休闲活动策划与管理实务项目8 休闲活动现场管理
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
室 内 活 动 常 见 的 桌 椅 摆 放 布 局
ຫໍສະໝຸດ Baidu
任务一 接待与时间管理
一、接待管理 （四）休闲活动服务 1.必备的基础性服务 2.通信 3.交通和管理 4.安排餐饮 5.组织入住 6.卫生设施
任务一 接待与时间管理
二、休闲活动时间管理 （一）制定活动日程表 1.分析工作时间确定活动日期 2.依靠团队合作完成组织工作 3.在时间安排“留有余地” 4.分清独立工作和关联工作 5.公布日程表 6. 预约工作时间 7.确定关键工作的最后期限
任务四 安全管理
一、安全危机类型 （一）传统危机
类 型 国内动乱和暴力冲突 突发性公共卫生事件 战争和恐怖主义活动 流行疫病 动物流行病 人类流行病 细 分 自然灾害 社会灾难 地震、海啸、火山爆发、洪水、泥石流等
政治事件
经济事件 意外事故
国内政治局势动荡、外交危机、国际关系动荡等
经济秩序动荡、经济形势恶化、经济危机、汇率变动等 重大事故 旅游事故
旅游犯罪
旅游盗窃、旅游欺诈、旅游暴力犯罪等
（二）非传统危机
任务四 安全管理
二、引发安全事故的原因与防范 （一）引发安全事故的原因 1.建筑设计隐患 2.承载力超限 3.缺乏监控预警系统 4.缺乏人员疏散和应急救援措施 （二）安全事故的防范 1.事前阶段的工作 2.事中接待的监督预警 3.事后阶段的应急管理
任务二 人员管理
一、人流的分类与分布 （一）人流的分类 1.自然环境形成的人流 2.自然习惯形成的人流 3.自然心理形成的人流 4.自然本能形成的人流 （二）人流活动的空间分布特性 1.空间分布的不均衡性 2.空间分布的不稳定性 3.短时聚集性 4.出口为拥堵人流形成的主要区域
任务二 人员管理
二、人流组织管理的意义与途径 （一）意义 1.帮助参与者更好的实现休闲活动目的 2.保证公共安全 3.提高活动区域内资源的合理利用 （二）人流组织管理的途径 1.通过活动现场的布局 2.通过活动内容的安排 3.通过指示工具的运用 （三）大型活动交通运输设计
复习思考题
一、单选题 人流是指休闲活动区域或场所内的参观者，由流向、流量和（ 三个要素组成。 A.时间 B.大小 C频率 D.流速 以下属于非传统危机的是（ ）。 A.意外危机 B.媒体危机 C.流行疫病 D.经济事件 二、多选题 引发安全事故的原因有（ ）。 A.建筑设计存在安全隐患 B.活动场所承载力超限 C.缺乏有效的人员疏散和应急救援措施 D.缺乏灾害预警系统 危机的一般特征有（ ）。 A.可预测性 B.紧急性 C.周期性 D.阶段性 人流的空间分布特征有（ ）。 A.不均衡性 B.不稳定性 C.短时聚集性 D.从众性
任务三 设施设备管理
一、设施、设备管理的意义 1.有助于提高休闲活动的产品质量 2.有助于降低休闲活动的运营成本 3.有助于保证活动参与人安全 二、休闲设施设备的分类 （一）根据休闲活动开展的频率 （二）根据休闲活动设施的用途 三、休闲设施设备的管理 （一）管理要求 （二）固定性设施失败的日常管理 （三）临时性设施设备的现场管理
）
休闲活动策划与管理实务
项目八休闲活动现场管理
学习目标
1．知识目标 了解人流的分类与分布及其特征 理解设施设备的分类 掌握接待服务、休闲活动场地的布局 2．能力目标 学会对休闲活动时间进行管理 能够对安全事故进行预防
任务一 接待与时间管理
一、接待管理 （一）邀请函和接待核实表 （二）接待步骤 （三）休闲活动场地的布局
ຫໍສະໝຸດ Baidu
任务一 接待与时间管理
一、接待管理 （四）休闲活动服务 1.必备的基础性服务 2.通信 3.交通和管理 4.安排餐饮 5.组织入住 6.卫生设施
任务一 接待与时间管理
二、休闲活动时间管理 （一）制定活动日程表 1.分析工作时间确定活动日期 2.依靠团队合作完成组织工作 3.在时间安排“留有余地” 4.分清独立工作和关联工作 5.公布日程表 6. 预约工作时间 7.确定关键工作的最后期限
任务四 安全管理
一、安全危机类型 （一）传统危机
类 型 国内动乱和暴力冲突 突发性公共卫生事件 战争和恐怖主义活动 流行疫病 动物流行病 人类流行病 细 分 自然灾害 社会灾难 地震、海啸、火山爆发、洪水、泥石流等
政治事件
经济事件 意外事故
国内政治局势动荡、外交危机、国际关系动荡等
经济秩序动荡、经济形势恶化、经济危机、汇率变动等 重大事故 旅游事故
旅游犯罪
旅游盗窃、旅游欺诈、旅游暴力犯罪等
（二）非传统危机
任务四 安全管理
二、引发安全事故的原因与防范 （一）引发安全事故的原因 1.建筑设计隐患 2.承载力超限 3.缺乏监控预警系统 4.缺乏人员疏散和应急救援措施 （二）安全事故的防范 1.事前阶段的工作 2.事中接待的监督预警 3.事后阶段的应急管理
任务二 人员管理
一、人流的分类与分布 （一）人流的分类 1.自然环境形成的人流 2.自然习惯形成的人流 3.自然心理形成的人流 4.自然本能形成的人流 （二）人流活动的空间分布特性 1.空间分布的不均衡性 2.空间分布的不稳定性 3.短时聚集性 4.出口为拥堵人流形成的主要区域
任务二 人员管理
二、人流组织管理的意义与途径 （一）意义 1.帮助参与者更好的实现休闲活动目的 2.保证公共安全 3.提高活动区域内资源的合理利用 （二）人流组织管理的途径 1.通过活动现场的布局 2.通过活动内容的安排 3.通过指示工具的运用 （三）大型活动交通运输设计
复习思考题
一、单选题 人流是指休闲活动区域或场所内的参观者，由流向、流量和（ 三个要素组成。 A.时间 B.大小 C频率 D.流速 以下属于非传统危机的是（ ）。 A.意外危机 B.媒体危机 C.流行疫病 D.经济事件 二、多选题 引发安全事故的原因有（ ）。 A.建筑设计存在安全隐患 B.活动场所承载力超限 C.缺乏有效的人员疏散和应急救援措施 D.缺乏灾害预警系统 危机的一般特征有（ ）。 A.可预测性 B.紧急性 C.周期性 D.阶段性 人流的空间分布特征有（ ）。 A.不均衡性 B.不稳定性 C.短时聚集性 D.从众性
任务三 设施设备管理
一、设施、设备管理的意义 1.有助于提高休闲活动的产品质量 2.有助于降低休闲活动的运营成本 3.有助于保证活动参与人安全 二、休闲设施设备的分类 （一）根据休闲活动开展的频率 （二）根据休闲活动设施的用途 三、休闲设施设备的管理 （一）管理要求 （二）固定性设施失败的日常管理 （三）临时性设施设备的现场管理
）
休闲活动策划与管理实务
项目八休闲活动现场管理
学习目标
1．知识目标 了解人流的分类与分布及其特征 理解设施设备的分类 掌握接待服务、休闲活动场地的布局 2．能力目标 学会对休闲活动时间进行管理 能够对安全事故进行预防
任务一 接待与时间管理
一、接待管理 （一）邀请函和接待核实表 （二）接待步骤 （三）休闲活动场地的布局