管理学试卷A及答案

XX 职业技术学院

2013 —2014学年第 1学期 经济与管理 系 会电 专业

11 级《 管理学 》期末考试试题A （卷）

考试说明：本课程为闭卷考试，可携带 文具（或课程为开

卷考试可携带 文具和 资料）

一、 判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.管理主要的目的是使资源成本最小化，因此

管理最主要的是追求效率。 （ ）

2.人际关系理论认为，工人是“经济人”。

）

3.组织文化具有激励功能，却没有约束功能。

） 4.管理层级与管理幅度成正比。

）

5.反馈控制也称事后控制，所以作用不大。

）

6.不确定型决策是指具有多种未来状态和相应后果，但是只能确定各状态发生

的概率而难以获得充分可靠信息的决策问题。 （ ）

7.一般来说标准必须从计划中产生，计划必须先于控制。 （ ）

8.直线制企业组织结构是一种古老的形式，对任何企业来说，它都劣于矩阵制组织结构。 （ ）

9.组织层次过多，不利于组织内部的沟通。 （ ）

10.领导工作是组织结构中一种特殊的人与人的关系，其实质是影响。 （ ）

二、 单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的

四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.管理的载体是（ ）

A.管理者

B.技术

C.工作

D.组织

2.从管理活动发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更

符合逻辑?（ ）

A.计划、控制、组织、领导

B.计划、领导、组织、控制

C.计划、组织、控制、领导

D.计划、组织、领导、控制

3.管理的计划职能的主要任务是要确定（ ）

A. 组织结构的蓝图

B. 组织的领导方式

C. 组织目标以及实现目标的途径

D. 组织中的工作设计

4.某公司总经理把一项物资采购工作授权给采购部经理完成，结果采购出现差错，给公司造成巨大损失。如下（）说法是正确的。

A. 总经理和采购经理都对损失负有责任

B. 总经理对损失有责任

C. 采购经理对损失没有责任

D. 只有采购经理对损失负有责任

5.我国大部分企业采取的组织形式是：（）

A. 直线制

B. 职能制

C. 直线职能制

D. 事业部制

6.马斯洛的需要层次理论有两个基本出发点，它们是( )

A.人是有需要的动物，已获得满足的需要不再起激励作用。

B.人是有需要的动物，人的需要是有层次的。

C.人的需要是有层次的，某一层需要得到满足后另一层需要才会出现。

D.人是有需要的动物，满足最主要的需要比满足其他需要更迫切。

7.某部门主管将注意力几乎都放在了对任务的完成上，而对下属的心理因素、士气和发展很少关心。根据管理方格理论，该主管的领导作风属于（）

A. 贫乏型

B. 任务型

C. 中庸型

D. 战斗集体

型

8.张宁大学计算机系毕业后，到一家计算机软件公司工作。三年来，他工作积极，取得了一定的成绩。最近他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。这天张宁领到领导亲手交给他的红包，较丰厚的奖金令小张十分高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下来。对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释？()

A.双因素理论

B.期望理论

C.公平理论

D.强化理论

9.某研究所中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。作为该研究所所长，你认为应该采取的措施是（）

A.尽力满足各个非正式群体的不同需求

B.协调各个非正式群体的分歧

C.禁止非正式群体的活动

D.引导非正式群体的活动

10.“治病不如防病，防病不如讲究卫生”。根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要（）

A.同期控制

B.实时控制

C.反馈控制

D.前馈控制

三、名词解释（本大题共2小题，每小题5分，共10

分）

1.组织文化

2.激励

四、简答题（本大题共2小题，每小题10分，共20

分）

1.简述梅奥的人际关系学说的主要内容。

2.简述管理方格理论中提出的五种典型领导方式。

五、案例分析（本大题共2小题，每小题15分，共

30分）

1.亨利的困惑

亨利已经在数据系统公司工作了5年。在这期间，他从普通编程员升到了资深的程序编制分析员。他对自己所服务的这家公司相当满意，很快被工作中的创造性要求所激励。一个周末的下午，亨利和他的朋友及同事迪安一起打高尔夫球。他了解到他所在的部门新雇了一位刚从大学毕业的程序编制分析员。尽管亨利是个好脾气的人，但他听说这新来者的起薪仅比他现在的工资少30美元时，不禁发火了。亨利是在迷惑不解。他感到这里一定有问题。

下周一的早上，亨利找到了人事部主任爱德华，问他自己听说的事是不是真的？爱德华带有歉意的说，确有这么回事。但他试图解释公司的处境；“亨利，编程分析员的市场相当紧俏。为使公司能吸引合格的人员，我们不得不提供较高的起薪。我们非常需要增加一名编程分析员，因此，我们只能这么做。”

亨利问能否相应提高他的工资。爱德华回答说；“你的工资需按正常的绩效评估时间评定后再调。你干的非常不错！我相信老板到时会给你提薪的。”亨利在向爱德华道了声；“打扰了！”便离开了他的办公室，边走边不停的摇头，很对自己在公司的前途感到疑惑。

问题：1．本案例描述的事件会对亨利的工作动力产生什么样的影响？哪一种激励理论可以更好的解释亨利的困惑？为什么？（5分）

2．你觉得爱德华的解释会让亨利感到满意吗？请说明理由。（5分）

3．你认为公司应当对亨利采取些什么措施？（5分）