邮政速递业务营销策略之我见
邮政快递营销方案
邮政快递营销方案引言随着电子商务的快速发展，邮政快递服务变得越来越重要。
为了提升业务质量和市场竞争力，邮政快递公司需要制定一套有效的营销方案。
本文将提出一种邮政快递营销方案，旨在帮助邮政快递公司吸引更多客户，提升服务品质，增加市场份额。
营销目标1.吸引新客户：通过营销活动和广告宣传，吸引新客户尝试并选择邮政快递服务。
2.提升客户满意度：通过提供高质量的服务和快速准时的快递，提高客户对邮政快递的满意度。
3.增加市场份额：通过优质的服务和良好的口碑，争取更多的市场份额。
营销策略1. 多样化的优惠活动邮政快递公司可以推出各种各样的优惠活动来吸引新客户并促进现有客户的消费。
例如，可推出首次用户免费快递的活动，吸引潜在客户尝试并体验邮政快递服务。
此外，还可以推出节假日打折活动、积分兑换礼品等，增加客户的忠诚度。
2. 提供定制化服务邮政快递公司可以根据客户的需求，提供个性化定制的快递服务。
例如，为大型电商提供专门的物流解决方案，包括仓储、分拣和配送等服务。
同时，还可以推出定制包装服务，提供个性化的包装材料和设计，满足客户的品牌推广需求。
3. 强化品牌形象建立良好的品牌形象是吸引客户的重要因素。
邮政快递公司应该注重品牌建设，包括设计专业的标志和宣传物料，提供统一的形象。
此外，还可以通过赞助活动、公益活动等方式参与社会公益事业，提升品牌形象和社会责任感。
4. 完善售后服务售后服务对于客户的满意度有着重要影响。
邮政快递公司应该建立完善的售后服务体系，包括客户投诉处理、快递追踪查询、物品损坏赔偿等。
同时，还可以通过电话、邮件等多种方式提供便捷的客户咨询服务，及时解答客户的疑问和问题。
营销实施计划1.设计并准备各类优惠活动，并在官方网站、社交媒体等渠道广泛宣传。
2.与大型电商合作，提供定制化的物流解决方案。
3.设计专业的标志和宣传物料，并进行品牌推广活动。
4.建立快递追踪系统，并加强售后服务体系的建设。
5.与合作伙伴合作举办赛事或公益活动，提升品牌形象。
邮政速递业务营销策略之我见范文
邮政速递业务营销策略之我见内容摘要:本文主要针对邮政速递业务在吸引客户方面尤其是大客户方面进行营销策略分析。
首先从邮政速递企业总体战略来阐述速递业务的发展前景；然后对邮政速递企业营销的宏观环境进行整体分析;进而从营销学的前沿分析方法SWOT分析法来具体论述邮政在速递方面的优势和劣势，机会和挑战;最后提出邮政速递企业营销方向和营销策略组合，以及吸引大客户的具体实施方案和关键措施。
关键词:邮政速递SWOT分析营销策略一，邮政速递业务总体发展前景随着中国经济的快速发展,中国快递业发展迅猛.EMS作为国有企业，一有直维持着霸主地位。
但自从中国加入WTO、DHL、UPS 等跨国快递巨头迅速抢占中国快递市场，民营快递也风起云涌，发展迅速，占据了一定的市场份额。
在这种形势下,EMS该如何面对竞争，迎接挑战，发挥自己的优势？笔者认为即使面临着国内外诸多速递企业的竞争，邮政快递业务在深化改革的基础上一定能在吸引大客户方面独占鳌头。
二，邮政速递业务宏观营销环境分析中国EMS自成立以来，历经孕育、发展、壮大的过程,曾经在中国的速递市场上占据着毋庸置疑的霸主地位。
80年代初，中国邮政部门在速递市场中的占有率几乎为100%,直到1987年以前仍保持在95％以上。
从速递业务的增长速度来看，1990年－1994年间，中国邮政的国际速递业务量年均增长35％.但是，随着中国经济的不断发展，对外开放的日益深化,速递业市场逐步开放以来，围绕国内和国际业务展开的市场竞争日趋激烈。
国际跨国公司开始向中国速递市场进军。
90年代，全球最大的四家速递公司DHL、TNT、UPS、FEDEX 都在我国设立了分公司，与中国邮政EMS展开激烈的竞争。
这些年间,DHL、TNT、UPS的业务增长速度都在20％以上。
DHL、TNT 近几年的业务增长速度已达到40%左右.EMS的核心竞争力呈减弱趋势。
在我国国内速递市场上,EMS多年来占据着垄断地位。
根据国家规定，我国党政司法机关的文件传递必须使用EMS.出于保护国家机密的需要，EMS在今后也将无可争议地继续占有这部分市场;而对于其他具有自主选择权的企业,由于经营时间长和其国有企业的特殊身份,在快递业内，它已成为安全和保障的象征。
邮政营销培训心得
邮政营销培训心得在参加邮政营销培训的这段时间里，我深刻地认识到邮政营销的重要性和必要性。
邮政营销是指利用邮政资源，通过各种邮政渠道和手段，进行市场推广和销售的一种方式。
作为传统的销售模式，邮政营销在现代社会依然有着广泛的应用和重要的地位。
通过这次培训，我对邮政营销的理念、方法和技巧进行了深入的学习和掌握，收获颇丰。
首先，我收获最大的是关于邮政营销的理念和思维方式。
在过去，邮政被认为是一种传统、陈旧的销售方式，随着互联网的发展，人们对于邮政的需求逐渐减少。
但是，在培训中，我发现邮政其实是一种非常有潜力和优势的销售渠道。
邮政资源广泛，覆盖面广，可以触达到各个角落。
而且，邮政具有可信度高、安全性好等优点，可以增加顾客对产品的信任和购买的意愿。
因此，我们应该转变观念，不再将邮政视为传统的销售渠道，而是要将其作为一种强有力的市场推广和销售的方式来运用。
其次，我在培训中学到了许多邮政营销的实际操作方法和技巧。
邮政营销的具体操作包括邮政直邮、邮政微电视、邮政电话销售等。
这些操作方法都在培训中进行了详细的讲解和实操，使我们对于邮政营销有了更加全面和深入的了解。
我学会了如何策划和执行邮政直邮活动，包括选取目标客户、撰写邮件内容、设计邮件封面等。
我还学会了如何使用邮政微电视来进行市场推广和宣传，如何进行邮政电话销售来进行产品销售和推广。
这些方法和技巧对于提高销售业绩和实现市场营销目标非常重要，我相信在今后的工作中会有很大的应用价值。
另外，我在培训中也了解到了邮政营销中需要注意的一些问题和注意事项。
首先，邮政营销需要非常注重邮件的内容和质量。
邮件内容要简洁明了，表达清楚，能够引起客户的兴趣和购买欲望。
邮件质量要高，包括纸张质量、打印质量等，不能有瑕疵和失误。
其次，邮政营销需要谨慎选择目标客户，不能一味地追求数量，而忽略了质量。
应该注重客户的购买力、购买意愿以及潜在需求等因素，进行有针对性的推广和销售。
最后，邮政营销需要与其他市场推广手段和渠道相结合，形成多元化的销售策略和方案。
邮政速递业务营销策划方案
邮政速递业务营销策划方案一、背景分析邮政速递业务是指以邮政为主导，集邮费代收、快递服务、物流配送为一体的综合性业务。
随着电子商务的蓬勃发展和人民生活水平的提高，邮政速递业务迎来了巨大的发展机遇。
然而，市场上的竞争激烈，各家快递公司为了抢占市场份额不惜大幅度降低价格，导致业务利润率下降。
因此，为了保持竞争力并增加市场份额，邮政速递业务需要制定一套有效的营销策划方案。
二、目标客户群体1. 电商平台：如淘宝、京东等大型电商平台，以及一些小型电商平台。
2. 企事业单位：集团公司、大中小企业、各级政府机关等。
3. 个人用户：普通消费者、通过个人网络平台经营的小商家等。
三、目标市场定位及竞争分析目标市场定位：邮政速递业务应涵盖电商平台，企事业单位和个人用户三个市场。
竞争分析：1. 电商平台市场：竞争对手主要有顺丰速运、中通快递、韵达快递等。
2. 企事业单位市场：竞争对手主要有顺丰速运、圆通快递、中通快递等。
3. 个人用户市场：竞争对手主要有顺丰速运、中通快递、韵达快递等。
四、营销策略1. 客户价值创造策略邮政速递业务通过提供高品质的服务，满足客户的需求，为客户创造价值。
具体措施如下：(1) 优化服务流程，提高服务效率，确保快递准时送达。
(2) 提供多样化的物流配送服务，满足不同客户的需求。
(3) 提供线上下单、实时查询、在线客服等便捷的服务方式，提升客户体验。
(4) 加强与电商平台、企事业单位的合作，为其提供优先服务、优惠价格等增值服务。
2. 市场拓展策略(1) 加强与电商平台的合作，签订独家合作协议，成为其指定的物流服务供应商。
(2) 通过线上广告投放、社交媒体营销等方式，提高品牌知名度，吸引更多的客户。
(3) 制定差异化的产品定价策略，以优惠价格吸引客户。
3. 售后服务策略(1) 建立完善的物流追踪系统，及时提供物流信息。
(2) 设立专门的客户服务热线，解答客户疑问，处理投诉及售后服务。
(3) 提供货物保险服务，为客户提供更加安全可靠的服务。
邮政快递企业营销策略研究
邮政快递企业营销策略研究随着电商业务和消费市场的不断发展，邮政快递企业作为最主要的配送渠道之一，在市场竞争中扮演着重要角色。
邮政快递企业面临的挑战和机遇越来越多，它们必须通过优化运营、提高服务质量、创新营销等手段，活跃市场，获得更大份额。
在这个背景下，本文将从多个角度探讨邮政快递企业的营销策略。
提高服务质量：为客户建立信任感邮政快递企业作为服务行业，提供优质、高效的服务是实现客户留存的基础。
体现快递公司服务质量的重要因素有：包裹速度、安全性、价格、售后服务、投诉处理等。
顾客对快递企业最关心的就是他们的寄送物品递送到达的时效和安全性。
邮政快递企业应该通过提供更快捷、更安全的包裹处理服务，建立客户信任和忠诚度。
除了包裹速度和安全性，价格也是客户选择快递公司的重要原因。
邮政快递企业可以通过调整价格、推出优惠活动等手段，提高客户体验。
同样，快递企业还需要关注售后服务和投诉处理。
针对客户的疑问和意见进行恰当的回应，帮助客户解决问题，这样可以增加快递企业的好评度。
打造品牌形象：不断提升企业价值要想在市场中占有一席之地，邮政快递企业不仅要有较高的服务质量，还需要建立良好的品牌形象。
品牌是快递企业的信用和价值的体现，企业发扬品牌文化能够让客户对邮政快递企业提高更多信任感。
要建立一家具有知名度和美誉度的邮政快递品牌，需要客户满意、社会认可、行业领导地位等因素的相互融合。
那么，如何提升邮政快递企业的品牌形象呢？首先，邮政快递企业应该把顾客的满意度作为自己重要的经营指标，从客户的角度出发，整合、提高服务质量，减少投诉数量。
其次，加强宣传和推广，用电视广告或线下宣传途径，保持品牌曝光度。
第三，邮政快递企业要加强社交媒体管理和口碑运营。
客户对快递公司服务的评价或投诉会通过社交媒体传播。
如果企业在官方社交媒体、口碑平台构建为客户提供好的信息资源、帮助解决问题的形象，会提升客户对企业的信任度和忠诚度。
持续创新：迎接变化并开辟新市场邮政快递企业对于市场、客户需求及行业变化的响应速度，决定了企业获得市场份额的快慢和未来发展的前景。
2023年邮政物流行业市场营销策略
2023年邮政物流行业市场营销策略邮政物流行业是一个竞争激烈且不断发展的行业，仅靠传统的投递服务已经无法满足市场需求。
为了在市场中占有竞争优势，邮政物流企业需要实施有效的市场营销策略，提升品牌知名度，吸引客户并提供卓越的服务。
下面将就邮政物流行业的市场营销策略进行探讨。
首先，邮政物流企业需要建立强大的品牌形象。
邮政物流企业的品牌形象直接影响着客户对企业的认知和信赖程度。
通过多渠道的宣传，如广告、宣传册、展览等来提升品牌知名度。
同时，邮政物流企业还可以与其他知名品牌进行合作，通过合作宣传来提升品牌形象和认知度。
此外，企业还可以利用社交媒体平台建立自己的品牌形象，与客户保持互动，增加品牌忠诚度。
其次，邮政物流企业需要借助技术创新提升服务质量。
随着科技的不断发展，邮政物流企业可以利用新技术来提升服务质量和效率。
例如，企业可以引入物联网技术，通过追踪和监控包裹，提高物流运输的透明度和准确性。
还可以利用人工智能技术，通过智能算法来优化路线规划和调度，提升送货速度和准时率。
同时，邮政物流企业还可以建立在线平台，为客户提供便捷的下单、查询和支付服务，提升客户体验。
再次，邮政物流企业需要注重客户关系管理。
客户关系管理是企业与客户之间建立和维护良好关系的过程，邮政物流企业可以通过多种方式来实施客户关系管理。
首先，企业应该通过调研和反馈来了解客户的需求和意见。
通过开展满意度调查，企业可以了解客户对服务的评价和需求，及时进行改进。
其次，企业应该建立客户数据库，并利用客户关系管理软件进行管理和维护。
通过定期发送电子邮件、短信等方式，向客户提供优惠和促销信息，保持与客户的良好沟通和联系。
最后，邮政物流企业需要不断提升员工素质和服务能力。
员工是企业的重要资源，邮政物流企业应该加强对员工的培训和能力提升。
通过提供定期培训和技能认证，帮助员工提升专业知识和服务技能。
同时，企业还可以设立激励机制，如员工奖励和福利制度，激励员工提供优质的服务。
邮政营销培训心得
邮政营销培训心得时间过得真快，眨眼间，我的邮政营销培训就结束了。
这几天里，我参加了几堂有关邮政营销的课程，学到了很多知识和技巧。
在此，我想分享一下我的培训心得。
首先，在培训的过程中，我了解到邮政营销不仅仅是传统的邮政服务，更是一种营销方式，是企业与客户之间相互交流传递信息的渠道。
而邮政企业作为国家的基础设施，有着广阔的市场和潜在客户群体。
因此，掌握邮政营销的技巧对企业的发展至关重要。
其次，我学到了如何对客户进行精准定位和分类。
邮政企业的客户群体很庞大，而不同的客户有着不同的需求和偏好。
因此，我们要根据客户的特点，将其分为不同的群体，并针对每个群体制定相应的营销策略。
比如，对于企业客户，我们可以提供专属的快递服务，以满足他们对时间的敏感性和效率的要求；而对于个人客户，我们可以提供多样化的邮件和包裹服务，以满足他们对于服务质量和价格的要求。
另外，我还学到了如何通过有效的沟通与客户建立良好的关系。
无论是企业客户还是个人客户，都希望与邮政企业建立起长期稳定的合作关系。
要实现这一目标，我们需要不断与客户沟通，了解他们的需求和反馈，并予以及时解决。
同时，我们还要积极参与社交媒体和线上平台，通过发布优惠信息和参与互动活动，增加客户对我们的关注和信任。
此外，我还学到了提高邮政服务质量的重要性。
邮政企业是一个服务行业，服务质量直接影响到客户的满意度和忠诚度。
在邮政营销中，我们不仅仅要提供高效便捷的服务，还要注重服务的质量和体验。
比如，我们要保证邮件和包裹的安全性和准确性，及时提供服务和解决问题，提供个性化的服务和定制化的解决方案等等。
只有不断提高服务质量，才能增加客户的满意度和忠诚度。
最后，我还学到了利用数据分析提升邮政营销效果的重要性。
在现如今的信息时代，数据是非常宝贵的资源。
通过对数据的收集和分析，我们可以了解客户的行为和需求，进而制定相应的营销策略。
比如，通过分析客户的购买记录，我们可以推测他们的偏好和兴趣，从而为他们提供更加个性化的营销内容；通过分析营销活动的效果，我们可以了解哪些策略是有效的，哪些是没有效果的，从而及时调整和改进。
邮政国内快递包裹业务营销策略研究
邮政国内快递包裹业务营销策略研究随着电子商务的兴起，邮政国内快递包裹业务发展迅速。
由于市场竞争激烈，邮政需要制定有效的营销策略来吸引更多客户，增加市场份额。
本文将研究邮政国内快递包裹业务的营销策略。
邮政需要建立一个强大的品牌形象。
品牌形象是客户选择邮政快递服务的重要因素之一。
邮政可以通过广告、宣传活动和社交媒体等渠道来塑造和传播自己的品牌形象。
邮政可以强调自己的可靠性、高效性和客户服务质量，以区别于其他竞争对手。
邮政需要提供多样化的快递服务。
客户对不同类型的包裹有不同的需求，邮政可以根据市场需求开发不同的快递服务，如普通包裹、特快快递和同城配送等。
邮政还可以提供增值服务，如代收货款、货到付款和代收证件等，以满足客户的个性化需求。
邮政可以与电子商务平台合作。
邮政可以与各大电商平台建立合作关系，提供专门的快递服务。
通过与电商平台合作，邮政可以获得更多的订单和客户，并增加营业额。
邮政还可以通过与电商平台共同推广活动，提高知名度和影响力。
第四，邮政可以通过优惠促销活动吸引客户。
邮政可以定期推出促销活动，如打折、赠品和积分奖励等，以吸引客户选择使用邮政快递服务。
邮政还可以与其他商家合作，提供联合促销活动，如购买快递服务赠送优惠券等。
邮政需要注重客户反馈和投诉处理。
客户反馈和投诉是提高服务质量的重要渠道。
邮政可以建立客户服务热线和在线客服，及时回应客户问题和投诉，并且采取有效措施改进服务。
邮政国内快递包裹业务可以通过建立强大的品牌形象、提供多样化的快递服务、与电商平台合作、举办优惠促销活动和注重客户反馈来制定营销策略。
通过这些策略的实施，邮政可以增加市场份额，提高客户满意度，保持竞争优势。
中国邮政的营销策略
中国邮政的营销策略
中国邮政作为国家邮政服务的主要运营商，拥有广泛的网络覆盖和雄厚
的实力。
为了适应快速变化的市场环境和满足客户需求，中国邮政采用了多
种营销策略。
首先，中国邮政通过多渠道推广自身服务。
邮政储蓄银行是其业务范围
中的重点部分之一，通过与其他商业银行合作，邮储银行的金融服务得到了
全方位的推广。
此外，邮政还与电子商务企业合作，为电商平台提供快递与
物流服务，提高了投递速度和准确率。
其次，中国邮政注重提高服务质量。
邮政作为邮件和包裹的主要投递机构，不仅在网络覆盖上提供了全国范围内的服务，还加强了末端派送能力。
通过建设更多的邮政局和邮政网点，增加投递员数量，邮政提供了更便捷、
可靠的投递服务，吸引了更多客户选择中国邮政。
此外，中国邮政利用信息技术提升运营效率。
通过建设现代化的信息系统，邮政实现了实时跟踪和查询包裹的功能，并提供了各种邮件和物流服务
的在线预约和支付服务。
这些创新的举措不仅提高了邮政业务的便利性，也
提升了客户满意度。
最后，中国邮政注重社会责任和公益事业。
中国邮政积极参与公益活动，如捐赠图书、建设乡村邮局等。
这些公益举措不仅增强了邮政在社会中的形象，也为邮政赢得了消费者的信任和支持。
综上所述，中国邮政的营销策略主要包括多渠道推广、提高服务质量、
信息技术应用和社会责任等方面。
这些策略使得邮政能够在竞争激烈的市场
中保持竞争优势，为广大客户提供高质量的邮政和物流服务。
邮政行业的市场营销策略
邮政行业的市场营销策略随着互联网的快速发展，邮政行业正面临着前所未有的竞争压力。
要在激烈的市场环境中立足并取得成功，邮政企业需要制定有效的市场营销策略。
本文将探讨邮政行业的市场营销策略，并提出几点建议。
一、市场定位与目标邮政企业在制定市场营销策略时应首先明确自己的市场定位和目标。
市场定位是指企业在市场上与竞争对手形成差异化的定位，以便更好地满足目标消费者的需求。
邮政企业可以通过提供高效便捷的特色服务、专业的快递服务以及安全可靠的投递服务等来实现市场定位。
目标的设定是市场营销策略成功的关键步骤之一。
邮政企业应明确自己的目标市场、目标消费者和目标销售额等，并制定相应的营销策略来实现这些目标。
例如，可以通过扩大市场份额、提高客户满意度以及增加产品销售量等目标来推动业务发展。
二、产品创新与品牌建设为了在竞争激烈的市场中脱颖而出，邮政企业应不断进行产品创新和品牌建设。
产品创新是指通过引进新技术、改进服务质量以及增加附加值等方式来提升产品的竞争力。
例如，邮政企业可以开发智能化快递柜、提供定制化服务以及推出绿色环保的配送方案等，以满足不同消费者的需求。
品牌建设是指通过市场宣传、形象塑造等方式来打造一个有特色、有影响力的品牌。
邮政企业可以通过广告宣传、合作推广以及社交媒体等渠道来增强品牌形象和知名度。
此外，邮政企业还可以与其他知名品牌合作，共同推出联合品牌，以增加品牌的价值和影响力。
三、渠道拓展与服务升级邮政企业应积极拓展多样化的销售渠道，并加强服务升级，以提高客户满意度。
传统的销售渠道包括邮局、邮政代理商以及合作网点等，而现代化的销售渠道则包括网上邮局、电子商务平台等。
通过拓展不同渠道，邮政企业可以更好地覆盖目标市场，提高产品的可及性和便利性。
服务升级是提升市场竞争力的关键。
邮政企业可以通过提供更快捷的投递服务、更准确的物流跟踪系统以及更周到的客户服务等措施，提高客户的满意度和忠诚度。
四、市场调研与数据分析市场调研和数据分析是市场营销策略制定的重要依据。
邮政国内快递包裹业务营销策略研究
邮政国内快递包裹业务营销策略研究随着时代的变迁和市场的竞争日益激烈，快递行业的发展也变得越来越迅速。
尤其是在国内市场，因为其庞大的人口和不断增长的经济实力，成为许多快递企业所偏爱的市场之一。
然而，如何在这样一个竞争激烈的市场中不断突破和创新成为了一种迫切的需求。
因此，本文主要围绕着邮政快递国内包裹业务的营销策略展开探讨，以期为邮政快递企业提供一些可行性的建议和思路。
一、品牌提升策略1、强化企业发展形象，打造高端品牌形象邮政快递企业的强大实力是其在这个行业崭露头角的主要原因，因此，在进行品牌提升策略的时候，可以通过提升企业的发展形象来突出自己的竞争优势。
通过公关、广告等方式，让更多的人知道邮政快递的发展历程、企业文化等，将邮政快递打造成一个高端品牌，增强消费者的品牌认同感。
2、优化快递服务流程，提高服务质量3、拓宽快递服务范围，增加服务覆盖面邮政快递企业可以通过拓宽快递服务范围的方式，增加服务覆盖面，以满足消费者多样化的需求。
比如，增加快递物流模式，使客户可以更加方便的进行线上下单，提供上门取货、快递运输、签收送达、快速定位等便利服务。
二、营销策略1、制定不同的行业客户策略邮政快递企业可以制定不同的行业客户策略，针对不同行业的客户推出不同的快递业务服务和优惠政策。
只有在进一步理解客户需求的基础上，才能更好的满足客户需求，提高客户满意度，从而提高品牌影响力。
2、提高客户服务体验在竞争激烈的市场中，提高客户服务体验成为了一种必要的策略。
邮政快递企业可以使用技术化手段，如智能化询价、采购管理、单据追踪等方式，提高服务流程效率，让客户享受到更好的服务体验。
3、多样化快递业务产品邮政快递企业可以推出更多样化的业务产品，在满足客户普遍需求的同时，开发新的快递业务和解决新的快递问题。
比如，针对社交电商和海外电商立足本地市场深耕，发展跨境贸易等快递业务。
三、营销手段1、选用精准定位的媒体针对不同客户群体，邮政快递企业选择精准定位的媒体进行宣传推广。
解读中国邮政快递服务业务发展策略2800字
解读中国邮政快递服务业务发展策略2800字解读中国邮政快递服务业务发展策略简介中国邮政作为国内最大的邮政服务机构之一，其快递服务业务一直处于领先地位。
本文将对中国邮政快递服务业务发展策略进行解读，从市场需求、技术创新和服务升级三个方面进行分析。
市场需求随着电子商务的快速发展，人们对快递服务的需求不断增加。
中国邮政凭借庞大的网络覆盖和高质量的服务，满足了市场的需求。
为了进一步增加市场份额，中国邮政在策略上注重以下几个方面：1. 提供多样化的服务：中国邮政通过建立与电商企业的长期合作关系，提供定制化的快递服务，包括次日达、定时达等，满足不同客户的需求。
2. 加强冷链物流能力：随着生鲜电商的崛起，冷链物流成为了快递行业的重要发展方向。
中国邮政注重提升冷链物流能力，通过优秀的运输设备和专业的管理团队，为客户提供可靠的冷链物流服务。
3. 提高末端配送效率：中国邮政通过引进智能化设备和技术，优化末端配送流程，提高效率。
比如，引入无人机、机器人等自动化设备，提供快捷高效的配送服务。
技术创新技术创新是中国邮政快递服务业务发展的关键。
为了跟进行业趋势，中国邮政积极推动技术创新，提升服务质量和效率。
以下是一些技术创新的举措：1. 大数据应用：中国邮政通过运用大数据技术分析用户需求、预测产能需求、优化线路规划等，提高快递业务的运营效率并加强客户体验。
2. 人工智能支持：中国邮政引入人工智能技术，提高处理订单和客户咨询的效率。
通过智能客服系统、自动化仓储和智能路线规划，减少人力投入，提高服务质量。
3. 绿色环保措施：中国邮政倡导绿色环保，积极推广电动车、太阳能充电设施等绿色交通和能源设备，降低对环境的影响。
服务升级为了提供更优质的快递服务，中国邮政致力于服务升级。
以下是中国邮政在服务升级方面的一些举措：1. 提供多元化的服务：中国邮政通过完善快递服务种类，提供标准快递、特种快递、快递代理等多种选择，满足不同用户的需求。
邮政快递营销策划书3篇
邮政快递营销策划书3篇篇一邮政快递营销策划书一、策划背景随着电子商务的迅速发展，快递行业的市场竞争日益激烈。
邮政快递作为国内快递行业的重要参与者，面临着来自其他快递公司的挑战。
为了提高邮政快递的市场份额，提升品牌知名度，特制定本营销策划书。
二、策划目标1. 提高邮政快递的市场份额，增加业务量。
2. 提升邮政快递的品牌知名度和美誉度。
3. 拓展客户群体，吸引更多的潜在客户。
4. 提高客户满意度，增强客户忠诚度。
三、市场分析1. 行业现状目前，快递行业市场竞争激烈，主要竞争对手包括顺丰、圆通、中通、韵达等快递公司。
这些快递公司在服务质量、价格、速度等方面都具有一定的优势。
2. 目标客户邮政快递的目标客户主要包括个人客户和企业客户。
个人客户主要是网购消费者，企业客户主要是电商企业、制造业企业、商贸企业等。
3. 市场需求随着电子商务的发展，快递市场需求不断增长。
消费者对快递服务的质量、速度、价格等方面提出了更高的要求。
同时，企业客户对快递服务的个性化需求也越来越多。
四、营销策略1. 产品策略（1）优化快递产品，提高服务质量和速度。
（2）推出个性化快递服务，满足客户的特殊需求。
（3）加强与电商企业的合作，提供一站式快递服务。
2. 价格策略（1）根据市场需求和竞争情况，制定合理的价格体系。
（2）推出优惠活动，吸引客户。
（3）提供差异化价格服务，满足不同客户的需求。
3. 渠道策略（1）加强邮政快递网点建设，提高服务覆盖范围。
（2）拓展电商平台渠道，提高快递业务量。
（3）加强与合作伙伴的渠道合作，共同开拓市场。
4. 促销策略（1）开展广告宣传活动，提高品牌知名度。
（2）推出促销活动，吸引客户。
（3）加强客户关系管理，提高客户满意度和忠诚度。
五、实施计划1. 组织架构调整成立专门的营销团队，负责邮政快递的市场营销工作。
2. 人员培训加强营销人员的培训，提高营销人员的业务水平和服务意识。
3. 绩效考核建立科学的绩效考核体系，激励营销人员积极开展工作。
邮政国内快递包裹业务营销策略研究
邮政国内快递包裹业务营销策略研究随着电子商务的蓬勃发展，国内快递包裹业务越来越受到人们的关注和需求，而邮政快递作为国内快递业务中的重要一部分，也在进行着不断的发展和优化。
在竞争激烈的快递市场中，邮政快递需要制定切实有效的营销策略，以保持领先地位并吸引更多客户。
本文将分析邮政国内快递包裹业务的市场现状，探讨其存在的问题，然后提出相应的营销策略，希望能够为该行业的发展提供有益的参考。
一、市场现状分析1.快递业务需求增长迅猛随着网络购物的普及和便利，人们对快递服务的需求越来越大。
尤其是在一些促销、节日购物季或者特殊活动期间，快递包裹业务需求更是长期呈现出快速增长的趋势。
而且，许多人都开始将快递服务作为日常生活的必备品，使用频率较高。
2.市场竞争激烈国内快递市场竞争十分激烈，各大快递公司纷纷推出优惠活动、服务升级和产品创新等手段来吸引更多的客户。
一些新兴的快递公司也在不断涌现，加剧了市场的竞争程度。
3.邮政快递在市场份额上的劣势尽管邮政快递作为国内快递业务中的重要一部分，因其传统的形象和服务模式，市场份额并不是很大。
在市场竞争中，邮政快递往往处于劣势地位，需要采取一系列的策略来提升竞争优势。
二、存在的问题分析1.服务品质有待提升部分消费者反映，邮政快递的服务品质有待提升，可能存在包裹丢失、破损、送达延迟等问题。
这些问题一旦发生，往往给消费者带来不便和不满，也影响了邮政快递的信誉和口碑。
2.缺乏差异化竞争优势邮政快递长期以来的服务模式相对传统，缺乏差异化的竞争优势，难以在激烈的市场竞争中脱颖而出。
与其他快递公司相比，邮政快递需要更多地创新和改进，以获得更多的市场份额。
3.营销手段不够多样化目前，邮政快递的营销手段相对比较单一，多集中在传统媒体上，缺乏新媒体和线上营销手段的运用。
这导致了邮政快递在年轻消费者群体中的市场覆盖面相对较小，也限制了其市场拓展的潜力。
三、营销策略建议邮政快递需要优先解决和改善服务品质方面的问题，确保每个包裹能够准确无误地送达，并在送达速度、安全性等方面做到更高水平。
邮政行业的营销策略与实践
邮政行业的营销策略与实践随着社会经济的发展和科技的进步，邮政行业在现代社会中依然扮演着重要的角色。
然而，随着电子邮件和快递等新兴行业的崛起，邮政行业面临着竞争压力。
为了保持竞争力和适应市场需求，邮政企业需要制定合理的营销策略并加以实践。
一、市场定位邮政行业的营销策略首先要明确自身的市场定位。
在竞争激烈的市场环境中，邮政企业应当找准自身的定位，明确自己的目标客户群体。
无论是个人用户还是企业客户，邮政企业应该了解他们的需求，并提供优质的服务以满足客户的期望。
二、产品与服务创新邮政行业要提升竞争力，关键在于产品与服务的创新。
与以往的传统邮政服务相比，邮政企业应该推出更多样化的产品和服务。
举例来说，邮政企业可以为企业客户提供包括订单配送、仓储管理和供应链解决方案等一体化服务；同时，为个人用户提供邮政购物、在线支付和快递代收等创新服务，以满足不同客户的需求。
三、多渠道营销邮政企业应当利用多种渠道来传播和推销自己的产品和服务。
除了传统的线下门店，邮政企业应该积极拓展互联网渠道，通过建立自己的网上服务平台和移动应用程序，提供便捷的服务和用户体验。
同时，邮政企业还可以与电商平台合作，提供配送服务，为电商企业提供物流解决方案。
四、品牌建设与市场推广邮政企业在实施营销策略时要注重品牌建设和市场推广。
建立一个具有良好声誉和广泛影响力的品牌对于吸引客户和扩大市场份额至关重要。
邮政企业应该重视广告宣传，通过电视广告、杂志广告、户外广告等方式，提升自身的知名度和美誉度。
此外，邮政企业还可以通过赞助各类公众活动和社会公益项目来树立良好的企业形象。
五、客户关系管理邮政企业应当注重客户关系管理，并不断改进和提升客户服务水平。
建立健全的客户关系管理系统，提供个性化的、一对一的服务，根据客户反馈持续改进产品和服务。
同时，邮政企业还可以通过积分兑换、会员制度等方式激励客户，提高客户黏性。
总结起来，邮政行业的营销策略主要包括市场定位、产品与服务创新、多渠道营销、品牌建设与市场推广以及客户关系管理等方面。
邮政工作中的市场营销策略
邮政工作中的市场营销策略随着电子通信的兴起，传统邮政服务面临着诸多挑战。
为了在竞争激烈的市场中保持竞争力，并适应新时代的需求，邮政公司需要实施有效的市场营销策略。
本文将探讨邮政工作中的市场营销策略，并提出相应建议。
1. 战略定位邮政公司在制定市场营销策略时，首先要明确自己的战略定位。
例如，公司可以选择以提供快递服务为主打产品，或者专注于提供电子邮件与邮件包裹的互联网解决方案。
根据公司定位不同，市场策略的重点也会有所区别。
2. 客户细分与定位为了更精确地满足客户需求，邮政公司应该进行客户细分与定位。
可以通过对客户特征、需求以及行为进行分析，将客户划分为不同的市场细分，然后为每个细分制定相应的营销策略。
例如，对于企业客户，可以提供定制化的服务和合作方案；而对于个人客户，可以注重便利性和个性化的服务。
3. 提供增值服务邮政公司可以通过提供增值服务来吸引更多的客户。
除了传统的邮寄服务外，可以进一步提供包装、物流追踪、保险等服务。
此外，还可以与其他公司合作，打造跨行业的联合服务，例如与电商平台合作，提供一揽子的电商物流解决方案。
4. 品牌建设邮政公司的品牌建设非常重要。
在竞争激烈的市场中，强化品牌形象可以帮助公司树立良好的信誉，并与竞争对手区分开来。
品牌建设需要包括标识设计、品牌故事、企业文化等方面的努力，以确保邮政公司在消费者心中树立起强大的品牌意识。
5. 数字化转型随着数字技术的快速发展，邮政公司也需要进行数字化转型。
通过建设线上平台、推动自动化流程、拓展电子支付等方式，可以提高服务效率，降低成本，进一步满足消费者的需求。
6. 营销渠道拓展邮政公司在市场营销策略中需要考虑渠道的拓展。
除了传统的邮局渠道外，可以通过线上渠道、移动应用、合作伙伴等方式扩大市场覆盖。
例如，与电商平台合作，将自身服务与电商物流有机结合，提供全方位的服务方案。
7. 国际市场拓展随着全球化的进程，邮政公司有机会进一步拓展国际市场。
邮政国内快递包裹业务营销策略研究
邮政国内快递包裹业务营销策略研究邮政国内快递包裹业务一直是邮政行业的重要组成部分，随着电商行业的迅速发展，快递业务也迎来了全新的增长机遇。
随着竞争的日益激烈，邮政国内快递包裹业务也面临着诸多挑战。
邮政国内快递包裹业务需要制定有效的营销策略，以应对市场变化，提升业务竞争力。
本文将围绕邮政国内快递包裹业务的营销策略展开研究，探讨如何通过市场拓展、客户服务、产品优化等手段实现业务增长。
一、市场分析邮政国内快递包裹业务所面临的市场环境包括竞争环境、需求环境、政策环境和发展环境等。
当前，快递业市场竞争非常激烈，除了国家邮政局下属的快递公司外，还有众多民营快递企业和外资快递企业。
这些快递企业之间的竞争主要体现在服务质量、价格、网络覆盖等方面。
随着消费升级和电商的快速发展，国内快递业面临着日益增长的市场需求。
政策环境方面，国家对于快递业实施了一系列的监管政策，包括快递包裹安全和环保要求等。
发展环境方面，随着城市化进程的不断推进和人们消费水平的提高，快递业务的发展前景十分广阔。
二、营销策略1. 品牌建设品牌建设是快递包裹业务的重要营销策略。
在中国快递市场中，国家邮政局下属的快递公司拥有着较为广泛的品牌知名度。
其他快递企业需要通过不断提升品牌形象和品牌影响力来抢占市场份额。
品牌建设需要通过广告宣传、公关活动、赞助活动等手段来实现，同时也需要注重产品质量和服务水平的提升，以树立良好的品牌形象。
2. 网络拓展网络拓展是快递包裹业务的另一个重要营销策略。
随着电商行业的快速发展，快递业务的配送范围和速度要求也越来越高。
快递企业需要不断扩大自己的网络覆盖范围，提升快递配送的效率和质量。
可以通过与电商平台合作，建立专属的配送网点和团队，以提升配送服务的专业性和便捷性，满足消费者的需求。
3. 产品优化产品优化是快递包裹业务的核心竞争力之一，也是营销策略中的重要一环。
产品优化包括服务内容的优化和服务质量的提升。
可以通过引入智能物流技术，提升包裹的实时追踪和配送效率；也可以推出更多个性化的快递服务，如定制包装、定时达、代收货等，以满足不同消费群体的需求。
邮政国内快递包裹业务营销策略研究
邮政国内快递包裹业务营销策略研究邮政国内快递包裹业务是一项发展潜力极大的业务，市场竞争激烈，客户需求日益增加。
邮政企业需要根据市场需求，积极推出营销策略，提高快递业务市场竞争力，赢得更多客户。
一、营销策略的制定1.定位策略快递业务包含许多不同的客户类型，邮政企业应针对不同的客户类型，进行市场定位。
例如，针对企业客户可以提供优质、稳定、高效的物流服务；针对个人客户可以提供智能化、个性化、灵活方便的服务，让客户享受到更好的寄递体验。
2.产品策略邮政企业应注重快递产品的创新和发展，为客户提供更多元化、多样化的快递服务，增加客户的选择空间。
例如，新推出的“特快专递”，数量有限、价值较高的物品进行优先处理和保障。
通过不断推出新产品，对现有产品进行调整和优化，提高企业快递业务的竞争力。
3.价格策略快递业务价格设置对客户的吸引力有着决定性的影响。
邮政企业应根据市场需求、竞争情况和成本情况，合理定价。
建立灵活的价格体系，针对不同客户类型，可以优惠、激励或打折，增加客户忠诚度和市场占有率。
4.渠道策略邮政企业应注重构建自己的快递物流系统，使用信息技术手段建立快递服务的渠道。
例如，可以通过在社区、学校、医院等公共场所设置快递服务点，为顾客方便地快速送达和取货，提高企业服务的便利性和可用性。
开展电子商务领域合作，与电商平台合作，增加快递业务的渠道和覆盖面，进一步扩大市场份额。
二、营销推广的方法1.线上推广通过网络营销手段，利用搜索引擎和社交媒体等平台，进行宣传推广邮政企业的快递业务。
例如，使用微信公众号、支付宝APP等方式开展线上宣传活动，提高快递服务的知名度和信誉。
邮政企业可以通过在商场、超市等公共场所租赁展位，开展推广活动。
例如，展示企业的快递物流服务、配送方式，为顾客提供优惠和折扣等促销活动，增加客户的信任和忠诚度。
3.团购活动邮政企业可以通过推出团购活动，提供优惠价格，鼓励客户大量购买，并通过组团活动加强快递服务的推广。
邮政快递的营销策划方案
邮政快递的营销策划方案一、背景介绍邮政快递作为一种主要的物流服务方式，成为现代人生活中不可或缺的一部分。
然而，随着互联网的快速发展以及竞争对手的涌入，传统邮政快递面临着市场份额的下降和营收的压力。
因此，邮政快递需要制定一套切实有效的营销策划方案，以提高自身的竞争力和市场份额。
二、目标定位与市场分析1. 目标定位：提供高质量、高效率、高安全性的邮政快递服务，满足消费者的个性化需求，打造品牌形象和口碑。
2. 市场分析：互联网技术的迅猛发展加速了快递行业的竞争。
除传统竞争对手外，还出现了一些新兴快递企业，它们通过智能化、个性化的服务方式来吸引消费者。
此外，移动支付、电商平台的崛起，也改变了消费者的消费习惯和快递服务的需求。
三、营销策略1. 品牌建设a) 定位：以提供高质量、高效率、高安全性的服务为定位，突出自身独特的优势。
b) 品牌形象塑造：通过广告、网络媒体等渠道宣传邮政快递的品牌形象，展示公司的核心价值和服务理念，提高品牌知名度和美誉度。
c) 口碑营销：通过提供卓越的服务质量和良好的用户体验来打造良好的口碑，鼓励用户进行口碑传播和社交分享。
2. 产品与服务创新a) 产品创新：推出定制化快递服务，根据个性化需求提供不同的快递方案，例如不同尺寸的包裹、不同时效的配送等。
b) 服务创新：引入智能物流系统，提升快递的追踪和查询功能，提供24小时不间断的客户服务热线，方便消费者查询快递信息和解决问题。
3. 客户关系管理a) 数据分析：通过大数据分析客户需求和消费行为，提高服务个性化和精准度。
b) 会员计划：推出会员计划，提供定期优惠、积分兑换等会员特权，增加用户粘性和忠诚度。
c) 客户反馈和投诉管理：建立健全的客户反馈和投诉管理机制，及时处理客户反馈和投诉，解决用户问题，提高用户满意度。
4. 渠道拓展a) 线上渠道：加强线上业务拓展，提高网上下单的便利性和用户体验，以电商平台为重点拓展对象。
b) 线下渠道：增设自提点和投递站，提供更便捷的服务接入点，缩短配送时间和提高配送准确度。
邮政国内快递包裹业务营销策略研究
邮政国内快递包裹业务营销策略研究邮政国内快递包裹业务是中国邮政的核心业务之一，在市场竞争激烈的情况下，如何制定有效的营销策略，提升市场份额和竞争力，成为了关键问题。
本文将研究邮政国内快递包裹业务的营销策略，结合市场环境和公司实际情况，提出相关建议。
一、市场环境分析1.1 宏观环境目前中国国内快递包裹市场竞争激烈，市场规模不断扩大。
随着网络购物的流行以及消费升级的趋势，人们对快递包裹的需求逐渐增加。
国内物流行业政策逐渐放宽，形成了一定的市场开放程度。
国内快递包裹市场竞争激烈，主要有顺丰、圆通、中通、申通等快递公司。
这些公司具有强大的网络覆盖能力和品牌影响力，在市场上占据较大的份额。
互联网巨头阿里巴巴和京东也加入了快递业务，对市场竞争形成了一定的压力。
二、营销策略建议2.1 品牌建设目前，中国邮政的品牌知名度相对较高，在市场上具有一定的影响力。
在激烈的竞争环境下，需要进一步提升品牌价值和影响力。
建议邮政在品牌建设方面加大投入，通过多种渠道和媒体进行广告宣传，提高品牌曝光度。
通过提供优质的服务，打造良好的品牌口碑，加强品牌形象的塑造。
2.2 网络拓展随着互联网的发展，电子商务的兴起，快递业务已经成为网络购物的重要环节。
邮政应该加大网络拓展的力度，建立更多的邮局和快递网点，以便更好地满足用户的需求。
邮政还可以通过与电商平台合作，建立线上线下一体化的快递服务体系，为用户提供更便捷、高效的服务。
2.3 产品创新在竞争激烈的市场中，产品创新是提升竞争力的关键因素之一。
邮政可以通过不断创新，推出更多具有差异化竞争优势的产品和服务。
推出快递保险服务，解决用户对包裹损失的担忧；推出定制化包装服务，提供更加个性化的快递体验。
2.4 提升服务质量服务质量是快递业务的核心竞争力。
邮政应该注重提升员工素质和业务技能，提高服务水平和效率。
建立完善的客户投诉处理机制，及时解决用户的问题，提高用户的满意度。
邮政还可以通过引入技术手段，提升服务效率，如推出自助取件机、智能快递柜等。
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邮政速递业务营销策略之我见内容摘要：本文主要针对邮政速递业务在吸引客户方面尤其是大客户方面进行营销策略分析。
首先从邮政速递企业总体战略来阐述速递业务的发展前景；然后对邮政速递企业营销的宏观环境进行整体分析;进而从营销学的前沿分析方法SWOT分析法来具体论述邮政在速递方面的优势和劣势，机会和挑战;最后提出邮政速递企业营销方向和营销策略组合，以及吸引大客户的具体实施方案和关键措施。
关键词：邮政速递SWOT分析营销策略一，邮政速递业务总体发展前景随着中国经济的快速发展，中国快递业发展迅猛。
EMS作为国有企业，一有直维持着霸主地位。
但自从中国加入WTO、DHL、UPS 等跨国快递巨头迅速抢占中国快递市场，民营快递也风起云涌，发展迅速，占据了一定的市场份额。
在这种形势下，EMS该如何面对竞争，迎接挑战，发挥自己的优势？笔者认为即使面临着国内外诸多速递企业的竞争，邮政快递业务在深化改革的基础上一定能在吸引大客户方面独占鳌头。
二，邮政速递业务宏观营销环境分析中国EMS自成立以来，历经孕育、发展、壮大的过程，曾经在中国的速递市场上占据着毋庸置疑的霸主地位。
80年代初，中国邮政部门在速递市场中的占有率几乎为100％，直到1987年以前仍保持在95％以上。
从速递业务的增长速度来看，1990年－1994年间，中国邮政的国际速递业务量年均增长35％。
但是，随着中国经济的不断发展，对外开放的日益深化，速递业市场逐步开放以来，围绕国内和国际业务展开的市场竞争日趋激烈。
国际跨国公司开始向中国速递市场进军。
90年代，全球最大的四家速递公司DHL、TNT、UPS、FEDEX 都在我国设立了分公司，与中国邮政EMS展开激烈的竞争。
这些年间，DHL、TNT、UPS的业务增长速度都在20％以上。
DHL、TNT 近几年的业务增长速度已达到40％左右。
EMS的核心竞争力呈减弱趋势。
在我国国内速递市场上，EMS多年来占据着垄断地位。
根据国家规定，我国党政司法机关的文件传递必须使用EMS。
出于保护国家机密的需要，EMS在今后也将无可争议地继续占有这部分市场；而对于其他具有自主选择权的企业，由于经营时间长和其国有企业的特殊身份，在快递业内，它已成为安全和保障的象征。
为了保证重要文件的安全传递，大多数企业在国内速递方面的首选还是EMS。
因此可以推断，在今后相当长一段时间里，EMS在国内速递市场上还是拥有极大优势的。
但是，这并不意味着EMS就可以永远高枕无忧，一些民营企业经过数年的苦心经营，已经拥有了一定的实力和市场份额，他们以其低廉的运输价格、灵活的运输方式、周到的服务抢走了EMS的国内业务方面的大批客户。
同时还有一个不容回避的问题，DHL、TNT、UPS、FedEx等外资快递也已进入国内快递市场。
他们都对EMS日益构成威胁；国内市场已经由EMS一枝独秀的景象悄悄演变为群雄逐鹿的局面。
但这并不表示EMS在国际市场上就毫无竞争力，通过深入的改革，EMS在国际市场上还是可以拥有一席之地的。
尤其是在吸引大客户方面有着较大的优势。
三，邮政速递业务的SWOT分析（一）S:优势1.邮政速递经过将近20年的发展，已经形成了一定的品牌优势，邮政的观念很大程度上已经深入人心，这对于消费者来说已经形成了一定的消费习惯，因此邮政EMS可能正是许多消费者首先想到的消费渠道。
2.邮政遍及全国各地，网点多，在全国形成了一个庞大而有序的网络，这是许多速递公司都不能实现的“真空”优势。
3.邮政EMS的服务较好，体现了普遍服务的宗旨，其观念深入人心，得到许多消费者的认可，具有很强的社会知名度。
（二）W:劣势.受国家政策的束缚，自主发展能力弱，自主性不够，这成为制约邮政EMS发展的瓶颈。
2.服务水平不到位，服务质量不高。
3.硬件设施差，比不上国外大型的速递公司以及国内大型速递公司4.业务品种单一，市场适应能力差。
（三）O:机会1.我国加入WTO，国内国外形势更加看好，政策相对宽裕，为邮政EMS的发展注入了新的活力和动力。
2.社会力量、外资力量较为雄厚。
3.高科技的发展，开拓了邮政EMS的视野，开发新产品、新业务的可能性增多。
（四）T:威胁1.我国加入WTO后，实力强大的国际速递公司将改变以往的合资或者代理的方式，获得直接进入我国市场的权利。
中国速递业的壁垒将被完全打破，这无疑是一个巨大的威胁。
2.国际私人速递公司的实力超过邮政EMS，他们拥有自己的飞机、机场、车队、处理中心和大型业务跟踪查询系统，当日递、次日递水平较高，查询迅速，答复准确，质量较高。
3.国内速递业务的主要竞争对手，如民航快递、中铁快运等在硬件上也远远胜于邮政。
民航拥有未定的航班，可以实现优先发运、紧密衔接，在远距离城市速递业务上极具竞争力；铁路拥有四通八达的火车，对近距离物品类速递业务具有较强的竞争实力。
四，邮政速递的营销方向和策略组合（一）服务策略在日益激烈的市场竞争中，为实现企业的生存发展，各邮政局都意识到了“经营就是服务，服务就是经营”这一理念。
因而，为了树形象、创品牌，促进经营工作的发展，邮政EMS应加大改造硬件的投入，为用户提供良好、温馨的用邮环境；同时出台各类管理、考核制度，硬性的强化职工的服务意识，如要求微笑服务、三声服务等，推动EMS服务水平的提高。
（二）品牌策略面对日趋激烈的市场竞争，邮政速递需要利用各种媒体将最好的服务、最新的承诺、最富挑战的实力展示给广大用户，并刺激用户的用邮需求，抓业务宣传，树立邮政EMS的社会形象。
具体可以从一下几个方面入手：一是利用报刊、电台、电视台、户外广告、业务宣传单、宣传横幅等媒体形式进行立体化宣传，让邮政速递业务的方便、快捷等特点家喻户晓；二是制作业务宣传品，在节日庆典等大型庆祝活动的时候散发，扩大邮政EMS的社会知名度。
（三）创新策略从发展的眼光看，任何企业都必须按照产品的生命周期来调整自己的产品组合，寻找后备产品，求得企业的最大效益。
但是开发新产品有一个前提条件，就是主业务资源有富余，否则无异于杀鸡取卵。
因此，开发新业务要注意效益和能力，特色和潜力。
新业务开发要结合地方实际，充分利用邮政“三流合一”的行业优势，开发出难以寻求替代产品的新业务，并尽量向高科技领域渗透，尤其是网络技术，充分利用邮政的优势，共享邮政资源，使开发的新业务有鲜明的邮政特色、长远的发展潜力和较长的发展周期（四）市场细分战略经营工作无一例外都要求取得效益最大化的效果，邮政EMS应该根据自身实际和市场变化，面向市场调整经营策略。
在业务类别上，突出物品类业务，兼顾文件类业务。
随着网络技术革新和地区经济的发展，速递业务结构出现了变化。
文件类业务因替代产品增多而下降；物品类业务因为我国以及亚洲经济活跃态势的影响会相应增加；在业务范围上，突出国内业务，不放松国际业务。
因此当前的工作重点应放在巩固国内市场上，突出发展国内业务；其次稳定发展国际业务。
在用户结构上，突出集团消费，兼顾零散用户。
各地邮政速递公司重点要抓住大型写字楼、经济开发区、大型中外合资合作企业、外资独资企业的速递需求。
同时，贯彻“抓住大户、不丢散户”的营销策略，满足一切需求，努力创收增收。
五，邮政速递吸引大客户的实施方案（一）改革经营体制多年来垄断经营造成的体制上的弊端以及由于体制所导致的经营观念和经营方式的落后，是使EMS竞争力衰弱的根本原因。
为此，EMS首先要从制度上进行改革：积极实施体制创新战略，尽快建立与市场经济要求相适应的现代企业制度。
首先，改革传统邮政EMS 经营管理体制，实行企业化经营。
坚持效益优先的原则，充分发挥自己的优势，把有限的人、财、物重点投入这块竞争激烈但需求广泛、潜力巨大的市场。
其次，实施资本经营战略，实行股份制改造并争取尽快上市，通过发行股票和换股积极实施兼并、收购，为公司规模迅速扩张获得强大资金支持。
邮政EMS必须拓宽融资渠道，大幅度提高市场竞争力。
这是邮政EMS实行资本经营的需要。
改革体制是吸引大客户的第一步。
（二）实行专业经营要实行邮政的专业化经营，逐步淡化行政区划概念，以增强邮政EMS的区域市场竞争力为目的，以业务为联结，资本为纽带，组建区域性邮政EMS股份公司，形成专业化经营、商业化运作、区域性联动、自负盈亏、自我发展的相对独立的经济实体。
市、县速递公司主要履行市场调研、业务预测和开发、公关策划、拓展市场、更新客户信息库等职能，重点发展大客户；实行分片营销和派驻制，实施“定人、定车、定点”的大客户服务策略，提供门到门、桌到桌的上门服务；发挥185客户服务中心全天候服务功能，为客户提供快捷高效、24小时的优质服务和实时服务。
各市、县局主要依托营业网、投递网负责收寄、揽收散户的EMS邮件，并配合速递公司做好业务宣传、巩固和发展大客户的工作，创收按一定的核算比例分成。
实现在营销网上下贯通、保持相对独立的基础上，邮政EMS能够按照自身专业特点来组织营销工作、开拓市场、发展业务，能够最大限度地实施灵活经营。
专业化经营能够区分不同的客户群，从而为不同的大客户提供专门化服务。
这是吸引大客户的重要途径。
（三）调整价格体系在激烈的市场竞争中，当某一领域的市场发育到一定程度，灵活、巧妙地实施“价格战”是增强企业竞争力、提高自身市场占有率的一种有效营销手段。
目前国内邮政EMS价格由国家统一制定，缺乏灵活的价格机制，不能根据市场进行调整，其资费高于民航快件和中铁快运快件资费，区域和同城EMS资费更是远高于其他非邮速递公司收费标准。
因此，为增强邮政EMS在市场上的价格竞争力，从邮政EMS的长远发展考虑，必须改革现行的资费政策。
变均一资费为差级资费，实行企业自主定价。
实施积极的资费优惠政策。
邮政EMS在继续加大投入、增强通信能力的同时，要在现行资费水平上进一步降低国际邮政EMS资费标准，以增加业务量，创造更大效益，促进业务发展。
实施灵活的价格政策能够真正的让大客户享受实惠，从而形成忠实的客户群。
（四）提高服务质量邮政EMS从事的是一项竞争性极强的业务，加快运递速度，满足客户的时限要求是增强其市场竞争力，保证其立于不败之地的根本。
因此，必须把“迅速”作为确保邮政EMS通信质量的第一要素，在生产组织和网路运行上要保持速递专业的相对独立性和自主性。
提高“售后”服务质量，实现服务客制化，提高服务水平。
建议EMS扩大服务范围，狠抓服务质量，如：提供门到门服务，精确运送时间表，多种付费方式(预付、到付、第三方付款)等。
同时，要加大投资，提高速递企业的技术装备水平、优化网络、加快传递速度，依靠技术进步，改善服务质量，提高对快件监控管理和查询的能力。
服务质量是吸收大客户的最本质的东西。
（五）尝试新型服务方式面对邮政腹背受敌的严峻形势，中国提出投递体制改革、发展社区服务等战略构想，但如何把设想具体化是邮政面对的一个难题。