内训师培训课件

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内训师培训课程ppt课件

内训师的职业挑战和机遇
挑战：课程开发、教学技巧、业务知识、沟通协调等机遇：提升职业竞争力、获得更多晋升机会、拓展人脉等
成为内训师的条件：良好的口才和表达能力、扎实的业务知识、丰富的工作经验等
如何应对挑战：不断学习提升自己、积极参与培训、与同行交流等
数字化和在线培训的发展
内训师的未来发展趋势
内训师的职业发展路径更加多元化
演示技巧：能够使用演示设备、软件和工具来辅助教学
互动能力：能够与学员进行有效的互动和沟通，解答学员的问题，评估学员的学习成果
课程设计能力：能够设计符合学员需求的课程内容和活动，并制定相应的教学计划和教学方案
适应能力：能够适应不同的教学环境和学员需求，并灵活调整教学策略和方法
课程设计原则
教学方法和策略
制定教学计划和方案运用多媒体教学工具实施互动式教学评估教学效果和反馈
授课技巧和工具
授课中注重学员反馈，及时调整教学内容和方法
使用案例、实例等辅助材料，帮助学员更好地理解知识点
制定教学计划和教学方案
运用多种教学工具，如PPT、视频、音频等，提高教学效果。
提问和回答问题，鼓励学员积极参与
分享和交流经验
扩大知识面，拓宽视野
了解不同领域，提升自我价值
互相学习，共同成长
建立信任，增强沟通合作能力
持续改进和创新
不断更新培训内容，适应企业发展和员工
需求
学习新的培训方法和技巧，提高培训质量
和效果
关注行业动态和趋势，为课程注入新的元
素和活力
创新思维和理念，引领企业文化的传承和
评估标准：课程满意度、知识掌握程度、技能提升等
评估结果：根据数据分析得出，可提供改进建议

内训师培训课程(PPT77页)

快乐学习，相伴成长！
课程纲要
一、TTT职业理念导论二、 TTT专业表达基础三、 TTT专业现场掌控四、 TTT专业培训组织五、 TTT专业编导艺术六、 TTT培训师的修练
快乐学习，相伴成长！
1. TTT职业理念导论
快乐学习，相伴成长！
培训
是最佳的成长途径
快乐学习，相伴成长！
现代培训的特点和趋势
训练形式
偶发事例研讨
个案研讨
讲授法
训练形式
角色扮演
示范法
情景训练法
快乐学习，相伴成长！
训练方法
讨债鬼训练法
现场直播法
训练方法
粉笔线法
想象力训练法
辩论训练法
快乐学习，相伴成长！
4. TTT专业培训组织
快乐学习，相伴成长！
企业培训的时机
1、内、外部环境发生变化 2、现状与期望之间存在差距 3、人员工作发生变化 4、公司人才储备计划
交流制止
区分
激情指明
拒绝
快乐学习，相伴成长！
利剑之二
身法
快乐学习，相伴成长！
利剑之三
步法
快乐学习，相伴成长！
利剑之四：说法
你真是我的好朋友
快乐学习，相伴成长！
利剑之五：看法
培训师
快乐学习，相伴成长！
利剑之六
听法
快乐学习，相伴成长！
利剑之七：穿法
男装
深色西装+长袖衬衫+同色系小花纹领带 +黑色或棕色皮鞋
任务分析
需求评估结果
–受训者需要学些什么？ –谁接受培训？ –培训类型 –培训次数 –是购买还是自己开发？
–是否进行培训或选择其他人类资源管理方式：招聘、重新设计工作

内训师培训课件(PPT 29页)

3
找出内部标杆选择正在做的，不要被应该做的迷惑
选择最快见效、最简单的行为
4
找出内部标杆选择正在做的，不要被应该做的迷惑
选择最快见效、最简单的行为
5
第一：找出内部标杆
➢没有最好，只有更好。选择那些做的更好的人，而不是苛求做到最好
➢如果你认为确实没有内部标杆，只能部门负责人自己可能就是很好的人选
➢如果连部门负责人也不行，那只好寻求外部案列或者自己设计，借鉴外部经验与自行设计风险差不多
6
第二：选择正在做的，不要被应该做的迷惑
➢一个成功者应该做的事情很多，但是没有任何一个人可以把应该做的事情全部做到。
➢应该做的是理论，正在做的实践。
7
成功者正在做的事情也有很多，边际效用递减，选择那些最容易学习，最快上手的行为。
时间人物地点
颜色声音动作气味感觉
结果过程背景
1
1、负面案例效果比正面案例好 2、负面案例尽量以正面结果收尾
2
练习二
五分钟练习：上台后请先自报你所在的小组、部门、姓名，然后再说出你以往生活中最难忘的人或事，或者看过的书。运用前面所学的技巧。每人限时五分钟。
设计更精益的培训
达 —静止时手势庄重大方
7 呈现技巧
身体语言的运用技巧（四）
互动： —与学员有问有
答
—不断引发学员的思考
8 培训资源分享
身体语言的运用技巧（五）
表情：
—保持微笑
—笑着讲话是一种能力
呈现技巧
9
练习一
自我介绍：上台后请先自报你所在的小组、部门、姓名，日常工作内
容。每人限时一分钟。
0

内训师培训课件PPT培训讲师培训课件(9)

考试测评法
针对培训内容设计考试题目，检验受训者对知识的掌握程度。
360度反馈法
通过上级、下级、同事等多方面的反馈，全面评估受训者的能力提升情况。
培训效果数据分析与解读
01 数据统计与分析
对收集到的评估数据进行整理、统计和分析，提取有用信息。
02 结果可视化呈现
利用图表、报告等形式将分析结果可视化呈现，便于理解和比较。
确保培训顺利进行。
教学方法改进
针对不同受训群体和培训内容，灵活采用多种教学方法，提高培训效果。
持续跟踪与辅导
在培训结束后，对受训者进行持续跟踪和辅导，确保其能够将所学知识和技能应用到实际工作中，并不断提升自己的能力水平。
05
内训师自我提升与发展
内训师的专业知识更新与拓展
01 专业知识更新
03 图文并茂
结合图片、图表等视觉元
素，使内容更加生动形象
。
02 字体统一
使用统一的字体和字号，
保持整体风格一致。
04 动画适度
适当使用动画效果，增加
趣味性，但不要过度使用
。
素材收集与整理方法
确定素材需求
根据课件主题和内容，确定所需素材的类
型和数量。
多渠道收集
从专业网站、社交媒体、图书馆等多种渠
角色扮演
让学员扮演特定角色，模拟实际工作场景，提高他们的实践能力和应变能力。
游戏化学习
将培训内容设计成有趣的游戏形式，激发学员的学习兴趣和参与度。
04
培训效果评估与改进
培训效果评估的方法与工具
问卷调查法
通过设计问卷，收集受训者对培训内容、讲师表现等方面的反馈意见。
实际操作评估法

内训师培训PPT课件

及时收集学员对课程的反馈意见，包括教学内容、教学方法、教学效果等方面。
对收集到的反馈意见进行分析，找出课程中存在的问题和不足。
针对存在的问题和不足，制定具体的改进方案，包括调整教学内容、改进教学方法、提高教学效果等。同时，也要关注学员的个性化需求，不断完善和优化课程。
CHAPTER 04
环境。
线上线下融合
结合线上线下的培训资源，设计混合式培训课程，提高培训效果
。
跨部门协作共享优质资源
建立协作机制
促进不同部门之间的沟通与协作，共同推进企业内部培训资源的共享与利用。
优质资源推荐
鼓励各部门推荐本部门的优质培训资源，促进资源互通有无。
跨部门合作项目
开展跨部门合作的培训项目，促进不同部门员工之间的交流与学习。
பைடு நூலகம்师。
提供培训支持
为内部讲师提供系统的培训支持，包括课程设计、教学方法
、演讲技巧等方面。
激励与考核
设立激励机制和考核制度，对内部讲师进行定期评估和奖惩
。
线上线下培训资源整合方案
线上资源整合
利用企业内部网络学习平台，整合各类在线课程资源，提供多样
化的学习选择。
线下资源整合
整合企业内部各类培训场地、设施等资源，提供优质的线下培训
学员问题应对
对于学员提出的问题或质疑，保持冷静和耐心，积极解答和引导，确保课堂秩序和氛围的稳定。
CHAPTER 05
企业内部培训资源整合利用
内部讲师团队选拔培养机制
01
02
03
04
明确选拔标准
制定内部讲师选拔标准，包括专业知识、表达能力、教学经
验等方面。

内训师基本功训练教材PPT课件

• 感情色彩
语气
• 善用停顿 • 逻辑重音
*
训练四： 15分钟朗诵训练
*
内训师基本功训练教材(PPT31页)
练习：《我要用全身心的爱来迎接今天》
我要用全身心的爱来迎接今天。因
为，这是一切成功最大的秘密。强力能够劈开一块盾牌，甚至毁灭生命，但是只有爱才具有无与伦比的力量，使人们敞开心靡。在掌握了爱的艺术之前，我只算商场上的无名小卒。我要让爱成为我最大的武器，没有人能抵挡它的威力。我要用全身心的爱来迎接今天。
内训师基本功训练教材(PPT31页)
*
内训师基本功训练教材(PPT31页)
不是结束，是开始
内训师基本功训练教材(PPT31页)
*
内训师基本功训练教材(PPT31页)
*
内训师基本功训练教材(PPT31页)
内训师的肢体
手势的含义
手势要点１、动作要饱满２、适度夸张与定格３、肩膀处于放松状态４、上身处于相对稳定状态
内训师基本功训练教材(PPT31页)
*
内训师基本功训练教材(PPT31页)
训练六： 5分钟集体探讨，各种手势的意义？派一个代表发言
内训师基本功训练教材(PPT31页)
*
内训师基本功训练教材(PPT31页)
内训师的表情
•表情适当夸张 •笑的适当运用
内训师基本功训练教材(PPT31页)
*
内训师基本功训练教材(PPT31页)
培训师的眼神
目光接触3-5秒照顾到所有的人不要形成规律自然
内训师基本功训练教材(PPT31页)
培训师的发声
运用腹腔发音，鼻腔共鸣
练习二：蓝蓝的天上白云飘，白云下面马儿跑练习三：真情像草原广阔，层层风雨不能阻隔

企业内训师培训课件(PPT 54页)

企业内训师培训课件(PPT 54页)
目录 CONTENTS
基本认知：成人学习特点正确定位：内训师角色认知流程把握：培训一般流程内容组织：教材制作原则行为实践：课堂呈现技巧
*
壹成人学习特点
*
1、注意力集中不易长时间维持
15-25分钟
*
2、目的性强，以解决问题为核心。
*
3、遗忘速度快
*
不是结束，是开始
*
原稿
*
思路1：充分利用备注
*
思路2：拆成多个页面
讨好型
责备型
电脑型
打岔型
表里一致
*
思路3：要点一条条显示
讨好型责备型电脑型
*
PPT教材制作原则二
视觉化
把概念或数据翻译成图（图片/图表）
*
视觉思维
70%
*
80/20法则
20% 80%
*
2分钟小练习
为主题“是什么让你与众不同”配一幅图。
其他类的幻灯片
*
休息时间
伍课堂授课技巧
*
你最害怕什么？
演讲
35%
死亡
30%
贫穷
15%
疾病
12%
其他
8%
数据来源：美国心理测试实验
*
控制紧张情绪
生理舒缓法：肌肉放松，呼吸调适心理诱导法：回想喜悦，预演成功自我解脱法：放开自我，身心投入超量准备法：准备充分，大量演练
*
好的开始-开场
手势的含义
46
*
问题的功用
使沉默的人发言带动经验分提出尚未讨论的要点提醒注意资料的来评估一项看法的凝聚防止一些人垄断发言引导结束某一项议题的讨论

内训师培训材料(PPT 76页)

19
表达能力训练
20
快速朗诵
•一个葫芦、两个葫芦、三个葫芦、四个葫芦…… •一只蚂蚁抬一粒米、两只蚂蚁抬两粒米、三只蚂蚁抬三粒米……
21
吐字训练
22
绕口令：初入江湖
化肥会挥发。
23
绕口令：小有名气
黑化肥发灰，灰化肥发黑。
24
绕口令：名动一方
黑化肥发灰会挥发；灰化肥挥发会发黑。
25
绕口令：天下闻名
40
演讲模版
41
用心去讲
•讲你相信的，相信你讲的 •做你喜欢的，喜欢你做的
42
第三讲内部培训师授课能力
提升训练
43
授课的心理准备
•紧张是好事 •转换注意力 •临场三招
44
课程的基本讲授技巧
•讲授法 •故事法 •案例法 •游戏法 •提问法 •讨论法
45
开头的技巧
•开门见山 •故事吸引 •问题切入 •事实陈述 •相互交流
52
讲师感染力塑造
•感染力在培训中的作用 •塑造感染力三大法则 •塑造感染力八项技巧
53
赞美学员的技巧
•赞美学员的作用 •赞美学员的方法
54
结尾的技巧
•回顾要点 •故事启发 •名人名言 •触动情感 •行动促进 •小组竞赛 •引用诗文名句
55
培训学员调动与沟通
56
成年人的学习风格
•视觉型 •听觉型 •体验型
36
故事二：科幻故事
•傍晚，我一个人在郊外散步，四周显得格外宁静，偶尔能听到蝙蝠发出的“吱吱”声，突然，我觉得四周变的异常的明亮，一束强光从头顶射下来，我顿时失去知觉，当我醒来时，发觉自己置身与一个手术台上，身边有一些长得像昆虫一样的东西…… 37

内训师培训课程-PPT

向受训者介绍本次课程之目标和内容
分享你的期望
让受训者明白你期望课程能怎样帮助他们改善自我表现。
有效的开场白
（顾客心理学原理）
➢你是谁？ ➢我为什么听你讲？ ➢你到底要讲什么？ ➢你现在要讲的事情对我有什么好处？ ➢你讲的事情是否是真的？ ➢为什么需要购买你的产品？为什么现在需要听你的话，照你的话去做，才会成功？
内训师培训课程
专家名言
培训一名培训师就象培养一名高水平的厨师那样，最重要的事情就是要让他/她知道为什么要这么做和如何去做。只有这样一来，往后他/她才会自发地、很容易地去评价培训的结果，以及其在培训过程中的表现如何，从而能够更快、更富有创造性地去改善和提高自己的培训技能。
赫尔曼.威尔斯 --德国心理学博士
内部讲师的授课技巧
开课前认真研究你的听众
想要使讲课失败，一个绝对灵光的招数是：
闭门造车
内部讲师的授课技巧
创建良好的课程气氛
良好的课堂气氛对提高培训效果极为重要，台上的讲师要努力去营造。
内部讲师的授课技巧
课堂气氛的营造方法
激励幽默竞争交流提问
将冰山劈开带出轻松气氛
如何设计你的开场白
使用教具的技巧
挂图的用法
➢ 在每张挂图写上小标题 ➢ 书写清楚，足以让坐在后排的人看到 ➢ 运用学员自己的简要用语 ➢ 不要边说边写，说话前先转过身面对大家 ➢ 挂图张贴在每个人都看得到的地方 ➢ 把重要的挂图贴在墙上
使用教具的技巧
注意事项
❖尽可能多用图画、符号、表格 ❖利用色彩标出联系和重点 ❖不要多用红色—有的人从远处看红色的东西有困难 ❖不要担心书写，可以问大家如何写 ❖如果有可能的话，可以并列挂图，让班上学员帮一把

内训师培训一PPT课件

71
第71页/共107页
错误的方法
★讲师加入争辨当中 ★讲师明显偏向一边而打击一边(除非原则性问题或答案是绝对的) ★放任不管 ★故意挑拨
72
第72页/共107页
正确的方法
★讲师能抓住要点存大同求小异 ★提高声音，让大家将注意力转移到课堂当中来 ★发现中立者，让其发言 ★发现关键人物，让其发言
73
第73页/共107页
五、过份健谈的人
过份健谈的人的表现： ★滔滔不绝的讲，兴趣盎然，处于兴奋状态 ★也许是见多识广，想表现自我 ★也许想哗众取宠 ★也许天生就是爱饶舌的人
74
第74页/共107页
错误的方法
★放任自流 ★不断鼓励，任其发展 ★粗鲁或忽然的打断
75
第75页/共107页
正确的方法
拒绝回答
直接式回答报告式回答附和式回答描述式回答
第54页/共107页
反问式回答
54
1.查证：当你不能肯定对方问题的重
点时，以询问的方法，试探了解问题的关键所在。
2.反问：不回答对方的问题，而将问题返还给学员。
3.转移：将一个人的问题给另一个人。
55
第55页/共107页
课程大纲
如何缓解紧张风采展现特殊状况应对
台风训练
暖场技巧
12
第12页/共107页
龙头加凤尾—有效开场和结尾
精彩的开场白能“钩”住听众
13
第13页/共107页
常用五种开场
问题
数据引言事件
观点
开场功能 • 引发听众兴趣。 • 建立可信度。 1. 预告主题。
14
第14页/共107页
开场白的结构
引子点题介绍利益共识

内训师培训课件PPT培训讲师培训课件(9)

沟通能力
与学员进行有效的沟通，了解学员需求，确保培训效果。
创新能力
不断探索新的教学方法和手段，提高培训质量。
03
PPT制作技巧
文字处理技巧
文字精炼
尽量使用简练、准确的语言表达观点，避免冗长和复杂的句
子结构。
字体选择
选用清晰易读的字体，如微软雅黑、黑体等，避免使用过于花哨或艺术性的字体。
统一内训师的教学风格
提升内训师的教学效果
通过培训，使内训师能够更好地吸引学员的注意力，提高教学效果和学员满意度。
通过培训，使内训师的教学风格更加统一，提高教学质量和效果。
培训内容
PPT课件制作技巧
PPT动画与交互设计
介绍PPT的基本操作、排版、配色、字体选择等方面的技巧，使内训师能够制作出更加美观、易读的课件。
课程开发流程
01
需求分析
对目标学员的需求进行深入分析，明确培训目标和内容。
课件制作
根据规划的课程内容，制作PPT课件。
03
02
内容规划
根据需求分析结果，规划课程内容和结构。
试讲与反馈
邀请部分学员试听课程，收集反馈意见，对课件进行改进。
04
课程评估与改进
评估方式
采用问卷调查、面谈、考核等方式对课程进行评估。
介绍PPT的动画效果和交互功能，使内训师能够制作出更加生动、有趣的课件，提高学员的学习兴趣。
PPT课件内容规划
PPT课件实际应用案例分析
介绍如何根据不同的培训主题和目标，规划课件的内容和结构，使内训师能够制作出更加有针对性和实用性的课件。
通过分析实际应用案例，使内训师更好地了解如何将PPT课件应用到实际教学中，提高教学效果。

内训师培训课程课件

内训师培训课程课件为了帮助内训师掌握更多的培训技巧和知识，提高其培训效果，我们特别设计了一门内训师培训课程。

本课程将围绕培训设计、培训交互、培训评估等方面进行讲解和示范，帮助内训师成为高效的培训专家。

第一部分：培训设计在这部分中，我们将教授内训师如何进行培训设计，确保培训的内容和流程能够符合学员的需求。

以下是本课程中主要的内容：1. 培训需求分析了解学员的需求是一项重要的任务。

我们将学习如何进行需求分析，明确学员的培训目标和期望。

2. 制定培训目标培训目标决定了整个培训过程的方向。

我们将探讨如何制定明确、可衡量的培训目标，并将学员的需求与目标相匹配。

3. 设计培训内容培训内容应该全面、有逻辑地覆盖学员所需的知识和技能。

本课程将介绍各种设计方法，帮助内训师组织和安排培训内容。

第二部分：培训交互培训交互是内训课程中不可或缺的一部分，它能够增加学员的参与度和学习效果。

以下是本课程中主要的内容：1. 使用有效的教学方法内训师需要掌握不同的教学方法，以便根据学员的特点和需求进行灵活的教学。

我们将介绍一些常用的教学方法，并示范如何使用它们。

2. 运用案例分析和角色扮演案例分析和角色扮演是培训中常用的互动方式，能够帮助学员更好地理解和应用知识。

本课程将演示如何设计和组织有效的案例分析和角色扮演活动。

3. 提问技巧提问是培训中的有效工具，可以激发学员思考、参与和互动。

我们将分享一些提问技巧，帮助内训师引导学员思考和深入讨论。

第三部分：培训评估培训评估是内训课程中不可或缺的一环，它能够反馈培训效果，促进培训持续改进。

以下是本课程中主要的内容：1. 设计评估指标评估指标应该与培训目标相匹配，能够准确衡量学员的学习成果。

我们将介绍如何设计和选择适当的评估指标，并进行实际操作。

2. 进行评估活动评估活动可以通过各种方式进行，如测验、问卷调查、实际操作等。

本课程将演示如何进行有效的评估活动，并解读评估结果。

3. 分析评估结果评估结果的分析能够发现培训中存在的问题和不足，为改进提供依据。

内训师培训PPT课件

2 2
培训成果转化
制定行动计划将培训内容与实际工作相结合坚持后继学习培训的后续支持使用绩效辅助营造支持环境
2 3
休息时间
24
4 教材制作原则
2 5
你愿意看到这样的PPT教材吗？
2 6
PPT教材的制作原则一
KISS原则
keep it simple and stupid
冷静回应、建立同盟提供机会、虚心请教
56 5
6
停顿、沉默、重复、异声
答问阶段技巧
确定范围将复杂的问题分成几块分别回答确定自己回答真实可靠，直视那个向你提问的人，确认一遍问题鼓励别人去回答避免你的回答篇幅过长
57 5
7
避免虎头蛇尾
总结你的主题思想激励行动，展望未来
2、目的性强，以解决问题为核心。
5
成人学习特点
3、遗忘速度快
6
成人学习效果金字塔
讲座阅读视听、示范小组讨论、动手练习教他人、立即使用
5% 10%
20%-35%
50%-70% 80%
7
2 内训师角色认知
8
企业培训的重要性
唯一持久的优势，是有能力比竞争对手学习的更快！
------彼得.圣吉
人才
有效的培训系统
讲师体系
制度体系
课程体系
评估体系
1 2
内训师的职责
提升绩效改变行为
训练技能
1 3
内训师的优势与不足
优势劣势
近亲繁殖；选择范围小限制大；
熟悉企业内部情况；
自身成长树立榜样；
培训成本低；容易控制；

企业内训师培训课件(共 54张PPT)

*
2、目的性强，以解决问题为核心。
*
3、遗忘速度快
*
贰内训师角色认知
*
唯一持久的优势，是有能力比竞争对手学习的更快！ ------彼得.圣吉
*
当需要与机会改变时，应促使企业与其成员随之成长、发展。这意谓着每个企业都应该成为学习型组织与教学型组织。训练与发展是永无止尽的。
------彼得.德鲁克
企业内训师培训
Train The trainer To Training
2016-09-14
目录 CONTENTS
基本认知：成人学习特点正确定位：内训师角色认知流程把握：培训一般流程内容组织：教材制作原则行为实践：课堂呈现技巧
*
壹成人学习特点
*
1、注意力集中不易长时间维持
15-25分钟
*
幻灯片的分类
slide film (物理性的)
lantern slides (电子文档性的)
其他类的幻灯片
*
休息时间
伍课堂授课技巧
*
你最害怕什么？
演讲死亡贫穷疾病其他 35% 30% 15% 12% 8%
数据来源：美国心理测试实验
*
控制紧张情绪
生理舒缓法：肌肉放松，呼吸调适心理诱导法：回想喜悦，预演成功自我解脱法：放开自我，身心投入超量准备法：准备充分，大量演练
keep it simple and stupid
*
案例：信息量太大怎么办？
自我评价：我是哪一类
讨好型——最大特点是不敢说“不”，凡事同意，总感觉要迎合别人，活得很累，不快活。

原稿
责备型——凡事不满意，总是指责他人的错误，总认为自己正确，但指责了别人，自己仍然不快乐。

内训师培训PPT课件

有意抬杠？恶意挑衅？
冷静回应、建立同盟
遭遇高手？
提供机会、虚心请教
39
39
答问阶段技巧
确定范围将复杂的问题分成几块分别回答确定自己回答真实可靠，避免你的回答篇幅过长
40
40
避免虎头蛇尾
总结你的主题思想激励行动，展望未来引经据典，总结发言跳出常规，不落俗套
41
参考：优秀内训师的7个要求
内训师培训
Train The trainer To Training
汇报人：XXX 汇报时间：XX年X月
2019-09-15
目录 CONTENTS
基本认知：成人学习特点正确定位：内训师角色认知流程把握：培训一般流程内容组织：教材制作原则行为实践：课堂呈现技巧
2
1 成人学习特点
3
成人学习特点
问卷调查法关键人物访谈法专家会议记录、报告法
18
目标设定
制定培训目标的原则：S-M-A-R-T
S pecific
具体的、明确的
Measurable 可量化的
A chievable 可达成的
R elevant
相关的
T ime-based 有时间限制的
19
2分钟演练
小组讨论要求符合Smart原则，每组推举一名队员陈述。
43
44
不是结束，是开始
45
Thanks！
46
20
策划开发
教案策划注意事项：预留休息时间特定时间（9：00、12：00、14：00、18:00）留出时间来答疑或处理突发问题
21
效果评估
柯氏四级培训评估模式(Kirkpatrick Model)

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*
培训成果转化
休息时间
制定行动计划
将培训内容与实际工作相结合坚持后继学习
培训的后续支持使用绩Leabharlann 辅助营造支持环境*
三定乾坤
*
内训师的语言简洁、明快、通俗、有节奏感多用积极美好的字眼严谨，逻辑严密
*
内训师的声音
1）语调 2）重音 3）停顿 4）语速
*
5分钟练习：
天上看，满天星，地下看，有个坑，坑里看，有盘冰，坑外长着一老松，松上落着一只鹰，松下坐着一老僧，僧前放着一部经，经前点着一盏灯，墙上钉着一根钉，钉上挂着一张弓。说刮风就刮风刮得男女老少难把眼睛睁刮散了天上的星，刮平了地上的坑刮化了坑里的冰，刮倒了坑外的松刮飞了松上的鹰，刮走了松下的僧刮乱了僧前的经，刮灭了经前的灯刮掉了墙上的钉，刮翻了钉上的弓这是一段星散、坑平、冰化、松倒、鹰飞、经乱、灯灭、钉掉、弓翻的绕口令。
课程背景
课程：《时间管理》
管理自己
时间和情绪
时间管理
时间分配
制定计划表
立即行动
按计划实施
3 课堂授课技巧
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你最害怕什么？
演讲
35%
死亡
30%
贫穷
15%
疾病
12%
其他
8%
数据来源：美国心理测试实验
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控制紧张情绪
生理调适法：肌肉放松，呼吸调适积极暗示法：回想喜悦，预演成功自我解脱法：放开自我，身心投入超量准备法：准备充分，大量演练预讲练习法：大量练习，多点上台
编 — 课程设计：根据培训目标，课程题目，受训对象收集相关资料，选择案例，编写教案准备演示材料，学员讲义，培训手册
培训师三种角色
导 — 教学技巧：根据教材教案，选择教法，准备道具安排课程进度，按部就班，循序渐进设法调动课堂气氛，掌握环境设备
培训师三种角色
演 — 表达魅力：运用语言，声调，手势，表情传达信息采用讨论，练习，互动，竞赛激发思考完成传授理论，教导技巧，解决问题
数据导入调查导入
如何开场
偏离式自杀式自夸式过热式
成人学习特点 1、注意力集中不易长时间维持
15-25分钟
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成人学习特点 2、目的性强，以解决问题为核心。
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成人学习特点 3、遗忘速度快
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成人学习特点
看
听读听、看参与互动教别人
10％ 20％ 30％ 50％ 70％ 95％
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如何目光接触
目光接触3-5秒照顾到所有的人不要形成规律自然
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肢体语言
手势面部表情步伐肢体动作其它令人分心的小动作
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处理消极学员
学员走神？
课堂私语？学员睡觉？
停顿、沉默、重复、异声
课堂混乱？
有意抬杠？恶意挑衅？
冷静回应、建立同盟
遭遇高手？
提供机会、虚心请教
31
演练：
1. 5分钟分组讨论，每组选1人为代表 2. 时间—3分钟 3. 50秒提示，超时鼓掌请其下场 4. 演练完毕，导师做点评辅导
规则
创维武汉办事处新招聘了一批大学生。公司将对他们进行为期一周的集中培训，做为部门经理你，做一个《时间管理》为主题的培训
课后大家说，这次培训太好了，一开头就抓住了我们的心。你的培训是这样开场的······
初来乍到：一分钟的演说？
要求： 1、每组6人 2、每人1分钟 3、当10秒提示 4、超时间掌声请下台 5、目的让人记住你所说
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目录 CONTENTS
流程：如何做好成人培训认知：内训师角色认知技巧：课堂授课技巧
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1 如何做好成人培训
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如何开场
故事导入引言导入
引发兴趣建立信任拉近距离
活动/游戏导入
互动教学
身边事
抓现场
游戏互动
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2 内训师角色认知
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内训师的职责
提升绩效改变行为训练技能
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培训需求分析方法
问卷调查法关键人物访谈法专家会议记录、报告法众人约谈法绩效差距分析法
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课程设计目的
给谁教
教好没
教学目的
教什么
怎么教
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培训师三种角色
编
培训师
导
演
培训师三种角色
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课程收尾
收尾技术
感恩学员回顾要点行动计划
不是结束，是开始
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