汽车维修店管理制度
汽修厂门店日常管理制度
第一章总则第一条为加强本汽修厂门店的管理，提高工作效率，确保维修质量，保障客户权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于本汽修厂门店全体员工，包括但不限于前台接待、维修技师、配件采购、财务人员等。
第三条本制度旨在规范员工行为，提高服务质量，树立良好的企业形象。
第二章组织架构第四条本汽修厂门店设立经理室，负责全面管理门店运营。
第五条经理室下设以下部门：1. 前台接待部：负责客户接待、咨询服务、预约安排等工作。
2. 维修技术部：负责汽车维修、保养、故障诊断等工作。
3. 配件采购部：负责配件采购、库存管理、价格控制等工作。
4. 财务部：负责财务核算、收支管理、成本控制等工作。
第三章工作流程第六条客户接待流程：1. 前台接待人员热情接待客户，主动询问需求，提供咨询服务。
2. 根据客户需求，安排维修技师进行初步诊断。
3. 维修技师与客户沟通，确认维修项目及费用。
4. 客户同意后，前台接待人员为客户办理维修手续。
5. 维修技师开始维修工作，并及时与客户沟通维修进度。
第七条维修技术流程：1. 维修技师接到维修任务后，仔细检查车辆，确定故障原因。
2. 根据故障原因，制定维修方案，并报经理室审批。
3. 维修技师严格按照维修方案进行操作，确保维修质量。
4. 维修完成后，进行试车检验，确保车辆正常行驶。
5. 将维修结果反馈给前台接待人员，由其通知客户取车。
第八条配件采购流程：1. 根据维修需求，配件采购部及时采购所需配件。
2. 配件到货后，进行验收，确保配件质量。
3. 将配件入库，做好库存管理。
4. 维修技师根据需求领取配件，并进行使用登记。
5. 定期清理库存，避免积压。
第九条财务流程：1. 财务部负责日常收支管理，确保账目清晰。
2. 定期进行财务核算，对门店运营情况进行分析。
3. 控制成本，提高经济效益。
4. 按时缴纳各项税费。
第四章员工管理第十条员工入职：1. 员工入职前，需进行面试、体检。
2. 通过面试、体检后，签订劳动合同。
汽车修理厂管理制度(汇编15篇)
汽车修理厂管理制度(汇编15篇)汽车修理厂管理制度(汇编15篇)汽车修理厂管理制度1为了保障生产有序、高效进行，制定本制度：1、主要任务：以维修作业的维修指令单为依据，合理组织日常工作，经常检查维修作业过程情况，及时、有效地调整和处理工作中的.异常情况，督促有关车辆进行定期检测和保养。
2、每日开班前，应检查生产准备情况，包括人员到位情况，设备工具准备情况，配件供应或修复待装情况，督促和协助有关维修人员按时做好多项准备工作。
3、根据当日应安排的作业维修单指令单，及时、均衡地安排作业。
调度指令必须绝对服从。
4、对车间进行周期性巡视检查，不断地到各个作业工位检查工作情况，发现异常，及时处理和协调。
5、根据需要，合理组织，调剂作业安排，以确保各工位之间的有效配合。
当某作业完成时，及时通知技术检验员迅速到工位检验。
6、经常与配件库联系，了解配件情况，督促配件库及时补充相应配件。
7、出现维修增加项目情况时，应立即与负责人取得联系。
在接到同意增项处理意见时，填写派工单并及时通知班组进行增项作业。
8、检查督促车间合理使用和维护设备。
一是检查、督促操作者按章操作；二是检查、督促设备工具的日常维护保养，禁止设备带病运行；三是督促和检查有关人员严格执行设备维修规定。
9、做好车间工作安排的记录、统计和分析。
10、督促车间文明环境建设、每日检查现场，引导文明施工，爱护环境、爱护设备、爱护车辆，遵守安全生产规定，保持车间整洁的卫生环境。
汽车修理厂管理制度2一、认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针及国家有关的安全生产法律法规，制定适合本单位的安全管理制度和各工种、各机电设备的安全操作规程，并定期检查制度的落实情况。
二、按照《安全生产法》的`要求设置安全生产管理领导机构，生产部门和班组应配备专(兼)职安全生产管理人员，负责督促、教育和检查职工执行安全操作规程。
三、定期进行安全生产教育和安全知识培训，教育职工严格执行各工种工艺流程，工艺规范和安全操作规程，不得违章作业。
汽车修理厂管理制度精选5篇
汽车修理厂管理制度精选5篇汽修厂管理制度篇一为了培养和建设具有良好素质和敬业精神的企业团队，特制定本制度。
同时，本制度也是评价员工表现的依据和标准，望大家自觉遵守。
第一章、总则一、爱岗敬业，团结进取全体员工要热爱本职工作，自觉遵守员工行为和企业岗位规范，树立良好的工作作风，以高度的责任感承担起公司赋予的重任。
1、以企业发展为己任，牢记企业的宗旨和目标，维护企业的信誉和利益，致力于企业的持续发展。
2、以提高业务效率和企业效益为重心，充分发挥自己的主观能动性，热爱企业，关心企业，时时处处把企业利益放在第一位。
3、以培养企业团队精神为核心，积极维护团队荣誉，同事之间和上下级之间要相互理解、相互支持、取长补短、共同进步。
二、积极勤奋，恪尽职守全体员工要保持积极主动的工作热情，勤勤恳恳，讲求实效，对工作认真负责。
1、工作不推诿、不延误，努力完成企业下达的各项任务。
2、尊重领导，服从分配，在胜任本质工作的前提下，积极承担或主动参与企业的重大项目和重点工程。
3、遇到问题、困难和挫折，不灰心、不气馁，能够全面分析，认真排查，积极寻求相应的方式和对策，予以迅速处理或妥善解决。
三、积极学习，开拓创新全体员工要努力学习，强化训练，自我加压，不断创新，以适应企业发展和个人成才的需要。
1、积极参加企业组织的各种学习和培训，并利用业余时间学习文化、法律和各方面专业知识。
2、熟悉业务，提高技能，不断改进工作方法，提高工作成效。
3、积极转变观念，关注新生事物，勇于开拓、大胆创新。
四、严以律己，遵章守纪全体员工要自觉遵守企业的各项规章制度，熟悉企业的管理、工作、业务等各项流程和规范要求，认真履行劳动合同的责任和义务。
1、严格遵守企业的考勤制度和劳动纪律。
2、严格遵守企业的流程规范和岗位责任制，并按其规定的原则、标准和程序办事，不违章工作或办理业务。
3、严格遵守职场规范，保持办公场所井然有序、干净整洁。
五、爱护公物，廉洁奉公全体员工要认真爱护企业财产和物品，廉洁自律，自觉维护企业的形象建设。
汽车维修管理制度方案(38篇)
汽车维修管理制度方案（38篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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汽车修理厂管理制度全(3篇)
汽车修理厂管理制度全第一章总则第一条为了规范汽车修理厂的管理行为，确保修理工作的质量和安全，保障消费者的合法权益，制定本管理制度。
第二条汽车修理厂是指经营汽车维修业务的企业或个体工商户。
第三条汽车修理厂的管理应遵循“服务至上、质量第一”的原则，科学、规范、公正、公平地组织和管理修理工作。
第四条汽车修理厂应建立健全内部管理制度，明确各级管理人员的职责和权限，加强质量监控和风险防控。
第五条汽车修理厂应建立健全消费者投诉处理制度，及时解决消费者的合理诉求。
第六条汽车修理厂应积极开展员工培训，提高员工的技能和素质。
第七条汽车修理厂应遵守国家法律法规，依法办理各项手续，确保经营合法。
第二章组织管理第八条汽车修理厂应设立组织机构，在各级管理人员中明确职责和权限。
第九条汽车修理厂应建立健全职工管理制度，明确劳动合同、工资福利、工作时间等方面的权益和义务。
第十条汽车修理厂应建立健全质量管理制度，明确质量标准、检验检测流程、不合格品处理等方面的要求。
第十一条汽车修理厂应制定员工绩效评估制度，对员工的工作情况进行评估和奖惩。
第十二条汽车修理厂应建立健全安全生产管理制度，加强安全教育培训，确保员工和消费者的人身财产安全。
第十三条汽车修理厂应建立健全企业文化，提倡团队合作、诚信守约、持续创新的价值观。
第三章修理工作第十四条汽车修理厂应按照国家标准和技术规范进行修理工作，确保修理质量和安全。
第十五条汽车修理厂应建立健全工作流程，合理安排修理工作，确保提供及时、高效的修理服务。
第十六条汽车修理厂应配备合格的修理设备和工具，确保能够完成各种修理任务。
第十七条汽车修理厂应对修理工作进行质量检查，遇到质量问题及时整改，确保修理质量达到标准要求。
第十八条汽车修理厂应建立健全工作记录和档案管理制度，记录修理过程和结果，为后续的维修提供参考依据。
第四章消费者权益保护第十九条汽车修理厂应向消费者提供真实、准确的修理信息和费用明细。
第二十条汽车修理厂应签订书面修理合同，明确双方权益和义务。
汽车修理厂管理制度例文（4篇）
汽车修理厂管理制度例文第一章总则第一条为规范汽车修理厂的管理、确保安全生产和维护员工权益，制定本制度。
第二条本制度适用于汽车修理厂的全体员工。
第三条汽车修理厂应遵守国家法律法规、行业标准和企业内部规章制度。
第四条汽车修理厂应建立健全安全生产管理体系和员工绩效考核体系，加强员工培训和安全教育。
第二章岗位职责第五条汽车修理厂设有以下岗位：1. 经理：负责全面协调管理汽车修理厂的各项工作，制定企业发展规划和目标。
2. 技术人员：负责汽车修理、维护、保养等技术工作，确保修理质量。
3. 接待员：负责接待客户、登记车辆信息、安排维修等工作。
4. 仓管员：负责车辆配件和材料的采购、入库管理和出库发放。
5. 财务人员：负责财务、核算、统计等工作。
6. 安全管理人员：负责安全生产管理，制定安全操作规程。
7. 人事文员：负责员工档案管理、考勤、薪酬等工作。
第三章工作流程第六条汽车修理厂应制定详细的工作流程，包括：1. 客户接待与登记流程：接待员应仔细了解客户需求，登记车辆信息，并提供维修建议。
2. 维修工作流程：技术人员应对车辆进行全面检查和诊断，并制定维修方案，进行修理操作，最后进行测试和试运行。
3. 配件采购与管理流程：仓管员应根据维修需求进行配件采购，妥善管理配件库存。
4. 财务结算流程：财务人员应及时核算维修费用，与客户进行结算。
5. 安全管理流程：安全管理人员应进行安全检查、隐患排查等工作，确保安全生产。
第四章员工权益保障第七条汽车修理厂应保障员工的合法权益，包括但不限于：1. 依法签订劳动合同，并交纳社会保险。
2. 提供良好的工作环境和工作条件，提高职工待遇。
3. 加强培训和提高职工的技能水平。
4. 公平公正地进行职工考核、晋升和薪酬调整。
5. 保障职工的休假权益，合理安排工作时间。
6. 确保职工的劳动安全和健康。
第五章安全生产第八条汽车修理厂应高度重视安全生产工作，建立和完善相关制度和措施，包括：1. 制定安全操作规程，加强安全教育和培训。
汽车维修店安全管理制度
一、总则为了保障汽车维修店员工的人身安全及财产安全，预防各类事故的发生，维护维修店的正常运营，特制定本安全管理制度。
二、安全责任1. 维修店负责人对本店的安全工作全面负责，建立健全安全管理体系，确保各项安全措施落实到位。
2. 各部门负责人对本部门的安全工作负直接责任，加强部门内部安全管理，确保本部门员工遵守安全规定。
三、安全教育培训1. 定期对员工进行安全教育培训，提高员工的安全意识和自我保护能力。
2. 新员工入职前，必须接受安全教育培训，合格后方可上岗。
3. 对员工进行岗位操作技能培训，确保员工掌握岗位操作规程。
四、安全设施与设备1. 维修店应配备必要的安全设施，如灭火器、安全帽、防护眼镜、防护手套等。
2. 定期检查和维护安全设施，确保其处于良好状态。
3. 对维修设备进行定期检查、保养，确保设备安全运行。
五、作业安全1. 严格遵守操作规程，不得违章作业。
2. 作业时，必须佩戴必要的安全防护用品。
3. 维修车辆时，应将车辆停稳、锁好，确保车辆安全。
4. 路试车辆时，必须由具有驾驶证及技术熟练的试车员进行，并在规定的路段上进行。
5. 非专业人员不得进入车下作业。
六、危险物品管理1. 严格管理易燃、易爆、有毒、腐蚀性等危险物品，存放于专用仓库，并由专人负责。
2. 定期检查危险物品储存条件，确保其安全。
3. 使用危险物品时，必须严格遵守操作规程，佩戴必要的安全防护用品。
七、防火、防爆、防中毒1. 定期检查消防设施，确保其完好有效。
2. 严禁在维修店吸烟、使用明火。
3. 定期进行通风换气，防止有毒气体积聚。
4. 使用化学物品时，必须严格遵守操作规程，防止中毒。
八、事故处理1. 发生事故时，立即停止作业，保护现场，及时上报。
2. 对事故原因进行调查分析，制定整改措施，防止类似事故再次发生。
3. 对事故责任者进行严肃处理。
九、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由维修店负责人负责解释。
3. 本制度未尽事宜，按国家有关法律法规执行。
汽车维修店日常安全管理制度
一、总则为了保障汽车维修店员工的生命安全和身体健康，预防和减少安全事故的发生，确保维修店的正常运营，特制定本制度。
二、安全责任1. 维修店负责人对本店的安全工作全面负责，建立健全安全管理制度，确保安全措施的落实。
2. 各部门负责人对本部门的安全工作负责，定期检查本部门的安全状况，发现问题及时整改。
3. 所有员工必须遵守本制度，提高安全意识，自觉维护维修店的安全。
三、安全措施1. 设备安全（1）维修店应使用合格的设备，确保设备安全可靠。
（2）定期对设备进行维护、保养和检修，发现问题及时处理。
（3）设备操作人员应经过专业培训，熟练掌握设备操作技能。
2. 人员安全（1）员工应遵守操作规程，不得违章作业。
（2）员工应穿戴符合规定的个人防护用品，如安全帽、工作服、手套等。
（3）员工应参加安全培训，提高安全意识和应急处理能力。
3. 环境安全（1）维修店应保持整洁、有序，消除安全隐患。
（2）设置明显的安全警示标志，提醒员工注意安全。
（3）禁止在维修店内吸烟、饮酒，禁止携带易燃易爆物品。
4. 消防安全（1）维修店应配备足够的消防器材，并定期检查、维护。
（2）员工应熟悉消防器材的使用方法，掌握火灾逃生技能。
（3）禁止在维修店内乱丢烟蒂、火种，确保消防安全。
5. 车辆安全（1）维修车辆时应确保车辆停稳，使用千斤顶时必须遵守操作规程。
（2）维修过程中，严禁车辆启动或移动。
（3）试车时应选择安全路段，确保车辆安全。
四、安全教育与培训1. 定期组织员工进行安全教育和培训，提高员工的安全意识和操作技能。
2. 新员工入职前必须进行安全培训，合格后方可上岗。
3. 对违反安全规定的行为进行严肃处理，确保安全制度的有效执行。
五、奖惩制度1. 对在安全工作中表现突出的员工给予表彰和奖励。
2. 对违反安全规定、造成安全事故的员工，根据情节轻重，给予警告、罚款、解除劳动合同等处罚。
六、附则1. 本制度由维修店负责人负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可由维修店负责人修订。
汽车修理厂管理规章制度
汽车修理厂管理规章制度汽车修理厂管理规章制度（精选6篇）在社会一步步向前发展的今天，接触到制度的地方越来越多，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。
想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，下面是小编精心整理的汽车修理厂管理规章制度（精选6篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
汽车修理厂管理规章制度1根据国家有关规定，结合本汽车修理厂实际情景，特制定本制度，具体规定如下：1、汽车修理厂员工要树立“用户第一、质量第一”的经营观念，热情接待车主，精心维修车辆，确保修车质量。
2、汽车修理厂厂长是企业的领导核心，在全厂的经营活动中处于“中心”地位，员工要听从班组长和主管的指挥、各级都要服从厂长的领导。
3、汽车修理厂新员工进厂必须厂部批准，要由介绍人和担保人，填写员工登记表，供给身份证、技术等级证明、试用期为1—3个月、试用合格后与厂方签订合同。
4、汽车修理厂员工要遵守作息制度。
上下班要专人考勤，请假要办理书面手续，上班不准在厂内打私人电话、不准在接待室闲谈、不准在厂内会客。
5、坚守工作岗位，上班要穿工作服，佩带标志，不准穿拖鞋，不准串岗聊天，不准在客户车上休息、不准乱动车内开关、不准上班时间作私活。
6、业务接待是企业的窗口，要提高接待质量，对客户要主动热情，维修项目确定要准确，工期要准时，报价要合理，交接要细心，车辆进出厂要手续完善。
业务接待是接待员的工作，不准员工同车主私下洽谈业务、严禁以修车为名向客户索取额外报酬。
7、严格执行门卫管理制度，进出厂车辆和人员门卫有权检查，员工携带物品出厂，要登记报告，未经批准不准带进带出。
8、车间内严禁吸烟，员工要遵守安全管理制度，严格遵守安全操作规程，禁止野蛮操作，属个人职责的零件、设备损坏要根据职责大小按比例予以赔偿。
9、加强工具设备管理，建立工具设备档案。
由班组使用的设备工具要办理手续，职责到人，定期维修保养。
由厂部保管的设备要设专人保管，定期检验维护。
员工要爱护公物，对于工具设备、维修车辆及车上的物品、车间电器、要妥善保管、车钥匙要专人保管，下班要锁好车门，防止丢失。
汽车维修店面管理规章制度
汽车维修店面管理规章制度为了规范汽车维修店面的管理，提高服务质量，保障顾客的权益，特制定以下管理规章制度：一、店面管理1.1 店面布置1.1.1 店面布置要整洁、清爽，保持良好的卫生环境。
1.1.2 店面内设有明显的服务提示牌，告知顾客维修项目、价格及注意事项。
1.1.3 店面内设有安全出口，并配备必要的消防设施。
1.2 工作人员1.2.1 工作人员要穿着整洁、统一的工作服，戴好工牌。
1.2.2 工作人员要有礼貌待客，及时解答顾客咨询。
1.2.3 工作人员要按照规定操作，不得擅自调整维修方案或收费标准。
1.3 业务管理1.3.1 店面要按照国家规定收取发票并保留相关资料。
1.3.2 店面要定期对员工进行技能培训，提高服务质量。
1.3.3 店面要做好顾客满意度调查，及时反馈和处理问题。
二、维修项目管理2.1 维修项目2.1.1 店面要明确标明维修项目内容及价格，不得在未经顾客确认的情况下进行维修。
2.1.2 店面要对维修项目进行记录，并提供维修保修卡。
2.1.3 店面对于每项维修项目都要进行质量检测，确保维修质量。
2.2 配件管理2.2.1 店面要使用正规渠道购买原厂配件，并提供配件的保修信息。
2.2.2 店面要对使用的配件进行登记并妥善保管，确保配件的质量。
2.2.3 店面要保持合理的配件库存，避免因配件短缺导致维修延误。
2.3 安全管理2.3.1 店面要严格遵守相关安全规定，做到“安全第一”。
2.3.2 店面要定期对维修设备进行检测，确保设备安全可靠。
2.3.3 店面要建立维修工作记录，对维修过程进行全程监控。
三、管理制度3.1 店面纪律3.1.1 所有员工必须遵守店面的相关管理规定，不得违规行为。
3.1.2 员工要按时上下班，不得早退、晚到或迟到。
3.1.3 员工要保持良好的工作状态，不得在工作时间进行私人事务。
3.2 奖惩制度3.2.1 对于表现优秀的员工，店面将进行奖励，如晋升、提薪等。
汽车修理厂管理规章制度模板(7篇)
汽车修理厂管理规章制度模板（7篇）汽车修理厂管理规章制度模板篇11、生产车间(场所)严禁吸烟，吸烟至休息室。
2、生产车间(场所)地面清洁无油污，墙面无油渍、无明显划痕，按班组划地承包。
3、废油及时处理，严禁倒入下水道。
废油桶(壶)每日及时清除，不得留滞生产车间(场所)。
4、持续机、手工具清洁，手工具置于柜内，持续工具柜清洁无油污，工具按层摆放有序，工具柜内不得放置与修车无关的物品，下班后整理清洁工具柜，并按规定摆放整齐。
机工具使用后及时放于规定区域。
5、严格执行“三不落地四清洁”，油污不得落地，不慎落地及时处理不留痕迹，工件摆放整齐归位，不给人以杂乱感。
6、统一着装，持续清洁。
使用礼貌语言，不与用户争执。
不得向用户索烟，不理解用户宴请，不理解消费，一经查实，作待岗处理7、工作场所一天一小扫，每台车辆作业完毕后，及时清理场所，一周一大扫，确保场所、机具整齐清洁。
8、工具柜台上方禁止摆放物品，工作衣、工作鞋帽应置于休息室，并确保休息室清洁整齐。
9、严禁油手、污手试车，持续在修车内清洁，严禁在车内休息闲聊、听收录机。
10、持续总成修理间干净整洁，所有物品整齐地摆放在货架上，地面、墙壁不得有油污。
11、安全礼貌小组每周检查一次，发现违规吸烟者处以10元/次罚款，并责令当场纠正违规行为。
12、中午严禁喝酒。
13、自觉维护公共场所的清洁卫生，每一天应将门窗及电力设施关好后方可离去。
14、及时洗涤工作服。
15、厂长为各生产班组礼貌生产监督人。
汽车修理厂管理规章制度模板篇21、检测仪具和设备是维修生产活动不可缺少的基础设施，它们的技术状况完好与否直接影响车辆的维修质量，必须做好检测仪具和设备的采购、验收、登录、使用、维护、修理等管理工作。
2、检测仪具和设备由生产技术部门统一管理。
按照企业发展和生产的实际需要，制定采购计划，此前预先做好择优选型和采价工作，采购计划应经厂长批准后实施。
3、仪具和设备到货后应组织有关人员进行验收，验收合格后，应即登录入册。
汽车维修店安全管理制度
第一章总则第一条为了加强本店安全管理，保障员工生命财产安全，预防事故发生，提高维修服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于本店所有员工、外来施工人员以及在本店维修的车辆。
第三条本店安全管理工作遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。
第四条本店各部门、员工应严格遵守国家有关安全生产的法律、法规和标准，自觉执行本制度。
第二章安全组织与管理第五条成立本店安全委员会，负责全店安全管理工作，其主要职责如下：（一）贯彻执行国家安全生产法律法规，制定本店安全管理制度；（二）组织安全检查，及时发现和消除安全隐患；（三）组织安全教育培训，提高员工安全意识；（四）处理安全事故，做好事故调查、分析、报告和整改工作；（五）督促各部门落实安全生产责任制。
第六条各部门应设立安全员，负责本部门的安全管理工作，其主要职责如下：（一）贯彻执行本店安全管理制度；（二）组织本部门安全检查，及时发现和消除安全隐患；（三）组织本部门安全教育培训，提高员工安全意识；（四）做好本部门安全事故的调查、报告和整改工作。
第三章安全生产责任制第七条本店实行安全生产责任制，明确各级领导和员工的安全责任。
（一）法定代表人对本店安全生产负总责；（二）各部门负责人对本部门安全生产负直接责任；（三）班组长对班组安全生产负具体责任；（四）员工对本岗位安全生产负直接责任。
第八条安全生产责任制内容包括：（一）安全生产目标责任；（二）安全生产规章制度；（三）安全教育培训；（四）安全生产检查；（五）事故报告、调查、处理和整改。
第四章安全教育培训第九条本店应定期组织安全教育培训，提高员工安全意识，掌握安全操作技能。
（一）新员工入职前必须进行安全教育培训，合格后方可上岗；（二）定期对员工进行安全教育培训，提高员工安全意识；（三）针对新设备、新技术、新工艺，组织专项安全教育培训；（四）对发生安全事故的员工，进行事故原因分析及安全教育培训。
第五章安全检查与隐患排查第十条本店应定期开展安全检查，及时发现和消除安全隐患。
汽车修理厂管理制度范本（5篇）
汽车修理厂管理制度范本1. 组织架构1.1 总经理：负责整个汽车修理厂的日常管理和决策。
1.2 副总经理：协助总经理管理各部门，并在总经理不在时代其职责。
1.3 技术部：负责车辆维修和保养工作。
包括检修、维修、保养、零部件更换等。
1.4 采购部：负责汽车零部件的采购工作，保证维修工作的顺利进行。
1.5 人力资源部：负责人员招聘、培训、考核等工作。
1.6 财务部：负责厂内财务管理、成本控制、决策支持等工作。
2. 工作流程2.1 客户接待和咨询：- 客户进店后，由接待人员登记车辆信息并提供相关咨询。
- 接待人员将车辆信息录入系统，生成维修工单。
- 技术部根据工单安排维修工作。
2.2 维修过程：- 技术人员根据工单要求进行维修和保养工作。
- 维修人员及时上报维修进度和所需零部件信息。
2.3 零部件采购：- 采购部根据维修人员提供的零部件需求信息，及时发起采购申请。
- 采购部负责与供应商协商报价和交货期，并确认采购订单。
2.4 维修完成和交付：- 维修人员完成维修工作后，将车辆交接给接待人员进行验收。
- 接待人员对维修结果进行验收，并通知客户取车。
3. 质量管理3.1 维修质量检查：- 技术部定期对维修工作进行质量检查，确保维修工作达到标准。
3.2 客户投诉处理：- 客户投诉由质量管理部门负责处理，及时解决问题并做出合理的补偿。
3.3 售后服务：- 售后服务部负责客户满意度调查、维修保养提醒等工作，确保客户满意度。
4. 安全管理4.1 车辆维修安全：- 技术部负责车辆维修过程中的安全管理，确保员工和车辆的安全。
4.2 人员安全：- 所有员工必须遵守厂内的安全操作规程，做好个人防护工作。
4.3 消防安全：- 建立健全的消防设施和应急预案，确保厂内火灾防范和处置工作。
以上为汽车修理厂管理制度的基本内容，具体制度应根据实际情况进行调整和完善。
汽车修理厂管理制度范本（2）一、管理目标1. 提供高质量的汽车维修服务，提升客户满意度；2. 维持修理厂日常运营的秩序和效率；3. 保障员工工作安全和个人发展。
汽车维修厂管理制度范文（4篇）
汽车维修厂管理制度范文第一章总则第一条为了规范汽车维修厂的管理行为，提高服务质量，确保员工的权益，维护客户的利益，制定本管理制度。
第二条汽车维修厂是指专门从事汽车维修业务的经营单位。
第三条汽车维修厂应当按照法律法规的规定，经营合法、规范的汽车维修业务，不得从事违法违规的行为。
第四条汽车维修厂应当注重员工培训，提高技术水平和服务素质，保证维修质量。
第五条汽车维修厂应当建立健全的管理体系，保证各项管理措施的实施和执行，做到规范、公正、透明。
第六条汽车维修厂应当注重环境保护，减少对环境的污染，积极推行绿色维修。
第二章组织机构第七条汽车维修厂应当设立管理层，由厂长或总经理领导，负责厂内的日常管理和决策。
管理层应当具备相关的管理经验和专业知识。
第八条汽车维修厂应当设立技术部门，负责车辆维修的技术指导和检测工作。
技术部门应当配备有相关的技术人员和设备。
第九条汽车维修厂应当设立财务部门，负责财务的管理和统计工作。
财务部门应当与技术部门和管理层密切合作，保证经营活动的稳定和顺利进行。
第十条汽车维修厂应当制定明确的职责分工和工作流程，保证各个部门之间的协调和配合。
第三章维修服务第十一条汽车维修厂应当向客户提供规范、高质量的维修服务，确保车辆的安全和可靠性。
第十二条汽车维修厂应当制定明确的维修流程，包括接待、诊断、报价、维修、交付等环节，并及时告知客户。
第十三条汽车维修厂应当保证维修质量，对维修过程中使用的零部件和材料进行质量检验，并确保符合相关标准。
第十四条汽车维修厂应当按照客户要求和实际情况提供合理的报价，并在维修过程中及时告知客户有关费用变动的情况。
第十五条汽车维修厂应当建立客户档案，记录车辆的基本信息、维修记录和相关费用，保证信息的真实准确。
第四章员工管理第十六条汽车维修厂应当建立合理的员工管理制度，包括员工招聘、培训、考核、激励等方面的内容。
第十七条汽车维修厂应当根据员工的工作能力和业绩，合理确定工资和奖金的发放标准，保证员工的合法权益。
汽车三类维修店安全生产管理制度
一、总则为保障本店员工的生命财产安全，防止各类事故的发生，确保维修业务的正常进行，特制定本安全生产管理制度。
二、安全责任1. 本店负责人对本店安全生产负总责，各级管理人员和员工对本岗位安全生产工作负直接责任。
2. 各部门负责人对本部门安全生产工作负直接责任，确保本部门安全生产工作的落实。
三、安全生产管理组织1. 成立安全生产领导小组，负责本店的安全生产工作。
2. 设立安全生产管理人员，负责日常安全生产工作的监督和检查。
四、安全生产措施1. 设备、设施安全管理（1）确保设备、设施符合国家相关安全标准，定期进行检修和维护。
（2）对危险设备、设施进行标识，并设置警示标志。
2. 人员安全管理（1）对员工进行安全教育和培训，提高员工安全意识。
（2）严格执行操作规程，确保员工遵守安全操作规范。
3. 作业场所安全管理（1）确保作业场所整洁、有序，消除安全隐患。
（2）禁止吸烟、乱扔垃圾等不文明行为。
4. 危险作业安全管理（1）对危险作业进行风险评估，制定安全操作规程。
（2）对危险作业人员进行专门培训，确保其具备相应的安全技能。
5. 应急预案（1）制定各类事故应急预案，确保事故发生时能够迅速、有效地进行处置。
（2）定期进行应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
五、安全检查与考核1. 定期对安全生产制度执行情况进行检查，发现问题及时整改。
2. 对安全生产管理人员和员工进行考核，考核结果与绩效挂钩。
六、奖惩1. 对在安全生产工作中表现突出的个人和部门给予表彰和奖励。
2. 对违反安全生产规定的行为，视情节轻重给予警告、罚款、停职等处罚。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由安全生产领导小组负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，由安全生产领导小组根据实际情况予以补充和完善。
汽车修理厂管理制度汽车修理厂管理制度(5篇)
汽车修理厂管理制度汽车修理厂管理制度（5篇）在日新月异的现代社会中，很多情况下我们都会接触到制度，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。
什么样的制度才是有效的呢？以下是小编帮大家分享的汽车修理厂管理制度（较新5篇），仅供参考，希望对大家有所帮助。
汽车修理厂管理制度篇一1、拆装时，轮胎务必放尽余气。
2、工作气压应持续在6—8千帕。
3、所有移动件持续清洁，必要时用汽油清洁，注意润滑，确保拆装器转动灵活。
4、排放汽滤中的积水，确保马达转动皮带松紧适度。
5、安装轮胎时，应在轮胎边上涂上小量润滑油脂或滑石粉，以免断裂轮边。
6、拆装时，应注意定位爪不要紧贴钢圈，以免擦掉钢圈油漆。
汽车修理厂管理制度篇二一、总则为规范汽车修理厂（以下简称“本厂”）的日常运营，提高服务质量，保障客户车辆安全，维护员工权益，特制定本管理制度。
二、组织架构与岗位职责1. 组织架构：本厂设立管理部门、技术部门、客服部门及后勤部门，各部门设负责人一名，直接向厂长汇报工作。
2. 岗位职责：厂长：全面负责本厂的'日常管理和运营决策，确保各项制度得到有效执行。
管理部门：负责财务管理、人事管理、物资采购及库存管理等工作。
技术部门：负责车辆故障诊断、维修作业、技术培训及质量控制。
客服部门：负责接待客户、解答咨询、处理投诉、预约安排及客户满意度调查。
后勤部门：负责厂区清洁、安全保卫、设备维护等后勤保障工作。
三、工作流程管理1. 接车流程：客户车辆到达后，客服人员应详细记录车辆信息、故障描述及客户需求，签订维修合同或服务单。
2. 故障诊断：技术部门根据客服部门提供的信息进行初步检查，必要时进行专业设备检测，明确故障原因及维修方案。
3. 维修作业：按照既定方案进行维修，确保使用原厂配件或同等质量配件，维修过程中保持车辆内外清洁。
汽修安全生产管理制度(4篇)
汽修安全生产管理制度第一章总则第一条为了加强汽修行业的安全生产管理，确保员工的生命财产安全，促进企业的可持续发展，根据《中华人民共和国安全生产法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于所有从事汽修行业的企事业单位、个体工商户及其他组织。
第三条汽修行业的安全生产应遵循“预防为主，综合治理”的原则，实行从业人员安全教育培训、隐患排查治理、事故应急救援等措施，确保安全生产工作的落实。
第四条汽修企业应成立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员，并制定完善的安全生产管理制度。
第二章责任与义务第五条汽修企业的法定代表人应对安全生产工作负总责，确保安全生产工作的顺利开展。
第六条汽修企业的安全生产管理人员应具备相应的专业知识和经验，负责企业内安全生产工作的组织、协调、监督和管理。
第七条汽修企业的员工应严格遵守安全生产管理制度，执行安全操作规程，自觉维护安全生产的良好环境。
第八条汽修企业应建立健全安全生产责任制，明确各级责任部门和人员的职责和权利。
第九条汽修企业应定期组织安全生产培训，提高从业人员的安全意识和技能。
第三章安全管理体系第十条汽修企业应建立健全安全管理体系，包括安全管理组织结构、安全管理制度、安全标准与规范等。
第十一条汽修企业应设立安全生产管理机构，组织制定企业的安全生产管理制度，并建立随时随地能够反映安全生产情况的信息系统。
第十二条汽修企业应建立健全安全风险评估制度，定期对企业内存在的安全隐患进行评估，并采取相应的控制措施。
第十三条汽修企业应建立消防安全管理制度，配备符合要求的消防设施和器材，并配备专职消防安全管理人员。
第四章安全教育培训第十四条汽修企业应制定涵盖安全生产的培训计划，并定期组织安全教育培训，提高从业人员的安全意识和技能。
第十五条汽修企业应将安全教育培训纳入新员工培训计划，对新员工进行系统的安全教育培训。
第十六条汽修企业应定期组织安全练习和演练，提升从业人员的应急处理能力。
汽车店维修管理制度模板
第一章总则第一条为规范汽车店维修服务流程，提高维修质量，确保顾客满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于本汽车店所有维修服务项目。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保维修工作的顺利进行。
第二章维修服务流程第四条客户进店后，接待人员应主动接待，询问车辆故障情况，并引导客户填写《车辆维修申请单》。
第五条接待人员需详细记录车辆故障现象、维修需求等信息，并告知客户预计维修时间和费用。
第六条维修技师根据《车辆维修申请单》进行车辆检查，确认维修项目，并向客户报价。
第七条客户同意维修后，接待人员与客户签订《维修合同》，明确维修项目、费用、质量保证期等。
第八条维修技师按照维修合同进行维修作业，并确保维修质量。
第九条维修作业完成后，维修技师需进行自检，确保维修项目符合标准。
第十条维修技师将车辆交付给客户前，需进行试车，确认车辆运行正常。
第十一条客户对维修结果满意后，接待人员需收取维修费用，并开具正式发票。
第三章维修质量控制第十二条严格执行国家相关维修标准和规范，确保维修质量。
第十三条使用合格的原厂配件或质量可靠的配件，禁止使用假冒伪劣配件。
第十四条维修过程中，如发现异常情况，应及时通知客户，并征得客户同意后进行相应处理。
第十五条维修作业完成后，应进行质量跟踪，确保维修质量。
第四章质量保证期第十六条本店对维修车辆实行质量保证期制度，具体如下：- 一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶2000公里或10日；- 二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或30日；- 整车修理或总成修理质量保证期为汽车行驶20000公里或100日。
质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。
第五章人员管理第十七条维修人员需具备相应的职业资格证书，并定期参加专业技术培训。
第十八条维修人员应遵守本店的各项规章制度，确保维修质量。
第十九条维修人员应保持工作场所整洁，爱护设备，提高工作效率。
第六章附则第二十条本制度由本店负责解释。
汽车修理厂管理制度15篇
1、举升的车辆不得超过该产品的额定举升重理。
2、举升过程中严禁车下和车内有人。
3、非使用人员未经允许不得操作本设备。
4、当举升机长期住手使用或者下班后，应将控制盒电源切断。
5、应将车辆较重部件置于短托臂上。
6、举升车辆时，将托臂放到被托汽车合适位置后，再分别转动四只橡胶托盘，使四只托盘距车身位置相等，再按上升按钮，当车离地面 250px 摆布时，应检查托盘位置，并晃动一下车辆，检查是否安全，确信安全后，方可继续工作。
7、液压举升上升后，其安全保险锁止手柄必须朝上。
空气压缩机安全使用操作规程1、应在安全阀限定压力和规定排气量的条件下使用设备。
2、必须保证空压机使用现场环境的清洁和通风，严禁在空气中尘量过高或者有腐蚀性和易燃性气体的场合使用。
3、空压机严禁断油运行，使用者要时常注意检查机油油位是否正常，要定期更换机油。
4、不要使用小于 1.5 平方毫米而长度大于 5 米的导线作电源线。
5、每日工作结束后，必须旋开储气罐放污阀排出污水，第二日空压机启动前再合上放污阀。
6、空压机运转时，当停电或者暂时停机时，需要重新启动，应将储气罐中的压缩空气排放放完后再开机。
1、工作前应备齐工具并检查是否完好，技术状态是否良好。
2、在车上进行电工作业应注意保护汽车漆面光泽、装饰、地毯及坐位，并保持车辆的整洁。
3、在装有微机(电脑)控制系统的汽车上进行电工作业时，如无必要不要触动电子控制部份的各个接头，以防意外损坏电子元件。
4、电瓶充电作业时，要保持室内通风良好。
充电时把电瓶盖打开，电解液温度不得超过45℃。
5、新电瓶充电时必须遵守两次充足的技术规程。
在充电过程中要取出电瓶应先将电源关闭，以免损坏充机电及电瓶。
6、进行空调系统作业时，应在通风良好处。
排除氟时应缓慢，防止冷冻机油一起冲出，同时不能与明火及炙热金属接触。
7、添加处理氟操作时要戴护目镜，谨防氟溅入眼内或者溅到皮肤，将皮肤冻伤。
8、装氟钢瓶搬运时严防振动、撞击、避免日光暴晒，同时应储放在通风干燥的库房中。
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汽车维修安全生产管理制度
为提高车辆的维修质量，加强本部职工的质量意识，杜绝质量事故的发生，制定如下制度。
一、质量管理机构
本部成立质量管理领导小组，由XXX负责。
具体质量管理工作由胡新华负责。
二、质量机构职责
全面负责本部质量管理工作，贯彻执行国家和行业主管部门有关《汽车维护工艺规范》、交通部《汽车维修质量管理办法》等有关规定，贯彻执行有关汽车维修质量的规章制度，确定质量方针，制定质量目标，对本部维修车辆进行监督、检查、考核，对维修技术、质量问题进行分析，并提出整改方案。
1、建立健全内部质量保证体系，加强质量检验，进行质量分析。
2、收集汽车维修技术资料及工艺文件，确保完整有效，及时更新。
3、制定维修工艺和操作规程。
4、负责车辆档案管理工作。
5、负责标准计量工作。
6、负责设备管理维修工作。
7、负责汽车的检验工作。
提高汽车维修质量。
8、负责质量纠纷的质量分析工作。
三、对维修车辆一律进行三级检验，严格进行汽维护前检验、过程检验、竣工检验，严格执行竣工出店技术标准，未达标准不准出店。
认真执行汽车维修质量的抽查监督制度。
四、材料仓库应严把配件质量关，严格做好采购配件的入库验收工作。
五、严禁偷漏作业项目。
一经发现，即严肃查处。
安全生产管理制度
1、为保证企业生产正常进行，保障员工健康，家庭幸福，全体员工必须
遵守本制度。
2、全体员工必须按规定参加安全生产教育，严格遵守各工种安全操作规程和机具操作规程，任何人不得违反。
3、工作时不得在店内打闹、追逐、大声喧哗。
4、必须按规定穿戴劳动保护用品，不得穿拖鞋上班。
5、非工作需要不得动作任何车辆，汽车在店内行驶车速不得超过8km/h，不准在店内试刹车，严禁无证驾驶。
6、加强对易燃物品的管理，易燃物品必须按规定使用和存放。
7、在车间、材料间等处所应配备有充足的灭火器材，并加强维护保养使交保持良好的技术状态，所有的员工应学会正确使用灭火器材。
8、进入油库，严禁吸烟，严禁携带易燃易爆物品进入油库。
9、工作灯应采用低压(36伏以下)安全灯，工作灯不得冒雨或拖水地使用，应经常检查导线，插座是否良好。
10、手湿时不得搬动电力开关或插电源插座。
电源线路、保险丝应按规
定安装、不得用铜线、铁线代替；
11、下班前，必须切断所有电器设备的前一级电源开关。
严禁电器、电动机
在雨天淋雨受潮。
12、作业结束后，及时清除场地油污杂物，并将设备机具整齐安放在指定位置，以保持施工场地整齐清洁。
13、定期进行安全生产检查。
车辆维修档案管理制度
一、档案存放要有序，查找方便，并应做好六防工作，即防盗、放火、防潮、防鼠、防尘、防晒，保持档案存放处清洁卫生。
二、不准损毁、涂改、伪造、出卖档案，档案资料如有损坏应及时修补。
三、根据档案的内容、性质和时间等待征，对档案进行分类整理、存放、归档，并按内容和性质确定其保存期限，电子档案要及时备份。
四、各班组负责人要对本部门使用的档案资料的完整性、有效性负责，在现场不得存有或使用失效的文件、资料。
五、各班组每年对档案进行一次核对清理，并将所保存的档案整理后交办公室统一归档。
已经到保管期限的文件资料，由办公室按规定处理。
六、维修车辆实行一车一档制，二级维护及以上作业的车辆档案内容包括维修合同、检验记录、维修人员和质量检验人员名单，竣工出厂合格证副页、结算凭证。
七、档案的借阅必须办理规定手续，借阅者对档案的完整、清洁负责，未经许可不得擅自转借、复印。
设备管理及维护制度
一、设备操作工在独立使用设备前，须掌握该设备的操作技能。
二、设备使用应定人定机，对公用设备由专人负责保养。
三、操作工要养成自觉爱护设备的习惯。
班前班后认真擦试设备及注油润滑工作，使设备经常保持良好的润滑与清洁。
四、操作工要遵守设备操作规程，合理使用设备，管好设备附件。
五、对私自操作设备人员，要进行严肃的批评教育，由此发生的一切后果由私自操作者负责。
六、设备管理员应根据设备维护要求以及设备技术状况制定设备和测量装置的保养细则、保养周期和检定周期。
七、设备保养人应严格按照常规维修设备检查保养周期进行保养，做好记录交设备管理员验收。
八、设备维修以外修为主，本单位操作人员配合，设备管理员做好维修记录。
九、设备发生故障应及时停机，使用部门应立即通知设备管理员或单位领导，请修理人员检查排除故障。
当修理人员在排除故障时，操作人员应积极协助修理人员排除故障。
十、对设备使用年久，部件严重损坏，又无法修复和没有改造价值的，可办理报废手续报请经理批准。
十一、对设备的检查、保养、修理应做好所有记录，由设备员归档，以便检查。
人员培训制度
一、企业培训分为技术能力培训、管理能力培训等培训类别，技术能力培训主要针对普通员工兼顾管理人员。
管理能力培训重点针对企业的中层和基层班组负责人。
二、每年初制定培训计划，确定培训内容和培训形式。
三、根据培训内容组织培训人员，培训设备和选定培训教师，有效的保证培训目标顺利完成。
四、积极参加行业主管部门和相关部门组织的培训
五、年底对培训工作进行深入分析并总结，结合工作重点提出下年度培训目标。