轮胎使用与服务指导手册
小车更换轮胎标准
小车更换轮胎标准
小车更换轮胎的标准主要依据轮胎的磨损情况、气压、以及是否有损伤等因素。
以下是一些基本的指导原则：
1. 磨损程度：轮胎的磨损程度通常通过轮胎花纹深度来判断。
大多数轮胎制造商建议当
轮胎花纹深度低于1.6毫米时，就应该考虑更换轮胎。
这可以确保在湿滑的路面上仍有足够的抓地力。
2. 气压：保持轮胎适当的气压对于车辆的性能和轮胎的寿命都至关重要。
建议的气压值
通常可以在车辆的用户手册或轮胎侧壁上找到。
3. 损伤：如果轮胎出现严重的划痕、鼓包或其他损伤，这可能会影响轮胎的结构强度和
抓地力，此时应该更换轮胎。
4. 定期检查：建议定期检查轮胎的磨损情况、气压和损伤，以及旋转轮胎，以保证车辆
的行驶安全。
5. 轮胎年龄：虽然轮胎的磨损是决定更换的主要因素，但是轮胎也有其预期的使用寿命。
通常，轮胎在行驶了6年左右就应该更换，即使轮胎的磨损程度尚可。
6. 法规要求：不同国家和地区可能有不同的法规要求轮胎的更换标准。
更换轮胎时，还应该确保使用与原车轮胎规格相匹配的新轮胎，包括轮胎宽度、高宽比、轮圈直径和轮胎载重指数等。
不匹配的轮胎可能会影响车辆的性能和安全性。
如果您不确定何时更换轮胎，或者需要确定适合您车辆的具体轮胎规格，建议咨询专业的轮胎服务提供商或汽车维修店。
汽车维修服务规范手册
汽车维修服务规范手册第一章：总则 (3)1.1 服务宗旨 (3)1.2 服务范围 (3)1.3 服务承诺 (3)第二章：服务流程 (4)2.1 接车登记 (4)2.2 故障诊断 (4)2.3 维修方案制定 (4)2.4 维修报价与确认 (4)第三章：维修作业 (4)3.1 零部件更换 (4)3.2 故障排除 (5)3.3 预防性维护 (5)3.4 质量检验 (6)第四章：维修技术规范 (6)4.1 汽车维修技术标准 (6)4.1.1 汽车维修工艺标准 (6)4.1.2 汽车维修质量标准 (6)4.1.3 汽车维修服务标准 (7)4.2 维修工艺流程 (7)4.3 维修设备与工具 (7)4.4 安全操作规程 (8)第五章：服务质量管理 (8)5.1 服务质量标准 (8)5.2 服务质量控制 (8)5.3 客户满意度调查 (8)5.4 服务改进与反馈 (9)第六章：价格与收费 (9)6.1 收费标准 (9)6.1.1 服务项目及收费标准 (9)6.1.2 收费调整 (9)6.2 收费依据 (9)6.2.1 国家法律法规 (9)6.2.2 行业规定 (10)6.2.3 成本核算 (10)6.3 价格优惠政策 (10)6.3.1 优惠对象 (10)6.3.2 优惠政策 (10)6.3.3 优惠方式 (10)6.4 收费纠纷处理 (10)6.4.1 用户投诉 (10)6.4.3 协商解决 (10)6.4.4 法律途径 (10)第七章：售后服务 (10)7.1 售后服务承诺 (11)7.2 售后服务流程 (11)7.3 售后服务保障 (11)7.4 售后服务反馈 (12)第八章：客户关系管理 (12)8.1 客户信息管理 (12)8.2 客户沟通与回访 (12)8.3 客户投诉处理 (13)8.4 客户满意度提升 (13)第九章：人员管理 (13)9.1 员工招聘与培训 (13)9.1.1 招聘策略 (13)9.1.2 招聘流程 (13)9.1.3 培训体系 (14)9.2 员工考核与激励 (14)9.2.1 考核体系 (14)9.2.2 激励机制 (14)9.3 员工福利与待遇 (14)9.3.1 福利政策 (14)9.3.2 薪酬待遇 (14)9.4 员工行为规范 (14)9.4.1 企业文化 (14)9.4.2 职业操守 (15)9.4.3 团队协作 (15)9.4.4 安全生产 (15)第十章：环境保护与安全生产 (15)10.1 环境保护政策 (15)10.1.1 环境保护政策体系 (15)10.1.2 环境保护政策实施 (15)10.2 安全生产制度 (16)10.2.1 安全生产制度内容 (16)10.2.2 安全生产制度实施 (16)10.3 安全处理 (16)10.3.1 安全分类 (16)10.3.2 安全处理流程 (16)10.4 应急预案 (17)10.4.1 应急预案编制 (17)10.4.2 应急预案实施 (17)第十一章：合作伙伴管理 (17)11.1 合作伙伴选择 (17)11.3 合作伙伴关系维护 (18)11.4 合作伙伴退出机制 (18)第十二章：手册修订与实施 (19)12.1 手册修订流程 (19)12.2 手册实施监督 (19)12.3 手册培训与推广 (20)12.4 手册修订记录 (20)第一章：总则1.1 服务宗旨本章节旨在明确服务宗旨，保证服务质量，满足客户需求，提升客户满意度。
汽车轮胎售后服务协议标准
轮胎售后服务协议甲方：乙方：为确实保证乙方产质量量，更好地为甲方供给实时、周祥、满意的售后服务，拓展甲乙两方产品市场，甲乙两方本着“质量第一、用户至上”的原则，经充足、友善磋商，完成本服务协议。
第一条依照1.1.《中华人民共和国花费者权益保护法》1.2.《中华人民共和国产质量量法》1.3.国家质量监察查验检疫总局公布的有关轮胎方面的中华人民共和国国家标准GB 9744载重汽车轮胎GB /T 2977 载重汽车轮胎规格、尺寸、气压与负荷GB/T1190工程机械轮胎技术要求GB/T2980工程机械轮胎规格、尺寸、气压与负荷充气轮胎内胎第1部分：汽车轮胎内胎GB /T9768 轮胎使用和养护规程1.4.中华人民共和国原化学工业部公布的中华人民共和国化工行业标准HG/T2177轮胎外观质量1.5.国家橡胶轮胎质量监察查验中心和中国橡胶工业协会轮胎分会汽车轮胎理赔工作管理方法SBT —2008轮胎经销公司经营规范理赔要求第二条质量保证乙方承诺向甲方供给切合两方在合同（或协议）中（编号：）商定的质量标准的产品，以知足甲方生产及售后服务需要。
第三条服务限期3.1.以甲乙两方在合同（或协议）中（编号：）所注“三包”限期为准，没有商定的，以甲方向用户交机之日起满个月或工作时间满小时，以先到限期者为准。
3.2.超出以上所述限期，乙方将视状况，仍可按《汽车轮胎理赔工作管理方法》（含《轮胎理赔标准》或《载重子午胎理赔手册》）判定并办理。
第四条不属乙方责任经甲方判断产品问题属于以下任意一项时，乙方可不用补偿。
4.1.甲方的最后用户因使用不妥或任意修理乙方产品而造成的问题。
4.2.甲方保存不善造成的问题。
4.3.因不行抗拒力造成的产品故障。
第五条乙方服务承诺5.1.乙方接到甲方书面信息，应在 1个工作日内与用户联系， 72小时内到现场或与用户商定办理时间， 5天内办理完成；对经判定属产品制造质量责任，在理赔比率（磨损费）上应充足考虑用户的利益（改换工时费等）。
汽车行业轮胎压力计使用说明书
汽车行业轮胎压力计使用说明书使用说明书1.产品概述汽车行业轮胎压力计是一种用于测量和调整车辆轮胎气压的工具。
正确的轮胎气压是保证行驶安全和提高车辆性能的重要因素。
本使用说明书将详细介绍轮胎压力计的使用方法和注意事项。
2.使用方法2.1 准备工作在使用轮胎压力计之前，确保车辆停在平坦的地面上，并且手刹已经牢固拉起。
确保轮胎表面清洁，无油污或其他杂质。
关闭车辆引擎，插入点火钥匙到ON档位。
2.2 检查初始压力将轮胎压力计连接到轮胎上的气嘴，确保连接牢固。
显示屏将显示当前轮胎的气压。
如果显示值接近于轮胎制造商建议的标准压力，你可以选择保持现有压力或适当调整。
2.3 调整轮胎压力如果需要调整轮胎气压，打开轮胎内侧的气嘴盖，用泵或气罐将气体注入轮胎。
同时，使用轮胎压力计监测气压变化，直到达到所需的压力。
密封气嘴并复位轮胎压力计。
2.4 检查上述步骤在每次测量和调整完轮胎气压后，再次检查每个轮胎的气压，确保达到预期值。
如有需要，也可以对其他车轮进行测量和调整。
3.注意事项3.1 注意安全在使用轮胎压力计时，确保自己和他人的安全。
避免在车辆行驶过程中进行气压测量和调整。
确保车辆处于停车状态，并使用驻车制动。
3.2 遵循制造商建议在调整轮胎气压时，请参考车辆制造商或轮胎制造商提供的建议。
不同车型和轮胎品牌可能有不同的推荐气压范围，以保证最佳性能和安全。
3.3 定期检查轮胎压力建议每隔一个月或长途行驶前检查轮胎气压，并根据需要进行调整。
保持适当的轮胎气压可以延长轮胎使用寿命和提高燃油效率。
3.4 温度影响注意轮胎压力会随温度变化而变化。
冷天气会导致轮胎气压下降，而炎热天气则会导致轮胎气压升高。
在测量轮胎气压时，考虑温度因素，并根据需要进行调整。
4.维护和储存在使用后，请将轮胎压力计擦拭干净，确保无水分或其他污垢留在表面。
储存时，将轮胎压力计放置在干燥，清洁的地方，避免日晒和潮湿。
5.故障排除如果发现轮胎压力计显示异常，可能是电池电量低或其他原因。
车辆维修手册范本
车辆维修手册范本尊敬的车主，欢迎您使用我们的车辆维修手册范本。
本手册旨在为您提供详细的车辆维护和修理信息，帮助您更好地了解和解决可能出现的问题。
第一章：车辆基本信息1.1 车辆型号和车牌号码1.2 发动机类型和编号1.3 车辆制造日期和里程数1.4 保修信息和联系方式第二章：安全注意事项2.1 安全措施2.2 正确使用安全带2.3 防止事故发生的常见建议2.4 遇到故障时的安全措施第三章：日常维护3.1 发动机油更换3.2 空气滤清器更换3.3 燃油滤清器更换3.4 刹车油检查和更换3.5 轮胎气压检查和更换3.6 轮胎磨损程度检查和更换第四章：故障排除和修理4.1 故障诊断和排除方法4.2 发动机无法启动的排查及修理方法4.3 刹车失灵的解决办法4.4 电气系统故障处理4.5 冷却系统漏水处理4.6 其他常见故障排除方法第五章：保养计划5.1 日常保养时间表5.2 建议的保养里程数和项目5.3 定期检查和更换零部件5.4 保养费用和预算计划第六章：常见问题解答6.1 常见问题及解答卡6.2 如何正确操作和保养汽车6.3 如何解决一些常见的车辆问题第七章：技术支持和联系方式7.1 客服热线电话和工作时间7.2 售后服务中心地址7.3 在线技术支持和咨询平台总结：本车辆维修手册范本提供了详细的车辆维护和修理信息，通过遵循手册中的指导，您可以更好地保养和修理您的爱车，延长其使用寿命。
如果您在使用过程中遇到任何问题或需要进一步咨询，请随时联络我们的售后服务中心，我们将竭诚为您服务。
备注：本手册仅作为范本提供，具体车辆维修手册内容可能因车型和厂家而略有差异。
请您在实际使用时参考您所购车辆的官方维修手册或咨询专业技术人员。
轮胎服务管理制度
轮胎服务管理制度一、总则为了规范轮胎服务管理工作，提高服务质量，确保轮胎安全使用，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于所有使用和管理轮胎的单位和个人。
三、轮胎管理责任1. 负责人：对轮胎服务的安全管理负总责，制定并组织实施相关管理制度。
2. 轮胎管理员：负责轮胎的日常管理工作，包括购买、更换、维护和报废等。
3. 车辆驾驶员：对车辆轮胎的日常检查和养护负责，及时发现问题应及时向轮胎管理员报告。
四、轮胎的购买与更换1. 购买：应选用正规厂家生产的轮胎，避免购买假冒伪劣产品。
2. 更换：轮胎使用寿命达到限值或出现安全隐患时，应及时更换，更换前应做好记录。
五、轮胎的维护与保养1. 定期检查轮胎气压，保持在正常范围内，不得过高或过低。
2. 轮胎磨损情况不均匀时，应及时进行轮胎平衡调整。
3. 定期清洗轮胎，注意清除轮胎上的油脂和异物。
4. 轮胎使用过程中要避免急刹车、急转弯等行为，以减少轮胎损耗。
5. 长期停放的车辆，应定期检查轮胎是否漏气、是否裂纹等问题。
六、轮胎的报废与回收1. 轮胎使用寿命结束后应及时报废，不得继续使用。
2. 报废的轮胎应进行分类处理，可回收的轮胎应送往专门的回收站进行处理。
七、轮胎安全教育1. 对驾驶员进行轮胎安全知识培训，包括日常检查和保养方法等内容。
2. 定期组织轮胎安全知识宣传活动，提高驾驶员和管理人员的安全意识。
八、监督与检查1. 设立轮胎管理检查组，定期对轮胎的使用情况和管理工作进行检查。
2. 发现问题应及时纠正，确保轮胎管理工作的顺利进行。
九、违反规定处理1. 对违反本制度规定的个人或单位，应按照有关规定进行处理。
2. 严重失职或渎职的人员，应追究其责任，依法追究其法律责任。
十、附则1. 本制度自发布之日起生效，如有需要修改，应经上级单位审批后执行。
2. 对本制度解释权归轮胎管理部门所有。
以上就是轮胎服务管理制度，希望大家能严格遵守，并认真执行，共同维护自身和他人的安全。
汽车轮胎售后服务标准协议标准版
汽车轮胎售后服务协议标准版1. 协议目的本协议旨在规范汽车轮胎售后服务的相关事宜，确保消费者的权益得到保障，提高售后服务质量，促进消费者与经销商之间的良好合作关系。
2. 协议适用范围本协议适用于销售轮胎的经销商与消费者之间的售后服务，包括但不限于如下情况：•轮胎质量问题（如破损、漏气、磨损过快等）•轮胎安装不合格（如安装不稳、出现异响等）•轮胎保养与维修（如轮胎轮胎清洗、平衡、检查等）•其他与轮胎售后服务相关的问题。
3. 售后服务内容3.1 免费质保期经销商向消费者提供轮胎免费质保期，具体质保期限由轮胎制造商确定并在产品说明书中注明。
在质保期内，若轮胎出现质量问题，经销商将提供免费更换或维修服务。
3.2 轮胎质量问题的处理当消费者购买的轮胎出现质量问题时，消费者有权要求经销商提供服务：•免费更换同型号轮胎。
•免费维修轮胎，包括但不限于胎面修补、胎壁修补等。
3.3 轮胎安装问题的处理当经销商在轮胎安装过程中出现问题时，造成轮胎使用状况不佳或安全隐患时，消费者有权要求经销商提供服务：•免费更换同型号轮胎。
•提供免费的轮胎安装服务。
•补偿由于轮胎安装不合格而导致的其他损失，如车辆异响、不稳定等。
3.4 轮胎保养与维修经销商将向消费者提供免费的轮胎保养与维修服务，包括但不限于：•定期对轮胎进行清洗，保持外观整洁。
•轮胎平衡调校，以提高行驶的稳定性。
•定期对轮胎进行检查，排除潜在的安全问题。
3.5 其他售后服务除提到的售后服务内容外，经销商还应提供服务：•定期发送轮胎使用维护提示给消费者。
•消费者购买新轮胎时的退换货条款说明。
4. 消费者权利与义务4.1 消费者权利•在免费质保期内享受免费轮胎更换或维修服务。
•获得免费的轮胎保养与维修服务。
•在轮胎出现质量问题时得到经销商及时的处理。
•获得与售后服务相关的合法权益保障。
4.2 消费者义务•在免费质保期外，按照经销商要求进行轮胎保养与维修。
•在发现轮胎质量问题时及时联系经销商，并按照要求提供相应证明材料。
汽车胎轮保养工具及配件说明说明书
Detroit Truetrac A quality petroleum (mineral) based oil is recommended. Synthetic oils and friction modifiers should not be used, as they will decrease overall performance.
Gear Service Side gear, pinion gears, shims, pinion
26883-00S
Kit Dana 44,
thrust washers, pinion shaft(s) and shaft
X
30 spline
lock screw
26981-00S
Gear Service Kit
Stator, bearing race, thrust bearing and retaining ring
X
X
X
X
X
26664-00S
Stator / Armature Kit
Stator, bearing race, thrust bearing and retaining ring
X
26665-00S 26982-00S 29393-00S 29395-00S 29397-00S
What is the standard warranty? Do I need to break-in my unit?
轮胎维护指南说明书
Always use the size and type of tires recommended in this owner’s manual.
Move the tires to the positions shown in the illustration each time they are rotated. If you purchase directional tires, rotate only front-toback.
Replacing Tires and Wheels Replace your tires with radial tires of the same size, load range, speed rating, and maximum cold tire pressure rating (as shown on the tire’s sidewall).
Mixing radial and bias-ply tires on your vehicle can reduce braking ability, traction, and steering accuracy. Using tires of a different size or construction can cause the ABS to work inconsistently.
Snow Tires If you mount snow tires on your vehicle, make sure they are radial tires of the same size and load range as original tires. Mount snow tires on all four wheels. The traction provided by snow tires on dry roads may be lower than your original tires. Check with the tire dealer for maximum speed recommendations.
汽车维修保养作业指导书
汽车维修保养作业指导书欢迎使用汽车维修保养作业指导书。
本指导书旨在帮助您了解汽车维修保养的基本知识和技巧，以确保您的汽车保持良好的工作状态和延长其使用寿命。
一、安全须知1. 在进行任何维修或保养工作之前，请确保车辆已经停稳并处于安全位置。
2. 在进行维修或保养工作时，务必戴上适当的个人防护装备，如手套和护目镜，确保自身安全。
3. 如果您不熟悉某些维修或保养操作，请咨询专业技术人员或者前往汽车维修中心进行处理，不要盲目操作。
二、日常保养汽车的日常保养是确保汽车正常运转的关键。
以下是一些常见的保养项目，您可以根据汽车使用手册的要求进行操作。
1. 发动机机油更换定期更换发动机机油是维持发动机正常运转的关键。
请根据汽车使用手册的指导，使用适当的机油，并按照规定的里程进行更换。
2. 空气滤清器更换空气滤清器的清洁与更换对发动机性能和燃油经济性至关重要。
请在汽车使用手册规定的时间间隔内对空气滤清器进行更换。
3. 轮胎保养定期检查轮胎的胎压和磨损程度，并及时补充气压或更换轮胎。
正确的轮胎保养可以提高行驶安全性和燃油经济性。
4. 刹车系统保养定期检查刹车片和刹车盘的磨损程度，并根据需要进行更换。
确保刹车系统正常工作可以提高行车安全性。
5. 灯光检查定期检查车辆的前后灯光、刹车灯和转向灯，确保其正常运转。
灯光的正常工作可以提高行车安全性。
三、故障排除与维修当您的汽车出现故障时，可以采取一些简单的排除措施，以尽快解决问题。
以下是一些常见故障及其解决办法。
1. 电瓶故障如果汽车无法启动或者电器设备失效，可能是电瓶出现问题。
首先检查电瓶的电量和连接情况，确保电瓶正常工作。
如电瓶电量不足，可以尝试使用电瓶充电器进行充电。
2. 发动机无法启动如果您发动汽车时遇到启动困难或无法启动的情况，请检查汽车的燃油供给、点火系统和电池是否正常工作。
如有异常，请寻求专业技术人员的帮助。
3. 刹车失灵如果您在行驶过程中刹车失灵，请立即采取紧急措施。
新能源汽车轮胎更换操作步骤与技巧
新能源汽车轮胎更换操作步骤与技巧随着环保意识的增强和对能源消耗的担忧，新能源汽车在近年来的发展中得到了广泛的关注和推广。
作为新能源汽车的重要组成部分，轮胎的维护和更换显得尤为重要。
本文将介绍新能源汽车轮胎更换的操作步骤与技巧，以帮助车主更好地保养和更换轮胎。
第一步：检查轮胎磨损程度在进行轮胎更换之前，首先需要检查轮胎的磨损程度。
通过观察轮胎表面的花纹和胎面的磨损情况，可以初步判断是否需要更换轮胎。
一般来说，当轮胎花纹磨损到1.6毫米以下时，就需要进行更换。
第二步：准备更换工具在进行轮胎更换之前，需要准备一些必要的工具。
包括千斤顶、扳手、螺丝刀等。
确保这些工具的质量良好，以确保操作的顺利进行。
第三步：千斤顶抬升车身在更换轮胎之前，需要先将车辆抬升起来，以便更换轮胎。
使用千斤顶将车辆抬升到适当的高度，然后使用扳手将轮胎上的螺丝松开。
第四步：拆卸旧轮胎当螺丝松开后，就可以将旧轮胎从车辆上取下。
这时需要注意轮胎的重量，小心地将轮胎从轮毂上取下，避免损坏轮毂或者自己受伤。
第五步：安装新轮胎在取下旧轮胎后，可以将新轮胎安装到轮毂上。
确保轮胎与轮毂完全贴合，并使用扳手将螺丝拧紧。
拧紧螺丝时需要注意力度，不要过紧或过松，以免影响行驶安全。
第六步：降低车身当新轮胎安装好后，可以将车辆缓慢地降低到地面上。
在降低车身的过程中，需要注意车辆的稳定性，避免发生意外。
第七步：检查轮胎压力在更换轮胎之后，需要检查轮胎的气压是否适当。
根据车辆的使用手册，调整轮胎的气压至合适的数值。
轮胎气压过高或过低都会影响车辆的行驶稳定性和燃油经济性。
第八步：定期保养轮胎除了更换轮胎，定期保养轮胎也是非常重要的。
定期检查轮胎的磨损程度、花纹深度和气压情况，及时发现问题并进行修复或更换。
此外，定期进行轮胎的定位和平衡调整，可以延长轮胎的使用寿命，提高行驶的安全性和舒适性。
总结起来，新能源汽车轮胎更换的操作步骤与技巧包括检查磨损程度、准备工具、抬升车身、拆卸旧轮胎、安装新轮胎、降低车身、检查轮胎压力和定期保养轮胎。
轮胎安全操作规程
轮胎安全操作规程
《轮胎安全操作规程》
轮胎是车辆上最重要的部件之一，它直接影响着行车的安全和稳定性。
因此，正确的轮胎操作是非常重要的。
为了确保车辆行驶的安全，我们需要遵循一些轮胎安全操作规程。
首先，定期检查轮胎的气压。
正确的气压可以确保车辆的操控性和燃油效率。
同时，太高或太低的气压都会影响轮胎的寿命和安全性。
所以，最好每周检查一次轮胎的气压，并在需要时进行充气或放气。
其次，定期检查轮胎的磨损情况。
轮胎磨损过度会影响行车安全，尤其是在潮湿路面或雨天。
当轮胎花纹已经磨损到法定极限时，应及时更换轮胎。
此外，避免超载。
超载会给轮胎造成极大的压力，导致早期磨损甚至爆胎的情况。
所以，在装载货物时需按照规定重量来装载，不要超过轮胎的负荷能力。
最后，注意车辆行驶中的状态。
尽量避免急刹车、急转弯等动作，这样会增加对轮胎的磨损，也容易导致失控。
同时，避免长时间高速行驶，这样容易让轮胎过热，影响行车安全。
总的来说，轮胎安全操作规程对于驾驶员来说是非常重要的。
遵守这些规程可以确保车辆行驶的安全性和稳定性，也可以延
长轮胎的使用寿命，节约成本。
希望每一位驾驶员都能严格遵守这些规程，确保自己和他人的安全。
轮胎售后服务承诺书
轮胎售后服务承诺书篇一：售后服务承诺书售后服务承诺书为提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查。
二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，，我公司生产、安装，力争满足用户需求。
四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满意3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场。
产品质量保证措施一、质量管理模式质量管理体系符合标准：IS09001：XX二概述随着市场竞争的日趋激烈和鄂尔多斯市东胜区联众商贸有限公司自身发展需要，为规范和强化企业内部管理，长期以来企业始终把质量工作放在首位。
成立了专门领导班子，聘请管理上的专家和吸取国内外先进经验，在全面质量管理达标的基础上，编写了适合本企业特点满足IS09002标准的质量手册，我们顺利通地了质量体系认证中心的IS09002的认证复评并进行换版工作，为产品质量管理规范向国际接轨。
为了保证鄂尔多斯市东胜区联众商贸有限公司所建的质保体系能长期有效运行,道先在组织和人员上得以保证,管理者代表主要负责IS09002标准的实施、运行、检查、总结和考核。
经过专业培训具备资格的内部质量体系审核人员，他们均分布在各个生产车间和相关的职能部门，通过培训和学习以提高他们的自身素质和业务水平，为企业质量体系运行起到关键作。
为了切实体现鄂尔多斯市东胜区联众商贸有限公司所制定的质量保证运行有效，企业成立了相应的管理系统。
韩泰质量手册
韩泰轮胎
质量手册
3 / 3 页 号 标准编号 改定编号 JS-L43A-01 5
7. 初期工程能力要求事项 (1) 初期工程能力的调查是为了新规生产及特别特性的管理而实施，以充分 满足顾客要求的工程能力. (2) 没有顾客的特别要求时，按照[工程管理要领]规定要求及生产一个月 的初期结果值的工程能力进行管理. (3) 对于不可能接受的初期结果值，进行原因分析，实施改善活动及再评价. 8. 量产工程能力要求事项 (1) 量产工程能力的要求事项依照顾客而决定，没有特别要求事项时，按照 [工程管理要领]规定的工程能力实施管理. (2) 生产部署长和品质管理部署长为量产工程能力达到要求，利用统计方法 对工程能力进行分析活动，通过持续改善使工程能力稳定化. (3) 制订工程能力稳定向上的计划书时应取得顾客的承认. 9. 初期,量产工程能力要求的变更 为了对工程能力进行分析及使用管理图进行管理，对重要的工程能力变更 应在工程履历及管理计划书上进行记录. 10. 工程变更 为了对工程能力进行分析及使用管理图进行管理，对重要的工程变更也 应在工程履历及管理计划书上进行记录. 11. 外观检查 (1) 成品检查部署长应维持对外观检查场所的适当的亮度,制作限度样本, 在检查场所维持,管理. (2) 外观检查员依据所定的程序,验证外观检查业务履行能力后,履行检查业务. 12. 教育,训练 履行工程管理业务的人员,实施对工程管理活动上要求事项的适合的教育, 训练后,将有资格的人员投入在工程上. 第4条（记录及保管） 与过程控制活动有关的质量记录，按照本质量手册第16章质量记录的管理来 维持并管理.
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保存年限: 永久
2 / 3 页 号 标准编号 改定编号 韩泰轮胎 质量手册 JS-L43A-01 5 (3) 生产部署长有责任维持工程设施的清洁和有序，并清理生产产品 的现场 (4) 工厂 的生产, 品质, 设备, 安全管理部署长有责任按照[非常对应要领] 制定紧急对应计划并演习，并把握效果. 2.特别特性指定 (1) 品质管理部署长通过多方论证确定工程管理的特别特性项目并进行监控， 特别特性管理的项目如下： (a) 制品使用上的安全及政府法规要求 (b) 顾客的特别要求事项. (c) 工程上的特别管理项目（通过FMEA评审）. (2) 对于指定的特别特性以顾客指定的固有标识或变换成公司的标识在 工程管理标准及作业标准上明确. 3.预防保全 设备保全部署长掌握主要工程装备,制定及实施预防保全计划. 预防保全活动应包含以下事项： (1) 年度/月保全计划及实绩 (2) 日日装备检验计划 (3) 确保主要工程装备及配件类的可用性. (主要工程装备是指给工程能力上重大影响的设备,时常发生故障的设备, 其它以主要工程管理的工程的制造设备.） (4) 预测保全方法可以通过： (a) 设备制造者的提示说明、设备磨耗、运转时间的预测， (b) 通过平均故障时间、修理时间的分析等的保全活动等. 4. 特殊工程管理 生产部署长对被选定的特别工程应制定包括作业人员管理方法在内的程序, 并维持运行和相应的管理。 5. 新设备按照规定的程序在确认满足要求后,正式投入生产. 6. 工程监视及作业指导书 (1) 生产作业与自检按作业标准与工程管理标准实行. (2) 对自检的项目、频度、基准及异常时的处理事项,由工厂的品质管理 部署制定. (3) 作业检查与工程管理标准应包含工程名、安全事项、检查基准、必要工具、 异常时处理事项等. (4) 作业标准与工程管理标准应在现场易于得到,以便于作业准备的验证. (5) 现场悬挂的启示物应按规定的程序进行管理，避免无效文件的使用. JS-L31A-01-样式3(A4)-R0 保存年限: 永久
基本指南：车辆轮胎的保养和使用说明书
NOTA: La presión de una llanta aumenta (si hace calor) o disminuye (si hace frío) de 1 a 2 libras por cada 10 grados de diferencia en la temperatura.
2. Destape la válvula de una de las llantas.
3. Apriete el manómetro de presión sobre la válvula con firmeza.
4. Añada aire hasta conseguir la presión de aire recomendada.
A LINEACIÓN
Un golpe fuerte contra el reborde o un bache puede causar la desalineación de sus reudas delanteras y puede dañar sus llantas. Haga revisiones periódicas en un taller especializado para asegurarse de que su carro está alineado correctamente.
Visite la página para mayor información sobre la seguridad en llantas.
轮胎养护服务话术
轮胎养护服务话术
一、初次接触客户
1.1 问候客户
•提示客户保持车辆在良好状态
•问候客户并介绍自己所在的轮胎养护服务店铺
1.2 获取客户需求
•询问客户需要哪些轮胎养护服务
•了解客户车辆的车型和年份
二、推荐适合的轮胎养护方案
2.1 推荐常规轮胎养护服务
•介绍轮胎气压调整和轮胎平衡调整的重要性
•推荐定期检查轮胎的专业方法和时间间隔
2.2 推荐高级轮胎养护服务
•介绍轮胎擦洗、轮胎表面保护剂等高级养护项目的优势•提醒客户及时做好高级养护项目的维护保养工作
三、价格及优惠政策
3.1 透明公开价格
•将不同养护服务的价格做出清晰明确的标注
•提供价格方案与客户进行明确的沟通
3.2 介绍优惠政策
•介绍店铺的优惠政策，如新客户优惠、固定客户打折等•与客户协商达成价格优惠的共识
四、服务后续
4.1 确认预约时间
•与客户确认进行轮胎养护服务的预约时间
•提醒客户提前做好车辆的准备工作
4.2 服务后的回访
•在服务完成后向客户致电，确认服务满意度
•留下客户联系方式，以便未来的进一步合作
五、关注点与客户反馈
5.1 注意事项
•提示客户在养护过程中需注意的事项，如避免碰撞、减少过重负荷等
•解答客户关于轮胎养护的常见问题
5.2 客户反馈
•活跃与客户间的沟通，收集客户对于服务的反馈意见
•根据客户反馈不断优化服务质量，提高客户满意度
以上是轮胎养护服务话术的详细介绍，希望能够对店铺的销售工作提供借鉴和帮助。
轮胎服务承诺书
轮胎服务承诺书
我们公司承诺，为您提供高品质、高效率的轮胎服务。
一、服务品质
1.我们将为您提供全方位的轮胎服务，包括但不限于轮胎更换、补胎、
轮胎磨损检测等。
2.服务期间，我们的技术人员将会认真对待每一个细节，为您的车辆提
供专业细致的服务。
3.我们会使用高品质的备件和工具，以确保您的车辆安全可靠。
二、服务效率
1.我们将提供快速的服务响应时间。
当您需要更换或修理轮胎时，我们
将会立即响应。
2.我们将以高效的服务保证您不需要等待过久，预约后可以在我们的服
务中心享受快速、可靠的服务。
3.我们将在服务后提供全程跟踪，确保您对我们的服务结果满意。
三、服务保障
1.我们提供全面的保障。
轮胎更换后，我们将根据厂商的要求，提供保
质期服务。
无质量问题的轮胎将享有不同的服务保障，具体根据特定的情况而定。
2.在服务期间，如果出现问题，我们承诺24小时内处理。
如果因我们
的服务问题，导致您的车辆遭受损失，我们将负责赔偿。
3.我们承诺遵守法律法规，诚信经营，维护每一个客户的权益。
四、总结
我们公司以专业的服务、高品质的备件和工具，努力为您提供最优秀的轮胎服务。
我们也相信，我们的承诺是我们与客户一起成长的基石。
我们更加期望，您的选择能给我们机会证明我们的服务是非常值得信赖和推荐的。
谢谢您选择我们的服务。
联系方式
电话：xxx-xxxxxxx
地址：xxxxxxx。
车辆车胎维护指南说明书
TiresTo safely operate your vehicle,your tires must be the proper type and size, in good condition with adequate tread, andcorrectly inflated. The following pages give more detailedinformation on how and when to check air pressure, how to inspect your tires for damage,and what to do when your tires need to be replaced.InflationKeeping the tires properly inflated provides the bestcombination of handling, tread life, and riding comfort. Under-inflated tires wear unevenly,adversely affect handling and fuel economy, and are more likely to fail from being over-heated. Overinflated tires can make your vehicle ride more harshly, are more prone to damage from road hazards,and wear unevenly.We recommend that you visually check your tires every day and use a gauge to measure the air pressure at least once a month.If you think a tire might be low,check it immediately. Remember to check the spare tire at the same time you check all the other tires.Check the pressure in the tires when they are cold. This means the vehicle has been parked for at least three hours. If you have to drive the vehicle before checking the tire pressure,the tires can still be considered "cold" if you drive less than 1 mile (1.6 km).If you check the pressure when the tires are hot (the vehicle has been driven several miles), you will see readings 4 to 6 psi (28 to41 kPa, 0.3 to 0.4 kg/cm 2) higher than the cold reading. This is normal. Do not let air out to match the specified cold pressure. The tire will be underinflated.Driving TipsRecommended Tire Pressures for Normal DrivingThe following chart shows the recommended cold tire pressures for most normal driving conditions and speeds.These pressures are also given on the tire information label on the driver's doorjamb.You should get your own tire pressure gauge and use it at all times. That makes it easier for you to tell if a pressure loss is caused by a tire problem and not a variation between gauges.Tubeless tires have some ability to self-seal if they are punctured.However, because leakage is often very slow, you should look closely for punctures if a tire starts losing pressure.InspectionEvery time you check inflation,you should also examine the tires for damage, foreign objects,and wear.You should look for:Bumps or bulges in the tread or side of the tire. Replace the tire if you find either of these conditions.Cuts, splits, or cracks in the side of the tire. Replace the tire if you can see fabric.Excessive tread wear.Driving TipsLABELYour vehicle's tires have wear in-dicators molded into the tread.When the tread wears down to that point, you will see a 1/2 inch (12.7 mm) wide band running across the tread. This shows that there is less that 1/16 inch (1.6mm) of tread left on the tire. A tire that is this worn gives very little traction on wet roads. You should replace the tire if you can see the tread wear indicator in three or more places around the tire.MaintenanceIn addition to proper inflation,correct wheel alignment helps to decrease lire wear. You should get your vehicle's suspension parts inspected often, and aligned when needed.The tires were properly balanced at the factory. They may need to be rebalanced at some time before they are worn out. Have your dealer check the tires if you feel a consistent vibration while driving. A tire should always be rebalanced if it is removed from the wheel for repair.Make sure the installer balances the wheels when you have new tires installed. This increases riding comfort and tire life. Your vehicle's original tires were dynamic or "spin" balanced at the factory. For best results,have the installer perform a dynamic balance.Tire RotationTo help increase tire life anddistribute wear more evenly, you should have the tires rotated every 7,500 miles (12,000 km).Move the tires to the positions shown in the diagram each time they are rotated.Driving TipsFRONT4 WHEEL5 WHEELTREAD WEARINDICATORSReplacing Tires and WheelsThe tires that came with your vehicle were selected to match its performance capabilities while providing the bestcombination of handling, ride comfort, and long life. Youshould replace them with radial tires of the same size, load range,speed rating, and maximum cold tire pressure rating (as shown on the tire's sidewall). Mixing radial and bias-ply tires on your car can reduce its braking ability,traction, and steering accuracy.We urge you not to install oversize tires and wheels that would change your vehicle's ride height and possibly affect handling and stability.It is best to replace all four tires at the same time. If that is not possible or necessary, thenreplace the two front tires or the two rear tires as a pair. Replacingjust one tire can seriously affect your vehicle's handling.If you ever need to replace a wheel, make sure thereplacement's specifications match the wheels that originally came on your Honda.Replacement wheels areavailable at your Honda dealer.Wheels and Tires Wheels:Standard on DX, LX 15 x 6 JJStandard on EX, Optional on LX 16 x 7.5JJDriving TipsTires :Standard on DX, LX P225/75R15Standard on EX, Optional on LX P245/70R16See page 197 for information about DOT Tire Quality Grading.TractionA decrease in driving, cornering,and braking traction occurswhen water, snow, ice, gravel, or other materials are on the road.Vehicle speed should beadjusted to the road conditions.When driving on wet or slushy roads, a wedge of water can build up between the tire and road. This is known ashydroplaning and may cause partial or complete loss of traction, vehicle control, andstopping ability. To reduce the chance of traction loss, follow these tips:1. Slow down during rainstormsor when roads are slushy.2. Slow down if the road hasstanding water or puddles.3. Replace tires when they areworn to a point where 1/16inch (1.6 mm) or less tread remains, or cord or fabric can be seen.4. Keep the tires properlyinflated.If your vehicle has snow tires,be sure they are the same size,load range and construction type as your other tires. Vehicle speed should be limited to a maximum of 75 mph (120 km/h)when equipped with eitherpassenger vehicle-type or truck-type snow tires.Tire ChainsTo prevent tire chains from damaging your vehicle:Install the chains on the rear tires as tightly as possible.Tighten them again after driving 1/4 to 1/2 mile (0.4 to 0.8 kilometer). Using chains on the front tires is notrecommended. They maycontact the body and possibly damage the vehicle. If you intend to use chains on the front tires, be sure there is enough clearance.Do not exceed 45 mph (70 km/h) or the chain manufacturer's suggested speed limit if it is lower.Driving TipsDrive in a restrained manner and avoid large bumps,potholes, severe turns or other maneuvers that could cause the vehicle to bounce up and down.Follow the chainmanufacturer's instructions.Spare Tire Storage —Tailgate MountedA spare tire is installed on the outside of the tailgate.Make sure the spare tire assembly is securely latched before you begin driving.Wheel Replacement ConsiderationsDamaged wheels must bereplaced. For example, replace wheels if they are bent, cracked or heavily rusted, or if wheel nuts often become loose. Also replace wheels that leak air (except some aluminum wheels that can be repaired). See your Honda Dealer.Do not use bent wheels that have been straightened, and do not use tubes in leaking wheelsdesigned for tubeless tires. Such wheels may have structural damage and could fail without warning.Maximum loads, maximum inflation pressures, wheelidentification codes, and wheel sizes are stamped on each wheel.Service-tested and approvedDriving Tips。
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轮胎使用与服务指导手册
为了您的经济利益和人身安全，使用轮胎时严禁超载。
车辆载运时必须按照轮胎允许负荷装载客、货，不得超过车辆规定的载重量。
轮胎超载行驶会加剧轮胎的变形，变形部位也会增多，特别是胎侧弯曲变形增大，接地面积也随之增大，增加胎肩部位的磨损，胎体帘布易脱层，加速了轮胎的损坏。
如果在行驶过程中遇到障碍物，即使很小的一个石块，也容易引起胎冠部位爆破，车辆超载越多，轮胎使用寿命越短。
因此，必须掌握轮胎的负荷，使负荷尽可能平均分配在每个轮胎上。
载货汽车载荷分布示意图
正确的载货方法不正确的载货方法
第五条下列情况属使用不当问题
1.存放不当
1）与油类、易燃品、化学腐蚀品混放，造成轮胎发粘软化。
2）长期露天堆放、阳光直射、雨淋，引起轮胎老化。
3）堆放不当引起轮胎变形。
2、装配不当
1）轮胎装卸时叉车使用不当，叉坏轮胎胎圈或胎体。
2）轮胎安装时，用强力硬撬造成胎圈变形、损坏。
3）轮胎或轮辋装配不当，或轮辋变形、锈蚀造成磨趾口、烧趾口。
3.充气不当
1）气压过低，使轮胎变形大，胎温急剧升高，胎体变软，强度下降，造成胎面异常磨损，胎里帘线松散、断裂、冠空、肩空、脱层或胎体碾坏。
2）气压过高，使轮胎帘线受力增大，抗屈挠性能下降，造成磨冠、冠爆、胎面异常磨损。
3）气压高低不一，并装轮胎一条气压高，一条气压低，造成单胎超载损坏。
4、超载和负荷不均
1）轮胎超载，造成胎面异常磨损，胎冠或胎面爆破，肩空、胎里帘线松散、断裂，趾口爆、趾口折断。
2）负荷不均，造成胎面磨损不均。
5、使用和保养不当
1）车况不良（如车辆前束角、外倾角之间调整不当等）引起的轮胎偏磨、不规则磨损或随之发生的轮胎损伤。
2）轮胎未定期换位，轴距偏差过大，造成胎面异常磨损
3）斜交结构轮胎和子午结构轮胎混装，造成轮胎损坏。
汽车轮胎正确使用和保养
存放
1.轮胎应在库内存放，避免日晒雨淋
2.轮胎应远离热源，发电设备和产生臭氧的地点。
3.轮胎不得与油类、易燃品及化学腐蚀品混放。
运装
1.使用叉车搬运轮胎时，用货叉从轮胎侧面抬起，不得用货叉插
入胎圈中心孔提升。
2.不可用绳索，吊钩或吊叉直接把轮胎吊提，而应使用宽幅纤维
带。
3.成套轮胎应用绳子或包装带包扎好，以免脱落损坏。
选型
1.为确保行车安全，应选用品质好的汽车轮胎。
2.子午线轮胎可与高速行驶的车辆配套，有载重子午线轮胎、轻
载子午线轮胎和轿车子午线轮胎。
3.斜交轮胎可与非高速行驶的车辆配套，有载重轮胎、轻载轮胎
和轿车轮胎，
装配
1.轮胎必须装配在规定的车型和轮辋上，安装和拆卸轮胎要用专
门的工具和器械，严禁硬撬、硬砸。
2.同一车轴，应装配相同规格、结构、花纹和层级的轮胎。
3.斜交轮胎和子午线轮胎不能混装。
花纹
1.纵向花纹阻力小、速度快，适用于水泥、柏油等路面。
2.横向花纹抓着力强、爬坡性能好，适用于一般路面。
3.越野花纹结合纵向花纹和横向花纹的特点，适用于多种路面。
气压
1.轮胎应按现行国家标准中所规定的“气压负荷对应表”的气压
充气。
2.轮胎充气后应检查各部位是否漏气，如发现漏气应及时修理。
3.轮胎在行驶中必须保证内压正常。
长时间运行或作业时，应定
时检查轮胎气压；长时间停车时，前后轴必须架起。
负荷
1.轮胎载荷应符合现行国家标准中规定的负荷，严禁超载。
2.车辆装载货物应分布均匀，避免轮胎胎面磨损不均。
3.严重超载会引起轮胎胎面异常磨损、肩空、脱层、子口爆破等。
1.各速轮胎有不同速度轮胎的限制，超速行驶会引起轮胎早起损坏。
2.路面不好时，不要驾驶过速，尽量减少刹车，急转弯。
避免轮胎撞击其他物体，特别是尖锐硬物。
3.高速行驶时轮胎易升温，一旦升温过高应及时采取措施，以防胎体爆破。
换位
1 .轮胎应期换位。
2. 轿车轮胎一般每行驶8000km 进行一次换位。
1-21案例属使用问题造成轮胎损坏
一、磨冠 (13)
二、偏磨 (13)
三、畸形磨损 (13)
一、磨冠
轮胎使用时气压过高，使胎冠中部突起，轮胎的接地面相对减少，在行驶中加快胎冠中部的磨损。
二、偏磨、
轮胎未定期进行换位，车辆前束不符标准或外倾角过大、汽车轴距偏差过大，轮胎规格不一等原因所造成。
三、畸形磨损
车辆机件松旷，车轮不平衡，轮辋变形，轮辋直径过小，轮胎气压过低。