德勤咨询：2019年首席营销官(CMO)调查报告
德勤咨询：2019全球人力资本趋势报告
德勤咨询：2019全球人力资本趋势报告2019全球人力资本趋势报告
自2011年首次发布全球人力资本趋势报告以来，今年是德勤第九年进行全球人力资本趋势调研，受访者接近10,000名，覆盖全球119个国家，调研规模达到新高。
我们在去年的报告指出了社会企业的崛起，即人们期望企业对社会、社区和员工发挥积极的作用。
今年，加剧动荡的经济、社会、政治环境驱使着组织不仅停留在其使命宣言，而是将企业战略聚焦以人为本，进一步去学习如何领导社会企业。
全方位探讨了企业寻求革新的多元化途径，如增强员工互动和积极性、重视员工个性化体验，从而帮助员工获得身份认同，为工作赋予新的意义。
我们从实操角度将十大趋势分为三个重塑区域：劳动力的未来、组织的未来和人力资源的未来。
今年我们不仅关注为什么(Why)和是什么(What)，还关注怎么做（How）。
根据组织的变革准备度和变革需求，可以通过三种变革方式进行重塑：在每一个趋势的章节中，能找到这三种方式中的一种作为变革的出发点。
<b>劳动力的未来</b>
<b>组织的未来</b>
<b>人力资源的未来</b>。
德勤咨询：2019年健康产业发展报告
德勤咨询：2019年健康产业发展报告
2019年健康产业发展报告
根据德勤与消费品论坛联合发布的《2019年健康产业发展报告》，过去一年，消费品公司在产品服务、市场营销与员工培训方面不断推陈出新，同时做出战略性调整，改善消费者、员工和社区的健康，取得了显著进展。
报告基于一项针对75家全球领先消费品公司（其中39%来自亚太地区）的调研撰写而成并发现如下关键点：
<b>德勤亚太消费品及零售行业领导合伙人张天兵</b>表示：“消费者正日益注重产品的内在特质，如产品的可持续性，并希望产品信息更加透明。
即便消费品供应商、制造商和零售商没有注明产品的原料及配料信息，消费者也可借助技术了解相关情况。
换言之，企业为了维持良好的客户关系并提升消费品行业的整体口碑，确保产品的信息透明至关重要。
”
通过开展“同心协力，健康生活”活动（以下简称“活动”）及其他举措，消费品论坛致力于倡导健康的购物习惯，提升健康活动与行为意识；针对活动的社会影响进行独立的科学测试，并寻求国际机构的认可，彰显消费品行业在解决健康问题方面的重要作用；尽可能在更多地区开展健康活动，将影响范围扩展至成员企业以外的领域，并加速推进论坛成员企业开展内部健康活动。
张天兵补充道：“零售商可以相对容易地了解消费者的所思所想，通过向制造商提供反馈意见，协力消除消费者和卫生机构的担忧，而最终的受益者将是消费品公司本身，因为他们可以开发出更符合市场需求的产品。
首席执行官往往不懂营销
消除鸿沟的桥梁
作为 营销 人 ，我们 十分 同情 企业 里 的营
销 执行 人 员。 是 ， 们 的营收 都 必须 依靠 那 可 我
些聘 用 我们 为公 司提
｝ 一 驰 、 森 电 器 、 迪 瓦巧 克 日 德斯 奔 戴 高
． ． ． ． 。 ．。
巴克 、 牛 、 红 劳力 士 、 克 萨斯 、 雷 梅赛
他们基 本都 坐 在会议 桌 的一边 ，另一 边坐 着
“ 人为 我 ， 为 人 人 ”这 句 古 老 的箴 人 我 ，
言 。也很 难在 当今美 国企 业 的办 公室 走廊 里
听到 了。 在大 多数 公 司里 ， 左脑 思 维 的管 理 派
公 司 的管理 派 高层 。在这 双方 之 间就 是那 块
被漠视的营销
从 纽 约的通 用 电气 ， 洛杉矶 的迪 斯 尼 ， 到 全美 国的公 司董 事会 ，都 好像 垂着 一 块厚 厚 的丝 绒幕 帘 ，将 其 中的营 销派 和 管理 派完 全 分 隔开来 了。 这真 是一 个 难解 之谜 。 “ 营销 太重要 了 ，惠普 创 始人 之一 大 卫 ・ ” 帕 卡德说 ，实 非 营销部 门可 以承 担 。但是 对 “ ”
至对 整个 经 济都 毫 无益 处 。
德 勤会 计师事 务 所 曾经对 欧洲 五个 国 家
作 为 营销 咨询 ，你 可能 以为 我们 很多 时 候 都在 为 客户 的营销 项 目提供 战 略和 战术 建
＇ ０８
－ Ｔｉ Ｔ ｍｅ ｅ Ｗ ｅｋｌ ２ ０ ２ ｙ ０７ １ ０ ０
管 理层 讲解 营销 规 则 。 大部 分Ｃ Ｏ 极 为聪 明 。一 个 昏 暗的灯 Ｅ都 泡很难 照亮 办公 室 的角 落 ，当Ｃ Ｏ 白 了营 Ｅ 明
2019年四大数据分析趋势
2019年四大数据分析趋势作者：Thor Olavsrud 陈琳华来源：《计算机世界》2019年第20期你是否正在考虑将数据分析和数据科学作为企业数字化转型的一部分？自动化的基础性方法和数据驱动文化可能是关键。
数据分析是一个不断发展的领域。
跟上最新发展趋势对于确保企业在未来数月和数年成功部署分析战略和策略至关重要。
对此，企业需要持续加大对分析的投资力度以支持数字化转型。
市场研究公司Market Research Future在今年2月预测，到2023年，全球数据分析市场将实现30.8%的复合年增长率，届时市场价值将达到776.4亿美元。
德勤中央创新团队的领先趋势感知项目经理兼《德勤数字成熟度报告》的共同作者David Schatsky表示，数据分析投资不断增加的核心是推动企业成为数字化企业。
Schatsky称：“数字化企业是一种不断发展，始终寻求应用数字化技术并最大化数字化技术价值的企业，进而以此重塑自身，重塑其向市场提供的产品，重塑将产品推向市场的方式，以及重塑企业运营方式。
我们认为数字化企业能够通过有效利用数字技术和数据实现不断发展。
”对于希望通过数据转变业务的企业而言，以下是未来几个月中值得关注的四大分析趋势。
数据公民的崛起随着企业转型越来越多地由数据推动，大多数专家和行业观察家都认为，这项技术虽然不是那么容易，但是却最为简单。
最具挑战性的地方在于让数据和对数据的高效使用成为企业文化和思维方式的重心。
咨询公司Carruthers and Jackson的主管Caroline Carruthers称：“数据中最重要的部分是人。
如果你让整个企业都了解你想要对数据和信息做些什么，并且大家都齐心协力地向着一个方向努力，那么这比找10位数据科学家闭门造车还要管用。
”Caroline Carruthers曾任Network Rail首席数据官，并合著有《首席数据官的手册》和《数据驱动的业务转型：如何颠覆、创新并超越竞争对手》。
什么是首席可持续发展官-德勤首席可持续发展官前景展望
什么是首席可持续发展官德勤首席可持续发展官前景展望前言可持续发展是我们这代人面临的危机。
如果我们不断侵蚀和消耗资本（无论经济资本、社会资本还是环境资本），我们将无法实现可持续发展。
金融服务业处在这场危机的风暴中心，对可持续发展领域的风险和机遇拥有独特见解。
金融机构既需应对气候变化带来的物理风险（Physical Risks）、转型风险（Transition Risks）和责任风险（Liability Risks），亦需在利用可持续金融体系推动全球经济实现低碳转型方面发挥重要作用。
为应对风险和把握机遇，一些金融机构设置了首席可持续发展官（CSO）一职。
国际金融协会（IIF）和德勤联合开展全球调研，希望探索CSO在推进风险和机遇管理方面能否发挥重要作用，研究该职位具有何种性质、通常由谁担任以及对于该职位有何现实期望。
调研结果对于已经任命和正在考虑任命CSO的企业而言颇为有益。
其中一项核心发现，已任命CSO（给予其有力的行政支持并且赋予其广泛的战略职责）的机构意识到，在其组织的高级管理层中拥有这样一位“洞见未来的领袖”会带来诸多优势。
在当今世界中，变革的速度、规模和复杂程度都会影响企业前进的脚步，因此企业迫切需要一位能够理清利害关系、动员身边同事并开展具有针对性变革的战略思想家。
本报告总结了IIF和德勤的全球调研结果，旨在说明金融机构如何调动资源解决环境、社会和治理（ESG）问题以及如何看待CSO在实现企业愿景方面发挥的作用。
具体而言，本报告将会回答以下问题：为何只有某些企业任命CSO？CSO通常需要履行什么职责？CSO需要具备什么能力和领导素质？CSO对于公司治理有何贡献？CSO可能发生什么变化？内容摘要我们预计CSO将在未来两年发挥更大作用。
如今对CSO的职责要求更加明确，对其能力的要求亦是如此。
CSO正逐渐成为企业洞见未来的领袖。
CSO必须了解和预测外部环境的变化，同时驾驭、应对和破冰企业所面对的复杂局面，助力企业履行ESG承诺，实现业务平稳发展。
德勤咨询：2020首席营销官(CMO)调查报告
德勤咨询：2020首席营销官（CMO）调查报告德勤发布了最新的“首席营销官（CMO）调查”。
千禧一代和X世代的智能手机普及率至少达到90%，随着老年消费者对智能手机的采用率持续上升，企业正在将更多的营销预算分配给移动渠道。
事实上，用于移动的营销预算的份额首次超过了社交媒体。
移动设备目前占美国营销预算的13.5%，高于一年前的11.2%。
自2016年下半年以来，移动营销预算占比稳步上升，目前已超过社交媒体支出（13.3%）。
未来5年，移动营销支出将继续超过社交媒体支出。
在此期间，移动预算将增长近73%，占营销预算的23.3%；而社交媒体的份额为21.5%。
B2C公司将走在前列，预计在未来5年内将近1/3的预算分配给移动渠道。
移动营销预算的最大部分用于社交广告（25.6%）。
对于B2B公司来说尤其如此，社交广告平均占移动预算的30.1%。
B2B（22.4%）、B2C（25.3%）和B2C（24.7%）公司将大约1/4的移动预算分配给社交广告。
大约18.5%的移动营销预算被分配给用户体验。
B2B公司再一次比超过B2C。
后者将更多的移动预算分配给展示广告和视频广告。
移动成功面临的挑战限制公司移动营销成功的最普遍的挑战是全程跟踪客户，超过4/10的受访者（42.2%）提到了这一点。
缺乏足够的内部移动专业知识（35.8%）是另一个挑战，战略目标不明确（33.5%）也是一个挑战。
移动对公司业绩的贡献移动渠道对B2C产品企业的贡献最高，为4.2分（1-7分）；其次是B2C服务公司（3.8分）。
相比之下，移动对B2B产品公司和B2B服务公司的贡献低于平均水平，分别为2.8分。
值得买业务模式、商业价值及盈利能力分析(2021年)
目录1.公司概况：打造专注消费产业的科技集团 (5)1.1.发展历程：十年打磨再铸“新值得.新势能” (5)1.2.商业模式：“内容+服务+数据”三轮驱动 (5)1.3.股权结构及管理层：团队扎实、股权清晰、激励强力 (10)1.4.财务情况：历史业绩表现稳健，新业务带动高成长 (11)2.我们如何理解值得买的价值？ (16)2.1.主线1：扎实用户基本盘，垂类消费内容社区全新升级 (16)2.1.1.行业情况：网购商品琳琅满目，消费内容辅助用户购买决策 (16)2.1.2.APP 10.0 正式上线，稀缺消费内容社区再起航 (17)2.1.3.社区价值+商业价值凸显，相较竞品优势显著 (20)2.2.主线2：技术驱动解决行业痛点，全域营销打开第二增长曲线 (23)2.2.1.行业情况：直播电商万亿大赛道，达人&品牌痛点亟待解决 (23)2.2.2.星罗平台：解决人货匹配差异，撮合GMV 高速成长 (28)2.2.3.新媒体平台代运营服务：标杆客户树立，品牌拓展大有可为 (29)3.盈利预测 (32)图表目录图1：值得买发展历程 (5)图2：值得买三大核心业务板块 (6)图3：“什么值得买”消费内容生态 (7)图4：“什么值得买”盈利模式 (7)图5：消费类MCN 孵化账号及内容 (8)图6：商品与媒体匹配的全链路服务产品与技术能力 (8)图7：新媒体平台代运营产品矩阵 (9)图8：消费数据业务模式 (9)图9：值得买股权结构（截至2021Q1） (10)图10：值得买2016-2020 年、2020Q1 和2021Q1 营业收入及同比增速 (12)图11：值得买2016-2020 年、2020Q1 和2021Q1 归母净利润及同比增速 (12)图12：值得买2016-2020 年、2020Q1 和2021Q1 扣非归母净利润及同比增速 (12)图13：值得买2016-2020 年分业务收入占比情况 (13)图14：值得买2016-2020 年、2020Q1 和2021Q1 毛利率和净利率情况 (14)图15：值得买2016-2020 年、2020Q1 和2021Q1 费用率情况 (15)图16：值得买2016-2020 年、2020Q1 和2021Q1 经营活动现金流情况 (15)图17：网上商品和服务当月零售额及同比增速 (16)图18：2017-2022 年网络购物用户规模及增速 (16)图19：中国网络购物品类发展的不同阶段 (17)图20：2019 年用户在进行个人消费时最关注因素 (17)图21：2019 年品牌类广告主最关注的数字营销现象 (17)图22：2019 年效果类广告主未来一年的品牌目标 (17)图23：值得买首页现有双列瀑布流设计VS 原有单列单瀑布流设计 (18)图24：值得买“值法”升级 (18)图25：值得买“百科”栏目介绍 (19)图26：值得买更多视频内容及“晒物”板块升级 (19)图27：值得买2016-2020 年用户规模情况 (20)图28：值得买2018-2020 年单篇内容互动次数 (20)图28：值得买2018-2020 年移动端APP 日启动次数 (21)图29：值得买2018-2020 年移动端APP 日停留时长 (21)图30：值得买2018-2020 年内容发布数量 (21)图31：值得买2016-2020 年各类内容来源占比 (21)图33：值得买2016-2020 年GMV 情况 (22)图34：值得买2016-2020 年订单量情况 (22)图35：值得买合作品类及品牌 (22)图36：2015-2025 年中国直播电商市场规模 (23)图37：2015-2025 年中国零售电商市场规模 (23)图38：快手STEPS 品牌商家经营方法论 (25)图39：抖音FACT 经营矩阵 (25)图40：品牌店播销售额增速显著 (25)图41：品牌店播销售额增速显著 (26)图42：直播电商代运营核心价值体系 (27)图43：星罗产品介绍 (28)图44：星罗GMV 变化情况 (29)图45：星罗&有助代运营认证 (30)图46：代运营服务合作品牌客户 (31)图47：星罗获得抖音电商四月双周服务商GMV 增长绝对值TOP 1 (32)图48：有助科技助力南极人获得四月抖音电商商品品牌榜TOP 1 (32)图49：丸美旗舰店开播至5 月18 日带货数据跟踪 (32)图50：宝洁旗舰店开播至5 月18 日带货数据跟踪 (32)表1：值得买消费内容升级方向 (6)表2：值得买现任高管信息 (11)表3：值得买主要业务收入及毛利率情况 (13)表4：值得买同竞品数据比较优势明显 (23)表5：2020 年全网TOP 15 主播及明星带货数据 (24)表6：近期出台直播电商行业规范 (24)表7：直播电商供应链人货匹配平台市场空间敏感性分析（亿元） (27)表8：直播电商店播代运营市场空间敏感性分析（亿元） (28)表9：2021-2023 年值得买营业拆分情况 (33)表10：2021-2023 年值得买盈利预测 (33)表11：什么值得买可比估值-单MAU 估值法 (34)表12：什么值得买可比估值-P/GMV 估值法 (34)表13：值得买新业务可比估值-P/GMV 估值法 (34)1.公司概况：打造专注消费产业的科技集团1.1.发展历程：十年打磨再铸“新值得·新势能”北京值得买科技股份有限公司成立于2011 年。
德勤咨询：2019年公平估值定价报告
德勤咨询：2019年公平估值定价报告
德勤发布了“2019年公平估值定价报告”。
一个行业涉及与估值相关的各种主题，包括针对各种类型的估值政策和程序、各种类型的投资、以及估值管理、技术使用，和估值风险管理。
报告讨论的主要趋势包括：
德勤认为，在尚未开发的地方，这些技术将有更大的用武之地，并带来其他收获。
在探索各种新技术类型方面，数据分析是最受投资公司欢迎的，有23%的受访者表示未来将使用这种技术。
其次是数据管理和数据池（17%）、机器人流程自动化（16%）、工作流程管理工具（14%）、Excel工具（10%）和数据可视化工具（8%）。
德勤咨询：2019全球家族企业调查报告
德勤咨询：2019全球家族企业调查报告2019全球家族企业调查报告
如今，民营企业正处在一个充满机遇和变革的环境之中：投资新兴技术、拓展全球市场、满足新的监管要求、建立新型人才队伍。
同样，家族企业也面临着日益庞大、也更加复杂的家族体系，不稳定的市场环境、持续变化的消费者行为，不断演变的商业生态体系以及更多的社会和政治环境等因素带来巨大挑战。
面临上述挑战，家族企业需要在不断适应当前需求的同时坚持明确的发展方向，确保企业选择的道路能够到达理想的目的地。
<strong style="color: inherit;">核心观点/主要成果。
市场魅力大于成本压力 外资企业看淡中国成本渐升
那便 是如 何找 到 专业 人才 。 达 信 执 行 董 事 及 大 中 华 区董 事 长 及
首席 执行 官 韦朴 （ ａ ｌ ｌｉｓ ＰｕＷｉ ｎ ）在 接受 本 ｋ 报记 者采 访 时就 直 言 ，在 中国要 找 到专 业 的保 险经 纪并 不 容易 。 “０ ２ ，中 国市 ２０ 年 场才 有 了真正 意 义 的保 险经 纪人 ，所 以在 这 个行 业 ，有 经 验 的人还 不是 很 多 ，我们 需 要对 中国员 工进 行 培训 ，把 他 们送 到 国 外 ，获 得更 多经 验 。 ” 而这 笔 费用 也纳 入 了跨 国公 司 的运营
国公 司选择 合适 的 商业 地产 是其 主 要业 务
之 一 。张平 告诉 本 报记 者 ，从去 年 下半 年
动 商业 地产 的价 格 提高得 更 快 。”
除 了地 产 成 本 外 ，人 力 资 源 价 格 的 上 涨也 十分 明 显 。近来 ，我 国东部 地 区 的 用 工荒 已 经使 得工 人 的工 资大 幅增 加 。 同
所 增加 。但 根 据商 务部 的数 据 显示 ，２ １ ００
年 １ ２ ，全 国新 批 设 立 外 商 投 资 企 业 ～月
３ ６ 家 ，同 比增 长 １ ． ％；实 际使 用外 资 １３ ４５ ６
金 额 １０ ４ 美元 ，同 比增 长４８ ％。 ４． 亿 ２ ． ６ 看来 ，中 国市场 的成本 上 升并 没有 让 外 资进入 中国放慢 脚 步 。
示 ，尽管金融危机对商业地产 的价格造成
了 冲击 ，但从 长远 分 析看 ，商 业地 产 必将 随着 中 国经济 的发 展 而提 高 。 “ 论 在北 无
京 、上 海还 是广 州 ，都是 如此 。”
市场前景更重要
德勤咨询：2019年千禧一代调查报告
德勤咨询：2019年千禧一代调查报告报告指出，尽管全球经济增长、扩张和机遇并存，年轻一代对世界形势及自身定位持谨慎态度，但仍不失希望，并相信自身作为消费者和劳动力的价值。
“变动中的一代”对事业的抱负不亚于上一辈：超过一半受访者期望高薪致富。
但他们对人生目标的优先顺序有了变化，或可以说是“颠倒”了。
生育孩子和其他传统的成年“成功标志”不再是他们的优先追求。
相比买房置业（49%），他们更热衷于周游世界（57%）；相比生儿育女（39%），他们更乐于服务社区（46%）。
受访者对经济改善的预期降至六年来的最低水平。
只有26%的受访者预计他们国家的经济状况在未来一年会有所好转，低于一年前的45%。
受访者视收入不均和失业为当今世界面临的最大挑战，这可能也是他们对经济感到悲观的因素。
三分之二的千禧一代认为有些人在追求成就时未能获得公平待遇。
受访者认为，政府对改善社会流动性负有最主要的责任，但他们不认为政府视之为首要任务。
调查还显示，千禧一代和Z世代对媒体的信任程度偏低。
43%的受访者表示传统媒体对世界造成了负面影响，27%的受访者表示对媒体作为可靠信息来源的信任度为零。
千禧一代和Z世代通过其他方式收集信息，对社交媒体影响的担忧也普遍存在。
71%的千禧一代对使用数字化装置和社交媒体感到相当积极或非常积极。
但是，64%的受访者认为减少使用社交媒体可令自己的身体更健康，41%的受访者更希望可以完全停止使用社交媒体。
尽管认识到社交媒体的危害，但总体而言，受访者还是倾向拥抱科技，但当涉及网络安全时，他们则持怀疑的态度。
79%的受访者担心会沦为网络欺诈的受害者，78%的人对企业之间共享个人数据表示担心。
还有一个比较意外的发现是，四分之一的千禧一代会因为公司保护数据失责而终止购买或使用该公司的产品或服务。
千禧一代对企业的观感持续趋向负面，55%的受访者表示企业对社会有积极影响，低于2018年的61%。
部分原因在于，受访者认为企业只关注自身的商业目标，而不考虑对社会造成的后果。
零售行业：2019中国零售数字化力量
重塑增长2019中国零售数字化力量毕马威中国2019年4月重塑增长2019中国零售数字化力量通过阅读协会与毕马威合作的这份报告，我们发现，零售业的数字化之路依旧“道阻且长”。
经过几年的创新实践，“前台强，中后台弱”的局面，并没有得到全面突破。
而从前台到中后台，是零售业跨越“零售业数字化发展陷阱”的关键一跃，是对企业管理水平和技术应用水平的一次大考。
协会成立的中国零售技术创新中心，主要任务不仅在于发现问题，更重要的是解决问题。
在此报告基础上，我们将对已有的“连锁企业数字化成熟度测评标准”进行升级，让各类零售商都可以使用测评表进行“体检”。
体检可以帮助企业发现短板，接踵而至的是如何修补短板。
对于数字化过程中出现的短板和痛点，特别是涉及数字生态建设，靠企业一己之力无法做好的方面，如本报告中提到的短板之一—“共享服务模型”。
零售创新中心将与包括毕马威在内的合作伙伴一道，投入力量，通过培训、标准、指引（如正在研发的企业系统上云指引）和平台，助力零售数字化。
感谢报告精彩的知识贡献！感谢报告给了我二次研究的机会！我按照“经营顾客、经营商品、组织变革、数字技术”维度对报告中数据进行了重构，其结果几乎“准确”描述了零售业数字化转型的现状与痛点，得分为2.32、2.26、2.25、2.16。
经营顾客维度得分最高，零售商数字化转型从B2C、O2O到智慧零售，大部分时间、资金、技术指向C端，得分在前很自然，但在5分制中未及格，整体而言评价准确；经营商品维度排第二，基于顾客的拉式供应链的分析工具是数据算法，在缺少内、外部数字能力支持、仍受零供博弈制约的情况下，供应链数字化刚刚试水深水区；组织变革排分第三，技术创新、流程再造、组织变革是动态发展过程，组织变革难度更大；数字能力排最后，数字人才、工具、服务商严重缺乏是阶段性瓶颈，数字化转型进展取决于此最短板的提升，明显需假以时日。
解决方法已在报告中强调，最重要的是“学习与内化”和 “积极与生态合作伙伴共同创新”。
德勤2018全球CPO调研报告系列之一
德勤2018全球CPO调研报告系列之一有故事.有方法.有工具这是2018年第37篇原创文章全文约2700字，阅读时间6-9分钟“四大”之一的德勤，自2011年开始发布《全球CPO调研报告》，注：CPO是首席采购官。
至今已发布了8份极具影响力的报告。
该报告具有国际视野，覆盖面广，全球对标，前瞻性强，内容翔实，直击痛点等特点，因而被誉为采购领域的“风向标”，每次发布都会引起CPO和企业高管们的关注，并为他们制定新的采购战略提供了指引。
读到这有些伙伴们可能会说：我又不是CPO，也不是采购高管，需要关注这份报告吗？嗯......拿破仑说过：不想当将军的士兵不是好士兵。
你走得有多远，取决于你的格局。
2017年底，德勤在全球39个国家中，访问了504名CPO，这些CPO所采购的总金额累计达5.5万亿美元。
今年报告的主题是：领导力：驱动变革，产生影响。
下面几天我将连续与大家独家分享报告的精华部分并以我的经历和视角加以评论和拓展。
调研发现点概览（注：受访者=采购管理者，比如CPO）【01】成本节省（78%）、新产品/市场开发（58%）以及管理风险（54%）位居采购战略前三位。
成本节省：采购的三大目标之一。
当优秀的质量和交付水平成为默认值时，成本就成为竞争力的决定性因素。
换个角度讲，在质量，交付和成本三个要素中，成本的弹性是最大的。
因为价格低，质量不合格不能接受；价格低，无法交货也不能接受。
新产品/市场开发：对于采购来说，永远都觉得少一个新的供应商和可替代产品。
这感觉大概就像女士们对于鞋柜里的鞋感觉永远都少一双或者包包永远都少一个一样吧。
新的供应商和可替代产品既能提供更多的选择，同时也提供了安全性。
管理风险：首先风险管理是保证业务连续性的前提；其次当出现供应风险时，即使业务连续性不受影响，采购成本大部分情况下也会上升。
比如现在正如火如荼上演的电子元器件供给不足，价格飙升的行情；最后，随着商业世界、地缘政治和供应链变得越来越复杂，黑天鹅事件时有发生，因此也促使采购管理者们将风险管理提升到一个全新的高度。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
德勤咨询：2019年首席营销官（CMO）调查报告德勤发布了“2019年CMO调查报告”。
首席营销官（CMO）对未来12个月的预算比去年这个时候更加乐观。
事实上，营销人员预测明年他们的预算将增长8.7%，其中B2B和B2C部门的增长幅度最大。
德勤调查了300多名美国顶级营销人员发现，营销预算现在几乎占公司总预算的1/8（12%）。
B2B产品公司（15.5%）和B2C服务公司（14.6%）的营销预算份额都高于平均水平。
社交媒体
2018年8月-2019年2月，社交媒体支出出现了相当大的下降，但目前已有所回稳。
2019年8月的报告中，社交媒体支出占营销预算的11.9%，比2018年8月（13.8%）有所下降。
受访者预计，在未来5年内社交媒体支出将占营销预算的近1/4（22.5%）。
研究发现，企业仍在计划使用Instagram、Facebook和YouTube等平台投放有机广告和付费广告。
但最新调查显示，社交媒体对公司业绩的贡献一直很低。
事实上，在1到7的范围内，受访者给社交媒体的评分为3.3分。
移动
用于移动业务的营销预算比例在短短两年内翻了一番。
截至2019年8月，移动渠道占营销预算的12.8%，首次超过了社交网络的份额。
而且预计增长没有放缓的趋势。
受访者预计，到2024年移动设备将占营销预算的21.8%。
分析
营销分析占当前营销预算的7.2%，高于一年前的6.7%。
与社交媒体和移动设备一样，营销高管预计他们的公司在未来几年会更多地使用分析工具。
未来三年，分析工具将占营销预算的11.6%。