《项目管理》
第七章项目管理《项目管理》
7.1.2项目管理
• 1）项目管理
• 根据PMBOK的定义，项目管理是指把各种系统、方法和人员结合在一起， 在规定的时间、预算和质量目标范围内完成项目的各项工作。项目管理 的主要内容是对项目的目标、成本、质量和进度的管理。
• 2）信息系统的项目管理
• （1）信息系统项目管理的重要性
• 早在20世纪70年代中期，美国国防部专门研究了信息系统 开发项目不能按时提交、预算超支和质量达不到用户要求 的原因，结果显示70%的项目是由于管理不善导致的。
• （3）项目经理
• MIS项目经理是维系项目团队的灵魂人物，他需要具备 一整套技能使项目团队获得成功：
• ①项目经理应该是优秀的领导者，激励为项目工作的团队成 员成功地执行计划，实现项目目标；
• ②项目经理要全力培养和发展项目团队成员；
• ③项目经理应该擅长沟通和倾听，与项目团队、客户和上层 管理人员经常联系；
表7—3
管理信息系统项目的成本构成表
开发成本
管理 信息
系统 成本
运行和维护成本
分析与设计费用
系统实施费用 管理费用 运行费用 行政管理费用 维护费用
系统规划 系统分析 系统设计 系统编程与测试 硬件购买与安装
系统软件配置
数据收集 人员培训 系统转换 不可见费用、前期费用 人员费用 消耗材料费 固定资产折旧费用 技术资料获取费用
硬件维护费用 软件维护费用 数据维护费用
软件开发成本 硬件成本 其他成本
运行维护成本
图7—2 管理信息系统项目开发成本估算的一般过程
以住项目数据 待开发软件的特征 所用硬件和系统软件特征
对以往项目 数据的分析
软件规模 测算
影响 因素
硬件和系统 软件计划
《项目管理课件》课件
1 WBS
工作分解结构是一种按照任务层级组织和展 示项目工作的方法。
2 PD M
优先关系图是一种用于描述任务之间依赖关 系的图表工具。
3 关键路径分析
通过分析任务间的依赖和持续时间，确定项 目最长路径和关键任务。
4 资源分配
合理分配资源以确保项目按计划推进。
5 风险管理
识别、评估和应对项目可能面临的风险。
《项目管理课件》PPT课件
介绍项目管理的基本知识，包括项目管理概述、项目生命周期和项目管理流 程。
1. 项目管理基础
项目管理概述
介绍项目管理的定义、目标和重要性。
项目生命周期
解释项目从起始到结束的不同阶段。
项目三要素
讨论项目的范围、时间和成本三个关键要素。
项目管理知识体系
概括项目管理的核心知识领域和工具。
6 质量管理
确保项目交付的产品和服务符合质量标准。
4. 团队管理
团队建设
培养团队合作精神和 协作能力，提高团队 凝聚力。
团队组织
分配角色和职责，建 立高效的团队结构。
团队动机与激 励
激发团队成员的工作 动力，提高工作效率。
团队沟通
建立良好的沟通机制， 促进信息共享和问题 解决。
5. 项目管理案例
IT项目管理
探讨IT项目管理的挑战和最佳实 践。
建筑工程项目管理
制造业项目管理
介绍建筑项目的特点和管理技巧。
解析制造业项目的复杂性和成功 要素。
6. 结束语
项目管理的重要性
说明项目管理对组织和个人的价值和影响。
推广项目管理的必要性
为何项目管理应成为组织管理的核心能力。
项目管理的发展趋势
探讨项目管理领域的最新趋势和变化。
《项目管理》重点复习资料
项目管理（1—3）一、单选:1、项目的定义：（1)临时性、（2)独特的产品、服务或成果、（3）逐步完善2、项目与运作的对比：（1）柔性的组织—稳定的组织（2）效果型—效率型(3）风险和确定型-经验型3、项目管理的核心任务是：项目的目标控制4、项目管理的三大目标：时间、成本、质量5、项目目标主要的措施是：组织措施6、现代项目管理以：网络计划技术产生和应用为标志7、50年代美国出现:关键路径法、计划评审技术8、项目管理发展:第一代：传统的项目管理;第二代：全过程管理；第三代：组合管理；第四代：变化管理9、20世纪60年代，华罗庚就提倡和推广网络计划技术称为：统筹法、优选法10、线性组织结构是：常用的组织结构;项目协调是在：部门经理层面11、项目式组织结构比较适应：大型项目12、兼有职能式、项目式的优点：是矩阵式组织结构13、保留职能部门的许多特征是：弱矩阵式14、项目经理是其上级任命的一个负责人而不是:法人代表15、组织带来一般的收益造成影响能带来新客户的是:白银级16、综合管理的特征:全局性、综合性、协调统一性17、范围说明书仅在项目的：启动阶段作出18、项目管理信息系统主要用于项目的：目标控制；其目的为项目建设的：增值服务19、管理的主体是具有专业的：专家、工程师20、无论内部也好还是外部也好，绩效度量技术都是围绕:项目目标二、多选：1、项目的定义:（1）临时性、（2）独特的产品、服务或成果、（3）逐步完善2、管理是由;提出问题、筹划、决策、执行组成3、项目进行综合平衡必须重点考虑:时间、成本、质量4、项目管理的四要素：时间、成本、质量、项目范围5、业主方面项目管理其目标是：投资目标、进度目标、质量目标6、SMART准则：具体的、可测量的、可实现的、相关的、可跟踪的7、控制项目主要包括：组织措施、管理措施、经济措施和技术措施8、进行有效的目标控制的前提:目标规划和计划、目标控制的组织9、组织结构对项目的划分有：职能式、项目式、矩阵式10、矩阵式可分为：弱矩式、平衡矩式、强矩式和混合矩阵11、项目经理对内对外归为五种权力：法定权力、奖励权力、专家权力、惩罚权力、默示权力12、项目权力的特性：(1）项目团队是为完成特定的项目而设立的专门组织（2）项目团队是一个一次性临时组织（3)项目团队由工作人员、管理人员、项目经理构成（4）项目团队强调的是团队精神和团队合作（5）项目团队的成员在一些特殊情况下需要同时接受双重领导（6）不同组织中的项目团队具有不同的人员构成、不同的稳定性和不同的责权(7）项目团队还具有渐进性和灵活性13、项目团队组建原则:(1）明确共同的目标(2）高素质的成员（3）平等的权利和义务(4）有效的沟通14、项目组织四个等级：(1）黄金级客户(2）白银级（3）青铜级（4）黑金级15、项目计划体系过程体现：概念性计划、详细计划、滚动计划16、整体项目计划的内容：项目概括、组织情况、管理方法、项目进度、项目预算、评估方法三、名词：1、项目管理:项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中,以达到项目的要求,通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行。
mba课件《项目管理》
跟踪项目进展，评估项目绩效，确保项目目标的 实现。
收尾过程组
完成项目可交付成果的移交，项目团队解散，总结项目 经验教训。
项目管理知识体系
知识体系概述
项目管理知识体系包括项目管理原则 、项目管理过程、项目管理领域以及 项目管理工具与技术。
01
02
原则
项目管理原则为项目管理提供指导思 想，确保项目管理的正确性和有效性 。
批准或拒绝变更
根据评估结果，决定是否批准变更请求，如果变更请求被拒绝，需 向相关方说明原因。
04
项目风险管理
风险识别
风险识别
确定项目可能面临的风险，并记录在风险登 记册中。
风险来源
分析风险来源，包括内部和外部因素，如技 术、资源、市场、政策等。
风险分类
根据风险性质对风险进行分类，以便更好地 管理和应对。
监控项目进展
定期跟踪项目进度，收集项目数据，评估项目 绩效，确保项目按计划进行。
调整项目计划
根据项目进展情况，适时调整项目计划，以应对不可预见的风险和变化。
变更请求处理
识别变更请求
及时识别并记录变更请求，包括需求变更、进度变更、预算变更等 。
分析变更影响
评估变更请求对项目目标、时间表、预算和资源的影响，确定变更 的可行性和优先级。
绩效。
建立良好的人际关系
03
与团队成员建立互信、友好的关系，增强团队的凝力和向心力。06
项目收尾与评估
项目收尾流程
01
项目验收
确保项目成果符合预定的要求和 标准，完成项目验收报告。
03
项目交接
将项目的成果和文档交接给相关 利益方，确保项目成果得到有效
利用。
mba课件《项目管理》
的实现情况，及时进行调整和控制。
收尾阶段
4
完成项目交付物的验收和交付，总 结项目经验教训，并进行项目团队
的解散。
项目质量管理
质量计划
制定项目质量目标和质量管理计划。
质量控制
监控和测量项目质量，采取纠正措施，保 证项目质量。
质量保证
采取措施确保项目按照质量计划和质量标 准进行实施。
质量改进
总结项目质量经验教训，不断改进项目质 量管理过程。
项目采购管理
1 采购规划
2 供方选择
根据项目需求制定采购计划和采购策略。
选择合适的供应商，进行供方评估和供 方谈判。
3 合同管理
4 采购控制
管理与供应商签订的合同，确保合同执 行和控制。
监控采购过程，确保采购按照合同要求 进行。
项目干系人管理
识别干系人
明确项目干系人，了解他 们的需求和期望。
沟通与交流
项目管理
掌握项目管理的基础知识，了解项目的定义和特点，掌握项目管理的目标和 意义，以及项目管理的过程组和知识领域。
项目生命周期
1
规划阶段
从项目目标和范围的确定到项目计
执行阶段
2
划的编制，为项目实施提供指导。
按照项目计划，完成项目交付物的
开发，并进行项目团队的管理和沟
通。
3
监控和控制阶段
持续监控项目进展，检查项目目标
项目风险管理
• 识别风险：对项目进行全面分析，识别可能对项目目标达成产生影响的潜在风险。 • 评估风险：对识别到的风险进行分析和评估，确定风险的概率和影响。 • 规划风险响应：制定应对风险的计划，明确风险的应对策略和责任人。 • 实施风险应对：执行风险应对计划，采取必要的措施降低风险的影响。 • 监控风险：持续跟踪和监控项目风险，及时进行相应的调整和控制。
《项目管理》笔记
《项目管理》笔记第一章项目管理基础和框架关键术语：项目（Project）运营（Operation）一般管理（General Management）项目管理（Project Management）大型项目（Program）子项目（Subproject）项目阶段（Project Phase）项目生命周期（Project Life Cycle）阶段出口或终止点（Phase exit or kill point）项目利益相关者/项目干系人（Stakeholder）过程（Process）控制（Control）可交付成果（Deliverable）项目经理（Project Manager）项目团队（Project Team）项目型组织（Projectized Organization ）1、项目管理发展的现状（国际项目管理发展的趋向）✧项目管理的全球化：主要表现在国际间的项目合作日益增多、国际化的专业活动日益频繁、项目管理专业信息的国际共享。
✧项目管理的多元化：行业领域及项目类型的多样性，导致了各种各样的项目管理方法，从而促进了项目管理的多元化发展。
✧项目管理的专业化：突出表现在PMBOK的不断发展和完善、学历教育和非学历教育竞相发展、项目与项目管理学科的探索及专业化项目咨询机构的出现。
2、现代与传统项目管理的比较（1）传统项目管理内容：工期管理、造价管理、质量管理（2）现代项目管理知识体系：集成管理、范围管理、风险管理、成本管理、时间管理、质量管理、沟通管理、采购管理、人力资源管理（3）以工程建设项目等为主的狭窄应用领域：工程建设项目、信息系统集成项目、科学研究项目、新产品开发项目、国防项目等各种非日常运营的工作都可采用现代项目管理的方法去管理3、项目的定义一般认为：项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的一种具有一定独特性的一次性工作。
PMI的定义：项目是为创建独特的产品或服务，为达到一个特定目标而临时进行的一次性努力。
《项目管理》整理答案
《项目管理》(201312）复习指导一.单选题：1。
随着项目生命周期的进展,资源的投入(C先变大再变小）2。
下列表述正确的是（A与其他项目阶段比较，项目结束阶段与启动阶段的费用投入较少）3。
项目一次性的含义是指(B项目有确定的开始和结束时间）4. 对项目干系人管理的主要目的是（B积极减少可能会严重影响项目的项目干系人的活动）1。
在以下组织中，最为机动灵活的组织结构是（C矩阵型）2. 对与跨专业的风险较大、技术较为复杂的大型项目应采用(A矩阵型）组织结构来管理3。
项目型组织结构适用于（C项目的规模大,同时技术创新性强）情况4。
矩阵型组织结构的最大优点是（A改进了项目经理对资源的控制）5. 项目经理在(B项目型）中权力最大1. 有关项目需求建议书的正确表述是（B包括项目目标说明、完工时间等）2。
项目执行的首要依据（A项目计划）3。
项目变更是（C正常的)4。
(D项目章程)是项目启动过程的工作成果5. 项目跟踪的内部因素中最关键、最重要的对项目目标实现产生重大影响的有(D进度、质量、成本）因素1. 下列有关项目范围的表述正确的是（C确定项目都要做什么工作）2. 项目定义时经常使用的工具是（A工作分解结构）3。
（D项目活动清单)与工作分解结构的关系最为紧密4. 项目范围核实关心的是(D项目工作被正式认可与接受）5. 一个项目的目标变更已完成，项目经理正在更新项目技术文件，下一步需做的是(A通知相关的项目利益关系人）1。
下列表述正确的是(C活动排序就是确定各项活动之间完成的先后顺序）2。
关于双代号网络图,下列说法正确的是（A实活动消耗时间和资源）3。
关于项目活动时间估算正确的说法是（D项目活动时间受到资源数量大小和质量高低的影响）4. 某项任务工期的最乐观时间为3天，正常时间为6天,最悲观时间为9天，此任务的预期工期为(B 6天）5. 关于关键路径法,下列表述正确的是(A最早开始时间取决于它的所有紧前工作的结束时间）6. 在关键路径网络中，A 为B的紧前活动，则表示（C活动B在活动A完成后才能开始）7。
《项目管理》教学大纲
《项目管理》教学大纲一、简况开课学院： 管理学院 学科：课程编号：课程名称（中文）：项目管理课程名称（英文）：Project Management学时/学分： 36学时/ 2 学分 开课时间： 秋季（9月5日-11月12日）预修课程： 概率论 面向专业： MBA教材及主要参考书：（1）Jack Gido and James P. Clements (2002) Successful Project Management, Cincinnati, Ohio: South-Western/Thomson Learning. （教材和讲义由教师提供）参考书：（2）Jack Gido, James P. Clements (2003) 张金成译。
成功的项目管理第二版。
机械工业出版社。
（教材）（3）白思俊主编 （2001）现代项目管理（上、中、下）。
机械工业出版社。
（参考书）（4）Project Management Institute (2001) A Guide to the Project Management Body of Knowledge (2000 ed.). （参考书）二、课程的性质和任务《项目管理》是一门既有理论又重实践的管理基础课程。
通过课堂讲授、案例研究和分组作业，让学员系统学习和掌握项目管理的概念、方法和工具等基础知识，了解学科前沿的一些最新进展，培养解决实际问题的能力；同时。
通过课内教学活动和课后分组作业等，培养学生的思考能力、团队合作精神。
通过本课程的学习，力求使学员能够系统掌握项目管理的概念、方法和工具等基础知识，能够熟练使用MS Project软件，并能运用这些知识和工具解决实际项目管理问题。
三、课程的教学内容和基本要求课程考核：1、上课出席、课堂与课后作业：10%2、分组作业与报告：30%（书面报告：20％；口头演讲：10％）3、考试：60%教学内容：1、项目管理概论；项目沟通管理（第1次）第一部分：2个学时。