经济法-消法、产品质量法-
《经济法》第八章产品质量法和消法
四、承担责任的主体 第43条 产品缺陷责任的赔偿义务主体：“因产 品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人 可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的 销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产 品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的 生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的 生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售 者追偿。”
9、社会团体、社会中介机构对产品质量作 出承诺、保证，而该产品又不符合其承诺、 保证的质量要求，给消费者造成损失的， 与产品的生产者、销售者承担连带责任。
10、三包和双罚
1对国家规定或经营者与消费者约定包修、包换、包退的 商品，经营者应当负责修理、更换或退货。 在保修期内 两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或退 货。对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营 者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费 用。 依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者 要求退货的，经营者应当负责退货。 2经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者 的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费 者购买商品的价款或接受服务的费用的一倍。
6、展销会举办者、柜台出租者的特殊 责任 消费者在展销会、租赁柜台购买商 品或者接受服务，其合法权益受到损害 的，可以向销售者或服务者要求赔偿。 展销会结束或者柜台租赁期满后，也可 以向展销会的举办者、柜台的出租者要 求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租 者赔偿后，有权向销售者或者服务者追 偿。
3.乙厂生产“压力锅”时，为了便于宣传促销，将产品样品和技术资料提交给我 国某市质量监督局指定的产品检验机构。该机构未作任何检验，按照乙厂写的书面材 料出具了产品的检验合格报告。随后，该市消费者协会的秘书长孙某又以该协会的名 义出具了该“压力锅”的质量保证书。该产品投入市场后，连续发生产品质量事故， 给消费者造成损失，消费者有哪些民事补救办法 A.要求乙厂承担民事赔偿责任 B.要求该质量监督局承担连带赔偿责任 C.要求该产品检验机构承担连带赔偿责任 D.要求该消费者协会承担连带赔偿责任 答案：1. ABD 2. BC 3. ACD
第十一章 产品质量法、消费者权益保护法《经济法概论》PPT课件
第二节 消费者权益保护法概述
五、争议的解决 1．与经营者协商和解； 2．请求消费者协会调解； 3．向有关行政部门申诉； 4．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5．向人民法院提起诉讼。
第二节 消费者权益保护法概述
（二）承担损害赔偿责任主体的确认 1.生产者、销售者和服务者 2．变更后承受其权利义务的企业 3．营业执照的使用人或者持有人 4．利用虚假广告的经营者和广告经营者
第二节 消费者权益保护法概述
三、经营者的义务
（七）保证质量的义务 （八）履行承诺的义务 （九）无条件退货的义务 （十）公平合理交易的义务 （十一）尊重消费者的义务 （十二）保护消费者隐私的义务 （十三）其他义务
第二节 消费者权益保护法概述
四、消费者权益的保护 （一）国家对消费者权益的保护 （二）消费者组织对消费者权益的保护
第一节 产品质量法
三、产品质量责任的构成要件 （一）产品本身有缺陷 （二）生产者与销售者有提供缺陷产品的
行为 （三）存在着造成他人损害的事实 （四）损害的事实与提供有缺陷产品行为
第一节 产品质量法
四、生产者、销售者的产品质量责任和义务 （一）生产者的产品质量责任和义务 1．产品质量的要求 2．产品标志的要求 3．产品包装的要求 4．产品生产的禁止性规范
第二节 消费者权益保护法概述
六、法律责任
（一）造成人身伤害的 （二）侵害人格尊严或者侵犯人身自由的 （三）侵犯财产权的
二、产品质量的监督 (一)产品质量监督管理部门 1.产品质量监督行政主管部门。 2.产品质量的专业监督管理部门。
3.产品质量检验机构。
第一节 产品质量法
(二)产品质量监督管理的主要制度 1.企业质量体系认证制度。 2.产品质量认证制度。 3.标准化管理制度。 4.产品质量监督检查制度。 5.产品质量检验制度。 6.产品质量的社会监督。
经济法-第八章-产品质量法
第一节 产品质量法概述
产品质量法含义 产品质量法调整对象 产品质量法适用范围 产品质量法地域范围
产品质量法概念
• 产品质量法（products quality law）: 规定产品质量监督管理以及生产经营者对 其生产经营的缺陷产品所致他人人身伤害 或财产损失应承担的赔偿责任所产生的社 会关系的法律规范的总称。
《中华人民共和国产品质量法》
第一章 总则 第二章 产品质量的监督 第三章 生产者、销售者的产品质量责任和义务 第四章 损害赔偿 第五章 罚则 第六章 附则
地域范围
第二条 在中华人民共和国境内从事产 品生产、销售活动，必须遵守本法。
产品质量法的调整对象
1．产品质量监督管理关系 这一关系是发生在行政机关在履行产品监督
管理职能的过程中与生产经营者之间的关系， 是管理、监督与被管理、被监督的关系 2．产品质量责任关系
这一关系是发生在生产经营者与消费者、用 户及其相关第三人之间的，因产品质量问题 引发的损害赔偿责任关系
产品质量法的适用范围
产品质量法的主体适用范围 产品质量法的客体适用范围
产品质量法的主体适用范围
1. 产品质量监督管理部门 2. 保护消费者权益的社会组织 3. 用户 4. 消费者 5. 受害者 6. 产品责任主体
产品质量法的客体适用范围
1. 产品的含义 2. 产品质量的含义及分类
产品的含义
• 《产品质量法》规定：“产品是指经 过加工，制作，用于销售的产品。” （不包括服务）
者与销售者的责任与义务 产品质量法律责任
第三节 产品质量法律责任
产品责任 产品质量争议处理
产品责任
1.产品责任的含义 2.产品责任的归责原则 3.产品责任的构成要件 4.产品责任的免除 5.产品责任的诉讼时效
经济法(第八章)——产品质量法与消费者权益保护法
打假英雄—— 打假英雄 王海 讨论1： 讨论 ： 知假买假是不 是消费行为？ 是消费行为？
讨论2： 为什么要局限于“自然人”？
二、消费者的权利 1、保障安全权：在购买、使用商品和接 受服务时享有人身、财产安全不受损害 的权利。 2、知悉真情权（知情权）
（1）消费者在购买、使用商品或者接受服务时， 有权询问、了解商品或者服务的有关情况； （2）经营者提供的商品或者服务的情况必须是 真实的。
2、销售者的产品质量责任和义务
（1）进货验收义务 销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验 明产品合格证明和其他标识。 （2）质量保持义务 2 销售者应当采取措施，保持销售产品的质量。 （3）依法使用产品标识义务 销售者销售的产品的标识应当符合规定。
（4） 不作为义务 A销售者不得销售国家明令淘汰并停止销售的 产品和失效、变质的产品。 B销售者不得伪造产地，不得伪造或者冒用他 人的厂名、厂址。 C C销售者不得伪造或者冒用认证标志等质量标 志。 D销售者销售产品，不得掺杂、掺假，不得以 假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合 格产品。
7、知识获取权：是指消费者享有获得有关 消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
8、维护尊严权 9、 9 监督批评权
1、某市场销售糖果果短斤少两，该超市侵犯了 客户（ ） A保障安全权 B公平交易权 C维护尊严权 D自主选择权
2、刘某在个体摊贩王某处挑选皮鞋，王某介绍 一双皮鞋让刘某试穿，刘某感觉不合适，便脱 下来要走，但王某执意要刘某买下这双鞋。王 某的行为侵犯了消费者刘某的哪些权利？ A自主选择权 B公平交易权 C维护尊严权 D保障安全权
或者折价赔偿。 或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失 的，侵害人应当赔偿损失。 侵害人应当赔偿损失。 （7）诉讼时效期间和最长保护期限：因产品 ）诉讼时效期间和最长保护期限： 存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为 存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为 二年， 二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到 损害时起计算。 损害时起计算。 因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权， 因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权， 在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年 丧失；但是， 丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除 外。
消法产品质量法的相关规定
第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。
第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
第二条在中华人民共和国境内从事产品生产、销售活动，必须遵守本法。
本法所称产品是指经过加工、制作，用于销售的产品。
建设工程不适用本法规定；但是，建设工程使用的建筑材料、建筑构配件和设备，属于前款规定的产品范围的，适用本法规定。
第十二条产品质量应当检验合格，不得以不合格产品冒充合格产品。
第十三条可能危及人体健康和人身、财产安全的工业产品，必须符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准；未制定国家标准、行业标准的，必须符合保障人体健康和人身、财产安全的要求。
经济法之产品质量法
经济法之产品质量法一、概述产品质量法是一项重要的经济法律，旨在保护消费者权益，促进产品质量的提升。
该法律规定了产品质量监管的相关要求和措施，对于维护市场秩序、促进经济发展具有重要意义。
二、基本原则产品质量法是以以下基本原则为指导的：1.保护消费者权益：产品质量法的核心目标是保护消费者权益，通过确保产品质量的安全性、可靠性、符合标准等，维护消费者的合法权益。
2.依法监管：产品质量法强调依法监管的原则，要求相关监督部门依法履行职责，加强对产品质量的监督和管理。
3.完善市场机制：产品质量法鼓励建立健全的市场机制，加强市场监管，促进产品质量竞争力的提升。
4.公开透明：产品质量法倡导公开透明的原则，要求企业应向消费者公示产品质量信息，以便消费者做出明智的消费决策。
三、主要内容产品质量法主要涵盖以下方面的内容：1. 产品质量要求产品质量法规定了产品质量的基本要求，包括产品的安全性、功能性、可靠性和符合标准等方面。
企业在生产、销售产品时必须保证产品符合这些基本要求。
2. 产品质量监管产品质量法规定了产品质量监管的主体和职责。
相关监督部门需要加强对产品质量的监督和管理，确保企业依法履行产品质量监管责任。
同时，该法律还规定了消费者对产品质量问题的维权途径和程序。
3. 产品质量标准产品质量法规定了产品质量标准的制定和实施。
相关标准应当科学合理，能够反映产品的实际情况和市场需求。
同时，该法律还鼓励企业自主制定更高的产品质量标准，提升产品质量竞争力。
4. 缺陷产品责任产品质量法对缺陷产品的责任进行了规定。
当产品存在缺陷导致消费者损失时，企业应承担相应的法律责任，包括赔偿损失、召回产品等。
5. 产品质量宣传和投诉处理产品质量法规定了企业在产品质量宣传中的要求，要求企业向消费者公示真实、准确的产品质量信息，禁止虚假宣传。
同时，该法律还设立了消费者投诉处理机制，鼓励消费者对产品质量问题进行投诉，保护消费者权益。
四、案例分析为了更好地理解和应用产品质量法，以下是两个产品质量法案例分析：案例一：汽车制造企业质量问题某汽车制造企业在生产过程中存在严重的质量问题，导致部分汽车存在安全隐患。
经济法产品质量法
经济法产品质量法概述经济法产品质量法是指针对产品质量问题而制定的法律规定。
产品质量是指产品是否符合规定的标准和要求，涉及产品的性能、安全性、可靠性等方面。
产品质量法对生产者和消费者的权益进行保护，维护市场经济秩序，促进经济发展。
主要内容经济法产品质量法主要内容包括以下几个方面：1. 产品质量标准产品质量法规定了产品的质量标准。
生产者必须按照规定的标准生产产品，并对产品的质量负责。
质量标准通常由国家相关部门制定，并发布实施。
这些标准覆盖了各个行业和领域的产品要求，确保了产品在生产、销售和使用过程中的质量。
2. 生产者责任根据产品质量法，生产者对其生产的产品质量负有责任。
生产者必须确保产品符合质量标准，并承担因产品质量问题引起的责任。
如果产品出现质量问题，生产者应当及时采取补救措施，如修理、更换或退货。
同时，生产者还要为产品质量问题造成的损失承担赔偿责任。
3. 消费者权益保护经济法产品质量法重视保护消费者的权益。
如果消费者购买的产品质量不合格，消费者有权要求生产者退货、换货或赔偿损失。
在购买产品时，消费者还有权要求了解产品的质量特点、使用方法、维修保养等信息。
如果产品存在安全隐患，消费者可以向相关部门进行投诉，要求召回或下架。
4. 监督检查与法律责任产品质量法规定了对生产者和销售者的监督检查制度。
相关部门可以对生产企业进行质量抽检，对不合格产品进行处罚，包括罚款、停产整顿等。
同时，对于生产者和销售者存在的违法行为，还可以采取行政和刑事处罚措施。
重要意义经济法产品质量法在经济社会发展中具有重要意义：1. 保障消费者权益产品质量法明确了消费者的权益和保护措施，有效防止了生产者生产低质量产品和销售欺诈行为。
消费者可以通过法律手段维权，增强了对市场的信心，促进了消费者的积极参与。
2. 促进产业升级产品质量法要求生产者按照质量标准生产产品，这促进了产业内部的技术升级和产品质量的提高。
优质的产品能够在竞争激烈的市场中脱颖而出，从而推动了整个产业的发展。
论经济法之《产品质量法》
论经济法之《产品质量法》摘要：在市场经济高速发展下，消费不仅仅是拉动经济增长的三驾马车之一，还日益成为经济全球化下的主要潮流之一。
不管是国民经济还是国际贸易，产品永远是众多消费者的主要消费目标。
因此，企业无不开足马力，竭尽所能增加产出，以追求更高的效益，从而促使商品市场愈加繁荣。
在这一背景下，消费者面对琳琅满目的商品，在关注商品款式的同时更加注重的是产品的质量。
近年来，有关产品质量的问题屡见不鲜，而产品质量与消费者权益息息相关，本文就《产品质量法》的相关内容分析该法规对保护消费者权益以及规范产品生产市场和消费市场的重要意义。
关键词：产品质量法消费者权益产品质量问题一、产品质量法概述（一)产品质量法的相关概念所谓产品质量，即产品满足需要的适用性、适应性、经济性、可靠性、耐用性和安全性等特征和特征的总和。
而产品质量法就是指确认产品主体的法律地位，调整产品生产、储运、销售以及对产品质量检查监督和管理活动中所发生的经济关系的法律规范的总称。
产品质量法属于经济法范畴，但也有其自己的法律体系。
产品质量法是由若干有关产品质量法律规范构成的，包括产品质量管理和产品质量责任等两大部分。
(二)产品质量法的立法宗旨“为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平，明确质量责任，保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，制定本法。
”——《产品质量法》1.加强对产品质量的监督管理市场经济具有竞争性，依靠市场调节，通过竞争从而优胜劣汰。
这样可以在一定程度上促进企业提高产品质量，而加强政府对市场的宏观调控手段，即加强对市场中的产品质量的监督管理、严厉打击制售假冒伪劣产品的行为，发挥着重要作用。
长期以来，国家在产品质量监管工作中，制定了一系列重要的方针、政策和制度，其中《产品质量法》是一重大成果。
该法律把方针、政策和制度规范化、法律化，使产品质量监督管理法制化。
通过法律手段加强对产品质量的监督管理，对于提高监督质量，加大监督力度，保障监督效果具有十分重要的意义。
2023年司法考试经济法之产品质量法
司法考试经济法之产品质量法一、基本概念所谓产品是指通过加工、制作, 用于销售旳产品。
未通过加工制作旳天然物品, 不属于这里旳产品, 如农民生产旳粮食、蔬菜、瓜果, 建筑工地用旳沙子等。
建筑工程和军工产品不属于《产品质量法》所称旳产品范围之内, 不过建筑材料、建筑构配件和设备、军工企业生产旳民用产品合用《产品质量法》旳规定, 即是这里所称旳产品。
如楼房不是产品, 不过建筑楼房所用旳预制件、钢筋、混凝土、多种管线等, 就是产品。
《产品质量法》第2条规定: “在中华人民共和国境内从事产品生产、销售活动, 必须遵守本法。
本法所称产品是指通过加工、制作, 用于销售旳产品。
建设工程不合用本法规定；不过, 建设工程使用旳建设材料、建筑构配件和设备, 属于前款规定旳产品范围旳, 合用本法规定。
”产品原则是对产品所作旳技术规定, 是判断产品合格与否旳根据。
产品原则分为国标（GB）、行业原则（HB）、地方原则（DB）、企业原则（QB）、国际原则（ISO、CB）等。
产品质量是指产品能满足规定旳或者潜在需要旳特性和特性旳总和。
它详细是指产品旳安全性、合用性、可靠性、维修性、有效性、经济性等质量指标, 它反应、代表了产品旳质量状况。
产品质量责任是指产品旳生产者、销售者违反《产品质量法》规定旳义务应承担旳法律后果。
二、产品质量法律责任旳构成要件为（1）违反默示担保义务, 即法律、法规对产品质量有强制性规定旳, 违反了该项规定；简朴点说, 就是法律有规定, 而违反法律旳规定。
法律||教育网（2）违反明示担保义务, 即违反生产者、销售者与产品旳顾客、消费者约定旳义务；简言之, 就是有约定却违反约定。
（3）产品有缺陷, 所谓缺陷是指产品存在危及人身、财产安全旳不合理旳危险, 产品有保障人身、财产安全旳国标和行业原则旳, 是指不符合该原则。
三、产品质量监督产品质量监督包括政府产品质量监督管理部门、产品质量旳监督管理、产品质量旳社会监督和对产品质量检查、认证机构旳管理四个方面。
经济法-9、产品质量法与消费者权益保护法
幻灯片1第九章产品质量法和消费者权益保护法幻灯片2第一节产品质量法一、概述1、产品质量产品质量是指产品在正常或规定条件下，满足和符合特定用途或需求所必须具备的性能的总和。
表现为：实用性、安全性、经济性、环保性幻灯片32、产品质量法的适用范围（1）产品的适用范围产品的概念：广义上的产品，是指自然物以外的一切劳动生产物。
我国《产品质量法》适用的产品：是指经过加工、制作，用于销售的产品。
不适用或不完全适用《产品质量法》的产品：建筑工程、军工产品、初级农产品以及核设施、核产品。
（2）对事的适用范围只调整生产和销售环节，仓储、运输过程中的质量问题不包括在内幻灯片4●3、产品质量法的原则●（1）质量第一●（2）保护消费者合法权益●销售者在三种情况下，应先行负责修理、更换、退货、赔偿，不得以属于生产者或供货者的责任为借口予以拒绝：●不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；●不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；●不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
●消费者因产品存在缺陷造成人身、财产损害的，可以向产品的生产者或销售者任何一方要求赔偿，并有权得到先行赔偿幻灯片5二、产品质量的监督管理制度1、产品质量检验制度2、标准化管理制度以国家、行业标准为中心，辅之以地方、企业标准。
3、企业质量体系认证制度企业质量体系认证，是由国际标准化组织（ISO）提出，并为国际社会所普遍接受的质量管理措施，它是指依据国家质量管理和质量保证系列标准（GB/T19000-ISO9000），经过认证机构对企业质量体系进行审核，通过颁发认证证书的形式，证明企业质量保证能力符合相应要求的活动。
幻灯片6●4、产品质量认证制度●产品质量认证，是指依据产品标准和相应的技术要求，经认证机构确认，并通过颁发认证证书和认证标志的方式来证明某一产品符合相应标准和技术要求的活动。
●5、以抽查为主要方式的产品质量监督检查制度●重点抽查的产品范围：●可能危及人体健康和人身、财产安全的产品●影响国计民生的重要工业产品●消费者、有关组织反映有质量问题的产品6、产品质量的社会监督制度幻灯片7三、生产者、销售者的产品质量责任和义务（一）生产者的产品质量责任和义务1、对其生产的产品的质量负责（1）不存在危及人身、财产安全的不合理危险，有保障人体健康，人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准。
经济法第十章产品质量法
三、生产者的责任和义务
（一）默示担保义务 1、默示担保义务是指依据法律、法规的规定和惯例 的规定而产生的生产者应当对产品质量承担的义务。
2、具体包括： （1）不存在危及人身、财产 安全的不合理的危险，有保
障人体健康和人身、财产安
全的国家标准、行业标准的，
应当符合该标准；
（2）具备产品应当具备的使用性能，但是对产品存 在使用性能的瑕疵作出说明的除外；
（3）限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和 安全使用期或者失效日期；
（4）使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财 产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。
3、裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸 装产品，可以不附加产品标识。
（四）对产品包装承担的义务
易碎、易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性等危险 物品以及储运中不能倒置和其他有特殊要求的产品，其 包装质量必须符合相应要求，依照国家有关规定作出警 示标志或者中文警示说明，标明储运注意事项。
2、认证的对象是企业，认证的结论不是产品是否 符合产品标准，而是证明企业质量体系是否符合质 量管理标准。
3、企业质量体系认证实行自愿原则，完全由企业 自主决定。
（二）产品质量认证制度
1、是指根据具有国际水平的产品标准和技术要求， 经过认证机构确认并通过颁发认证证书和产品质量 认证标志的形式，证明产品符合相应的标准和技术 要求的活动。
第二节 产品质量的监督和管理
一、监督机构及其职权 ▪ 国家质量监督检验检疫总局 ▪ 地方质量技术监督局
1、对当事人涉嫌从事违反本法的生产、销售活动的场所实施 现场检查；
2、向当事人的法定代表人、主要负责人和其他有关人员调查、 了解与涉嫌从事违反本法的生产、销售活动有关的情况；
经济法第讲 产品质量法及消法
经济法第讲产品质量法及消法一、产品质量法产品质量法是为了规定产品的基本质量标准，严格保障消费者的利益和权益，促进商品质量上升，维护正常的市场秩序。
以下是产品质量法的主要内容：1. 产品质量的定义产品质量即产品的适用性、技术指标和卫生质量等各方面的性能，以及与产品有关的安全性、耐久性、外观等性能。
2. 产品质量的标准对于生产和经营的产品应当符合国家质量技术监督部门发布的强制性、推荐性标准。
3. 产品质量的检验产品在生产、流通和销售过程中应当进行质量检验，并出示《质量合格证》。
4. 产品质量的承诺生产、销售者应当提供明确的承诺书，明确产品的重要性能指标、使用期限、维修保养等事项。
5. 产品质量的保修生产、销售者应当提供一定的保修期限，对出现性能问题的产品进行维修或者更换。
二、消费者权益保护法消费者权益保护法是一部法律，主要用于规范商品和服务的质量、价格、宣传、售后服务等方面的问题，保护消费者的合法权益。
以下是消费者权益保护法的主要内容：1. 消费者合法权益消费者享有健康、安全、知情、选择、质量、服务、知识产权等合法权益。
2. 商家的义务商家应当向消费者提供真实、准确、完整的商品信息，并且以不虚假、误导的宣传手段促进销售。
商家应当提供真实、有效的售后服务，包括商品质量问题的退换货、维修保养等事项。
3. 消费者权益维护手段消费者可以通过多种方式维护自己的权益，包括诉讼、调解、投诉等方式。
4. 侵害消费者权益行为的法律责任商家或者服务提供者不履行依法应当承担的义务，给消费者造成损失或者其他损害的，依法应当承担相应的赔偿责任。
同时，商家或者服务提供者承担相应的行政处罚或者刑事责任。
三、产品质量法和消费者权益保护法都是为了保护消费者的权益和利益。
在日常生活中，消费者需要关注产品质量、价格、安全和消费者信息的真实性等，以确保自己的权益得到合理保护。
商家也需要遵守相关法律的要求，在经营中保障消费者权益，以获得持续的商业成功。
经济法第九章产品质量法
问题：
李某是否可依《产品质量法》请求赔偿？ 为什么？
甲公司售与乙商场一批玻璃花瓶，称花瓶上有 不规则的抽象花纹为新产品，乙商场接货后即 行销售，后受到很多消费者投诉，消费者说花 瓶上的花纹实际上裂缝，花瓶漏水，要求乙商 场退货并赔偿损失，乙商场与甲公司交涉，甲 公司称此类花瓶是用于插装塑料花的，裂缝不 影响使用，且有特殊的美学效果，拒绝承担责 任。经查，消费者所述属实。下列答案中不正 确的是哪项？ A． 乙商场应予退换并赔偿损失 B． 乙商场退换并赔偿损失后可向甲公司追偿 C． 消费者丙被花瓶裂缝划伤，可向甲公司直 接 不存在危及人身、 财产安全的不合理 的危险，仅指一般 性的质量问题。
标识必须真实，并符合下列要求： （1）有产品质量检验合格证明； （2）有中文标明的产品名称、生产厂厂名和 厂址； （3）需要标明产品规格、等级、所含主要成 分的名称和含量的，用中文相应予以标明 （4）限期使用的产品，应当在显著位置清晰 地标明生产日期和安全使用期或者失效日期； （5）使用不当，容易造成产品本身损坏或者 可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示 标志或者中文警示说明。
[案例分析]
某制药公司因生产工艺落后，生产的药品质量 一直不稳定，因而造成严重滞销。为了促进销 售，该制药公司将其药品包装上的厂名改为 “上海某制药厂”，到欣欣药店进行推销，并 答应给予欣欣药店8000元的回扣。欣欣药店禁 不住诱惑，同意为该制药公司销售药品。2003 年2月，患者王某、高某到欣欣药店购买了贴 有“上海某制药厂”字样的药品，回家服用后， 出现了恶心、呕吐、腹泻等中毒现象。
消费者协会
其他消费者组织
新闻媒介
第三节 生产者、销售者的产品质量责 任和义务@
《产品质量法》与《消费者权益保护法》区别和联系
《产品质量法》与《消费者权益保护法》区别和联系《产品质量法》与《消费者权益保护法》都是维护市场秩.规范市场主体行为的重要法律，它们通过对对经营者加经监督管理,制裁侵犯经营者、消费者合法权益的行为,以过到恢复正常市场秩序的目的.二者既有联系又有区别,相互配合缺一不可。
1《产品质量法》与《消费者权益保护法》的联系社会关系的复杂性使得调整这些相关社会关系的法律存在着密切的联系，导致此法与彼法交叉。
《产品质量法》与《消费者权益保护法》之间的关系十分突出地反映了这个特点。
产品质量直接关系到消费者的权益，明确生产者、销售者的义务和责任。
加强对其生产、销售行为的监督，严厉打击制售假冒伪劣产品的行为，对保护消费者的合法权益具有十分重要的作用，从这个意义上说，《产品质量法》就是一部保护消费者权益的重要法律。
《产品质量法》制定在先，在《消费者保护法》未出台之前，它实际担负着保护消费者合法权益的重要任务；《消法》制定后，它的制定也充分考虑到与《产品质量法》的衔接；这次修改产品质量法，也充分的借鉴《消法》确立的行之有效的制度，如根据消法的规定，扩大了因产品存在的缺陷造成受害人损害赔偿的范围。
因此二者相互补充、相互配合，有着级为密切的联系。
具体说，二者联系主要体现在以下几个方面：第一、《产品质量法》与《消法》在调整对像和适用范围有重合，二者都调整作为平等主体的经营者与消费者因生活资料资料而发生的民事关系，也调整政府部门与经营者因生活资料的质量而发生的行政监督管理关系。
第二、《产品质量法》与《消法》在内容上相互补充，相互配合。
主要体现在以下三个方面：一是、《产品质量法》就产品的生产者、销售者对产品质量的责任及义务，作了较全面的规定，这些规定也适用经营者向消费提供其生产、销售的商品时应当存在的义务。
因此，《消法》对经营者的义务没有用面面具到的规定，只对其它法律没有规定的内容作出了规定，对于其它法律有规定的内容未作重复的规定，只规定经营者向消费者提供商品或者报务，应当依照《产品质量法》和其它法律、法规的规定履行义务。
产品质量法与经济法
产品质量法与经济法在现代市场经济中，保证产品质量和维护市场秩序是重要的法律问题。
而产品质量法和经济法则成为了解决这些问题的关键工具。
本文将探讨产品质量法和经济法在保护消费者权益和促进经济发展中的作用，以及它们之间的相互关系。
一、产品质量法产品质量法是一套涉及产品质量的规范和法律规定，旨在保障消费者的合法权益，维护市场秩序，促进社会经济的可持续发展。
产品质量法主要包括以下几个方面的内容。
1. 产品质量标准产品质量标准是指对产品质量的技术要求和规范，其设立和实施对于加强产品质量监管和保护消费者权益至关重要。
通过设立统一的产品质量标准，可以保证产品的安全性、可靠性和环境友好性。
2. 质量检验和认证质量检验和认证是衡量产品质量的重要手段。
通过对产品进行严格的质量检验和认证，可以保证产品符合质量标准和技术要求，从而减少消费者购买低质量产品的风险。
3. 消费者权益保护产品质量法注重保护消费者的合法权益，特别是保护消费者的知情权、选择权和维修权。
例如，消费者对商品的质量有权进行知情，并有权选择和维修商品。
这些保护措施有助于消费者在购买产品时获得更好的保障。
二、经济法经济法是一套涉及经济活动的法律规范和法律制度，旨在规范市场经济行为，维护市场秩序和促进经济发展。
经济法主要包括以下几个方面的内容。
1. 企业经营管理经济法规定了企业的经营规范和管理制度，如企业登记、合同法规定等。
这些规定有助于规范企业的经营行为，维护市场秩序和促进经济发展。
2. 市场竞争秩序经济法规定了市场竞争的原则和规则，如反垄断法、反不正当竞争法等。
这些法规的实施可以有效地防止市场垄断和不正当竞争行为，维护市场竞争的公平性和秩序。
3. 经济责任和违法行为处理经济法规定了经济主体的经济责任和违法行为的处理办法，如侵权责任法、违法行为刑事责任法等。
这些法规对于维护市场秩序和促进经济发展具有重要意义。
三、产品质量法与经济法的相互关系产品质量法和经济法在保护消费者权益和促进经济发展中起着互补和相互促进的作用。
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消费者权利
❖ 一、安全权[重点] ❖ 二、知情权[重点] ❖ 三、自主选择权 ❖ 四、公平交易权[重点] ❖ 五、依法求偿权[重点] ❖ 六、依法结社权 ❖ 七、维护尊严权[重点] ❖ 八、受教育权 ❖ 九、监督批评权[重点]
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一.安全权
❖ 消费者在购买、使用商品和接受服务时所享 有的人身、财产安全不受损害的权利。
法学视角：民商法的局限性。
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二、立法目的
❖ 第1条：“为保护消费者的合法权益，维护社 会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发 展，制定本法。”
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三、消费者的概念
<引例1>
第2条消费者为生活消费需要购买、使用商品 或者接受服务，其权益受本法保护。
第3条 经营者为消费者提供其生产、销售的商 品或者提供服务，应当遵守本法。
北京市海淀区春海餐厅
卡式炉
山东龙口市 厨房配套设备用具厂
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北京国际 气雾剂有限公司
石油气气
服务缺陷侵害消费者的安全权
上海市公交长途客运公司
职工
司机
租用13辆 客车
上海 杨浦区少儿营地
园内下车，被 咬身亡
游览
上海野生动物园
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侵犯安全权的具体表现 （1）食品：添加有毒有害物质、出售过期变
质食品 （2）药品：制造销售假药劣药 （3）日常日用品及机电产品缺乏安全保障 （4）化妆品有毒有害 （5）营业场所不安全 （6）服务方式不安全：（司机被虎咬死案）
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ห้องสมุดไป่ตู้
李萍、龚念诉五月花公司人身伤害赔偿纠纷案
1999年李萍、龚念夫妇二人带着8岁的儿子龚硕皓， 与朋友到被告五月花公司经营的五月花餐厅就餐， 座位旁是 “福特“包房。约6时30分左右，“福特” 包房内发生爆炸，造成隔壁的龚硕皓死亡、李萍残 疾的后果。经查，爆炸原因是服务员开启顾客携带 的伪装成 “五粮液酒”盒盖的爆炸物，而该物是 当时在“福特”包房内就餐的一名医生收受的礼物， 已经在家中放置了一段时间。
四、消费者权益保护立法
国内立法：立法例（专门立法；其他立法 中的法律规范），以制定法为主
国际立法：1985年4月9日， 联大39/248号 决议一致通过了《保护消费者准则》； 1973年欧洲理事会《消费者保护宪章》
我国立法：1993年《消费者权益保护 法》
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五、基本原则
❖ （一）国家保护原则
❖ 一审法院判决退货还款，王海不服上诉。 ❖ 二审法院认为：王海是在得知有关部门对电话台灯的检测结果
后，即其明知该产品不符合国家强制性标准、禁止生产和稍售 的情况下而购买，随后要求双倍赔偿，故王海之行为不适用消 费者权益保护法。故判决返还灯款20240元，40个电话台灯移交 工商行政管理机关处理。 ❖ 问题： ❖ 1、知假买假者是否属于消费者权益保护法所规定的消费者。 ❖ 2、知假买假能否适用《消费精者品权课件益保护法》第49条的规定。
第四章 消费者权益 保护法律制度
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消费问题：消费者权益受到经营者损害而 发生的问题。
多宝鱼、福寿螺、“红心”鸡蛋、 阳澄湖大闸蟹检出致癌物、转基因 污染亨氏米粉，以及肯德基“苏丹 红事件”、乳制品
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本章解决的主要问题： 1、消费者权益保护法产生理论依据及目的？ 2、消费者有哪些权利？[重点] 3、经营者应履行哪些义务？[重点] 4、产生争议如何解决，法律责任如何确定？
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例1：浆啤酒里的蜗牛
啤酒厂
售出
D太太
F太太
NO
咖啡店
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例2：
❖ 1998年春，淮阴市某服务公司销售劣质农药，使淮阴、 徐州两地上千名农民受害，损失惨重。泗阳县来安乡 两个村子的260亩麦田使用该农药后，收效轻微。经 有关专家鉴定，如不及时采取措施，可能使麦子减产 20％一30％。经江苏省农业鉴定所抽样鉴定，这批农 药的含药量仅为0.61％、0.1％，而该品种农药的标 准含药量应为20％。
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例4：王海诉华联商厦赔偿案
❖ 1998年9月，王海在华联商厦购电话台灯40个，电话部分无入网 证，灯具部分有四项不符合国家强制性标准，故要求华联商厦 向其赔礼道歉，并双倍返还购灯价款，共40480元。
❖ 华联商厦提出：王海购买电话台灯10分钟后即手持检测报告及 发票来索赔，其行为不是为了生活消费的需要。故只同意退货 还款。
立法；监督、查处；解决纠纷； 设立专门机构
❖ （二）全社会保护原则
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第二节 消费者的权利与经营者的义 务
一、消费者的权利
1962年3月15日肯尼迪总统 “关于保护消费者利益特别 国情咨文”提出，“人人都 是消费者”以及the right to be safety ，the right to be informed， the right to be choose，the right to be heard；1969年 尼克松总统补充：the ri精g品h课t件 to redress
[重点]
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第一节 消费者权益保护法概述
一、理论依据：哲学、经济学、法学 二、目的 三、消费者[重点] 四、消费者权益保护法 五、基本原则
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一、理论依据
哲学视角：生存权，在人的所有欲望中，生 存的欲望具有优先地位，不仅是指人的生命 不受非法剥夺的权利，而且包括生命得以延 续的权利。
经济学视角：信息偏在，“卖的永远比买的 精”，商品的复杂性和风险性；产销过程和 流通机构的复杂化。
第54条 农民购买、使用直接用于农业生产的 生产资料，参照本法执行。<例2>
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❖法律特征
---消费者的消费活动属于生活消费（如何判断？）
---消费者消费的客体包括商品（？）和服务（？） ---消费者的消费活动表现为购买、使用商品和接 受服务 非直接消费者？ （例3） 不完全限于直接的交易人，也包括最终的消费者或 使用者 。 ---消费者仅指自然人，不包括国家机关、企事业 单位和其他社会组织。单位？ ❖ 实践中消费者主体资格的判断 ？ （例4）
❖ 安全权包括人身安全权和财产安全权。
1）人身安全权包括健康安全和生命安全，是 消费者最为关心的问题。 2）财产安全权是在购买、使用或接受服务的 过程中，除了消费购买、使用的商品或接受 的服务外的（合同责任），其他相关财产的 安全。
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商品缺陷侵害消费者的安全权
贾某19岁
烧伤面积8%，住院50 天，医药费3万元