建立销售台账，做到日清日结。
当天收款与开具收据必须当天登记，每日金额核对一致。
每日出纳收取的现金必须及时存入银行，每次存入银行必须逐笔登记，并注明是现金收房款存入银行。
每日收取的POS款和转账款必须逐笔登记。
销售部每日根据购房协议（合同）和收据登记《销售日报表》，并与财务部出纳登记的《收款日报表》逐笔核对。
置业顾问和出纳根据自己的日报表分别登记销售台账，月底核对结清。
3、记账会计根据出纳传递的票据做账，每日与出纳核对盘点库存现金、银行存款的账面金额与实际库存。
记账会计根据出纳开具的收款收据做预收账款，等开具商品房销售发票时再确认为“商品销售收入”。
若直接能开具发票，则不做预收账款，直接做入“商品销售收入”。
4、若为按揭贷款，应按销售合同或协议约定的价款确定收入额，其首付款应于实际收到日确认收入的实现，余款在银行按揭贷款办理转账之日确认收入的实现。
出纳人员应根据银行的按揭进账单及时登记销售台账，并根据收款开具收据（发票），三联式收据，客户一份，置业顾问一份，财务部留存一份。
记账会计根据出纳提供收据（发票）记账，每日核对账面金额和库存余额。
二、开发阶段的日常支出业务房地产企业日常报销跟其他行业基本相同，按照正常审批流程，报销人员拿着票据到出纳处粘贴，会计审核签字，再由经管部门领导审批，公司主要负责人审批，最后交由出纳报销，或领钱或冲账。
这些日常报销中，多涉及楼盘的策划宣传等销售费用以及企业管理费用中的招待费、办公费等。
房地产企业最大的支出就是开发成本，开发成本下一般设置以下明细科目：土地征用及拆迁补偿费、前期工程费、建筑安装工程费、基础设施费、公共配套设施费以及开发间接费用，这几个明细核算跟商品房开发有关的所有费用支出。
1．土地征用费及拆迁补偿费。
指为取得土地开发使用权(或开发权)而发生的各项费用，主要包括土地买价或出让金、大市政配套费、契税、耕地占用税、土地使用费、土地闲置费、土地变更用途和超面积补交的地价及相关税费、拆迁补偿支出、安置及动迁支出、回迁房建造支出、农作物补偿费、危房补偿费等。
2.前期工程费。
指项目开发前期发生的水文地质勘察、测绘、规划、设计、可行性研究、筹建、场地通平等前期费用。
3.建筑安装工程费。
指开发项目开发过程中发生的各项建筑安装费用。
主要包括开发项目建筑工程费和开发项目安装工程费等。
4.基础设施建设费。
指开发项目在开发过程中所发生的各项基础设施支出，主要包括开发项目内道路、供水、供电、供气、排污、排洪、通讯、照明等社区管网工程费和环境卫生、园林绿化等园林环境工程费。
5.公共配套设施费：指开发项目内发生的、独立的、非营利性的，且产权属于全体业主的，或无偿赠与地方政府、政府公用事业单位的公共配套设施支出，如与项目配套的居委会和派出所用房、会所、停车场（库）、物业管理场所、变电站、热力站、水厂、文体场馆、学校、幼儿园、托儿所、医院、邮电通讯等公共设施。
6.开发间接费。
指企业为直接组织和管理开发项目所发生的，且不能将其归属于特定成本对象的成本费用性支出。
主要包括管理人员工资、职工福利费、折旧费、修理费、办公费、水电费、劳动保护费、工程管理费、周转房摊销以及项目营销设施建造费等。
因此房地产公司必须设一个专职成本会计，对房地产开发的各项成本进行核算。
对商品房最好将普通标准住宅、非普通标准住宅、地下车库、储藏室等分开核算，因为这对以后的土地增值税清算会比较有利。
一般房地产公司通过竞拍购买取得国有土地使用权后，成本会计根据公司开发部门提供的《国有土地使用权买卖合同》、土地出让金收款票据和出纳的支付凭据记入“开发成本—土地征用及拆迁补偿费”科目。
对于土地征用及拆迁补偿费，成本会计主要须关注拆迁补偿的票据问题。
根据《企业所得税税前扣除办法》（国税发〔2000〕84号）规定，纳税人的申报要真实、合法。
真实是指能提供证明有关支出确属已经实际发生的适当凭据；合法是指符合国家税收规定。
也就是说，依具发票的经营行为，购买方只有在取得合法有效的发票后才能在税前扣除。
但对于支付拆迁安置这一特定的行为，由于必须在城市规划的范围内进行，且要得到政府的批准，而补偿款的接收方多为自然人，为避免因拆迁补偿款资金不到位影响拆迁工作的进行，政府会制定相关的政策对申请拆迁人加以约束。
如：拆迁补偿安置资金必须足额到位，并存入指定的银行账户，由房屋拆迁行政主管部门并监督使用等等。
因此，支付的拆迁补偿款，凭借公司和拆迁户之间签订的《拆迁安置协议》、收据、拆迁证明等凭据，就可以在税前扣除；如果是通过国家有关部门支付有关拆迁补偿款的，凭借政府有关部门的收款、付款凭据可以在税前扣除；如果是通过“招、拍、挂”的途径获得可以直接开发的土地，则拆迁安置补偿款已包含在取得土地使用权所支付的金额中了。
项目开发前期发生的水文地质勘察、测绘、规划、设计、可行性研究、筹建、场地通平等前期费用，出纳根据正常的审核审批报销程序进行支付，成本会计根据出纳提供的真实合法有效票据及支付凭据进行产品开发成本的归集，记入“开发成本—前期工程费”科目。
同时项目发生的基础设施建设费、公共配套设施费及开发间接费等，也是出纳根据有效票据支付后交成本会计处归集。
若商品房属于自建项目，开发成本—建造安装工程费主要会涉及工程物资的采购和施工人工费的核算。
若是分包给建筑公司，则主要涉及工程进度的审核。
每个项目开工以后，工程预算部门应当为财务部门提供项目的形象工程进度表，包括项目进度和时间进度的工程量及工作量；出纳根据施工合同和工程进度审批拨款，每月的工程进度表都应当有现场本公司甲方代表和技术负责人的签字，其中一联附在工程款申请单后。
（按照审批程序由会计部经理核实总进度，总付款，应扣款等数据后，再由财务总监审核签批，技术负责人复核工程量并签批后，最后由总经理签批。
）出纳将银行转账单、工程进度报表、工程款申请单以及承建单位开具的收据一并交成本会计做账，计入“预付账款—**建筑公司”，待承建单位开具建筑业专用发票后转入“开发成本—建筑安装工程费”。
房地产开发企业的财务人员除了对开发产品成本核算，平时的日常业务开支，还有税金的计提与缴纳。
公司记账会计根据每月的预收账款或开具发票确认的销售收入来计提营业税、城建税、教育费附加、印花税等各项税费，同时也要按照当地税务局核定的预征率预缴企业所得税和土地增值税。
三、其他财务管理（一）、合同和结算报告的管理现代企业的经济往来，主要是通过合同形式进行的，合同管理作为现代企业管理制度的重要内容之一，能否实施有效管理，把好合同关，是现代企业经营管理成败的一个重要因素。
因此，财务部应有专人负责合同和结算资料的管理，并注意以下几个方面：（1）按照合同内容进行分类编号，如工程合同的前期拆迁合同、建筑安装合同、基础设施建设合同以及销售代理合同等等要逐级分类、编号，同类合同要归集在一起，以便于日常使用以及成本费用的归集和核算管理。
（2）合同中的合作单位名称、合同名称、合同主要内容、合同的签订时间记录准确、完整，并逐一记入公司合同登记簿。
（3）合同的总金额或按照结算报告据实结算要标注明确。
（4）工程方面的合同需对质保金比例及质保期进行明确。
房地产公司的合同结算是合同履行的主要环节和内容，把好合同的结算关至关重要，这既是对合同签订的审查，也是对合同履行的监督。
财务部门要将结算报告与合同对应进行管理，在原合同内容的基础上，增加结算报告编号、结算报告时间、结算金额以及工程结算的质保金金额及质保期等内容，形成一个完整的合同执行情况表。
对于涉及合同内容较多的，也可以将合同结算情况表与原合同情况表分别建立EXCEL工作表，但必须要保持编号的一致性，方便核查使用。
（二）、销售发票收据的管理房地产开发企业的开发周期长，销售收入少则几千万、几亿，多则几十亿、上百亿，而一套开发产品的收款次数少则两次、三次，多则四次、五次，甚至还有一套产品购买后又退回多次销售的现象，那么其收款及退款的次数就更多了。
销售收入数量之大、收款次数之多就决定了销售发票收据使用数量之大可想而知，而发票收据的使用、查找及分类汇总管理的问题就显得尤为突出了。
（1）建立发票收据数据库。
税务机关的发票管理系统开始施行后，可以直接借助于发票管理系统的数据库取得基础数据，但是对于未使用税务系统的情况下，自行建立一个发票收据的数据库就显得非常必要。
随着现代办公软件的普及应用，建立一个EXCEL工作表，从收取第一笔销售款开始到收取最后一笔销售款结束，涵盖整个项目的全部收款过程。
（2）工作表的建立内容要齐全。
包括发票收据的本数编号、发票收据编号、开具时间、开发产品类别、开发产品编号、购买人名称、收款金额、收款方式以及具体的收款时间、收款开户行等涉及发票收据的所有内容全部列示，这样一个完整的数据库就建好了。
数据库具有数据、资料信息的查找功能，财务数据的内部核对功能、财务数据的编辑汇总功能、销售数据的复核功能等。
（三）、财务辅助台账的管理现代房地产开发企业尽管使用了功能强大的财务软件，但由于房地产开发企业开发周期长的突出特点，跨年度数据的分类整理汇总问题是财务软件无法解决的，所以财务辅助台账的建立是非常有必要的，直接决定着一个企业的财务管理水平。
针对房地产开发公司的业务特点，有两大类科目需要建立辅助台账：一类是往来类和成本类科目；另一类是损益类科目。
下面分别进行阐述。
（1）往来类和成本类科目的台账主要是预付账款或应付账款科目、产品开发成本科目。
预付账款或应付账款科目虽然通过财务软件设置往来科目可以清晰反映往来情况，但是其只能反映账面上的企业付款金额和合作单位开具发票金额的预付账款的借贷余额情况，并且财务软件的缺陷即进行年度结转后不能再反映前一年度已发生明细，另外对于房地产开发企业来说，与合作单位的往来账务可能涉及项目开发的全过程甚至是项目竣工决算后的质保期间，鉴于上述情况往来科目台账的建立非常必要。
（2）损益类科目的台账主要有销售收入（包括取得预售资格的预收账款）、销售成本、销售税金及附加、期间费用等。
损益类科目在月度年度结转后余额将为零，年度内可以反映累计情况，而房地产开发周期长并且需要按照项目进行清算的特殊性，客观要求建立台账进行管理。