企业物流业务管理规范
公司物流运输管理制度
公司物流运输管理制度第一章总则第一条为规范公司物流运输管理行为，保证工作平稳有序，提高运输效率，提高服务质量，加强对物流运输环节的控制，确保物流过程中的每个环节都能顺利进行，特制定本制度。
第二条公司物流运输管理制度适用于公司内部所有相关物流运输行为，包括但不限于货物调度、车辆管理、司机培训等。
第三条公司物流运输管理的目标是提高运输效率，降低成本，保障货物的安全运输。
第四条公司物流运输管理应遵守国家相关法律法规，保证运输活动的合法性。
第五条公司领导层应高度重视物流运输管理工作，制定合理的管理政策，配备专业的物流运输管理人员。
第六条公司应建立健全物流运输管理档案，及时更新、保存相关资料。
第七条公司应定期对物流运输管理制度进行评估和调整，确保其适应公司发展的需要。
第二章货物调度管理第八条公司应建立完善的货物调度管理制度，确保货物能够按时、安全地运达目的地。
第九条公司应根据货物种类、数量、目的地等因素，合理调度运输资源，避免资源浪费。
第十条公司应加强对货物装载、运输、卸载等环节的监管，确保每一环节都按照规定进行。
第十一条公司应建立健全货物跟踪系统，及时了解货物运输状态，及时解决运输中出现的问题。
第十二条公司应加强与供应商、客户等相关方的沟通，及时调整运输计划，确保货物能够按时到达目的地。
第三章车辆管理第十三条公司应建立健全车辆管理制度，对车辆进行定期检查、维护，保证车辆的正常运行。
第十四条公司应对司机进行严格的岗前培训，确保他们具备良好的驾驶技能和服务意识。
第十五条公司应加强对车辆的监控，确保车辆在运输过程中能够按照规定行驶，避免发生交通事故。
第十六条公司应建立健全车辆维修保养制度，定期对车辆进行检查、维护，确保车辆的安全运行。
第十七条公司应建立健全车辆保险制度，及时为车辆购买保险，保障车辆在运输过程中的安全。
第四章司机管理第十八条公司应对司机进行定期的培训，提高他们的驾驶技能和服务意识。
第十九条公司应建立健全司机考核制度，对司机的驾驶行为和服务态度进行评估，及时对不称职的司机进行处罚或调整。
物流行业的规章制度
物流行业的规章制度第一章总则第一条为了规范物流行业的经营活动，维护市场秩序，保障消费者权益，促进物流行业健康发展，制定本规章。
第二条本规章适用于物流企业的经营活动，物流企业包括仓储、运输、配送、代理等相关业务。
第三条物流企业应当遵循合法、诚信、公平、有序的原则，依法合规经营，保障消费者权益。
第四条物流企业应当加强自身管理，提高服务质量，不得以低价竞争、损害他人利益等方式获利。
第五条物流企业应当履行社会责任，积极参与公益事业，推动社会经济发展。
第六条物流企业应当遵守国家法律法规，不得从事违法违规活动。
第二章物流企业的经营管理第七条物流企业应当依法取得经营许可证，经营范围应当与许可证相符。
第八条物流企业应当建立健全内部管理制度，明确岗位职责，确保各项业务能够有序进行。
第九条物流企业应当加强员工培训，提高员工素质，增强服务意识。
第十条物流企业应当建立健全财务管理制度，保证资金使用合理、安全。
第十一条物流企业应当建立完善客户投诉处理机制，及时回应客户的需求和意见。
第三章物流服务质量第十二条物流企业应当提供及时、安全、高效的物流服务，确保货物能够准时送达。
第十三条物流企业应当优化运输路线，提高运输效率，减少运输成本。
第十四条物流企业应当建立完善的信息管理系统，提高信息化水平，优化物流服务。
第十五条物流企业应当加强包装管理，确保货物能够安全到达目的地。
第十六条物流企业应当加强车辆管理，保障车辆的正常运营，减少事故发生率。
第四章物流市场监管第十七条政府部门应当加强对物流市场的监督管理，依法查处违法行为。
第十八条政府部门应当建立健全物流市场监管机制，提高监管效能。
第十九条政府部门应当加强对物流企业的监督检查，发现问题及时处理。
第二十条政府部门应当加强对物流从业人员的培训教育，提高从业人员素质。
第二十一条对于违法违规的物流企业，政府部门有权采取处罚措施，包括罚款、停业整顿等。
第五章附则第二十二条本规章自公布之日起施行。
物流公司物流管理制度内容
物流公司物流管理制度内容一、总则为保证公司物流活动的顺利进行，确保货物安全、准确、及时地配送至客户手中，特制定本管理制度。
本制度适用于公司所有物流活动及相关职能部门和人员。
二、组织结构与职责1. 物流部负责全面规划和管理公司的物流活动，包括货物运输、仓储管理、订单处理等。
2. 财务部负责物流成本的核算和控制。
3. 客户服务部负责接收客户订单，处理客户咨询和投诉。
三、物流操作流程1. 订单处理：客户服务部接到客户订单后，应及时录入系统并传递至物流部。
2. 货物调度：物流部根据订单要求，安排合适的运输方式和路线。
3. 货物装卸：严格遵守装卸作业规程，确保货物安全无损。
4. 货物跟踪：物流部应对在途货物进行实时跟踪，确保按时到达。
5. 货物交付：按照客户要求准时交付货物，并做好签收记录。
四、仓储管理1. 仓库布局应合理规划，确保货物的安全存放和快速出库。
2. 实行先进先出的库存管理原则，防止货物过期失效。
3. 定期进行库存盘点，确保库存数据的准确性。
五、运输管理1. 选择合格的运输合作伙伴，签订明确的运输合同。
2. 对运输车辆进行定期检查和维护，确保运输安全。
3. 根据货物特性和客户需求，合理安排运输时间和路线。
六、信息管理1. 建立完善的物流信息系统，实现订单处理、库存管理、运输跟踪等信息的实时更新和共享。
2. 定期对系统进行维护和升级，确保信息传输的准确性和安全性。
七、质量控制1. 建立物流服务质量标准，定期对物流服务进行评估和优化。
2. 对于物流过程中出现的问题，应及时处理并采取措施防止再次发生。
八、应急处理1. 制定应急预案，对突发事件如自然灾害、交通事故等进行快速响应和处理。
2. 确保关键物资的储备，以备不时之需。
九、培训与发展1. 定期对员工进行物流知识和技能培训，提升团队整体素质。
2. 鼓励创新思维，不断探索物流管理的新模式和技术。
十、监督与考核1. 建立物流绩效评价体系，定期对物流活动的效率和质量进行考核。
物流企业业务运营管理办法
物流企业业务运营管理办法一、引言物流企业作为连接生产企业和消费者的重要纽带，其业务运营管理的规范与有效性直接影响着企业的竞争力和市场地位。
为了提高物流企业的运营效率和服务质量，制定一套科学合理的业务运营管理办法是至关重要的。
本文将从物流企业业务流程、组织架构、人员管理和信息化建设等方面，提出一些可行的管理办法，以帮助物流企业实现高效、可持续的运营管理。
二、业务流程管理1. 订单管理物流企业应建立完善的订单管理系统，对接生产企业和消费者的订单信息，实现订单的准确接收、处理和跟踪。
具体措施如下：•建立订单信息数据库，包括订单来源、订单内容、货物数量、配送要求等信息。
•设立专门的订单处理团队，负责订单的接收、核实和分配。
•实时更新订单状态，确保订单的动态跟踪与反馈。
2. 运输管理物流企业应建立高效的运输管理系统，确保货物的及时、安全、准确地运输到目的地。
具体措施如下：•确定最优的运输路线和运输方式，减少运输成本和运输时间。
•建立运输车辆管理制度，包括车辆的定期检查和维修、驾驶员的合格培训等。
•配备先进的运输跟踪设备，实时监控货物的位置和状态。
3. 仓储管理物流企业应建立科学的仓储管理体系，保证货物的安全、有序地存储和调配。
具体措施如下：•设立标准的货物分类与管理规范，确保货物的合理摆放和存储。
•建立完善的货物装卸和仓储设备，提高工作效率和安全性。
•建立定期清点和盘点制度，确保库存的准确性和及时性。
三、组织架构管理1. 设置合理的组织架构物流企业应根据业务规模和发展需求，设置合理的组织架构，明确岗位职责和权限。
具体措施如下：•制定详细的组织架构图和岗位职责清单，明确每个职位的主要责任和权限。
•建立科学的人员配备制度，根据业务需求和发展策略，合理配置人力资源。
2. 加强团队协作物流企业应加强部门之间的沟通和协作，形成高效的团队合作氛围。
具体措施如下：•定期组织部门间的会议和交流，分享信息、解决问题。
•建立跨部门工作协调机制，确保各业务环节之间的衔接和配合。
物流行业规范
物流行业规范随着全球化经济的快速发展和电子商务的兴起，物流行业在现代社会中扮演着至关重要的角色。
为了确保货物的安全运输和高效交付，物流行业必须遵循一系列的规范和标准。
本文将探讨物流行业应遵循的规范和标准，包括货物包装、运输手续、仓储管理以及法律法规。
1. 货物包装规范货物包装是物流运输过程中的关键环节之一。
合适的包装可以保护货物免受损坏，并确保货物在运输过程中的稳定性。
在货物包装方面，物流行业应遵循以下规范：1.1 选择合适的包装材料和容器，以确保货物在运输中不会受到挤压、震动或其他外部影响。
1.2 包装应符合国家和行业标准，确保货物的安全性和稳定性。
1.3 在包装上清晰地标记货物的重量、尺寸、运输标识以及相关警示信息。
2. 运输手续规范物流行业在进行货物运输时需要遵循一系列的运输手续。
这些手续确保了货物能够依法合规地进行运输，并提供了相关的运输记录和证明。
以下是物流行业应遵循的运输手续规范的几个方面：2.1 签订合同：货主和承运商之间应签订明确的运输合同，包括货物的数量、品种、起止地点以及运输费用等内容。
2.2 运输证明文件：物流行业应提供运输证明文件，如提货单、装车单、运输单据等，以确保货物的合法性和责任归属。
2.3 运输许可证：承运商需要持有效的运输许可证，以合法开展货物运输业务。
2.4 运输保险：物流行业可以提供货物运输保险，以保障货物在运输过程中的安全。
3. 仓储管理规范仓储管理是物流行业不可或缺的一环。
合理的仓储管理可以确保货物的安全存储和高效分配。
以下是物流行业应遵循的仓储管理规范的几个方面：3.1 仓库安全：物流企业应建立完善的安全管理制度，确保仓库设施和仓储环境的安全性，防止盗窃和火灾等意外事件。
3.2 货物管理：采用先进的仓库管理系统，对货物进行分类、标记和库存管理，以提高货物的可追踪性和管理效率。
3.3 温湿度控制：对于一些特殊需求的货物，物流企业应提供适当的温湿度控制设备和环境，以确保货物的质量和储存寿命。
物流公司的规章管理制度
物流公司的规章管理制度一、总则1. 本规章管理制度是为了规范公司内部管理，提高物流服务质量与效率，确保客户利益最大化而制定。
2. 公司所有员工必须遵守本规章制度，违者将受到相应的纪律处分。
3. 本规章管理制度自发布之日起实施，由公司管理层负责解释与修订。
二、人员管理1. 公司设立明确的岗位职责，每位员工应严格按照岗位要求执行职责。
2. 定期进行员工培训，提升员工的业务能力和服务水平。
3. 建立合理的绩效考核机制，根据员工表现进行奖励或处罚。
三、操作流程1. 明确货物接收、存储、分拣、装卸、运输及配送等各环节的操作标准。
2. 规定异常处理流程，确保在遇到问题时能迅速有效地解决。
3. 定期对物流设备进行检查和维护，防止因设备故障影响物流效率。
四、客户服务1. 建立客户服务中心，为客户提供咨询、投诉受理等服务。
2. 保证服务的及时性与准确性，对客户需求做出快速响应。
3. 定期收集客户反馈，不断优化服务流程和提升服务质量。
五、安全管理1. 严格遵守国家关于物流安全的相关法规，确保运输过程中的人员与货物安全。
2. 对员工进行安全教育和应急演练，增强安全意识和应急处理能力。
3. 设立安全监察小组，不定期检查安全隐患，并督促整改。
六、信息管理1. 建立健全的信息系统，实现订单处理、库存管理、运输跟踪等信息的实时更新与共享。
2. 保护客户信息安全，禁止未经授权泄露客户数据。
3. 定期备份重要数据，防止数据丢失或损坏。
七、财务管理1. 规范财务收支流程，确保每笔交易都有完整的记录和合法的凭证。
2. 定期进行财务审计，保障公司资产的安全与合理运用。
3. 对于费用报销、预算管理等事项，应有明确的审批流程和标准。
八、环境与社会责任1. 推行绿色物流，减少物流活动对环境的影响。
2. 积极参与社会公益活动，提升公司的社会形象与责任感。
3. 鼓励员工关注社会发展，参与环境保护和社区服务等活动。
结语：。
商贸公司物流管理制度
第一章总则第一条为规范我公司物流管理工作，提高物流效率，降低物流成本，保障公司业务顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有物流活动，包括仓储、运输、配送、装卸、包装等环节。
第三条物流管理工作应遵循以下原则：1. 安全第一，预防为主；2. 效率优先，成本控制；3. 规范操作，责任到人；4. 信息化管理，提升效率。
第二章物流部门职责第四条物流部门负责公司物流工作的整体规划、组织、协调、监督和考核。
第五条物流部门的主要职责如下：1. 制定物流管理规章制度，并监督执行；2. 负责物流资源的整合与调配；3. 负责物流运输、仓储、配送等业务的协调与监督；4. 负责物流成本的控制与分析；5. 负责物流信息系统的建设与维护；6. 负责物流员工的培训与考核。
第三章物流操作规范第六条物流操作应严格按照以下规范进行：1. 仓储管理：（1）仓储区域应保持整洁、有序，确保货物安全；（2）入库、出库、盘点等操作需按照规定流程执行；（3）实行分区管理，确保货物分类存放；（4）定期检查仓储设施设备，确保其正常运行。
2. 运输管理：（1）选择合适的运输方式，确保货物安全、及时送达；（2）运输过程中，严格按照货物性质和运输要求进行包装、标识；（3）对运输车辆进行定期检查、维护，确保其符合安全标准；（4）运输途中，密切关注货物状况，确保货物安全。
3. 配送管理：（1）根据客户需求，合理安排配送路线和时间；（2）配送过程中，确保货物完好无损，按时送达；（3）与客户保持良好沟通，及时解决配送过程中出现的问题。
4. 装卸管理：（1）装卸操作人员应具备相应的技能和经验；（2）装卸过程中，严格按照货物性质和操作规程执行；（3）确保装卸设备完好，安全使用。
第四章物流成本控制第七条物流成本控制应从以下几个方面入手：1. 优化物流流程，提高物流效率；2. 合理配置物流资源，降低资源浪费；3. 严格控制运输、仓储、配送等环节的成本；4. 加强物流信息系统的建设，提高物流信息传递速度。
货物运输管理规章制度
货物运输管理规章制度第一章总则第一条为规范货物运输管理行为，保障货物运输安全，促进货物运输行业健康发展，根据相关法律法规和政策规定，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于从事货物运输的各类企业和个人，包括但不限于货物运输公司、物流公司、货运代理公司等。
第三条货物运输管理应当遵守法律法规，遵循公平竞争原则，加强安全管理，提高服务水平，保障客户利益。
第四条货物运输管理应当遵守行业规范，坚持诚实守信原则，互利共赢，共同推动行业发展。
第五条货物运输管理应当加强内部管理，建立健全制度，规范操作流程，提高运输效率，降低运输成本。
第六条货物运输管理应当注重人才培养，加强员工培训，提高员工素质，增强企业核心竞争力。
第二章货物运输安全管理第七条货物运输管理应当加强运输安全管理，建立健全安全管理制度，确保货物运输过程安全可靠。
第八条货物运输管理应当加强车辆维护保养，定期检查车辆状况，确保车辆安全运行。
第九条货物运输管理应当加强驾驶员培训，合格驾驶员持证上岗，确保驾驶员安全驾驶。
第十条货物运输管理应当加强货物保障，合理安排货物装载，确保货物整装。
第十一条货物运输管理应当加强危险品运输管理，严格按照规定运输危险品，确保安全运输。
第十二条货物运输管理应当加强危险化学品运输管理，定期组织培训，严格按照规定运输危险化学品。
第十三条货物运输管理应当加强应急预案管理，建立健全应急预案，确保在突发情况下迅速应对。
第三章货物运输服务管理第十四条货物运输管理应当加强客户服务管理，建立客户档案，跟踪服务情况，提供多样化服务。
第十五条货物运输管理应当加强信息化管理，建立信息化系统，提高运输效率，优化服务流程。
第十六条货物运输管理应当加强时效管理，确保货物及时到达目的地，提高服务质量。
第十七条货物运输管理应当加强运费管理，合理定价，优化成本，提高运输效益。
第十八条货物运输管理应当加强投诉处理，建立投诉处理制度，及时处理客户投诉，解决问题。
第十九条货物运输管理应当加强跟踪监控，建立运输跟踪系统，全程监控运输过程，保障货物安全。
企业自有物流运输管理制度
企业自有物流运输管理制度第一章总则第一条为规范企业自有物流运输管理工作，提高运输效率，降低运输成本，本制度根据国家相关法律法规和公司实际情况制定。
第二条本制度适用于公司所有自有物流运输管理工作，包括运输组织、运输安全、车辆管理和人员管理等内容。
第三条公司自有物流运输管理工作贯彻“安全第一、服务至上、高效运输、节能降耗”的原则，确保运输安全和运输质量。
第四条公司自有物流运输管理工作由企业物流部门负责，保障运输安全及运输服务质量。
第二章运输组织第五条公司自有物流运输按照“先进、合理、安全”的原则，合理组织运输线路和运输方案，确保运输的高效性和安全性。
第六条运输组织应按照运输需求、货物性质和运输距离等因素，进行运输计划的制定和实施。
第七条运输组织应加强对车辆载重、车速和里程的监控，合理安排车辆运输任务，尽量避免空载和半载状态，提高运输效率。
第八条运输组织应定期评估和分析运输线路的畅通情况，及时调整运输方案和路线，保证货物快速而安全的到达目的地。
第九条运输组织应建立健全的运输调度系统，加强车辆调度和货物调度，确保货物的快速运输和准时送达。
第三章运输安全第十条公司自有物流运输需加强车辆和司机的安全管理，建立健全的安全管理制度。
第十一条出车前，对车辆和驾驶员进行全面检查，确保车辆设备完好，司机身体健康、精神状态良好，驾驶证齐全。
第十二条货物装载前，应严格按照装载要求，防止货物超载或不稳定装载。
第十三条车辆在行驶过程中，必须遵守交通法规，严格按照规定行驶路线，不得超速、疲劳驾驶和酒后驾驶。
第十四条货物运输途中，应根据货物性质和包装形式，采取相应的防护措施，防止货物受损。
第十五条在特殊天气情况下，如雨雪、大风等恶劣天气，应根据实际情况决定是否出车，确保运输安全。
第四章车辆管理第十六条公司自有物流运输车辆管理需按照国家相关法律法规和公司实际情况进行管理，保障车辆的安全和正常运行。
第十七条对车辆进行定期检查和维护，确保车辆设备完好，保证车辆的正常行驶。
公司快递管理制度内容
公司快递管理制度内容一、总则公司快递管理制度是为了规范公司快递业务的操作流程，保障公司邮件快递的安全和准时送达，提高工作效率和客户满意度而制定的。
二、管理范围本制度适用于公司所有部门和员工，在公司内部以及与外部客户之间的快递业务。
三、快递业务流程1.快递接收（1）所有收到的快递都要在当天录入系统，并及时通知接收人领取。
（2）所有重要快递都要签收，并存档备查。
2.快递发送（1）发送快递需要填写快递单，并在系统中登记相关信息。
（2）重要快递需由管理人员签字确认后方可发送。
（3）选择快递公司要选择信誉好、服务好的公司，并保证快递时效。
3.快递投递（1）投递快递时要妥善保管好货物，确保不受损坏。
（2）投递时要注意礼貌，认真对待每一个快递任务。
4.快递查询（1）当有员工需要查询快递信息时，应及时给予回复并提供查询结果。
（2）对于涉密的快递，不得随意查询，需经相关部门批准后方可查询。
四、物品分类及保障1.文件类公司文件类快递必须保密，不得外泄，如有丢失责任人需追责。
2.物品类公司各类物品快递需按照包装规范进行包装，以免在运输过程中损坏。
3.涉密类对于涉密的快递，需要加密处理，并限制查询权限，确保信息安全。
五、违规处理1.快递接收人员不按规定及时领取快递，将会受到警告、记过等处罚。
2.发送人员填写快递单信息不准确或不规范，必须重新填写并按照规定的流程操作。
3.涉密快递被擅自查阅或泄露，责任人将被追究责任，并作出相应处罚。
六、制度宣导公司将定期通过会议、宣传栏等形式对快递管理制度进行宣导，确保全体员工都熟悉并遵守相关规定。
七、监督检查公司将设立快递管理专责人员，对公司整个快递流程进行监督检查，确保制度的实施和执行。
八、制度修订公司将根据实际情况定期对快递管理制度进行评估，及时修订完善，以保持适应性和有效性。
以上就是公司快递管理制度的相关内容，希望各部门和员工认真遵守，共同维护公司邮件快递的安全和顺畅运转。
谢谢！。
企业物流管理制度
( 规章制度)姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________编号：YB-BH-023307企业物流管理制度Enterprise logistics management system企业物流管理制度物流业务管理规范一、发货单处理1、订单处理工作包括接受转单、输单、分单、开出发货单和跟单反馈等业务。
2、订单业务员在接到销售计划部转来的订单后，应及时完成输单业务。
对于存在缺货的请购单，订单业务员应进行分单，即根据库存情况，逐批次地完成该订单的发货。
分单处理应及时反馈到销售计划部，以利于销售计划部及时与办事处或客户沟通。
3、所有开具的发货单在交由储运之前，应报物流部经理或储运主管进行复审，确定无误后签字，办理发运。
4、订单业务员应对进入发货程序的每一订单，进行跟踪管理，知悉订单所处的程序环节，以督办订单发货业务及时处理，并反馈到销售计划部。
二、储运管理1、储运主管应组织仓库全体员工，严格按公司的仓库管理制度，管理好仓库的各项工作(参阅办事处仓库管理制度)。
2、仓管员按生产部门开具的入库单，对成品进行入库前的检查，核对好品种、数量与包装完好后，开具入库单，同时调整库存记录。
3、仓管员根据发货员的发货单（仓库联）审核无误后，开具出库单，出库检验员协助备货员清点发货数量与品种后，由备货员在出库单上签字确认。
4、备货员备妥货物后，编号员及时对该批次货物的编号与客户名称记录清晰，留作备查。
5、发货司机接到备货员转交的货物与出库单据后，办理运输手续。
办妥后将发货凭证转交订单管理员或销售计划部的市场管理员。
6、储运主管应逐月按上月平均日发货数量，测算出各品种的安全库存定额（以周出货量计算）。
每天向销售计划部报送达到或低于补货点点的品种与数量（注明产品的abc属类），或按销售计划部的要求上报库存情况。
三、退货管理1、物流部收到退货后，及时反馈到货信息，根据随箱所附的退换货申请的批准表和清单对该批货物清点、验货，进行入库或其他适当的处理，将处理结果反馈到销售计划部或客户服务部。
物流公司业务管理制度
第一章总则第一条为规范物流公司业务管理，提高业务运作效率，保障公司及客户利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有业务部门及相关人员。
第三条本制度依据国家相关法律法规，结合公司实际情况制定。
第二章业务流程管理第四条业务受理1. 客户提出物流需求后，业务员应及时接收并记录相关信息。
2. 业务员对客户需求进行初步评估，包括货物类型、运输距离、运输时间等。
3. 业务员向客户报价，并就报价、服务内容、运输时间等与客户进行协商。
第五条合同签订1. 客户确认报价及服务内容后，业务员与客户签订《物流服务合同》。
2. 合同中应明确双方的权利义务、运输费用、违约责任等条款。
3. 合同签订后，业务员将合同副本报送相关部门。
第六条货物装载与运输1. 货物装载前，业务员需与客户确认货物种类、数量、包装等信息。
2. 货物装载过程中，严格遵循货物安全、环保、节约的原则。
3. 运输过程中，驾驶员需遵守交通法规，确保货物安全送达。
第七条货物交接1. 货物到达目的地后，业务员与客户进行货物交接。
2. 交接过程中，双方需共同确认货物数量、质量、包装等情况。
3. 如发现货物损坏、丢失等情况，应及时向相关部门报告。
第八条货物跟踪与售后服务1. 业务员负责货物全程跟踪，确保客户了解货物运输情况。
2. 如遇货物运输问题，业务员需及时与客户沟通，寻求解决方案。
3. 货物送达后，业务员需及时收集客户反馈，不断提高服务质量。
第三章质量管理第九条货物安全1. 货物在运输过程中，确保货物安全，防止货物损坏、丢失。
2. 对易损、易腐、危险品等特殊货物，需采取特殊措施，确保货物安全。
第十条服务质量1. 业务员需严格按照合同约定，为客户提供优质服务。
2. 定期对业务员进行服务质量培训，提高业务水平。
第四章费用管理第十一条运输费用1. 运输费用按照合同约定执行，如遇特殊情况，需及时与客户沟通。
2. 运输费用支付方式、时间等由合同约定。
第十二条代理费用1. 代理费用按照国家规定和合同约定执行。
关于规范公司快递业务寄送管理的通知范文
关于规范公司快递业务寄送管理的通知为规范公司快递物品寄送管理，实现降本增效，近期公司已与德邦快递公司签定了快递寄送合同，现对公司各部门工作中寄送快递要求如下：1、适用范围快递物品寄送业务指公司员工因工作需要，向外部单位、个人寄送的信件、材料、物品等，从而产生的公司快递费用支出的工作。
2、寄送管理普通件：指小件信件、材料、物品等，不包括冷链运输及10KG 以上大件物品。
一般信件、材料、物品默认为普通件发送，使用德邦快递；贵重物品或有特殊需求的可使用中国邮政公司发送。
2.1德邦快递寄发流程● 各部门寄发快递需要各办公室主任签字，寄送快递签字表格详见附件。
●各部门需要寄发的快递于周一至周六下午17：00之前送到行政楼物流中心1343房间，自行将快递单相关信息填写清楚，并保留快递底单。
公司发货科对接人：XXXXXX。
●对帐：各部门办公室安排一名对接人，登记本部门寄发快递明细台帐，次月10日前和德邦对接人进行对帐，德邦公司开具发票后各部门拿到发票后自行付款。
●如有特殊情况，需要紧急寄发快递，可提前联系德邦快递公司。
快递员：XXXXXX。
●每日寄送快递量大的部门，可联系德邦快递公司直接到部门取件。
●寄送时效：当日17:00之前快递当日可发走；17:00之后的快递次日发走。
2.2 如寄送贵重物品或有特殊需求的信件、材料、物品，可使用中国邮政。
邮政对接人：XXXXXX。
各部门办公室对接人，登记本部门寄发快递明细台帐，次月10日前和邮政对接人进行对帐，邮政公司开具发票后各部门拿到发票后付款。
3、费用分摊各部门快递费用由部门自行承担，编制快递费用预算，每月10日前和快递公司对接人对帐后自行付款。
4、其他要求●各部门寄送快递应整合管理，减少平信、贺卡等普件寄送，必须寄送的材料、物品能一次寄送的避免发生多次寄送的情况，以提高效率降低成本。
●私人物品寄送，费用自付。
5、启用时间及费用核销本通知自XXX年X月X日起执行，通知执行后，公司各部门不允许再使用其它快递公司寄送信件、材料、物品等快递，一律按要求使用指定的快递公司，其他快递公司费用将不予报销。
公司货物物流管理制度
公司货物物流管理制度在制定公司货物物流管理制度时，需要综合考虑企业的业务特点、货物种类、运输方式及供应链的复杂性等因素。
以下是制度范本的核心内容：一、目的和原则明确制度的目的是保证物流活动的顺畅进行，实现资源的最优配置。
同时，坚持公正客观的原则，确保所有相关方在物流活动中的权益得到合理保护。
二、组织结构和职责设立专门的物流管理部门，负责统筹规划和监督执行。
该部门需与其他部门如采购、销售、仓储等紧密协作，形成高效的工作流。
三、货物分类与编码根据货物的性质、用途及存储要求进行细致分类，并建立统一的货物编码系统，便于跟踪管理和数据分析。
四、采购与供应商管理建立稳定的供应商评估与选择机制，定期评审供应商的性能，确保物料来源的稳定性和质量。
五、库存控制实施精细化库存管理，采用先进的库存管理系统，对各类物资的进出库进行实时监控，优化库存水平，避免过剩或缺货的情况发生。
六、订单处理规范订单处理流程，从订单接收、审核、计划排产到出库发运，每一环节都要有明确的时间节点和责任人，确保订单准时准确完成。
七、运输管理选择合适的运输方式，结合成本效益和时效性考量，制定合理的运输计划。
同时，对第三方物流公司进行严格筛选和管理，确保运输安全和效率。
八、信息管理与技术应用利用信息技术提升物流管理水平，比如采用ER系统、物联网技术等，实现信息的透明化和共享，提高决策效率。
九、风险管理识别物流过程中可能出现的风险点，如货物损坏、延误、信息安全等，并制定相应的预防和应对措施。
十、持续改进物流管理制度是一个动态的过程，需要不断地根据实际情况进行调整和优化。
鼓励员工提出创新意见，持续提升物流管理的整体效能。
这份公司货物物流管理制度范本旨在通过标准化流程，强化内部协调与外部合作，运用现代信息技术，以及建立风险防控机制，来达到物流活动的高效运作。
当然，每个企业都应根据自身的实际情况，对上述范本进行适当的调整和完善，以适应不断变化的市场环境。
物流仓储业务流程与规范
物流仓储业务流程与规范
物流仓储业务流程与规范：
一、物流仓储的基本概念
1.物流仓储：物流仓储是指企业将在一定时间内、在一定库存量的情况下，凭借其物流仓储管理能力，实现物流交付、物流经营、物流管理和综合服务的过程。
2.仓储：仓储是指在一定的空间、时间内，对货物及其相关的活动进行暂时的保管和整理的过程。
二、物流仓储的基本流程
1.货物入仓：在货物入仓前，需要做好仓储前期准备，包括环境、仓库设施、人员配备等，适当提升仓库物流服务品质。
2.保管：在货物入仓后，要做好库存管理，做到对货物的精准控制，防止库存的损失。
3.配货：根据客户的要求和用途，从货物中挑选出合适的货物配货发货，要求发货快速、准确，严格按照质量要求进行检查，保证发货品质。
4.装货：将配货完毕的货物装入运输工具，对装货过程中进行系统管理，保证装货过程正确、准确、快捷、安全。
三、物流仓储的基本规范
1.环境规范：必须规范并精心维护仓库的环境，避免因环境变化造成的货物损失和安全隐患。
2.标准化规范：各仓库的运行流程、操作流程必须进行标准化和清晰化，严格执行标准化规范，确保仓储运营的高效顺畅。
3.质量规范：必须规范仓库的库存质量，确保货物质量有保障，保证安全，确保客户满意度。
4.价格规范：应实行仓储价格规范，谨慎斟酌报价，让客户相信服务可以得到更划算的价格以求得市场竞争优势。
公司发货物流运输管理制度
公司发货物流运输管理制度一、目的和范围本制度旨在规范公司的物流运输活动，确保发货过程的顺畅与高效，减少物流风险，提高客户服务质量。
适用于公司所有涉及货物运输的部门和员工。
二、职责划分1. 物流部负责制定和执行物流运输计划，管理货运车辆及司机队伍，确保货物按时发出并安全到达。
2. 销售部负责与客户确认订单信息，及时传递需求至物流部。
3. 仓储部门负责货物的打包、清点和出库工作，确保货物的完好无损。
4. 财务部负责审核相关物流费用，并进行成本控制。
三、操作流程1. 接收订单：销售人员接到客户订单后，立即确认订单详情，并与物流部门沟通预计发货时间。
2. 计划排程：物流部门根据订单要求和仓库存货情况，安排合理的运输计划和车辆调度。
3. 货物准备：仓储部门按照订单进行拣货、包装，并准备相应的运输文件。
4. 货物装运：装运前，物流部门需检查货物与订单是否相符，确保装载安全无误。
5. 在途跟踪：物流部门应实时监控货物运输状态，确保货物按计划路线运输，及时处理在途问题。
6. 送达确认：货物送达后，由收货方签收确认，物流部门记录签收信息并反馈给销售部。
四、安全管理1. 定期对运输车辆进行检查和维护，确保车辆性能良好，避免因车辆故障导致的运输延误。
2. 对司机进行安全驾驶培训，强化安全意识，确保货物及人员的安全。
3. 遵守交通法规，合理安排运输时间，避免超速行驶和疲劳驾驶。
五、质量控制1. 确保货物在装卸过程中的轻拿轻放，防止货物受损。
2. 采用适当的包装材料和技术，保障货物在运输过程中的安全性和完整性。
3. 对于易碎品、危险品等特殊货物，采取特别的防护措施，确保运输安全。
六、信息管理1. 建立完善的物流信息系统，实时更新货物的运输状态，便于内部管理和客户查询。
2. 保持与客户的良好沟通，主动提供货物运输信息，及时响应客户的疑问和需求。
七、应急预案1. 制定详细的应急预案，包括自然灾害、交通事故、车辆故障等情况的处理流程。
物流业务日常管理制度
第一章总则第一条为规范物流业务运作，提高物流服务质量，确保物流活动高效、有序进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有物流业务活动，包括但不限于仓储、运输、配送、装卸、包装、信息处理等环节。
第三条物流业务管理应遵循以下原则：1. 服务至上，客户满意；2. 安全第一，预防为主；3. 效率优先，持续改进；4. 法规为准，合法经营。
第二章组织机构与职责第四条公司设立物流管理部门，负责制定、实施和监督物流业务管理制度。
第五条物流管理部门的主要职责：1. 制定物流业务管理制度；2. 组织物流业务培训；3. 监督物流业务执行情况；4. 调查处理物流业务投诉；5. 审核物流业务费用；6. 提出物流业务改进措施。
第六条物流业务相关部门职责：1. 仓储部门：负责仓储设施的规划、管理、维护，确保仓储安全、高效；2. 运输部门：负责运输任务的安排、执行、监控，确保运输安全、准时；3. 配送部门：负责配送任务的执行，确保配送准确、及时；4. 装卸部门：负责装卸作业的组织、执行，确保装卸安全、高效；5. 包装部门：负责包装物的设计、制作、管理，确保包装质量；6. 信息部门：负责物流信息系统的建设、维护，确保信息准确、及时。
第三章物流业务流程第七条物流业务流程主要包括以下环节：1. 接单：客户下单后，业务员应及时接收订单，确认订单信息无误；2. 计划：根据订单信息，制定运输、配送、仓储等计划；3. 仓储：按照计划进行货物入库、出库、存储等操作；4. 运输：按照计划进行货物装载、运输、卸载等操作；5. 配送：按照计划进行货物配送、送货上门等操作；6. 装卸：按照计划进行货物装卸、搬运等操作；7. 包装：按照计划进行货物包装、标识等操作；8. 信息处理：及时收集、处理、反馈物流信息。
第四章物流业务管理要求第八条物流业务管理要求如下：1. 货物验收：严格验收货物，确保货物数量、质量、包装符合要求；2. 仓储管理：合理规划仓储空间，确保货物存放安全、有序；3. 运输管理：合理安排运输路线，确保货物运输安全、准时；4. 配送管理：按照客户要求，确保货物配送准确、及时；5. 装卸管理：严格按照操作规程进行装卸作业，确保装卸安全、高效；6. 包装管理：按照货物性质和运输要求，合理选择包装材料和方式；7. 信息管理：及时收集、处理、反馈物流信息，确保信息准确、及时。
物流管理细则（5篇）
物流管理细则日常管理要求及实施细则为提升公司形象，确保公司正常运转及资金迅速回笼，配合安吉物流日益严格的管理要求，特制定本细则。
一、运单：1.自____年____月____日起，驾驶员在报账时，需提供上次报账及以前未交运单，若有未交运单，暂不予报账，何时交齐，何时报账(质损押单除外).具体措施参考.《实施细则七》(运单正反面严禁留存公司____及联系人.)二、tss扫描：三、装车迟到及装车质损：四、交车、行车安全及规定：(特别是防火，冬天防雾防打滑)五、私自带车、载人1.驾驶员在接到公司放空指令，或者在执行运输指令未满载时，严禁私自带车，一经发现，立即辞退，并且没收违规所得。
2.驾驶员在执行公司运输指令时除相关副驾外，严禁私自载人，若有意外，一切后果自负，公司不承担任何责任。
六、商品车偷油及其它影响公司形象和声誉情况：1.驾驶员必须杜绝此类违法违纪情况发生，一经查实立即开除并且暂扣所有风险金、工资及尾款，情节严重、性质恶劣、严重破坏公司声誉和形象者依法移交相____安部门。
七、实施细则1.自承运之日起____日后，未回运单者，提醒一次。
按____元/台处罚.(若有安吉物流罚款另算)4.未按公司要求，造成装车延误者每板罚款____元；交车延误者每板罚款____元.(若有安吉物流罚款另算)5.为公司作出突出贡献者，经公司年度评审，选出____位驾驶员进行表彰，并给予一定奖励(综合年度公里数、kpi质损率、事故率、罚款、岗位胜任能力、日常表现、回单率、otd)具体奖励如下：第一名：____元第二名：____元第三名：____元6.对于不能胜任本职工作岗位者，公司会进行约谈、培训。
经约谈、培训后仍不能胜任本职工作岗位者降为公司副驾或者解除劳动合同.为确保公司正常运转和高效管理，实现公司与驾驶员双赢。
希望各位驾驶员按照上述管理要求严格、认真执行。
本细则自公布之日起实施。
物流管理细则（2）一、物流需求及计划1.1 企业将根据销售预测和仓储货量，制定物流需求计划，确保货物能够按时到达。
物流行业管理规定最新
物流行业管理规定最新一、引言物流行业是现代经济中不可或缺的重要组成部分，其发展水平直接影响着整个经济体系的运转。
为了规范和提升物流行业的管理水平，不断推动物流行业发展，相关部门制定了一系列物流行业管理规定，本文将对最新的物流行业管理规定进行详细介绍。
二、物流企业的准入规定1. 企业注册新设立的物流企业必须依法进行企业注册，符合相关法律法规的规定，取得经营许可证。
2. 资质要求物流企业应具备相应的物流从业资质，包括相关从业人员持证上岗、车辆保险、经营场所合法使用证明等。
三、物流运输管理规范1. 运输工具物流企业在进行运输作业时，应选择适合的运输工具，保障货物安全，在货运过程中要加强对货物的跟踪监控。
2. 运输危险品对于运输涉及危险品的企业，应遵守国家有关危险品运输的规定，采取相应的安全防护措施，确保运输过程中的安全。
四、物流仓储管理规范1. 仓储设施物流企业的仓储设施应符合相关的标准，保证库房安全、通风良好、无污染，并根据货物性质分类存储。
2. 货物管理对于入库的货物，应进行清点、分类、码放，并建立完善的库存管理体系，提高货物的管理效率。
五、物流信息化管理规范1. 信息采集物流企业应建立健全的信息采集系统，对货物的运输过程进行实时监控、数据采集和统计分析，提高运输效率。
2. 信息安全对于关键信息数据，物流企业应加强信息安全管理，建立健全的信息保护机制，保障信息安全。
结语以上便是关于物流行业管理规定最新的详细介绍，随着物流行业的不断发展，相关管理规定也将不断完善和更新，以适应日益变化的市场需求。
物流企业应严格遵守管理规定，提升管理水平，促进物流行业的健康有序发展。
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***公司营销中心
物
流
部
管
理
手
册
分目录
第一章组织定位与职能 (2)
一、组织定位 (2)
二、物流部职能 (2)
第二章组织结构与岗位描述 (2)
一、物流部组织结构 (2)
二、物流部岗位职责描述 (2)
1、物流部经理岗位职责 (2)
2、订单业务主管岗位职责 (3)
3、储运主管岗位职责 (3)
4、订单业务员岗位职责 (3)
5、仓管员岗位职责 (4)
6、导购员岗位职责 (4)
7、出库编号员岗位职责 (4)
8、出库检验员岗位职责 (4)
9、司机(送货员)班长岗位职责 (5)
第三章物流业务管理规范 (5)
一、订单处理 (5)
二、储运管理 (5)
三、退货管理 (6)
第四章物流业务流程 (7)
一、订单处理流程图――办事处订货 (7)
二、订单处理流程图――物流商、专卖店订货 (8)
三、订单处理流程图――经销商自提 (9)
四、成品库入库流程图 (10)
***公司营销中心
物流部管理手册
第一章组织定位与职能
一、组织定位
营销中心物流部是公司实现商品、包装物、宣传促销品等实物资源向销售终端合理配送的功能性、服务性部门。
二、物流部职能
1、保持物流系统运作的高效率，与营销中心各部门紧密协同，对各办事处、
物流商、直供经销商等销售一线提供货物配送服务与监控。
2、科学合理地进行商品物资的调配、储存、运输，不断降低运营成本，减少
货损。
3、组织好商品售后退回工作，协助售后服务。
协同销售计划部做好要货计划
管理工作，提高要货计划的预见性和准确性。
第二章组织结构与岗位描述
一、物流部组织结构
二、物流部岗位职责描述
1、物流部经理岗位职责
(1)、行政隶属
上级主管：营销副总经理
(2)、主要职责
A．全公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。
B．公司物流系统的设计、调整，协助各办事处及物流商对货物储存、运输、调拨等工作进行管理。
C．保证物流部所属两个部门正常运作的准确无误与高效率，对相关业务信息及时向销售计划部、客户服务部、财务部与各办事处、物流商进
行反馈。
D．组织对订单的分解、处理工作，办理好销售计划部、客户服务部确认的退换货业务。
E．协助销售计划部对各办事处的物流储运工作进行指导与检查。
F．掌握发货与库存的动态变化，协助销售计划部做好要货计划，增强生产部门的预见性，以利于及时安排生产作业计划。
G．负责本部门的员工管理与考核工作。
2、订单业务主管岗位职责
(1)、行政隶属
上级主管：物流部经理
(2)、主要职责
A．组织好订单处理业务的全过程，完成接单、开具发货单、跟单等工作，保证单据处理的及时准确性。
B．做好门市的样品展示工作，指导导购员接待好上门客户。
C．在满足客户订单基础上，做好新品推介、宣传等服务。
D．负责日常管理工作，协助物流部经理完成对下属员工的考核工作。
3、储运主管岗位职责
(1)、行政隶属
上级主管：物流部经理
(2)、主要职责
A．对成品库管理与提货、发运业务单元的工作承担全面管理、领导责任。
B．指导仓库主管与仓管员做好仓库管理工作，做到出、入库准确高效，日清日结。
保证货物的安全与记录的正确清晰。
C．指导发货司机的日常工作，不断降低发货运输成本。
D．做好动态性库存安全定额，及时预报库存情况。
E．负责日常管理工作，协助物流部经理完成对下属员工的考核工作。
4、订单业务员岗位职责
(1)、行政隶属
上级主管：订单业务主管
(2)、主要职责
A．订单业务员包含输单、订货复核、开具发货单、分单处理、跟单以及验证发货凭证等工作。
B．订单业务员对上述业务进行分工协同，订单输入与分单、发货开单、复审岗位应进行分离，各业务环节彼此衔接、监控。
C．订单业务按区域划分，使每一单业务有明确的责任人，以保证客户的（包括办事处）业务查询与落实的顺利。
5、仓管员岗位职责
(1)、行政隶属
上级主管：储运主管
(2)、主要职责
A．按公司制度做好仓库的各项管理工作。
成品入、出库的记录准确及时。
对出入库单据、成品严格审验。
B．根据发货单组织备货员完成备货工作。
C．做好仓储帐目管理，及时掌握动态数据，每日反馈达到或低于安全库存量的成品品种及实际数量。
D．做好仓库的日常管理，杜绝仓储损耗和任何严重事故，对储存货品负责。
E．出入库日清日结，每月定期盘点。
根据流量情况及时向储运主管提出储存结构与数量的调整建议。
F．协助完成储运主管交付的其他工作事项。
6、导购员岗位职责
(1)、行政隶属
上级主管：订单业务主管
(2)、主要职责
A．做好样品展示工作，及时更换样品与上新品。
B．熟练掌握产品知识与卖点,为上门客户详尽介绍公司各产品系列，并指导客户对产品的选择。
C．做好各类客户的接待服务工作，树立公司形象。
D．完成订单业务主管交办的其他事宜。
7、出库编号员岗位职责
(1)、行政隶属
上级主管：储运主管
(2)、主要职责
A．准确及时地对出库商品的编号进行核查、登记。
B．对各地市场经理的编号查询及时作出回复。
不断改进编号与登记工作，以更准确地区分商品流向。
C．完成储运主管交办的其他工作事宜。
8、出库检验员岗位职责
(1)、行政隶属
上级主管：储运主管
(2)、主要职责
A．对待发运商品完成最后一次出库前的检验，认真核对出库单与实际备货的品种、数量以及包装情况。
B．及时纠正单、实不符的问题，确保装运过程中无差错。
C．完成储运主管交办的其他工作事宜。
9、司机(送货员)班长岗位职责
(1)、行政隶属
上级主管：储运主管
(2)、主要职责
A．根据发货工作的要求，做好车辆班次计划与调度工作。
B．保持送货工作的高效率，发运手续及单据应保证无差错。
C．与运输部门（单位）保持良好通畅的联系，及时解决工作中出现的问题。
对货运单位的服务状况应及时向公司报告。
保持车辆状况的良好，降低
维修成本。
第三章物流业务管理规范
一、发货单处理
1、订单处理工作包括接受转单、输单、分单、开出发货单和跟单反馈等业务。
2、订单业务员在接到销售计划部转来的订单后，应及时完成输单业务。
对于存
在缺货的请购单，订单业务员应进行分单，即根据库存情况，逐批次地完成该订单的发货。
分单处理应及时反馈到销售计划部，以利于销售计划部及时与办事处或客户沟通。
3、所有开具的发货单在交由储运之前，应报物流部经理或储运主管进行复审，
确定无误后签字，办理发运。
4、订单业务员应对进入发货程序的每一订单，进行跟踪管理，知悉订单所处的
程序环节，以督办订单发货业务及时处理，并反馈到销售计划部。
二、储运管理
1、储运主管应组织仓库全体员工，严格按公司的仓库管理制度，管理好仓库的
各项工作(参阅办事处仓库管理制度)。
2、仓管员按生产部门开具的入库单，对成品进行入库前的检查，核对好品种、
数量与包装完好后，开具入库单，同时调整库存记录。
3、仓管员根据发货员的发货单（仓库联）审核无误后，开具出库单，出库检验
员协助备货员清点发货数量与品种后，由备货员在出库单上签字确认。
4、备货员备妥货物后，编号员及时对该批次货物的编号与客户名称记录清晰，
留作备查。
5、发货司机接到备货员转交的货物与出库单据后，办理运输手续。
办妥后将发
货凭证转交订单管理员或销售计划部的市场管理员。
6、储运主管应逐月按上月平均日发货数量，测算出各品种的安全库存定额（以
周出货量计算）。
每天向销售计划部报送达到或低于补货点点的品种与数量（注明产品的ABC属类），或按销售计划部的要求上报库存情况。
三、退货管理
1、物流部收到退货后，及时反馈到货信息，根据随箱所附的退换货申请的批准
表和清单对该批货物清点、验货，进行入库或其他适当的处理，将处理结果反馈到销售计划部或客户服务部。
2、如箱内未附退换货申请的批准表或清单，则对该批货物不予处理，并将信息
通知销售计划部或客户服务部。
第四章物流业务流程一、订单处理流程图――办事处订货
二、订单处理流程图――物流商、专卖店订货
三、订单处理流程图――经销商自提
客户储运（发货中心）
四、成品库入库流程图
销售计划
产、销协调仓库财务部。