苏州大学2017年《旅游管理》硕士考试大纲
考研旅游管理硕士考试大纲及命题要求
考研旅游管理硕士考试大纲及命题要求I. 考试性质综合能力考试是为高等院校和科研院所招收管理类专业学位硕士研究生而设置的具有选拔性质的全国联考科目，其目的是科学、公平、有效地测试考生是否具备攻读专业学位所必需的基本素质、一般能力和培养潜能，评价的标准是高等学校本科毕业生所能达到的及格或及格以上水平，以利于各高等院校和科研院所在专业上择优选拔，确保专业学位硕士研究生的招生质量。
II.考查目标1、具有运用数学基础知识、基本方法分析和解决问题的能力。
2、具有较强的分析、推理、论证等逻辑思维能力。
3、具有较强的文字材料理解能力、分析能力以及书面表达能力。
III.考试形式和试卷结构一、试卷满分及考试时问试卷满分为200分，考试时间为180分钟。
二、答题方式答题方式为闭卷、笔试。
不允许使用计算器。
三、试卷内容与题型结构数学基础75分，有以下两种题刑：问题求解15小题，每小题3分，共45分条件充分性判断10小题，每小题3分，共30分逻辑推理30小题，每小题2分，共60分写作2小题，其中论证有效性分析30分，论说文35分，共65分四、考查内容一、数学基础综合能力考试中的数学基础部分主要考查考生的运算能力、逻辑推理能力、空间想象能力和数据处理能力，通过问题求解和条件充分性判断两种形式来测试。
试题涉及的数学知识范围有：(一)算术1.整数(1)整数及其运算(2)整除、公倍数、公约数(3)奇数、偶数(4)质数、合数2.分数、小数、百分数3.比与比例4.数轴与绝对值(二)代数1.整式(1)整式及其运算(2)整式的因式与因式分解2.分式及其运算3.函数(1)集合(2)一元二次函数及其图像(3)指数函数、对数函数4.代数方程(1)一元一次方程(2)一元二次方程(3)二元一次方程组。
小提示：目前本科生就业市场竞争激烈，就业主体是研究生，在如今考研竞争日渐激烈的情况下，我们想要不在考研大军中变成分母，我们需要：早开始+好计划+正确的复习思路+好的辅导班（如果经济条件允许的情况下）。
全日制旅游管理硕士专业学位研究生入学考试大纲
全日制旅游管理硕士专业学位研究生入学
考试大纲
考试目的：全日制旅游管理硕士专业学位研究生入学考试用于评估考生在旅游管理领域的基础知识和能力，以选拔合适的学生进入硕士研究生研究。
考试内容：
1. 旅游管理基础知识
- 旅游概念及其发展历程
- 旅游产业相关理论
- 旅游市场和需求分析
- 旅游规划与开发
- 旅游资源与环境保护
2. 旅游管理专业知识
- 旅游经济学
- 旅游营销与策划
- 旅游企业管理
- 旅游人力资源管理
- 旅游法律与政策
3. 旅游管理研究方法
- 旅游管理研究方法概论
- 问卷设计与调查方法
- 访谈与观察方法
- 统计分析与数据处理
4. 旅游管理实践能力
- 旅游规划与项目管理
- 旅游市场调研与分析
- 旅游企业经营与管理
- 旅游活动策划与组织
考试形式：全日制旅游管理硕士专业学位研究生入学考试采用闭卷笔试的方式进行。
考试时间：考试时限为3小时。
考试参考书目：
- 《旅游管理学》（吕扬主编，高等教育出版社）
- 《旅游规划与开发》（黄长庚，中国人民大学出版社）
- 《旅游营销学》（Katrina Halkitis，清华大学出版社）
备注：以上大纲仅供参考，具体考试内容以招生院校发布的最新通知为准。
以上内容为《全日制旅游管理硕士专业学位研究生入学考试大纲》的初步概述，具体内容以招生院校发布的最新通知为准。
招生院校有权根据实际情况进行调整和修改。
旅游管理专业考试大纲及考试说明旅游管理专业考试大纲【模板】
旅游管理专业考试大纲及考试说明旅游管理专业考试大纲【模板】旅游管理专业考试大纲及考试说明旅游管理专业考试大纲本大纲主要测试学生理解和掌握旅游相关基础知识、并运用这些知识解决旅游工作中实际问题的基本技能。
一、参考资料1.《全国导游基础知识》，全国导游人员资格考试统编教材专家编写组，中国旅游出版社，2018年5月第3版2.《导游业务》，全国导游人员资格考试统编教材专家编写组，中国旅游出版社，2018年5月第3版3.《中华人民共和国旅游法》（2013年4月）二、考试范围及内容1.中国共产党党史中国共产党的发展历程；中国共产党历史上的重大事件。
2.旅游活动、旅游业旅游活动的类型及构成要素；旅游业的概念、构成、性质、特点及“三大支柱”。
3.中国历史文化中国历史变迁、历史文化常识、哲学与文学、古代主要科技技术。
4.中国旅游景观中国主要地貌类型及代表性地貌景观、各省（市、自治区）5A级旅游景区。
5.中国饮食文化中国主要菜系、特色风味菜；名茶与名酒。
6.中国风物特产各省（市、自治区）代表性风物特产。
7.中国古代建筑中国古代建筑文化概述；古长城、宫殿、坛庙、陵墓等基础知识。
8.中国古典园林中国古代园林的特色、分类、构景手段、现存著名园林。
9.中国民族民俗与宗教中国各民族的地理分布、习俗风情；中国四大宗教的基本概况。
10.旅游服务技能导游人员的职业道德与修养；导游服务程序及服务质量；导游人员的基本技能（讲解技能等）。
11.旅游法及文明旅游规范我国《旅游法》的基本内容；文明旅游规范要求。
12.中国旅游文学著名旅游诗词、楹联及游记的相关内容。
三、考试形式及时长1.考试形式采取笔试、闭卷形式进行考试。
2.考试时长考试时长为120分钟，试卷满分为300分。
旅游管理专业考试说明一、考试性质陕西省职业教育单招本科旅游管理专业技能考试是普通高校招生考试的组成部分，考试成绩是专业招生录取的参考依据。
二、考试形式及时长1.考试形式采取笔试、闭卷形式进行考试。
苏州大学2017年《管理科学与工程》硕士考试大纲
苏州大学2017年《管理科学与工程》硕士考试大纲《运筹学》（管理科学与工程）科目考查的内容范围一、线性规划及单纯形法单纯形法的基本原理，会用图解法、单纯形法、人工变量法（包括大Ｍ法和两阶段法）求解一般线性问题。
掌握对具体问题建立线性规划模型。
单纯形表的矩阵描述，改进单纯形法应用。
二、对偶理论与灵敏度分析一般线性规划问题的对偶问题：对偶理论，对偶问题的基本性质，包括：对称性、弱对偶性、无界性、最优性定理、对偶定理、及松驰互补定理。
对偶问题的经济意义：影子价格与对偶变量。
对偶单纯形法、灵敏度分析的作用和意义，具体问题的灵敏度分析。
三、运输问题运输问题的数学模型及其特点、运输问题的表上作业法、产销不平衡的运输问题求解方法。
四、目标规划决策变量、偏差变量（包括正偏差变和负偏差变量）、系统约束（刚性约束）、目标约束（柔性约束）、优先级、权系数、满意解；目标规划模型及特点、目标规划的图解分析法与单纯形法。
五、整数规划整数规划模型：包括混合整数规划、纯（全）整数规划、0―1规划、指派问题。
整数规划的求解方法：分枝定界法、割平面法、０－１整数规划的求解方法（隐枚举法）、指派问题的求解方法（匈牙利法）。
六、动态规划动态规划问题的基本概念、基本方程、动态规划问题的最优性原理和最优性定理。
动态规划和静态规划的关系。
面向资源分配、生产与存储、排序、设备更新等问题的简单的动态规划模型。
七、图与网络分析图的基本概念、树、最小支撑树、最短路问题、网络的最大流问题、最小费用最大流问题及中国邮递员问题。
八、排队论排队服务系统的基本概念、生灭模型、泊松排队系统模型、含有一般分布的泊松排队系统模型、排队系统的最优化问题。
九、存储论存储论基本概念、确定性存储模型、随机性存储模型及其它类型的存储问题。
文章来源：文彦考研。
旅游管理研究生考试内容
旅游管理研究生考试内容《旅游管理研究生考试那些事儿》哎呀呀，要说旅游管理研究生考试内容啊，可真是有得聊啦。
先来说说专业课吧。
那几本专业书啊，可真是像一座座小山一样压在面前。
就拿《旅游学概论》来说吧，为了啃下它，我是不分昼夜地看啊，边看边做笔记，那笔记都记了厚厚的好几大本。
记得有一次，我在图书馆里正看得入迷呢，突然旁边有人手机响了，把我吓一跳，我那思路一下子就断了。
我当时那个气啊，真想冲过去跟那人理论理论，不过还是忍住了，咱可是要考研的人，不能这么冲动嘛。
还有管理学啊，那些理论、模型，可把我搞得晕头转向的。
我就天天对着那些书，死记硬背，背了忘，忘了背，循环往复，感觉自己都快魔怔了。
有一天晚上，我做梦都梦到自己在考场上面对一堆管理学的题目发懵呢，一下子就吓醒了。
英语和政治也不能小瞧啊。
英语单词背了一遍又一遍，语法题做了一道又一道。
政治的那些知识点，什么马哲、毛概，让我感觉自己就像在知识的海洋里挣扎。
有一回下雨，我还特意打着伞去外面背政治，觉得这样可能会记得更牢。
当时那雨点打在伞上，我嘴里还念念有词地背着政治呢，现在想想，那画面还挺搞笑。
总之啊，旅游管理研究生考试真不是个轻松的活儿。
不过呢，咱既然选择了这条路，就得咬牙坚持下去。
就像我们去旅游，一路上会遇到各种困难和挑战，但只要坚持走下去，总会看到美丽的风景。
我相信，通过自己的努力和付出，一定能在这场考试中取得好成绩，迈向自己梦想的学府，以后在旅游管理领域好好发展。
加油吧，为了梦想而奋斗的自己！希望所有考旅游管理研究生的小伙伴们都能顺利通过考试，实现自己的愿望！让我们一起在旅游管理的道路上大步前行！。
旅游管理硕士考试科目
旅游管理硕士考试科目旅游业是当今世界上最具活力的行业之一，也是全球最大的服务业之一。
随着经济全球化的加速和人民生活水平的提高，旅游业的需求和发展空间也越来越大。
旅游管理硕士考试科目是旅游管理专业研究生的必修课程之一，它涵盖了旅游管理的各个方面，是培养旅游管理人才的重要途径之一。
一、旅游管理硕士考试科目的基本内容旅游管理硕士考试科目主要包括旅游管理概论、旅游市场营销、旅游规划与开发、旅游资源与环境管理、旅游企业管理、旅游服务管理、旅游法律与政策、旅游统计与分析等方面的知识。
这些知识点涵盖了旅游管理的各个方面，是旅游管理研究生必须掌握的基本内容。
1.旅游管理概论旅游管理概论是旅游管理硕士考试科目中的基础课程，它主要介绍旅游管理的基本概念、发展历程、理论基础、研究方法等方面的知识。
通过学习旅游管理概论，可以帮助学生全面了解旅游管理的基本概念和理论，为后续的学习打下坚实的基础。
2.旅游市场营销旅游市场营销是旅游管理硕士考试科目中的重点课程，它主要介绍旅游市场的基本特征、市场分析方法、市场营销策略、旅游品牌建设等方面的知识。
通过学习旅游市场营销，可以帮助学生掌握市场营销的基本理论和方法，了解旅游市场的发展趋势和市场竞争状况，提高旅游企业的市场竞争力。
3.旅游规划与开发旅游规划与开发是旅游管理硕士考试科目中的重要课程，它主要介绍旅游规划的基本理论、规划方法、规划实施等方面的知识。
通过学习旅游规划与开发，可以帮助学生掌握旅游规划的基本理论和方法，了解旅游规划的实施过程和管理方法，提高旅游规划的质量和效益。
4.旅游资源与环境管理旅游资源与环境管理是旅游管理硕士考试科目中的重要课程，它主要介绍旅游资源的种类、特点、价值和管理方法，以及旅游环境的保护和管理等方面的知识。
通过学习旅游资源与环境管理，可以帮助学生掌握旅游资源的开发和管理方法，了解旅游环境的保护和管理策略，提高旅游资源的利用效益和环境保护水平。
5.旅游企业管理旅游企业管理是旅游管理硕士考试科目中的重点课程，它主要介绍旅游企业的组织结构、管理模式、人力资源管理、财务管理等方面的知识。
旅游管理专业考试大纲
《酒店管理概论》考试大纲一、考试性质普通高等学校本科插班生招生考试是由专科毕业生参加的选拔性考试。
高等学校根据考生的成绩，按已确定的招生计划，择优录取。
因此，旅游管理专业本科插班生考试应在考查考生一般知识的基础上选拔出合格人才进入本科阶段学习。
二、考试内容（一）考试基本要求考生应按本大纲的要求，完整了解酒店管理的知识体系与研究方法，在此基础上熟悉酒店管理的相关基本概念，系统掌握酒店管理的管理理论和管理方法，并通过分析案例，把学科理论的学习融入对解决实际酒店管理问题的研究和认识之中，切实提高分析问题和解决问题的能力。
（二）考核知识点及考核要求本大纲对各章规定了考核目标，其中包括考核知识点和考核要求。
考核要求分为“理解”；“熟悉”；“应用”三个层次。
（注：理解和熟悉层次属于重点掌握部分，应用部分要求可以结合实际运用。
）本大纲适用于所有需要参加《酒店管理概论》考试的专插本考生。
第一章酒店概述一、考核知识点：酒店业的发展历史；酒店的分类；我国酒店的星级标准；经济型酒店二、考核要求1.理解：我国酒店的星级标准2.熟悉：酒店业的发展历史；经济型酒店的主要特点；酒店组织结构设置的原则第二章酒店经营模式选择一、考核知识点：酒店经营的基本模式；酒店管理公司的选择；酒店管理合同的主要内容和关键性条款二、考核要求1.理解：酒店特许经营的含义及其优缺点；酒店第三方管理的含义及其优点2.熟悉：酒店经营的基本模式；酒店管理公司选择的调查内容；酒店管理合同的关键性条款第三章国际著名酒店管理集团简介一、考核知识点：当今世界国际著名酒店管理集团及其主要品牌和管理特色二、考核要求1.理解：洲际酒店集团的管理特色；万豪酒店的经营理念与管理特色2.熟悉：当今世界国际著名酒店管理集团的集团简介；各大国际著名酒店管理集团旗下的主要品牌第四章酒店筹建与开业管理一、考核知识点：现代旅游酒店的建筑设计理念；酒店开业筹备工作的主要内容；酒店设计中常见问题；酒店开业典礼的准备工作二、考核要求：1.理解：现代旅游酒店的建筑设计理念；酒店开业筹备工作的主要内容2.熟悉：酒店设计中常见问题；酒店开业典礼的准备工作3.应用：能够组织酒店开业典礼活动第五章酒店总经理一、考核知识点：总经理的岗位职责与素质要求；总经理必须持有的经营理念和管理哲学；总经理必须读懂的重要账务报表二、考核要求1.理解：总经理的具体岗位职责；总经理应具备的七种能力；总经理必须读懂的重要账务报表2.熟悉：总经理的素质要求；总经理必须持有的经营理念和管理哲学第六章前厅运营与管理一、考核知识点：前厅部的地位和作用；前厅部的主要任务；前厅部主要管理人员的工作描述；“金钥匙”的素质要求；总台散客入住接待程序；客房分配；总台销售的艺术；防止客人逃账的技术；行政楼层员工的素质要求二、考核要求1.理解：前厅部的地位和作用；前厅部的主要任务；客房状态的类型2.熟悉：中国酒店金钥匙组织会员的资格要求；总台散客入住接待程序；客房分配的艺术；总台销售的艺术；防止客人逃账的技术；行政楼层员工的素质要求3.应用：能够根据客人要求推销酒店的客房，并能为客人分配好客房，提供优质的入住接待服务第七章客房运营与管理一、考核知识点：客房部的主要任务；客房类型；当好客房部经理的注意事项；客房服务质量的基本要求；提高客房服务质量的途径；客房个性化服务；客房贴身管理的素质要求；客房清扫作业管理；客房清洁质量的控制二、考核要求1.理解：客房部的主要任务；客房类型；当好客房部经理的注意事项2.熟悉：客房服务质量的基本要求；提高客房服务质量的途径；客房个性化服务；客房贴身管理的素质要求；不同类型房间的清扫要求和先后顺序；客房清扫的一般原则；客房清洁质量的控制3.应用：能够分析个性化服务与规范化服务之间的区别与联系，能根据实际分析客房服务员如何为客人提供个性化服务，提高客房服务质量。
旅游管理专业硕士考试科目
旅游管理专业硕士考试科目
旅游管理专业硕士考试科目一般包括以下几个方面：
1.管理学基础知识：包括管理学原理、组织行为学、市场营销学、财
务管理等方面的基础理论知识。
2.旅游经济学：涉及旅游经济学的基本概念、理论体系、分析方法以
及发展趋势等方面的知识。
3.旅游行业管理：主要包括旅游规划、旅游政策、旅游投资与融资、
旅游品牌建设、旅游市场营销、游客服务等方面的知识。
4.酒店管理：涉及酒店业的各个方面，包括酒店服务质量管理、市场
营销策略、房屋清扫、客房服务、餐饮服务等知识。
5.旅游资源管理：主要掌握旅游资源开发、旅游地理、旅游景区规划、旅游资源评估、旅游资源维护等方面的知识。
6.旅游法律法规：掌握旅游法律法规及其实施细则、监管机制等基本
知识。
7.外语能力：英语是一门必修科目，要求达到一定的阅读、写作、听
说能力水平。
8.实践操作：通过实践操作、实地考察实现对管理理论知识的参照和
运用。
2017旅游考试大纲
2017旅游考试大纲2017年的旅游考试大纲涵盖了旅游行业的基础知识、专业技能以及行业法规等内容，旨在评估考生是否具备从事旅游行业所需的基本素质和能力。
以下是大纲的主要内容：一、旅游基础知识1. 旅游概述：旅游的定义、类型、特点及其对经济和社会的影响。
2. 旅游地理：国内外著名旅游目的地的地理位置、特色和旅游资源。
3. 旅游心理学：游客的旅游动机、心理需求以及旅游体验的心理学原理。
4. 旅游文化：不同文化背景下的旅游行为和旅游产品。
二、旅游服务与管理1. 旅游服务：旅游服务的类型、标准和质量控制。
2. 旅游产品开发：旅游产品的设计与创新，以及市场需求分析。
3. 旅游市场营销：旅游市场的分析、营销策略和促销手段。
4. 旅游企业管理：旅游企业的组织结构、管理流程和人力资源管理。
三、旅游法规与政策1. 旅游法律法规：国内外旅游行业的相关法律法规及其应用。
2. 旅游行业标准：旅游服务标准、质量评价体系和认证制度。
3. 旅游政策：国家和地方政府对旅游行业的支持政策和发展规划。
四、旅游规划与开发1. 旅游规划：旅游规划的原则、方法和实施步骤。
2. 旅游资源开发：旅游资源的评估、开发和保护。
3. 旅游项目策划：旅游项目的策划、设计和实施。
五、旅游信息技术1. 旅游信息系统：旅游信息的收集、处理和应用。
2. 旅游电子商务：在线旅游服务、电子预订系统和网络营销。
3. 旅游大数据：大数据在旅游行业的应用和数据分析技术。
六、旅游安全与危机管理1. 旅游安全：旅游安全的概念、风险评估和预防措施。
2. 旅游保险：旅游保险的种类、作用和购买指南。
3. 旅游危机管理：旅游危机的识别、应对策略和恢复计划。
七、旅游职业素养1. 旅游职业道德：旅游从业人员的职业道德规范和职业行为。
2. 旅游服务礼仪：旅游服务中的礼仪规范和沟通技巧。
3. 旅游职业发展：旅游职业的发展趋势、职业规划和终身学习。
八、实践操作能力1. 旅游服务实践：模拟旅游服务场景，进行实际操作训练。
旅游管理专业硕士毕业论文提纲
旅游管理专业硕士毕业论文提纲1. 1研究背景及意义1.1.1 研究背景1.1.2 研究的价值1. 2文献综述1.2.1国外研究现状1.2.2国内研究现状1. 3研究方法及研究内容2.1非物质文化遗产的概念2.2非物质文化遗产的类别与特征2.2.1非物质文化遗产的类别2.2.2非物质文化遗产的特征(活态性、群体性、传承性) 2.3相关理论2.3.1旅游人类学理论2.3.2旅游社会学理论2.3.3可持续开展理论3.1徐州剪纸的旅游资源赋存情况3.1.1徐州剪纸的种类3.1.2徐州剪纸开展现状3.2徐州剪纸非物质文化遗产的特点3.2.1种类繁多，品位较高3.2.2参与性强，体验空间大3.2.3娱乐性强，休闲功能完备4. 1徐州剪纸非物质文化遗产旅游开发现状及问题4.1.1徐州剪纸非物质文化遗产旅游开发现状4.1.2徐州剪纸非物质文化遗产旅游开发存在的问题4.2徐州剪纸非物质文化遗产旅游开发必要性与可行性4.2. 1徐州剪纸非物质文化遗产旅游开发的必要性4.2. 2徐州剪纸非物质文化遗产旅游开发可行性(1)徐州剪纸非物质文化遗产是重要的区域旅游资源(2)徐州剪纸非物质文化遗产旅游资源开发类型定位(3)徐州剪纸非物质文化遗产旅游资源价值评价4. 3徐州剪纸非物质文化遗产旅游开发的原那么4.3.1原真性、整体性开发原那么4.3.2可持续开发原那么4.4.3依法开发、协调合作原那么4.3.4保护与开发相结合的原那么4. 4徐州剪纸非物质文化遗产旅游开发的总体设想4.4.1徐州剪纸非物质文化遗产旅游开发理念设想4.4.2徐州剪纸非物质文化遗产旅游产品设计设想4.4.3徐州剪纸非物质文化遗产旅游开发模式设想4. 5徐州剪纸非物质文化遗产旅游开发的模式4.5.1剪纸工坊开发模式4.5.2民俗产业开发模式4.5.3剪纸博物馆开发模式5. 1政府5. 2企业5. 3物质载体5. 4当地居民。
《旅游管理》考试大纲
《旅游管理》考试大纲第一章旅游活动目标和要求：本章阐述旅游活动的核心概念，目的在于构建旅游学基本理论体系。
本章要求理解旅游活动的界定和意义，掌握旅游活动的三个基本特性，掌握旅游活动的经济影响、环境影响和社会文化影响。
重点与难点：世界旅游组织关于旅游活动的定义旅游活动的经济影响、环境影响和社会文化影响旅游活动的移动性、异地性与暂居性泛旅游活动的意义现代旅游的产生和发展过程现代旅游业形成的标志性事件主要内容：旅游活动界定：旅游行为、泛旅游活动旅游的产生与发展旅游业的形成旅游活动的影响：经济影响、环境影响、社会文化影响第二章访客与旅游需求目标和要求：本章阐述访客与旅游需求的核心概念，目的在于构建旅游学基本理论体系。
理解访客、旅游者的定义。
掌握旅游需求、旅游者动机、旅游消费的内涵。
掌握影响游客目的地选择过程的因素。
重点与难点：访客、旅游者的定义旅游者身份识别的主要视角旅游需求和旅游动机的定义旅游者动机类型和影响因素旅游消费者在行前决策、现场体验、事后评估三个阶段的行为特征旅游消费的特征影响游客目的地选择过程的因素主要内容：访客：访客与旅游者、旅游者身份识别旅游动机：旅游需要、旅游动机旅游需求与影响因素：旅游需求、旅游需求指标、需求影响因素旅游消费者行为：行前决策、现场体验、事后评估与重访第三章旅游产品与供给目标和要求：本章阐述旅游产品与供给的核心概念，目的在于构建旅游学基本理论体系。
理解旅游产品的概念、种类划分。
掌握典型旅游产品的特征。
掌握旅游业的性质与旅游业管理的基本特征。
重点与难点：旅游产品的概念与特征，旅游产品的层次旅游产品分类，掌握旅游产品树分类框架观光益智、休闲度假、商务会展等旅游产品的概念及特征旅游产品供给体系特征旅游业的性质与行业体系旅游业整合与旅游供应链管理主要内容：旅游产品界定：产品与体验、产品特征、旅游产品生命周期旅游产品分类：基于资源的观光益智旅游、基于生活质量的休闲度假旅游、基于利益发展的商务旅游、专项旅游与特殊兴趣旅游旅游产品供给：旅游业性质、旅游业体系、旅游业整合、旅游供应链管理第四章旅游学科目标和要求：本章阐述旅游学科的核心概念，目的在于构建旅游学基本理论体系。
苏州大学2017年《管理学》硕士考试大纲
苏州大学2017年《管理学》硕士考试大纲《管理学》科目考查的内容范围一、管理学绪论1、管理的含义、性质和特点2、管理的任务和职能3、管理者的角色和技能4、管理学的任务和研究方法二、管理学的产生（一）中国古代管理思想1、儒家管理思想2、道家管理思想3、法家管理思想（二）西方古典管理理论的形成1、泰勒的科学管理思想2、法约尔的一般管理思想3、韦伯的行政组织理论三、管理学的发展（一）行为科学1、霍桑试验与人际关系学说；2、后期行为科学理论（二）现代管理理论主要流派1、社会系统学派2、管理实践学派3、系统学派4、管理科学学派5、权变管理学派6、决策理论学派（三）现代管理理论的发展趋势四、管理基本原理1、系统原理的含义，主要观点及其在管理中的应用2、人本原理的含义，依据、原则及其在管理中的应用3、效益原理的含义、效益的评价及其在管理中的应用五、环境分析（一）组织环境的含义、特点及其对组织的影响（二）外部环境的主要内容1、一般环境；2、特殊环境；3、国际环境（三）环境分析的方法1、环境的不确定性分析2、环境调查方法3、环境预测方法4、SWOT综合分析方法六、决策（一）决策的含义和类型（二）决策过程和决策行为1、决策过程2、决策的行为特征3、决策者的心理压力（三）群体决策1、群体决策的形式2、群体决策的优劣3、群体决策过程的管理七、计划（一）计划的类型和功能1、计划的含义2、计划的功能3、计划的类型（二）计划的程序和原则1、计划的程序2、计划的原则3、计划的权变因素（三）计划的方法1、滚动计划方法2、运筹学方法3、网络计划技术4、目标管理八、组织（一）组织设计1、组织设计的任务2、管理幅度与管理层次3、组织设计的原则4、组织设计的影响因素（二）部门划分与组织结构1、部门划分的不同方式2、组织结构的不同形式（三）组织的职权体系1、直线职权与参谋职权2、集权与分权（四）组织变革与组织发展1、组织变革2、组织发展3、组织变革与发展的趋势九、管理人员配备概述（一）管理人员配备概述1、管理人员配备的重要性2、管理人员配备的任务3、管理人员配备的内容和程序4、管理人员配备的原则（二）管理人员的选聘1、管理人员需要量的确定2、管理人员的来源3、管理人员选聘标准4、管理人员选拔方式（三）管理人员的考评1、管理人员考评的目的和作用2、管理人员考评的内容和程序（四）管理人员的培训与开发1、人员培训与开发的目标2、人员培训与开发的类型和方式十、领导（一）概述1、领导的定义及其构成2、领导的作用3、领导效能的影响因素4、领导者的职位和权力5、领导权力的决定因素（二）人性假设和领导行为1、有关人性的四种基本假设2、领导行为的双因素模式3、管理方格理论4、支持关系理论（三）领导权变理论1、领导权变理论的理论基础-超Y理论2、菲德勒的权变领导理论3、目标-途径领导理论4、领导生命周期理论十一、人际沟通（一）沟通的内涵和作用1、人际沟通的内涵2、人际沟通过程3、人际沟通的作用（二）沟通的类型和网络1、沟通的类型2、沟通的网络（三）人际沟通的改进1、人际沟通的原则2、人际沟通的障碍3、组织角色对沟通的影响4、沟通方式的选择5、增强沟通的有效性十二、激励（一）激励概述1、激励原理2、不同的激励理论（二）需要激励理论1、马斯洛的需要层次论2、赫茨伯格的双因素理论3、麦克利兰的成就需要理论（三）过程激励理论1、弗鲁姆的期望理论2、亚当斯的公平理论3、斯金纳的强化理论（四）激励理论的应用1、激励的原则2、激励的方法3、激励的注意点4、激励多元化的员工十三、管理控制（一）控制概述1、控制的必要性2、控制的类型3、控制的作用（二）控制过程1、确立标准2、衡量绩效3、纠正偏差（三）有效控制系统的特征控制的准确性、及时性、经济性、适度性、客观性、灵活性、战略性、通俗性（四）控制的方法1、财务控制方法2、人员控制方法3、作业控制方法十四、组织文化（一）组织文化的特点和功能1、组织文化的特点2、组织文化的功能3、组织文化对管理者的影响（二）文化诊断与文化建设1、文化诊断2、文化维度和文化类型3、文化建设的共同要求4、文化建设的误区（三）文化移植与跨文化管理1、文化移植2、跨文化管理十五、管理与创新（一）创新的本质和模式1、创新的定义与分类2、技术创新及其本质3、技术创新过程模式（二）创新管理1、技术创新战略2、技术创新源3、研究与开发4、创新组织5、技术创新能力（三）管理创新1、管理创新的动力源2、管理创新的作用3、管理创新的内容十六、管理与道德（一）道德与管理1、道德概述2、影响管理道德的因素3、道德的管理功能（二）管理道德的改善1、挑选高道德素质的员工2、建立道德准则和决策规则3、在道德方面领导员工4、设定合理的工作目标5、重视对员工的道德教育6、对绩效进行全面科学的评价7、进行独立的社会审计8、提供正式的保护机制（三）企业的社会责任1、企业社会责任的含义2、两种不同的社会责任观3、企业经营业绩与社会责任的关系4、企业社会责任的内容文章来源：文彦考研。
苏州大学旅游管理考研大纲、参考书目及备考经验
苏州大学旅游管理考研大纲、参考书目及备考经验
考试大纲：
①101 思想政治理论
②201 英语一或203 日语
③303 数学三
④808 管理学
复试：1、旅游学综合（旅游地理学、旅
游文化学、旅游市场营销）（笔试）2、
综合（面试）
参考书目：
备考建议：
专业课复习
专业课就是周三多的管理学原理，其实专业课是我花时间最少的一门。
苏大专业课不难而且给分比较水，这次我130还垫底了，都是130+。
当然我花了这么少的时间能打130我也满意了。
专业课我就10月份匆匆的看了一遍用笔把每个知识点给画了下，譬如什么的特征，有几点，我就把那几点画一下，关于这些点后面一大段文字阐述我可没时间背，只是看看理解就行，到时候论述题能有话写就行。
11月份中旬开始就是疯狂的背这本书了，不要背那一段段的文字，你要是文科生有时间有精力背我也不反对，对于我这种不爱背的理科生性价比最高的就是背关键点就行了，然后能理解这些点的含义，自己有话写就行，按我的方法背的话就只需要花一个月就行，我来来回回背了2，3三遍。
不算多，因为只背哪些点，所以也要快一些。
关于真题，其实它的参考价值就是让你了解考哪些题型，如果你能把周三多书上各个知识的要点背出来就没有你答不出来的了。
然后你也会发现真题基本上都是课后习题已经周三多一本配套的练习书，我因为时间不多，使得那本练习书上的只是匆匆看了一下，直到考试前还匆匆浏览了下，要是
有时间可以好好背它的简答题，这样更容易拿高分。
专业课就一本周三多和配套习题书就行，不需要什么资料。
大家没必要花太多时间到专业课，大家都基本能拿一个不错的分数并且分差也不会很大。
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苏州大学2017年《旅游管理》硕士考试大纲
一、旅游管理学基本理论
1、掌握旅游管理学的基本原理、基本方法及相关管理理论基础。
2、了解旅游企业文化管理的基本内容，通晓CIS系统及其应用。
3、掌握旅游业可持续发展原理及应用。
4、熟悉旅游战略管理的过程、环境分析以及战略选择与运用。
5、掌握旅游管理创新的基本原理与应用，如关于创新职能的理解、创新手段的应用等。
二、旅游者行为与旅游市场
1、掌握旅游者行为特征及其规律(包括旅游动机，旅游动力、决策行为、空间行为等)；并熟悉旅游者行为规律对旅游资源开发、旅游市场开发等影响。
2、熟悉旅游市场定义、市场细分及市场定位；掌握旅游市场时空特征、客源市场距离衰减规律、客源市场集中性、旅游市场亲景度和竞争态等相关原理及其应用。
3、掌握旅游流定义，旅游流要素、旅游流特征、旅游流空间分布及变化的影响因素。
4、了解旅游市场营销原理、特征、原则和方法；结合实际，从旅游形象设计、旅游节庆策划、旅游事件策划等探讨旅游市场营销的实际运用。
三、旅游资源与旅游地
1、掌握旅游资源的概念、基本特性及其分类。
2、结合实际，掌握旅游资源评价方法及其应用。
3、掌握旅游地生命周期的阶段划分及特征及其影响旅游生命周期演化的因素；并结合实际，了解旅游地生命周期原理的应用。
4、结合实际，掌握旅游地竞争与合作。
5、结合实际，熟悉典型旅游地（如遗产旅游地、乡村旅游地、海滨旅游地、山岳旅游地、主题公园）科学发展模式。
四、旅游交通
1、掌握交通对旅游的促进与制约作用。
2、结合实际，掌握旅游交通的网络结构及其各层交通方式组合特征。
3、了解各种旅游交通的方式特点与发展趋势。
五、旅游环境与生态旅游
1、掌握旅游环境容量的概念体系；并了解旅游环境容量的量测及其在旅游规划和管理中的应用。
2、掌握生态旅游内涵、特征及其相关原理在旅游规划和管理中的应用。
3、了解生态旅游者内涵及类型；旅游生态足迹内涵及其应用。
4、掌握低碳旅游相关原理及其应用；并熟悉全球气候变化与旅游业发展的相互影响。
六、旅游规划
1、掌握旅游规划的层次和内容及旅游规划规划的组成要素；结合实际案例，掌握旅游规划操作的实际应用。
2、掌握旅游线路的类型及旅游线路设计的理论原则。
3、熟悉旅游规划中环境和社会因素的分析，以及实施方法策略的制定。
4、结合实际案例，掌握评价旅游开发的区域影响，包括经济影响、环境影响以及社会文化影响。
七、城市旅游
1、掌握城市旅游内涵、城市旅游吸引体系以及城市旅游系统构成。
2、掌握城市游憩概念、城市游憩空间结构类型与层次、城市游憩空间结构模式及其城市游憩空间结构演化规律。
3、熟悉城市旅游竞争力、城市旅游发展动力机制、城市旅游空间结构、重大事件对城市旅游发展影响等相关原理及其应用。
八、旅游经济
1、掌握旅游经济活动的基本因素和关系，掌握旅游经济需求与供给的矛盾规律和由此产生的经济现象、经济关系以及支配其矛盾运动的一般规律。
2、掌握旅游产业结构特征、旅游产业结构评价模型、旅游产业结构优化与升级的途径。
3、掌握区域旅游经济差异及其影响因素以及措施。
九、旅游企业管理
1、熟悉旅游企业组织管理的基本原理、组织结构以及组织管理制度的设计与应用。
2、知晓旅游企业经营决策、计划管理的基本内容，熟悉计划指标体系的编制、计划执行与控制。
3、了解旅游企业营销管理，熟练掌握营销组合策论、营销发展等内容。
4、了解旅游企业质量管理基本原理、质量管理主要方法的应用、服务质量的控制、顾客满意度管理等内容。
5、了解旅游企业人力资源管理的基本理论，掌握人才选择、培养、人力资源的开发以及领导艺术的应用等方面的内容。
6、了解旅游企业财务管理的基本流程，了解财务分析、成本核算与控制、物资管理、管理信息系统应用等方法。
十、旅游热点问题
1、熟悉国家重大政策、有关旅游业的政策措施对旅游业发展的影响。
2、掌握我国重大事件对旅游业发展的影响。
3、熟悉我国旅游发展趋势。
4、熟悉世界旅游业发展变化对我国旅游业发展影响。
5、了解世界经济、社会、文化等发展趋势对我国旅游业发展影响。
文章来源：文彦考研。