物业纠纷典型案例分析
物业法律案例分析心得(3篇)
第1篇随着我国城市化进程的加快，物业管理行业日益繁荣，物业管理纠纷也日益增多。
作为物业管理从业人员，了解和掌握物业管理法律知识，对于维护业主权益、提升物业服务水平具有重要意义。
本文通过分析一起典型的物业管理法律案例，谈谈自己的心得体会。
一、案例简介某小区业主王某因不满小区物业服务，认为物业公司存在服务不到位、擅自调整收费标准等问题，遂向当地法院提起诉讼。
法院经审理认为，物业公司存在以下违法行为：1. 服务不到位：物业公司未按照合同约定提供物业服务，如小区绿化带修剪不及时、公共设施损坏未及时维修等。
2. 擅自调整收费标准：物业公司未按照规定程序调整收费标准，擅自提高物业费。
3. 未履行公告义务：物业公司未在规定时间内将收费标准、服务内容等事项向业主公告。
法院判决物业公司退还擅自提高的物业费，并要求物业公司按照合同约定提供物业服务。
二、案例分析1. 业主权益保护本案中，业主王某通过法律途径维护了自己的合法权益。
这充分体现了我国法律对业主权益的保护。
在物业管理过程中，业主作为物业管理的主体，享有知情权、参与权、监督权等权利。
物业公司应当尊重业主的合法权益，履行合同约定的义务。
2. 物业公司责任本案中，物业公司存在服务不到位、擅自调整收费标准等违法行为，导致业主权益受损。
这警示物业公司应加强自身管理，切实履行合同义务。
具体包括：（1）提高服务质量：物业公司应按照合同约定提供物业服务，确保小区环境整洁、设施完善。
（2）规范收费标准：物业公司应按照规定程序调整收费标准，并及时向业主公告。
（3）履行公告义务：物业公司应将收费标准、服务内容等事项在规定时间内向业主公告，保障业主的知情权。
3. 法律意识本案中，业主王某具有较强的法律意识，能够运用法律武器维护自身权益。
这为其他业主树立了榜样。
在物业管理过程中，业主应提高法律意识，了解自己的权益，勇于维权。
4. 法院判决法院在本案中依法判决物业公司退还擅自提高的物业费，并要求物业公司按照合同约定提供物业服务。
物业纠纷典型案例分析
物业纠纷典型案例分析物业纠纷典型案例分析提要：物业纠纷典型案例分析典型案例A楼房有电梯却不开小区业主起诉物业陈某买下吴江某小区内的一套房子。
该房产所在楼配有电梯，但从陈某搬入居住后电梯一直不能使用，处于关闭状态，为此，陈某多次与物业公司交涉，物业公司认为开通电梯属于正常要求，但是由于业主签字没有达到三分之一，电梯的维修费用和运行费用分摊处理得不到解决，因而不能开通。
于是，陈某告到法院，要求物业公司立即开通电梯，并确保电梯正常运行。
经审理，法院判决支持了陈某的诉讼请求。
【法官释法】所谓物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
《江苏省物业管理条例》第三十六条第二款规定：房屋的外墙面、楼梯间、通道、屋面、上下水管道、公用水箱、加压水泵、机电设备、共用天线、消防设施等共用部位和共用设施设备，由物业管理企业根据合同的约定定期维修养护；最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第三条规定：物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，业主请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的，人民法院应予支持。
对小区内电梯的管理、维护，确保业主正常使用是物业服务内容之一。
因此，法院对于陈某要求物业公司开通电梯，并确保电梯正常运行的诉讼请求予以支持。
B“房屋存在质量问题”业主能否拒交物业费2007年，某物业公司与蒋某签订小区前期物业管理服务协议，约定由该物业公司对小区实行物业管理服务，按建筑面积向业主收取物业服务费。
蒋某在交纳2007年11月1日至2008年10月31日期间的物业管理费后，未按约定交纳2008年11月1日至2010年4月30日期间的物业管理费用，共计元，物业公司多次向蒋某催交物业费无果，就起诉到法院，要求蒋某交纳物业费。
法律纠纷小事件案例分析(3篇)
第1篇一、案件背景某小区位于我国一座繁华的城市，由某房地产开发公司开发建设，并于2019年正式交付使用。
小区共有业主2000余户，物业管理公司负责小区的日常管理工作。
近年来，由于物业管理服务不到位，小区业主与物业管理公司之间的纠纷逐渐增多。
2021年5月，小区业主李先生因物业管理问题与物业管理公司产生纠纷，向当地人民法院提起诉讼。
以下是该案件的详细分析。
二、案件事实1. 纠纷起因：李先生居住在该小区的一栋住宅楼，2021年3月，他发现楼道内墙壁出现裂缝，且裂缝不断扩大，严重影响了其居住安全。
李先生多次向物业管理公司反映情况，要求进行维修，但物业管理公司以各种理由推脱，未采取任何维修措施。
2. 业主诉求：李先生认为，物业管理公司作为小区的物业管理方，有义务保障业主的居住安全，及时修复楼道墙壁裂缝。
因此，他要求物业管理公司立即维修裂缝，并承担相应的赔偿责任。
3. 物业管理公司辩称：物业管理公司辩称，楼道墙壁裂缝并非其管理责任，而是由于房屋质量问题造成的。
此外，物业管理公司表示，在接到李先生的反映后，已向房地产开发公司报告了情况，并等待开发商进行处理。
因此，物业管理公司不应承担赔偿责任。
三、法律分析1. 物业管理公司的责任：《物业管理条例》规定，物业管理公司应当对物业管理区域内的公共设施、公共部位进行日常维护和管理，确保其正常运行。
本案中，楼道墙壁属于公共部位，物业管理公司有责任对其进行维修和维护。
2. 房屋质量问题：根据《中华人民共和国建筑法》和《中华人民共和国住宅专项维修资金管理办法》，房地产开发公司应对房屋质量问题负责。
在本案中，如果楼道墙壁裂缝确实属于房屋质量问题，则应由房地产开发公司承担维修责任。
3. 赔偿责任：《中华人民共和国侵权责任法》规定，因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
在本案中，物业管理公司未能及时维修楼道墙壁裂缝，存在过错，应承担相应的赔偿责任。
四、判决结果经审理，法院认为，物业管理公司作为小区的物业管理方，有义务保障业主的居住安全，及时修复楼道墙壁裂缝。
物业管理常见案例分析
物业管理常见纠纷解析案例一：业主家中地板渗水怎么办去年5月的一天,管理处接到某单元业主刘先生投诉,说家中所有木地板有水往外冒.管理处立刻派维修工前去查看,在其家所有水龙头关闭情况下,水表还在转,判定给水管有水渗入地板.管理处考虑到此木地板较贵重,估计损失在二万以上：业主的客厅、主人房、客房全部进水,已给业主生活带来不方便.虽说给水管道还在保修期水管安装保修期为二年,施工单位可以不承担赔偿费用.处理此类问题要相当慎重,不然夹在业主与施工单位中间二头受气一定要按严密程序去操作：1、召集施工单位工头、装修负责人、业主、管理处有关人员到现场,由施工单位开凿寻找故障点；2、故障点找到后,拍照留下证据,根据现场判断谁的责任.现在有些给水管用塑料管,装修时容易造成渗水事故经查是因为给水管接头处渗水,判定现在由施工单位负责；3、由业主提出赔偿费用及维修方案只针对造成房间实际损失和施工单位拿木地板样板去调查一下安装木地板费用,然后开会提出各自理由及费用要求.管理处协调,三方签订一个维修赔偿协议,最终施工单位赔万元,木地板由业主自选安装,施工单位负责限期处理给水管维修；4、管理处依据三方认可协议,督促各方认真执行,管理处作好跟踪回访.有理有据,业主、施工单位对此次解决都表示满意.点评：出现此类事情业主想的是两个问题：1、谁的责任及赔偿；2、尽快自理.管理处要有针对性地进行工作,加上热情、真诚态度,既解决了问题又增加了业主对管理处工作的理解.案例二：住户在楼层焚香燃纸怎么办每逢清明、中秋等农历节日,深圳的许多人都有焚香、燃纸的习俗.住在高层住宅的往往贪图便利,就在楼层里烧来烧去.一方面缭绕的烟雾使消防警报频发,令人真假难辨、疲于应付；另一方面残存的烟垢污损墙面地砖,很难彻底清除.海丽管理处从实际出发,采取了相应的对策,实践证明效果很好燃纸焚香的习俗该不该取缔,这不是物业公司需要讨论的问题.物业公司应该考虑的是,如何对其加以引导,避免妨碍正常的物业管理.一、是既加强教育引导又尊重住户焚香燃纸的习俗,指定供住户焚香燃纸的地点,防止“处处冒烟”,便于统一管理.二、逢节日提前发出告示,提醒住户自觉遵守管理处到指定地点燃纸的规定,并派专人到现场疏导监督.三、要求所有在楼层作业的员工主动负起责任,发现违规焚香燃纸的当即予以劝阻和制止,加大管理力度.四、严肃查处违规焚香燃纸现象,对不听劝阻、屡禁屡犯的给予书面告诫,严重的进行处罚或提请消防主管机关处理.点评：卤葬行事,容易闹出乱子.可以说,这里所采取一些措施都是恰当的.在尊重的前提下加强管理,在管理的过程中注意尊重,对涉及到民俗民风问题的处理,大抵应当如此.案例三：纠正违章装修僵持不下怎么办去年初夏的一天下午,某小区护卫队员报告,一位业主未按要求的位置,擅自在外墙上开孔安装空调.等装修巡视督察人员赶到现场时,空调安装已在进行之中.装修巡视员检查一番后,向业主解释,如此安装不但影响了外立面的统一和美观,而且安装厂家施工已不慎将暖气立管打漏,还将给业主的生活带来不便.但业主仍坚持已见,督促继续安装.装修巡视员只好暂扣装修工人的工具和证件,予以制止.同时,请水工火速来补已打漏的暖气立管果断制止违章作业,迅速处理相关损害,再研究如何纠正问题,应当说从程序上是对头的.业主对装修巡视员制止违章装修十分不满,提出要物业公司领导签字,承担停止安装空调的后果.装修巡视员认为自己所做并无不妥,随即提出业主也需签字,承认自己违反小区装修管理规定.双方各执已见,一时僵持不下.水工赶到现场后,迅速将漏水的暖气管修复好,将污染的地面、墙面进行了彻底清理.一看两人还在争执,便接了个话茬：“要我说也不是什么大不了的事情,谁也不用让谁签字了,还是商量商量怎样安空调吧”处理此类问题不公是管理人员的事情,普通作业人员也有责任,该说话时就说话等两人都平静下来,他再对业主说：“我看你自己选定的这个位置并不好,,咱抛开影响外立面整齐美观不说,就说你安到这里,冷凝水管要走多远呀,比较起来还是规定的那个位置好”.证明你错了,自然说明我是对了,这样的说服方法很巧妙业主迟疑不决,水工试探着提了个建议：“如果你觉得我说的没有道理,你自己里里外外看看”.或许刚才主动帮助修复漏水暖气管的举动感化了业主,业主楼上楼下转了一圈,回来后欣然同意在规定位置安装.并且与装修巡视员握手言好.点评：人们赏说“解铃还需系铃人”,其实未必尽然.有些时候矛盾双方剑拔弩张,斗气顶牛,谁也不肯让步,就需要别人从中做点斡旋,搭个台阶.有了这样一个外力的推动,双方冷静一下,很可能一切都随之烟消云散.案例四：业主对物业公司有了成见怎么办某小区一位业主装修时,擅自在阳台顶棚焊接铁架,与楼宇其它阳台极不协调.管理处发现后,立即发出停工整改通知书.业主对此怨声载道,说管理处限制她的自由,铁架非搞不可.你发火我不发.管理处有关人员三番五次地耐心给好讲解装修管理法规,说明保持外观统一的必要性,任硬顶也好、软抗也罢,在原则问题上决不退让处理这类问题就得态度坚决,决不能轻易退让开口子,开了一个口子,下要为例,恐怕一发而不可收.业主一看管理处的态度这么坚决,只好按照要求进行整改.虽说违章装修的问题解决了,但这位业主的心中也留下了对管理处的成见,每次见面都板着个脸,主动搭话也爱理不理的.为了消除好的误解,管理处不计较其态度,照常真诚地为她提供各方面帮助,以换取好的理解和信任管理处每天都在与业主打交道,磕磕碰碰总是难免的,有了矛盾不要紧,关键是要主动用自己的真诚重新的换取理解和信任.装修完帮助她打扫卫生,入住时帮助她搬运家具……一次,助理员小王见她回来,吃力地拿着两大包东西,而当时电梯又临时停运,就主动前去,帮她将东西搬到家中.看着曾经“为难”过自己而现在汗流浃背的小王,想到入住前后与管理处相处的这段日子,好终于露出了久违的笑容,有些不好意思的连声道谢.点评：坚持原则,造成与业主的感情隔阂后,可以持两种态度,一是不理不睬,你奈我何一是以心换心,重归于好.前者显示的是霸气,后者显示的是大气.真正高水平的物业管理单位,当然应当选择后者.。
物业纠纷典型案例解析
物业纠纷典型案例解析物业纠纷是生活中常见的问题，因为房屋是人们生活的重要基础设施，而物业公司负责着房屋的维护和管理。
然而，物业公司与业主之间容易发生争端，尤其是在收费、服务、管理等方面，常常引起纠纷。
本文将针对物业纠纷中比较典型的案例进行解析，希望对业主和物业公司都有所启示。
案例一：停水事件小王是某小区的业主，由于物业公司在维修水管道时没有提前通知业主，导致小区在一个周末整晚停水，小王的家里没有水使用。
小王要求物业公司给予赔偿，但物业公司并没有采取任何行动。
解析：物业公司应当充分考虑业主使用水的需求，提前通知业主停水，并采取措施妥善处理问题。
在这种情况下，物业公司在维修过程中没有做好通知和处理工作，导致业主的正常生活被严重干扰，应当承担相应责任。
物业公司应当向业主道歉，并给予相应赔偿。
案例二：小区卫生问题小李是某小区的业主，他发现小区内卫生环境很差。
垃圾桶经常满溢，小区内缺乏清洁人员，小区内的公共设施比较老旧，供水和电力设备也存在问题。
小李多次给物业公司提出投诉，但未得到任何回应。
解析：物业公司是小区的管理者，在保障小区卫生和公共设施方面应当做出更多的努力。
如果物业公司无法有效解决这些问题，则需要向业主提出解决方案并采取相应措施。
如果物业公司无法提供满意的解决方案，业主可以向相关部门投诉，寻求帮助。
案例三：物业费用问题小张是某小区的业主，他认为物业公司收取的物业费过高，并且未经业主大会议决就擅自提高物业费用。
小张认为物业公司存在欺诈行为，并决定向法院提起诉讼。
解析：物业公司应当严格遵守相关规定，依法收取物业管理费用，并定期向业主大会报告收费情况。
如果业主认为物业费用过高，可以向物业公司提出异议，要求物业公司合理调整费用。
如果物业公司无法解决纠纷，则可以通过法律途径解决问题。
总结：物业纠纷往往复杂繁琐，需要双方都保持冷静，理性分析问题，并尽量采取妥善的解决方案。
作为业主，我们需要了解自己的权利和义务，并有意识地参与小区的管理和维护工作；作为物业公司，必须遵守有关法律法规，提供优质的服务，赢得业主的信赖和认可。
物业管理法律案例分析题(3篇)
第1篇一、案例背景某小区于2008年成立，共有业主2000户，小区总建筑面积约50万平方米。
小区实行封闭式管理，设有物业管理公司负责小区的日常物业管理。
物业管理公司成立于2007年，是一家具有资质的物业管理企业。
在物业管理过程中，物业管理公司与业主之间产生了一些纠纷，现将其中一起纠纷进行分析。
二、案情简介2018年6月，小区业主张先生发现家中阳台漏水，经检查发现漏水原因系小区公共区域的排水管道破裂所致。
张先生向物业管理公司反映情况，要求物业管理公司立即进行维修。
物业管理公司回应称，由于排水管道破裂属于公共区域设施损坏，需要召开业主大会讨论维修事宜。
然而，物业管理公司并未及时召开业主大会，也未对破裂的排水管道进行维修。
张先生对此表示不满，遂向当地住房和城乡建设局投诉。
三、争议焦点1. 物业管理公司是否应当承担维修责任？2. 业主大会的召开条件及程序是什么？3. 住房和城乡建设局在处理此类纠纷时应当如何行使职权？四、案例分析1. 物业管理公司是否应当承担维修责任？根据《物业管理条例》第十六条的规定，物业管理公司应当按照物业服务合同的约定，对物业管理区域内的公共设施、设备进行维修、养护。
在本案中，小区公共区域的排水管道破裂，属于物业管理公司的维修范围。
物业管理公司未能及时维修，违反了物业管理合同的规定，应当承担维修责任。
2. 业主大会的召开条件及程序是什么？根据《物业管理条例》第二十条的规定，业主大会的召开条件包括：业主人数达到物业管理区域总人数的50%以上，或者业主人数达到物业管理区域总人数的30%以上，但物业管理区域内建筑面积达到物业管理区域总建筑面积的50%以上。
业主大会的召开程序如下：（1）物业管理公司应当在物业管理区域内张贴公告，告知业主大会的召开时间、地点、议题等事项。
（2）物业管理公司应当提前10日将业主大会的议题通知业主。
（3）业主大会的召开应当有物业管理区域内50%以上的业主参加，或者物业管理区域内30%以上的业主参加，且物业管理区域内建筑面积达到物业管理区域总建筑面积的50%以上。
物业法律风险案例(3篇)
第1篇一、背景随着我国城市化进程的加快，物业管理行业得到了迅速发展。
然而，物业管理纠纷也日益增多，给业主和物业公司带来了诸多困扰。
本文将以一起典型的物业管理纠纷案例为切入点，分析其中的法律风险，并提出相应的防范措施。
二、案例介绍2018年，某小区业主委员会与物业公司就物业服务合同纠纷向法院提起诉讼。
原告业主委员会认为，物业公司未按照合同约定履行物业服务义务，存在以下问题：1. 保洁、绿化、安保等方面服务质量下降，导致小区环境脏乱差；2. 物业公司擅自调整物业服务收费标准，未征求业主意见；3. 物业公司未按规定缴纳物业专项维修资金，影响小区设施维修。
被告物业公司辩称，公司已尽到物业服务义务，且收费标准调整符合相关规定。
法院经审理，判决物业公司败诉，要求其限期改正物业服务问题，并退还擅自调整的物业服务费。
三、案例分析1. 法律风险（1）合同履行风险：物业公司未按合同约定履行保洁、绿化、安保等物业服务义务，存在违约行为，导致业主利益受损。
（2）收费标准调整风险：物业公司擅自调整物业服务收费标准，未征求业主意见，违反了相关法律法规，存在法律风险。
（3）专项维修资金缴纳风险：物业公司未按规定缴纳物业专项维修资金，导致小区设施维修难以进行，影响业主居住环境。
2. 案例启示（1）加强合同管理：物业公司应严格按照物业服务合同约定履行义务，确保服务质量，避免违约行为。
（2）尊重业主权益：在调整收费标准、进行重大决策时，物业公司应充分征求业主意见，保障业主合法权益。
（3）规范资金管理：物业公司应按规定缴纳物业专项维修资金，确保小区设施及时维修，提高业主居住满意度。
四、防范措施1. 完善合同条款：在物业服务合同中，明确双方的权利义务，细化服务内容、收费标准、维修资金缴纳等条款，降低法律风险。
2. 加强合同履行监管：物业公司应建立合同履行监管机制，定期检查服务质量，确保合同约定得到落实。
3. 建立业主沟通机制：物业公司应主动与业主沟通，了解业主需求，及时解决业主反映的问题，提高业主满意度。
物业纠纷案例法律讲座(3篇)
第1篇一、引言随着城市化进程的加快，物业纠纷案件逐年增多，成为社会热点问题。
物业纠纷不仅关系到业主的切身利益，也影响到物业管理行业的健康发展。
为了提高大家对物业纠纷法律知识的了解，本讲座将通过一个典型案例，对物业纠纷的法律问题进行解析。
二、案例背景某小区业主李某因小区绿化带内的树木修剪问题与物业公司产生纠纷。
李某认为，树木修剪过密，影响采光，且修剪后的树枝堆放在绿化带内，占用公共空间。
物业公司则表示，修剪树木是为了保证树木健康生长，避免病虫害，且修剪后的树枝已及时清理。
三、案例解析1. 物业公司是否可以修剪树木？根据《物业管理条例》第二十二条规定，物业管理区域内树木的修剪、移植、砍伐，应当遵守国家有关规定。
物业公司作为小区的物业管理单位，有权对小区内的树木进行修剪，但必须遵守国家有关规定。
2. 修剪树木是否影响了业主的采光？《物权法》第七十三条规定，业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。
李某作为业主，对其房屋享有采光权。
物业公司修剪树木时，应当尽量避免影响业主的采光。
在本案中，李某主张树木修剪过密，影响采光，如能提供证据证明，则物业公司应承担相应的责任。
3. 修剪后的树枝堆放在绿化带内是否合法？《物业管理条例》第三十一条规定，物业管理区域内公共设施的维护、保养、更新、改造，应当符合国家和地方的规定。
物业公司对修剪后的树枝堆放在绿化带内，应当及时清理，以维护小区环境卫生。
如未能及时清理，则可能构成对业主权益的侵害。
4. 业主如何维护自己的权益？（1）与物业公司协商解决。
业主可以通过与物业公司沟通，表达自己的诉求，寻求解决问题的方法。
（2）向物业管理委员会投诉。
业主可以向物业管理委员会投诉，请求其介入调解。
（3）向人民法院提起诉讼。
当协商和投诉无法解决问题时，业主可以向人民法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
四、法律依据1. 《物权法》2. 《物业管理条例》3. 《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》五、总结物业纠纷案件在现实生活中较为常见，了解相关法律知识对于维护自身权益具有重要意义。
见微法律案例(3篇)
第1篇摘要：本文以一起物业纠纷案为切入点，通过分析案件事实、法律适用和裁判结果，探讨了物业管理中的常见问题，揭示了见微知著的重要性，为物业管理和居民维权提供了有益的借鉴。
一、案件背景原告李某系某小区业主，因小区物业公司在管理过程中存在诸多问题，如绿化养护不到位、公共设施损坏未及时修复等，导致小区环境脏乱差，居民生活质量下降。
李某多次与物业公司协商解决，但问题始终未得到解决。
无奈之下，李某将物业公司诉至法院，要求物业公司承担相应责任。
二、案件事实经审理查明，原告李某居住的小区由某物业公司负责物业管理。
自入住以来，李某发现小区绿化养护不到位，公共设施损坏未及时修复，小区内存在垃圾堆积、噪音扰民等问题。
在与物业公司协商无果后，李某向法院提起诉讼。
在庭审过程中，物业公司承认存在部分问题，但辩称已尽力改善，且部分问题不属于物业公司管理范围。
原告李某则提供了相关证据，证明物业公司存在管理不善的行为。
三、法律适用本案涉及《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规。
根据《物权法》第七十六条、第七十七条的规定，业主有权对物业使用、管理、维护等事项进行监督，物业公司应当依法履行管理职责。
根据《物业管理条例》第二十一条、第二十二条的规定，物业公司应当加强物业管理，保障业主权益。
四、裁判结果法院经审理认为，物业公司作为小区物业管理单位，有义务保障业主的合法权益。
本案中，物业公司存在管理不善的行为，如绿化养护不到位、公共设施损坏未及时修复等，侵犯了业主的合法权益。
根据《物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，法院判决物业公司承担相应责任，要求物业公司改善小区环境，修复公共设施，并对李某提出的赔偿请求给予支持。
五、案例分析本案是一起典型的物业纠纷案，从表面上看，似乎是物业公司管理不善导致的问题。
然而，通过深入分析，我们可以发现，本案背后反映的是物业管理中的一些普遍问题。
1. 物业公司服务意识不强。
本案中，物业公司对小区环境、公共设施等问题视而不见，未能及时解决，反映出物业公司服务意识不强，缺乏对业主权益的尊重。
校园物业法律纠纷案例(3篇)
第1篇一、案例背景某高校位于我国某一线城市，占地面积约2000亩，学生人数约2万人。
该校于2010年与某物业管理公司签订了《物业管理服务合同》，约定物业管理公司负责该校的物业服务工作。
合同期限为5年，自2010年1月1日起至2015年1月1日止。
合同签订后，物业管理公司开始履行合同，为该校提供物业服务。
在合同履行过程中，双方在物业管理服务费用、维修基金使用、设施设备维护等方面产生了一些分歧，导致纠纷产生。
以下是具体案例：二、案例经过1. 物业管理服务费用纠纷合同约定，物业管理服务费用按月收取，每平方米每月0.5元。
但在实际履行过程中，物业管理公司以学校未按期缴纳物业费为由，向学校收取滞纳金。
学校认为，物业管理公司收取滞纳金没有法律依据，遂向物业管理公司提出异议。
物业管理公司认为，合同中有关于滞纳金的相关条款，学校应按照合同约定支付滞纳金。
双方对此问题产生争议，未能达成一致意见。
2. 维修基金使用纠纷学校在2013年发现，教学楼的一处外墙存在裂缝，存在安全隐患。
学校向物业管理公司提出维修申请，但物业管理公司以维修基金不足为由，拒绝维修。
学校认为，物业管理公司作为物业服务企业，有责任对学校的公共设施进行维护，遂向物业管理公司提出质疑。
物业管理公司认为，维修基金的使用应按照《物业管理条例》的相关规定执行，学校未提供维修基金使用申请，故不予维修。
双方对此问题产生争议，未能达成一致意见。
3. 设施设备维护纠纷在合同履行过程中，学校发现物业管理公司对部分设施设备的维护不到位，导致设施设备损坏严重。
学校多次与物业管理公司沟通，要求其加强设施设备维护，但物业管理公司以工作量较大、人员不足为由，未能及时解决问题。
学校认为，物业管理公司作为物业服务企业，有责任对学校的设施设备进行维护，保障设施设备正常运行。
双方对此问题产生争议，未能达成一致意见。
三、案例处理1. 协商解决在纠纷产生后，双方首先尝试通过协商解决。
学校提出以下解决方案：（1）物业管理公司退还已收取的滞纳金；（2）物业管理公司承担教学楼外墙维修费用；（3）物业管理公司加强设施设备维护，确保设施设备正常运行。
典型物业纠纷案例解析
典型物业纠纷案例解析随着城市化进程的加速，越来越多的人开始关注物业服务问题。
然而，物业管理中存在许多潜在的纠纷，这些纠纷往往会影响到物业业主的利益。
本文将针对一些典型物业纠纷案例进行分析，希望对业主有所帮助。
案例一：业主维权续篇某小区的业主委员会与物业公司签订合同后，出现了一系列问题。
比如物业公司未按要求履行管理职责，服务质量差，物业管理费收费标准不透明等等问题。
虽然业主多次反映，但物业公司并未给予合理解决办法。
最后，业主们组成了一个自愿的业主委员会，致力于维护小区的公共利益。
在该委员会的主持下，业主们向物业公司提出了详细的要求，并寻求了法律援助。
该案例反映出，对于物业管理方存在服务质量等问题时，业主维权的方式是通过商议形成有效的维权委员会、提出明确的要求，并通过投诉、起诉等法律方式来讨回自己的权益。
案例二：物业公司不履行责任某小区物业公司认为其对小区的管理相对较好，但是一个业主非常不满。
业主认为，物业公司对小区道路清洁不力，导致风雨时变得非常滑。
更为严重的是，业主在前段时间遭遇了一次留置，导致了严重的身体伤害。
尽管业主多次咨询，但物业公司未予有效解决。
在律师的支持下，业主通过法律手段，起诉物业公司不履行管理职责并赔偿业主的损失。
该案例表明，物业管理方在服务质量上存在问题时，业主需要通过起诉等法律方式来解决纠纷问题，并要求物业管理方承担相应的法律责任。
案例三：物业公司乱收费某小区业主付款物业费时，发现物业公司的管理费用比周边区域高出很多。
业主们认为，物业公司私自制定费用标准，极度侵害了业主的权益。
该小区业主组织了业主委员会，并与物业公司进行多次沟通，要求其公开收费标准，制定合理收费标准。
在多方面斡旋下，业主委员会、物业公司和上级部门达成了共识，并签署了规范收费的合同。
该案例说明，如果物业公司的收费标准不透明，业主应该通过多种方式提出抗议，并要求物业公司制定公开透明、合理合法的管理费用标准，以保护业主权益。
物业服务合同纠纷案例分析
一、案情简述：1月11日北京某物业管理有限公司（如下简称“某物业”）作为原告向北京市丰台区人民法院起诉，规定被告某社区业主王某支付9月1日至4月30日旳物业费总计人民币30452.85元，并支付违约金人民币119378.37元。
原告诉称：被告王某为我社区业主。
9月19日原告与被告签订了《物业管理合同书》和《客户手册》，原告于签订合同书旳同步向被告提供物业管理服务。
虽然《物业管理合同书》中商定该合同旳有效期限从9月19日起至8月30日止，但在物业管理合同商定旳期限届满后原告始终履行物业管理义务，故双方之间仍存在事实上旳物业管理关系。
故祈求被告支付其拖欠旳物业费和违约金。
被告王某辩称：1、原告在6月30日与开发商签订《物业全权委托管理合同》时没有获得相应旳法人资格和物业管理资质，故该合同应当自始无效，原告非本社区旳前期物业。
2、原告所主张旳9月1日至8月31日旳物业费已经超过了一般诉讼时效，故祈求判决驳回原告旳诉讼祈求。
3、原告物业服务不符合法律以及《物业管理合同书》中旳商定，根据《合同法》有关规定，因物业服务存在瑕疵旳违约形态，故被告祈求合适减少原告旳物业管理费用。
4、原告所主张旳违约金过高，没有书面合同作为根据。
虽然《物业管理合同书》中商定日违约金为标旳旳千分之三，但有效期限从9月19日起至8月30日止，其已经失效，对原被告不再有拘束力，且其主张旳违约金远远超过合同标旳以及原告实际损失旳数倍，故原告不批准支付违约金。
证据材料：在审理过程中，原告提交了《物业全权委托管理合同》、《物业管理合同书》、《客户手册》、《北京物业管理资质合格证书》、《物业费阐明》、《北京市物价局批复》、《北京邮政同城快件单据》以及物业费公示、物业服务状况旳照片等。
同步被告提交了证明物业服务质量极差旳照片数张,该社区其他业主对物业服务质量不满旳证人证言数张。
经法庭审理查明：被告王某系该社区业主。
房地产开发商（甲方）与原告（乙方）签订《物业全权委托管理合同》符合有关旳法律、法规和政策。
9种典型物业纠纷典型案例
9种典型物业纠纷典型案例类型一、物业公司不是“第二警力案例：2004年5月;陈某与某物业公司签订了入住协议书..某日;陈某晚上下班后将自己的摩托车未加防盗装置就停放在了小区内;等第二天上班时;陈某发现自己的摩托车已不在停放点了;便立即报了警;但至今未破案..今年10月;陈某起诉至法院;请求法院判令物业公司赔偿摩托车的损失..分析：陈某在入住后;与物业公司签订了入住协议书;该合同是物业公司对陈某提供物业管理服务的承诺和陈某愿意接受服务和物业管理的明确表示..双方并未就陈某的财产由物业公司保管签订过保管合同或有其他约定;物业公司无保管陈某摩托车的义务..尽管物业公司对小区的安全负有日常管理的义务;但其所承担的小区安全防范的义务只是协助义务..点评当前;业主与物业公司的纠纷不少已经开始转移到家庭财产的失窃方面..由于业主家里的财产被盗事件经常发生;于是许多业主片面理解物业公司就是小区的“第二警力”;一旦自己家庭财产遭遇损失动辄就将物业公司推上被告席;然而这并不代表物业公司必须承担业主失窃的后果..类型二、业主与业主直接对簿公堂案例：王某与李某是邻居关系;2004年7月中旬;王某未将其空调室外机安装在物业指定位置;而安装在正对李某房门的位置;空调机启动后;热风从窗户吹进邻居房内;加之噪音影响;扰乱了李某的休息..所以李某就一纸诉状将邻居王某告上了法庭;要求王某拆除空调室外机并赔偿精神损失..分析：王某作为小区业主对自有房屋依法享有权利;但必须接受相应的限制..王某将空调器的室外机移至房屋的北侧外立面;违反了《民法通则》的关于相邻关系的有关规定;李某得到法院的支持也在情理之中..目前;业主与业主之间因相邻关系而引发的纠纷正呈逐步增多的趋势;其现象不外乎业主违章搭建或擅自改变房屋结构和使用功能以及侵占公共区域等方面..以前;有的业主不了解;有的业主出于私心或碍于邻居的情面一般不愿直接与邻居对簿公堂;而是选择由物业公司出面处理;如物业公司不肯协调;则大多以拒付物业服务费相要挟;无形中物业公司做了他们的“替罪羊”..类型三、物业管理费要明示去年4月;某物业公司正式进驻某高档小区;行使前期物业管理权..根据商品房预售合同附件约定;物业公司每月应收取每平方米4.5元的物业管理费;当业主入住该小区后;就发生有的业主以隔壁相近楼盘每平方米只收2.4元为由;拒付物业费并投诉到物价管理部门..物价管理部门接到投诉后;经过调查作出了处罚通知书;某物业公司不服;提出行政复议..分析：根据物业管理条例的相关规定;新建商品房物业管理费的收取标准应由建设单位与购房人协商确定;并应在预售合同的附件中予以明示;物价管理部门只是登记备案而已..点评当前;有关因物业管理收费标准问题而发生的纠纷成为了老生常谈的话题..这当中既有物价管理等政府部门如何转换角色的问题;又有物业公司如何规范收费服务以及业主如何适应市场规律;遵守市场游戏规则的问题..总的来说;物业管理作为市场化的产物则应完全由市场来决定价格..类型四、业委会擅自打官司案例：本市东部某小区业委会今年共打了5起官司;四输一赢..赢的是夺得了一间业委会办公用房;业委会委员们再也不用到小区隔壁的咖啡馆碰头开会了..输的官司里有一个是侵害了物业公司的商誉;须赔偿几万元;业委会希望每家每户分摊几百元钱;但遭到绝大多数业主的反对;理由是这5起官司中没有一起征得过业主大会的表决通过..因此;业主表示该由业委会成员本人承担诉讼风险;业委会准备将拒付诉讼费的业主告上法庭;由法院替业委会做主;讨回公道..分析：国务院《物业管理条例》规定;谁拥有房地产权证谁就是业主;业主大会是广大业主的权利机构;而业委会则是一个执行机构;它既不是企业法人;也不是群众自治组织;它无权作出任何重大决议;包括物业公司的选聘以及诉讼等有关广大业主切身利益的决定;必须按照法律法规的规定;得到管理区域有投票权的三分之二以上通过并明确授权才能生效..点评目前;在本市一些小区;有的业委会擅自自作主张的现象比较严重..有的业委会动不动就提起诉讼;有一个小区业委会一年里共打了8起官司;输了官司业委会就辞职不干了..有的业委会虽然形式上通过了书面投票表决;而大多在征询意见时往往写上这么一句话：如果你未在规定的时间里将征询意见表寄回业委会;则视为业主同意诉讼云云..这种做法其实是法律本身所禁止的..法律明确规定：投票表决有3种;即同意、反对、弃权..既不能将弃权票加在反对票身上;更不能将弃权票强加到同意票的头上..类型五、物业公司截留物业管理费案例：虹桥开发区某广场业委会与物业公司签订了一份《物业管理服务合同》..合同约定业委会将广场全权委托物业公司进行管理;物业公司可按市场有关规定提取12％的管理酬金;物业管理费若有节余则归业委会所有..2004年8月;合同期满;物业公司拒绝将多余的物业管理费归还业委会;于是东家就将物业公司请到法院讲道理去了..分析：根据《物业管理条例》的相关规定;物业公司进行物业管理服务可以按照酬金制或包干制的方式收取劳务报酬;但若采取酬金制的;则节余的物业管理费应属于业主大会所有;物业公司不得截留、挪用..点评该物业公司在管理期限届满后;拒绝将物业管理费结余款交付给广场业委会;显然与双方的约定相悖;侵害了广场业委会的合法权益..目前;业主通过业主大会表决由业委会追诉物业公司业委会用房、停车费等官司越来越多;业主的维权意识普遍增强..类型六前物业公司拒绝“退场”案例：徐汇某小区今年物业管理服务合同正到期;业委会出钱请了专业物业咨询公司做招投标工作;原物业公司也参加了投标;结果由本市一家知名物业公司夺标..原物业公司不肯退出;僵持了3个月;这家中标物业公司一举将原物业公司和业委会推上了被告席;要求赔偿不能履行合同的经济损失..分析：根据《物业管理条例》的相关规定;物业管理服务合同到期;原物业公司应做考试吧好将物业管理资料的移交给新物业公司的工作;并及时撤离管理区域..点评当前;物业管理服务合同到期或未到期更换物业公司而引发的老物业不走;新物业进不来的窘境经常上演..有的物业公司一旦落选;就感觉脸上无光;拒绝退场;不遵守游戏规则;给本市规范的物业管理服务市场平添了几分不和谐的声音..类型七、物业成楼盘营销手段案例：今年3月;本市某知名物业管理公司从媒体上获悉某开发商欲将40万平方米建筑量的小区前期物业管理委托给一家有实力、有品牌的物业公司管理..于是;这家物业公司经过精心准备;在几十家投标单位中一举夺魁;接下来草签协议;将该物业公司进行前期管理写入了商品房预售合同的附件里;吸引了不少买家..到了10月;开发商开出了非常苛刻的条款;逼中标物业公司自动退出;将自己下属的物业公司隆重推出;于是;物业公司与开发商对簿公堂在所难免..分析：根据《物业管理条例》的规定;住宅物业的建设单位;应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理公司..点评目前;物业公司因前期物业管理费以及空置房管理费问题与开发商闹上法庭的并不少见;但像在媒体公开实行招投标中标而遭开发商毁标的则是首例..可见;目前仍有部分开发商为了有利销售;可以采取一切手段来达到其目的;因此;政府主管部门的监督与管理应该时刻不能放松监管..类型八业委会换届选举案例：2004年6月;闵行某小区因业委会任期即将终止;部分业主在当地居委会的主持下成立了选举新一届业委会的筹备组;前任业委会业主认为自己应当是下一届业委会筹备组的成员;于是不去报名登记参加业委会委员的选举;又不满新一届业委会的选举结果;于是将给予他们登记备案的房地办告上了法院;指责房地办人员违法行政..分析：由于新的《上海市物业管理规定》对业委会到期后如何选举下一届业委会没有作出相关的明确规定..它不是换届选举;因此根本不需要上一届业委会成员以业委会委员的身份参与新一届业委会的选举工作;而应是以一个业主的身份重新到筹备组登记参加选举..目前;在本市某些小区的选举过程中;由于该类问题而引发的诉讼正在逐步增多..业委会委员或主任的逐步“吃香”;与我国房地产物业管理的发展与进步是分不开的..相反;相关的有关业委会的选举程序、标准等规定几乎是空白;给纠纷的产生埋下了伏笔..类型九、维修基金“大挪窝”案例：2004年2月;浦东某小区的业委会主任擅自主张;将小区的物业维修基金由原来存在某银行账户上的钱;来了个“乾坤大挪移”;寄放到了自己亲戚朋友工作的银行账户上;而且其利息大大低于以前的银行;结果引发了业委会委员与委员之间的严重冲突.. 分析：根据《物业管理条例》的有关规定;小区的物业维修基金的动用、续筹以及影响到其利益的;应由业主大会三分之二以上有投票权的业主决定..点评对于新建商品房维修基金的管理与使用;目前存在较大问题的主要考试吧是维修基金的管理缺乏监督机制..虽然法规明确由业主大会行使监督权;但对如何监督却没有明确的说法..有的小区少则几百万元、多则上亿元的维修基金;吸引着小区里个别本身财产并不丰裕的业主..因此;在有些小区;业委会委员一职成了某些人追逐的“香饽饽”..。
物业法律诉讼案例分析(3篇)
第1篇一、案情简介某小区业主委员会（以下简称“业主委员会”）与物业管理公司（以下简称“物业公司”）于2018年5月签订了《物业服务合同》（以下简称“合同”）。
合同约定，物业公司负责小区的物业管理，包括安保、清洁、绿化、维修等。
合同期限为三年，自2018年6月1日起至2021年5月31日止。
在合同履行过程中，业主委员会发现物业公司存在以下问题：1. 物业费收取不规范，存在少收、漏收现象；2. 小区公共区域设施维护不及时，影响业主正常生活；3. 保安人员配备不足，小区安全问题突出；4. 物业公司未按照合同约定提供物业服务，存在服务质量问题。
针对上述问题，业主委员会多次与物业公司协商，要求物业公司整改，但物业公司以各种理由推脱。
无奈之下，业主委员会于2021年6月向人民法院提起诉讼，要求物业公司支付少收的物业费、赔偿因设施维护不及时造成的损失、补足保安人员、并承担违约责任。
二、争议焦点本案的争议焦点主要集中在以下几个方面：1. 物业公司是否应当按照合同约定提供物业服务；2. 物业公司是否应当支付少收的物业费；3. 物业公司是否应当赔偿因设施维护不及时造成的损失；4. 物业公司是否应当承担违约责任。
三、法院判决经审理，法院认为：1. 根据合同约定，物业公司应当按照约定提供物业服务。
物业公司未能按照合同约定提供物业服务，存在违约行为。
2. 物业公司存在少收物业费的行为，应按照实际应收金额补足。
3. 物业公司未能及时维护公共区域设施，给业主造成了不便，应承担相应的赔偿责任。
4. 物业公司未能按照合同约定提供物业服务，构成根本违约，应承担违约责任。
综上，法院判决如下：1. 物业公司支付少收的物业费；2. 物业公司赔偿因设施维护不及时造成的损失；3. 物业公司承担违约责任，支付违约金。
四、案例分析本案是一起典型的物业法律诉讼案例，涉及物业服务合同纠纷。
以下是本案的几点分析：1. 合同履行的重要性：物业服务合同是物业服务企业和业主之间权利义务关系的法律依据。
物业纠纷案例分析及解决方法
物业纠纷案例分析及解决方法如今物业纠纷频发，物业公司常就业主拖欠物业费、照明费、车位费、卫生费、电梯费及物业公司代收代缴的水电费、供暖费等起诉欠费业主。
这些物业纠纷主要有哪些呢?我们应该如何解决呢?下面由店铺为你提供的相关资料，希望能帮到你。
物业纠纷案例一：不开出门条强扣业主书柜刘先生是北京一商住房公寓的业主，由于经营古木家具，就在房间里存放了一套古木书柜。
这天，他将古木书柜搬到楼门口，准备给客户送过去，却被保安和楼口物业人员拦住了，要求他去物业办公室开出门条。
刘先生只好去物业办公室申请开出门条。
但物业表示刘先生拖欠了物业费，让他先交费再开条。
可是刘先生声称，自己是因为对物业费的收费标准存在异议才拖欠了物业费，他不同意现在交费。
结果，物业公司拒不给他开条，双方开始僵持。
无奈，刘先生只好把古木书柜又搬回家，之后跑了几天协调此事。
他还拿着书柜买卖合同给物业人员看，“这古木书柜是我客户订的，我们签了合同，上面列明了交货日期和违约金，马上就过交货期限了。
”可是物业公司不予理会，于是刘先生错过了交货期。
刘先生气愤不过，打算强行将古木书柜抬出楼，但被物业公司截在了楼门口。
之后，物业公司将书柜扣留，搬到物业的房间进行保管，一直没有返还。
因未按期交货，刘先生向客户支付了6000元违约金。
之后，他将物业公司告上法庭，要求返还书柜并赔偿损失。
物业公司则称是因业主没交物业费，他们才不返还书柜的，就是跟业主置气。
法院审理后认为，业主拖欠物业费并不构成物业公司扣留业主物品的合法理由，物业公司的行为不仅侵犯了业主的物权，还给业主造成了违约损失，故最后判令物业公司返还书柜并赔偿损失6000元。
物业纠纷案例二：漏水拒不修缮也不抵扣物业费张女士家住顶层，自前年入住后，每逢雨雪，室内都会漏水和洇湿。
她多次向物业公司报修，“物业人员几次到楼顶查看，但称小区内楼顶漏水情况较多，无暇顾及，要我自行修理，并承诺修理费可从物业费中抵扣。
我就花3000元对楼顶进行防水处理，之后找物业公司解决费用问题，却无人理睬。
物业费法律纠纷案例分析(3篇)
第1篇一、案件背景某小区于2008年开盘，由某房地产开发有限公司开发建设。
小区内共有业主1200户，物业服务由某物业管理公司承担。
根据双方签订的物业服务合同，物业费按建筑面积计费，每月每平方米0.8元。
然而，自2012年起，部分业主开始对物业费的计算方式提出异议，认为物业管理公司未按照实际居住面积计费，而是按照建筑面积计费，导致部分业主支付了额外的物业费。
随后，部分业主与物业管理公司发生了多次协商，但未能达成一致意见。
2014年，部分业主将物业管理公司诉至法院，要求其退还多收的物业费。
二、案件争议焦点本案的争议焦点主要集中在以下几个方面：1. 物业费计费标准的合法性；2. 物业管理公司是否未按照实际居住面积计费；3. 业主是否有权要求退还多收的物业费。
三、法院判决1. 关于物业费计费标准的合法性法院经审理认为，根据《物业管理条例》第十七条的规定，物业服务合同应当约定物业服务费计费方式和计费标准。
本案中，业主与物业管理公司签订的物业服务合同中明确约定了物业费计费方式为按建筑面积计费，每月每平方米0.8元。
因此，物业费计费标准符合法律规定，合法有效。
2. 关于物业管理公司是否未按照实际居住面积计费法院认为，业主在购房时已经知晓了房屋的建筑面积，且双方签订的物业服务合同中明确约定了物业费计费方式。
物业管理公司在提供服务过程中，只需按照合同约定收取物业费即可。
至于业主实际居住面积与建筑面积的差异，属于房屋买卖合同范畴，与物业管理公司无关。
因此，物业管理公司未按照实际居住面积计费的行为不构成违约。
3. 关于业主是否有权要求退还多收的物业费法院认为，业主与物业管理公司签订的物业服务合同中明确约定了物业费计费方式和计费标准，业主已按约定支付了物业费。
在合同履行过程中，双方未发生任何争议。
因此，业主无权要求退还多收的物业费。
四、案例分析本案涉及物业费法律纠纷，主要涉及到以下几个方面：1. 物业服务合同的法律效力物业服务合同是业主与物业管理公司之间的重要法律文件，明确了双方的权利和义务。
物业案例分析及法律条例(3篇)
第1篇一、引言物业管理作为现代城市生活中不可或缺的一部分，对于提升居民生活质量、维护社区和谐稳定具有重要意义。
然而，在实际物业管理过程中，物业管理公司与业主之间时常出现纠纷，导致物业管理陷入困境。
本文将通过一个物业管理案例分析，探讨物业管理中的法律问题，并提出相应的法律条例建议。
二、案例背景某小区于2010年建成，共有业主300户。
小区物业由某物业公司负责管理。
近年来，小区业主与物业公司之间因物业服务费、小区环境、维修基金等方面产生诸多纠纷。
以下是其中一个典型案例：案例：业主王先生于2015年入住该小区，在入住后发现小区绿化带杂草丛生，公共设施损坏无人维修。
王先生多次向物业公司反映情况，但物业公司以各种理由推脱。
无奈之下，王先生向当地物业管理办公室投诉，要求物业公司整改。
经调查，物业公司确实存在未按时修剪绿化带、未及时维修公共设施等问题。
物业管理办公室责令物业公司整改，但物业公司整改效果不佳。
三、案例分析1. 物业服务费问题根据《物业管理条例》第十七条规定，物业服务费由业主按照物业服务合同约定支付。
物业公司作为物业服务企业，有权向业主收取物业服务费。
然而，案例中物业公司未能提供合法的收费依据，导致业主对物业服务费产生质疑。
为解决这一问题，建议物业公司：（1）按照《物业管理条例》及相关规定，制定合法的物业服务费收费标准；（2）向业主公示收费标准，接受业主监督；（3）建立健全物业服务费收取、使用、审计制度，确保物业服务费合理使用。
2. 小区环境问题《物业管理条例》第二十三条规定，物业服务企业应当保持小区环境卫生，维护公共秩序。
案例中，物业公司未能及时修剪绿化带、维修公共设施，导致小区环境恶化。
为改善小区环境，建议：（1）物业公司加强内部管理，提高员工素质，确保按时完成绿化带修剪、公共设施维修等工作；（2）业主委员会可以定期对物业公司工作进行监督，对物业公司整改情况进行评估；（3）鼓励业主积极参与小区环境治理，共同维护小区环境。
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典型案例
楼房有电梯却不开
小区业主起诉物业
陈某买下吴江某小区内的一套房子。
该房产所在楼配有电梯，但从陈某搬入居住后电梯一直不能使用，处于关闭状态，为此，陈某多次与物业公司交涉，物业公司认为开通电梯属于正常要求，但是由于业主签字没有达到三分之一，电梯的维修费用和运行费用分摊处理得不到解决，因而不能开通。
于是，陈某告到法院，要求物业公司立即开通电梯，并确保电梯正常运行。
经审理，法院判决支持了陈某的诉讼请求。
【法官释法】
所谓物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
《江苏省物业管理条例》第三十六条第二款规定：房屋的外墙面、楼梯间、通道、屋面、上下水管道、公用水箱、加压水泵、机电设备、共用天线、消防设施等共用部位和共用设施设备，由物业管理企业根据合同的约定定期维修养护；最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第三条规定：物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法
规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，业主请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的，人民法院应予支持。
对小区内电梯的管理、维护，确保业主正常使用是物业服务内容之一。
因此，法院对于陈某要求物业公司开通电梯，并确保电梯正常运行的诉讼请求予以支持。
B
“房屋存在质量问题”
业主能否拒交物业费
2007年，某物业公司与蒋某签订小区前期物业管理服务协议，约定由该物业公司对小区实行物业管理服务，按建筑面积向业主收取物业服务费。
蒋某在交纳2007年11月1日至2008年10月31日期间的物业管理费后，未按约定交纳2008年11月1日至2010年4月30日期间的物业管理费用，共计2487.24元，物业公司多次向蒋某催交物业费无果，就起诉到法院，要求蒋某交纳物业费。
蒋某在法庭上辩称，其房屋内部墙体存在裂缝，开发商预埋的管道也存在渗水情况，开发商交付的房屋存在质量问题，要求物业公司协商解决上述问题，但物业公司并没有解决。
只要物业公司协调解决上述质量问题，他立即支付物业管理费。
经审理，法院认为蒋某的理由不能成立，依法判决蒋某支付物业费。
【法官释法】
物业公司依合同履行物业服务后，作为业主的蒋某应当依合同履行支付物业服务费的义务。
最高人民法院《关于审理物业服务纠
纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条规定经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。
关于蒋某要求物业公司解决房屋内部墙体裂缝、开发商预埋的管道渗水问题的主张，是业主与开发商之间的关系，只要房屋还在保修期内，就应由开发商负责修复房屋质量问题，关于房屋质量问题维修的主张与物业服务纠纷系属不同的法律关系，如蒋某确有证据证明系开发商交付的房屋存在质量问题，可另行主张权利。
C
业主家中财产被盗
物业公司是否承担责任？
2008年10月，李某发现自己和邻居家的房门均被撬，而且其家中有贵重物品被盗，财物损失据李某陈述高达19万元。
之后，李某又花费2000元维修及更换被撬房门。
随后，李某将物业公司告到法院。
他认为，盗窃发生时，其已交纳物业管理费，其与物业公司形成物业服务合同关系，而小区监控设备自2008年9月因故障一直处于瘫痪状态，物业公司未尽到职责内的安全防范义务，因此要求物业公司承担50%的赔偿责任。
法院认定被告物业公司在提供物业服务过程中存在过错，理应对原告方损失承担补充赔偿责任。
结合其过错情况，法院酌定由被告方承担就确定损失部分的20%补充赔偿责任。
【法官释法】
根据物业服务合同，物业服务公司一般对物业管理的公共秩序、环境卫生、绿化等事项提供协助管理或服务，其提供的是小区物业的公共服务。
因此对业主家中的财物安全，需经业主与物业公司协商在物业服务合同中予以特别约定。
如无特别约定，则结合实际情况考虑物业服务公司在提供物业服务中是否存在过错，物业公司应根据过错程度承担相应的赔偿责任。
D
自有房屋长期空置
这种情况要交物业费吗？
原告某物业公司起诉被告李某要求交纳物业费并承担违约金。
被告李某称自己房屋长期空置，没有享受物业服务，因此不应当交纳物业费。
法院认为，物业服务具有公共性，其管理、服务面向小区整体，小区业主不得拒绝公共部分的管理与服务，也不得以此为由拒绝承担义务，依法判决李某支付有关物业费并承担违约责任。
【法官释法】
物业服务具有公共产品的属性，其对象是全体业主，其成本应由全体业主承担，不论业主实际承受多寡，都必须承担相应的责任，如果业主以自己没有享受或较少享受物业服务而拒绝交纳或少缴物
业费，那么就形成搭便车现象，不仅对其他业主不公，而且最终影响物业服务公共产品的供给。
最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条规定“物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相
关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持”，因此，业主以自己没有实际享受物业服务拒绝承担相应义务不能成立。
当然，按照《江苏省物业服务收费管理办法》（苏价服［2010］12号）规定，因业主原因未及时办理入住手续、业主办理入住手续后未入住或未使用的物业，期间的物业服务费应不低于合同约定标准70%。
具体可由当地价格主管部门同物业管理行政主管部门确定。
《苏州市物业服务收费管理实施细则》规定，新建普通住宅，业主办理入住手续后未入住或未使用，并事先书面告知物业的，在不超过24个月内，物业公共服务费按70%交纳，优惠期超过24个月的由双方协商确定。
业主大会成立后，优惠措施由业主大会或业主大会授权的业主委员会与物业服务企业协商确定。
非普通住宅和非住宅物业公共服务费的优惠措施按照合同约定执行。
E
原本约定房客交物业费
房客不交，该怎么办？
原告某物业公司根据物业合同起诉被告王某要求交纳物业费并承担违约金，被告王某称自己与承租人陈某签订租赁合同，合同约定物业费应由承租人陈某交纳，因此物业公司应向承租人陈某催讨物业费。
法院认为，业主与承租人签订合同，约定物业费由承租人交纳，虽然租赁合同成立有效，但是根据合同相对性原则，业主与承租人之间的租赁合同不得对抗第三人。
因此，作为被告的业主王某与第
三方陈某关于物业费交纳的约定不得作为对抗物业公司的依据。
在物业费未及时支付时，业主王某仍然承担向物业公司支付物业费及违约金的责任。
【法官释法】
依法成立的合同对合同当事人具有约束力，不得损害第三方权利，业主与承租人签订的租赁合同只能对租赁双方的权利义务做出约定，这种约定不得对抗第三人，不得通过合同损害第三方权利。
从债务的角度分析，业主与承租人约定由承租人交纳物业费实际上构成了债务的转移，将原属业主的债务转移给承租人，在业主和承租人之间有效，这种债务转移没有得到债权人即物业公司的同意时，并未免除业主支付物业费的责任。