管理原理课件
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说课课件-管理学原理
学校管理、教师培训、教育政策制定。
非营利组织管理
基金会管理
筹款、项目实施、资金监管，促进社会公益 事业发展。
慈善组织管理
募捐、救助、公益项目实施，帮助弱势群体。
协会管理
会员服务、行业自律、公共关系维护。
文化组织管理
文化遗产保护、艺术推广、公共文化服务。
国际管理
跨国企业管理
跨文化沟通、全球资源配置、国际市场拓展。
说课课件-理学概述 • 管理学基本原理 • 管理职能 • 管理学应用 • 管理学未来发展 • 管理学实践案例
01
管理学概述
管理学定义
管理学是一门研究组织中管理活动规律的学科， 旨在提高组织效率和效果。
管理学涉及计划、组织、领导和控制等基本职能， 以及人员、物资、财务和信息等管理对象。
预测变化
预测未来环境的变化，为组织应对不确定性 提供依据。
组织职能
设计组织结构
根据组织目标和计划，设计合理的组织结构 和部门划分。
建立沟通机制
建立有效的沟通渠道和机制，确保信息在组 织内部顺畅传递。
分配资源
根据各部门职责和工作需要，合理分配人力、 物力、财力等资源。
人员配备与培训
根据组织需要，招聘和培训合格的人员，提 高组织整体素质。
06
管理学实践案例
企业案例：华为的管理之道
01 总结词
全球化战略、创新驱动、员工 激励
02
全球化战略
华为作为一家全球化的企业， 在各个国家实施本土化战略， 以满足当地市场需求。通过全 球化的布局，华为成功地实现 了资源共享和协同效应，提高 了整体竞争力。
03
创新驱动
04
华为注重技术创新和研发，每年 投入大量的研发经费，致力于推 出具有竞争力的产品和服务。通 过持续的创新，华为在通信领域 取得了显著的成就，成为行业的 领导者。
非营利组织管理
基金会管理
筹款、项目实施、资金监管，促进社会公益 事业发展。
慈善组织管理
募捐、救助、公益项目实施，帮助弱势群体。
协会管理
会员服务、行业自律、公共关系维护。
文化组织管理
文化遗产保护、艺术推广、公共文化服务。
国际管理
跨国企业管理
跨文化沟通、全球资源配置、国际市场拓展。
说课课件-理学概述 • 管理学基本原理 • 管理职能 • 管理学应用 • 管理学未来发展 • 管理学实践案例
01
管理学概述
管理学定义
管理学是一门研究组织中管理活动规律的学科， 旨在提高组织效率和效果。
管理学涉及计划、组织、领导和控制等基本职能， 以及人员、物资、财务和信息等管理对象。
预测变化
预测未来环境的变化，为组织应对不确定性 提供依据。
组织职能
设计组织结构
根据组织目标和计划，设计合理的组织结构 和部门划分。
建立沟通机制
建立有效的沟通渠道和机制，确保信息在组 织内部顺畅传递。
分配资源
根据各部门职责和工作需要，合理分配人力、 物力、财力等资源。
人员配备与培训
根据组织需要，招聘和培训合格的人员，提 高组织整体素质。
06
管理学实践案例
企业案例：华为的管理之道
01 总结词
全球化战略、创新驱动、员工 激励
02
全球化战略
华为作为一家全球化的企业， 在各个国家实施本土化战略， 以满足当地市场需求。通过全 球化的布局，华为成功地实现 了资源共享和协同效应，提高 了整体竞争力。
03
创新驱动
04
华为注重技术创新和研发，每年 投入大量的研发经费，致力于推 出具有竞争力的产品和服务。通 过持续的创新，华为在通信领域 取得了显著的成就，成为行业的 领导者。
管理的基本原理和方法案例精品PPT课件
2.四象限原则
华为要求，将第三 象限收缩，将第四 象限舍弃。同时， 也没有像通常那样， 将第一象限的事情 放在首位，这样会 使员工长期处于高 压力状态，经常忙 于收拾残局，处理 危机，长期看不利 于企业发展，而是 倡导员工关注第二 象限，因为二者本 身就是相通的。
3.韵律原则
日本研究人员统计指出，一个人一天中80%的打扰 是没有意义或者极少有价值的。打扰是第一时间大盗。 华为为此提出了韵律原则。
梅奥：人的行为由动机决定，需要决定动机。管理者要 根据职工的需要，从多方面刺激劳动者的热情，引导他们的 行为，使之符合企业的需要。
2.有效管理的关键是职工参与。 管理的两种基本方式： 高度集权，从严治厂，依照严格的制度和纪律，
取得企业目标。 适度分权，民主治厂，依靠科学管理和职工参与，
使职工与企业实现目标整合与良性互动。 职工参与的方式： 参与选举、生产管理（质量管理、设备管理、成
系统原理的内容包括： 1.整体性原理。各要素之间、要素与系统之间的关系以整 体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果达到最优。
黑格尔：脱离了身体的手是名义上的手 1+1>2？ 1+1=0？ 一个和尚有水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水 喝 三个臭皮匠，顶个诸葛亮
2.动态性原理
系统与环境处于运动之中,系统是时间的函数。企业的 产品结构、工艺流程、生产组织、管理机构、规章制度、 经营方针、管理方法等随着环境的变化不断调整。
电信领域是一个系统，程控机、交换机、3G网络设备、运 营商、政府是一个大系统。
（一）系统原理 系统，指若干相互联系、相互作用的部分组成的在
一定环境中具有特定功能的有机整体。它具有以下特征： 集合性，一个系统至少有两个要素组成。 层次性。从不同的层面看，系统与要素的关系相互转化。 相关性。系统内部各要素相互依存、制约。
管理学原理完整ppt课件
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• 管理学概述 • 管理思想与理论 • 管理的基本职能 • 管理方法与工具 • 管理者素质与技能 • 管理实践与应用
01
管理学概述
管理学的定义与特点
定义
管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学。
特点
综合性、实践性、社会性、历史性。
管理学的研究对象与任务
研究对象
主要研究管理者如何有效地组织和管 理各种资源，以实现组织目标的过程 。
员工培训与发展
介绍员工培训的内容和方法，以及员 工职业发展规划和激励措施。
05
管理者素质与技能
管理者素质要求
强烈的责任心和使命感
对组织和团队负责，勇于承担责任，积极寻求解 决方案。
持续学习和创新能力
不断追求新知识，具备创新思维和解决问题的能 力。
ABCD
良好的沟通能力和团队协作精神
善于倾听、表达和反馈，能与不同背景的人有效 合作。
关注知识的创造、传递和应用，以提高组织的创新能力和竞争优势。
当代管理思想
学习型组织
强调组织应不断学习、适应并创新以应对快 速变化的环境。
精益管理
追求以最少的资源投入实现最大的价值创造 ，消除浪费，持续改进。
敏捷管理
强调快速响应市场变化和客户需求，灵活调 整战略和业务模式。
战略管理
关注如何制定和实施有效的战略以获取竞争 优势和实现组织目标。
预算编制与执行
制定企业预算，监控预算执行情况，确保财务稳健。
财务分析与决策支持
提供财务报表分析、风险评估和投资建议，支持企业战略 决策。
成本控制与优化
降低企业运营成本，提高资源利用效率，增强盈利能力。
税务筹划与合规
• 管理学概述 • 管理思想与理论 • 管理的基本职能 • 管理方法与工具 • 管理者素质与技能 • 管理实践与应用
01
管理学概述
管理学的定义与特点
定义
管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学。
特点
综合性、实践性、社会性、历史性。
管理学的研究对象与任务
研究对象
主要研究管理者如何有效地组织和管 理各种资源，以实现组织目标的过程 。
员工培训与发展
介绍员工培训的内容和方法，以及员 工职业发展规划和激励措施。
05
管理者素质与技能
管理者素质要求
强烈的责任心和使命感
对组织和团队负责，勇于承担责任，积极寻求解 决方案。
持续学习和创新能力
不断追求新知识，具备创新思维和解决问题的能 力。
ABCD
良好的沟通能力和团队协作精神
善于倾听、表达和反馈，能与不同背景的人有效 合作。
关注知识的创造、传递和应用，以提高组织的创新能力和竞争优势。
当代管理思想
学习型组织
强调组织应不断学习、适应并创新以应对快 速变化的环境。
精益管理
追求以最少的资源投入实现最大的价值创造 ，消除浪费，持续改进。
敏捷管理
强调快速响应市场变化和客户需求，灵活调 整战略和业务模式。
战略管理
关注如何制定和实施有效的战略以获取竞争 优势和实现组织目标。
预算编制与执行
制定企业预算，监控预算执行情况，确保财务稳健。
财务分析与决策支持
提供财务报表分析、风险评估和投资建议，支持企业战略 决策。
成本控制与优化
降低企业运营成本，提高资源利用效率，增强盈利能力。
税务筹划与合规
《管理学原理最全》ppt课件
控制过程
监控组织绩效、识别偏差并采 取纠正措施，确保计划得以顺 利实施。
决策类型与程序
决策类型
包括战略决策、管理决策和业务决策等，涉及组 织不同层面的重要问题。
决策程序
明确问题、确定目标、制定方案、评估选择和实 施决策等步骤，确保决策的科学性和合理性。
决策风险
分析决策过程中可能遇到的不确定性和风险，制 定相应的应对措施。
领导方法
通过有效的领导，激励员工积极工作，提高 组织绩效。
组织方法
建立合理的组织结构，明确各部门和人员的 职责和关系，实现协同工作。
控制方法
对组织运行过程进行监督和控制，确保计划 得到有效执行。
管理学的基本技能
决策技能
能够运用科学的方法和手段， 对复杂的问题进行分析和决策
。
沟通技能
能够与员工、客户和其他利益 相关者进行有效的沟通和协调 。
团队建设技能
能够激发团队成员的积极性和 创造性，提高团队整体绩效。
创新思维技能
能够不断开拓创新，推动组织 持续发展和进步。
03
管理学的核心要素
管理者角色与职责
管理者定义及分类
01
明确管理者的身份和职责，包括高层管理者、中层管理者和基
层管理者等。
管理者角色定位
02
分析管理者在组织中的角色定位，如领导者、决策者、协调者
沟通技巧
包括倾听、表达、反馈、 非语言沟通等方面。
沟通策略
根据沟通目的和对象选择 合适的沟通方式，如书面 沟通、口头沟通、电子媒 介沟通等。
团队建设与激励
团队建设的意义
提高团队协作效率，增强团队凝聚力。
团队建设的方法
包括明确团队目标、建立信任关系、分配角色与责任、培养团队精神 等方面。
《管理学原理》PPT课件
• IBM公司对其自身问题的反映是大规模的重组和战略调 整
一、环境分析
外部 环境
环境 分析
内部 环境
外部一般环境 外部特殊环境 内部物质环境 内部文化环境
潜在竞争者
行业内
供应方
竞争者
买方
替代产品
二、SWOT分析
SWOT分析步骤
案例：江苏移动通信镇江分公司经营环境分析
§2.决策
• 为完成每天130件邮包的目标，司机必须严格按照工程师 所设立的标准和程序
• UPS是世界上效率最高的公司之一
二、古典管理思想
（一）泰勒科学管理理论 1、主要内容：
a、标准化操作、生产定额 b、差别计件制 c、工人培训 d、科学的工艺规程 e、管理与劳动分工 2、评价： a、科学管理取代经验管理 b、科学的操作工序，提高生产效率 c、管理职能与执行职能分离 d、“经济人”
时间框架
明确性
类型
战略性计划 作业性计划 短期计划 长期计划 具体性计划 指导性计划
三、计划的编制程序 •收集资料 •目标或任务的分解 •目标结构分析 •综合平衡 •编制并下达执行计划
四、目标管理（MBO）
1.目标管理 的四个要素 •明确目标 •参与决策 •规定期限 •反馈绩效
2.目标管理 的步骤 •制定组织的整体目标和战略 •在经营单位和职能单位之间分配主要目标 •单位管理者与其上司一起确定具体目标 •在部门成员的合作下将具体目标落实到个人 •管理者与下级共同制定行动计划 •实施行动计划 •定期检查目标完成情况，并向有关人员反馈结果 •通过基于绩效的奖励强化目标的实现
六、集权与分权 集权——决策者在组织系统中较高层次的一定程度集中 分权——决策者在组织系统中较低管理层次的一定程度
一、环境分析
外部 环境
环境 分析
内部 环境
外部一般环境 外部特殊环境 内部物质环境 内部文化环境
潜在竞争者
行业内
供应方
竞争者
买方
替代产品
二、SWOT分析
SWOT分析步骤
案例：江苏移动通信镇江分公司经营环境分析
§2.决策
• 为完成每天130件邮包的目标，司机必须严格按照工程师 所设立的标准和程序
• UPS是世界上效率最高的公司之一
二、古典管理思想
（一）泰勒科学管理理论 1、主要内容：
a、标准化操作、生产定额 b、差别计件制 c、工人培训 d、科学的工艺规程 e、管理与劳动分工 2、评价： a、科学管理取代经验管理 b、科学的操作工序，提高生产效率 c、管理职能与执行职能分离 d、“经济人”
时间框架
明确性
类型
战略性计划 作业性计划 短期计划 长期计划 具体性计划 指导性计划
三、计划的编制程序 •收集资料 •目标或任务的分解 •目标结构分析 •综合平衡 •编制并下达执行计划
四、目标管理（MBO）
1.目标管理 的四个要素 •明确目标 •参与决策 •规定期限 •反馈绩效
2.目标管理 的步骤 •制定组织的整体目标和战略 •在经营单位和职能单位之间分配主要目标 •单位管理者与其上司一起确定具体目标 •在部门成员的合作下将具体目标落实到个人 •管理者与下级共同制定行动计划 •实施行动计划 •定期检查目标完成情况，并向有关人员反馈结果 •通过基于绩效的奖励强化目标的实现
六、集权与分权 集权——决策者在组织系统中较高层次的一定程度集中 分权——决策者在组织系统中较低管理层次的一定程度
管理学原理ppt课件
• 4、我国社会主义管理的社会性 • 实质：为建设中国特色社会主义服务，使 人与人之间关系以及国家、集体和个人的 关系更加和谐。
• • • • • • • • •
第三节 管理者的角色与技能 一、管理者的角色 亨利· 明茨伯格：管理者的十种角色，三大类。 1、人际角色 代表人、领导者、联络者。 2、信息角色 信息监督、传递、发言人。 3、决策角色 企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者。
• 3、领导 • 要实现组织的目标就需要权威，这种权威 是由领导者实现的。通过领导解决组织的 矛盾和冲突，进行沟通和协调，统一思想， 激励成员，明确方向，实现组织目标。 • 4、控制 • 在计划的执行中往往出现偏差。控制的实 质就是使实践活动符合于计划。通过检查、 监督、纠偏实现控制。
• 5、创新 • 在现代社会的管理中离不开创新。它体现 在管理活动的各个方面。没有创新就没有 发展。创新在管理循环中处于轴心地位， 是管理循环的原动力。
• 2、杰布雷斯和莉莲·杰布雷斯 • 他们主要进行的是动作研究，比泰罗更细致和广 泛。其成果反映在1911年出版的《动作研究》一 书。
• 3、福特 • （1）进行提高效率的研究，规定工序标准 时间，并协调起来，创造了第一条流水生 产线。 • （2）进行多方面的标准化工作。产品系列 化、零件规格化、工厂专业化、工具专用 化、作业专门化。
• 4、管理人本化 • 以人为本的管理：管理要体现人性化。 管 理要依靠人，管理要尊重人，管理要为了 人，管理要发展人。
• • • • •
复习题： 1、怎样理解管理的概念？ 2、管理的基本职能是什么？ 3、怎样理解管理的二重性？ 4、试述管理者的角色和技能的主要内容。
• 第四节 管理学的对象与方法 • 一、管理学的研究对象 • 1、管理的特性与共性 • 不同的、特殊的管理形成专门管理学。在 专门管理学中又包含着共同的、普遍的管 理原理和方法。 • 管理学就是对共同的、普遍的管理原理和 方法的概括和总结。 • 2、管理学的对象 • 各种管理工作普遍适用的原理和方法。
《管理学原理》全套教学课件
总结词
企业战略管理案例是管理学原理的重要实践应用，通过分析企业战略管理的成功与失败案例，有助于理解战略管 理的理论和实践。
详细描述
企业战略管理案例通常包括对知名企业的战略制定、实施和评估过程的分析，例如阿里巴巴、腾讯等互联网巨头 的战略布局，以及特斯拉在电动汽车领域的创新战略。这些案例可以帮助学生了解企业如何在复杂多变的市场环 境中制定和调整战略，以及如何应对外部环境和内部资源的挑战。
领导在管理中的作用
领导能够激发个体的积极性和创造力， 协调和解决团队内部的矛盾和问题， 推动组织目标的实现。
控制职能
控制的概念
控制是指通过监督和检查来 确保实际工作与计划相符合 的过程。
控制的方法
控制的过程
控制的作用
常见的控制方法包括预算控 制、审计控制和目标控制等。
控制过程包括确定控制标准、 衡量实际绩效、比较标准与 实际绩效以及采取纠正措施 等步骤。
财务管理
财务预算
制定财务预算，控制企业成本和支出。
财务分析
对企业财务状况进行分析，为企业决策提供支持。
投资决策
评估投资项目，为企业创造更多价值。
税务筹划
合理规划税务，降低企业税负。
营销管理
01
市场调研
了解市场需求和竞争状况，为营销 策略提供依据。
营销策略
制定营销策略，提高产品知名度和 销售量。
03
组织在管理中的作用
组织能够协调和整合各种资源，实现共同的目标，同时 为个体成员提供发挥才能的平台。
领导职能
领导的概念
领导是指通过影响个体和群体行为来 实现组织目标的过程。
领导风格
常见的领导风格包括民主式、权威式 和放任式等。
领导者的素质
企业战略管理案例是管理学原理的重要实践应用，通过分析企业战略管理的成功与失败案例，有助于理解战略管 理的理论和实践。
详细描述
企业战略管理案例通常包括对知名企业的战略制定、实施和评估过程的分析，例如阿里巴巴、腾讯等互联网巨头 的战略布局，以及特斯拉在电动汽车领域的创新战略。这些案例可以帮助学生了解企业如何在复杂多变的市场环 境中制定和调整战略，以及如何应对外部环境和内部资源的挑战。
领导在管理中的作用
领导能够激发个体的积极性和创造力， 协调和解决团队内部的矛盾和问题， 推动组织目标的实现。
控制职能
控制的概念
控制是指通过监督和检查来 确保实际工作与计划相符合 的过程。
控制的方法
控制的过程
控制的作用
常见的控制方法包括预算控 制、审计控制和目标控制等。
控制过程包括确定控制标准、 衡量实际绩效、比较标准与 实际绩效以及采取纠正措施 等步骤。
财务管理
财务预算
制定财务预算，控制企业成本和支出。
财务分析
对企业财务状况进行分析，为企业决策提供支持。
投资决策
评估投资项目，为企业创造更多价值。
税务筹划
合理规划税务，降低企业税负。
营销管理
01
市场调研
了解市场需求和竞争状况，为营销 策略提供依据。
营销策略
制定营销策略，提高产品知名度和 销售量。
03
组织在管理中的作用
组织能够协调和整合各种资源，实现共同的目标，同时 为个体成员提供发挥才能的平台。
领导职能
领导的概念
领导是指通过影响个体和群体行为来 实现组织目标的过程。
领导风格
常见的领导风格包括民主式、权威式 和放任式等。
领导者的素质
管理的基本原理、基本原则和基本方法PPT课件
(1) 把环境对管理的影响作用具体化，把管理 理论与管理实践紧密联系起来。
(2) 描述环境变化与管理对策之间的关系。
精品课件
10
第二节 管理的基本原则
1.整合原则 2.管理能级对应原则 3.管理的动力原则 4.管理相对封闭原则 5.管理弹性原则 6.管理反馈原则
精品课件
11
1.整合原则
1.系统原理 2.人本原理 3.责任原理 4.效益原理 5.权变原理
精品课件
4
1.系统原理
系统和系统思想 系统一词最早出现于古希腊语中,原意是指由
部分组成的整体(集合)。从管理的角度界定系 统,较为权威定义是“相互依存，相互制约的 若干个要素组成的具有一定结构和特定功能 的整体。”
精品课件
5
系统思想是根据环境条件对组织进行科学设 计,使组织的社会职能,结构体制,权责配置,运 行机制,等与外部环境保持动态平衡,另一个重 要方面就是对组织发展过程中遇到的各种问 题进行系统分析从整体的,开放的发民的关联 的角度观察和处理问题.
精品课件
6
2.人本原理
人本管理，顾名思义就是以人为本的管理。 它要求人们在管理活动中坚持一切以人为核 心，以人的权利为根本，强调人的主观能动 性，力求实现人的全面、自由发展。人本管 理主要包括下述主要观点：员工是企业的主 体；员工参与是有效管理的关键；使人性得 到最完美的发展是现代管理的核心；服务于 人是管理的根本目的。
精品课件
15
5.管理弹性原则
弹性的本意是指力的作用的特性，即物体因 受外力作用暂时改变形状，但随着外力的消 失而随之恢复其原状的性质。管理弹性是指 动态管理行为和静态管理机构所具有的可塑 性或环境适应能力。
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16
(2) 描述环境变化与管理对策之间的关系。
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10
第二节 管理的基本原则
1.整合原则 2.管理能级对应原则 3.管理的动力原则 4.管理相对封闭原则 5.管理弹性原则 6.管理反馈原则
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1.整合原则
1.系统原理 2.人本原理 3.责任原理 4.效益原理 5.权变原理
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4
1.系统原理
系统和系统思想 系统一词最早出现于古希腊语中,原意是指由
部分组成的整体(集合)。从管理的角度界定系 统,较为权威定义是“相互依存，相互制约的 若干个要素组成的具有一定结构和特定功能 的整体。”
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5
系统思想是根据环境条件对组织进行科学设 计,使组织的社会职能,结构体制,权责配置,运 行机制,等与外部环境保持动态平衡,另一个重 要方面就是对组织发展过程中遇到的各种问 题进行系统分析从整体的,开放的发民的关联 的角度观察和处理问题.
精品课件
6
2.人本原理
人本管理，顾名思义就是以人为本的管理。 它要求人们在管理活动中坚持一切以人为核 心，以人的权利为根本，强调人的主观能动 性，力求实现人的全面、自由发展。人本管 理主要包括下述主要观点：员工是企业的主 体；员工参与是有效管理的关键；使人性得 到最完美的发展是现代管理的核心；服务于 人是管理的根本目的。
精品课件
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5.管理弹性原则
弹性的本意是指力的作用的特性，即物体因 受外力作用暂时改变形状，但随着外力的消 失而随之恢复其原状的性质。管理弹性是指 动态管理行为和静态管理机构所具有的可塑 性或环境适应能力。
精品课件
16
《管理学原理》ppt课件
•管理学概述•管理思想与理论•管理职能与过程•管理方法与工具目录•管理实践与应用•管理挑战与未来趋势01管理学概述管理学的定义与特点定义特点管理学的研究对象与内容研究对象研究内容管理学的发展历程与趋势发展历程发展趋势02管理思想与理论1 2 3科学管理理论工业工程理论韦伯的行政组织理论古典管理理论行为科学理论霍桑实验01需要层次理论02双因素理论03系统管理理论卡斯特的系统观点、组织变革等。
权变管理理论菲德勒的权变模型、情境领导等。
战略管理理论安索夫的战略管理框架、SWOT 分析等。
现代管理理论030201学习型组织知识管理精益管理敏捷管理当代管理思想03管理职能与过程确定目标制定计划预测未来030201计划职能组织职能设计组织结构根据组织目标和计划，设计合理的组织结构，明确各部门和岗位的职责和权力。
人员配备根据组织结构，选拔和配置合适的人员，确保组织的高效运转。
组织变革随着环境和目标的变化，及时调整组织结构，以适应新的发展需求。
确立领导地位激励员工沟通协调制定标准监督检查纠正偏差04管理方法与工具定义与目标目标管理法是一种以目标为导向的管理方法，通过设定明确、可衡量的目标，激励员工努力实现这些目标，从而提高组织绩效。
目标设定设定目标时，应遵循SMART原则（具体、可衡量、可实现、相关、时限），确保目标的合理性和有效性。
目标实施在目标实施过程中，需要建立有效的反馈机制，及时调整目标或策略，确保目标的顺利实现。
项目与项目管理01项目管理过程02项目管理工具03质量与质量管理质量管理原则质量管理工具人力资源管理法人力资源与人力资源管理人力资源管理内容人力资源管理工具05管理实践与应用企业战略管理实践分析外部环境确定企业使命与愿景制定企业战略分析内部环境评估企业资源、能力、核心竞争力等因素，确定企业战略制定的基础。
市场营销管理实践市场调研与分析制定营销策略营销执行与控制生产与运作管理实践生产计划制定生产过程管理库存管理设备维护与管理预算管理制定企业预算，合理分配资金资源，确保企业战略和运营目标的实现。
管理学原理_完整终极课件
5
第二节 管理的性质
一、管理两重性
管理二重性是指管理的自然属性和社会属性。 管理是由许多人进行协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的， 具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性； 另一方面，管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因 此，它又有同生产关系和社会制度相联系的社会属性。
3
（3）管理的任务、职能与层次 管理者的任务是：设计和维持一种环境，使在这种环境中工 作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。 管理的职能有五个：计划、组织、人员配备、领导、控制。 一个组织通常划分成三个层次，即上层管理、中层管理、基 层管理。 （4）管理的核心是处理好人际关系。
案例分析方法
《管理学》是一门实用性较强的课程，因而， 在学习中，案例分析就显得十分重要，这里， 我们对案例分析的方法，做一些解释和说明。 1．分析案例时，首先必须要认真仔细阅读 案例内容，看清案例后所提的问题，并正确理 18 解题意。
2 ．根据题后所问问题，准确选择分析 案例要用的相关理论。包括理论的定义、理 论主要内容及其理论在实践中的运用。
10
三、为什么要学习研究管理学 （1） 管理的重要性决定了学习、研究管理 学的必要性。 （2）学习、研究管理学是培养管理人员的 重要手段之一。 （3）学习、研究管理学是未来的需要。随 着社会的发展，专业化分工会更加精细，社 会化大生产会日益复杂，而日新月异的社会
11
第四节 学习和研究管理学的方法
6
管理的二重性是马克思主义关于管理问题的 基本观点。它反映出管理的必要性和目的性。 所谓必要性，就是说管理是生产过程固有的 属性，是有效的组织劳动所必需的； 所谓目的性，就是说管理直接或间接的同生 产资料所有制有关，反映生产资料占有者组 织劳动的基本目的。
第二节 管理的性质
一、管理两重性
管理二重性是指管理的自然属性和社会属性。 管理是由许多人进行协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的， 具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性； 另一方面，管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因 此，它又有同生产关系和社会制度相联系的社会属性。
3
（3）管理的任务、职能与层次 管理者的任务是：设计和维持一种环境，使在这种环境中工 作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。 管理的职能有五个：计划、组织、人员配备、领导、控制。 一个组织通常划分成三个层次，即上层管理、中层管理、基 层管理。 （4）管理的核心是处理好人际关系。
案例分析方法
《管理学》是一门实用性较强的课程，因而， 在学习中，案例分析就显得十分重要，这里， 我们对案例分析的方法，做一些解释和说明。 1．分析案例时，首先必须要认真仔细阅读 案例内容，看清案例后所提的问题，并正确理 18 解题意。
2 ．根据题后所问问题，准确选择分析 案例要用的相关理论。包括理论的定义、理 论主要内容及其理论在实践中的运用。
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三、为什么要学习研究管理学 （1） 管理的重要性决定了学习、研究管理 学的必要性。 （2）学习、研究管理学是培养管理人员的 重要手段之一。 （3）学习、研究管理学是未来的需要。随 着社会的发展，专业化分工会更加精细，社 会化大生产会日益复杂，而日新月异的社会
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第四节 学习和研究管理学的方法
6
管理的二重性是马克思主义关于管理问题的 基本观点。它反映出管理的必要性和目的性。 所谓必要性，就是说管理是生产过程固有的 属性，是有效的组织劳动所必需的； 所谓目的性，就是说管理直接或间接的同生 产资料所有制有关，反映生产资料占有者组 织劳动的基本目的。
管理学原理PPT全套课件
经过组织、领导到控制结束。控制的结果可能又导致新的计划，开始又一 轮新的管理循环。如此循环不息，把管理工作不断向前推进。创新在管理 循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力。
图1.1 管理职能关系图
2014.9.13
第一章 导 论
二、管理的性质
管理的性质可以从两个方面来考虑，一是从管理的属性来分析， 二是从管理的本质来研究。 (一)管理的自然属性和社会属性
一个组织的管理者可以按照其所处的管理层次区分为高层管理 者、中层管理者和基层管理者，同时，在管理者层次之下还包括一 个作业人员层。如图1.2所示。
高层管理者
中层管理者
基层管理者
作业人员层
图1.2 管理者层次分类图
2014.9.13
第一章 导 论
(二)管理者的领域分类 按其所从事管理工作的领域，管理者可以分为综合管理者和专业管
2014.9.13
第一章 导 论
第一节 管理的涵义与重要性
一、管理的涵义
所谓管理，就是在特定的环境下，通过计划、组织、领导、控制 和创新等活动，协调以人为中心的组织资源，以实现既定的组织目 标。
这一表述包含以下几层含义： (1) 管理是一项有目标的活动。 (2) 管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构
成的。 (3) 管理的对象是组织的各种资源，管理的有效性集中体现在组
织资源的投入、产出的比较上。 (4) 管理的本质是协调。 (5) 管理工作是在一定的环境条件下开展的。
专栏1-1 源远流长的管理
2014.9.13
第一章 导 论
二、管理的重要性
(一)管理是人类社会最基本、最重要的活动之一 美国IBM公司创始人托马斯·J. 沃森(Tomas J. Walson)曾经用一个 故事生动地说明了管理在社会生活中的作用。
图1.1 管理职能关系图
2014.9.13
第一章 导 论
二、管理的性质
管理的性质可以从两个方面来考虑，一是从管理的属性来分析， 二是从管理的本质来研究。 (一)管理的自然属性和社会属性
一个组织的管理者可以按照其所处的管理层次区分为高层管理 者、中层管理者和基层管理者，同时，在管理者层次之下还包括一 个作业人员层。如图1.2所示。
高层管理者
中层管理者
基层管理者
作业人员层
图1.2 管理者层次分类图
2014.9.13
第一章 导 论
(二)管理者的领域分类 按其所从事管理工作的领域，管理者可以分为综合管理者和专业管
2014.9.13
第一章 导 论
第一节 管理的涵义与重要性
一、管理的涵义
所谓管理，就是在特定的环境下，通过计划、组织、领导、控制 和创新等活动，协调以人为中心的组织资源，以实现既定的组织目 标。
这一表述包含以下几层含义： (1) 管理是一项有目标的活动。 (2) 管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构
成的。 (3) 管理的对象是组织的各种资源，管理的有效性集中体现在组
织资源的投入、产出的比较上。 (4) 管理的本质是协调。 (5) 管理工作是在一定的环境条件下开展的。
专栏1-1 源远流长的管理
2014.9.13
第一章 导 论
二、管理的重要性
(一)管理是人类社会最基本、最重要的活动之一 美国IBM公司创始人托马斯·J. 沃森(Tomas J. Walson)曾经用一个 故事生动地说明了管理在社会生活中的作用。
《管理学原理》完整ppt课件
▪ How much
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46
3. 工作计划原则
❖提高效率最重要的源泉是管理人员的 工作方法而不是劳动者
❖专门的知识与技术是判断领导才能的 唯一标准
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47
4. 效率原则
▪ 哈林顿•埃默森
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48
三、组织管理原理
思想和假设
✓指导设计、建立、维持 一个组织结构的基本原 则是什么？
目标的三个因素：
（1）目标的优先顺序
（2）目标的时间因素
（3）目标结构（目标链）
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59
2. 预测对目标产生影响的未来事态
利用过去、现在的资料、数据来预 计和推测未来
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60
3. 制订实施方案
1) 提出方案（两个以上） 2) 评价方案 3) 优选方案
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61
4. 编制预算
▪ 预算是管理者实施计划的手段 ▪ 预算的作用 1) 将计划具体化（数字化） 2) 提供了控制的标准
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62
5. 制订政策
▪ 政策是管理人员实施计划的工具
▪ 政策的作用
1) 政策为组织成员实现组织目标的行动 指明方向
2) 政策规范组织成员实现组织目标的行
为
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63
政策的要求：
e) 对解答发展一些控制
f) 将解答付诸实施
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39
4. 代表人物及其贡献
o 布莱克特（英）----领导一个空防系统小 组研究城市的防卫和进攻问题。 “运筹方法论上的某些问题”；
o 康特洛维奇（苏联）----“生产组织与计 划中的数学问题”
o 西蒙（美）----“经济组织内的决策程序”
管理学原理ppt课件
• 3、要求管理理论和经营方法能充分调动人 的积极性。
• 一、“行为科学”学派
• （一）由来
• 20世纪学科细化，联系紧密，科学家利用 各种科学知识研究人的行为。1949年各国 科学家在芝加哥召开大会，讨论应用现代 科学知识来研究人类行为的一般理论，会 议把这门综合性学科定名为“行为科学”。
• （5）哈罗德·孔茨：管理就是设计并保持一 种良好环境，使人在群体里高效率地完成 既定目标的过程。
• （6）琼斯：管理是对资源进行计划、组织、 领导和控制以快速有效地达到组织目标的 过程。
• （7）罗宾斯与库尔特：管理是通过协调其 他人的工作有效率和有效果地实现组织目 标的过程。
• 本书定义：
• 管理是管理者为了有效地实现组织目标、 个人发展和社会责任，运用管理职能进行 协调的过程。
• 二、中国传统管理思想要点 • 1、顺“道”：管理要遵循规律。 • 2、重人：重人心向背，重人才归离；讲究
得人之道，用人之道。
• 3、人和：讲人际关系。 • 4、守信：讲信誉，讲诚信。 • 5、利器：讲究工具的好坏质量。
• 6、求实：实事求是，从实际出发。 • 7、对策：注意预测和运筹。 • 8、节俭：勤俭节约。 • 9、法治：法治优于人治。
• 2、组织
• 组织是人类对合作的需要产生的。
• 合作要有更大的力量和效率，就要形成一个有机 的组织结构，使组织协调地运转。组织是管理活 动的根本职能，是其他一切管理活动的保证和依 托。
• 3、领导
• 要实现组织的目标就需要权威，这种权威 是由领导者实现的。通过领导解决组织的 矛盾和冲突，进行沟通和协调，统一思想， 激励成员，明确方向，实现组织目标。
• 3、决策角色
• 企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者。
• 一、“行为科学”学派
• （一）由来
• 20世纪学科细化，联系紧密，科学家利用 各种科学知识研究人的行为。1949年各国 科学家在芝加哥召开大会，讨论应用现代 科学知识来研究人类行为的一般理论，会 议把这门综合性学科定名为“行为科学”。
• （5）哈罗德·孔茨：管理就是设计并保持一 种良好环境，使人在群体里高效率地完成 既定目标的过程。
• （6）琼斯：管理是对资源进行计划、组织、 领导和控制以快速有效地达到组织目标的 过程。
• （7）罗宾斯与库尔特：管理是通过协调其 他人的工作有效率和有效果地实现组织目 标的过程。
• 本书定义：
• 管理是管理者为了有效地实现组织目标、 个人发展和社会责任，运用管理职能进行 协调的过程。
• 二、中国传统管理思想要点 • 1、顺“道”：管理要遵循规律。 • 2、重人：重人心向背，重人才归离；讲究
得人之道，用人之道。
• 3、人和：讲人际关系。 • 4、守信：讲信誉，讲诚信。 • 5、利器：讲究工具的好坏质量。
• 6、求实：实事求是，从实际出发。 • 7、对策：注意预测和运筹。 • 8、节俭：勤俭节约。 • 9、法治：法治优于人治。
• 2、组织
• 组织是人类对合作的需要产生的。
• 合作要有更大的力量和效率，就要形成一个有机 的组织结构，使组织协调地运转。组织是管理活 动的根本职能，是其他一切管理活动的保证和依 托。
• 3、领导
• 要实现组织的目标就需要权威，这种权威 是由领导者实现的。通过领导解决组织的 矛盾和冲突，进行沟通和协调，统一思想， 激励成员，明确方向，实现组织目标。
• 3、决策角色
• 企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者。
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管理学：传授具体问题具体分析的思维和方法。
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8
管理第二招：统统摆平 在通常情况下，人们习惯于采用“非此即 彼”的思维方式。
而有效的管理强调要采用“兼容并蓄”思 维方式来取得各方面之间的协调，以更好 地实现尽可能高或多的目标。
所谓协调就是将表面上看来似乎是矛盾的 两个方面有机地加以统一，同步和谐。
载体： 组织
目的 实现既定目标
管理
职能： 信息、决策 、计 划、组织、领导、 控制、创新
本质： 合理分配和协调 各种资源的过程精品PPT
对象：
一切可以调用
的资源
17
二、如何认识管理活动？
1、目的性：
任何没有目的的行为不能被称为管理行为. 没有目的就没有组织; 没有目的就没有方向; 没有方向就不可能有效率
推论: 一个没有明确目标的企业不可能成为一个好企业. 一个没有人生目标的人会浪费自己的生命.
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18
2、有效性：
资源是有限的; 若资源无限则不需要管理; 没有效率压力就不需要管理; 管理可以提高效率.
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19
3.管理的他人性：
管理需要他人的努力; 只会管理自己不叫管理; 管理的原理也可以用来管理自己; 指挥他人是管理的一大挑战
10
一、什么是管理？
咬文嚼字 管:竹+官=文官, 通过文化来统治 管:管制 理:土地之王 理:条理 管理:通过文化来达到条理化 Management: Man+age+ment
有年纪的人可做官
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11
理论有局限，管理无定论
管理理论的产生及发展是随着人类的进步， 生产的发展而发展起来的，一般划分为传 统管理、科学管理、现代管理三个阶段。
管理是艺术是因为管理需要创造性,不能机 械照搬
管理学原理
第一讲 导论
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1
参考书目
斯蒂芬·P·罗宾斯，《管理学》，中国人民大学出版社
周三多，《管理学》，复旦大学出版社 项保华，《战略管理——艺术与实务》，华夏出版社 斯蒂芬·P·罗宾斯，《组织行为学精要(原书第7版)--MBA 教材精品译丛》，机械工业出版 薛华成，《管理信息系统》三版），清华大学出版社 德鲁克，《管理：任务、责任和实践》，中国社会科学出 版社，1987。 西蒙，《管理行为》, 北京经济学院出版社,1988 圣吉，《第五项修炼: 学习型组织的艺术与实务》, 《第五 项修炼续集》。 亚当斯密《国富论》 斯蒂格利茨《经济学》等
22
6.管理的科学性：
科学:反映自然,社会,思维等客观规律的分 科的知识体系.
管理有规律吗?
管理的统一指挥原则 线性规划问题
管理形成了一个体系吗?
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23
7.管理的艺术性
艺术的三个定义:
1. 用形象来反映现实但比现实有典型性的社会 意识形态;
2.指富有创造性的方式,方法; 3.形状独特而美观的样子.
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9
管理第三招：关键在于“我是谁” 在管理过程中，影响目标实现的因素是多 种多样的。而且，进入到21世纪以后，我 们面对的是一个不断变化的世界。
在这样变化的不可控的环境中，我们能够 主动加以把握是只有我们自己。
因此，面对问题、面对变化时，要从认识 自我，改变自我从手，寻找应对的策略。
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5
答案：很难说 用公款请自己，是以权谋私。 为了吃喝玩乐放弃原则，是损公肥私。
为了工作上的事，不想吃也得吃，不愿喝 也得喝
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6
困惑
为什么为了工作上的事就要去吃喝？
为什么是头头们去吃而不是我去吃？
理论依据
任何一个组织都是一个社会存在体，为了取得各 方面的理解与支持（这是一个组织开展工作的前 提），需要加强与各方面的沟通。吃喝玩乐是一 种较好的沟通手段。
在一个组织中，只有高层管理者可以代表这一组 织，因此，与外部的重要沟通工作由高层管理者 承担。
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7
管理第一招：很难说 面对一个管理问题，应该如何回答？ 肯定的回答——业余水平，经验管理 首先说很难说——入门了，懂得了管理对象的多
样化、管理环境的多变性，知道要具体问题具体 分析。
最终知道应该怎么说——职业的，能够根据具体 情况，运用管理知识，作出正确决策。
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20
4.管理的多样性
管理对象包括人财物 管理过程包括计划,组织,控制等活动 管理部门包括生产,财务,销售,人事等 任何组织都有管理问题
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21
5.管理的有界性:
管理是组织内资源的配置 对组织外的资源无调动权 管理是一个等级链 官职有大小,管理的原则有相同之处
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各个阶段的学者对于管理都有不同的理解， 其定义也有着鲜明的时代特色
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12
1、泰勒的定义—科学管理之父
管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方 法经过他人的努力来达到的艺术. (Management is the art of knowing what you want to do and then seeing that it is done in the best and cheapest way)
6、美国管理协会的定义
管理是通过他人的努力来达到目标. (Management is the accomplishment of results through the efforts of other people)
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16
管理是为了达到组织目标而对组织内的 各种资源(人财物)进行合理配置的综合性活 动.
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2
为什么要学习管理？
只懂技术不懂管理的人才是三流人才， 只懂管理不懂技术的人才是二流人才， 既懂管理又懂技术的人才是一流人才。
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3
观念的转变 学会思考—知识分子的独立思考 开阔思维 掌握一些基本方法 以后学好管理的其他课程 使自己生活的更幸福
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4
管理的真谛
1、头头该不该出去吃喝玩乐？
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13
2、法约尔的定义：
管理就是计划,组织,控制,指挥,协调.
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14
3、德鲁克：管理是把一群乌合之众变成一 个有效率、有目的、有生产力的特殊过程。
4、西蒙：决策贯穿管理的全过程，管理就 是决策。
5、罗宾斯：管理是指同别人一起，通过别 人使活动更有效地完成的过程。
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15
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8
管理第二招：统统摆平 在通常情况下，人们习惯于采用“非此即 彼”的思维方式。
而有效的管理强调要采用“兼容并蓄”思 维方式来取得各方面之间的协调，以更好 地实现尽可能高或多的目标。
所谓协调就是将表面上看来似乎是矛盾的 两个方面有机地加以统一，同步和谐。
载体： 组织
目的 实现既定目标
管理
职能： 信息、决策 、计 划、组织、领导、 控制、创新
本质： 合理分配和协调 各种资源的过程精品PPT
对象：
一切可以调用
的资源
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二、如何认识管理活动？
1、目的性：
任何没有目的的行为不能被称为管理行为. 没有目的就没有组织; 没有目的就没有方向; 没有方向就不可能有效率
推论: 一个没有明确目标的企业不可能成为一个好企业. 一个没有人生目标的人会浪费自己的生命.
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2、有效性：
资源是有限的; 若资源无限则不需要管理; 没有效率压力就不需要管理; 管理可以提高效率.
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3.管理的他人性：
管理需要他人的努力; 只会管理自己不叫管理; 管理的原理也可以用来管理自己; 指挥他人是管理的一大挑战
10
一、什么是管理？
咬文嚼字 管:竹+官=文官, 通过文化来统治 管:管制 理:土地之王 理:条理 管理:通过文化来达到条理化 Management: Man+age+ment
有年纪的人可做官
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理论有局限，管理无定论
管理理论的产生及发展是随着人类的进步， 生产的发展而发展起来的，一般划分为传 统管理、科学管理、现代管理三个阶段。
管理是艺术是因为管理需要创造性,不能机 械照搬
管理学原理
第一讲 导论
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1
参考书目
斯蒂芬·P·罗宾斯，《管理学》，中国人民大学出版社
周三多，《管理学》，复旦大学出版社 项保华，《战略管理——艺术与实务》，华夏出版社 斯蒂芬·P·罗宾斯，《组织行为学精要(原书第7版)--MBA 教材精品译丛》，机械工业出版 薛华成，《管理信息系统》三版），清华大学出版社 德鲁克，《管理：任务、责任和实践》，中国社会科学出 版社，1987。 西蒙，《管理行为》, 北京经济学院出版社,1988 圣吉，《第五项修炼: 学习型组织的艺术与实务》, 《第五 项修炼续集》。 亚当斯密《国富论》 斯蒂格利茨《经济学》等
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6.管理的科学性：
科学:反映自然,社会,思维等客观规律的分 科的知识体系.
管理有规律吗?
管理的统一指挥原则 线性规划问题
管理形成了一个体系吗?
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7.管理的艺术性
艺术的三个定义:
1. 用形象来反映现实但比现实有典型性的社会 意识形态;
2.指富有创造性的方式,方法; 3.形状独特而美观的样子.
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9
管理第三招：关键在于“我是谁” 在管理过程中，影响目标实现的因素是多 种多样的。而且，进入到21世纪以后，我 们面对的是一个不断变化的世界。
在这样变化的不可控的环境中，我们能够 主动加以把握是只有我们自己。
因此，面对问题、面对变化时，要从认识 自我，改变自我从手，寻找应对的策略。
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答案：很难说 用公款请自己，是以权谋私。 为了吃喝玩乐放弃原则，是损公肥私。
为了工作上的事，不想吃也得吃，不愿喝 也得喝
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困惑
为什么为了工作上的事就要去吃喝？
为什么是头头们去吃而不是我去吃？
理论依据
任何一个组织都是一个社会存在体，为了取得各 方面的理解与支持（这是一个组织开展工作的前 提），需要加强与各方面的沟通。吃喝玩乐是一 种较好的沟通手段。
在一个组织中，只有高层管理者可以代表这一组 织，因此，与外部的重要沟通工作由高层管理者 承担。
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管理第一招：很难说 面对一个管理问题，应该如何回答？ 肯定的回答——业余水平，经验管理 首先说很难说——入门了，懂得了管理对象的多
样化、管理环境的多变性，知道要具体问题具体 分析。
最终知道应该怎么说——职业的，能够根据具体 情况，运用管理知识，作出正确决策。
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4.管理的多样性
管理对象包括人财物 管理过程包括计划,组织,控制等活动 管理部门包括生产,财务,销售,人事等 任何组织都有管理问题
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5.管理的有界性:
管理是组织内资源的配置 对组织外的资源无调动权 管理是一个等级链 官职有大小,管理的原则有相同之处
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各个阶段的学者对于管理都有不同的理解， 其定义也有着鲜明的时代特色
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1、泰勒的定义—科学管理之父
管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方 法经过他人的努力来达到的艺术. (Management is the art of knowing what you want to do and then seeing that it is done in the best and cheapest way)
6、美国管理协会的定义
管理是通过他人的努力来达到目标. (Management is the accomplishment of results through the efforts of other people)
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管理是为了达到组织目标而对组织内的 各种资源(人财物)进行合理配置的综合性活 动.
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2
为什么要学习管理？
只懂技术不懂管理的人才是三流人才， 只懂管理不懂技术的人才是二流人才， 既懂管理又懂技术的人才是一流人才。
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观念的转变 学会思考—知识分子的独立思考 开阔思维 掌握一些基本方法 以后学好管理的其他课程 使自己生活的更幸福
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管理的真谛
1、头头该不该出去吃喝玩乐？
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2、法约尔的定义：
管理就是计划,组织,控制,指挥,协调.
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3、德鲁克：管理是把一群乌合之众变成一 个有效率、有目的、有生产力的特殊过程。
4、西蒙：决策贯穿管理的全过程，管理就 是决策。
5、罗宾斯：管理是指同别人一起，通过别 人使活动更有效地完成的过程。
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