案例：腾讯人力资源管理发展、现状、转型、落地、未来全解读
从信息化人力资源管理到大数据人力资源管理的演进——以腾讯为例(下)
从信息化人力资源管理到大数据人力资源管理的演进从信息化人力资源管理到大数据人力资源管理的演进 ————以腾讯为例以腾讯为例以腾讯为例（（下）2017年09月14日2.无形资源的演进及其与竞争优势的关系大数据人力资源管理的分析不同于信息化人力资源，人力资源部门在信息化人力资源阶段，始终围绕结构化数据进行统计、问题分析与监控。
信息化人力资源分析是事后的分析（Post hoc analysis），信息化人力资源管理也是一种滞后的管理。
而大数据人力资源管理基于预测方面的经验、知识、技能，为人力资源管理者预测方面的建议，实现前置管理。
命题2：大数据人力资源管理中的无形资源中，预测方面的经验、知识、技能有助于企业构筑竞争优势。
3.人力资源的演进及其与竞争优势的关系在大数据人力资源管理中，管理者发现对于大数据与人力资源复合型人才的需求越来越高，由于涉及计算机技术、数据算法、心理学原理、人力资源、信息管理等多方面的知识、经验和技术要求，大数据人力资源管理复合型人才供给与需求存在缺口的现实问题越来越凸显，很多人才拥有某类知识，对于跨学科知识积累还不够。
吸纳和培养相关专业人才，提升大数据人力资源管理效率，组织异质性的大数据人才和技术专家团队，可以为企业提供核心竞争优势。
命题3：大数据人力资源管理中的人力资源——大数据人力资源管理复合型团队，有助于企业构筑竞争优势。
（二）大数据人力资源管理通过组织能力构筑企业竞争优势企业大数据人力资源管理加强了人力资源用数据决策的意识和能力，让更精确地计量人力资本的价值成为可能，促进员工特征与职位进一步匹配，降低管控成本。
这与众多学者的分析基本吻合（彭剑锋，2015；徐艳，2016；张丽娜等，2016；张欣瑞等，2015）。
本文进一步将以上四个方面归为人力资源的组织能力，结合上述结论，构建了资源通过组织能力创造竞争优势的逻辑模型，如图3所示。
五、局限性与未来研究局限性与未来研究 本研究的局限性有：第一，企业人力资源数据管理演进的思路并不唯一，腾讯人力资源部门的数据管理转型仅是其中一种模式。
人力资源管理案例研究腾讯49599
人力资源管理案例研究课程方案报告——腾讯的人力资源管理制度小组成员舒凤娇069案例描述周静慧095提炼问题，分析应用理论任小同066 分析的结果：领导人个人分析，招聘，培训陈碧莹001分析的结果：考核，激励赵珑093分析的结果：相应的管理实践或者理论研究的建议目录一、案例描述........................................................................................................... 错误!未定义书签。
二、提炼的问题 (4)三、分析应用的理论 (5)四、分析的结果 (5)五、相应的管理实践或者理论研究的建议 (16)六、参考文献 (16)七、老师提出的问题 (17)一、案例描述1.1腾讯的背景深圳市腾讯计算机系统有限公司成立于1998年11月，由马化腾、张志东、许晨晔、陈一丹、曾李青五位创始人共同创立。
是中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。
腾讯多元化的服务包括：社交和通信服务QQ及微信/WeChat、社交网络平台QQ空间、腾讯游戏旗下QQ游戏平台、门户网站腾讯网、腾讯新闻客户端和网络视频服务腾讯视频等。
2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号00700），董事会主席兼首席执行官是马化腾。
1.2腾讯成功的归因时机：QQ这款IM软件在中国互联网处于萌芽，而且快速发展的阶段，人们的在互联网寻求沟通的欲望非常强烈，在天时、地立、人和的时候腾讯误打误撞的进入了这一快领域，在进入领域之前IM软件太少，这让腾讯迅速强占全国市场可以说是一个机遇。
产品与文化：很多会把MSN自居为高端用户，因为有这样的一个品牌形成，很多人用QQ都觉得自己不高端了，有这样的心理。
但是QQ产品在界面设计用户UE 还有功能方面，那都是相当人性化而且设计出来的东西完全贴近中国文化，而且在挖掘用户需求下了足够的功夫，不是我偏见，我觉得QQ和MSN相比较我觉得QQ好。
腾讯的HR三支柱模式
腾讯的HR三支柱模式作为中国最大的互联网综合服务提供商之一，腾讯的发展可以用“超速”来形容。
腾讯于1998年11月由马化腾等五位创始人共同创立，2004年6月于香港成功上市，2016年9月，腾讯股价开盘后持续大涨，成为亚洲市值最高的公司。
腾讯用十几年的时间实现了从中型军舰到超级航母的华丽转变，缔造了一个又一个商业传奇。
回顾腾讯的发展之路，我们可以看到腾讯是一家重产品、执行力强、反应快速、不断推陈出新的公司，同时腾讯又是一家涉猎多个业务模块拥有庞大员工数量的互联网公司，如何让大象跳舞？腾讯独特的企业文化及人力资本战略起了关键作用。
腾讯的人力资源管理发展历程及HR三支柱腾讯以“成为最受尊敬的互联网企业”为愿景，树立了“正直、进取、合作、创新”的价值观，希望“通过互联网服务提升人类生活品质。
”这些愿景、价值观、使命构成了腾讯独特的企业文化，贯穿于腾讯发展的每个阶段。
随着腾讯的“超速”发展，其员工的规模也在“超速”扩张，这对人力资源管理提出了前所未有的挑战。
如何在瞬息万变的互联网行业中生存下来?腾讯用“大公司平台、小公司精神”完美演绎了互联网企业的成功之道。
“大公司平台”就是要让企业无论大小都在自己的行业空间内，利用社交化、网络化、新技术打造出跨界影响力；“小公司精神”则是指互联网企业必须保持像小公司那样的反应速度、创业精神、业务导向和管理环境，及时响应客户需求，尊重用户的感受，把用户体验放在首位。
凭借着这种精神，腾讯人力资源体系在2012年公司组织架构调整时，游刃有余，成功从原有的业务系统制升级为七大事业群制，七大事业群分别指企业发展事业群(CDG)、互动娱乐事业群(IEG)、移动互联网事业群(MIG)、微信事业群(WXG)、网络媒体事业群(0MG)、社交网络事业群(SNG)、技术工程事业群(TEG)。
当然，腾讯人力资源体系的成功也不是一朝一夕促成的，它经历了一次又一次的变革与突破。
第一阶段：人力资源管理初建期(1998-2003年)。
腾讯人力资源与组织管理体系
开研类美管运技策类类类类类类类类类资类关类类工
发究
术理营术划
源
系
程
类类
类类类类类
类
类
类
任职标准设计
腾讯按照通道/职位建立员工专业技术能力标准
基本资质
能力要求
专业经验
绩效表现
通用能力
专业能力
组织影响力
「 专业知识 专业技能 」
「 方法论建设 知识传播 人才培养」
任职评定流程
在职级评定中，腾讯鼓励员工充分参与，结合业绩与能力评估，并确保评定过程的客观与公正，提高评估的规范专业性。
内部人才市场
综合运用多种渠道进行主动挖猎的招聘方法
适用范围
普通岗位
所有岗位 管理岗位、重点岗位、稀缺人才
除管理岗位外的所有岗位 面向特定对象（业务竞争、战略发展）
腾讯学院战略定位
愿景：成为互联网行业最受尊敬的企业大学
员工成长顾问
业务发展伙伴
企业变革助手
构建培养体系 培育核心人才 整合分享平台
提供专项解决方案 服务各产业价值链
4级
专家（Expert）
本专业领域内重大变革
能够独立承担部门内某一方面工作/项目的策划和推动执行，能够发现本专业业务流
3级
骨干（Specialist）
程 中存在的重大问题，并提出合理有效的解决方案
2级
有经验者（Intermediate）
作为一个有经验的专业成员能够应用专业知识独立解决常见问题
1级
初做者（Entry）
组织战略
泛娱乐战略
双打战略
人力资源管理战略
聚焦战略
• 强将+精兵项目：持续引进优秀人才 • 好成长项目：促进员工职业生涯发展、提
人力资源管理的最新趋势和成功案例分享
人力资源管理的最新趋势和成功案例分享引言人力资源管理是现代企业成功的核心要素之一。
随着科技的迅猛发展和全球化的趋势，人力资源管理也面临着新的挑战和机遇。
本文将探讨人力资源管理的最新趋势，分析成功的案例，并提供一些建议以应对未来的挑战。
1.数字化转型随着信息技术的迅猛发展，数字化转型成为人力资源管理的最新趋势。
许多企业开始采用各种数字化工具来实现更高效的招聘、培训和绩效评估。
例如，一些企业采用人工智能和大数据分析来筛选候选人，提高招聘效率。
同时，电子学习和在线培训平台使培训更加便捷和灵活。
另外，通过云端技术，企业可以更好地管理员工信息和绩效，实现全面的数据驱动决策。
成功案例分享：沃尔玛是一个成功的案例。
他们利用人工智能技术开发了一个自动化的招聘系统，帮助他们更快、更准确地筛选合适的候选人。
这个系统通过分析候选人的简历和回答的问题，利用自然语言处理和机器学习技术识别最佳人选。
这大大减少了招聘流程中的人力投入，并提高了招聘的效果。
2. 弹性工作制度弹性工作制度是另一个人力资源管理的最新趋势。
随着工作和生活方式的变化，员工对灵活的工作时间和工作地点的需求越来越高。
弹性工作制度可以提高员工的工作满意度和效率，减少员工流失率。
例如，一些公司推行远程工作政策，允许员工在家办公或选择合适的工作地点。
这种制度不仅能够提高员工的生活质量，还可以帮助企业招聘和留住高素质的人才。
成功案例分享：谷歌是一个成功的案例。
他们实施了一个非常灵活的工作制度，允许员工自由选择工作时间和地点。
员工可以在任何地方工作，如家里、咖啡馆或者甚至是海滩上。
这种制度减少了员工的压力，提高了工作满意度和生产力。
谷歌也因此成为了全球顶尖的雇主之一。
3. 员工福利和福利员工福利和福利是人力资源管理中不可忽视的要素。
为员工提供良好的福利和福利可以提高员工的满意度和忠诚度，促进员工绩效和创新。
随着社会进步和人们对平衡工作和生活的更高要求，员工福利和福利变得越来越重要。
人力资源管理中的人力资源转型成功案例分享
人力资源管理中的人力资源转型成功案例分享在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想获得成功，必须拥有一支高效、有活力、富有创新精神的人力资源队伍。
人力资源转型作为现代人力资源管理的重要组成部分，对于提升企业核心竞争力具有至关重要的作用。
本文将以某大型跨国公司为例，分享其在人力资源管理中的人力资源转型成功案例。
一、背景介绍该大型跨国公司成立于上世纪末，经过数十年的发展，已成为业内领先企业。
为了适应市场变化和满足客户需求，公司高层领导决定实施人力资源转型，以提升企业核心竞争力。
二、人力资源转型目标1.优化人才结构，提高员工素质；2.强化人才激励机制，激发员工创造力；3.提升企业文化，增强员工归属感；4.实现人力资源管理数字化，提高管理效率。
三、具体措施1.招聘与选拔：采用多元化招聘渠道，提高招聘效率；建立科学的人才选拔标准，注重员工潜力和素质培养。
同时，加强与高校的合作，开展实习、培训等活动，吸引优秀人才加入。
2.培训与发展：制定个性化培训计划，关注员工职业发展；加强内部培训师队伍建设，提高培训质量；鼓励员工参加外部培训和学术交流，拓宽知识面。
3.绩效管理：建立科学的绩效管理体系，将员工绩效与薪酬、晋升等挂钩；定期开展绩效评估和反馈，帮助员工改进工作方法、提高工作效率。
4.薪酬福利：优化薪酬结构，建立具有竞争力的薪酬体系；加强福利制度建设，提供多样化的福利项目，如健康保险、带薪休假等。
5.企业文化建设：倡导积极向上的企业文化，营造和谐的工作氛围；加强员工沟通与交流，增强团队凝聚力；组织各类文体活动，丰富员工业余生活。
6.数字化管理：引进先进的数字化管理工具和方法，提高人力资源管理效率；建立人力资源数据仓库，实现数据共享和信息传递的自动化。
四、实施效果经过人力资源转型的实施，该大型跨国公司取得了显著的成绩。
具体表现在以下几个方面：1.人才结构优化：通过招聘和选拔，公司人才结构得到优化，员工素质得到提高。
新员工加入后迅速融入团队，老员工也得到了更好的发展机会。
【案例】战略研究2016年第4期-腾讯人力资源转型案例研究―.
内部资料请勿外传战略研究【微研究—课题研究系列】2016年第4期(总第188期阳光保险集团战略转型办公室 2016年3月30日本期导读腾讯人力从SSC到SDC的转型腾讯公司成立于1998年11月,是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一,也是中国服务用户最多的互联网企业之一。
成立十多年以来,腾讯一直秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念,始终处于稳健发展的状态。
腾讯不断尝试人力资源管理创新,自2009年起建立人力资源管理新型组织结构,逐步建立起COE、SDC和HRBP三支柱体系,成功实现了人力资源的转型。
目前,三支柱体系成为腾讯人力资源体系的三大重要基础职能, 相辅相成,缺一不可,也是未来腾讯平台化、规模化管理模式的理想组织架构。
为此,我们以腾讯的人力资源体系为研究对象,回溯其发展演变之路,总结其三支柱体系的特点和运作机制,探寻其产品化管理模式特点,以期为阳光的人力资源转型提供一些参考。
文/企业文化部朱仁健王婧腾讯人力资源案例研究文/企业文化部朱仁健王婧一、腾讯人力资源发展的三个阶段首先,让我们简单梳理一下腾讯人力资源发展的演变:第一阶段:人力资源管理建立期(从1998年到2003年1998年,腾讯创立初期,由于员工人数较少,人力资源管理职能还较为简单,腾讯并没有设置独立的人力资源管理部门,由创始人陈一丹来主管负责人力资源与行政工作。
到2001年时,腾讯的人力资源工作还与财务、行政统称为财务行政人事部,公司人力资源管理还不完善。
当时的人力资源管理的主要工作就是招聘员工和内部审计。
到2003年时,腾讯的员工人数不断膨胀,人力资源管理也越来越重要,腾讯正式成立人力资源部,人力资源管理职能正式独立。
当时的人力资源部只有7、8个员工,但“员工是企业第一财富”的观念已深入人心。
第二阶段:人力资源管理发展转型期(2003年-2009年腾讯发展到2003年,企业已经无法凭借自身魅力感染所有员工,公司势必要统一方向。
人力资源管理数字化转型成功案例
人力资源管理数字化转型成功案例一、数字化招聘随着互联网的普及，人力资源管理已经逐渐实现了数字化转型。
其中，数字化招聘是一个成功的案例。
传统的招聘方式需要人力资源部门投入大量的时间和精力去筛选简历、安排面试等工作，效率较低。
而数字化招聘通过在线平台发布招聘信息，自动筛选符合条件的简历，大大提高了招聘的效率。
比如，某公司引入了招聘网站，借助人工智能技术实现自动化匹配，使得招聘流程更加高效、快捷，大大节省了人力资源部门的时间和精力。
二、数字化培训人力资源管理的另一个数字化转型成功案例是数字化培训。
传统的培训方式通常需要员工集中到一个地点进行培训，时间和空间都有限制。
而数字化培训通过在线学习平台提供各种培训课程，员工可以根据自己的时间和需求进行学习，提高了培训的灵活性和效果。
比如，某公司利用企业内部的在线学习平台，提供丰富的培训课程和学习资源，员工可以根据自己的需要选择适合自己的培训课程，提高了员工的学习积极性和能力。
三、数字化绩效管理传统的绩效管理通常需要人力资源部门进行大量的数据统计和分析，工作量较大且容易出现错误。
而数字化绩效管理通过引入绩效管理系统，将绩效数据进行自动化采集和分析，大大提高了绩效管理的效率和准确性。
比如，某公司利用绩效管理系统，员工可以通过系统自主填写和更新绩效数据，同时系统会根据设定的指标自动计算和统计绩效结果，减少了人力资源部门的工作量，提高了绩效管理的效果。
四、数字化员工关系管理传统的员工关系管理通常需要人力资源部门和员工之间的面对面沟通，效率较低。
而数字化员工关系管理通过企业内部的员工关系管理平台，提供在线咨询、投诉等服务，方便员工随时随地与人力资源部门进行沟通和交流。
比如，某公司引入了员工关系管理平台，员工可以通过平台提出问题或投诉，人力资源部门可以及时回复和处理，提高了员工满意度和企业的信任度。
五、数字化福利管理传统的福利管理通常需要人力资源部门进行手工统计和发放，工作量较大且容易出现错误。
人力资源管理体系案例分析
人才培养：重视人才培养， 提高员工素质和技能水平
激励机制：建立有效的激 励机制，激发员工积极性 和创造力
企业文化：塑造积极向上 的企业文化，增强员工归 属感和凝聚力
案例分析中提到的人力资源管理体系的成功经验，可以为其他组织提供借鉴和参考。 案例分析中提到的人力资源管理体系存在的问题和挑战，可以为其他组织提供警示和启示。 案例分析中提到的人力资源管理体系的创新和变革，可以为其他组织提供灵感和思路。 案例分析中提到的人力资源管理体系的实施和效果，可以为其他组织提供评估和改进的依据。
汇报人：
绩效激励：根据绩效结果进行 奖励和晋升，激发员工积极性
和创造力
福利政策：五险一金、商业 保险、员工培训等
薪酬结构：基本工资、绩效 奖金、股票期权等
激励机制：晋升通道、股权 激励、奖金激励等
员工关怀：健康体检、节日 的企业文化
员工福利：提供丰 富的员工福利，如 员工食堂、健身房、 亲子活动等
培训方式：线上线下相结合， 包括课堂培训、在线学习、实
践操作等
培训效果：提高员工技能水平， 增强员工归属感和忠诚度，促 进企业持续发展
绩效目标：设定明确、可衡量 的绩效目标，确保员工了解并 接受
绩效考核：采用360度评价体 系，包括上级、下级、同事、 客户等多维度评价
绩效反馈：定期进行绩效反馈， 帮助员工了解工作表现和改进 方向
,a click to unlimited possibilities
汇报人：
CONTENTS
添加目录标题
人力资源管理 体系概述
案例一：华为 的人力资源管 理
案例二：阿里 巴巴的人力资 源管理
案例三：腾讯 的人力资源管 理
案例分析总结
腾讯阿里HR案例分享全新人力资源管理模式
们用户了，因为用户的自助服务已经越来越多了，那么HR业
务人员接下来到底怎么发展呢？
腾讯案例分享
IT技术变革HR业务模式：重新定义HR
我的观点是，HR人员要向综合能力方向发展。比如说要朝产品经理方向转型 ，能策划出HR领域的新产品；HR人员要有较强的数据分析和应用能力，将来 会有很多的人才分析模型出现，要么来自HR，要么来自IT人员；另外，还需 要IT思维，最好能够理解IT系统背后的逻辑，知道IT系统是怎样为用户提供服 务的，规划HR产品的时候才更靠谱，而且才能更容易把握用户的诉求，因为 用户的IT能力越来越强了。如果HR业务人员大部分都能成为这样的复合型人 才，那么企业的HR就会发生颠覆性的变化。
腾讯阿里HR案例分享全 新人力资源管理模式
2020年7月19日星期日
腾讯案例分享
IT技术变革HR业务模式：重新定义HR
腾讯HRIS总监张东超先生于2016人力资源技术与服务大会上的演讲
总体而言，我们的HR信息化系 统大概有七八十个，基本可以覆 盖HR所有的业务。这些系统会 把HR的每个业务、流程都上升 为产品来部署、打造。有可能一 个流程就是一个系统，并且我们 会不断把它做到体验极致，使得 信息化对业务的支撑尽量做到价 值最大化。
腾讯案例分享
IT技术变革HR业务模式：重新定义HR
比如腾讯有一个帝企鹅模型，它是对所有领导及员工的要求。它的第一个经营理 ，就是一切以用户的价值为依归，然后不惜一切去吸引、培养优秀的人才，运用 才去创造用户的价值。但用户的需求变化非常快，为保持常胜不败就需要激情、 学、开放，内部开放和外部开放都要具备。当然还有一个最基本的底线要求，就 要正直。所以腾讯的人才模型能充分体现出经营理念，这种理念所变革HR业务模式：重新定义HR
第七章附件1：开篇案例—《腾讯的人力资源管理特色》
在微博上曾经流传广泛一组照片一名网友拍摄了凌晨三点时的腾讯大厦办公区的灯火辉煌楼下刚刚下班的员工正有序的排着长队等待出租车网友配文称世界上最可怕的事情是比你优秀的人比你更努力
引例
腾讯的人力资源管理特色
作为中国最大互联网公司，腾讯是所有互联网行业顶尖人才的梦想舞台。腾讯的成功和辉煌，离不开近三万名员工的齐心努力，事实上，除了担任公司CEO以外，马化腾同时还担任了腾讯人力资源管理执行委员会负责人，他将企业的人才管理放在了战略性的高度。
在腾讯内部，还有一个使用频率非常高的自创“腾讯式”人力管理专用词——“瑞雪”。“瑞雪”一词代表的意思很多，可以解释为：有序、奋进、懂礼貌、守秩序、团结与协调等等。常见使用句式有“电梯逆行、食堂插队不瑞雪”、“节假日瑞雪加班调休”等。数万名全体员工秉承着“瑞雪”精神，文明礼貌，团结一致，为腾讯帝国所努力。而同时，腾讯对待自己的员工，也可谓非常的“瑞雪”。相关福利待遇包括业界顶尖的福利待遇，入职满三年可享受三十万无息购房贷款，企业开放日、家属福利和子女大礼包、免费医疗专家坐诊等。
腾讯的企业文化和内部福利也是其在互联网领域不败的王牌。腾讯的价值观为“正直，进取，合作，创新”。在企业内部，员工们接触到是更生动的卡通形象：以长颈鹿代表正直，以海燕为代表进取，以犀牛和犀牛鸟代表的合作和以鹦鹉螺代表的创新。
人力资源数字化转型进展与成效分析
人力资源数字化转型进展与成效分析近年来，随着信息化和互联网技术的迅速发展，数字化转型已经成为各行各业的必然趋势。
对于人力资源管理而言，数字化转型也带来了巨大的改变和机遇。
本文将对人力资源数字化转型的进展与成效进行分析，并探讨其对企业的影响和未来发展方向。
一、数字化转型在人力资源管理中的应用数字化转型在人力资源管理中的应用可以从以下几个方面来体现。
1. 人力资源信息系统的建立和运用。
通过建立完善的人力资源信息系统，可以实现对员工信息、组织结构、薪酬福利等方面的管理和分析。
同时，通过数据的收集和分析，可以为企业决策提供有力的支持和参考。
2. 人才招聘和选拔的全面数字化。
传统的招聘方式往往依赖于人工的筛选和面试，效率低下且容易遗漏优秀人才。
而通过数字化招聘平台的应用，可以实现对招聘流程的全程管控和数据化分析，从而提高招聘效率和优化人才选拔。
3. 培训与发展的数字化创新。
通过建立在线学习平台和虚拟培训课程，可以为员工提供随时随地的学习机会，提高培训的灵活性和针对性。
同时，通过数据的分析和挖掘，可以实现对培训效果的评估和改进。
4. 绩效管理的数字化创新。
传统的绩效考核往往依赖于主管的主观评价，容易受到个人偏见和情绪的影响。
而通过数字化绩效管理系统的应用，可以实现对员工绩效的客观评估和数据化分析，从而提高绩效管理的科学性和公正性。
二、数字化转型对企业的影响数字化转型对企业的影响是全面而深远的。
1. 提高工作效率。
数字化转型将传统的繁琐、重复的人力资源管理工作自动化，减少了人力资源管理的时间和成本，并提高了工作的效率和质量。
2. 优化组织结构。
通过数字化转型，企业可以更加灵活地进行组织调整和重组，实现快速决策和集中协同，提高组织的适应性和竞争力。
3. 提升员工体验。
数字化转型可以提供更便捷、高效的员工服务和沟通渠道，增强员工对企业的归属感和满意度，提升员工的工作积极性和创造力。
4. 数据驱动的决策。
通过数字化转型，企业可以获得大量的员工和组织相关的数据，并通过数据的分析和挖掘，为企业决策提供科学依据和预测，降低决策的风险和不确定性。
腾讯人力资源体系，不服不行
腾讯人力资源体系，不服不行
“站在巨人的肩膀上，我们能看得更高更远”
早在2016年9月，腾讯市值已突破破2万亿港元已跻身全球十大市值公司。
破解腾讯成功之谜，探寻巨头人力资源管理之道，腾讯在业务上的彪悍发力，背后是大量高素质员工和强大的人力资源培育体系的支撑。
人力资源管理之道：关键还是人才的培养，一个企业未来能走多远、产品能够为用户创造多大的价值，都体现在对员工和骨干梯队的人才培养上。
对于腾讯来说，业务和资金都不是重要的。
业务可以拓展，可以更换，资金可以吸收，可以调整，而人才却是不可轻易替代的，是腾讯最宝贵的财富。
腾讯的员工每天平均加班时间为将近四个小时左右，每天的下班时间大概在晚上的10点左右。
可是在加班如此频繁的情况下，腾讯的离职率却非常的低，全年都不到5%。
到底什么样的人力资源体系支持了腾讯这样的科技互联网大佬呢？
今天，一次性打包分享给你。
领取方式。
人资规划专题-【案例】腾讯人力资源管理发展、现状、转型、落地、未来全揭秘
【纯干货】腾讯人力资源管理发展、现状、转型、落地、未来全揭秘导读：腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。
本文详细地阐述了腾讯人力资源管理发展、现状、转型、落地及未来规划。
1腾讯公司简介腾讯的发展路径图。
一句话，腾讯公司是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国用户最多的互联网企业之一。
2腾讯七大事业群1、微信事业群（WeiXin Group，简称WXG）负责微信基础平台、微信开放平台，以及微信支付拓展、O2O等微信延伸业务的发展，并包括邮箱、通讯录等产品开发和运营。
2、互动娱乐事业群（InteractiveEntertainment Group，简称IEG）：负责网络游戏为主体的板块，是腾讯营收最大的板块，也是国内营收最大的网游平台。
3、移动网络事业群（MobileInternet Group，简称MIG）：聚焦于浏览器、安全、搜索、应用平台等平台型业务。
4、社交网络事业群（SocialNetwork Group，简称SNG）：以QQ与QQ空间为基础打造大社交平台，为用户提供优质的通讯与社交网络等综合性服务。
5、网络媒体事业群（Online MediaGroup，简称OMG）：全媒体业务平台，旗下包括腾讯网、腾讯微博、腾讯视频、腾讯智慧等品牌。
6、企业发展事业群（CorporateDevelopmentGroup，简称CDG）：在腾讯内部担当战略规划、投资者关系维护、公司品牌建设、业务孵化和投资并购等角色。
7、技术工程事业群（Technologyand Engineering Group，简称TEG）：腾讯内部的技术支撑平台，为公司提供全方位的运营解决方案和服务支持。
8、职能系统：腾讯内部的运营支撑平台，涵盖法务、行政、公关、采购、基建、财经、人力资源等重要职能，是公司这部精密机器得以顺利运转的粘合剂和润滑剂。
3腾讯人力资源发展简史1998年，腾讯创立初期，由于员工人数较少，人力资源管理职能还较为简单，公司并没有设置独立的人力资源管理部门，由创始人陈一丹来主管负责人力资源与行政工作。
腾讯人力资源管理的研究
当今网络事业正处于高速发展阶段，而作为现在中国最大的互联网综合服务提供商之一的腾讯公司，也不断受到研究者的深入探究。
方面，腾讯都有其鲜明的管理特点，这一点也是毋庸置疑的。
腾讯近几年的发展可用“超速”来形容。
四年前公司的员工数量是4000 多名，四年后翻四倍，达到了20000 多名。
其稳定与高速的发展，跟其专业的人力资源管理体系是离不开的。
一、管理理念（一）经营理念一切以用户价值为依归；注重长远发展，不因商业利益伤害用户价值；关注并深刻理解用户需求，不断以卓越的产品和服务满足用户需求；重视与用户的情感沟通，尊重用户感受，与用户共成长。
（二）管理理念关心员工成长；为员工提供良好的工作环境和激励机制；完善员工培养体系和职业发展通道，使员工获得与企业同步成长的快乐；充分尊重和信任员工，不断引导和鼓励，使其获得成就的喜悦。
（三）充分尊重和信任员工，不断引导和鼓励，使其获得成就的喜悦腾讯公司追求员工的信任与尊重，不断的用真心去引导和鼓励员工，才能让员工打心底里喜欢这份工作，从而更容易发挥自己的能力，为腾讯公司贡献自己的一份力量。
二、腾讯公司简介腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。
成立十年多以来，腾讯一直秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念，始终处于稳健发展的状态。
2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市。
通过互联网服务提升人类生活品质是腾讯公司的使命。
目前，腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。
通过即时通信QQ、腾讯网、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。
截至2011年9月30日，QQ即时通信的活跃帐户数达到亿，最高同时在线帐户数达到亿。
20110401121王苏阳-腾讯人力资源管理案例分析
《人力资源管理概论》课程论文腾讯人力资源管理案例分析院(系)别文化管理学院专业11级文化产业管理班级媒体策划营销姓名王苏阳学号***********指导教师任丹照片中国传媒大学南广学院2013年12月10日摘要本论文是阐述了腾讯公司的人力资源管理现状，分别从管理理念、员工关系管理、培训与开发、薪酬管理等方面进行的案例分析论文。
腾讯科技有限公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一。
在这短短的十几年间，是什么让这个起步比较晚，却发展如此迅速的公司达到这样的水平？我想，这个与该公司的人力资源管理部门的策略以及实行的道路有着密不可分的联系。
所以在此研究一个后起之军的公司是极其具有意义的。
腾讯公司重视员工的兴趣和专长，以良好的工作条件、完善的员工培训计划、职业生涯通道设计促进员工个人职业发展；重视企业文化管理，以健康简单的人际关系、严肃活泼的工作气氛、畅快透明的沟通方式，促进员工满意度的不断提高，使员工保持与企业同步成长的快乐；激发员工潜能，追求个人与公司共同成长。
作为个人要有先付出的意识，甘于为团队奉献智慧和勤奋，以优秀的团队成就个人的优秀。
总之，本案例论文旨在叙述腾讯公司的人力资源管理现状，简单概述一些管理思想以及案例分析。
关键词：管理理念；员工关系管理；培训与开发；薪酬管理目录绪论 (1)一、腾讯公司简介 (1)二、管理理念 (1)（一）经营理念 (2)（二）管理理念 (2)（三）充分尊重和信任员工，不断引导和鼓励 (2)三、员工关系管理:员工沟通 (2)四、培训与开发 (3)（一）完善的培训体系 (3)（二）腾讯学院 (4)五、薪酬管理 (5)（一）薪酬的含义 (5)（二）腾讯薪酬福利 (5)（三）有竞争力的薪酬 (5)（四）完善的福利 (6)结语 (7)参考文献 (8)绪论当今网络事业正处于高速发展阶段，而作为现在中国最大的互联网综合服务提供商之一的腾讯公司，也不断受到研究者的深入探究。